说话,是人们与生俱来的本领,婴儿不会说,却也能哭出“哇哇”的声音;哑巴也能“唔唔”地“比划”。于是,说话成了每个人都应学的学问。说得好,别人愿意听,处处受欢迎;说不好,再好看,再有钱也只能讨人厌。
有个词大家一定听过,叫“说服”。一个人对另一个人说话,让他做什么或变得怎样就是说服。而一个人同时对多人说出自己的意见,就是演讲。演讲也得注意很多:内容、语言、姿势、服装、开头结尾,甚至个性、空气、光线也得留心。所以,演讲要勤练,不能让人听了象受刑那么痛苦,应该让人们欢迎你;不然,演说节目单上有你的名,人们早已头痛,想着怎么避开了。
人生之事,决不外动与言。试想,如果说不好话,那一生的一半岂不都失败了?由此可见,说话是件多么重要的事。
那么,什么样的话叫“说好了的”话呢?怎么才能“说好”话呢?
第一条,不许太板着面孔,不能让听着的人不舒服。可以庄严之中带点轻松,不会影响听者的态度;但如果太嬉皮笑脸,别人就认为你不是来谈判,而是在讲笑话,就不会认真听了。
第二条,说话要注意环境,更要观察听者的状态和言语。假如听者对你怒目而视,那说明几种情况:你触犯了他;你的态度不对;你令他难堪了。这时就必须换个话题来平和他,否则后果严重。而且,要注意环境,不然后果也不佳。
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