作文一:《UI培训心得体会》1100字
UI培训心得最近参加了公司组织的 UI 培训, 颇有收获, 总结了一下自己在 UI 设计方面 存在的误区,和大家共勉。 1、界面并非“炫”了就好一个设计成功的界面都是简单大方、容 易识别的,毕竟界面是供用户操作完成工作,而非拿来娱乐休闲的,尤其是我们这种管理系 统界面。一个色彩绚丽、让人眼花缭乱的界面不仅不能增加美感,更会给用户的操作带来不 便,降低效率。 2、界面布局不要盲目追求“越满越好”良好的界面布局是吸引客户的一个亮 点,是客户评估应用软件的一个重要指标。好的布局不仅给人耳目一新的良好视觉享受,更 可以帮助用户快速的熟悉软件,间接的成为用户的操作指南。界面布局要在逻辑合理、便于 用户操作的基础上尽量的美观,无需堆砌内容。有时候我们为了使界面看起来比较充实,不 显得空旷,硬生生的把一些不相关的功能拼凑到一起,其结果是用户操作时像走迷宫一样, 这样的界面只能增加不必要的复杂度,让用户眩晕,碰到个脾气暴躁的人,估计要拍桌子了 吧。 3、界面设计不要完全依靠“经验主义”目前很多项目都存在着这样一个现象:开发和设 计人员并不能跟用户直接沟通,所有的需求都是来自二手材料。这种情况下,开发和设计人 员并不能详细的了解用户的操作习惯等重要信息,只能根据自己的经验来进行设计和开发。 等产品出来客户验收时,往往发现我们生产出来的东西和客户的原始需求有一定的误差,造 成返工, 增加了项目成本。 课上老师曾经说过这样一句话让我记忆深刻:“把自己变成用户” 。 在做设计和开发时,我们大多数是把自己当成设计开发人员,而不是用户。如果把自己变成 用户,站在用户的角度来进行设计开发,我想我们的产品对用户需求的符合度一定会大大提 升。如果有条件的话,能够去用户的工作环境去体验一下相信对我们的设计开发一定会大有 裨益的。 4、同一系统界面切忌“百花齐放”界面风格是产品的形象标识,是产品的脸面。成 功的界面设计都有自己的独特风格,或清新活力,或时尚优雅。当前出现频率较多的一个词 就是 “创新” , 创新是企业的生命力, 于是在界面风格方面也出现了大刀阔斧的改革。 但是界 面设计的创新却切忌一个系统出现多种界面风格,尤其在维护旧有的产品时。有些产品使用 已久,完全推翻旧有的风格不仅人力不足,成本也太大,不太划得来,但是旧有的风格又不 能满足需要,于是出现了这样一种现象:甲在维护时将自己维护的界面改成了风格甲,乙维 护时将新增功能界面改成了风格乙。随着维护的增加,原来的系统已面目全非,界面风格是 “百花齐放” , 用户操作时如同进了迷魂阵中。 所以, 保持系统风格的一致性非常重要, 不能 为了赶时髦, 而将自己的系统变成了 “杂牌军” 。 成功的界面设计是以用户为中心的界面设计, 用户对界面的满意度是评价界面的主要标尺,只有把自己变成用户,才能设计出更加符合用 户需要的界面。
作文二:《培训心得体会》3400字
《从精兵到干将》培训心得
“财富是自我努力的结果”——李嘉诚
成功 =?
成功 =知识(知道怎么干) +能力(会干,能干) +态度(想不想干)
(能力)
修炼 1:积极主动的心态
修炼 2:敬业负责的品质
修炼 3:自我管理的习惯
修炼 4:持续创新的精神
修炼 5:不断精进的意识
修炼 6:团结协作的作风
第一讲:积极主动的心态
一、 心态决定状态:
你有什么样的命运, 取决于你想要什么样的命运; 你是什么样的人取决于你想做什 么样的人。
二、 成就导向,自动自发。
案例:穷人最缺少什么? (100万法郎的遗嘱) 世界 500强用人标准 “聪明的饿狼” 能力 +内在驱动力 +团队合作
三、 心想事成,积极思考:
你结婚了吗?(还没有)你是千万富翁吗?(不是)不要说“我不行,我办不到,我 不是这块料”应该说“我能行,我能办得到,天生我才必有用”
四、 阳光心态,乐观豁达
生活就像打牌,你手中的那些牌已经确定了,但具体打法看个人(起牌跟最终的输赢无 直接关系)接受不能改变的,改变能够改变的。
案例 1(老虎、森林、甲乙)我们战胜不了客观规律,改变不了政策、环境,要想生存 就是战胜竞争对手。
案例 2《物种起源》达尔文,物竞天择,适者生存。活下来的往往不是最强壮的,而是 最能适应变化的。
五、 发现美好,拒绝抱怨
案例:苏格拉底的老婆()
第一讲小结:两种态度,两种人生。 1)归因于内(反求诸己,不断进步) 2)归因于外(推 卸责任,得过且过)案例:犹太人 (卖豆子的人)是最成功的人。豆子、豆瓣、豆浆、豆腐、 臭豆腐。
第二讲:敬业负责的品质
一、结果导向
“做工作就是做结果,拿没有结果的酬劳是一种不能接受的耻辱。 ”有尊严的工作与生 活,坚决完成任务。
一、结果导向,没有借口
案例 1(秦庭之泣)春秋时吴国攻楚国,楚国大臣申包胥奉命到秦国求援。 (倚墙而泣, 历七日夜, 哭声不绝,秦王遂出兵援楚)——左传
案例 2:亮剑精神,狭路相逢勇者胜。剑锋所指,所向披靡。
在过程面前,你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。 可是在结果面前来讲,却只有一个:完成,没有完成!放弃意味着投降和失败。
二、严谨认真,精益求精
工作不能“差不多” ,把简单的事情做精彩,做精、做细、做透、做完美
在激烈的竞争中多付出一点便可以多赢一点。
案例 1:胡适的《差不多先生》 ,讽刺做事不到位
案 例 2: 0.9与 1差 多少 ? 差不 多 0.9*0.9=0.81 0.9*0.9*0.9=0.729 ? ? 0.9*?? *0.9=0.34 10个 0.9相乘最终结果就差了 3倍
1.1与 1差多少?差不多 1.1*1.1=1.21 1.1*1.1*1.11=1.33 ?? 1.1*?? *1.1=3(2.85) 10个 1.1相乘最终结果好了 3倍
这个案例告诉我们,工作上不能有“差不多” ,差不多的最终结果可能差 10倍。 【也可 以加入铸造近期电耗案例】
人与黑猩猩的智商只差 1%, 人与猪的智商只差 3%。 若人不努力进步, 适应变化, 也许 若干年后人类会成为历史。
努力工作是为了把工作做完,用心工作才能把工作做好。
三、没有最好,只有更好
先者生存,赢家通吃。学先进是为了让自己成为先进。刘翔只比第二名快了 0.02s 但是 最终的胜利就是差在 0.02s 。所以我们只能通过不断改善、提升,才能竞争 赢得胜利。 四、忠于职守,勇于负责
责任:责 分内的事 任 信任 使用 任用 只有做好分内的事,才能够得到他人的 认可和信任。没有做好分内的事而应承担责任。
案例:联想的掌门人 柳传志 将自己的家业传给 郭为(刚开始郭为是个名不见经传的 小人物,老板交给他一个任务, )获得升职和重用有一个捷径,老板交给你一个不可能 完成的任务,你要死马当活马医,而一定要把死马医活。机会存在挑战中。
对工作负责:主动负责,而不是被动应付
对领导负责:比领导的期望多一点
对客户负责:追求完美服务
对同事负责:主动配合
对自己负责:明白你在为谁工作
面对困难,别人退缩时你迎上去
面对问题,别人逃避时你顶上去
面对挑战,别人不敢时你冲上去
优秀和成功是一种习惯。思想—行动——习惯——命运。 。
第三讲:自我管理的习惯
职场大忌:率性而为,我行我素。
自我认知,自我约束,自我反省,止于至善
性格管理,利人利己。
喜欢自己,包容他人
最不像你的人,你最不喜欢的人,正是你最需要的人。
第四讲:持续创新的精神
上善若水,水善,利万物而不争。有物名曰水,至柔有大能。
案例 1:王老吉 初入市场定位为凉茶。 2002年销售额 1.8亿。后来因为一句广告语的 创新“怕上火”喝王老吉,创新定位了王老吉的品牌形象,只有可以降火的饮料。 2010年 150亿。
一、打破定式思维的牢笼
案例 1:(9点图, 4笔连出来)
案例 2:太空 圆珠笔与铅笔
案例 3:为什么理发师宁愿给 10个瘦子理发,不愿给一个胖子理发?
案例 4:我们现在铸造的问题?能不能利用创新,打破思维定式呢
二、创新思维,海阔天空
发散思维、逆向思维、联想思维、拿来主义、头脑风暴法
创新的捷径:先科学抄袭,再科学超越(中国地铁)
三、不断优化,追求完美
案例:出租车司机 臧勤师傅 一般司机月薪 2000-3000元 而他唯一一个 8000-1000元 为什么?
他分析什么时间去什么路段 走哪条路 善于总结经验 并随着变化作出合理调整。善于 总结,不断反省。用脑子做事,而不是单纯的啥也不想和别人一样
结果:能够再多一点
效率:能否再快一点
质量:能否再好一点
成本:能否再省一点
不断总结,不断优化工作流程
第五讲:不断精进的意识
一、打造核心职业竞争力
工作:饭碗儿、差事儿、无奈的选择【初级阶段】
职业:以此为生,精于此道【 -中级阶段】
事业:生命相托,无怨无悔【高级阶段】
二、瞄准目标,激发潜力
成功是什么?
就是获得了预期的结果。预期就是目标,先设立目标,然后通过行动努力实现目标得到 结果。
我是谁?
我想做什么?
我会做什么?
企业需要我做什么?
能力比薪酬更重要
不要说自己目前的薪酬是多少?要问问自己的能力能创造多少财富?自己的含金量有 多少?觉得自己薪酬的不是老板是自己。只有通过不断的努力,提升自己的价值,薪酬 自然而然就增长了
三、持续行动,持之以恒
想到 +做到 =得到
成功 =清晰的目标 +持续的行动
案例:一封特别的情书。 100对互不认识的男女,要求写情书,最终的成功率 100:69, 用行动来证明。而靠自觉,成功了 100:13,不要总耍嘴,一定要行动
“当我最舒服的时候,是我最落后的时候”
“成功的人总是做那些应该做,但是别人却不愿意做的事情”
四、专业专注,练就绝活儿
为工作找绝活,在工作上不要取长补短,而是扬长避短,把简单的事情做到极致,在某 一个点上取得突破。
找工作时:爱一行干一行
工作之后:干一行爱一行
“人生贵在厚积薄发,沉不下去的人永远也不能浮上来。 ”
五、空杯心态,持续学习
学习大忌:浮必浅,躁必急
第六讲:团队协作的作风
小成功靠自己,大成功靠团队。
“君子性非异也,善假于物也。 ”
****如果你总是了解老板的需求,超越老板的期望,最终老板也会了解你的需求,超越 你的期望。
****市场经济的铁定规律——交换原则。
****情商比智商重要
专业知识在一个人成功中的作用只占 15%,而其余的 85%则取决于人际关系。
情商的五种能力:1)自我觉察能力; 2)情绪控制力; 3)心理耐挫力; 4)人性洞擦力; 5)人际影响力。
案例 1:刘邦 VS 项羽
案例 2:刘备
一、同理同心,换位思考
己所不欲勿施于人。案例:小猪、绵羊、乳牛的对话
同理心是在人际交往过程中, 能够体会他人的情绪和想法、 理解他人的立场和感受并站 在他人的角度思考和处理问题的能力。
二、懂得分享,成人之美。
己欲立而立人,己欲达而达人。
三、发现有点,善于展眉
四、尊重差异,合作共赢
案例:西游记中的唐僧团队,尽管存在各种各样的问题,但整体上来说是个非常成功的 团队,虽然历经九九八十一磨难,但最终修成了正果。
总结:
1. 当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?
2. 当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?
3. 我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?
放心:把事情做好
喜欢:把人做好
4. 当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?
作文三:《培训心得体会》1200字
培训心得体会
六天的培训很快就要结束了, 在结束之际让人更多的是不舍和依 恋。 这次的培训给我的印象特别深刻, 每位工作人员对我们学员礼貌 而热情周到的照顾, 每位老师尽自己最大的努力给我们上好的课, 学 员之间相处融洽,尤其是西宁市 22中学的哈老师,他在每次茶点时 间为大家服务,主动的打开水,倒开水,给讲课的老师倒开水,让人 觉得好温暖, 感受到了新的集体的温暖。 让我们在下次的培训传递他 这种助人为乐的精神。
第一天是周密老师的课,她的幽默、诙谐、活泼的语言,把课 堂气氛一次次推向了高潮, 在听课的过程中我们有了一些新的感悟和 反思。 第二天的课是赵邦珍老师的课, 她是一位工作在中学第一线的 优秀教师, 她参加过很多大型的全国型政治教师培训和研讨会, 她也 是全国思想品德课讲课比赛中获得一等奖的老师, 赵老师具有丰厚的 教学经验, 她把自己这纪念外出培训积累的经验以及她在教学中积累 的好的经验和方法传授给我们, 让我们对自己的课堂有了新的认识也 知道了在自己以后的教学中如何去实施新的教学方法。 赵老师的课逻 辑性强, 语言准确精炼, 精炼中带有生动形象让人佩服她平时的好学 和积累的丰富知识。
还有中学高级教师李明霞、 陈紫莲老师她们把自己优秀的教学经 验传授给我们, 她们把自己成功的课堂实录以及平时的课堂中所做的 点点滴滴的经验都毫无保留的传授给我们, 我佩服这些优秀教师勤奋 好学和对教育工作投入的心血, 她们在自己平凡的工作岗位上创造了
不平凡的业绩, 我要以她们为榜样回去后在自己的工作岗位上踏踏实 实兢兢业业工作。 再次感谢她们的无私奉献也感谢省上领导组织的这 次精品培训。
我觉得还有这次教师心理健康的调试这堂课也安排的非常有价 值。 平时忙于工作的老师们对自己的心理健康无暇顾及, 教师超负荷 的工作已使一部分老师心理变的不健康, 心理的不健康又导致身体的 不适。 教师没时间也不知道如何去调节, 听了刘老师的课我知道了如 何在压力大的情况下调节自己的心情, 如何平时对心灵进行美容, 如 何消除职业倦怠。 我们是教学工作者我们打交道的都是一群鲜活的生 命,我们只有把自己的心情调整到最好,用积极的心态,灿烂的心情 去感染每一位学生。 让我们的学生成为身心健康的社会人。 刘老师的 这句话对我感触很大, 尽管你不能左右天气, 你也不能左右每天会发 生什么事,但你能左右自己的心情,做自己情绪的主人。看似简单的 一句话让人觉得太有道理了。
六天对我们来说很短暂甚至于认为学不到什么, 但我学到了很多 从做人方面到做事、 做学问。 我觉得职业后的培训对教师专业能力的 提升帮助更大。 我会把这次培训中学到的知识、 经验运用到我的工作 实际中去也算是对自己的一个交代吧。
再次感谢青海师范大学的老师和省领导对我们这次的培训注入 的心血。谢谢你们对我们生活和学习上的关心,你们的关心、支持是 我们学习的动力。
再见了青海师范大学,再见了老师、同学们,让我们期待下次的
重逢。
2013年 1月 13日 城北区山川学校 马丽俊
作文四:《OFFICE培训心得体会》12900字
office 学习心得论文
摘要:文字处理是当前社会用处最广泛的东西,因此 word 的出现,带来了许多的方便。 随着办公自动化在企业中的普及,作为 microsoft office重要组件之一的 word 越来越得到 广泛使用,它可以帮助用户创建、编辑、排版、打印各类用途的文档,成为用户日常工作、 学习和生活中信息处理的好帮手。也是现代办公室不可缺少的软件之一。
关键词:word 排版 办公软件图文混排 excel优点 excel的普及性
word学习心得
熟练的应用 word 也是当前社会必不可少的技能。从我开始接触 word 到现在我学会了不 少的应用与操作,大部分操作命令能够熟练的使用。比如,从创建文档到编辑文档最后保存 文档等基本操作。下面,我对自己这阶段的学习做以下总结:
1.表格制作及计算:
表格的制作可以手动绘制也可以自动生成,对于创建和编辑好的表格,如果对它们再做 一些修饰,例如,进行边框的处理,或给部分单元格添加底纹,则会突出所要强调的内容或 添加表格的美观性。在表格中还可以利用公式工具进行一些数据的计算与统计。
2.图文混排:
插入艺术字和图片以及文本框并进行修改美化。例如,环绕方式四周型、嵌入型等的运 用,修改艺术字、图片以及文本框的字体颜色、大小、形状和边框等操作。
3.段落格式:
段落是两个段落标记之间的文本内容 , 是独立的信息单位 , 具有自身的格式特征。段落的 格式化包括段落对齐、段落缩进、段落间距、添加分栏设置等。
4.设置页面版式:
在编辑文档时,直接用标尺就可以快速设置页边距、版面大小等,但是这种方法不够精 确。如果需要制作一个版面要求较为严格的文档,可以使用“页面设置”对话框来精确设置 版面、装订线位置、页眉、页脚等内容。
页眉和页脚通常用于显示文档的附加信息,例如页码、日期、作者名称、单位名称、徽 标或章节名称等。其中,页眉位于页面顶部,而页脚位于页面底部。 word 可以给文档的每一 页建立相同的页眉和页脚,也可以交替更换页眉和页脚,即在奇数页和偶数页上建立不同的 页眉和页脚。
excel学习心得
excel中的函数很多,功能也非常强大,如能掌握一些常用的函数,将给日常的数据处 理带来很大的便利。本人认为想要学习 excel 至少要具备两个条件:一是兴趣,动力来源于 些,万事皆准,大家都知道;二是耐心,毕竟有些东西还是不太好理解的,特别是刚接触这 些英文表示的东西。如果具备了这两个条件,你已经成功了一半了!
能够愿意通过读书来学习 excel 的人,至少在目前阶段拥有学习的意愿,这一点是值得 肯定的。 面对日益繁杂的工作任务, 他们宁愿加班加点, 也不肯动点脑筋来提高自己的水平, 偶尔闲下来就上网聊天,逛街看电视,把曾经的辛苦都抛到九霄云外去了。人们常说,兴趣 是最好的老师,压力是前进的动力。要想获得一个积极的心态,最好能对学习对象保持浓厚 的兴趣,如果暂时实在是提不起兴趣,那么请重视来自工作或生活中的压力,把它们转化为 学习的动力。
下面是我总结了一些 excel 的优点:
1.excel的普及性
excel是个人电脑普及以来用途最广泛的办公软件之一,也是 microsoft windows平台 下最成功的应用软件之一。说它是普通的软件可能已经不足以形容它的威力,事实上,在很 多公司, excel 已经完全成为了一种生产工具, 在各个部门的核心工作中发挥着重要的作用。
无论用户身处哪个行业、所在公司有没有实施信息系统,只要需要和数据打交道, excel 几
乎是不二的选择。
excel之所以有这样的普及性,是因为它被设计成为一个数据计算与分析的平台,集成
了最优秀的数据计算与分析功能, 用户完全可以按照自己的思路来创建电子表格, 并在 excel
的帮助下出色的完成工作任务。
如果能熟练使用 excel ,就能做到一招鲜,吃遍天,无论在哪个行业哪家公司,高超的
excel 水平都能在职场上助您成功。
2. excel的竞争对手
在电子表格软件领域, excel 软件唯一的竞争对手就是自己。 基于这样的绝对优势地位,
excel 已经成为事实上的行业标准。因此,您大可不必花时间去关注别的电子表格软件。即
使需要,以 excel 的功底去学习其他同类软件,学习成本会非常低。如此,学习 excel 的综
合优势就很明显了。
3. excel的兼容特性
excel一向具有良好的向下兼容特性, 特别是自从进入 97版本的成熟期以来, 历经 9年
时间中 3个版本的升级,每一次升级都能带来新的功能,但却几乎可以不费力的掌握这些新
功能并同时沿用原有的功能。而且,这 4个版本的功能有 99%的部分都是通用的,文件格式
也可以完全通用。
所以, 无论你现在正在使用哪个版本的 excel , 都不必担心现有的知识会很快被淘汰掉。
从这个角度上讲,把时间投资在学习 excel 上,是相当保值的。
以上是学习过程中一点小小的体会,再次感谢老师对此课程的辅导!
【参考文献】
[1] 李文浩 罗皇《 office2003中文版办公应用教程 清华大学出版社 2007-01-01 [2] 张立涛 《中文 office2003实用教程》 天津大学出版社 2008-09-01 [3] 洪涛 《计算机办公自动化教程》 西北工业大学出版社 2007-08-01篇二:office
实训心得体会
office实训心得体会
通过十一周 30课时的实训,在孙老师对 office办公软件进行讲解后,使我对 office
中的 w o r d ,e x c e l , p o w e r p o in t 等软件有了进一步的了解。我们学习了 office
的高级应用,如 excel 的数据分 析, excel 的回归分析, excel 的高级函数应用, word 的
排版,运用 p pt进行简历制作。
老师让我们做的第一个项目是 excel 的基本操作,进行数据的分析和利用 excel 进行
条件格式设置, 条件函数分析和 rank 函数进行数据排列。 在完成这些操作后, 我熟练的掌
握了对 excel 的基本运用, 能够简单准确的将数据输入表格以及对表格进行分析和统计, 能
够利用 excel 进行条件格式设置, 条件函数分析和 rank 函数进行数据排列, 运用 excel
可以将复杂的数据简单化。我们通过这个软件进行班级成绩排名,条件函数,计算平均分,
加权平时成绩等方面训练,通过学习掌握了这方面的基本操作。
接下来我们学习了 excel 中的相关与回归分析, 用 excel 进行相关分析, 让我掌握了两
个方法, 一是利用相关系数函数,二是利用相关分析分析工具。也知道了 correl 函数和
person 函数的用法。通过学习 excel 进行回归分析,我懂得了如何用 excel 进行 多元线
性回归分析。
于是我学会了使用 if 函数进行成绩优良等级的划分,
使用 rank 函数进行班级排名。使用 c o r re l函数和 person 函数进行数据相关分析。
在一开始压根不会,通过看书请教老师同学让我学会了这些操作,这对以后在办公室做文员
有很大的帮助。
word 文档是我们经常运用的, 但它好多功能我们都不知道, 现在通过学习, 我感到平时 看起来那么容易的东西, 到自己动手做却变得那么难。 这次实训中除了页面设置, 页眉页脚, 插入图片,设置文字格式,段落间距之外,我们还对论文设置目录进行了学习,我学会了如 何设置目录。
我知道 p pt 是一个演示文稿软件。 应用该软件, 可以很方便的在各个幻灯片中制作各种 特效。诸如,幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等,都可以分别或有选择的设置动画 效果。一般应用于课件制作,会议、演讲、产品展示等方面。这次我们运用 p pt 进行简历 的制作,虽然简历制作不能很花哨,但是老师还是要我们围绕 p pt 制作进行操作,设置动画 效果,放映方式等。
通过一周的学习, 我掌握了更多 office 办公软件的基本操作技能, 解决了平常积累下来 的许多对 office 办公软件使用的疑问。 我相信在将来的学习与工作中, 会把 office 运用好。 通过这次 实训,我认识到只有沉下身来,静下心来认真学习,踏实做事,多用心,多动脑, 才能让工作有好的起色。 我们要成为一个全面发展的大学生就要好好学习
技能,努力去丰富自己。本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论 与实际的相结合, 让我们大开眼界, 也算是对以前所学知识的一个初审吧 ! 这次生产实习对于 我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性 的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方 向也有所启发。 我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己 做的更好。篇三:office 学习心得论文
office学习心得论文
摘要:文字处理是当前社会用处最广泛的东西,因此 word 的出现,带来了许多的方便。 随着办公自动化在企业中的普及,作为 microsoft office重要组件之一的 word 越来越得到 广泛使用,它可以帮助用户创建、编辑、排版、打印各类用途的文档,成为用户日常工作、 学习和生活中信息处理的好帮手。也是现代办公室不可缺少的软件之一。
关键词:word 排版 办公软件图文混排 excel优点 excel的普及性
microsoftoffice是一套由微软公司开发的办公软件,它为 microsoftwindows 和 applemacosx 而开发。该软件最初出现于九十年代早期,最初是一个推广名称,指一些以前 曾单独发售的软件的合集。当时主要的推广重点是购买合集比单独购买要省很多钱。最初的 office 版本包含 word 、 excel 和 powerpoint ;另外一个专业版包含 microsoftaccess ;随着 时间的流逝, office 应用程序逐渐整合,共享一些特性,例如拼写和语法检查、 ole 数据整 合和微软 microsoftvba (visualbasicforapplications ) 脚本语言。 其中常用的组件有 word , excel , powerpoint 等。
word是由 microsoft 公司出版的一个文字处理器应用程序。 它最初是由 richard brodie 为了运行 dos 的 ibm 计算机而在 1983年编写的。 随后的版本可运行于 apple macintosh (1984年 ) , sco unix,和 microsoft windows (1989年 ) ,并成为了 microsoft office的一部分, 目前 word 的最新版本是 word 2010,于 2010年 6月 18日上市。
microsoftexcel是电子数据表程序 〔进行数字和预算运算的软件程序〕 。 excel 内置了多 种函数,可以对大量数据进行分类、排序甚至绘制图表等。像 microsoftword ,它在市场拥 有统治份额。 它最初对占优势的 lotus1-2-3是个竞争者, 但最后它卖得比它多、 快, 于是它 成为了实际标准。它适宜 windows 和 macintosh 平台。它的主要竞争者是 calc 、 staroffice 和 corelquattropro 。 ppt用户不仅在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打 印出来, 制作成胶片, 以便应用到更广泛的领域中。 利用 powerpoint 不仅可以创建演示文稿, 还可以在互联网上召开面对面会议, 远程会议或在网上给观众展示演示文稿。 powerpoint 的 功能利用 powerpoint 做出来的东西叫演示文稿,它是一个文件,其格式也叫 .ppt 格式。演
示文稿中的每一页就叫幻灯片,每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容。
所见即所得是 word 的最直观的表现 : 用户用 word 软件编排文档,使得打印效果在屏幕
上一目了然 .
直观的操作界面 :word软件界面友好,提供了丰富多彩的工具,利用鼠标就可以完成选
择,排版等操作。
多媒体混排 :用 word 软件可以编辑文字图形、图像、声音、动画,还可以插入其它软件
制作的信息, 也可以用 word 软件提供的绘图工具进行图形制作, 编辑艺术字, 数学公式, 能
够满足用户的各种文档处理要求。
强大的制表功能 : word 软件提供了强大的制表功能,不仅可以自动制表,也可以手动制
表。 word 的表格线自动保护, 表格中的数据可以自动计算, 表格还可以进行各种修饰。 在 word
软件中,还可以直接插入电子表格。用 word 软件制作表格,既轻松又美观,既快捷又方便。
自动功能 : word软件提供了拼写和语法检查功能,提高了英文文章编辑的正确
性,如果发现语法错误或拼写错误, word 软件还提供修正的建议。当用 word 软件编辑
好文档后, word 可以帮助用户自动编写摘要,为用户节省了大量的时间。自动更正功能为用
户输入同样的字符,提供了很好的帮助,用户可以自己定义字符的输入,当用户要输入同样
的若干字符时,可以定义一个字母来代替,尤其在汉字输入时,该功能使用户的输入速度大
大提高。
microsoft office word 2007 模板与向导功能 :word软件提供了大量且丰富的模板,使用户在编辑某一类文档时,能
很快建立相应的格式,而且, word 软件允许用户自己定义模板,为用户建立特殊需要的文档
提供了高效而快捷的方法。
丰富的帮助功能 : word 软件的帮助功能详细而丰富, word 软件提供的形象而方便的帮助,
使得用户遇到问题时,能够找到解决问题的方法。为用户办公软件高级应用论文自学提供了
方便。
web工具支持 : 因特网 (internet ) 是当今计算机应用最广泛、 最普及的一个方面, word
软件提供了 web 的支持,用户根据 web 页向导,可以快捷而方便地制作出 web 页(通常称为
网页) ,还可以用 word 软件的 web 工具栏,迅速地打开,查找或浏览包括 web 页和 web 文档
在内的各种文档。
超强兼容性 :word软件可以支持许多种格式的文档, 也可以将 word 编辑的文档以其它格
式的文件存盘,这为 word 软件和其它软件的信息交换提供了极大的方便。用 word 可以编辑
邮件、信封、备忘录、报告、网页等。
打印功能 : word 软件提供了打印预览功能, 具有对打印机参数的强大的支持性和配置性。
2.2 excel功能简介
microsoft excel 是微软公司的办公软件 microsoft office 的组件之一, 是由 microsoft
为 windows 和 apple macintosh操作系统的电脑而编写和运行的一款试算表软件。
excel 是微软办公套装软件的一个重要的组成部分,它可以进行各种数据的处理、统计
分析和辅助决策操作, 广泛地应用于管理、 统计财经、 金融等众多领域。 能够方便的制作出
各种电子表格,使用公式和函数对数据进行复杂的运算;用各种图表来表示数据直观明了;
利用超级链接功能, 用户可以快速打开局域网或 interner 上的文件, 与世界上任何位置的互
联网用户共享工作薄文件。
一、 excel 能轻松创建专业级的报表 :
1.高效率的报表制作
2.导入非 excel 格式的外部数据
3.快速完成数据输入的技巧
4.数据验证 办公软件高级应用论文
二、公式与函数在 excel 中的运用 :
1.公式的类型
2.单元格引用类型
3.基本函数的运用
4.各种函数——轻松搞定所有计算问题
三、制作满意的图表——让您的数据看上去很清晰 :
1.图表的制作
2.图表的美化和高级美化
3.本量利图表的制作
4.以不变应万变———动态图表的制作
四、 excel 在报告中的应用
1. excel 数据查询技巧
2. excel 数据分析技巧
3. excel 数据展现
word学习心得
熟练的应用 word 也是当前社会必不可少的技能。从我开始接触 word 到现在我学会了不 少的应用与操作,大部分操作命令能够熟练的使用。比如,从创建文档到编辑文档最后保存 文档等基本操作。下面,我对自己这阶段的学习做以下总结:
1.表格制作及计算:
表格的制作可以手动绘制也可以自动生成,对于创建和编辑好的表格,如果对它们再做 一些修饰,例如,进行边框的处理,或给部分单元格添加底纹,则会突出所要强调的内容或 添加表格的美观性。在表格中还可以利用公式工具进行一些数据的计算与统计。
2.图文混排:
插入艺术字和图片以及文本框并进行修改美化。例如,环绕方式四周型、嵌入型等的运 用,修改艺术字、图片以及文本框的字体颜色、大小、形状和边框等操作。
3.段落格式:
段落是两个段落标记之间的文本内容 , 是独立的信息单位 , 具有自身的格式特征。段落的 格式化包括段落对齐、段落缩进、段落间距、添加分栏设置等。
4.设置页面版式:
在编辑文档时,直接用标尺就可以快速设置页边距、版面大小等,但是这种方法不够精 确。如果需要制作一个版面要求较为严格的文档,可以使用“页面设置”对话框来精确设置 版面、装订线位置、页眉、页脚等内容。
页眉和页脚通常用于显示文档的附加信息,例如页码、日期、作者名称、单位名称、徽 标或章节名称等。其中,页眉位于页面顶部,而页脚位于页面底部。 word 可以给文档的每一 页建立相同的页眉和页脚,也可以交替更换页眉和页脚,即在奇数页和偶数页上建立不同的 页眉和页脚。
excel学习心得
excel中的函数很多,功能也非常强大,如能掌握一些常用的函数,将给日常的数据处 理带来很大的便利。本人认为想要学习 excel 至少要具备两个条件:一是兴趣,动力来源于 些,万事皆准,大家都知道;二是耐心,毕竟有些东西还是不太好理解的,特别是刚接触这 些英文表示的东西。如果具备了这两个条件,你已经成功了一半了!
能够愿意通过读书来学习 excel 的人,至少在目前阶段拥有学习的意愿,这一点是值得 肯定的。 面对日益繁杂的工作任务, 他们宁愿加班加点, 也不肯动点脑筋来提高自己的水平,
偶尔闲下来就上网聊天,逛街看电视,把曾经的辛苦都抛到九霄云外去了。人们常说,兴趣
是最好的老师,压力是前进的动力。要想获得一个积极的心态,最好能对学习对象保持浓厚
的兴趣,如果暂时实在是提不起兴趣,那么请重视来自工作或生活中的压力,把它们转化为
学习的动力。
下面是我总结了一些 excel 的优点:
1.excel的普及性
excel是个人电脑普及以来用途最广泛的办公软件之一,也是
microsoft windows平台下最成功的应用软件之一。说它是普通的软件可能已经不足以
形容它的威力,事实上,在很多公司, excel 已经完全成为了一种生产工具,在各个部门的
核心工作中发挥着重要的作用。无论用户身处哪个行业、所在公司有没有实施信息系统,只
要需要和数据打交道, excel 几乎是不二的选择。 excel之所以有这样的普及性,是因为它
被设计成为一个数据计算与分析的平台,集成了最优秀的数据计算与分析功能,用户完全可
以按照自己的思路来创建电子表格,并在 excel 的帮助下出色的完成工作任务。
如果能熟练使用 excel ,就能做到一招鲜,吃遍天,无论在哪个行业哪家公司,高超的
excel 水平都能在职场上助您成功。
2. excel的竞争对手
在电子表格软件领域, excel 软件唯一的竞争对手就是自己。 基于这样的绝对优势地位,
excel 已经成为事实上的行业标准。因此,您大可不必花时间去关注别的电子表格软件。即
使需要,以 excel 的功底去学习其他同类软件,学习成本会非常低。如此,学习 excel 的综
合优势就很明显了。
3. excel的兼容特性
excel一向具有良好的向下兼容特性, 特别是自从进入 97版本的成熟期以来, 历经 9年
时间中 3个版本的升级,每一次升级都能带来新的功能,但却几乎可以不费力的掌握这些新
功能并同时沿用原有的功能。而且,这 4个版本的功能有 99%的部分都是通用的,文件格式
也可以完全通用。
所以, 无论你现在正在使用哪个版本的 excel , 都不必担心现有的知识会很快被淘汰掉。
从这个角度上讲, 把时间投资在学习 excel 上, 是相当保值的。 以上是学习过程中一点小小
的体会,再次感谢老师对此课程的辅导!
【参考文献】
[1] 李文浩 罗皇《 office2003中文版办公应用教程 清华大学出版社 2007-01-01 [2] 张立涛 《中文 office2003实用教程》 天津大学出版社 2008-09-01 [3] 洪涛 《计算机办公自动化教程》 西北工业大学出版社 2007-08-01篇四:office
办公软件课程学习心得体会
办公 竹铭计划·竹铭计划·office 软件心我得知 未学到 了知识技巧。 而且我能够
熟练地 运用这些技巧。 当同 学知道我有这个能 力而来 找我帮忙时, 我自豪极了。 在心里
感谢老师的教诲, 感 谢竹铭计划给我这 个机会去学习。 我相 信这 5 周将是我人生 中很有
意义的 5 周。 我一直对电脑 很有兴趣,也有一点 了解,但也仅限于聊 天,打游戏,其他
的 电脑基础知识我一 特 无所知。 别是 word 说过。 刚开始学这些 知识, 我感觉很吃 力:
老师刚刚讲过的 如“首字下沉” . “首 行缩聚”等,过一会 我就忘 了在哪里找, 老师才
讲过的“插入 艺术字” 还没过几 , 分钟,我就又找不到 了。对此我苦恼极 了。我曾认
为自己不 是这块料,也曾想过 放弃,但一想到好不 容易有个机会去提 高自己的能力,好
不 容易能实现自己的 愿望,我终没有放当被编入 office 四班时,我兴 奋极了。由来已久
的 愿望终于实现了。我 开始了我的伟大征 程。 5 节课的学习时 间,我们可能学不到 很
高深的技术,但我 相信学到的一定是 有用的,是值得我们 去学的。每周短短四 个小时可
能会比较 少,但对于热衷于学 习的我们就够了,而 且我觉 得这 5 节课过 的很充实。我 的确学 到了很多我以前所文档, excel 工作表, 弃。每当有问题时, ppt 等,我听都没听 我积极问同桌,问老
办公 竹铭计划·竹铭计划·office 软件心师, 知 道问题解决。 这个课程仅当每周 六 下午上半天, 于是 我就在课上认真听 讲, 好好练习, 课后 就 经常 借 朋友 的 电脑 知 练 习, 道 把这 节 课的 内 容熟 练 掌握 在 为止。 我 此, 也 感 谢朋 中,我自己是学 到了 友的热心帮助。都说 很多觉得很有用的 , “笨鸟先飞” “勤能 , 补拙” 我相信自 己 程中, 我学会了把段 知识。 在 word 的课 符, 特殊符号, 学会 了怎样处理页眉和 图片, 文本框,分隔 的努力 会有回报的。 事实也如此,如今我 能够熟练地操作这 个办公 软件 了。 在过去的日子 落进行编号;学会利 用格式刷 ; 学会了进 行背景的设置;学会 了怎样 对字体的修 改; 怎样更好的设置 版面, 让 w o rd 文档看 起来更 加 舒服, 更 加容易 让 人接 受;学 会了怎 样插入
办公 竹铭计划·竹铭计划·office 软件心页脚;学会怎样在页 眉和页脚中插入相 对 应的页码。 。 。 。 。 。 这其中有很多是我 不知道的, 这个让我 在学的时候就觉得 很兴奋。 其中真的有 很多操作细节是我 之前在上计算机课 的时候一直不懂而 老师没有教的,这些 都让我有一种无比 的幸福感, 感觉自己 比其他人学到了更 在 多, 下次的操作中 , 我就可 以很好的利 用自己学到的, 也可 以帮助其他同学解 决一些基本的技术 这 问题 . , 样就可 以让 我学到的知识用在 了很好的地方, 学以 在 致用。 excel 的课 程中, 我学会了如何 利 用计算机会更好 的处理 大量的数据, 如何提高自己处理 数据的效率; 我学会 了 在 excel 中 充 分 利用这个软件中原 本配备的模型, 充分 利用这些模型来解 决日常生活中的问 题; 学会了怎样制作 一个引导他人准确 填写的表格, 能够让 自己明白到别人表 格制作的技术, 让自 己不会只能羡慕别 人的高超技术, 能够 实际操作, 自己设计 出这样的表格; 学会 了 在 excel 中 插 入 相关数据的图表;学 会了怎样新建一个 新的 excel 工作表; 学会了 对数据的筛 选与高级筛选;学会 了对数据的排序,学 会了绘制表格;学会 了进行多个工 作表 窗口的并排; 这些都 让我在自己平时的 学生工作得到了很 大的用处, 帮助我更 好更 快地完成工 。 。 。 作 。 。 。 在
办公 竹铭计划·竹铭计划·office 软件心 powerpoint 课 程中,我学会了幻灯 片的 插入;学会了怎 样很好的制作一个 幻灯片的母板;学会 了对幻灯片的动画 制作;学会了 要怎样 安排动画的播放才 会制作出很好的效 果, 达到制作这个的 用途想要的效果; 学 会 了怎样更好地处 理插入 图片和背景; 学会了怎样在幻灯 片中插入相关数据 的图表; 学会 了怎样 重新设置艺术字, 得 到自己想要的艺术 效果; 学会了怎样加 入自己想要的图形 并 在图案上面编辑 文本;学会了怎样把 几个东西进行组合 并调整它们的图层 关系,让图案 的显示 效果更加好; 学会了 根据幻灯片的模型 来设置幻灯片播放 时幻灯片进入和各 个部 分播放的效 。 。 。 果。 。 。 幻灯片的 制作是我觉得最难 的,因为要做得好是 很讲究功 夫的, 既要 制作的让观看者看 得清晰, 让观看者看 得舒服, 又要做的漂 亮, 让 人眼前一 亮; 不能够制作的太花 俏, 不能制作的太清 淡, 这些都是值得我 们制作时认真思考 通 的。 过 powerpoint 课程的学习,我明白 到要想制作好幻灯 片,除了要掌握基本 的幻灯 片制 作技术, 还要多加练习,要多 多要求自己,要尽量 多尝试,多实践,只 有在多次努力后 才 会把握到制作的力 度, 才能够在漂亮与 清晰中找到一个平 衡点, 找到自己制作 幻灯片 的感觉;这样 子我们 一定能够制
办公 竹铭计划·竹铭计划·office 软件心作 出很好 的幻 灯片, 让观看 者对 你的 努 力成果 给予 肯定。 制作幻 灯片是 有难度的,但是我 相信在不断努力下 ,我一定会 越做越 好的。 5 周很快过去 了, 5 节课也 很快结束了。在过 去的学习中,我觉 得自己 收获了很多, 不单单是知识, 还有自己做事的坚持方面, 交流 。 。 。 方 面, 学 习态度。 。 。
这些 我自己 都有 改进, 我想这 样是 很好的, 我自己也觉得很开心。感谢林慧强老师, 感谢勤工的工作人员, 谢谢 你们一 直以来对我的帮助 , 真的, 很感谢! 这个学 期的课程 要结束了 ,离开的时候竟有 些不舍,不舍老师 , 不舍同学,不舍这个班级。 office4 班 就这样解散了, 但我相信在每 个同学的心中都存在一个 office4 班, 都有一段奋斗的历程, 都 有一段 美好的回忆。 o f f i c e 4 班 学员 :20 11.12 .10篇五:office 办公软件培 训总结
office办公软件培训活动总结 2010年 11月 10日下午四点,工学院科技部与网络部联 合以“为对计算机应用软件有兴趣的同学提供一个学习提高的机会,同时对各班班长团支以 及各部门相关电脑操作人员进行有目的性的强化培训,使今后班各各部门的电脑相关工作更 快捷方便地开展,也让我院的科技网络平台功能在这次培训之后能够更充分地凸现出来”为 目的,针对本学院的班长团支、各部相关电脑操作人员以及对计算机有兴趣的同学们,在工 学院三楼机房开展了一次计算机常用软件培训 (主要是 office 系列软件) 的活动。 并且通过 举办这次活动, 使同学们对 office 文档的操作的认识有所提高, 并且能够更好的解决自己在 平时的学习、 工作和生活中所遇到的和计算机 (主要是 office 文档的实际操作) 有关的问题。 该活动始终按照计划顺利执行,活动的效果比预期的更好,取得了圆满成功。现将这次活动 的有关事项总结如下:
一 . 活动的基本情况
1.活动规模:这次活动是针对大一各班班长团支、各部相关电脑操作人员以及对计算机 常用软件操作有兴趣的同学。
2.活动性质:这是一次计算机应用软件操作(这里的应用软件软件操作指的是 office 文档的操作)的培训活动,并且要进行考勤。
3.时间安排:2010年 11月 10日下午四点到六点。
4.讲解内容:这次讲座以将 word 和 encel 的常用知识为主,并适当的讲解了一些 powerpoint 有关的知识。在讲解过程中,主讲人王康还针对同学们在平时的学习、工作和生 活中使用 office 文档时遇到的问题给予了解答,从而增强了这次教学的效果。
5.活动地点:工学院三楼机房。
6.人手安排:科技部相关人员
二 . 该活动所取得的成绩和该活动中存在的不足
1.这次活动所取得的成绩:
①这个活动, 让对计算机有兴趣而又找不到机会来进行学习、 强化自己 office 软件常用 知识的同学们获得了学习、强化自己 office 软件常用知识的机会。
②参加了这次培训后我们也获得了一些以前从来没有考虑过的、 没想到过的一些 office 常用软件的一些方面的知识。
③这次活动也给我们在以后能够更好的学习 office 常用软件的应用提供的基础。
④对我们平时在 office 文档的操作给出了解决方案,让我们知道了怎样解决我们在 office 文档的操作中遇到的问题。
2.这次活动中存在的不足:
①实践操作和在课堂上做讲的知识的细致程度这一方面与由于时间问题而被适当压缩。 ②因为时间问题,在课堂上没有给大家留上足够的时间来答疑。与此同时,我们的互动 也因为时间问题略显不足。
三 . 活动建议
1.在今后的计算机培训活动中多搞一些实训课程,以加强教学的效果。
2.在今后的计算机培训活动中多和学员进行一下互动,了解学员们究竟还想了解什么, 并针对湖东里提到的内容在进行专题讲解。
3.多给学员留一些课堂答疑时间,让他们能够在课堂上多提一些问题,并针对这些问题 再作进一步的讲解,以提高教学效果。
总体来说, 通过举办这次活动, 同学们对 office 文档的操作有了进一步的了解, 同学们 在平时对 office 文档的操作中遇到的问题也知道能够怎么解决了。 最后, 我想我们应用技术 学院分团委科技部在今后所搞的一切活动中能够在着不断的总结中能够让活动的质量一次比 一次高,并最终达到无人能比的境界。同时,大家都希望我们能够在今后在高更多的和计算 机培训有关的活动,丰富我们的计算机知识,并且用它更好的解决我们在实际的学习生活中 遇到的和电脑有关的问题。
作文五:《培训心得体会》2300字
“空间观念”、 “几何直观”、 “推理能力”、 “数据分析观念”等八个关键词, 并给出具体描述。并专门阐述了“应用意识”和“创新意识”。
三、“课程目标”的修改
1.明确提出“四基”,即基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验。
2.提出了发现和提出问题的能力:在原分析和解决问题能力的基础上,进 一步提出培养学生发现和提出问题的能力。
3.完善了一些具体目标的描述:比如对于学习习惯,明确指出使学生养成 “认真勤奋、独立思考、合作交流、反思质疑等学习习惯”。
4.规范了课程目标的若干术语。并在学段目标中使用这些术语。
四、“课程内容”(原“内容标准”)的修改
1.对“数与代数”,“图形与几何”,“统计与概率”和“综合与实践” 四个方面的内容及要求进行了适当的调整, 使用规定的课程目标术语, 对某些课 程目标的表述进行了修改。
2.从总体结构上看,“几何与图形”领域发生了一些变化,另外三个领域 的结构基本没变。 “几何与图形”结构的变化表现在:将实验稿中分四个方面对 内容进行的要求(即“图形的认识”、“图形与变换”、“图形与坐标”、“图 形与证明” ) 改为从三个方面展开内容要求, 即 “图形的性质” 、 “图形的变化” 、 “图形与坐标”,这三部分中的“图形的性质”基本上是整合了实验稿中的第一 和第四部分而成,而其他两个部分与原来的两部分对应。
3.四个领域中一些具体的内容的变化主要表现在以下几个方面,一个是删 除了一些条目,第二是新增了一些内容(包括必学和选学内容),第三是对相同 内容的要求不同(包括程度上的不同以及要求的进一步细化),具体如下。 (1) 删除的内容
▲在 “ 数与代数”领域,删除了一些内容,例如:
①对 “大数” 的认识与应用—— “能对含有较大数字的信息作出合理的解释 与推断” (实验稿 P31)
②对有效数字的要求——“了解有效数字的概念”(实验稿 P32)
③对一元一次不等式组的要求—— “能够根据具体问题中的数量关系, 列出 一元一次不等式组,解决简单的问题”(实验稿 P33)
▲在“图形与几何” (实验稿为“空间与图形”)领域,删除的主要内容和 要求有:
①关于等腰梯形的相关要求(实验稿 P39、 P43)
②探索并了解圆与圆的位置关系(实验稿 P39)
③关于影子、视点、视角、盲区等内容,以及对雪花曲线和莫比乌斯带等图 形的欣赏等(实验稿 P40)
④关于镜面对称的要求(实验稿 P41)
▲“统计与概率”部分删除的内容
极差、频数折线图等内容
(2) 新增加的内容
▲“数与代数”中既有必学的内容,也有选学的内容
①知道|a |的含义(这里 a 表示有理数)
②最简二次根式和最简分式的概念
③能进行简单的整式乘法运算中增加了一次式与二次式相乘
④能用一元二次方程根的判别式判别方程是否有实根和两个实根是否相等 ⑤会利用待定系数法确定一次函数的解析表达式
以上为增加的必学内容,此外,此次《标准》修改,还以标注 “ *” 的 方式,
增加了选学内容 ,具体如下:
*⑥解简单的三元一次方程组
*⑦了解一元二次方程的根与系数的关系
*⑧知道给定不共线三点的坐标可以确定一个二次函数
▲在 “几何与图形” 领域中, 增加的内容既有必学的内容, 也有选学的内容。 ①会比较线段的大小,理解线段的和、差,以及线段中点的意义
②了解平行于同一条直线的两条直线平行
③会按照边长的关系和角的大小对三角形进行分类
④了解并证明圆内接四边形的对角互补
⑤了解正多边形的概念及正多边形与圆的关系
⑥尺规作图:过一点作已知直线的垂线; 已知一直角边和斜边作直角三角形; 作三角形的外接圆、内切圆;作圆的内接正方形和正六边形
下面的要求是选学内容:
*⑦了解平行线性质定理的证明
*⑧探索并证明垂径定理:垂直于弦的直径平分弦以及弦所对的两条弧
*⑨探索并证明切线长定理:过圆外一点所画的圆的两条切线的长相等 *⑩了解相似三角形判定定理的证明
(3)在要求上有变化的内容(略)
4.在综合与实践领域,基本保持了实验稿的要求,如:要经历从实际问题 抽象为数学问题并加以解决的过程,体会数学知识之间的联系,等等。此外,还 提出更为具体的要求, 如:反思参与活动的全过程, 将研究的过程和结果形成报 告或小论文,交流成果,总结参与数学活动的收获,进一步积累数学活动经验。 这样使综合与实践的学习更加具有可操作性。
五、“实施建议”的修改
“实施建议” 由原来按学段表述, 改为三个学段整体表述, 避免不必要的重 复。
六、“实例”的修改
增加了一些帮助教师理解、 澄清困惑的实例。 并且, 对大部分实例不仅仅呈 现了实例要求本身, 而且提出了实例的设计思路及教学过程建议, 有利于教师理 解课程内容、体会数学思想、实施教学。
七、增加附录
将课程目标中的 “术语解释” 和课程内容及实施建议中的实例统一放在附录 中,分别成为附录 1和附录 2。对实例进行统一编号,便于查找和使用。
通过培训学习,使我清楚地认识到初中数学新课程内容的增减与知识的分 布; 怎样把握知识的深度与广度, 对于未曾变动的旧的知识点, 考纲上有所变化 的必须做到心中有数。对于新增内容,哪些是中考必考内容,哪些是选讲内容, 对于不同的内容应该分别讲解到什么程度, 都要做到心中有数。 通过今天省外专 家总结使我认识到应该如何把握初中数学课堂教学。 通过今天省外专家课堂案例 学习、 专家的经典剖析, 使我认识到应该怎样突破教材的重点难点; 怎样才能深 入浅出; 怎样才能顺利打通学生的思维通道、 掌握一定的学习要领, 形成良好的 数学素养; 怎样才能将一根根主线贯穿于我们的日常教学过程之中。 。 我们已经 认识到新的中考越来越倾向于“重视基础,能力立意”
作文六:《培训心得体会》1000字
培训心得体会
报名申请通过之后就非常积极的买了去银川的车票,但 是 8月 13日我自己纠结了一天,因为路途实在是太遥远了。 不过,因为王菊香老师、运宝老师、蛐蛐老师还是说服了自 己,第二天动身了。
———题记 5天培训坚持下来,我跟运宝老师他们说幸亏我来了, 有以下四点感受:
第一,我所理解的阅读就是我打开图书室的门,把学生 放进去保证安全就可以了,剩下的事情全部都是学生自己的 了,他们爱看哪类图书那是他们自己的选择,与我没有半毛 钱的关系,而且我一直都很自信,因为我自认为给了学生足 够的选择权,也就是所谓的自我。但是,通过培训我才了解 了阅读的真正含义。阅读是家长与学生、老师与学生共同的 任务,它是一种双方学习、双方享受、双方成长的过程,绝 对不能割裂。在今后的教学中,我要抽出时间与孩子们一起 读书,一起成长。
第二,原来干巴巴的古诗可以用来唱歌,更为神奇的是 在你唱的过程中就可以体会出诗文的妙趣,依字行腔、依义 行调的诀窍就可以让你品出诗人要传达的旨意,完全不需要 作解释。听完孔晓燕老师的吟诵课,我立马被震撼了,当时 就一个念头回去找校长我要申请带一年级语文。恨不得自己 立马掌握千万首古诗都尝试吟诵一遍,回家 2天每天都在抱 着薛瑞萍老师的吟诵日记练手势,真是空叹能力有限啊!这 个是一个高层次的教学问题,我就要从最基础的做起,先从 一年级把日有所诵做好,慢慢地培养学生的学习兴趣,争取 一起成长。
第三,通过听侯德重老师的课真的是学习到了怎样跟新 同学进行沟通。之前也有沟通,但是我只知道用书本的知识 来展现自己的能力,而不是从现实生活中找出聊天话题从而 引入课堂。今天校长让我试着党一天一年级班主任,我就现 卖现学,结果赢得了家长和孩子们的喜欢。通过各种形式互 相介绍名字的游戏,把陌生的 19个孩子成功的窜在一起, 消除了孩子们的陌生感增加了亲近感,很快他们就与我打成 一片,甚至是一开始害羞的孩子都可以大声的表达自己的想 法了,真的非常开心。课堂纪律与好的学习习惯是一个循序 渐进的过程,不是一蹴而就的,所以我要慢慢、慢慢的来。 第四,将近 2年的时间我接触了很多的公益组织,培训 期间与 ocef 成员的近距离接触, 让我深深地体会到了公益二 字。他们中的成员永远都是那么平易近人、和蔼可亲,没有 任何的架子,最最重要的是永远纯公益。其他的公益组织当 中总是会夹杂一些铜臭味、 名利味, 尽管公益发起者是好意, 但是会屈服于一些不可名状的东西。
这些是我脑海中最清晰的体会,没有夸张任何一个地 方。我就说这么多,剩下的就要靠实践来完成,希望多多跟 大家学习。
作文七:《培训心得体会》1300字
培训心得体会
12月19日我参加了2015年骨干班主任培训,有幸聆听了陈红英教授的讲座,感受很多,现在与大家分享一下。 陈教授本人,给我留下了特别深的印象,快七十岁的人,往台上一站,那精神头真让人羡慕,看上去也就五十来岁,在台上坎坎而谈,她的投入,她的激情,她的敬业精神,感染了在场的所有老师,如果我到了她的这个年龄,不知道会是什么样子?
陈教授让我们带着思考、思辩,质疑的态度,聆听她的讲座,现在我也是带着这个态度来分享我的心得。 全人教育的智慧来自古今中外的哲学家,教育家,政治家。他们的思想是全人教育的智慧之源,孔子,孟子,蔡元培,陶行知,柏拉图,亚里斯多德,杜威,马克思,**
的教育思想,以及****所提出的建设和谐社会的思想等等,蕴含着全人教育的思想。
全人教育的理念是强调教育的范畴应该是整体性的,全面性的,同时考虑到孩子的发展学习需要与顺序,这样培养出来的学生才能在心智及体魄等方面得到健全的均衡的发展。
全人教育的理念需要学生,家长,教师具备共识,全面配合,才能达到良好的效果,为了帮助孩子打稳一生所需要的教育基础,这是至关重要的的课题,因此任何难关都值得努力设法突破,所谓一分耕耘一分收获,只要我们能够持之以恒,认真的推动,必定会有良好的效果。
我们还学习了教育的精神与重点。首先,全人教育强调“勤劳朴实”。因为凡事唯有勤劳以赴才能求得良好成就。在勤劳的服务精神下,才能体会朴素的重要性,进而养成亲切,踏实与服务人群的态度。另一个全人教育的重点是启发,带动大脑的均衡发展。若想激发孩子的创造力就必须让大脑全面受到激励和启迪,全民教育还有一个观点,就是要强化孩子解决问题的能力,换言之,就是如何强化孩子适应各种情况的能力,应多鼓励学生参与科学,数学等专题活动,及早启发他们的创意潜力与解决问题的能力。
教育贵在提高受教育者的素质,教育的根本任务是培养能独立生存的个体,造就体魄俱健,身体俱健的一代新人,
人是身与心的统一体。身是“硬件”,心是“软件”,好比“人”字的撇与捺。二者缺一不可。
人的素质可分为身体素质和心理素质,教育亦可分为体育和心育。
全人教育首先是人之为人的教育,视人为人,教人成人,学生有学习需求,更有情感要求,他是学生,不是完人,是常人,其次传授知识的教育,再次就是和谐发展心智,以形成健全人格教育。某种意义上讲,全人教育就是培养学生成为有道德,有知识,有能力,和谐发展的“全人”。
全人教育的思想的内涵十分丰富,西方学术界也出现一批有关全人教育的期刊与著作,综观西方全人教育家的主要观点,可以概括以下几点:
(一)全人教育关注每个人智力,情感,社会性,物质性,艺术性,创造与潜力的全面挖掘。
(二)全人教育寻求人类之间的理解与生命的真正意义。
(三)全人教育强调学生人文精神培养。
(四)全人教育鼓励跨学科的互动与知识的整合。
(五)全人教育主张学生精神世界与物质世界的平衡,注重生命的和谐与愉悦。
(六)全人教育培养的是具有整合思维的地球公民。 在素质教育的背景下,借鉴西方全人教育家的主要观
点,结合中华民族伟大复兴的时代使命,我们的全民教育以儿童为核心,是以学校为主导,家庭共同参与实施的整体的,系统的教育该教育面向全体儿童,通过课程建设,师资培训,课堂教学,综合实践活动,家长学校等途径,致力于儿童的心智与体魄的全面发展,和谐发展,持续发展。
作文八:《培训心得体会》2500字
培训心得体会
10月 29日至 31日,我有幸参加了区教体局、教师进修学校举办的干部培 训班,在 3天的培训中,聆听了宋全政主任、王永军校长、李甲奎主任、姚国教 授、烟文英校长的精彩报告,收获甚丰。培训时间虽短,但让我增长了知识,提 升了素质,开阔了眼界,回顾整个学习培训,感受颇深。
一、通过培训学习,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 在开学典礼上, 刘书记就提出 ?我们要开拓进取, 始终保持高度的工作热情 和学习热情?。在培训过程中,对学习的重要性和迫切性又有了进一步的认识, 省厅宣传中心宋全政主任在报告中, 谈到媒体时代使校园不再封闭, 校园里的小 事同样被关注, 甚至被 ?放大? , 结合当前网络及报刊上的和教育有关的 ?负面? 新闻,揣摩揣摩,确实如此。媒体现在就是一把?双刃剑?,为了利益,新闻媒 介中你看到的图片、 视频和文字材料往往不是全面的事实的反应。 作为网络时代 的干部必须具备一定媒体素养,善用媒体传播正能量。 “ 干得好,是想得明白, 想得明白,是学得明白。 ” 平时我对管理理论涉足不多,本次培训的内容使我大 开眼界,在感叹教授们的渊博知识的同时,更加增强需要加强学习的紧迫感。 二.通过学习培训,使我清楚地体会到要敢于实践,将理论运用于实践, 不断提高自身素质和能力,努力促进教师专业成长
“ 领导的内涵:领有两层含义:一是身先士卒地去干,二是启迪,教育和带 领群众去干; 导则是贯彻上级指示, 有分寸地带群众干。 领导的艺术与传统文化 中书法的艺术接近, 能放得开, 收得住, 刚柔相济, 当仁不让, 布局不错不乱。 ” 一个优秀干部应具备较强的大局意识、 履职意识、 关心职工与服务职工意识。 将理论运用于实际的教学管理工作, 不断提高自身素质和能力。 在听完山东教院 李甲奎主任和王永军校长的报告后,深有体会。
1、要提高履职意识,做好角色定位。在熟悉部门日常教学管理的基础上, 重新梳理职责, 加强业务工作的学习。 围绕课堂教学与教职工队伍管理两大主题, 突出思想政治建设和业务素质建设。
2、要提高关心职工与服务职工意识。
(1)关心教师职业能力发展,营造良好工作氛围。
关心教师职业能力发展,在学科建设,教学研究、课题研究、精品课程、实 践基地等建设中, 多争取和提供给教师参与的机会; 其次, 加强与兄弟学校的交 流, 组织开展教学研究、 质量工程专项建设交流等活动, 为教师提供开阔视野的 机会。
(2)关心教职工的利益和生活,尽量服务好教职工。 “ 群众之事无小事 ” , 平时多关心教职工的切身利益和生活上困难, 在系部能力范围之内尽量为教职工 解决问题。 关心青年教师的成长, 为他们搭建展示才能的平台, 帮助其快速成长。 3、?三抓?,做好四个角色。
结合社会大环境和校内小环境,抓正气、人气和底气,努力做好四大角色:当好交通协管员:不是红绿灯,而是只制定规则和执行规则;当好气象预报员:预测学校的发展;当好法官:公平公正;当一名培训师:有耐心和细心。
三、勤学实干,经受实践磨炼,从根本上提高自己的综合素质
?人力资本的投资越早越好?,只有持之以恒地学习,真抓实干,经受实 践磨炼, 不怕痛苦而不积累, 不沉溺于欢乐而趋于浅薄, 才能做到修身并有所养。 因此必须坚持主动学习,优化知识结构;坚持向书本学习;坚持向实践学习;坚 持向好群众学习。而在学习的过程中,不断经受锤炼,才能增长才干;只有不断 地加强学习,提高自身素质和水平,努力实现自身的现代化,才能不辱 “ 服务人 民,奉献社会 ” 的崇高使命。要从根本上提高自己的综合素质,只有加强学习。 要想超越别人,必须首先超越自己,要通过学习,不断超越前一个自我,塑造一 个全新的自我。 必须要有清醒的头脑、 足够的思想准备、 良好的精神状态。 这样,
在遇到新情况和新问题的时候, 才能够顺应新形势, 积极转变观念, 才能不断把 握时代的发展脉搏,在管理中不断创新,适应学校发展的新需要。
四、做一个懂管理内涵的管理者
中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。如果不会干工作,不懂业务, 即便是你的人缘再好,老师们也不会服你,即使当面服你,背地也不会服你,李 甲奎主任说:?管人不是把管住管死而是要把人管好管活?。因此,中层干部既 要熟悉工作,又要会抓工作,工作中要有目标、有方法。对每一项工作从头到尾 要有一个清晰的思路,要有打算、有计划;要会总结、会分析,只有这样,自己 才会得到别人的认可,开展工作才会有力度。
五、善于处理好各种关系,把握工作不越位
中层干部是执行学校决策部署的中坚力量, 要做到准确理解上级决策, 令行 禁止, 创造性地开展工作。 要摆正位置必须做到:对上级不越权, 对同级不越位, 对下级不包办, 做好桥梁和纽带的作用, 维护校长的形象和权威。 做到尊重上级、 体贴下级、团结同级,谦虚谨慎方能韬光养晦。
六、正人先正己,眼中有?人?,坚守教育信仰
烟文英校长说:?学校应该成为‘使人作为人能够成为人’的地方,应以英 雄主义精神的姿态, 养学生的浩然正气, 教育应最大限度地成全学生? 而坚守教 育信仰。这就要求我们在工作中,要做到待人以诚、正人以德、感人以情、服人 以才,成就教师、成全学生、成全家庭。
1、待人以诚。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼 顾各方面利益,才能取信于人。
2、正人以德。工作中对人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。
3、感人以情。工作上讲原则,政治上讲党性,生活中需讲人性。在工作中 做到关心人、体贴人、理解人,营造快乐工作的环境。
4、服人以才。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能 力,既要自己做好,还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明 察、 对事要明晰、 处理问题要明白。 处理问题中要做到大事莫激动, 小事莫计较。 自己把自己说服了, 是一种理智的胜利, 自己把自己感动了是灵魂的升华, 自己 把自己征服了,是一种人生的成熟。
这次 3天的培训班学习, 必将成为我今后工作的 “ 加油站 ” , 我一定结合自己 的工作实际,发挥自己的优势和克服自身的缺点,转变思维方式,换位思考,用 所学的理论来指导自己的实践,努力做好工作。
作文九:《培训心得体会》3300字
心得体会
这几天的提升培训课程收货很大, 感受颇多, 尤其是李凤遐老师 的教师之爱,师生幸福的讲课,更是让我印象深刻,她是一个 50年 代出生的、已经退休了的“老”老师,她的激情让我感受到了我所选 择的职业的正确性, 她不仅仅传递给我一份关于职业的正能量, 还有 关于生活、关于生命、关于婚姻、关于教育孩子,李老师身上散发出 的正能量真的太多太多了。李老师已经 63岁了,应该是上辈人了, 可是李老师的孜孜不倦的学习劲儿、 与时俱进的时尚劲儿、 永葆青春 的乐观劲儿,不是我们等人可比的,这个年龄的人,有这种勤奋,绝 对不是有所图, 而是一种习惯、 一种自然而然的习惯——那是一直以 来的工作状态、 那是一直以来的生活节奏, 它给了李老师一种发自内 心的喜欢,它给了李老师无限的满足,所以,这种勤奋,李老师会一 直保持下去,也作为最重要的一点,第一个告诉了我们。我们的年龄 比起李老师小了很多,没有理由不勤奋。不要说今天的工作多了,明 天的家庭琐事多了,你看看人家李老师,工作、家庭、孩子、社会角 色,哪个没有做好。李老师只是一个踏踏实实工作、朴朴实实做人的 普通老师,当了一辈子的班主任,幸福一辈子、健康一辈子,你还有 什么理由不勤奋?所以, 我作为一名奋斗在教育前线的教师, 在我们 的工作、生活中,真的要勤奋起来,身体要勤奋去做,头脑要勤奋去 想,思考与行动都要有,向着一个目标进发:做一个朴实、踏实、有 思想的老师。 我喜欢李老师, 不是因为她是名师, 我喜欢她微笑教学、
我喜欢她阳光心态,我喜欢她说的:良药不苦口,忠言不逆耳。我们 已经习惯了用良药苦口、忠言逆耳的思想来说服自己,可是,如果做 到良药不苦口、 忠言不逆耳, 它的结局是不是就会是更大更多更美好 呢?这里需要付出更多的时间、精力与耐力,更重要的是爱心,爱生 活、爱职业、爱自己的学生,把爱洒向身边的每一个人,让自己一直 沐浴在爱的阳光中, 使得 “爱” 成了习惯, 而不是刻意地去说、 去做, 作为一名老师,如果真的做到了眼中充满爱,举手投足都表现出爱, 那么学生一定会受益良多。因为,李老师说了,关系永远大于教育! 那么,就让我们培养、锻炼自己的爱心,让我们每个人都在满满爱的 氛围中生活。勤奋学习、勤奋工作,勤奋,能弥补很多的不足,增添 更多的乐趣与意义。 今后的生活和工作中, 我会让勤奋成为我生活中 的一大习惯,让自己在勤奋中收获点点滴滴。
此外, 还有郑老师和冯院长为我讲授了教师信息化能力的提升和教 师的职业化素养提升的课程也是收获很多, 这是对教育观念的不断更 新,也是对教育教学方法的改进和提高。课程学习中,充实的教学内 容、丰富的教学形式、真实的课堂实录、精彩纷呈的专家解读等等, 让我感触最深,受益匪浅。通过理论学习和与同事们的研讨、交流、 思维的交换及对自己在教育过程中的反思,我有了新的感想:
现在我的教学中信息技术的应用能力相对落后, 以至于不能从理 论的层面来解释自己教育教学工作中遇到的一些现象和困惑, 不能放 手学生, 不敢把课堂还给学生。 今天我终于从喧嚣的班主任和教育教 学工作中走出来了,利用研修时间,我静静的聆听专家的讲座,与同
事进行热烈的讨论, 认认真真的作业和反思, 虚心学习到了许多先进 的教学理念, 更新了自己的教学观念, 了解了更多地关于高效课堂和 教学设计的技巧和方法, 提高了自己的专业技术水平。 此次课程学习 中,我体会到了信息技术选修模块既要注重技术深度和广度的把握、 技术方和技术思想的挖掘,又关注技术文化与信息文化理念的表达。 要将理解、选择、使用技术作为我们的教学目标,这种技术包括“操 作” 层面上的技术、 “方法”层面上的技术、 “思想”层面上的技术, 要包括技术工具、技术方法、技术思想以及技术文化 (即技术及技术 产品影人的行为、习惯、价值观念等 ) 诸多方面,要引导学生在动手 操作、自主探究和解决问题的过程中把“学技术”与“用技术”融合 在一起。
今后我必须要树立先进的教学理念。 学生是课堂的主人, 课堂应 是学生精彩展示的舞台,必须改变过去以教师为中心的陈旧教育观 念,尝试让学生自主学习, 在此基础上展示交流,在交流中获得能力 提升,情感得到升华 ; 明天我必须养成终生学习的习惯,重新认识学 习的重要性, 在学习的自觉性上发生改变, 以便能开阔自己的思维和 认识,提高了自己的知识与教学能力 ; 不断的丰富自己,充实自己, 使自己的思考得到提升, 对问题的看法有更深的认识, 课后经常撰写 教学反思,提高教学实效。
教师素有 “塑造人类灵魂的工程师” 之美誉。 在对灵魂塑造的 过程中, 教师既要有比较渊博的知识, 更要有高尚的道德和崇高的 精神境界。 教师应当成为学生的表率, 成为学生的良师益友, 成为
全社会文明的楷模。 为此, 教师要时刻谨记不断提高自身的道德修 养,展现自身的人格魅力。
教师要正确处理好奉献与索取的关系, 不计较个人得失, 安心 于教育事业,树立崇高的道德修养。每个教师是“田园工作者”, 都有自己的“一亩三分地”。不能依赖他人,要求教师有极强的责 任感和使命感。 踏踏实实工作, 按事物发展的规律办事。 每天的工 作是忙碌的,就需要学会统筹,有条不紊 ; 教师工作的对象,内容 是动态的, 教师要以变化发展的态度, 创造性的进行各种教育教学 活动。 发自内心地热爱教育事业, 树立起对职业的尊重之情。 苏霍 姆林斯基说:“教师的人格是进行教育的基石。”一,爱学生。爱 心不是教育的全部, 却是教育的前提, 教师面对的是复杂, 鲜活的 生命个体,需要用耐心和细心,让学生体会“亲其师而信其道”。 二, 公平, 公正的对待每一个学生。 这意味这教师太尊重每一个学 生, 用审慎的态度对待学生的自尊心。 三欣赏并激励学生。 教师要 树立多元智能观, 以发展的眼光看待今天的学生, 努力发掘学生的 不同闪光点,让学生在肯定中进步。
教师需要真才实学, 终身学习, 毋庸置疑, 只有自己掌握了一 定的专业知识, 才有可能把它传授给学生, 并转化为学生的精神财 富。 教师的教学技能, 即要运用已有的理论知识, 通过练习而形成 稳固, 复杂的教学行为系统。 任何一门学科的教师, 都必须具备良 好的课堂教学基本技能。 而作为一名新教师, 更要在教育实践中不 断反思最终获得技能。 的确, 一旦选择了教师这个行业, 就要树立
终身学习的思想。 而要掌握好良好的教学技能, 需提高自身业务素 质:
第一, 发挥现代信息技术的作用。 应用网络多媒体资源于教学 之中,调动学生兴趣,培养自身能力,提高课堂教学的实效性。教 师要转变传统的观念, 一枝黑板, 一根粉笔, 一节课的传统模式已 不能适应今天教育的飞速发展。
第二,积极参加教师“继续教育”学习和各级进修活动,做到 终身学习。不断充实自己,使自身不断地完善,课余时间,多读教 育论著,用心做笔记,注重积累,应用于教学实践。
第三,虚心向有经验的教师学习,“取人之长,补己之短”, “三人行,必有我师”。在完成教学工作之余,多与其他教师沟通 交流,多听他人授课,吸取优秀经验。积极参加集体备课,行成时 时处处学习的习惯。
第四, 转变教学观念, 创新教学方法培养学生的创新精神, 树 立“以学生为主体”、“师生平等”、“促进学生全面发展”的观 念,使学生全面发展。在教学中敢于创新,勇于实践,积极接受新 的教学方法、先进经验,使自己不断进步。
诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表 的具体体现。 如果教师缺乏坚定正确的政治方向, 没有远大的理想, 其教育必定失败。 教师要教育学生勤奋刻苦, 好学进去, 自己必须 勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和
亲切的语言启迪学生的心灵, 陶冶学生的情操, 以自己的模范行为, 影响教育学生。
教师的工作是长效的, 我们要保持上进心, 作为一名教师, 我 们的职责不仅仅是授业, 更重要的是给每一个学生明天会更好的理 想信念及生活的勇气和毅力。 作为一名人民教师, 要深知自身所担 负的责任和重任,努力提高自身修养最终成为一名优秀的人民教 师。
祝 果
2017年 2月 20日
作文十:《KTV培训心得体会》8300字
ktv 服务员培训心得(总结)
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“ ”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着 是我的 一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在 ktv 日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它 应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直 接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工 应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。 “千里之行,始于足下” ,要想使 自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多 能,在服务时才能游刃有余,这对提高 ktv 的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力 都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事 先的准备。 准备包括思想准备和行为准备, 作为该准备的必须提前做好。 如在客人到达之前, 把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这 一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么 派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是 因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人, 而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人 是我们的衣食父母” 。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服 务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的 超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌 握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在 ktv 就像回到家里一样。 7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当 的语言真诚邀请客人再次光临, 以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争, 质量 的竞争,特别 ktv 业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务, 形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使 ktv 立于不败 之地!
每个职业都需要讲求团队精神, 。 生意比较忙时, 同事间都能互相谅解并齐心分担遇到 的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情 形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就 多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累, 使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微 不足
道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗 马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为 我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部 件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境, 学到还得运用到以后的工作中, 希望领导能多加督促, 同事能互相学习,
在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“快乐迪”感 受到不一般的快乐!篇二:ktv 培训心得
真心,真诚
-----xxxktv培训心得
上个月,我走进了 xxx 公馆,成为 xxx 的一员,在将近一个月的培训中,我学到了很多 很多,也有很多的心得。
这此培训上我受益颇多,首先它告诉我要有一颗感恩的心。不论是在工作还是生活中我 们都要时刻心怀感恩, 只有这样我们才能被称之为是一个完整的 “人” 。 记得在毕业之际求职 四处碰壁时是 xxx 给了我这个机会。记得在刚到 xxx 时,面对一个陌生的环境,面对一个个 陌生的面孔真的有点不知所措,就如刚进学校时一样,唯一不同的就是当时的我一戴上了好 几层面具。在这里我很想表现最优秀的自己却屡屡出错,幸运的是我走进了这里走进了我的 另一个家。当我犯错时听到的不是责骂而是鼓励。当我不知所谓的乱发脾气时得到的不是责 备,不是反唇相讥而是宽容的微笑与宽容、鼓励的言语。真的很感谢我所有的同事,是他们 使我体会到职场不是冰冷的,不是处处设陷防不胜防的,而是给了我如同家庭般的温暖。 此次学习唤醒了我那颗沉睡已久的真诚的心。在这个浮华的世界中,出生时那纯净、透 明如水晶般的心灵早已变得浑浊不清,早已被各种面具遮挡了它本来的面目,即使这样活的 很累很累但还是舍不得拿下即便是在熟睡的时候也是如此。刚进学校时我还是一个没学会戴 面具的天真的女孩,以为同学也会像中学时代的同学那样简单、真诚。可惜最后我却遍体鳞 伤。于是为了保护自己我也开始给自己戴上了各种各样的面具,开始穿起各种带刺的外衣, 开始变得自私、虚伪、刻薄、冷漠,开始挂上虚伪的笑容、说着言不由衷的话。朋友一词在 我心中也一度变成了一个虚弱而模糊的代号。幸运的是在我还没有完全被面具压的窒息的时 候我来到了“行动成功”的课堂,在这里我一层层的剥下了自己的武装,一点点的攻克了心 里的防线,再一次用那颗真诚的心去面对身边的人,所幸的是我没有再次失望,我得到也是 一颗颗真诚的心。 所以不论是在生活还是工作中我们只要有一颗真诚的心, 用真诚与人交流、 相处,那么回报我们将会是无数颗真诚的心,无数个真诚的朋友。
当然在真诚之余坚守承诺也是不可或缺的。特别是在这次培训中我学到了好多好多,特 别是大家同心协力,有求必应的这股干劲让我折服。这让我认识到不论什么时候,不论面对 的是什么,只要我们给了别人承诺就一定要坚定不移的做到而且要尽自己最大的努力做到完 美。
当然在这个弱肉强食的社会光有感恩、真诚等这些是不够的,我们还必须拥有自信、必 须能够突破自我。当我第一次站在自己的岗位上时,紧张到身体和表情都是僵硬的,脑子里 一片空白,之前想好的词汇忘的一干二净。但是我慢慢的使自己静下来,好好想了很多同事 的关怀,还有领导经常督促的方面,还好,自己冷静下来了。凭借自己的努力完成了自己人 生很精彩的一笔。那一刻我感觉我突破了,不在是以前那个不敢上台不敢发言的女孩了。于 是在接下来的环节中我每每都可以积极的上台发言,去与家人分享,去积极的组织、迎接每 一次挑战,并且思路也越来越清晰,表达越来越流畅、完整。这件事告诉我在以后的生活、 工作中一定要抓住每一次锻炼自己的机会,当机会来临时不再等待而要勇敢的站出来,展示 自己。正如那句“豁出去了,反正也死不了” 。无论我们曾经遭遇过什么,未来又将会遇到什 么,只要我们心中坚信“我能行”我们就一定会是最后的赢家。
最后再次感谢我的父母,感谢公司领导,感谢我的团队,感谢所有的助教们尤其是我们 的谢助,感谢所有帮助过我以及打击过我的人,是你们的付出才成就今天的我,只要我 可以留在 xxx ,我就会为他的未来添砖加瓦。篇三:ktv 培训心得范文
ktv培训心得范文 -心得
[]匆匆 , 飞快流逝 , 我已经在 xx 娱乐世界愉快的度过了一个春秋, 。着并着 --是我的一贯
准则 , 我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质 服务 , 必须掌握七大要素 : 1、 在 ktv 日常经营过程中 , 要求每一位员工对待客人 , 都要报以真 诚的微笑 , 它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响 , 也不受条件限制。微笑是最生动、最 简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通 , 并尽可 能地做到完美。员工应熟悉自己的工作和各项制度 , 提高服务技能和技巧。千里之行 , 始于足 下 , 要想使自己精通业务 , 必须上好课 , 并在实际操作中不断地 , 取长补短 , 做到一专多能 , 在服 务时才能游刃有余 , 这对提高 ktv 的服务质量和工作效率、 降低成本、 增强力都具有重要作用。 3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说 , 仅有服务意识是不够的 , 必须要有事先的准 备。准备包括准备和行为准备 , 作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前 , 把所有准备 工作作好 , 处于一种随时可以为他们服务的状态 , 而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环 节 , 甚至产生消极服务现象。 这是因为员工看他们穿戴随便 , 消费较低 , 感觉没有什么派头等表 面现象而产生的。而现实中 , 往往越有钱的人 , 对穿戴方面都特别随便 , 这是因为他们 ; 而衣服 根本不能代表财富的多少。 我们在这一环节上 , 千万不能以貌取人 , 而忽略细微服务 , 要重视和 善待每一个客人 , 让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食。 5、细腻 主要 于服务中的善于 , 揣摸客人心理 , 预测客人需要 , 并及时提供服务 , 甚至在客人未提出要求之前 我们就能替客人做到 , 使客人倍感亲切 , 这就是我们所讲的超前意识。
6、 创造 为客人创造温馨的气氛 , 关键在于强调服务前的布置 , 友善态度等等 , 掌握客人的 嗜好和特点 , 为客人营造家的感觉 , 让客人觉得住在 ktv 就像回到家里一样。 7、 真诚 热情好 客是民族的。当客人离开时 , 员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临 , 以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争 , 质量的竞争 , 特别 ktv 业尤为激烈。 服 务的重要性是不言而喻的 , 我们必须运用各种优质服务 , 形成自身的服务优势 , 以期其在激烈 的竞争中创造更高的客人满意度 , 使 ktv 立于不败之地 ! 每个都需要讲求团队 , 在快乐迪也一 样。 生意比较忙时 , 同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。 平时也有遇到比较刁钻的顾 客 , 一人有难 , 其他同事也会及时上去调节纷争 , 使情形不再恶劣, 《》 ()。每员分工明确、工 作积极 , 真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时 , 我也会和顾客谈天 , 了解他们所 喜欢的并推荐新曲让顾客满意而归。 这样就多了几个回头客 , 让顾客推荐提高了消费率。 之后 我也会做一些 , 这样日积月累 , 使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。 作为一名服务人员 , 也会 碰到一些和无奈。 有些人会觉得小小的一名人员是微不足道的 , 有些人认为我这个职业是低下 而不为人尊重的 , 可是我要说的是 :条条道通罗马 , 我为服务别人而快乐 , 我为能在这里工作而 ! 我能为这个集体工作而自豪。 我认为我的职业就像一个表 , 表面转动的时针能给大家带来时间 和欢乐 , 而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的 , 但却是必不可少的。 当然学无止境 , 学到还得运用到以后的工作中 , 希望能多加督促 , 同事能互相 , 在以后的工作中提高服务效率 , 努力做到一名的服务工作人员。 让顾客在 xx 娱乐世界感受到不一般的快乐 ! 玉不琢, 不成器。 此次培训目的,是着力在锤炼技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神, 尽而提高工作办事效率。并要求在面前不讲条件,不找借口,不怕吃苦,雷厉风行,令行禁 止。看似简单的要求却在一次次转体间,一次次行进与停止间,使我清楚的到自身的差距与 不足。 培训不但培养人有吃苦耐劳的精神, 而且能磨练人的坚强意志。 一分耕耘, 一分收获, 的确如此呀,没有付出就没有收获。端正态度,摆正位置,站军姿,给我不屈脊梁的身体, 也给了我无穷的毅力。练转体,体现了敏捷的思维,更体现了团队意识。不积滴,无以成江 海。没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的队伍。训练的每一个动作, 都让我深深地到了的力量,的力量,以及团队精神的重要,我
相信, 它将使我终身受益, 无论在哪个上。 当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每 一名员工的队列动作,在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影,虽然我没有在 ktv 工作过,
但给了我一次成为一个优秀的服务员的机会, 在这里我衷心地公司对我们员工的关心。 这次
培训虽然很累,很苦,但我认为值得。通过这次培训每位员工都了很多东西,学会的这些东
西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。我为在这样一个公司而感到骄傲和自
豪,通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司
的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加。与君共勉! ! !
〔 ktv 培训心得范文〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则
不可记住它。——西塞罗】篇四:量贩式 ktv 总结培训
ktv教育训练课程目录表
一 、 公 司 简
介―――――――――――――――――――――――――――――――――
二 、 行 政 规
章―――――――――――――――――――――――――――――――――
三 、 服 务 规
定―――――――――――――――――――――――――――――――――
四、基础教育讲义
1. 待客服务流程暨说明――――――――――――――――――――――――――――
2. 点餐服务流程暨说明――――――――――――――――――――――――――――
3. 计算机点餐作业服务流程暨说明―――――――――――――――――――――――
4. 送餐饮服务流程暨说明―――――――――――――――――――――――――――
5. 包厢巡回服务流程暨说明――――――――――――――――――――――――――
6. 买单服务流程暨说明――――――――――――――――――――――――――――
7. 包厢出清作业流程暨说明――――――――――――――――――――――――― --
8. 转包厢作业流程暨说明―――――――――――――――――――――――――
---
附件:
(1) 桌面摆至说明――――――――――――――――――――――――――――――
(2) 托盘摆至说明――――――――――――――――――――――――――――――
(3)试卷(口试、笔试、实作)――――――――――――――――――――――――
(4) 考核表―――――――――――――――――――――――――――――――――
公 司 介 绍
××餐饮娱乐有限公司,位于××市最豪华的××内,是一家投资数××元,面积近×
×平方米。集量贩式 ktv 、××、××于一体的超大豪华型娱乐场所。
超炫装修 :
特聘请国外设计师负责设计,以追求艺术品位为前提,采用进口的装饰材料,同时为了
顾客的安全,装饰全部采用防火材料,其它防火设施更是完善。××量贩式 ktv 拥有×间包
厢,每间都附有独立卫生间,其总体装修可媲美五星级酒店——真正堪称航母级 ktv 。
顶级音响、快捷点歌
采用全套进口顶级音响加上超低音音箱,并采用立体人声分离技术,使您在欢唱时,轻
松愉快享受如歌星般的舞台效果,先进快捷的点歌系统 3万首歌曲令您随心所欲,一展歌星
的风采。
绝美佳肴
拥有独家的免费自助餐,并特聘名厨主理,各种特色小吃,菜色丰富、佳肴齐全。当您
进餐时伴着悠扬的音乐,给人以艺术的氛围,品味时尚、清新、舒畅的感觉 。 平价超市
大型平价超市,有近千种货品供您尽情挑选,全力为顾客提供了一个自由选择的空间,
真正实现了花钱不多,玩得开心地愿望。
细致服务
由台湾精英管理团队进行系统培训、专业管理,一声亲切的问候,使客人进门便有一种 宾至如归的感觉,再加上服务员周到细致的服务,让您真正享受到超星级的服务。
ktv培训期奖惩制
培 训 规 章
1、培训期间国语是唯一语言。
2、培训期间注意礼貌礼节,礼貌用语要常用,见到上级、同仁要主动问好!
3、培训期间随时注意个人仪容仪表、男生留短发打定型水,不可留小胡子。女生 统一涂亮红色口红,扎马尾辫。穿规定服装。
4、培训期间注意环境保持安静,不可影响他人。
5、培训期间不得携带贵重物品,如手机、钱夹、首饰等,如有遗失,自行负责。
6、培训期间注意场地卫生,不得随意仍废弃物。更不可与同事发生肢体上的冲突, 如有发现即做严惩。
7、使用公司资产时要有开源节流的观念,不得浪费。否则一经发现即做严惩。
8、 在训期间一切行动要服从教官的安排, 如有问题及时与教官联系, 以便得到正确地指 导。
9、培训期间不得早退、迟到。有事须提前一天申请。
10、培训期间如有特殊情况,如:生病、或请丧假须拿相关证明来消假,如不安规定一 律安旷课处理。
营 运 部 人 员 服 装 规 定
女性:
1.头发:·女性头发长度过肩者,应以暗系发饰扎起。
·头发若垂在前额,应以发夹固定整齐。
·染发者不的过于鲜艳 . 夸张。
2.化妆:·女性口红须以鲜红色为主。
·应注意不得过于浓妆,以清爽干净为前提。
·指甲长度不可超过指尖,指甲油以透明色为主。
3.服装:·准备两件衬衫以便替换
·衬衫、背心、裤子应以熨斗使其平整,并保持干净清洁。
4.装饰品:·禁止佩带耳环。
·上班时段禁带传呼机、移动电话、收音机等物品。
·钥匙及其它装饰品不可外露。
5.鞋子:·一律穿黑皮鞋,禁止穿布鞋、运动鞋等其它鞋类。
·着长裤时黑皮鞋须亮面可上油且为平底。
·着窄裙时应以高跟鞋,鞋跟高度以不超过 5公分为限。
男性:
1.头发:·男性短发且露额、露耳、其发长不超过衣领上缘并梳理整齐。
·男性不可蓄胡。
·前额垂发应以发胶固定整齐。
·染发者不得过于鲜艳、夸张。
·指甲长度不可超过指尖。
2.服装:·准备两件衬衫以便更换。
·衬衫、背心、裤子应以熨斗使其平整并保持干净清洁。
·袜子须为黑色。
·领结须固定佩带整齐。
·长袖内衣、卫生衣以白色圆领为主,禁穿高领。
3.装饰品:·上半时段禁带传呼机、移动电话、收音机等物品。
·钥匙及其它装饰品不可外露。
4.鞋子:·一律穿黑皮鞋,禁止穿布鞋、运动鞋等平其他鞋类。
·黑皮鞋须亮面可上油且平底。
楼 面 带 客 总 服 务 流 程
壹、客人进场:
1、一楼接待人员如遇客人进店应主动迎向前去
口述:(鞠躬 30度并面带微笑)您好,欢迎光临 xx ktv
2、确认客人是否至 ktv 消费,如是,再咨询客人人数几位
3、帮客人安排包厢并询问客人是否有访客,如有指引客人至留言台留言
4、 引导客人至大厅电动手扶梯前并指引上楼之路线并口述:(鞠躬 30度并面带微笑) 请
上 xx 楼,祝你消费愉快!
5、用无线电通知区域人员先行检视包厢,和准备待客之物品。
贰、楼面包厢准备:
区域服务员得知包厢带客时须先检视包厢,流程如下:
1、将包厢电源打开:(1)室内之灯光是否适当 (2)空调是否适当
2、视机电源打开
3、将计算机点播系统之屏幕电源打开
4、将公放及音效系统电源打开
5、视检查下列项目:(1)麦克风 (2)菜单 (3)遥控器 (4)电视、电脑系统
6、包厢无误时将包厢门打开并退出包厢
7、将洗手间设施准备得当。
叁、引导客人进厢:
1、领位须于客人前方 2~3步之位置,走路速度不可过快并随时注意客人是否有跟上和
回答客人的问题,沿途介绍安全通道和超市及卫生间位置。
2、服务员立于包厢入口处等候客人带到。看见客人光临时鞠躬 30度,并面带笑容。目
视客人口述:(先生或小姐、晚上或下午)好,欢迎光临 xxktv ,这是您的包厢,里边请。 ”
3、请客人进入后,服务人员再入内,并轻轻将门关上。
肆、包厢服务:
1、指引客人将外套类衣服挂定位
2、询问客人包厢是否合适
3、将麦克风头套拆开套在麦克风上并置于客人前方之桌面上
4、询问客人是否为第一次至店里消费
伍、开帐:
一、请柜台开帐后将进场单拿给客人签名确认。
二、将进场时间单交给客人做参考。并提示客人底联作为买单时的参考。
陆、消费解说:
1、口述:先生(小姐)现在为您解说本包厢消费
2、口述:本包厢费用为每小时 xxx 元
3、口述:现时段为 x 折(详细说明)
4、口述:另设有超市可自由选购
包厢设备解说:
1、视听部分:点歌系统、麦克风、遥控器。