本人于2008年5月3日开始2008年6月3日结束了为期30天的实训学习工作，这30天都是在球童部渡过的。

本次实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的实践能力，丰富个人的工作经验，了解自己本身存在的不足，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不足，让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的认识和了解。

本次实训期间，本人没有任何迟到早退旷工行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都球会的规章制度来办事。在球童部工作期间，我一共经历了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必须得制定的在实际使用中不繁琐。

经过此次实训，在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不允许思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着球会在客人面前的形象。工作就是工作，任何一个自己认为微不足道的失误往往是一个重大事故的伏笔。很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户。这次实训让我学到的和得到的东西很多，这将是我在大学生涯中丰富而灿烂的一笔！

球童实训期，我做过接包员，值班球童，球童的工作，这每一项都是辛苦的，都是要用心才能做好的。球童是工作的重点。第一次下场中下大雨，第一次碰到赌球的客人，第一次被客人骂，第一次在暴风雨中工作等等，这些第一次真的锻炼了我，增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。面对客人的训斥，能做的只是笑着接受，而且在接下来的过程中服务态度必须做到和被训斥之前没有两样，因为工作中态度决定一切，在心里记住了为什么会被客人骂，怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的情况。在面对赌球的客人时，能做的是帮助他怎么样利用规则来减少杆数，从而赢的这场赌博，而且要记清每个人的成绩。在雨天的时候，要注意保持球具的干燥，特别是球杆柄的干燥，因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。打完球后一定要记得补沙，这是球童工作中最重要的一环。在服务第一次来球场打球的客人时，一定要把每一个洞的状况说的很详细，这样才能更好的帮助客人打一场愉快的球。同样让客人打球开心是最重要的，因为他们是来这里消费的，是过来放松心情的不是过来受气的，球童的服务态度就决定了这一点。

接包员的工作，锻炼了我的观察能力。让我在值班的时候能够马上就判断出哪些客人是过来吃饭的，哪些客人是过来参观的，哪些是过来练习场消费的，哪些是第一次过来消费的等等。所以说接包员是一个考验眼力的活，同时要头脑清晰，做事有条不紊，因为从客人 过来到前台开单这一过程，只要接包处出现一点混乱，那么后面就会全乱掉了，然后整个球童室的前面就是一片忙乱，搞很久才能出发，所以这一切都需要一个冷静的头脑。相比而言值班球童的工作就简单多了，只要存出入包仔细就可以了。

因为本人这一次的实训期间都是在球童部渡过的，没有去其他的部门实训，所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的，在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的，故球童的工作又多了一项，而这也代表着我又多熟悉了一项工作，球包室的存出入包的流程。在球童部的工作总类比较多，因为球会的设施在逐渐的完善中，所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法，这样一来，学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，员工就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷，让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不足，看到自己更多的不足，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不足，成为中国高尔夫行业里的翘楚！