素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”
主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
时刻真情关怀部属感受的领导,将完全捕获部署的心,并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火!
一个人的能力是有限的, 如果只靠一个人的智慧指挥一切, 即使一时取得惊人的进展, 也肯定会有行不通的一天。
因此, 松下电器公司不是仅仅靠总理经营, 不是仅仅依靠干部经营, 也不是仅仅依靠管理监督者经营, 而是依靠全体职工的智慧经营。松下幸之助的\"集中智慧的全员经营\"作为公司的经营方针。
松下幸之助语录 1、我们把一流的人才留下来经商,让二流人才到政界去发展。 2、智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资。不懂这个道理的人,就不是真正的公司从业员。 3、如果你坚持要上二楼,就会想到搬扶梯;你只想试一试,那就什么都想不到。 4、生产大众化的产品时,不但要推出更优良的品质,售价也要便宜至少三成以上。 5、永不绝望的诚恳和毅力,会改变既定的事实,化解人的坚定意志。 6、不管别人的嘲弄,只要默默地坚持到底,换来的就是别人的羡慕。 7、非常时期就必须有非常的想法和行动,不要受外界价值观干扰。 8、顺应社会的潮流和事物的关系,才是企业得以发展的方式。 9、有正确的经营理念,始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。 10、以人性为出发点,因此而建立的经营理念及管理方法,必然正确且强而有力。 11、经营者除了具备学识、品德外,还要全心投入,随时反省,才能领悟经营要诀,结出美好的果实。 12、合理利润的获得,不仅是商人经营的目的,也是社会繁荣的基石。 13、不应该借巧妙的讨价还价赚钱,必须一开始就制定合理的价格。即使对方要求减价也不同意,而是相反,去说服顾客接受这个价格。依我的看法,采取这种方法最成功。 14、人们对于进退事情,往往不容易看得开,但有时间为情况需要,却不要不有所决定。或者,即使并无情势逼迫,也必须决定自己的进退事宜。 15、与和自己有往来的公司共存共荣,是企业维持长久发展的唯一道路。 16、不论处在任何状况,都要有发现光明之路的能力,有视祸为福的坚毅决心。 17、任何东西本身皆具有说服力,要善用物品的说服力,但不可用来贿赂。 18、充分了解人情的微妙而善加利用,即使是“坏消息”,也可使人觉得合情合理。 19、以经济合理的标准,美化产品造型,才能达到促销的目的,并形成一种美的文化。 20、说服的方式因时因地有所不同,预先察知什么情况适合哪一种说服方式,才是最重要的。掌握对方的性格、情绪、不存说服之心地去说服,才有成功的可能。 21、脑筋转个不停,不但使计划更周详,别人也会受感染而愿全力配合。 22、把握任何时刻与机会,以谦虚有礼的态度,服务顾客。 23、一开始就坚持名副其实的信用,等于是自己储备了庞大的资金。 24、做生意,要有洞察先机、先发制人的能力、因为这是真刀真枪的决斗,只许赢,不许输。 25、为了不让外资入侵,即使是一团泥块,也要将它从水中挽救起来,更何况是被土覆住的金块。 26、虽然起步迟,只要不畏挫折,坚持到底,照样能超越他人。 27、不论是多么贤明的人,毕竟只是一个人的智慧;不论是多么热心的人,也仅能奉献一个人的力量。 28、经营者必须对任何事的成败负责。所以,他既要充分授权,又要随时听到报告,给予适当指导。 29、敢于要求部上,才是负责任的经营者,也才能突破经营瓶颈 30、主管要在工作上,不断地提出他的想法和要求。 31、辛劳被肯定后,所流露的感激,是无以伦比的喜悦。 32、朝会、唱社歌、朗诵七大精神,是松下电器的传统,必须遵照执行,惯彻到底。事情一旦决定之后,必须坚持到底,不得自己迷失方向,或被他人言行迷惑,否则不会成功。做生意也是一样,必须惯彻志向。 33、不论经营理念或使命感多么高明,在物质方面若无法满足人的需求,那么即使再强调使命感,也没有人会听得进去。 34、唯有懂得欣赏别人长处,才能领导更多的人。 35、一个领导者应该承认,个人的能力是极为有限的,一个人若做能力以上或以下的工作,都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点,更应该分层负责,这才是提高工作效率最科学的方法。 36、吸引人才的手段,不是高薪,而是企业所树立的经营形象。要求职者有诚心,肯苦干,不一定非用有经验的人。公司应招募适用的人才,程度过高,不见得就合用。 37、名刀是由名匠不断锻炼而成的,同样的,人才的培养,也要经过千锤百炼。 注重新进人员的训练和指导,因为他们的成长会带动公司的进步。训练人才应以人性为管教的模式,并确立赏罚分明的制度。 38、没有研究心的人不会进步。所以,中央研究的成立,就是要以电器的研究,来促进人类繁荣与同业的发展,就如同开发新药一样,不断研究新电器供应世人。 39、人才是企业成败的关键,惟有顺其自然,不凭自己的好恶用人,容忍与自己个性不合的人,并尽量发挥其优点,才能造就人才。提拔年青人时,不可只提升他的职位,还应该给予支持,帮他建立威信。 40、经营者要善用人才,并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签,论才用人要看品质,不要只注重标签价码。 松下幸之助故事一则 出身贫寒的松下,年轻时到一家电器工厂去谋职,这家工厂人事主管看着面前的小伙子衣着肮脏,身体又瘦又小,觉得不理想,信口说:“我们现在暂时不缺人,你一个月以后再来看看吧。” 这本来是个推辞,没想到一个月后松下真地来了,那位负责人又推托说:“有事,过几天再说吧。”隔了几天松下又来了,如此反复了多次,主管只好直接说出自己的态度:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是松下立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再来面试。负责人看他如此实在,只好说:“关于电器方面的知识,你知道得太少了,我们不能要你。” 不料两个月后,松下再次出现在人事主管面前:“我已经学会了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”这位人事主管紧盯着态度诚恳的松下看了半天才说:“我干这一行几十年了,还是第一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。” 于是松下幸之助这种不轻言放弃的精神打动了主管,他得到了这份工作。并通过不断努力逐渐成为电器行业非凡的人物。 松下的成功告诉我们。失败不仅是一次挫折,也是一次机会,它使你找到自身的欠缺,不轻言放弃,补上这一课,就成功了。
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