谨慎驾驶、热情服务

他，是一位优秀的公交司机，也是2012年肇庆十佳公交司机之一—焦师傅，他身为21路公交车司机，工作尽职尽责，行车谨慎，工作中做到无事故无投诉，2011年被公司评为先进驾驶员。

焦海明驾驶21路公交车至今两年多，对待工作兢兢业业，时刻将乘客安全放在第一位，行车过程中谨慎驾驶，注意控制车速，不超速，不追赶，他希望将每一名乘客安全送到站。

21路车的乘客很大一部分是去鼎湖山游玩的游客，经常遇到有乘客咨询肇庆景点、美食方面的信息。这时，焦海明会细心、耐心地为乘客一一介绍。平时，焦海明注意了解各种旅游信息，以便及时向乘客提供咨询服务。“肇庆是国家旅游城市，公交车是城市服务的窗口，熟悉旅游知识很重要。”焦海明认为，作为公交车司机，要为保持肇庆的城市形象出一点力。

焦海明在服务过程中坚持以安全驾驶为先，以服务乘客为先。21路公交车路程长，在鼎湖的一些站点相距较远，常常遇到有市民要求在非站点下车的情况。“一方面考虑到乘客的方便性，在路面情况安全的情况下，我会考虑让乘客下车。”

焦海明将车辆的爱护保养作为工作的本份，非常重视车辆的卫生清洁，并且勤对车辆性能进行检查，发现问题的，及时维修。“在驾驶时随时可能遇到突发状况，在任何时候都保持车辆的良好性能对及时应变、安全行车非常重要。”焦海明在服务过程中做到无事故无投诉，2011年被公司评为先进驾驶员。

是啊，焦师傅那种高尚的品质值得我们学习。