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年春运将于1月19日开始至2月27日完毕，为期40天。春运工作是交通运输业的重要工作，涉及千家万户，事关广大人民群众的切身利益，为认真做好本年春运工作，顺利完成春运任务，特制定如下实施方案：
一、指导思想和目标
为保证旅客安全、及时疏运，企业xx年春运工作指导思想是：全面贯彻落实党的xx届五******精神，以科学成长观为指导，按照 “科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”春运原则，以确保人民群众欢度平安祥和的春节为宗旨，在上级政府部门的领导下，精心组织、严密部署，合理部署运力，确保春运工作安全、优质、有序。企业春运工作目标是：一是不发生重特大行车、消防、治安等安全事故；二是不发生重大服务品质投诉；三是不发生严重的旅客滞留事件。
二、客流预测及运力组织
（一）客流预测
据调查分析，本年春运因学生流提前启动，只有部分进入春运，因此，本年春运客流将以民工、探亲返乡客流为主，在节前3-4天依然会集中出现。客流出现的时间估计： 18近期后以学生流为主；25近期后以民工流为主；31近期后将以探亲流为主。若天气晴好，道路畅通，我们预测：春运40天四个客运站发送旅客总量将比XX年增加3%,达到250万人次。高峰期估计在1月30-2月1日，高峰日在1月31日（节前第3天，农历十二月廿八），日发旅客可能突破12.5万人次。客流重点是西站、北站的省际班线，特别是安徽、江西、河南、湖北、贵州、四川等长途班线。
（二）运力组织
根据上述客流预测，结合往年春运的现实，我们预计除班车外，本年春运共需加班8100班（其中：中心站：1100班，南站：1300班，西站：3400班，北站：2300班）。高峰日需要组织1150辆加班运力，加班1400班前后（其中：中心站：100辆/200班，南站：300辆/350班，西站：450辆/550班，北站：300辆/300班），才能完成旅客的疏运任务。近年来旅游车大部份增加，若天气正常，现有社会运力基本能保证春运的运力需求。
三、统一思想，加强组织领导
各企业要高度重视，广泛发动员工、教育员工，把春运工作放在首位，统一思想认识，充分认识春运工作的重要性，加强春运工作的组织领导，集中精力抓好春运工作。克服“春运年年搞，年年老一套”的麻痹思想，认真做好“一切围绕春运，一切服务春运，一切打赢春运”的准备，从思想上、运力上、应急预案上吸取以往春运经验教训，以最坏的打算，提前作好春运各项准备工作。企业成立春运工作领导小组，由~等组成，xx任组长，xx任副组长。主要承担责任企业春运各项工作任务的部署布置和落实，解决春运中出现的各种重大问题和特殊情况，并迅速向政府和上级有关部门汇报。各主要领导要分别深入春运一线，分片承担责任春运工作（xx总经理为总指挥、xx书记承担责任南站片、xx副总经理承担责任西站片、xx副总经理承担责任站场企业、陈军副总经理承担责任北站片、xx副总经理承担责任客运中心站片、xx副总经理承担责任浙江长运物流股份企业）。春运领导小组下设春运办及五个保障工作小组，人员组成及职责与往年相同，具体如下:
春运办地点设在运输部，值班电话为86942408。承担责任制定集团企业春运工作组织实施方案，承担责任春运具体的指挥、日常协调联络，保持与上级运管部门和兄弟企业的沟通、联系，指导各企业的运力投放、春运动态和新闻发布等工作。
