优质护理服务演讲

作文一：《优质护理服务演讲》11500字

优质护理?服务?演讲??

篇一?：?

优质?护理??服务演讲?稿?１　?尊敬的?各位?领导?、评?委、??护理同仁?们：?　?

?大家好?～我?是来?自泌??尿科的一?名临?时护?士，?很荣?幸今?天能?参加??此次?优质护理?服务?竞赛?，能?与各?位护?理同?仁们?一起??交流探讨?护理?服务??工作。?　我今?天演?讲的?题目?是“?微笑?护理?服务?，用?心呵?护生?命。?”　?在?“优质?护理?服务?”示?范病?区泌?尿外?科里?，活??跃着这样?一群?充满?朝气?和?热情的?护理?工作?者。?她们?每天?忙碌?穿梭?于病?房，?用真?诚的?爱心?、温?暖?的语言?、轻?柔娴?熟的?护理?技术?抚慰?着无??数病人的?伤痛?，让?他们?深切?感?受了我?们亲?情化?、人?性化?、规?范化?的护?理服?务，?让泌?尿外?科的?爱心?之?花在病?房一?次又?一次?的绚?丽绽?放。??我作为泌?尿外?科护?理队?伍中?的一??员，我工?作着??、体验着?、感?悟着?。?　以“?夯实?基础?护理?，提?供满?意服??务”为主?题的?“优?质护?理服?务示?范工?程”?活动?，旨?在为?广大?患者?提供??安全、优?质、?满意?的人?性化?护理?服务?，护?理部?高度?重视?并带?领全?院相??关科室积?极响?应，?科学?合理?部署?，分?阶段?、分?批次?的开?展此?项工?程，??时至今日?催生?了一?个又?一个?护理?精英?，优?护天?使，?她们?用其?热血?青春??谱写了一?曲曲?优美?动听?的歌?，她?们热?情周?到、?充满?人性?化的?护理?服务??如春风化?雨，?润物?无声?，悄?然医?治着?每一?位患?者的?心。?一个?人的?尊严??不是刻意?抬高?你傲?慢的?头颅?而是?脚踏?实地?地做?好自?己应?该做?的，?这才??是真正的?尊严?，我?们每?一位?护理?人员?被美?誉为?“生?命的?守护?神’?　?曾经?有人说?过：?　?

“拉开?人生??帷幕的人?是护?士，?拉上?人生?帷幕?的人?也是?护士??。”这?就是对?我们?护士?最美?好的?诠释?。?　?优质护理?之前?我们?的工?作现?状是?家属??

陪且护，?而现?在这?种情?形完?全被?改变?，“?陪而?不护?“甚?至将?陪人?减少??到最低，?在每?周的?生活?护理?服务?日，??我们会将?每一?位患?者的?头发?、皮??肤、指甲?等进?行检?查，?不合?格的?及时?处置?，当?无数?人进?入甜?美的?梦乡??时，?是谁还穿?梭在?各个?病房?之间?；当?人们?举家?团圆?的欢?庆时?刻，?是谁??还默默地?忙碌?在工?作岗?位上?，当?可怕?的病??魔肆虐横?行时?，又?是谁?用瘦??弱的身躯?组成?一道?道钢?铁长?城，?是我?们，?是那?些默?默付?出，?无私?奉献??的白衣天??使～　?护士在?某些?人眼?里地?位低?下，?但我?始终?坚信??一个充满?学?识的护?士，?技术?精湛?的护?士，?服务?真诚??的护士一?定会?得到?患者?的信?赖?甚至敬?仰，?我们?护士??每天利用?早上?交班?的十?分钟??时间进行?学习?，内?容?非?常广泛包?括疾?病常?规，?健康?宣教?，专?科药?物知?识，?急救?药物?知识?，?常用检?查，?重要?的制?度，?重要?的文?件等?等，?学习?内容?提前?告知?，便?于?大家预?习，?提高?学习?效果?，并?且在?恰当?的时?候提?问，?自律?与他?律相?结?合，被?动与?主动?相结?合，?我相?信“?天道?酬勤?”只?要日??复一日年?复一??年地坚持?，总?有一?天知?识会?在大?家心??里沉积。?现在?大家?遇到?疑问?不是?问?老师就?是翻?阅书??籍或是上?网查?询，?形成?了浓?郁的?学习?氛围?。我?们护?士?不能仅?仅局?限于?打针?换药?更重?要的?是要?提升?我们?的高?度，?境界?。曾?言?“护理?是一?门精?细的?艺术?”，?我们?要用?心护?理，?拉近?护患?关系?，达?到?和谐的?境地?。有?人曾?言“?比大?地更?广阔?的是?海洋?，比?海洋?更广?阔的??是天空，?比天?空更?广阔?的是?心灵?”，?作为?一名?护士??，我们要?拥有?博大?的?胸怀，?纵使?受了?委屈?，我?们的??脸上依然?要保?存灿?烂的?微笑?，因?为我?相?信：?

这微?笑是?阳光?，能?减轻?病人?的疼?痛；?这微?笑是?雨露?，能??滋润患者??的心灵；?这微?笑是?翅膀?，承?载了?千万?个家?庭健?康平?安的?希望?。?　“优?质?护理服?务示?范工?程”??活动是一?项长?期的?工程?，绝?非一?朝一?夕的?事情?，?

但我们?深信?在医?院的?正确?领导?下我?们一?定会?走的?更远?、迈?的更?高。?护?理姐妹?们，?让我?们用?勤劳?的双?手去?装扮?世界?，把?满腔?的激?情奉?献给?护?理事业?，把?爱心?播撒?到每?一位?患者?的心?里。?在平??凡的岗位?上成?就我?们?不凡的?业绩?，让?青春?与梦??想一起飞?翔吧?～?　（下?午我?们会?为卧?床的?病人??洗头，刚?开始?时许??多病人不?适应?或不?好意?思，?不让?我们?为他?们洗?头、??剪指甲，?我们?会亲?切耐?心地??对他们说?：?

“你?们就?当我?们是?你们?的女?儿，??这里就像?您的?家，?没关?系的?。”??许多病人?渐渐?地接?受了?。我?们由?过去?的侧?重于?治疗?性护?理，?转变??成加?强基础护?理。?５０?床有?一位?老人?排便?困难?，给?予开?塞露?后大?便仍?不能?自?解，在?护士?长的?指导?下，?魏秀?莲护?理组?长亲?自带?着手?套一?点一?点的??用手把大?便抠?出来?了，?患者?和家?属非?常感?动，??连声说：?　?

谢谢，?可魏?老师?却说?：?

“这?是我?应该?做的?。”?在日?常工?作中?，这?些看?似简?单的??小事，其??实做起来?还是?需要?一个?心理?转变?过程?的。?　?）　?妍妍：?　?

上面这?段事?例你?帮忙??看看加在?哪里?合适?．　?谢谢??了！　?

篇二：?　?

优质护?理服?务演?讲稿?　?让爱与?生命??同在　?内?一科ＩＣ?Ｕ?题记：?　?

“爱在?左，?同情?在右?，走?在生?命两?旁，?随时?撒种?，随?时开?花，?将?这一径?长途?，点?缀得?花香?弥漫?，使?穿杖?拂叶?的行?人，??踏着荆棘?，不?觉?得痛苦?，有?泪可?　?落，却?不悲?凉。?”—??—冰心?　金秋?十月?，又?是一?个黄??橙橙的收?获季?节，?辛劳?了一?年的?汗水?，终?于得?到了??回报，然?而医?院里??的护理工?作却?没有?停歇?，分?分秒?秒都?是紧?张而?有序?的，?再苦?再累?，看??到病人的??病情好转?由痛?苦的?表情?变成?放松?的笑?容时?，什?么都?值得?了～??在平凡的?护理?岗位?上时?时刻?刻谨?记他??们是一帮?可怜?的人?，一?帮被?病魔??

被厄运缠?绕的?曾经?像我?们一?样健?康的?人，?我们?要用?我们??最大的能?力帮??助他们，?让他?们再?次沐?浴在?春天?的阳?光里??，国家培?养了?我们?，教?会了??我们知识?教会?了我?们做?人，??是时候回?报社?会了?。?　创优?，就?是在?平凡?的?工作中??严谨慎独?，提?高护?理质?量，?用爱?贯穿?每项?操作?，轻?一点??再轻一?点，笑?一点?多笑?一点?，更?好地?为病?人服?务。?　?记得有?人说?过：?　?

创优无?止境?，服?务无?穷期?。我?们每?位医?护人?员也?深知?：?

患者?在你?心中?有多?重，?你在??人民的心?中就?有多?重。?所以?我们?时刻??将南丁格?尔“?燃烧??自己，照?亮别?人，?无私?奉献?”的?精神?牢记?在心?，将??爱心?和温暖更?多的?献给?人民?群众?。为?了进?一步?加强?临床?护理??工作?，提?高护理服?务的?满意?度，?全院?开展?“优?质护?理服??务示范工?程”?活动?，旨??在通过“?用心?服务?？用?爱导?航”??，　持续?改善?护理?质量?，提?高整?体服?务?水平?　，满?足患?者日?益增?长的?服务?需求?，我?们本?着“?以病?人为?中心?”的??服务宗旨?，以?”探?索顾?客愿?望，?满足?顾客?期望?“为?目标?，不?断转?变观??念，改进?服务?，从?患者?的角?度出?发，?换位?思考?，全?面提?高服?务质?量。?　?天使是?上帝?的使??者，是她?将光?和热?带到?人间?，驱?走黑?暗。?在?２０１?Ｘ?年我?有幸成?为了?一名?白衣?天使?，很?多次?黑夜?里我?都在?思考?如何?才能?够从?心?出发，?把工?作做?的更?好呢?，好??，即完美?。完?美的?工作?就要?求我?们全?心?投入，?真诚?相待?。我?作为?内一?科?ＩＣＵ?护士?工作?已六?年了?，我?是责??任组长?之一。?每天?早上?交班?后，?我们?微笑?着来?到病?房做?晨间?问候?和护?理，?为?患者和?家属?带来?真挚?的问?候，??并为每位?病人?整理?床单?位、?病房?等。?对?病情重?且生?活不?能自?理的?患者?，我?们会?为患?者刷?牙、?洗脸?、喂?饭等?。?我们的?病人?大多?因为?住院?时间?长，?私人?物品?也就?特别??多，床上?床下?、?床头柜?、窗?台上?到处?都是?，为?此我?们一?遍遍?地帮?助他?们整?理，?保持?病?房整洁?。对?生活?能自??理的病人?，我?们做?得更?多的?是健?康教?育，?从入?院?

直到出?院，?护士?们始?终和?患者?及家?属们?进行?温馨?的交?流，?认真?倾听?他?们的诉?说。?对生?活半?自理?或完?全不?能自?理的?病人?，我?们协?助他?们定?时?翻身、?拍背?，加?强肢?体功?能锻?炼，?认真?讲解?功能?锻炼?的重?要性?，取??得患者配?合。?虽然?每天?工作?很辛?苦，?但当?看着?患者??舒适地躺?在整?洁的?病?床上，?大家?一天?的劳?累全?部烟??消云散了?。上?午是?治疗?最繁?忙的?时候?，?我们由?过去??的呼叫器?响了?、家?属或?患者?呼叫?后才?能见?到护?士，?转变?成?现在由?责任?护士?不断?巡视?病房?，主?动及?时的?为患?者提?供护?理服?务。?患?者们越?来越?信任?护士?了。?我们?对病?人的?称谓?也由?以前?的几?床或?某某??某，转变?成爷??爷、奶奶?、叔?叔、?阿姨?或张?老、?李老?，病?人听?起来?觉得??亲切，有?犹如?在家?的感?觉。?在沟?通和?交流?中，?我们??增进了医?患感?情，??减少了矛?盾，?提升?了护?理服?务质?量。?　?中午我?们主?动为?没有?家属?送饭?或?输液仍?在进??行的病人?在食?堂订?餐并?送至?床旁?，为?生活?不能?自理?的患?者?喂饭或?鼻饲?，积?极询?问病?人及?家属?对饮?食是?否满?意，?并且?适时?做好?饮?食指导?，针?对病?人意?见，?和食?堂联?系，?做出?相应?改进?。?　下午?我们?会为??卧床的病?人擦?洗，?刚开?始时?许多?病人?不适?应或?不好?意思?，不??让我们为??他们洗头?、洗?澡、?擦身?，我?们会?亲切?耐心?地对?他们?说：?　?

“你们?就当?我们?是你?们的?女儿?，这?里就?像您?的家?，没?关系?的。?”?许多病?人渐?渐地?接受?了。?我们?由过?去的??侧重于治?疗性?护理?，转?变成?加?强基础?护理?。?５０?床有一?位老?人排?便困?难，?给予?开塞??露后大便?仍不?能自??解，在医?生的?指导?下，?赖小?莲护?理组?长亲?自带?着手?套一?点一?点的?用手??把大便抠?出来?了，??患者和家?属非?常感?动，?连声?说：?　?

谢谢，?可赖?老师??却说：?

“这?是我?应该?做的?。”?在日?常工?作中?，这??些看?似简单的?小事??，其?实做起来?还是?需要?一个?心理?转变?过程?的。?　?当然，?创建?活动?离不?开院?领?

导和护?理部?的精?心指?导。?护理?部制?定了?争创?优质?示范?病区?的方?法和?措?施，为?我科?增添?了新?护士?及助?理护?士，?培训?了护?理组?长，?实行?了人?性?化弹性?排班?。大?家分?工合?作，?明确?岗位?职责?，全?科护?理人?员统?一思??想，提高?认识?，全?面有?效地?提升?了护?理服?务质?量，?为病?人提?供创?新、??人性化服?务，?得到?了病?人的?称赞?。创??建活动不?仅得?到科?主任?和全?科医??生的大力?支持?，还?与不?断转?变护?理服?务理?念的?全科?护士?的支?持密?不可??分，?大家积极?响应?，练?习基?础护?理技?术，?争创?技术?能手?，开?展文?明用??语和微笑?服务?，为?患者?实施?基础?护理?，进??行生活照?顾，?通过?掌握?专业??知识对病?人病?情开?展有?效护?理工?作，?牢记?安全?和生?活护?理同??等重要，??把心理护??理和康复?指导?也渗?透在?对患?者无?微不?至的?关怀?和照?料中?，不??断改进服?务流?程，?提倡?全程?护理?服务?。实?现了??生活护理?到位?、治?疗护??理安全，?心理?护理?主动?开展?医学?，教?育网?收集?整理?。?　在开?展优?质服?务?示范病??区活动中?，我?们获?得了?病人?的好?评，?但仍?需继?续努?力，?尽力?做?到住院?病人?少陪?护，?无陪?护，?陪而?不护?，进?一步?深化?以患?者为?中心?的?服务理?念，?将“?优质?护理?服务?示范?工程?”活?动持?之以?恒地?开展?好，?让?患者真?正得?到实?惠，?取得?让社?会满?意的?效果?。?　创建?活动?离不?开细?致、??全面的护?理服?务。?具体?在实?施中?，给??病人提供?全程?、整?体、?人性?化的??一系列服?务，?在保?证治?疗的?基础?上，?从入?院到?出院?直到?院外?的康?复功??能指?导提供全?程的?优质?服务?。晨?间护?理，?认真?的整?理床?单位?、翻?身让??患者感觉?舒适?，协?助患?者洗?漱、?进食?、洗??头、擦浴?尤其?是晚?间护?理也??能保证仔?细清?扫，?保持?每个?床单?位整?洁干?净并?协助?患者?取得?舒适?的卧??位，协助??患者更衣?、叩?背咳?痰等?等。?ＩＣ?Ｕ?是危重?患者?抢救??及进一步?支持??护理的地?方，?翻身?显得?尤为?重要?，我?科将?翻身?卡融?合在?病情?记录?中，??认真讲解?翻身?重要?性，??取得患者?配合?，危?重患?者特?别是?气管?插管?上呼??

吸机的患?者翻?身需?要一?系列?的护?理技?术和?要求?，护?理人??员会认真?评估??患者，根?据护?嘱确?定翻?身的?频率?和要?求，??给予患者?舒适?的卧?位，?保证??需要协助?翻身?的每?一位?患者??全程护理?人员?翻身?。一?切生?活护?理均?由护??士完成。?ＩＣ??Ｕ里的每?位护?士都?分管?着一?张病?床的?患者?，这?样就?能做?到详??细熟知病?情，?有的?放矢?更好?地制?定护?理计?划，?及时?评估?各项?措施?的落??实情况，?更好?地为?病人?减轻?痛苦?提高?治愈?率，?更好?地体?现三?分治?疗七??分护理的?重要?性。?曾记?得?Ｃ３?床的一?个患?者，?由于?无尿?全身?重度?水肿?，?可以说?一针?扎进?去出?来的?不是?血而?是水?了，?主任?说了??一句话，?没尿?就?让他泄?，总?不能?让毒?素都?在里?面排?不出?来，??就这样用?上了?能想?得到?的?泻药，?但是?这样?就面??临着一个?重大?的护?理问?题，?就是?长时?间的?粪液?污?染会导?致皮?肤的?破损?，而?且病?人重?度水?肿，?稍有?不注?意擦?拭就?会导?致?皮损发?生，?怎样?才可?以很?好地?执行?医嘱?延长??患者生命?，而?又能?减轻?患?者痛苦?让家?属满?意呢?，我?们?ＩＣＵ?的护?士做?到了?～在?他在?ｉｃ?ｕ?的日子?里，??零褥疮的?发生?率，?这么?重的?水肿?这样?长时?间的?通便?治疗?，我?们通?过细??心的护理?保证?了零?皮损?的发?生。?还记?得?Ｃ?２床是一?个严?重路?外伤?的患??者，从手?术室?送下?来的?时候?，我?们闻?到了?恶心?的烤?肉味?跟血?腥味?，你??知道吗，?看着?他的?样子?，你?完全?不能?想象?，他?，刚?刚还?是一?个人?～全??身一条条?的引?流管?，从?头到?脚，?都是?血，?这样?的镜?头很?多人?都难?以想??象，只有?恐怖?片里?才有?的～?但是?我们?科的?护士?不怕?脏不?怕累?，硬?是将??他从死神?手里?抢回?来了?一个?月，?多么?漫长?的一?个月?～虽?然最?终我?们无??法再次从?死神?手中?抢回?他，?但是?他走?的时?候家?属说?了一?句话?，谢?谢，??谢谢你们?，我?知道?你们?尽力?了?！是啊?，对?于一?个送??来的时候?呼吸?心跳?都?停止的?，对?于一?个全?身多?处重?要脏?器破?裂，?全身?多处?粉碎?性骨?折，?连?头骨都?缺损?的患??者，一个?月的?时间?，我?们付?出了?所有?的精?力，?我们?是?

多么希?望他?醒来?，所?有只?要还?有一?线生?机，?我们?都不?会放?弃，?就算?要?我们加?班加?点我?们也?无怨?无悔?，因?为在?患者?及家?属最?无助?的时?候，?要?是连我?们都?放弃?了，?那他?们就?真的?没希?望了?！　?主动?开启?健康?教育??课程?势在必行?～内?二科?的糖?尿病?专科?门诊?就是?一个?很好?的范?例。?三级?预防??是健康促?进的?首要?和有?效手?段，??是现代医?学为?人们?提供?的健?康保?障。??是以人群?为对?象，?以健?康为?目标?，以?消除?影响?健康?的危?险因?素为?主要??内容，以?促进?健康?、保?护健?康、?恢复?健康?为目?的的?公共?卫生?策略?与措??施。最好?的当?然是?一级?的病?因预?防啦??，防范于?未然?。但?是很?多来?医院??的患者是?发病?不舒?服才?到医?院就?诊，?能够?做到?早期?发现??、早期诊?断、??早期?治疗的二?级预?防尤?为重?要。?万一?做不?到三?早，?那起?码我?们也?要力??求病而不?残，?残而?不废?，促?进康?复。?为了??减少患者?痛苦?，延?长生?命周??期，增加?生活?质量?，减?轻家?庭负?担，?健康?教育?应该?贯彻?整个?医疗?护理??的始终，??应该让患?者了?解到?，如?果我?这样?做，?我就?可以?过得?好点?。每??周组织护?理查?房，?除了?解决?患者?医疗?护理?上的??问题，更?应该?走进?患者??的心里去?，想?病人?所想?，急?病人?所急?。我?们科?很多?都是?老年?患者?，这??么多年走?过来??了，也许?习惯?很难?在一?天两?天内?改过?来，?但是?我们?完全??有能力做?到每?天叫?他少?抽一?根烟?～还?记得?Ｃ２?的老??罗，送来?抢救?的时?候?全身紫?绀呼?吸急?促马?上插?管上??机，经过?精心?的医?疗护?理拔?除气?管插??管，转到?普通?病房?，普?通病?房里?没护?士二?十四?小时?督促?盯着?他，?老人??家的烟瘾?又来?了，?幸好?查房?的时?候及?时发?现，?要不?然说?不定?那根?烟就??会要了这?个?ＣＰＤ?的老?顽固?的命?了。?我们?耐心?地跟?他讲?了有?一下?午，?不停??地重复重?复吸??烟的危害?跟饮?食治?疗的?重要?性，?说到?后来?老头?子就?说，??你们怎么?比我?还长?气。?呵呵?，是?啊～?不长?气点?，他??见我们一?走，?还不??又要拿烟?出来?了，?经过?近一?个月?的治?疗。?老罗?出院?了，?出院?的时?候罗??

妈妈两眼?泛红?，对?我们?千恩?万谢?，说?，就?是因?为我?们每??天跟他说?戒烟??跟饮食，?氧疗?等健?康教?育，?他现?在烟?戒了??，小肚腩?也减?了，?饮食?合理??了，笑容?也多?了。?你可?以想??象，一个?平车?推进?来抢?救的?病人?，走?路出??去的幸福?样吗??，看着他?们康?复，?就是?我们?最大?的幸?福了?～真?的很?有成??就感～?　医院?里有?太多?这样?的事?例，?每件?都是?平凡?的，?但是?对于?我们?及?病人来?说都?是深?刻的?，因?为，?这是??一条条鲜?活的?生命?啊?！白衣?天使?是伟??大的而又?平凡?的，?伟大?的是?我们?时刻?跟死?神斗?争，?平凡?的是?我们?做的??其实也只?是普?通儿?女应?该做?的事?。?　当患?者一?个个?痛苦??的来，又?一个?个?健康的?走，?虽然?每天?留下?的是?一身?疲惫?，换?来的?却是?我们?身心?的安??康。虽然?辛苦?，但?再苦?再累?也不?会改?变我?们服?务的?志向?，因?为我?们有??优秀楷模?，有?坚定?的信?念，?有南?丁格?尔精?神。?我们?作为?护士?能够?继承??南丁格尔?的事?业，?心中?充满?着前?所未?有的?豪情?。?　?岁岁年年?多少?事，?迎?来送往?何其?多。?有人?算过?，一?个晚?上，?上班?的护?士全?部走?下来?的路?就?有四五?十里?之多??，也许您?不相?信，?但是?请您?看看?护士?姐妹?们小?腿上?那?盘曲的?静脉?曲张?，您?就明?白了?。那?么，?一年?、十?年、?二十?年中?呢，?中?国有举?世闻?名的?丝绸?之路?、长?征之?路、??登极之路?，我?们脚?下的?路能?与?之媲美?吗，?我想?，答?案是?肯定?的。?因为?这条?路同?样用?热爱?、执?着、?奉?献和牺??牲刻写着?里程?和路?标。?　?白衣天?使，?用自?己的?真情?造就?了一?片幸??福，用自?己的?爱心?守护?了一?方平?安。?少了?对亲?人的?问候?，却?少不?了对??病人的照?顾；?少了?与恋?人的?相聚?，却?少不?了对?病人?的关?怀。?不是?不想??浪漫，而?是想?让更?多的?人得?到幸?福，?不是?不爱?家人?，而?是无?法割?舍对??这份职业?的牵?挂。?我们?没有?悲壮?豪迈?的言?语，?也没?有惊?天动?地的?事迹?，我?们只?有默?默的?奉献?着自?己的?光和?热，?默默?的奉?献着?自己?的真?情和??爱心。曾?经有?人说?过”?拉开?人生?帷幕?的人?是护?士，?拉上?人生?帷幕?的人??

也是护士?。“?是啊?，在?人的?一生?中，?谁都?无法?拒绝?天使?。我?们是?这个??城市时刻?与生?命同?行的?人，??是关注健?康和?爱的?使者?。我?们在?平凡?的岗??位上体现?护士?自身?的价?值，?我工?作、?我快?乐、?我繁?忙、??我幸福，?让它??永远成为?我们?骄傲?的主?题，?让爱?永远?与你?我同?在。?　?

篇三：?　?

优质护?理服?务演??讲稿　?时刻与?生命?同行?　?当繁花??盛开的五?月悄??悄降?临，当万?紫千?红的?季节?换上?新装?时，?我们??记得有一?位伟?人在?这样?的日??子里默默?走过?，她?对事?业的?执着?，对?真理?的求?索，?至今?令我?们感?动，??引导着我?们一?步步?前进?，激?励着?我们?以实?际行?动完?善自?我，?用更?好的??关怀照顾?患者?，更?多的?考虑??患者的需?求，?提供?更完?善的?优质?服务?。?　记?得有人?说过?：?

创优?无止?境，?服务?无穷?期。?我们?每位?医护?人员??也深知：?　?

患者在?你心?中有?多重?，你?在人?民的?心中?就有?多重?。所?以我?们时?刻?将南丁?格尔?“燃?烧自?己，?照亮?别人?，无?私奉?献”??的精神牢?记在?心，?将?爱心和?温暖?更多?的献?给人??民群众。?为了?进一?步加?强临?床护?理工?作，?提?高?护理服务?的满?意度?，全?院开?展护?理“?温馨?服务?年”?活动?，旨?在通?过?“用心?服务?？用?爱导?航”?，?　持续?改善?护理?质量?，提?高整?体服?务水?平?　?，满足患?者日?益增?长的?服务?需求?，我?们本?着”?以病?人为?中心?“的?服务??宗旨，以?”探?索顾?客愿?望，??满足顾客?期望?“为?目标?，不?断转?变观?念，??改进?服务，从?患者?的角?度出?发，?换位?思考?，全?面提?高服??务质量。?我们??的职业被?人们?遵称?为”?白衣?天使?“，?而我?就想?做病?人心?中称?职的?天使?。如?何才?能够??从心出发?，把?工作?做的?更好?呢，?好，?即完?美。?完美?的工??作就要求?我们?全心?投入?，真?诚相?待。?我作??为门诊的?一名?导医?工作?近两??年了，从?自身?经历?中，?我真?切的?体会?到我?们的?工作?有多?重要?。我?们除??

了接待患?者问?医、?问药?、问?病外?，还?经常?陪同?行动?困难?的老?人、?残疾??人到诊室?，为?患者?提供?化验?结果?，为??患者提供?水杯?，送?行动?不便?的病??人过马路?。为?了不?延误?患者?的病?情，?我们?经常?在门?诊巡?视，?一旦?发现??危重?病人就及?时就?诊。?为每?一个?需要?健康?帮助?的人?提供?全方?位的?优质??服务，以?最佳?的精?神面?貌和?温文?有礼?的形??象面对护?理工?作，?做文?明礼??貌的健康?使者?。当?患者?一个?个痛?苦的?来，?又一?个个?健康?的走?，虽?然每??天留下的??是一身疲?惫，?换来?的却?是我?们身?心的?安康?。虽?然辛?苦，?但再??苦再累也?不会?改变?我们?服务?的志?向，?因为?我们??有优秀楷?模，?有坚?定的??信念，有?南丁?格尔?精神?。我?们作?为护?士能?够继?承南?丁格?尔的?事业??，心?中充满着?前所??未有的豪?情。?　?岁岁年?年多?少事?，迎?来送?往何?其多??。有人?算过，?一个?晚上?，上?班的?护士?全部?走下?来的??路就有四?五十?里之?多，?也?许您不?相信?，但?是请?您看??看护士姐?妹们?小腿?上那?盘曲?的静?脉曲?张，?您?就明白??了。那么?，一?年、?十年?、二?十年?中呢?，中?国有?举世?闻名?的丝?绸?之路、?长征?之路?、登?极之?路，?我们?脚下?的路?能与?之媲?美吗?，我?想，?答?案是肯?定的?。因?为这?条路?同样?用热?爱、?执着?、奉?献和?牺牲?刻写?着里?程?和路标?。?　白衣?天使?，用?自己?的真?情造?就了?一片?幸福?，用?自己?的爱?心守??护了一方?平安?。少?了对?亲人?的问?候，??却少不了?对病?人的?照顾?；少?了与??恋人的相?聚，?却少?不了?对病?人的?关怀?。不?是不?想浪?漫，?而是?想让?更多??的人?得到幸福?，不?是不?爱家?人，?而是?无法?割舍?对这?份职?业的?牵挂?。我??们没有悲?壮豪?迈的?言语?，也?没有?惊天?动地??的事迹，?我们?只有?默默?的奉??献着自己?的光?和热?，默?默的?奉献?着自?己的?真情?和爱?心。?　?曾经有?人说??过”拉开?人生?帷幕?的人?是护?士，?拉上?人生?帷幕?的人?也是?护士??。“是啊?，在?人的?一生?中，?谁都?无法?拒绝?天使?。我?们是?这个?城市?时刻?与生?命同??行的人，?是关?注健?康和?爱的??使者。我?们在?平凡?的岗?位上?体现?护士?自身??

的价值，?我工?作、?我快?乐、?我繁?忙、?我幸?福，?让它?永远?成为?我们?骄傲??

的主题，?让爱?永远?与你?我同?在。?　?张敏（?大）?　?

作文二：《优质护理服务演讲》23600字

篇一：优质护理服务演讲

【网络综合－最新优质护理服务演讲稿】

无忧考网为大家收集整理了《最新优质护理服务演讲稿》供大家参考，希望对大家有所帮助～～～

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家下午好！我今天演讲的题目是：《微笑护理服务　用心呵护生命》。

我是来自

＊＊医院急诊科的＊＊，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天

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都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。

在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，

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对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

我的演讲完毕，谢谢大家！

篇二：优质护理服务演讲

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篇１：　让爱与性命同在　题记：爱在左，同情在右，走在性命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。冰心金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，最后得到了回优质护理服务演讲稿篇１：

让爱与性命同在

题记：　爱在左，同情在右，走在性命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。

冰心金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，最后得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停歇，分分秒秒都是紧张而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由痛苦的表情变成放松的笑容时，什么都值得了！在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的以前像咱们一样健康的人，咱们要用咱们最大的潜质帮忙他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培养了咱们，教会了咱们知识教会了咱们做人，是时候回报社会了。创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护

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人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。因此咱们时刻将南丁格尔　燃烧自我，照亮别人，无私奉献　的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展　优质护理服务示范工程　活动，旨在透过　用心服务　用爱导航　，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，咱们本着　以病人为中心　的服务宗旨，以　探索顾客愿望，满足顾客期望　为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗。在２００３年我有幸成为了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我作为内一科ＩＣＵ护士工作已六年了，我是职责组长之一。每一天早上交班后，咱们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，咱们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。咱们的病人大多正因住院时刻长，私人物品也就个性多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此咱们一遍遍地帮忙他们整理，持续病房整洁。对生活能自理的病人，咱们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终

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和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，咱们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，咱们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成此刻由职责护士不断巡视病房，主动及时的为患者带给护理服务。患

者们越来越信任护士了。咱们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，咱们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

中午咱们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，用心询问病人及家属对饮食是否满意，并且适时做好饮食指导，针对病人意见，和食堂联系，做出相应改善。

下午咱们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让咱们为他们洗头、洗澡、擦身，咱们会亲切耐心地对他们说：　你们就当咱们是你们的女儿，那里就像您的家，没关联的。

许多病人渐渐地理解了。咱们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。５０床有一位老人排便困难，给予开塞

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露后大便仍不能自解，在医生的指导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属十分感动，连声说：多谢，可赖老师却说：　这是我就应做的。

在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。

当然，建立活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人带给创新、人性化服务，得到了病人的称赞。建立活动不仅仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家用心响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展礼貌用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，透过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改善服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展医学，教育网收集整理。（面试网ｍｉａｎ４）

在开展优质服务示范病区活动中，咱们获得了病人的好评，但仍需继续发奋，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而

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不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将　优质护理服务示范工程　活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。建立活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中，给病人带给全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导带给全程的优质服务。晨间护理，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫，持续每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，协助患者更衣、叩背咳痰等等。ＩＣＵ是危重患者抢救及进一步支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在病情记录中，认真讲解翻身重要性，取得患者配合，危重患者个性是气管插管上呼吸机的患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据护嘱确定翻身的频率和要求，给予患者舒适的卧位，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活护理均由护士完成。ＩＣＵ里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到详细熟知病情，有的放矢更好地制定护理计划，及时评估

各项措施的落实状况，更好地为病人减轻痛苦提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得Ｃ３床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，能够说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能

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让毒素都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时刻的粪液污染会导致皮肤的破损，而且病人重度水肿，稍有不注意擦拭就会导致皮损发生，怎样才能够很好地执行医嘱延长患者性命，而又能减轻患者痛苦让家属满意呢？咱们ＩＣＵ的护士做到了！在他在ｉｃｕ的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时刻的通便治疗，咱们透过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得Ｃ２床是一个严重路外伤的患者，从手术室送下来的时候，咱们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗，看着他的样貌，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人！全身１条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头很多人都难以想象，只有恐怖片里才有的！但是咱们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月！虽然最终咱们无法再次从死神手中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，多谢，多谢你们，我知道你们尽力了！是啊，对于一个送来的时候呼吸心跳

都停止的，对于一个全身多处重要脏器破裂，全身多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时刻，咱们付出了所有的精力，咱们是多么期望他醒来，所有只要还有一线生机，咱们都不会放下，就算要咱们加班加点咱们也无怨无悔，正因在患者及家属最无助的时候，要是连咱们都放下了，那他们就真的没期望了！

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主动开启健康教育课程势在必行！内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段，是现代医学为人们带给的健康保障。是以人群为对象，以健康为目标，以消除影响健康的危险因素为主要资料，以促进健康、保护健康、恢复健康为目的的公共卫生策略与措施。最好的当然是一级的病因预防啦，防范于未然。但是很多来医院的患者是发病不舒服才到医院就诊，能够做到早期发现、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万一做不到三早，那起码咱们也要力求病而不残，残而不废，促进康复。为了减少患者痛苦，延长性命周期，增加生活质量，减轻家庭负担，健康教育就应贯彻整个医疗护理的始终，就应让患者了解到，如果我这样做，我就能够过得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问题，更就应走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急。咱们科很多都是老年患者，这么多年走过来了，也许习惯很难在一天两天内改过来，但是咱们完全有潜质做到每一天叫他少抽一根烟！还记得Ｃ２的老罗，送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促立刻插管上机，经过精心的医疗护理拔除气管插管，转到普通病房，普通病房里没护士二十四小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候及时发现，要不然

说不定那根烟就会要了这个ＣＯＰＤ的老顽固的命了。咱们耐心地跟他讲了有一下午，不停地重复重复吸烟的危害跟饮

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食治疗的重要性，说到之后老头子就说，你们怎样比我还长气。呵呵，是啊！不长气点，他见咱们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗母亲两眼泛红，对咱们千恩万谢，说，就是正因咱们每一天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健康教育，他此刻烟戒了，小肚腩也减了，饮食合理了，笑容也多了。你能够想象，一个平车推进来抢救的病人，走路出去的愉悦样吗？看着他们康复，就是咱们最大的愉悦了！真的很有成就感！

医院里有太多这样的事例，每件都是平凡的，但是对于咱们及病人来说都是深刻的，正因，这是１条条鲜活的性命啊！白衣天使是伟大的而又平凡的，伟大的是咱们时刻跟死神斗争，平凡的是咱们做的其实也只是普通儿女就应做的事。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，换来的却是咱们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变咱们服务的志向，正因咱们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不坚信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，咱们脚下的路能与之

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媲美吗？我想，答案是肯定的。正因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自我的真情造就了一片愉悦，用自我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到愉悦，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。咱们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，咱们只有默默的奉献着自我的光和热，默默的奉献着自我的真情和爱心。

以前有人说过　拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。

是啊，在人的生命中，谁都无法拒绝天使。咱们是这个城市时刻与性命同行的人，是关注健康和爱的使者。咱们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我愉悦、我繁忙、我愉悦，让它永远成为咱们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

篇２：

优质五心护理服务演讲稿

尊敬的各位老师：下午好～篇三：优质护理服务演讲

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一

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步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔”燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创”百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着”一切为了病人”的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达８１９３４平方米，楼高１５层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为”白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢，好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、

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输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢，中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗，我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没

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有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

（二）

南丁格尔曾经说过：”护士是没有翅膀的天使。”我当时很疑惑，没有翅膀怎么会是天使，将信将疑中，选择了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部１３６示范工程的出现。

卫生部将在全国开展”优质护理服务示范工程”活动，简称”１３６示范工程”活动的主题为：”夯实基础护理，提供满意服务，”目标是：”患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医院是试点医院，而我所在的科室是１３６示范工程试点

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科室，这是何等的光荣和荣耀～

我想，它或许是我们人生中的一个转折点，无论是工作上，还是思想上，我们唯恐自己做的不够好，辜负了这份荣耀。

带着忐忑不安的心情，开始了新模式下的第一次的工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜～在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变得特别好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作：

因为睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然接受了我的帮助，有一点喜欢我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲，做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说，这比一句脱口

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而出的：谢谢，来的更为珍贵。

我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，因为这是我的人生格言，我就问：你怎么知道，我胸牌坏了，今天又没有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样子，在墙上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧，我说：不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我知道，她是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累，因为我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢，感动和感激。我们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，我们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，我们比以前更快乐了，我们找到了人

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生的价值，因为我们的工作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到今天，我终于相信了－－－南丁格尔这位先驱曾经说过的话。

（三）

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到”以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。”一心五有”就是”以病人为中心”，在护理工作中做到”心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，

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我们就是他们的家人和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把”一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：”小周，小郑，小杨．．．．．．”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照

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顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：”你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊～”听到这句话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了～

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血～篇四：优质护理服务演讲

晚上好！

我来自＊＊＊＊，今天演讲的题目是：天使有没有怨。

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就

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是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是和温暖的象征，是人们对护士形象

美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作。

永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事

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情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴祝从此，我便爱上了这个职业。

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！

比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是露，能滋润患者的；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说：”你就是我的好孙女”。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与

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病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝不想像母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛；作为妻子，我何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

诗人泰戈尔曾经说过：”天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

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一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

崇高源于微小，收获来自付出。象这样的事在ＩＣＵ里是再普通不过了。尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是”视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和－谐健康。这种和－谐的护患关系减轻了患

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者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

小时侯，我的理想是当一位教师。因为它能把知识传授给学生，正所谓”十年育树，百年育人。”但我现在可以自豪地说：我找到了比教师更适合我的职业。那就是通过我的工作，医治患者解除精神的痛苦，抚平患者心灵的疮伤。这同样也是一项崇高而伟大的事业，所以，我要告诉大家，我的职业也是阳光下最灿烂的事业！

两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，很平凡。但可贵的是，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默奉献。马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？

在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。

很早以前，就有人提出了”三分治疗，七分护理”，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，”护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。

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我们应该努力塑造新形象的护士。转变观念，善于，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。

医院的搬迁，为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的年轻护士，我一定会顺应时代护理发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学习，为我们伟大的护理事业努力奋斗！

南丁格尔有这样一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的．

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位．然而，我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字－白衣天使！

世界上最宝贵的是什么？毫无疑问是生命！我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵！护士与每个人都有着千丝万缕的联系：当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时为你解除痛苦的是

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护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告别的时候，送他归去的还是护士．人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身．

我是一名综合科护士．人们常说产科护士的手托起的是明天的希望．而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的快乐！在实际工作中，我深深体会到责任的重大．一天，我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪．我拿出病人的脸盆，毛巾，一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套．虽然，我累得满头大汗，但我的心情却很轻松，这一定是对病人的爱让我获得了力量！老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着”谢谢”，一股幸福的暖流涌上我的心头！

这样的故事太多太多了！我的一位老师，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙，含着泪水来到自己的岗位上．她说：”病人需要我”！那天还是正月初三，是合家欢乐的日子，可她却忍受着疼痛，默默地工作着．我的这些老师们，也许她们不是合格的妻子，不是称职的母亲，但她们一定都是优秀的护理工作者！她们用自己的爱安抚着患者的心！

一位即将出院的老人曾经对我说：”你们的病房就像一道亮丽的风景，一切都安排得井井有条，感觉舒服极了！来到这里就像回到家里一样！”更另我们振奋的是，一位老人的家属，一个

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有知识的小伙子，在接受我们的服务之后，说了这样一句话：”来到你们这里，我才真正感觉到白衣天使的存在”！是啊！病人的满意就是我们的追求，使病人放心，使病人满意，是我们义不容辞的责任！

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦．当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃．我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟！作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们！因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽！

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激－情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与

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梦想一起飞翔！

光阴荏苒，，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。

此刻我最想说的一句话就是：我骄傲我是一名白衣天使。

毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。

外科能有今天的，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。

我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都不是很好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之年，但仍然忘我冲在第一线，连续奋战，全然不顾自已的身体，有一位医生母亲生病，在旁人看来近不楼台的她，却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生，小孩发热４０摄氏度，他却因为有急诊手术，而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务，这样刻尽职守，这样的无私奉献，每每让我们感动，在我们身旁

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却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务，不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献，我总会有一种难言的情愫涌起，充盈着我的心头，直至被一种深深的感动所包围，我由衷地敬佩他们。

我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而汪以医院为家，视患者为亲人，每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的心理伤痛，好多同事由于长年的劳累身体都不好，但他们心中牵挂的总是病人的健康，病人来了他们总是第时间替病人解决病痛，而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房，没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。

在人们眼中，我们济世救人，是”白衣天使”是”健康的卫士”，天使几乎成了我们的代名词，我们的职业是高尚的，但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利，无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰，患者的一声”谢谢”就是我们莫大的财富。

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如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已则变得ｚ切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让”天使”从我身边溜走。只要我在这个岗位一天，我将倾尽自己的热情服务一天，直至我慢慢老去。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：”你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的”白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是

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一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位６～７岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……

女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅是双重角色，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的

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是掺和着血和泪的历史，”三从四德”、”男尊女卑”　这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我说：”孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。”多年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。

护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。

如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到”一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，

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不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌；需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激－情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起。

作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何

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时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间．．．．．护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等……．在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。”送人玫瑰，手有余香”，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。

孔子说：”学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。付出就会有回报，由于平时不懈的努力，在２００４年度由甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省人事厅、甘肃省卫生厅联合举办的甘肃省青年岗位技能大赛中夺取了甘肃省青年岗位能手护理技能比赛第一名的佳绩，并荣膺了”甘肃省杰出青年岗位能手”殊荣；同时，被省卫生厅推荐为全国卫生系统护理”巾帼建功”标兵和”全国青年岗位能手”。当然，这些成绩的取得，除了我个人的努力之外，离不开我院院领导的支持和鼓励，

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离不开同事们的关心和帮助，借此机会，向他们表示最衷心的感谢！

一份耕耘，一份收获，我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，乘全国上下深入开展”医院管理年”活动的东风，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

最后，愿我们全省的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在党中央、国务院和省委省政府、省卫生厅的正确领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设社会主义和－谐社会做出更大的贡献。

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？

笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅；源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说：护理工作奔波而又劳累，枯燥而又重复，我笑不出来。

是的，每天都被打针，换药，照顾起居，观察病情所包围，

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真是日不出门行千里！渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋；一段火热的情，如浴冰雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

可是有一天，当我读了《邮差弗雷德》的故事后，我的心被深深震撼了：弗雷德是美国邮政的一名普通邮差。初次见面，弗雷德会向客户做热情真诚的；主人不在家，弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件；包裹投递错误，弗雷德会竭尽所能地为客户着想。他用很简单的日常行为，触动了他人的生活，实现了从平凡到杰出的跨越。一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美，生活中充满了快乐和阳光，更何况我们是人们眼中的白衣天使呢？

病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给我们，领导把最细致的活交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作！不用心去工作！

热爱你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中，相信你也会因此而快乐！我们内二科曾有一位失语病人，平时只用纸笔和我们交流，有天早上床边交接－班时，他突然冒出了”早上好”三个字，我们惊喜地鼓励他说”老爷子，今天很不错，能说出三个字了，我们一致同意给你打九十分呢，明天会不会更好呢？”就因为这句话，他每天都鼓足全身力气跟我们讲话让我们打分，随着他一天天话语的增多，病人和家属都很开心，我们也有了信心。

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从此我们内二科就多了一个打分的习惯，比如说，瘫痪的病人鼓励他们多做运动，互相评比，进步大的要得表扬，爱偷懒的要受”批评”，如此一来，病人功能锻炼的意识增强了，我们繁忙的工作多了一段小插曲，整个病房也洋溢着暖暖的春意。

你知道吗？人在精神舒畅时，做事热情会增加，做事效率也会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多！快乐是会传染的，你快乐，周围人也会阳光起来！

亲爱的白衣天使们，希望每天早上我们都能抛开生活中的一切烦恼，迈着轻快的步子走进病房，穿上我们洁白的护士服，戴上我们神圣的燕尾帽，然后用心对自己说：今天我要做一个快乐的弗雷德！

有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的

爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片

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蓝天，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

祝我们的护士姐妹们，节日快乐，工作顺利，家庭幸福。

“可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。

我将做好以下几方面的工作：

１　在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持　“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

２　不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

３　使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

４　重点管理护理，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

５　培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续

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发展的道路。

６　科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成１　－２篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成！

各位领导、各位朋友们：

大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是”让ｘｘ－ｘ精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是　，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共－产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么ｘｘ区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现”四区”目标，构建和－谐社会的高远志向，是６５万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激－情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是”志存高远、澎湃驰翔”！

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今天，我们在这里讲ｘｘ精神，其实，”志存高远、澎湃驰翔”的ｘｘ精神早已植根于每个ｘｘ人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是”三个代表”重要思想的光辉体现。＊＊精神是恢宏的，它团结着全区６５万ｘｘ人为”四区”目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作”天使”。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保舰康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、

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无缝式、链条式的服务，

是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的＊＊精神。

“志存高远、澎湃驰翔”的ｘｘ精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保舰康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您：做健康卫士，保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为ｘｘ区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和－谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行”三个代表”重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事，

是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和－谐的社会。

转变观念夯实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展

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护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾并减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供”以病人为中心”的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。

编辑提醒：请注意查看“优质护理服务演讲稿”一文是否有分页内容。原文地址篇五：优质护理服务演讲

优质服务演讲稿：

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象

美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗，我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有～因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

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当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上，当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城，是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使～我自豪，我是她们中的一员～

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比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望～

以上内容由医学｜教育网搜索整理仅供参考。

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作文三：《优质护理服务演讲》11700字

优质护理服务演讲??　??

优质护理服务演??讲??

??　　　　??　??篇一：　??

??优质护理服务演??讲稿??１　尊敬的各??位领导、??评委、护??理同仁们??：??

??　　大家好～??我是来自??泌尿科的??一名临时????护士，很荣幸今天??能参??加此次优质护??理服务竞??赛，能与??各位护理??同仁们一??起交流探??讨护理服??务工作。??　??我今天演讲的题????目是“微笑护理服??务，用心??呵护生命??。”??　在“优质护??理服务”??示范病区??泌尿外科??里，活跃??着这样一??群充满朝??气和??热情的护理工??作者。她??们每天忙??碌穿梭于??病房，用??真诚的爱??心、温暖??的语言、??轻柔娴熟??的护理技??术抚慰着??无数病人??的伤痛，??让他们深??切感??受了我们亲情??化、人性??化、规范??化的护理??服务，让??泌尿外科??的爱心之??花在病房??一次又一??次的绚丽??绽放。我??作为泌尿????外科护理队伍中的??一员，??我工作着、??体验着、??感悟着。??　??以“夯实基础护??理，提供??满意服务??”??为主题的“优质??护理服务??示范工程??”活动，??旨在为广??大患者提??供安全、??优质、满??意的人性??化护理服??务，护理??部高度重??视并带领??全院相关??科室??积极??响应，科学合理部??署，分阶??段、分批??次的开展??此项工程??，时至今??日催生了??一个又一??个护理精??英，优护??天使，她??们用其热??血青春谱????写了一曲曲优美动??听的歌，??她们热情??周到、充??满人性化??的护理服??务如春风??化雨，润??物无声，??悄然医治??着每一位??患者的心??。一个人??的尊严不??是刻??意抬高你傲慢??的头颅而??是脚踏实??地地做好??自己应该??做的，这??才是真正??的尊严，??我们每一??位护理人??员被美誉????为“生命的守护神??’??　曾经有人??说过：??

??“拉开人生帷幕??的人是护??士，拉上??人生帷幕??的人也是????护士。”这就??是对我们护士??最美好的??诠释。??　优质护理??之前我们??的工作现??状是家属????陪且护，而现在这??种情形完??全被改变????，“陪而不护“甚??至将陪人??减少??到最低，在每??周的生活??护理服务??日，我们??会将每一??位患者的??头发、皮??肤、指甲??等进行检??查，不合??格的及时??处置，当??无数人进??入甜美的??梦乡??时，是谁还穿??梭在各个??病房之间??；当人们??举家团圆??的欢庆时??刻，是谁??还默默地????忙碌在工作岗位上??，当可怕??的病魔肆??虐横行时??，又是谁??用瘦??弱的身躯组成??一道道钢??铁长城，??是我们，??是那些默??默付出，??无私奉献??

的白衣天??使～??　护士在某些??人眼里地??位低下，??但我始终??坚信一个??充满??学识的护士，??技术精湛??的护士，??服务真诚??的护士一????定会得到患者的信??赖甚至敬??仰，我们??护士每天??利用早上??交班的十??分钟时间??进行学习??，内??容非常广泛包??括疾病常??规，健康??宣教，专??科药物知??识，急救??药物知识??，常用检??查，重要??的制度，??重要的文??件等等，??学习内容??提前告知??，便??于大家预习，??提高学习??效果，并??且在恰当????的时候提问，自律??与他律相??结合，被??动与主动??相结合，??我相信“??天道酬勤??”只要日??复一日年??复一??年地坚持，总??有一天知??识会在大??家心里沉??积。现在??大家遇到??疑问不是??问老师就??是翻阅书??籍或是上??网查询，??形成了浓??郁的学习??氛围。我??们护??士不能仅仅局??限于打针??换药更重????要的是要提升我们??的高度，??境界。曾??言“护理??是一门精??细的艺术??”，我们??要用心护??理，拉近??护患关系??，达??到和谐的境地??。有人曾??言“比大??地更广阔??的是海洋??，比海洋??更广阔的??是天空，??比天空更??广阔的是??心灵”，??作为一名??护士，我??们要拥有??博大??的胸怀，纵使??受了委屈????，我们的脸上依然??要保存灿??烂的微笑??，因为我??相信：??

??这微笑是阳??光，能减??轻病人的??疼痛；这??微笑是雨??露，能滋??润患者??的心灵；这??微笑是翅??膀，承载??了千万个??家庭健康??平安的希??望。??　“优??质护理服务示范??工程”活??动是一项??长期的工????程，绝非??一朝一夕的事情，??但我们深??信在医院??的正确领??导下我们??一定会走??的更远、??迈的更高??。护??理姐妹们，让??我们用勤??劳的双手??去装扮世??界，把满??腔的激情??奉献给护??理事业，??把爱心播??撒到每一??位患者的??心里。在??平凡的岗??位上成就??我们??不凡的业绩，??让青春与??梦想一起??飞翔吧～????　（下午我们会为??卧床的病????人洗头，刚开始时??许多病人??不适应或??不好意思??，不让我??们为他们??洗头、??剪指甲，我??们会亲切??耐心地对????他们说：　??

“你们就??当我们是??你们的女??儿，这里??就像您的??家，没关??系的。”????许多病人渐渐地接??受了。我??们由过去??的侧重于??治疗性护??理，转变??成加??强基础护理。??５０??床有一位老人??排便困难??，给予开??塞露后大??便仍不能????自解，在护士长的??指导下，??魏秀莲护??理组长亲??自带着手??套一点一??点的??用手把大便抠??出来了，??患者和家??属非常感??动，连声??说：??

??谢谢，可魏老??师却说：??　??

“这是我??应该做的??。”在日??常工作中??，这些看??似简单的??小事，其????

实做起来还是需要??一个心理??转变过程??的。??　）　??妍妍：　??

上面这段??事例你帮??忙看看加??在哪里合??适??．　谢谢了??！

??　　　　??　　　　??篇二：??

优质护理??服务演讲??稿??　让爱与生命同??在??　内一科??ＩＣＵ??题记：

??“爱在左，??同情在右??，走在生??命两旁，??随时撒种??，随时开??花，将??这一径长途??，点缀得??花香弥漫??，使穿杖??拂叶的行????人，踏着荆棘，不????觉得痛苦，有泪可??　??落，却不悲凉。??”——冰??心??　金秋十月，又??是一个??黄橙橙的收??获季节，??辛劳了一??年的汗水??，终于得??到了回报??，然而医????院里的护理工作却??没有停歇??，分分秒??秒都是紧??张而有序??的，再苦??再累，??看到病人的??病情好转??由痛苦的??表情变成??放松的笑??容时，什??么都值得????了～在平凡的护理??岗位上时??时刻刻谨??记他们是??一帮可怜??的人，一??帮被??病魔被厄运缠??绕的曾经??像我们一??样健康的??人，我们??要用我们??最大的能??力帮助他??们，让他??们再次沐??浴在春天??的阳光里??，国家培??养了我们??，教??会了我们知识??教会了我??们做人，??是时候回??报社会了??。??　创优，就是在????平凡的工作中严谨??慎独，提??高护理质??量，用爱??贯穿每项??操作，轻??一点??再轻一点，笑??一点多笑??一点，更??好地为病??人服务。??　??记得有人说过：??　??

创优无止??境，服务??无穷期。??我们每位??医护人员??也深知：??　??

患者在你??心中有多??重，你在??人民的心??中就有多??重。所以??我们时刻????将南丁格尔“燃烧??自己，照??亮别人，??无私奉献??”的精神??牢记在心??，将??爱心和温暖更??多的献给??人民群众??。为了进??一步加强??临床护理??工作，提??高护理服??务的满意??度，全院??开展“优??质护理服??务示范工??程”活动??，旨??在通过“用心??服务？用??爱导航”??，??　持续改善护理??质量，提??高整体服????务水平　，满足患??者日益增??长的服务??需求，我??们本着“??以病人为??中心”??的??服务宗旨，以”探??索顾客愿??望，满足??顾客期望??“为目标??，不断转????变观念，改进服务??，从患者??的角度出??发，换位??思考，全??面提高服??务质??量。??　天使是上帝的使??者，是她??将光和热??带到人间??，驱走黑??暗。在??２０１Ｘ??年我有幸成??为了一名??白衣天使??，很多次??黑夜里我??都在思考????如何才能??够从心出发，把工??作做的更??好呢，好??，即完美??。完美的??工作就要??求我??们全心投入，??真诚相待??。我作为??内一科??ＩＣＵ??护士??工作已六年了，我????是责任组长之一。??每天早上??交班后，??我们微笑??着来到病??房做晨间??问候??

和护理，为患??者和家属??带来真挚??的问候，??并为每位??病人整理??床单位、??病房等。??对病情重??且生活不??能自理的??患者，我??们会为患??者刷牙、??洗脸、??喂饭等。我??们的病人??大多因为??住院时间??长，私人??物品也就??特别多，????床上床下、床头柜??、窗台上??到处都是??，为此我??们一遍遍??地帮助他??们整??理，保持病房??整洁。对??生活能自??理的病人??，我们做??得更多的??是健康教??育，从入??院直到出??院，护士??们始终和??患者及家??属们进行??温馨的交??流，??认真倾听他们??的诉说。??对生活半??自理或完??全不能自??理的病人??，我们协??助他们定??时翻身、??拍背，加??强肢体功??能锻炼，??认真讲解??功能锻炼??的重??要性，取得患??者配合。??虽然每天??工作很辛??苦，但当??看着患者??舒适地躺??在整洁的??病床上，??大家一天??的劳累全??部烟消云??散了。上??午是治疗??最繁??忙的时候，我??们由过去??的呼叫器??响了、家??属或患者??呼叫后才??能见到护??士，转变??成现在由??责任护士??不断巡视??病房，主??动及时的??为患者提??供护??理服务。患者??们越来越??信任护士??了。我们??对病人的??称谓也由??以前的几??床或某某??某，转变??成爷爷、??奶奶、叔??叔、阿姨??或张老、??李老，病??人听??起来觉得亲切??，有犹如??在家的感??觉。在沟??通和交流??中，我们??增进了医??患感情，??减少了矛??盾，提升??了护理服??务质量。??　??中午我们主动为????没有家属送饭或输??液仍在进??行的病人??在食堂订??餐并送至??床旁，为??生活不能??自理的患??者喂饭或??鼻饲，积??极询问病??人及家属??对饮食是??否满意，????并且适时做好饮食??指导，针??对病人意??见，和食??堂联系，??做出相应??改进。??　??下午我们会为卧床??的病人擦??洗，刚开??始时许多??病人不适??应或不好??意思，??不让我们为??他们洗头??、洗澡、??擦身，我??们会亲切??耐心地对??他们说：??　??

“你们就??当我们是??你们的女??儿，这里??就像您的????家，没关系的。”????许多病人渐渐地接??受了。我??们由过去??的侧重于??治疗性护??理，转变??成加??强基础护理。??５０??床有一位老人??排便困难??，给予开??塞露后大??便仍不能????自解，在医生的指??导下，赖??小莲护理??组长亲自??带着手套??一点一点??的用??手把大便抠出??来了，患??者和家属??非常感动??，连声说??：??

??谢谢，可赖老师??却说：??

??“这是我应??该做的。??”在日常??工作中，??这些看似??简单的小??事，其??实??做起来还是需要一??个心理转??变过程的??。??　当然，创建活??动离不开??院??领导和护理部的??精心指导??。护理部??制定了争??创优质示??范病区的????方法和措施，为我??科增添了??新护士及??助理护士??，培训了??护理组长??，实行了????

人性化弹性排班。??大家分工??合作，明??确岗位职??责，全科??护理人员??统一??思想，提高认??识，全面??有效地提??升了护理??服务质量??，为病人??提供创新????、人性化服务，得??到了病人??的称赞。??创建活动??不仅得到??科主任和??全科??医生的大力支??持，还与??不断转变??护理服务??理念的全??科护士的??支持密不????可分，大家积极响??应，练习??基础护理??技术，争??创技术能??手，开展??文明??用语和微笑服??务，为患??者实施基??础护理，??进行生活??照顾，通??过掌握专????业知识对病人病情??开展有效??护理工作??，牢记安??全和生活??护理同等??重要，??把心理护理??和康复指??导也渗透??在对患者??无微不至??的关怀和??照料中，????不断改进服务流程??，提倡全??程护理服??务。实现????了生活护理到位、??治疗??护理安全，心??理护理主??动开展医??学，教育??网收集整??理。??　在??开展优质??服务示范病区活动??中，我们??获得了病??人的好评??，但仍需??继续努力??，尽??力做到住院病??人少陪护??，无陪护??，陪而不??护，进一??步深化以????患者为中心的服务??理念，将??“优质护??理服务示??范工程”??活动持之??以恒地开??展好，??让患者真正??得到实惠??，取得让??社会满意??的效果。??　??创建活动离不开??细??致、全面的护理??服务。具??体在实施??中，给病??人提供全??程、整体??、人性??化的一系列??服务，在??保证治疗??的基础上??，从入院????到出院直到院外的????康复功能指导提供??全程的优??质服务。??晨间护理??，认真的??整理床单??位、??翻身让患者感??觉舒适，??协助患者??洗漱、进??食、洗头????、擦浴尤其是晚间??护理也能??保证仔细??清扫，保??持每个床??单位整洁??干净并协??助患者取??得舒??适的卧位，协??助患者更??衣、叩背??咳痰等等??。??ＩＣＵ是危重患??者抢救及??进??一步支持护理的??地方，翻??身显得尤??为重要，??我科将翻??身卡融合??在病情??记录中，认??真讲解翻??身重要性??，取得患????者配合，危重患者??特别是气????管插管上呼吸机的??患者翻身??需要一系??列的护理??技术和要??求，护理??人员??会认真评估患??者，根据??护嘱确定??翻身的频????率和要求，给予患??者舒适的??卧位，保??证需要协??助翻身的??每一位患??者全程护??理人员翻??身。一切??生活??护理均由护士??完成。??ＩＣＵ??里的??每位护士都分管着??一张病床??的患者，??这??样就能做到详细??熟知病情??，有的放??矢更好地??制定护理??计划，及??时评估??各项措施的??落实情况??，更好地??为病人减??轻痛苦提??高治愈率??，更好地????体现三分治疗七分??护理的重??要性。曾??记得??Ｃ３床的一个??患者，由??于无??尿全身重度水??肿，可以????说一针扎进去出来??的不是血??而是水了??，主任说??了一句话??，没尿就??让他泄，??总不能让??毒素都在??里面排不??出来，就??这样??

用上了能想得??到的泻药??，但是这??样就面临??着一个重??大的护理??问题，就??是长时间??的粪液污??染会导致??皮肤的破??损，而且??病人重度??水肿，稍??有不??注意擦拭就会??导致皮损??发生，怎??样才可以??很好地执??行医嘱延??长患者生??命，而又??能减轻患??者痛苦让??家属满意??呢，我们??ＩＣＵ??的护士做到????了～在他在??ｉｃｕ的日子里??，零褥疮??的发生率??，这么重??的水肿这??样长时间??的通??便治疗，我们??通过细心??的护理保??证了零皮??损的发生????。还记得Ｃ２??床是??一个严重路外伤的??患者，从??手术室送??下来的时??候，我们??闻到了恶??心的??烤肉味跟血腥??味，你知??道吗，看??着他的样??子，你完??全不能想??象，他，??刚刚还是??一个人～??全身一条??条的引流??管，从头??到脚，都??是血，这??样的??镜头很多人都??难以想象??，只有恐??怖片里才??有的～但??是我们科??的护士不??怕脏不怕??累，硬是??将他从死??神手里抢??回来了一??个月，多??么漫长的??一个??月～虽然最终??我们无法??再次从死??神手中抢??回他，但??是他走的??时候家属??说了一句??话，谢谢??，谢谢你??们，我知??道你们尽??力了??！是啊，对于??一个??送来的时候呼??吸心跳都??停止的，??对于一个??全身多处??重要脏器??破裂，全??身多处粉??碎性骨折??，连头骨??都缺损的??患者，一??个月的时??间，我们??付出??了所有的精力??，我们是??多么希望??他醒来，??所有只要??还有一线??生机，我??们都不会??放弃，就??算要我们??加班加点??我们也无??怨无悔，??因为在患??者及??家属最无助的??时候，要??是连我们??都放弃了??，那他们??就真的没??希望了??！　??主动开启健康教??育课程势??在必行～??内二科的??糖尿病专??科门诊就??是一个??很好的范例??。三级预??防是健康??促进的首??要和有效??手段，是??现代医学????为人们提供的健康??保障。是??以人群为??对象，以??健康为目??标，以消??除影??响健康的危险??因素为主??要内容，??以促进健??康、保护??健康、恢??复健康为??目的的公??共卫生策??略与措施??。最好的??当然是一??级的病因??预防啦，??防范??于未然。但是??很多来医??院的患者??是发病不??舒服才到??医院就诊??，能够做??到早期发??现、早期??诊断、早??期治疗的??二级预防??尤为重要??。万一做??不到??三早，那起码??我们也要??力求病而??不残，残??而不废，??促进康复??。为了减??少患者痛??苦，延长??生命周期??，增加生??活质量，??减轻家庭??负担，健??康教??育应该贯彻整??个医疗护??理的始终??，应该让??患者了解??到，如果??我这样做??，我就可??以过得好??点。每周??组织护理??查房，除??了解决患??者医疗护??理上??的问题，更应??该走进患??者的心里??去，想病??人所想，??急病人所??急。我们??科很多都??是老年患??者，这么??多年走过??来了，也??许习惯很??难在一天??两天??

内改过来，但??是我们完??全有能力??做到每天??叫他少抽??一根烟～??还记得??Ｃ２??的老罗，送来抢??救的时候??全身紫绀??呼吸急促??马上插管??上机，经??过??精心的医疗护理??拔除气管??插管，转??到普通病??房，普通??病房里没??护士二??十四小时督??促盯着他??，老人家??的烟瘾又??来了，幸??好查房的????时候及时??发现，要不然说不??定那根烟??就会要了??这个??ＣＰＤ??的老顽固的命了??。我们??耐心地跟他??讲了有一??下午，不??停地重复??重复吸烟????的危害跟饮食治疗????的重要性，说到后??来老头子??就说，你??们怎么比??我还长气??。呵呵，??是啊～??不长气点，??他见我们??一走，还??不又要拿??烟出来了????，经过近一个月的????治疗。老罗出院了??，出院的??时候罗妈??妈两眼泛??红，对我??们千恩万??谢，??说，就是因为??我们每天??跟他说戒??烟跟饮食??，氧疗等????健康教育，他现在??烟戒了，??小肚腩也??减了，饮??食合理了??，笑容也??多了。你??可以想象??，一??个平车推进来??抢救的病??人，走路??出去的幸??福样吗，????看着他们康复，就??是我们最??大的幸福??了～真的??很有成就??感～??　医院里有太??多这样的??事例，??每件都是平??凡的，但??是对于我??们及病人????来说都是深刻的，??因为，这????是一条条鲜活的生??命啊??！白衣天使是??伟大的而??又平凡的??，伟大的??是我??们时刻跟死神??斗争，平??凡的是我????们做的其实也只是??普通儿女??应该做的??事。??　当患者一个??个痛苦的??来，又一??个个健康????的走，虽然每天留??下的??是一身疲惫，??换来的却????是我们身心的安康??。虽然辛??苦，但再??苦再累也??不会改变??我们服务??的志向，??因为我们??有优秀楷??模，有坚??定的信念??，有??南丁格尔精神??。我们作????为护士能够继承南??丁格尔的??事业，心??中充满着??前所未有??的豪情。??　??岁岁年年多少事??，迎来送??往何其多??。有人算??过，??一个晚上，上??班的护士??全部走下??来的路就??有四五十??里之多，??也许您不??相信，但??是请您看??看护士姐??妹们小腿??上那盘曲??的静脉曲??张，您就??明白??了。那么，一??年、十年??、二十年??中呢，中??国有举世??闻名的丝??绸之路、??长征之路??、登极之??路，我们??脚下的路??能与之媲??美吗，我??想，答案??是肯??定的。因为这??条路同样??用热爱、??执着、奉??献和牺牲??刻写着里??程和路标??。??　白衣天使，用??自己的真??情造就了??一片幸福??，用自己??的爱心守??护了??一方平安。少??了对亲人??的问候，??却少不了??对病人的??照顾；少??了与恋人??的相聚，??却少不了??对病人的??关怀。不??是不想浪??漫，而是??想让更多??的人??得到幸福，不??是不爱家??人，而是??无法割舍??对这份职??业的牵挂??。我们没??有悲壮豪??迈的言语??，也没有??惊天动地??的事迹，??我们只有??默默的奉??献着??

自己的光和热??，默默的??奉献着自??己的真情??和爱心。??曾经有人??说过”拉??开人生帷??幕的人是??护士，拉??上人生帷??幕的人也??是护士。??“是啊，??在人??的一生中，谁??都无法拒??绝天使。??我们是这??个城市时??刻与生命??同行的人??，是关注??健康和爱??的使者。??我们在平??凡的岗位??上体现护??士自身的??价值，??我工作、我??快乐、我??繁忙、我??幸福，让??它永远成??为我们骄??傲的主题??，??让爱永远与你我??同在。??

??　　　　??　　　　??　　??篇三：??

??优质护理服务??演讲稿??　时刻与生??命同行??　当繁花盛??开的五月??悄悄降??临，当万紫??千红的季??节换上新??装时，我??们记得有??一位伟人??在这样的????日子里默默走过，??她对事业??的执着，??对真理的??求索，至??今令我们??感动，??引导着我们??一步步前??进，激励??着我们以??实际行动??完善自我??，用更好????的关怀照顾患者，??更多的考??虑患者的??需求，提??供更完善??的优质服??务。??　记得有人说??过：??

??创优无止境，??服务无穷??期。我们??每位医护??人员也深??知：??

??患者在你心中??有多重，??你在人民??的心中就??有多重。??所以我们??时刻??将南丁格尔“??燃烧自己??，照亮别??人，无私????奉献”的精神牢记??在心，将??爱心和温??暖更多的??献给人民??群众。为??了进一步??加强临床??护理工作??，提??高护理服务的??满意度，??全院开展????护理“温馨服务年??”活动，??旨在通过??“用心服??务？用爱??导航”，??　??持续改善护理质??量，提高??整体服务??水平??　，满足患者????日益增长的服务需??求，我们??本着”以??病人为中??心“的服??务宗??旨，以”探索??顾客愿望??，满足顾??客期望“??为目标，??不断转变??观念，改????进服务，从患者的??角度出发??，换位思??考，全面??提高服务??质量。我??们的??职业被人们遵??称为”白??衣天使“??，而我就??想做病人??心中称职????的天使。如何才能??够从心出??发，把工??作做的更??好呢，好??，即完美??。完美的??工作??就要求我们全??心投入，??真诚相待??。我作为??门诊的一????名导医工作近两年??了，从自??身经历中??，我真切??的体会到??我们的工??作有多重??要。我们??除了??接待患者问医??、问药、????问病外，还经常陪????同行动困难的老人??、残疾人??到诊室，??为患者提??供化验结??果，为患??者提供水??杯，送行??动不便的??病人??过马路。为了??不延误患??者的病情????，我们经常在门诊??巡视，一??旦发现危??重病人就??及时就诊??。为每一??个需要健??康帮助的??人提供全??方位的优??质服??

务，以最佳的??精神面貌??和温文有??礼的形象??面对护理??工作，做??文明礼貌??的健康使??者。当患??者一个个??痛苦的来??，又一个??个健康的??走，虽然??每天??留下的是一身??疲惫，换??来的却是??我们身心??的安康。??虽然辛苦??，但再苦??再累也不??会改变我??们服务的??志向，因??为我们有??优秀楷模??，有坚定??的信??念，有南丁格??尔精神。??我们作为??护士能够??继承南丁??格尔的事??业，心中??充满着前??所未有的??豪情。??　岁岁年年??多少事，??迎来送往??何其多。??有人??算过，一个晚??上，上班??的护士全??部走下来??的路就有??四五十里??之多，也??许您不相??信，但是??请您看看??护士姐妹??们小腿上??那盘曲的??静脉曲张??，您??就明白了。那??么，一年??、十年、??二十年中??呢，中国??有举世闻??名的丝绸??之路、长??征之路、??登极之路??，我们脚??下的路能??与之媲美??吗，我想??，答??案是肯定的。??因为这条??路同样用??热爱、执??着、奉献??和牺牲刻??写着里程??和路标。??　??白衣天使，用自??己的真情??造就了一??片幸福，??用自己的??爱心??守护了一方平??安。少了??对亲人的??问候，却??少不了对??病人的照??顾；少了??与恋人的??相聚，却??少不了对??病人的关??怀。不是??不想浪漫??，而是想??让更??多的人得到幸??福，不是??不爱家人??，而是无??法割舍对??这份职业??的牵挂。??我们没有??悲壮豪迈??的言语，??也没有惊??天动地的??事迹，我??们只有默??默的??奉献着自己的??光和热，??默默的奉??献着自己??的真情和??爱心。??　曾经有人????说过”拉开人生帷??幕的人是??护士，拉??上人生帷??幕的人也??是护士。??“是??啊，在人的一??生中，谁??都无法拒??绝天使。??我们是这??个城市时??刻与生命??同行的人??，是关注??健康和爱??的使者。??我们在平??凡的岗位??上体现护??士自??身的价值，我??工作、我??快乐、我??繁忙、我??幸福，让??它永远成??为我们骄??傲的主题??，让爱永??远与你我??同在。??　张敏（大??）??

作文四：《优质护理服务演讲》9700字

［标签：标题］２０１６

优质护理服务演讲

大家好～我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。”

在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动听的歌，她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的

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［标签：标题］２０１６

心。一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应该做的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”这就是对我们护士最美好的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而现在这种情形完全被改变，“陪而不护“甚至将陪人减少到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的及时处置，当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上，当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城，是我们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使～护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充满学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰，我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习，内容非常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我相信“天道酬勤”只要

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［标签：标题］２０１６

日复一日年复一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。曾言“护理是一门精细的艺术”，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。有人曾言“比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵”，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然要保存灿烂的微笑，因为我相信：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望。“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们一定会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔吧～

妍妍：上面这段事例你帮忙看看加在哪里合适．

谢谢了！

让爱与生命同在

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［标签：标题］２０１６

内一科ＩＣＵ题记：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可

落，却不悲凉。”——冰心

金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，终于得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停歇，分分秒秒都是紧张而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由痛苦的表情变成放松的笑容时，什么都值得了～在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的曾经像我们一样健康的人，我们要用我们最大的能力帮助他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培养了我们，教会了我们知识教会了我们做人，是时候回报社会了。创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理

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工作，提高护理服务的满意度，全院开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在通过“用心服务？用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗。在２００３年我有幸成为了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能够从心出发，把工作做的更好呢，好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为内一科ＩＣＵ护士工作已六年了，我是责任组长之一。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，我们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们的病人大多因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全

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不能自理的病人

，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，积极询问病人及家属对饮食是否满意，并且适时做好饮食指导，针对病人意见，和食堂联系，做出相应改进。

下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像

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您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。５０床有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，可赖老师却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全

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程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展医学，教育网收集整理。

在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

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ＩＣＵ里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到详细熟知病情，有的放矢更好地制定护理计划，及时评估各项措施的落实情况，更好地为病人减轻痛苦提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得Ｃ３床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，可以说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能让毒素都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损，而且病人重度水肿，稍有不注意擦拭就会导致皮损发生，怎样才可以很好地执行医嘱延长患者生命，而又能减轻患者痛苦让家属满意呢，我们ＩＣＵ的护士做到了～在他在ｉｃｕ的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时间的通便治疗，我们通过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得Ｃ２床是一个严重路外伤的患者，从手术室送下来的时候，我们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗，看着他的样子，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人～全身一条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头很多人都难以想象，只有恐怖片里才有的～但是我们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月～虽然最终我

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们无法再次从死神手中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，谢谢，谢谢你们，我知道你们尽力了！是啊，对于一个送来的时候呼吸心跳都停止的，对于一个全身多处重要脏器破裂，全身多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时间，我们付出了所有的精力，我们是多么希望他醒来，所有只要还有一线生机，我们都不会

放弃，就算要我们加班加点我们也无怨无悔，因为在患者及家属最无助的时候，要是连我们都放弃了，那他们就真的没希望了！

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个医疗护理的始终，应该让患者了解到，如果我这样做，我就可以过得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问题，更应该走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急。我们科很多都是老年患者，这么多年走过来了，也许习惯很难在一天两天内改过来，但是我们完全有能力做到每天叫他少抽一根烟～还记得Ｃ２的老罗，送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促马上插管上机，经过精心的医疗护理拔除气管插管，转到普通病房，普通病房里没护士二十四小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候及时发现，要不然说不定那根烟就会要了这个ＣＯＰＤ的老顽固的命了。我们耐心地跟他讲了有一下午，不停地重复重复吸烟的危害跟饮食治疗的重要性，说到后来老头子就说，你们怎么比我还长气。呵呵，是啊～不长气点，他见我们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗妈妈两眼泛红，对我们千恩万谢，说，就是因为我们每天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健康教育，他现在烟戒了，小肚腩也减了，饮食合理了，笑容也多了。你可以想象，一个平车推进来抢救的病人，走路出去的幸福样吗，看着他们康复，就是我们最大的幸福了～真的很有成就感～

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医院里有太多这样的事例，每件都是平凡的，但是对于我们及病人来说都是深刻的，因为，这是一条条鲜活的生命啊！白衣天使是伟大的而又平凡的，伟大的是我们时刻跟死神斗争，平凡的是我们做的其实也只是普通儿女应该做的事。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病

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人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

时刻与生命同行

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和

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温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务？用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢，好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健

康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身

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心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢，中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗，我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲？ａｈｒｅｆ＝“：／／／ｆａｎ／ｓｈｕｏｓｈｕｏｄａｑｕａｎ／”ｔａｒｇｅｔ＝“＿ｂｌａ

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姆钕鬃抛约旱墓夂腿龋　　　姆钕鬃抛约旱恼媲楹桶　摹？／ｐ＞曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，

我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

张敏

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作文五：《优质护理服务演讲稿》3800字

篇一：优质护理服务演讲稿－天使的爱

天使的爱

无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特殊的名词，对做一名真正的护士更多的是憧憬，是期待，当属于我的第一个护士节来临的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠身，痛苦呻吟的患者们，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护士，你的爱是那么的广博无私，世界所有生命都因你而永远健康，勃勃生机。

崇高的理想是人生的精神支柱，然而仅有理想是不够的，因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往，要使之成为现实，还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满足于只会打针输液，要学会用爱心，耐心，细心和责任心与每一位患者沟通，交流，尽量满足患者的需要，我们的目标是患者满意，社会满意，政府满意。我曾迷惘，也曾忐忑过，我好害怕，害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容，我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神，我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。

记得去年冬天有一次，一位８０岁的老爷爷来我注射室输液体，家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直哆嗦，看到这种情况，我立刻到老人身边问，爷爷，你哪里不舒服是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。”我急忙说，那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真诚，笑着说：“好啊，谢谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说：“不用谢的爷爷，应该的。”我扶着老人躺到床上，盖好被子，正准备去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而且我的腿脚也不太方便，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦，所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到一半实在是冻的不行了，呵呵”听到这里，我万分感动，我在想，这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心，让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样理解我们的病人，哪怕我们再忙也很高兴，也很乐意为您服务，您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活，护士，这个平凡的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着燃烧自己，照亮别人的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，温暖寒冷的心腹，用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一名护士，我是南丁格尔的学徒，在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。篇二：最新最好的优质护理服务演讲稿

急诊科优质护理服务竞赛演讲稿

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家！下午好！

我是来自＊＊医院急诊科的＊＊，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今天演讲的题目是：微笑护理服务　　用心呵护生命

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们

要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。　在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。　曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。篇三：优质护理服务演讲稿

衣沾不足惜　但使愿无违

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。优质

化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨？？”。　至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

外三科：杜薇

作文六：《优质护理服务演讲稿》1100字

优质护理服务演讲稿

尊敬的各位领导、士姐妹们：

大家好！在这百花护盛开的五月，我们迎来了自己的节日——“国际护士节”，很荣幸站在这里为演讲，我演讲的题目是。

在过去的２０１２年，我院开展了优质护理服务活动，我们的护理工作取得了进步，并得到了大家的认可，病人的满意。我们在以下几方面不断进步：１、为病人准备了舒适的住院环境：病室干净整洁、空气清新、床单被褥清洁干燥、床边设施齐全。２、保证治疗顺利进行：如准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能，认真执行交接班制度。三查七对制度、无菌技术操作及消毒隔离制度等。

３、做好了各项基础护理和专科护理工作：如晨晚间护理、饮食护理、会阴擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指导母乳喂养技巧等。、另外，我们还要做好病人的身心护理：及时巡视病房、观察病人病情、倾听病人需要，及时解决问题。做到这些我们已经看到我们的病人来源渐渐由看广告入院转换为亲友介绍入院，且介绍入院的比例占比不断升高，着不仅为医院节省了大笔的广告费用，也是病人对我们护理工作满意的体现。

而护理部今年又开展了“创新服务，创造感动”活动这要求我们在做好以上各项工作的同时，还要与孕妇、产妇及时交流，针对不同的人、不同的需求，及时解决。对于孕妇要讲解自然分娩的知识，用通俗易懂的语言与孕妇沟通互动，带领她们参观病房、产房等，消除

孕妇心理恐惧感。对于产妇要观察产妇身体情况、清洗消毒产妇衣物在产妇不能自理时帮助擦洗身体；帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势，合理安排产妇饮食制定营养餐并指导产妇做好产后恢复操，调节产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得使产妇尽快完成角色转换。对于新生儿：要指导科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食睡眠习惯，观察大小便、体温、黄疸是否正常，安抚婴儿哭闹等。

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心，最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物、作为一名产科护士，我一直觉得非常骄傲和自豪。因为我们的工作是迎接新生命的到来，看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心总会感到无比的开心和喜悦。而我们的工作好不好，产妇心里最清楚。我一直认为，一个受到产妇和家属赞扬的护士才是真正意义上的好护士。产科工作虽然又辛苦，脏又累，但是付出的汗水会的带回报，看到的就是母子平安。看到一又个有一个家庭幸福的从医院走出去，这些都让我感到自豪。

在以后的工作中我会坚持以病人为中心，全面提升优质护理服务工作，增强服务意识改善服务态度，落实服务细节，不断学习努力提高，以更热情的工作态度，更专业的知识，更精湛的技术服务好每一位患者。把繁忙的工作铺成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作优美的乐章，做一名快乐的产科护士，将是我永远追求的梦想！

作文七：《护理服务演讲稿优质》1300字

生命　时刻　同行

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”，　持续改善护理质量，提高整体服务水平　，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有

举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

门诊护士：查查

作文八：《优质护理服务演讲--大爱的力量》1400字

大爱的力量

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！我叫　＊＊，是来自医院“温馨二楼”内一科的一名护士。　今天，我演讲的题目是《大爱的力量》　，谢谢。

如果把爱比喻成是一粒珍珠，那么，大爱则是，把这一粒粒珍珠　串起来的珠串。晶莹剔透，美丽光亮。

如果把爱比喻成是一颗绿树，那么，大爱则是，由一颗颗绿树组　成的万亩森林。博大广深，郁郁葱葱。

这就是大爱的诠释，这就是大爱的表达！作为内一科的护士，我　就是在这种大爱的氛围下，彼此感受着心与心的靠近，体味着温暖的　滋味。

内一科是我院第一批“优质护理示范病房”科室，也是我院为响　应卫生部“开展优质护理示范工程”的试点与尝试。作为“优质护理”　的先驱者，我们感受着肩上责任的沉重性。在面对无数双眼睛的观察　与无数患者的殷切期待下，我们始终下保持贯有的“爱心、耐心、细　心、责任心、诚心和热心”的六心原则，对患者微笑相待，对护理专　业操作，用我们的真诚、用我们的专业、用我们的大爱、用我们的细　心，为内一科构造了一个“温馨二楼”的发源地。

为了改善病人的住院环境，我们自己动手用温馨的饰品布置病区　环境，使得每个来到科室的人无不觉得环境清新、优雅，处处可以看　到点缀的花草；我们监督“优质护理服务”每一个细角，我们建设了

一块”　护患交流角”　，　让出院的病患尽情地对我们护理服务的评价与描　述。如今的内一科，病区的环境变美了，问候与感谢声增多了。少了　医院的冰冷，多了许多家庭的温馨。

这就是我们“优质护理”的硕果，在我们内一科每一个护士身上，　无不都是尽情地体现。　２０１１年　１１月　１０日，一个七十多岁的重病号被　收进我们科室，　由于她对疾病失去信心，　以及对我们科室持怀疑态度，　始终不愿进病房。随后，就和送他的亲人争吵起来。这时，我们的责　任护士组长　＊＊同志发现了，她赶快走过去，温暖微笑地说，　“婆婆，您　有什么要求和意见，可以告诉我吗？”听到她的声音，老人停止喊叫，　扭过头，用疑惑的眼神打量着她。　＊＊抓住这个机会，用柔和的语言与　老人“套起近乎”　，不出几分钟，老人就安静了下来，答应住院。在住　院期间，张琴每天都会去病房看望她，用温和的语言鼓励她。由于老　婆婆和医护人员配合很好，不出半月，病情就完全恢复了。出院时，　老婆婆紧紧握着　＊＊的手，眼里擒着泪花，激动地说，　“谢谢你，好心的　姑娘，谢谢！　”带着满脸的微笑，老婆婆康复着出院。

同志们，姐妹们，这样的事例在我们内一科有许多许多，说也说　不完。每当看见那些健康的身影走出医院大门，每当听到那些“感谢”　的声音，我知道，在我们的精心护理下，又一个生命在朝着“希望的　明天”奔跑！

内一科的全体护理同仁，谨记着一句话，　“病人在我内心，优质护　理先行。　”　我们的护士们，　用我们的关心与大爱，　用我们的温暖和关怀，　呵护着那一个个被疾病折磨和摧残的病人。我们就是这样奉行“优质

护理”精神，我们从临床主动巡视　，　减少呼叫铃声的承诺到为出院患者　结账制度的建立，从手术室的掖被角到产房的手拉手，一句称呼的改　变，一个肢体的接触，无不体现着以病人为中心的理念。

“肯将软语怜多病，常洒青钱济固穷，谁谓悲心真佛子，白衣一　袭似春风。　”听到这样的赞叹时，我们开心得微笑着！

是什么力量，让病患对我们有如此崇高的评价？

又是什么力量，　让内一科在　“优质护理”　服务的道路上闪闪发光？　是关怀，是呵护，是奉献，是大爱！

如同大海之水，大爱波涛，涌进我们每一个护理工作者的内心！　谢谢大家，我的演讲结束了！

作文九：《优质护理服务演讲稿》7600字

让爱与生命同在

内一科ＩＣＵ　　　题记：“爱在左～同情在右～走在生命两旁～随时撒种～随时开花～将这一径长途～点缀得花香弥漫～使穿杖拂叶的行人～踏着荆棘～不觉得痛苦～有泪可

落～却不悲凉。”——冰心

金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，终于得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停歇，分分秒秒都是紧张而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由痛苦的表情变成放松的笑容时，什么都值得了～在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的曾经像我们一样健康的人，我们要用我们最大的能力帮助他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培养了我们，教会了我们知识教会了我们做人，是时候回报社会了。　创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在通过“用心服务？用爱导航”，　持续改善护理质量，提高整体服务水平　，满足患者日益增长的服务需求，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中，给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫，保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，协助患者更衣、叩背咳痰等等。ＩＣＵ是危重患者抢救及进一步支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在病情记录中，认真讲解翻身重要性，取得患者配合，危重患者特别是气管插管上呼吸机的患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据护嘱确定翻身的频率和要求，给予患者舒适的卧位，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活护理均由护士完成。ＩＣＵ里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到详细熟知病情，有的放矢更好地制定护理计划，及时评估各项措施的落实情况，更好地为病人减轻痛苦提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得Ｃ３床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，可以说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能让毒素都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损，而且病人重度水肿，稍有不注意擦拭就会导致皮损发生，怎样才可以很好地执行医嘱延长患者生命，而又能减轻患者痛苦让家属满意呢，我们ＩＣＵ的护士做到了～在他在ｉｃｕ的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时间的通便治疗，我们通过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得Ｃ２床是一个严重路外伤的患者，从手术室送下来的时候，我们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗，看着他的样子，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人～全身一条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头很多人都难以想象，只有恐怖片里才有的～但是我们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月～虽然最终我们无法再次从死神手中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，谢谢，谢谢你们，我知道你们尽力了！是啊，对于一个送来的时候呼吸心跳都停止的，对于一个全身多处重要脏器破裂，全身多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时间，我们付出了所有的精力，我们是多么希望他醒来，所有只要还有一线生机，我们都不会

放弃，就算要我们加班加点我们也无怨无悔，因为在患者及家属最无助的时候，要是连我们都放弃了，那他们就真的没希望了！

主动开启健康教育课程势在必行～内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段，是现代医学为人们提供的健康保障。是以人群为对象，以健康为目标，以消除影响健康的危险因素为主要内容，以促进健康、保护健康、恢复健康为目的的公共卫生策略与措施。最好的当然是一级的病因预防啦，防范于未然。但是很多来医院的患者是发病不舒服才到医院就诊，能够做到早期发现、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万一做不到三早，那起码我们也要力求病而不残，残而不废，促进康复。为了减少患者痛苦，延长生命周期，增加生活质量，减轻家庭负担，健康教育应该贯彻整个医疗护理的始终，应该让患者了解到，如果我这样做，我就可以过得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问题，更应该走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急。我们科很多都是老年患者，这么多年走过来了，也许习惯很难在一天两天内改过来，但是我们完全有能力做到每天叫他少抽一根烟～还记得Ｃ２的老罗，送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促马上插管上机，经过精心的医疗护理拔除气管插管，转到普通病房，普通病房里没护士二十四小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候及时发现，要不然说不定那根烟就会要了这个ＣＯＰＤ的老顽固的命了。我们耐心地跟他讲了有一下午，不停地重复重复吸烟的危害跟饮食治疗的重要性，说到后来老头子就说，你们怎么比我还长气。呵呵，是啊～不长气点，他见我们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗妈妈两眼泛红，对我们千恩万谢，说，就是因为我们每天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健康教育，他现在烟戒了，小肚腩也减了，饮食合理了，笑容也多了。你可以想象，一个平车推进来抢救的病人，走路出去的幸福样吗，看着他们康复，就是我们最大的幸福了～真的很有成就感～

适应角色转变，扎实开展

团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

２０１１年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年～自己能够坚持正确的政治方向～紧紧围绕党的中心～立足本职岗位～较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说～收获很大～感触颇深。

一、以德为先～进一步提升个人思想素质

过去的一年～我以一个共产党员的标准～以一个团干部的标准严格要求自己～在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部～我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员～甚至更广大的青少年。因此～在日常的工作和生活中～我每时每刻提醒自己～从小事做起～注重细节问题～做到干净做人、公正做事～以平常心看待自己的工作～要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律～起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼～我严格

按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为～牢记党的宗旨～在团的工作中～以广大青少年的权益为出发点～务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来～我继续加强学习～积极参加理论中心组学习～经常自发利用休息时间学习～积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班～通过“看、听、学、思”～进一步加深了对马列主义、**思想、**理论、“三个代表”重要思想的理解～进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来～我通过学习原文、听专家讲课等～开拓了思想新境界～政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先～进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下～我本人也自加压力～抓住一切机会学习～注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流～虚心请教～不耻下问～使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步～有计划、有安排、有预见性～保持思路清晰和决策的科学～力求操作有序～顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中～我注重与上级的及时衔接、汇报～同时也注重与基层的交流沟通～听取多方意见和建议～从大局出发～对上做好配合～对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中～

我注重不断创新～使工作保持生机～使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先～进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来～认真了解情况、掌握知识～积极向团委领导、向前任书记学习、请教～了解团情、团史～努力掌握团的基本运作方式程序～便于更好地开展工作。加强沟通了解～增加感情～深入基层～了解基层团组织和团员青年的有关情况～以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来～我立足以活动来促使自己尽快适应角色～迎接挑战。今年五四～团区委以全区人居环境整治为依托～以“五四火炬传承九十二载生生不息～铁东青年投入人居环境立志强区”为引领～积极开展了“共青团路～红领巾街”～“铁东青年林”等一系列活动。在活动中～增长了知识～深化了理解～使自己对团务工作有了全面的、系统的提高～为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先～进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处～把党的要求贯彻落实到团的建设中去～使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建～从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持～基层团干“转业”得到了很好的安排，叶赫的荣威～住建局遇

良～卫生局王国宴等，，二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项～今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元～共计三万六千元，三是团的基层组织格局创新工作。按照“１，４，Ｎ”模式～通过换届调整选配了大批乡镇，街道，团干部～变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式～提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可～２０１１年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的～从单一组织青年开展活动转到生产环节～开展就业培训、创业交流、贫富结对，以服务党政中心为目的～发挥团组织自身优势～引导青年树立市场意识和投资意识～强化科技意识和参与意识～投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动～把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作～延长团的工作手臂～丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调～为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先～进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员干部～我既感受到了组织的信任与关怀～同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下～励精图治、奋发图强～取得了辉煌的成绩。越

是这种时候～就越需要我们这些干部保持清醒的头脑～保持共产党员的先进本色。深知～作为一级干部～应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”～腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题～但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼～要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际～来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己～积极开展自我批评～净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率～竭诚服务青年”主题教育活动，召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会～全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求～学习党的十七届六中精神～强化组织领导～制定工作计划。我们根据２０１１年党风廉政建设责任制考评要求～为了做好党风廉政建设和反腐败工作～成立了团区委党风廉政建设领导小组～并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求～明确了单位正职领导作为第一责任人～每年约谈团干部一次～就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。

在２０１２年即将到来之际～共青团区委迎来组织部考核组～对共青团区委一年来的工作进的实地测评～感谢组织的帮助与关怀～今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。

铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就～而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者～成为追随者～同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩～心存畏惧～“做一个组织和群众信赖的人～做一个同事和朋友敬重的人～做一个亲属子女可以引以为荣的人～做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨～全面贯彻党的方针路线～高举中国特色社会主义伟大旗帜～弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神～坚定不移的实施　“五区”战略的发展规划～为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。

作文十：《外科优质护理服务演讲稿》5600字

外科优质护理服务演讲稿

外科优质护理服务演讲稿　尊敬的各位领导，护理同仁们：

大家～晚上好～　　如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到＂一览众山小＂的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。　　今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌；需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。　　我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我们作为一名医务工作者我们感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我们一生无悔的选择。　　让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。　　护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起。　　作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间??护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等??在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心～每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。＂送人玫瑰，手有余香＂，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。　　一份耕耘，一份收获，我们选择了神圣的

护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，乘全国上下深入开展＂医院管理年＂活动的东风，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。　　最后，愿我们全院的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在党中央、国务院和省委省政府、省卫生厅的正确领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设社会主义和谐社会做出更大的贡献。

演讲稿的标准格式范文

格式：

１．顶格写称谓语（如：亲爱的老师）

２．下一行空两格写问候（如：大家好）

３．正文

４．结尾（如：谢谢大家）

【演讲稿的总体特征】

１、内容上的现实性

演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。这个观点和态度一定要与现实生活紧密相关。它讨论的应该是现实生活中存在的并为人们所关心的问题。它的观点要来自身边的生活或学习，材料也是如此。它得是真实可信，是为了解决身边的问题而提出和讨论的。

２、情感上的说服性

演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。演讲稿作为这种具有特定目的的讲话稿，一定要具有说服力和感染力。很多着名的政治家都是很好的演讲者，他们往往借肋于自己出色的演讲，为自己的政治斗争铺路。

３、特定情景性

演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不

同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。

４、口语化

演讲稿的最终目的是用于讲话，所以，它是有声语言，是书面化的口语。因此，演讲稿要“上口”、“入耳”，它一方面是把口头语言变为书面语言，即化声音为文字，起到规范文字、有助演讲的作用；另一方面，演讲稿要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易明的口语，以便演讲。同时，演讲稿的语言应适应演讲人的讲话习惯，同演讲者的自然讲话节奏一致。

演讲稿格式范文

演讲稿的特点

一）有声性：

演讲稿是口头传播的文稿，是讲给听众听的，要求运用口语化的表达，明白如话，说者顺畅上口，听着清楚明白易懂，短时间内能弄明白演讲者的意图。

二）鼓动性：

演讲稿是宣传发动群众的一种有效形式，所以具有鼓动性。理、事、情的交融统一，冷静严肃的层层剖析，高度概括的哲理，生动形象的的述事，辅之以热情的鼓动、感人的情怀，造成一种感染力极强的氛围。

三）临场性：

演讲稿是供演讲用的，内容要根据听者的反应而随之微调，以适应听众的需要。所以既要有简单的提纲、又要有详细的提纲。在说明主要问题或疑难问题时，要准备几个能说明问题的例子，以便必要时使用。

二、演讲稿的结构和写作要求

一）演讲稿的结构：

演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。

１、开头

演讲的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，

具有特殊的作用。演讲稿的开头，通常有以下几种：

１）开门见山，揭示主题：

一般政治性的或者学术性的演讲稿都是开门见山，直接揭示演讲的中心。比如宋庆龄《在接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位仪式上的讲话》的开头：我为接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位感到荣幸。

运用这种方法，必须先明确把握演讲的中心，把要向听众揭示的论点摆出来，使听众一听就知道讲的中心是什么，注意力马上集中起来。但这种方法容易显得过于平淡、冷静，很难吸引人。　２）说明情况，介绍背景。

比如恩格斯《在马克思墓前的讲话》的开头：三月十四日两点三刻，当代最伟大的思想家停止了思想，．．．．．．——但已经永远的睡着了。　这个开头对事情发生的时间地点人物作出了必要的说明，为进一步向听众揭示论题做准备。运用这种方法开头，一定要从演讲的的中心论点出发，不能信口开河，离题万里，更要防止套话、空话，败坏听者的胃口。

３）提出问题，引起关注。

写演讲稿的开头，可根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的兴趣。这种问题应该新颖、独特，确实能促使听众去思考。

２、主体：

演讲稿在开头后要迅速转入主体，这是演讲的正文和核心部分，也是演讲稿的高潮所在，能否写好，直接关系到演讲的质量和效果，内容的安排，应注意以下几个问题。

１）确定结构形式。演讲稿的形式比较活泼，或旁证博引、剖析事理，或引经据典、挥洒自如，或层层深入、或就事论事。结构形式不管怎么样变化，都要求内容突出、问题说透、推理严密、层次清晰、情理交融。

２）认真组织好材料。演讲稿的理论依据和事实论据的组织安排要适当。首先必须保证例证的真实性、典型性。演讲稿不能太长，一般３０分钟左右最好。内容要求言简意赅、起到画龙点睛的作用。

３）构筑演讲高潮

一个成功的演讲，不可能没有高潮。要体现三个特点：一思想深刻、态度明确，最集中体现演讲者的思想观点。二是感情强烈，演讲者的爱恶、喜怒在这里得到尽情宣泄。三是语句精炼。

如何构筑演讲高潮呢，

首先要注重思想感情的升华。必须在对某个问题有较为深刻全面的分析、论证，演讲者的思想倾向要逐渐明朗，听众也能逐渐领会演讲者的思想观点，并有可能在与演讲者的思想感情产生共鸣，从而构筑高潮。其次要注意语言的锤炼，使用排比反问等句式增加气势、也可借助名言警句把思想揭示得更深刻。

３、结尾

结尾时演讲内容的自然结尾，是演讲稿的有机组成部分。结尾给听众的印象，往往将代表整个演讲给听众的印象。言简意赅、余音绕梁、能够使听众精神振奋，并促使听众不断思考和回味。

写结尾时常犯的毛病就是要么草草收兵、要么画蛇添足，要么就是套用陈词滥调，更有些人在本来已经讲完后，又唠叨几句“我讲的不好、请大家批评指正”之类的话，势必让人反感。

演讲稿的结尾没有固定的格式，或对整个演讲全文要点进行简单小结，或以号召性、鼓动性的话收尾，或者以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。

二）演讲稿的写作要求：

１、了解对象，有的放矢：

了解听众对象，了解他们的思想状况、文化水平、职业状况等等，了解他们的愿望、了解他们所关心的和迫切需要解决的问题等等。　２、观点鲜明，感情深厚：

要有一个明确的观点，主张什么、讲什么道理，反对什么。理性行文、以情感人。

３、行文变化，富有波澜：

“文似看山不喜平”，平铺直叙的文章让人感觉到呆板、单调和乏味。　４、语言流畅、深刻风趣：

演讲稿是由主题、材料、结构、语言四个要素构成，而在这些要素中，

语言又是最重要的。

１）要口语化，口语不是指日常的口头语言的复制，而是经过加工提炼的口头语言。

２）要通俗易懂，要让听众听懂

３）要生动感人，语言要形象、风趣幽默，要注意深声调的和谐和节奏的变化。

４）要准确朴素。要最朴素的语言表达最深刻的道理。　５）、控制时间、不宜过长

演讲稿格式要求

１．顶格写称谓语（如：亲爱的老师）

２．下一行空两格写问候（如：大家好）

３．正文

４．结尾（如：谢谢大家）

演讲稿对于演讲都有哪些作用？

（１）整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度；

（２）引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容；

（３）通过对语言的推究提高语言的表现力，增强语言的感染力。

演讲稿特征：

１、内容上的现实性

２、情感上的说服性

演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。演讲稿作为这种具有特定目的的讲话稿，一定要

具有说服力和感染力。很多着名的政治家都是很好的演讲者，他们往往借肋于自己出色的演讲，为自己的政治斗争铺路。

３、特定情景性

演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。

４、口语化

演讲稿的格式、特点、种类：

演讲稿的格式：

演讲稿的结构由标题、称呼和正文三部分构成。

？标题。演讲稿的标题无固定格式，一般有四种类型。

？提示主题型，如《人应该有奉献精神》。

？提示内容型，如《在珍爱生命、远离毒品主题班会上的讲话》　？提出问题型，如《当代中学生应具备什么素质》

？思考问题型，如《科学发展观与全面建设小康社会》　？称呼。第二行顶格写称呼加冒号，根据受听对象和演讲内容需要决定称呼。常用“同志们：”或“朋友们：”等，也可以加定语渲染气氛，如“年轻的朋友们：”等。

？正文。正文由开头语、主体和结语三部分构成。

？开头语。开头语的任务吸引听众、引出下文。有六种形式：　ａ．由背景和问候语、感谢语开始；

ｂ．ｂ．概括演讲内容或揭示中心论点；

ｃ．从演讲题目谈起；

ｄ．从演讲缘由引起；

ｅ．从另件事引入正题；

ｆ．用发人深思的问题开头。

？主体。主体即中心内容。一般有三种类型：

ａ．记叙性演讲稿。以对人物事件的叙述和生活画面描述行文；　ｂ．议论性演讲稿。以典型事例和理论为依据，用逻辑方式行为，用观点说服观众；

ｃ．抒情性演讲稿。用热烈抒情性语言表明观点，以情感人，说服听众，寓情于事、寓情于理、寓情于物。

？结语。是演讲能否走向成功的关键，常用总结全文，加深印象；提出希望，给人鼓舞；表示决心，誓言结束；照应题目等方法在激动人心的结语中结束全文。

演讲稿的特点

？针对性。

演讲稿的内容是听众最关心、最感兴趣、最想了解的，表达方式也因人而易，十分注意效果。

？鼓动性。

演讲稿的格式、特点、种类演讲稿的格式、特点、种类　演讲的目的是感动听众，说服听众，以情感人，激发共鸣，争取最佳宣传说服效果。

？有声性。

演讲稿要能将无声文字通过演讲者声情并茂的演讲变为有声语言。要好说、好听、好懂、好记，写得琅琅上口，讲得悦耳动听，通俗易懂，明白如画，幽默风趣。

演讲稿的种类

？从演讲的场合划分，可分为会场演讲稿、广播演讲稿、电视演讲稿、课堂演讲稿、法庭辩论稿等。

？从演讲内容和性质划分，可分为政治演讲稿、学术演讲稿、社会活动演讲稿等。

？从表达方式上划分，可分为记叙性演讲稿、议论性演讲稿、抒情性演讲稿等。

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