销售心得
　　作为一位在销售行业三年在惠普销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能
　　为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一
　　些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里
　　所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供
　　服务的接受度去到哪里。至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是
　　自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有
　　他们独特的见地的。博众长而用之，方能为自已打开一片天地。
　　心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提
　　升。其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一
　　名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客，
　　但是其他顾客你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用，是给孩子用吗？孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。因为东西太多就不跟大家说太多了。
　　心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

　　在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

　　心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

　　在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

　　心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多

　　我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

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　　销售苦，销售难，为了把业绩做上去，我生生把自己逼成了三子：疯子、傻子、孙子。这三子是说：具备疯子的精神、傻子的楞劲、做孙子的觉悟，这也是做好销售必不可少的三个条件。（ 全国最全的销售技巧平台，微信平台销售学联盟：sale51）

何谓疯子

所谓疯子，就是想得太多了，整天为产品创新、价格制定、传播推广、促销方案、渠道拓展、营销策略伤透脑筋，恨不得长出三个脑袋出来，兴许还够用，最后搞得自己双眼迷离、神魂颠倒，用脑过度累的回家就想睡。但正是有了疯子的精神，我们才能把市场做的更好，能让客户更容易的接受我们的产品，这就是所谓疯子的作用。做销售就怕你不“疯”，“疯”了才好，不过相对来说，越“疯”随之而来的压力也更大。

何谓傻子

所谓傻子，整天风里来，雨里去，和日出做伴，与星星跳舞，头脑里面装着销量和业绩指标，惦记着上司的谆谆教导和威逼利诱，没办法，只有向前跑，没有援军，没有情报，像一只掉了线的风筝，到处飘，才饮长江水，又食珠江鱼，南征北战、东征西讨，活像汤姆.汉克斯饰演的“阿甘”一样。两条腿跑断了，有时不能马上出业绩，回公司又要让上司批。顶着太阳，顶着压力，冒着风雨，这就是销售“傻子”。但怎么就那么多的人做“傻子”呢!当然你傻出头了就有好处咯，我曾经听过这样的说法：销售一直做到30岁，有两条路可以走，一就是做到最后你创业成为了老板，二就是你成为了职业经理人。

何谓孙子

所谓孙子，这年头，谁买你的货谁就是爷，见到经销商、零售商、消费者，我们要从那疲惫不堪的面谈表情中，挤出一丝微笑来，虽然尴尬，但是笑容却很真诚。爷爷还是不能怠慢的，迎合着他们的看法和做法，揣摩着如何哄他们开心，还要做一下“乌鸦反哺”的动作来，和孙子也差不多，要好好的孝敬着他们。当然也不能都做“孙子”，有时做销售、也不能心软!不能没有主见!不能让着客户!一定要按照公司程序走…

销售人的“三子”精神，吃的是盒饭，坐的是大巴，睡的是没有温暖的简易标间，晚上还要应酬客户，做好”三陪“工作。难得周末与女朋友约会，还要给领导打个电话，扯个谎，说是去见客户了。千辛万苦、千方百计，这就是我们营销人的真实写照。有时候真想哭，却哭不出来，因为眼泪已经流干，唯一剩下的只是嘀嗒嘀嗒、没有咸味的汗水……

有了“三子”精神，让我们看到成功，让成功的距离我们越来越近，看过士兵突击的都知道，有六个字“不抛弃，不放弃”。说实话，做疯子、傻子、孙子没什么不好的，这年头就缺这种许三多精神了，为了更美好的明天，一边唱歌，一边跳舞，微笑的前进……