第1周

  实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。

  暑假补课结束了，他将全面检验我各方面的能 力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
  第一天上班很是紧张，连穿是什么衣服都在镜子前站了好久，努力鼓励自己要放松要自信，可是心里还是砰砰的跳！
  我的工作是装饰设计公司前台，虽然不是对口专业但我认为只要努力也是能行的。 设计无非有两类，当与现存作品关联，成为改良性设计；当与幻想、未来关联，即成为创造性设计。无论前者还是后者，设计总是离不开生活的积累，它是理性与感性的交融体。不能否认优秀的设计作品源于设计师具有“良好的心态＋优越的生活＋冷静的思考＋绝对的自信＋深厚的文化”。所以我给自己要有信息和勇气。
  我的工作就是让客户认同我们公司，在一周的工作中我总结了我的工作内容：
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

  时间在忙碌充实中度过了，真的挺快的！

第2周

  为了我能实现我的设计之梦，我还在空闲的时间学习画图，让自己得到锻炼。经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作积极主动，切记浮躁：现在社会是一个诚信的社会，公司招人也希望能招个踏实认真的人，认真完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是起码的职业道德，勇敢的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，
善于学习和总结，勤于思考：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想，有没有更好的解决方案？做之前多想想，多向有经验的请教，能帮你降低风险、减少投入、少走弯路，做的时候心里也才有底；做好之后再来想想就是总结，就是经验和教训相信自己，是金子总会发光的：不要埋怨工资大低，工作太累、没给发展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益？如果没带来利益，一切都是白扯淡！踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，相信公司会不会亏待你的。

  在这周总监还看了我花的图，他对我还给于了高的评价，还是要努力，我告诉自己。

第3周

  客户上门是很好的事，但是这周我遇到了一个头疼的客户，他过来就问总监在吗？我们有规定没有预约的客户要登记好了再约见设计师的，更何况他一上来就找总监的。我耐心的询问他“先生您家房子买在哪，是期房还是现房？”他口气很僵应说：“你们总监呢？找他出来，我找他设计。”说的我没有话对付了，嗓门还老大。总监在里面也听到了，就出来询问，然后他进了总监办公室，我当时憋的脸都红了。没多久他和总监出来了，握握手，表现的很友好的走了，和来的时候完全不一样。后来听总监说原来他是总监的客户，因为房子装修的问题过来询问的，这人脾气就是很急！我这才送了一口气！

任何事物都是有两面性的,简单的说,不管从什么方面看一个问题都是不一样的;在处理任何事物过程中,我们应该考虑到事物的两面性,换位思考,也站在别人的立场上考虑考虑此问题,那样就会得到更好的解决方法.就像坐在一个房子里，你在阴暗的角落，你什么也看不到，如果你坐在窗户旁边，你将看到无限美丽的风景。所以说，如果你现在一直坐在那个阴暗的角落，那么你就挪动你的凳子吧！其实每个人做每件事情都如同坐在一个凳子上，如果你永远依赖于那个位置，你只是一只井底之蛙。

    实习过去也快半个多月了吧, 非常感谢总监几天来对我这头蛮牛做的思想工作,让我从思想上得到了非常大的进步，认识到了自己的错误，学会了做人，学会了评价别人，让我深刻体会到了宽容所带来的温暖和阳光，体会到了成长的快乐。在接下来的日子里，我将以崭新的姿态面对每一天,以全新的观点判断思考周围的一切.

第4周

  这周我和设计师出去量房了，本来一位是很好玩的事，毕竟自己一直坐在公司就有点不适应，到了工地，小关设
计师就拿起尺子，她要我帮她记尺寸，开始我还是老老实实的记，过了一会我就有了自己量的想法，看着她在那摆
弄着尺子很轻松，姿势很酷。我就称她在休息的时候拿起尺子量起来，不量不知道，原来不是件容易的事。我不仅
放不好，拉到一定程度还会往回缩。手差点被划伤了！

个人总结一下失败的地方：

 1.一套房子不知该从什么地方开始量。

 2.用卷尺量稍大一点的空间就感到吃力，顾此失彼，不是再次测量的地方没找对就是卷尺拉到一定长度开始因地心
引力向下弯曲。

  回来后我还特意问了好几个设计师，他们要我好好练习，还教了我经验。

在量房的过程中我学习到：测量时尽量注意墙体的厚度，哪些是承重墙哪些是非承重墙，各个梁的尺寸位置，管道
的位置，以及窗户、阳台的位置和尺寸都是方案设计必不可少的资料。

第5周

  这周我开始接触了CAD，在学校简单的学过一点，对基本的只是知道皮毛，所以总监和设计师他们要我熟悉快捷键
操作，我就开始了一周的背记CAD快捷键。还有总监他们给我的一些经验，我还在网上找了好多CAD画图的视频教程，
边看边记。

  礼拜3，总监没事到前台看问我图画的怎么样了，还教我怎么用轴线等等，他说画图是要找方法的，不要从一点画
起，要从全局着想，他还给我看了他以前画的手稿，看的我目瞪口呆，线条画的很直，布局很有调理，心里很敬佩，
总监还鼓励我说不是学这个专业的，现在学到这个程度还是很不错的，我知道他是在给我鼓励，我不懂得还太多太多。
在我还在崇拜他的时候，他还拿了好几本设计方面的书，他说这是他珍藏的，要我不要带出公司，在公司看看就可以了，
我知道这些资料他是一般不拿出来的，他是看在我是新来的想让我快点学好给我看的。我答应他我会好好看，我下班了
就把书拿到他的办公室，等第二天上班再去拿过来，这样他放心，我也有动力好好的看和学，给自己一个提醒书是借的
所以要好好的学。

  我还没有忘，坐的累了就起来在展示柜前联系练量房，他们都说这个是靠多多锻炼的，前辈的经验就是我的财富，我
真幸福遇到这些好的同事们。每天都是充实并进步着。
第6周

  这周公司接到总公司的指示，要礼拜天搞个客户交流会，就是客户拿着户型图来和设计师交流，设计师们给他设计方
案，他选中哪个方案就要哪个设计师给他设计。这就是交流吧。

  我们都在为礼拜天忙碌这，营销部在挨个打电话通知客户礼拜天的交流会，要他们不要迟到，来的客户只要带着户型
图我们就会送上小礼物。我的工作就是有客户来就和他们说礼拜天的活动，主要是要他们感兴趣，愿意来。

  礼拜天上午，我们都在为下午的交流会忙碌着，我们设计部的设计师在吹气球，工程部的在贴宣传海报，营销部还在
一个一个的打电话通知。我们还买了水果，我们的目的就是要把这次交流会变成是像家庭会议一样，要让人有中亲切感。

  总监还特意告诉我要做好后背工作，说我是公司的门面，客户来了首先是我先在前面，要有热情和亲和力。我说我会
努力的，要他放心。

  下午开始了，陆陆续续的客户来了，我都是笑脸相迎，把他们招呼到后台，给他们倒好水，把他们介绍给设计师。3
点的时候达到了高峰期，我忙的跑不开了，既要迎接还要倒水续水。虽然忙碌但很开心，看着设计师们在耐心的讲解我
也不觉得累了。

  5点多了，送走最后一个客户时，我们已经下班快半小时了。我们坐在后台总监给我们开了一个简单的庆祝会，说今
天很成功，大家都辛苦了。最后我们一起开心的吃起水果，总监和我们还一起抢了起来，虽然累点，但是很开心。