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作文一：《导医部的文明用语》500字
导医部的文明用语
１． 您好！ 请问您是来看病的还是来找人的？
２． 如果您是看病的，请把病历本给我，我先给您测个视力（年纪４５以上的测血压）。如果是没有挂号的，请您到挂号处挂号后再回来。
１． 、您好，请坐
２、请您伸出右前臂，我给您测血压
３、谢谢您的配合，您的血压是＊＊＊＊＊
１、您好，请您配合，站到地面上有线的位置
２、请拿遮眼板先挡住自己的左眼测右眼
３、（左眼测量至视力表上的字体模糊不清，再 换挡住右眼）测量左眼
４、测量完毕，记录在病历卡上，并告知病人（您 的视力ＶＯＤ＊＊＊、ＶＯＳ＊＊＊＊）
３． 请您把病历本给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。
４． 请您到＊＊＊＊号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您可以让一名了解您病情的亲属陪同您）
：１、您好，请坐
２、请您坐在椅子上，不要乱动，头紧靠后墙
３、在冲洗过程中，如果有什么不舒服，请您
不要用手来挡（还有如果您的鼻子和嘴巴里有冲洗液之
后，将您立即告诉我）
４、冲洗完毕之后，记录检查结果在检查单上，并告知患者检查结果。
５、检查完了，请回到刚刚就诊的医生那里（如果 还有检查项目，告知患者该怎么走），嘱病人小心慢走。
作文二：《精彩的文明用语》900字
精彩的文明用语
精彩的文明用语
１． 初次见面说“幸会”；等候别人说“恭候”；请人帮忙说“烦请”。
２． 需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；请人谅解说“包涵”。
３． 请人接受说“笑纳”；送人照片说“惠存”；欢迎购买说“惠顾”。
４． 仰慕已久说“久仰”；长期未见说“久违”；求人帮忙说“劳驾”。
５． 向人询问说“请问”；请人协助说“费心”；请人解答说“请教”。
６． 赞人见解说“高见”；表示歉意说“对不起”；请人帮助说“请多关照”；
７． 分手辞别说“再见”；中途先走说“失陪了”；表示答谢说“谢谢”；
８． 表示礼让说“您先请”；接受感谢说“别客气；不用谢；这是我应该做的”；
９． 助人为乐说“我能帮助做什么”；征求意见说“请指教”；
１０． 无力助人说“抱歉；实在对不起；请原谅”；
１１． 表示慰问说“您辛苦了；让你受累了；给你添麻烦了”；
１２． 见面问候语“您好；早上好；晚上好”；
１３． 打扰别人说“请原谅；对不起”；听到致歉说“不要紧，没关系；请不要放在心上”；
１４． 接待来宾语“请进；请坐；请喝水（茶）”；
１５． 送别客人说“再见；慢走；祝您一路顺风；欢迎再来；照顾不周的地方请您多多包涵”；
１６． 礼称别人“先生；小姐；帅哥；美女；师傅；朋友”；
１７． 提醒别人说“请您小心；请您注意；请您别着急”；
１８． 提醒让路语“请您让一让好吗”；提醒等候语“请稍候（等一下），我马上就来”；
１９． 应答领导说“请您吩咐；请指示”。
２０． 求人办事说“拜托”；麻烦别人说“打扰”；求人方便说“借光”。
２１． 老人年龄说“高寿”；身体不适说“欠安”；看望别人说“拜访”。
２２． 请改文章说“斧正”；接受好意说“领情”；求人指点说“赐教”。
２３． 得人帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重”；向人祝贺说“恭喜”。
２４． 言行不妥说“对不起”；慰问他人说“幸苦”；迎接客人说“欢迎”。
２５． 同学遇到困难时说：“没有人能随随便便成功！不经历风雨，怎能见彩虹？相信自己，一定能行！不抛弃，不放弃，不言败！”
２６． 同学闹矛盾时劝说：“你们能在一起，缘分啊！”
２７． 劝人乐观：“我们要善于发现生活中美好的一面。”
２８． 鼓励同学之间互相帮助：“大家好才是真的好！”
２９． 给同学做心理辅导：“世上只有想不通的人，没有走不通的路。”
３０． 打电话说：“你好，请问??我知道了，谢谢??再见！”
作文三：《饭店的文明用语》6400字
饭店的文明用语
篇一：酒店礼貌用语大全
酒店礼节礼貌用语
一、语言美
１、 礼貌的基本要求：？说话要尊称；？说话要文雅、简练、明确；？说话要婉转热情；？
说话要讲究语言艺术，力求语言优美、婉转悦耳；？与宾客讲话要注意举止表情。
２、 三轻：走路轻；说话轻；操作轻。一快：动作快。
三不计较不计较宾客不美的语言；不计较宾客急燥的态度；不计较个别宾客无理的要求 四勤：嘴勤、眼勤、脚勤、手勤。（脑勤）
五声：客来有迎声、客问有答声、客走有送声、工作失误有歉声、受到帮助有谢声。
二、八种礼貌用语
１、问候用语。如：您好，您早，早安，午安，晚安
２、征询用语。如：请问您贵姓，请问您哪位，您是否需要我的服务，我可以进来打扫房间
吗，请您稍等好吗，您有什么吩咐，
３、尊称用语。如：男性宾客尊称“先生”女性宾客尊称“小姐”或“太太”（已婚）遇到有职位的客人，可在“先生”前冠以职位：如“总裁先生，教授先生”等。
４、致歉用语。如：实在对不起，请原谅，打扰您了，很抱歉，对不起让您久等了。
５、致谢用语：如：没什么谢谢您的夸奖，这是我应该做的，请不必客气，很高兴为您服务，谢谢，我很乐意为您服务等。
６、应答用语。如：好的，是的，听明白了，清楚了，请您放心，麻烦您等一下我马上就来。
７、欢迎用语。如：欢迎您光临我们酒店，祝您过得愉快。
８、告别用语。如：再见，再会，明天见，祝您一路平安，希望您能再次光临。
四种服务忌语：蔑视语；否定语；顶撞语；烦燥语。
三、敬语服务使用要求
１、语言语调悦耳清晰
２、语言内容准确充实
３、语气诚恳亲切
４、讲好普通话
５、语言表达恰到好处
四、适当的表情
１、在接待过程中员工始终要保持微笑的表情，和蔼可亲，
表情切忌冷漠或高傲，不能表现出目中无人或不耐烦，遇事要沉着冷静，表情含蓄，得体大方，给宾客一种可亲可信之感。
２、为宾客指引方向时，手指自然并拢，掌心向上，眼睛要看目标，并兼顾对方是否看到指示的目标，手势不宜用得过多，动作中幅度不宜过大，身体稍向前倾。
３、如遇宾客从对面起来时要向宾客行礼，须注意在适当的距离，首先注视客人，稍后点头示意，同时说“您好”。行礼是要稍停步或放慢步伐，面带微笑，轻轻点头，如边工作边行礼，可暂停手中的工作，以便客人感到更受尊重。
五：使用服务礼貌用语应注意以下几点
１：三人以上对话，互相都懂的语言
２：不得模仿他人的语言、声调和谈话
３：不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗
４：不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人
５：不开过分呢的玩笑
６：不准粗言恶语、使用渺视和侮辱性的语言
７：不高声辩论、大声争吵、高谈阔论
８：不讲有损酒店形象的语言
篇二：酒店文明用语（２）
热爱祖国，共建唐山；
爱岗敬业，诚实守信；
遵纪守法，维护公德；
见义勇为，扶危济困；
孝老爱亲，邻里互助；
团结友善，志愿奉献；
崇尚科学，倡树新风；
反对浪费，节俭养德；
谦恭礼让，出行平安；
爱护环境，美化家园。
讲文明树新风口号标语
１、讲文明、树新风、从我做起
２、遵纪守法，恪守规范，自觉维护公共秩序
３、争当文明、理智游客，做“树新风、提素质”表率～
４、消除城乡脏乱差，创建城乡新文明。
５、积极参与治理“三乱”，推进全市旅游又好又快发展。
６、治理脏、乱、差，要靠你、我、他。
７、遵守“十不”行为规范，争当文明市民
８、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己
９、关爱他人、关爱社会、关爱自然
１０、学雷锋榜样，践行微文明，争做好市民
１１、 学习实践科学发（转载于：．ｃＮＢｏｔＨｗｉｎ．ｃＯｍ 博 威 范文网：饭店的文明用语）展观、文明城市创建争先行
１２、讲文明、树新风，我自觉、我参与、我奉献
１３、 争当省运文明岗、行业服务创一流
１４、提升市民文明素质，提升城市文明程度
１５、微笑是我们的语言，文明是我们的信念
１６、文明礼貌、用心创造
１７、说文明语、办文明事、做文明人、行文明礼
１８、强化文明意识，提高文明素质
１９、文明在我心、公德伴我行
２０、我文明，我礼让，我奉献，我快乐
２１、 讲文明，争做表率；树新风、从我做起。
２２、个个都是文明人，处处都是和谐景
２３、一言一行讲文明、做人做事讲诚信
２４、礼貌用语常挂口，文明礼让牢记心
２５、美言美语受人敬，恶言恶语伤人心
培育和践行社会主义核心价值观宣传标语
１、倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。
２、社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
３、呼唤莫若实干，心动不如行动，弘扬社会主义核心价值观重在知行统一。
４、弘扬社会主义核心价值观，为国家发展助力，为民族
进步铸魂。
５、人民有信仰，国家才有力量。
６、爱国、敬业、诚信、友善，是每个公民都应树立的道德规范和价值追求。
７、践行社会主义核心价值观，汇聚实现中国梦精神动力。
８、培育和践行社会主义核心价值观，是整合社会力量、凝聚社会共识、解决和化解社会矛盾的重要途径。
９、弘扬社会主义核心价值观，建设川滇黔渝结合部区域中心城市。
１０、弘扬社会主义核心价值观，率先实现次级突破，率先实现全面小康
篇三：酒店礼貌用语１００句
酒店礼貌用语
？礼貌的基本要求：？说话要尊称，态度平稳；？说话要文雅，简练，明确；？说话要婉转热情；？说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；？与宾客讲话要注意举止表情。
２、＆＃３９；三轻＆＃３９；：走路轻，说话轻，操作轻。
＆＃３９；三不计较＆＃３９；：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
＆＃３９；四勤＆＃３９；：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
＆＃３９；四不讲＆＃３９；：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；
不讲与服务无关的话。
＆＃３９；五声＆＃３９；：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。＆＃３９；六种礼貌用语＆＃３９；：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。＆＃３９；文明礼貌用语十一字＆＃３９；：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
＆＃３９；四种服务忌语＆＃３９；：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
３、敬语服务
基本要求：？语言语调悦耳清晰；？语言内容准确充实；？语气诚恳亲切；？讲好普通话；？语言表达恰到好处。
一、日常礼貌用语
１、打招呼用语。要求：说话亲切，礼貌待人，热情招呼，谈吐自然。
？您好～ ？请多多指教。（２１）晚安。
？您早～ ？请教一下。 （２２）再见。
？早晨好。？没关系。 （２３）欢迎您再来。
？请。 ？对不起。 ？请问。 ？不要紧。
？请坐。 ？别客气。
？请稍等。？您贵姓，
？请原谅。？打扰您了。
？请您走好。 ？谢谢。
？请多关照。 ？晚上好。
２、称呼用语。要求：笑脸相迎，亲切称谓，落落大方，
宾客如归。
（２４）同志。（２９）经理。
（２５）先生。（３０）部长。
（２６）夫人。（３１）局长。
（２７）太太。（３２）主任。
（２８）小姐。（３３）科长。
３、征询应答用语。要求：热情有礼，认真负责，洗耳恭
听，解客之难。
（３４）您有什么事情，
（３５）我能为您做点什么，
（３６）您有别的事吗，
（３７）这会打扰您吗，
（３８）您需要××吗，
（３９）您喜欢××吗，
（４０）您能够××吗，
（４１）请您讲慢一点。
（４２）请您再重复一遍好吗，
（４３）好的。
（４４）是的。
（４５）我明白了。
（４６）这是我应该做的。
（４７）我马上去办。
（４８）不，一点都不麻烦。
（４９）非常感谢～
（５０）谢谢您的好意。
４、道歉语。要求：态度诚恳，语言温和，虚心倾听，谋求谅解。
（５１）实在对不起。
（５２）这是我的过错。
（５３）打扰您了。
（５４）是我工作马虎了，一定改正。
（５５）这完全是我工作上的失误。
（５６）真不好意思，让您受累了。
（５７）非常抱歉，刚才是我说错了。
（５８）刚才的谈话请您能谅解。
（５９）是我搞错了，向您道歉。
（６０）说话不当，使得您不愉快，请谅解。
（６１）这事我也不太清楚，等我问清楚，再告诉您。
（６２）您提的意见很好，我们一定采纳并改进工作。
二、礼宾服务用语
（１）欢迎您来××饭店。
（２）先生（同志）您有什么事，
（３）您贵姓，您的单位。
（４）请出示您的证件。
（５）请您登记会客单。
（６）请到办公室联系。
（７）请您到总服务台办理手续。
（８）××先生不在，请您联系好再来好吗，
（９）我一定给您转达。
（１０）请慢走，再见。
三、总服务台服务用语
（１）欢迎来××饭店。
（２）请您出示证件。
（３）请问您住几天。
（４）请您填写住宿单。
（５）请交押金××元。
（６）这是您的住房卡和收据，请收好。
（７）有贵重物品请存在总服务台保险箱。
（８）这是您的行李，共三件。
（９）您有什么事，请与总台联系，我们尽力帮助您解决。
（１０）我来帮您提行李。
（１１）请到南边迎宾厅。
（１２）请上楼。
（１３）请乘电梯。
四、电话总机服务用语
（１）您好，白山大厦。
（２）请讲慢一点。
（３）请再说一遍。
（４）请稍等，不要挂断。
（５）我给您接到××部。
（６）请稍等，现在占线。
（７）没有人接听。
（８）××先生不在，您能留下电话号码吗，回来给您回话。
（９）××先生，刚才××先生来电话，请您回电话，号码×××。
（１０）您的长途电话费××元，请在服务台付款。
五、宴会预订服务用语
（１）请问您是个人还是单位预订，
（２）请问您预订用餐时间、人数、餐标。
（３）我们有××、××餐厅。
（４）请问您宴请哪里的客人，
（５）请问对菜品有特殊要求吗，
（６）请稍等，我为您重复一下预订内容。
（７）请留一下您的姓名和联系方式。
（８）感谢您的来电，再见。
六、餐厅服务用语
（１）欢迎您，请问几位，
（２）请往这边走。
（３）请跟我来，请坐。
（４）请稍等，我马上给您安排。
（５）请您看看菜单。
（６）现在可以点菜吗，
（７）对不起，这菜刚卖完，换个××菜您看行吗，
（８）请品尝一下今天的特色菜好吗，
（９）您喝点什么酒，
（１０）这个菜加工需要半小时，您能多等一会儿吗，
（１１）现在上菜好吗，
（１２）对不起，请让一让。
（１３）对不起，让您久等了。
（１４）您还需要点什么，
（１５）您吃得满意吗，
（１６）现在可以结账吗，
（１７）您的钱正好。
（１８）共××元，找您××元，谢谢。
（１９）请问您的结帐方式，
（２０）欢迎您常来。
（２１）谢谢，请慢走。
七、客房服务用语
（１）欢迎您到我们酒店来。
（２）请让我看一下您的房卡。
（３）请这边走。
（４）先生，这是您的房间。
（５）这是空调开关，这样调节使用（示范）。
（６）您还需要什么，
（７）有事请打电话到服务台。
（８）路上辛苦了，请休息。
（９）好，我马上就去办。
（１０）等我问清楚再告诉您。
（１１）我马上找人把它修好。
（１２）这是您的账单（电话费、酒水、洗衣等），请签单或请付款。
（１３）先生，您是不是不舒服，需不需要请医生，
（１４）我陪您去好吗，
（１５）您想吃点什么，
（１６）待一会儿就给您送来。
（１７）先生，这杯子什么时候碎了，
（１８）按规定需赔偿。
（１９）您离开房间时请把钥匙交到服务台。
（２０）我是服务员，现在可以清扫房间吗，
（２１）对不起，洗衣房把您的衣服洗坏了，我们加倍赔偿，
您看可以吗，
（２２）您明天离开饭店，还有什么事需要我们帮助吗，
（２３）好，我马上去找，给您送来。
（２４）请您再看看，有无遗漏物品。
（２５）这是您的退房单，请到总服务台结账。
（２６）您有什么意见，欢迎批评指正。
（２７）感谢您的帮助。
（２８）我帮您提行李。
（２９）欢迎您再来，还住我们楼。
（３０）请慢走，再见。
八、娱乐健身等服务用语
（１）欢迎您，请问几位，
（２）您需要哪种游艺器械，
（３）我马上给您安排。
（４）需要我的帮助吗，
（５）对不起，这里禁止吸烟。
（６）您需要点什么（点心、饮料、水果等），
（７）我马上给您送来。
（８）请到服务台结账。
（９）请您签单。
（１０）欢迎您常来。
（１１）谢谢，请慢走。
九、桑拿浴美容服务用语
（１）欢迎您，请到里边来。
（２）请坐，请稍等。
（３）我马上给您安排。
（４）先生（小姐），请里边坐。
（５）温度合适吗，
（６）这样可以吗，
（７）您需要什么，
（８）请您到服务台结账。
（９）请拿地您的东西。
（１０）欢迎您再来。
十、商场服务用语
（１）您好，您想买点什么，
（２）您看这件（套、个、付）怎样，
（３）您看行吗，
（４）您还需要别的吗，
（５）您的钱正好。
（６）这是找您的钱××元，请收好。
（７）请稍等，我给您包装好。
（８）请拿好，慢走。
（９）谢谢，欢迎您再来。
十一、商务票务服务用语
（１）请问复印几份，
（２）您的原件不很清晰，可能复印效果差一些。
（３）我已经为你上网，请慢用。
（４）对不起，现在××日飞往××的机票已售完。
（５）请稍等，我帮您联系一下航空公司。
（６）如果可以，我帮您查一下下一趟班机。
（７）如果买往返，票价会便宜一些。
（８）我帮您查一下有无打折票。
（９）请出示您的身份证。
（１０）请核对一下您的个人信息。
（１１）您可以回来后再取票。
（１２）祝您旅途愉快。
（１３）祝您一切顺利。
十二、旅行社导游、司机服务用语
（１）欢迎您乘坐××饭店车队汽车。
（２）请上车，慢一点，注意安全。
（３）请坐好，现在开车可以吗，
（４）前面拐弯，请坐稳。
（５）到了××，等车停稳再下。
（６）请慢点，拿好您的东西。
（７）××点准时开车，请不要误了车。
（８）您有什么事，请与我联系。
（９）请看看左右都到齐了吗，
（１０）有晕车的同志，这里有晕车药，请服用。
（１１）明天去××，早晨××点开车。
（１２）到了，请拿好自己的东西顺序下车。
（１３）谢谢大家对我们工作的帮助，请提宝贵意见。
（１４）下次来延吉欢迎还来我们酒店。
十三、工程部服务用语
（１） 打扰一下，我来为您维修××设备。
（２） ××设备已修好，打扰了。
（３） 您好，我是工程部维修工，请问××设备出了什么问题，
作文四：《文明用语的标语》7600字
文明礼貌宣传标语
教室、图书馆文明类
１、 在和谐中寻求发展。
２、 静以修身，学以育德。
３、 静字高悬，知识乐园。
４、 营造温馨舒适的环境，体验别样浪漫的人生。
５、 净 静 竞， 提高成绩，修身养性。
６、 悄悄地你走了，正如你悄悄地来。
７、 安静的氛围营造温馨的环境，无声的静思给你无穷的智慧。
８、 沉默在这里已升华为一种品德。
９、 轻取轻放，爱护书籍。
１０、公共空间大家一起来分享， 公共秩序大家一起来维护。
１１、人到才行，书到无效。（占座位行为）
１２、此时无声胜有声。（自习室、阅览室）
１３、明亮教室是我家，宽敞整洁靠大家。
１４、少一声喧哗，多一片宁静；播洒知识万千，创造美好环境。
１５、您的一分钟是大家的几十分钟－－－－－－－－－－－－－请不要迟到！
１６、抽屉－－－－－－－－垃圾的温室？知识的仓库！
１７、课上一分钟，课下几天功。－－－－－－－－请认真听讲。
１８、有着共同的心愿，向着共同的理想，洒着同样的汗水，争取同样的荣誉。
１９、课堂不是磕堂，也不是嗑堂。
２０、教室里面别喧哗，益于自己益于他。
２１、教室－－－－－－－学习圣地！ 切勿谈天说地。
２２、班级建设靠大家，互助互爱是一家。
２３、互帮互助，共铺求学路。
２４、戒骄戒躁，心平气和。
２５、服饰华丽莫攀比，学问修养当用心。
２６、高尚的修养造就高尚的品质。
２７、意懒心慵难成事，志坚心恒方有为。
２８、学习机会不容易，浪费光阴真可惜。
２９、团结友爱好集体，怒力学习创佳绩。
３０、有志者，事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚；有心人，天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。
人际关系类
１、 敬老师，爱同学，关心他人，热爱集体。
２、 尊敬我们的老师，珍惜我们的友情。
３、 校园里有你，有我，有情。
４、 多一份耐心，少一份急燥；多一点包容，少一些争吵。
５、 拿出真诚，以心换心。心中有爱，处处是家。
６、 气极伤体，言极伤心。
７、 用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。
８、 真诚相待，包容理解。
９、 微笑不花一文，却创造更多温暖。
１０、打开心扉，广交朋友。
１１、与人方便，与己方便。
１２、忍为贵，和为善。
１３、微笑是沟通心灵的桥梁。
１４、尊重别人就是尊重自己。
１５、爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。
１６、要敲当面锣，莫打背后鼓。
１７、播撒微笑，收获真情。
１８、良言一句暖三冬，话不投机六月寒。
１９、以和为本，以诚为本。
２０、用语须文明，脏话莫出口。
２１、微笑示人，以诚待人。
２２、保持人与自然的和谐，也不要忽视人与人的和谐。
２３、用微笑装点生活。
２４、以微笑缩短彼此的距离。
２５、见面笑一笑，生活更美好。
２６、任一时风平浪静，退一步海阔天空。
２７、谦让不是软弱的表现，而是胸怀的象征。
２８、诚心待人，心心相印。
２９、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
３０、微笑对人－－请不要吝惜您的微笑。
食堂文明类
１、 珍惜粮食就是热爱生命。
２、 粮食就是生命，知识拯救灵魂。
３、 珍惜粮食，远离浪费。
４、 文明礼貌，秩序井然。
５、 饮食是文化，请从窗口文明做起。
６、 〈〈锄禾〉〉不止是诗，知辛苦，更需要行动。
７、 天地粮心，珍食莫蚀。
８、 谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。
９、 饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。
１０、一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。
１１、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便 。
１２、 倒下的是剩饭，流走的是血汗。
１３、 盘内一分钟，厨内更多功。
１４、 知青的年代已过去，请勿再插队 。
１５、 请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。
１６、 食不净则多病，食不尽则多蝇。
１７、学校食堂可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。
１８、即使饥肠辘辘，也要风度依然。
１９、干净、卫生，你我共同努力。
２０、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。
２１、不用方便筷，植树造绿荫。
２２、自备碗筷，保护环境。
２３、饭菜穿肠过，礼让心中留。
２４、相互谦让，亲如一家。
２５、粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。
２６、粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。
２７、食堂饭菜香，买饭多谦让。
２８、米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。
２９、古诗《锄禾》你我读，盘中餐苦当记住。
３０、节约光荣，人见人赞；浪费可耻，谁闻谁恶。
文明标语类
１、 爱国守法，明理诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献。
２、 创文明校园，谱世纪新声。
３、 团结友爱，严肃活泼；钻研进取，求实创新。
４、 普及文明用语，提倡礼貌待人。
５、 共建美好环境，同创文明校园。
６、 文明用语人人讲，校园之内处处春。
７、 树立环保意识，反对白色污染。
８、 恶语一出话伤人，好话一句暖人心。
９、 西外拒绝陋言秽语。
１０、 讲好普通话，沟通你我他。
１１、 生活简朴，不挑吃穿。
１２、 人人有礼貌，个个爱学校。
１３、 自尊自爱，注意仪表。
１４、 我为人人，人人为我。
１５、 您并非美丽才文明，而是因文明才美丽。
１６、一句两句三四句，文明用语开奇花；春风又绿校园内，明月今日照我还。
１７、 尊师重道少不了，微笑宽容待人好。
１８、 文明用语挂嘴边，身边朋友不会少。
１９、见了老师要问好，见了同学要喊早，勤剪指甲勤洗澡，努力学习前途好。
２０、 好东西一起分享，好环境一起营造。
２１、 相会是缘份，缘来一家人。（宿舍贴语）
２２、 书是人类进步的阶梯！
２３、 人生的光彩来自于我们行动的风采。
２４、 西外－－－－今天的选择，明天的骄傲。
２５、 己所不欲，勿施于人。
２６、 美丽源自美德。
２７、 只要人人都献出一点爱，西外的明天将会更美好。
２８、 低级脏话粗俗刺人耳，文明语言高雅暖人心。
２９、 珍惜集体财物，关爱公共设施。
３０、 请讲普通话，请用规范字。
３１、 美化校园，从我做起。
３２、 严以律己，宽以待人。
３３、 保护环境，拯救地球。
３４、 美化校园，我爱我校。
３５、 尽微薄力，创美环境。
３６、 树立文明新风，展现西外风采。
３７、提高自我文明意识，展示当代学子风采。
３８、用微笑面对他人，让校园充满阳光。
３９、西外就是我的家，清洁美化靠大家。
４０、文明、整洁、卫生，新风、新貌、新人。
４１、让梦想从西外升起。
校园环境文明类
１、保护环境，保护自然，就是保护人类自己。
２、人类需要呼吸，地球需要休息。
３、携手并肩，共创绿色。
４、绿色象征生命，珍惜生命，环保第一。
５、您的一小步，社会文明的一大步－－请爱护环境。
６、保护环境，从我做起，从小事做起。
７、环保都来搞，明天会更好。
８、为了我们的绿色家园，请爱护一草一木。
９、干净的环境等于健康的身体。
１０、只留足迹，不留垃圾。
１１、乱扔纸屑不文明，随地吐痰不潇洒。
１２、莫吐痰于地，常扔纸于篓。
１３、常留清洁在，莫让污浊流。
１４、人重脸，树重皮，请勿墙上留痕迹。
１５、优良环境你我创，其中益处大家享。
１６、明明白白我的心，渴望一份真干净。
１７、给我准确地一投，还您洁净的天空。（果皮箱）
１８、你挥一挥袖，不带走一片云彩；我动一动手，不留下任何纸屑。
１９、举手投足间，别忘记我饥饿的双眼。（果皮箱）
２０、草儿青青，足下留情。
２１、竹径通幽处，奇木共欣赏。
２２、多一份绿色，少一份遗憾。
２３、劝君多走几步路，莫把草坪当马路。
２４、夜晚草坪蚊虫多，过往情侣莫逗留。
２５、小草有生命，爱惜是美德；用手来维护，用心去呵护。
２６、青青小草，赏心悦目；悠悠花香，沁人心脾。请君高抬贵手，足下留情。
２７、干净的白墙招人爱，乱写乱画搞破坏；
墙上的脚印多讨厌，请把学校当家爱。
２８、生命诚可贵，道德价更高；若为校园美，人人齐动手。
２９、草地青青真可爱，晨读时来大家爱。
３０、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
３１、校园风景线，大家来共建。
３２、美丽的西外，人人都喜爱。
３３、谁不爱听清脆的鸟鸣，谁不爱看湛蓝的天空，谁不爱欣赏鲜花和草坪，请自觉维护环境卫生。
３４、爱护我们的生活环境，就等于爱护我们自己。
３５、前人栽树，后人乘凉；珍惜生命，爱护环境。
３６、只要真诚付出，美丽无所不在。
３７、不要让成长的小草哭泣，不要让洁白的墙壁呜咽，不要让废纸随风飘飞，爱护环境是我们每个人的义务。
３９、花草无语，你我珍惜。
４０、绿色草坪，无需纸花点缀。
４１、小草有生命，请君足留情 。
４２、西外是我们共有的家园，爱护它是我们共同的心愿。
４３、建设美好家园，环保从我做起。
４４、菁菁校园，学习静地！
４５、美源于心灵，美源于珍惜。
４６、清洁一点，干净一片。
４７、叶绿花更香，请君来欣赏．鼻眼一齐上，切莫把手张。
４８、寸草亦有心，我辈莫无情。
４９、爱花护树思想好，以校为家觉悟高。
５０、大路朝天尽情走，绿地花丛切莫过。
５１、学校是我家，我是其一员；
卫生保持净，公物爱护好；
文明用语多，尊师不可少；
大家互关心，生活会更好。
校园文明行为准则
一、服饰整洁 仪容端庄举止文雅
二、说话和气 待人有礼乐于助人
三、尊敬师长 友爱同学诚实守信
四、遵守纪律 关心集体爱护校园
五、勤奋学习 刻苦钻研努力上进
六、讲究卫生 爱护公物勤俭节约
七、男女交往 文明礼让举止得体
八、涉外活动 以礼相待不卑不亢
行为文明类
谦让礼貌是美德。
请勿大声喧哗，宁静才是美。篇二：文明礼貌用语标语
文明礼貌用语标语１、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。 ２、好少年＝文明＋价值＋爱心＋力量 ４、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
５、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 ９、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。 １１、文明是快乐的源泉。 １２、让我们的心灵像花一样美丽。 １５、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。 １６、学校是学习之所，文明是成功之本。 １７、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！ １８、让我们告别不文明的行为。 ２１、文明是彼此沟通的桥梁。 ２３、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
２５、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯， 不要再乱扔杂物，让地球难堪！ ２６、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！ ２７、让我们的素质及文明展现在一言一行中！ ２８、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。 ２９、星空为我们贡献灿烂，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花 为我们贡献绚丽，大自然为我们贡献了自己，而我们该为大自然贡献点什么呢？ ３０、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。 ３３、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。 ３４、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！ ３５、给我一片洁净的天空，我才能翱翔；给我一片蔚蓝的
海洋，我才能遨游； 给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才能在知识的海洋中扬帆起航！
３７、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化 的是自己的灵魂。 ４１、对不文明的行为说：ｎｏ！别让坚强的生命，成为足下阴魂。 草坪 以滥用水为耻，以节约水为荣。 水资源 道路的拐弯处，人生的转折点。 放飞你的青春，奔洒你的热情。 珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣。 绿色的生命需要我们的共同呵护。 健康的体魄，来自运动。 １、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。 ２、除陋习，讲文明，树新风。
３、讲究社会公德，爱护公共环境。 ４、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。 ５、讲文明，信科学，防非典，同行动。 ６、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。 ７、万众一心抗非典，众志成城保畅通。 ８、科学、健康、环保、文明。 ９、革除陋习，战胜非典。 １０、告别陋习，健康文明。 １１、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。 １２、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。 １３、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。 １４、克服
不良习惯，养成文明行为。 １５、学道德建设纲要，扬文明行为新风。
篇三：文明标语
１、上下楼梯靠右行，你谦我让脚步轻！
２、教室走廊不嬉戏，同学玩乐守秩序！
３、不留足迹，不留垃圾。
４、请不要让小草哭泣，不要让废纸飘飞。
５、停止您的一小步，校园文明一大步。
６、草木成荫多好看，乱扔垃圾是添乱。
７、学校是我家，清洁靠大家。墙壁穿新衣，请你要珍惜。
８、微笑的你真美，好学的你真好，健康的你真棒。
９、走廊上尽显你的文雅，操场上展示你的雄姿。
１０、排队学大雁齐齐的，走路学小猫轻轻的。
１２、不要跑，不要跳，不要打闹向右靠。
１４、珍惜生命之水，关“住”点点滴滴。
１５、走一步，安全一小步，跑一步，危险一大步。
１６、上下楼梯你靠右行了吗？
１７、记住，我们只有一个地球。
１８、点点滴滴都是爱。
１９绿色校园，从我做起！
２０、珍爱每一滴水，还我洁净蓝天！
２１、绿来自您手，美来自我心。
２２、让世界充满色彩，让生命充满精彩！
２３、水是有限资源，点点滴滴都是情！
２４、爱惜绿色，从我做起！
２５、清洁卫生，从我做起。
２６、请把迷路的垃圾带回家，别再让它哭泣了！
２７、我环保，我自豪。
２８、最后离开莫忘掉，关门关窗关电源。
２９、垃圾不落地，校园更美丽。
３０、手下留情花自香，脚下留意草如茵。
３１、勤奋学习是精神，互助友爱是美德。
３２、请不要丢失你那文明的翅膀。
３３、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
３４、上课时静静听——专心致志，下课时慢慢行——不吵不闹。
３５、把丰富的知识带走，把美好的心灵留下。
３６、上下楼梯别拥挤，轻声慢步靠右行，不要打闹和推搡。
３７、欲穷千里目，更上一层楼。
３８、安全伴我在校园，我把安全带回家。
３９、教室走廊不奔跑，安全第一真是好。
４０、天天环保，日日文明。
小学生文明礼仪标语
１、学习争先虽重要， 文明礼貌也要好。
学校规定都遵守， 见到老师有礼貌。
同学之间相友爱， 友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上， 树立新风我做
２：“尊重你我他，快乐每一天”（关于同学见互帮互助的）
３“我是红领巾，我需要你，你也需要我”（关于红领巾）
４“别破坏我的新衣服”（关于墙）
５“我把你照亮，你要关心我”（关于灯）
６“我是水，我很珍贵，请节约用水”（关于水龙头的）
７“来也匆匆，去也冲冲。”（在厕所里的）
８“不要把？美味？，送到地面”（关于垃圾桶的）
９“希望我雪白，不希望我？美丽？”（关于墙的）
１０“你给我知识，我给你保护”（关于电教的）
１１“礼貌伴我行，天天好心情”（关于文明礼仪的）
１２“人心齐，泰山移，班级卫生没问题”（关于班级卫生的）
３３“让我每天用微笑面对你”（关于课桌）
１４“干净一点，安静一点，尊敬一点，快乐很多”（在班里）
１５“对老师尊重一点，对同学宽容一点，学习也会好一点”（在班里） １６“我帮你保护眼睛，你帮我保护身体”（关于灯的）
１７“白上衣，绿裤子，不要给我换衣服”（关于墙的）
１８“踩着我，踏着我，希望大家保护我”（关于草坪）
１９ “噪声大，吵吵吵；噪声小，不烦躁”（在楼道里漫步轻声）
２０“恶习像弹簧，你弱他就强”（养成好习惯）
２１“白云奉献给蓝天，鲜花奉献给草地，拿什么奉献给你，我的教室”（在卫生方面） ２２“我不愿意每天脏兮兮的面对你”（关于课桌）
２３ “喧闹在操场，安静在教室”（在教室里）
２４“别揣我，我怕疼”（关于门）
２５“优异的成绩源于自身的努力，别欺骗自己”（关于学习的）
２６“不要我老上班，我也学要课间休息”（关于灯的）
２７“我为你遮阳避暑，你为我保持整洁”（关于窗帘）
２８ “在操场上奔跑，在楼道中静走”（在楼道内漫步轻声）
２９尊敬他人就是尊敬自己；与人方便就是与己方便
３０讲文明从我做起，树新风从现在开始
１、 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
２、 讲文明，重礼仪。
３、 讲文明语，做文明事，当文明人。
４、 微笑是打开心锁的钥匙。
５、 文明礼仪，从我做起。
６、 不学礼，无以立。
７、 文明礼仪，从我做起。
８、 病从口入，祸从口出。
９、 愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。
１０、 礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
１１、 礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
１２、 礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
１３、 加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
１５、 争创文明城市，构建和谐社会。
１６、 恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
１７、 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
２１、 知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
２２、 道德是永存的，而财富每天都更换主人。
文明礼仪大家建
有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。（用于文明礼仪）
你省一滴，我省一滴，地球妈妈笑眯眯。（水龙头标语）
一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。（珍惜粮食）
我们的脚下不应该是草坪，我们的手中不应该是花朵。（保护环境） 爱惜生命之源，“关”住点点滴滴。（关好水龙头）
每人一滴水，汇成一湖泊。（节约用水）
花儿小草也怕疼！（保护环境用语）
人类渴了有水喝，地球渴了会怎样？（节约用水）
每一棵花草都是一个生命，别让自己的手脚犯罪。（爱护植物） 环境好一点，心情美一天。（保护环境）
请别让狭小的地方变成大海。（卫生间的洗手盆）
垃圾，我的最爱，请满足我的肚子的欲望吧！（垃圾桶的标语） 他们惧怕残疾，但更惧怕摔倒后的无助。（关心残疾人）
礼貌伴我行，天天好心情。（用于文明礼仪）
花儿的笑容只为惜花的人绽放。（保护环境）
只带走你的回忆，别带走这儿的美丽。（保护环境）
海洋，需要江河的汇集；文明，需要大家来共建（用于文明礼仪） 点点头，微微笑，文明礼貌真需要。（用于文明礼仪）
青青草，保护好，莫踏践，空气鲜。（保护环境用语）
你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵。（保护环境用语）
花园不需你慷慨地施舍，也不要你过分地索取。（保护环境用语） 节约一滴清水，共营生命之源！珍惜每一张纸，共营生命绿色！ 别压我！别压我！请让我挺直腰杆接受阳光！ 爱美之心，万物皆有，请别弄脏了我的“脸”。（走廊墙壁） 绿叶，折射生命之光；美德，扬起礼仪之帆。
世界会因您的每一次弯腰而更洁净
恶语伤人三春寒，良言一句暖一冬。
笑是我们的语言，文明是我们的信念。
微笑浮在脸上，真诚在我心中。
礼仪之道永时尚，时尚达人我来做。
轻轻地来，缓缓地走。（用于楼道标语）
文明天天讲，新风日日树。
建书香校园，造温馨学堂。
文明染红了花，吹绿了草，照亮了我们的心。
礼仪之花常绽放，文明校园我来创。
言行举止有礼仪，文明住在我心里。
文明的美丽，一见倾心，一触难忘。让我们与文明缔结千年之恋吧！ 言出惊人不必，谈吐文明一定。
退让一步，两朵笑颜，敬语三声，世界和谐。
礼仪自千古传来，文明从现在做起。
文明礼仪在我心，和谐繁荣一家亲。
让我们戴上礼仪的翅膀，冲破狭隘，飞上蓝天。
跟着文明走，快乐手牵手。
所有的痛苦就让我一个承受吧！可别殃及无辜。（垃圾箱） 别跑，别跑，小心摔倒！莫急，莫急，安全第一！（走廊） 礼仪体现细节，文明展现素质。
文明马拉松，今天起正式开赛。
书卷之香飘校园，文明之魂留心中。
作文五：《有趣的文明用语》9700字
有趣的文明用语
篇一：有趣的文明礼仪
文明礼仪的重要性
我校始终坚持把加强和改进德育工作，把不断增强学校德育工作的针对性、主动性、实效
性，创办德育特色学校作为德育工作的重点。坚持德育创新，把学生的语言文明和行为文明
作为常规教育的基本内容，坚持“文明礼仪”抓常规，做到德育工作的开展既有声有色又扎
扎实实。对于农村小学的学生来说，因为留守儿童比较多，所以他们大多学生从小得不到父
母的关爱，大多数学生缺乏家庭礼仪教育，学校的文明礼仪教育就自然而然成为德育教育工
作中的重中之重。２０１１年下学期开始，学校重点进行了养成教育及有关文明礼仪教育，效果
非常显著。
一、开展“文明礼仪”教育。我校在对学生进行文明常规教育中，以礼仪规范教育为主要内容，并以此为突破口深入
开展礼仪教育系列活动，从而更好地推动我校“文明礼仪”
教育的深入开展。在礼仪教育工
作中，我们以学校组织各项活动为载体，以班会为主要途径，通过经常化的训练、检查、评
比，推动文明礼仪活动的开展，从而使学生逐步养成良好文明习惯。具体做法是：学校开展
有组织、有计划、有目的的文明礼仪活动，推动礼仪教育的落实；营造礼仪教育环境，学习
《爱国主义实施纲要》、《公民道德建实施纲要》和《小学生行为规范》，提高学生对礼仪教育
的认识。少先队大队部、文明监督岗配合对学生仪表进行检查、评比。各班级根据自己的实
际情况，以学校确定的“仪容仪表”为主题召开 班会，通过主题升旗仪式、板报等载体扩大影响力，将礼仪教育的主题活动内容落到实
处。
二、学生存在的问题。
１、学生的行为习惯不好。个别学生在公共场所大声喧哗，吵吵闹闹，有的学生上车不排
队，在车上不给老人让座，甚至乱扔纸屑，在家和父母顶嘴等等。这些坏习惯在我们的生活
中似乎随处可见。还有个别孩子在亲属家中或补习培训机构寄宿和学习，对监护人也经常有
不礼貌的行为，认为我父母付钱了，你应该为我服务，叫你做什么就做什么，是个雇佣关系，
跟本就谈不上礼貌问题。有的学生甚至对自己的亲生父母，说话也不客气，部分家长由于盲
目地认为孩子学习成绩好即可，对他们的思想教育往往只是蜻蜓点水。
２、学生的语言不文明。很多学
生张口就骂人，不知羞耻，主要是缺乏这方面的教育，但
也有一些老师上课说话不文明，骂学生。看来，学习中华文明礼仪，不但要求学生注重道德
修养，老师更要以身作则。家里来了客人要鞠躬、尊重父母、晚辈与长辈握手时应伸出双手？？
这些从古代流传下来的文明，作为学生，有几个能真正做到呢，这些方面，我们的学生确实
３、缺乏长辈们的潜移默化的礼仪教育。学生在文明礼仪方面做得不到位，主要是因为在
文明礼仪知识方面的缺失。专家讲座有利于提 高学生们的道德修养，只要每个人都做好自己该做的事情，那就能呈现出来整体的高尚
风貌。
三、开展“文明礼仪”教育系列活动。
１、养成教育与争创“文明班级”、争当“文明礼仪学生”活动
相结合。学校针对学生中
存在的不文明现象开展了教育活动，并纳入学校德育常规管理工作中。最后评出礼仪优秀班
级，每班评出十名礼仪生，表彰并奖励，树立年级的典范，班级的榜样。
２、文明礼仪教育活动与学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》活动相结合。每学
期通过集中的学习活动，进一步规范学生的文明言行。
３、学生养成教育活动与礼仪教育相结合。礼仪教育是我校对学生进行养成教育的重要内
容。在礼仪教育活动中，学校通过主题班会提高认识，加深对文明礼仪教育内容的理解，使
学生从中不断地找差距、定目标、定措施，强化学生的文明礼仪意识。
４、家庭教育与文明礼仪教育相结合。从小事做起，从一点一滴做起，塑造具有良好文明
习惯的学生。现在的学生绝大多数都是独生子女，他们在祖辈、父辈的期望和溺爱中长大，
只知道他人为我服务，而不知道应该自立，应为他人服务。他们常常唯我独尊，在言行上放
任自流，在困难面前畏惧不前，没有礼貌地举动经常出现。因此开展“文明礼仪”教育活动，
正是培养新生礼仪教育的最好措施和最佳途径。
四、解决问题及成效。对学生来说，养成好的习惯是一件终身受益的事，而且对每个学生的身心发展也是非常
有利的。所以决定每位老师轮流值班管理走廊纪律，少先队大队、文明监督岗成员协助工作，
每个班级安排值日生，这样不但减轻了老师的负担，而且还培养了一批优秀的学生干部，学
生的自我管理意识也增强了。不仅在走廊吵闹的学生少了，而且卫生习惯也相对其它年级明
显好转。
通过近一年来“文明礼仪”教育活动的开展，学生学会了在实践中体验，在体验中升华。
通过融思想性、知识性、趣味性于一体的活动，提高了思想道德教育的针对性、主动性和实
效性。总之，开展文明礼仪教育势在必行，而且要坚持不懈，要为发扬光大中华民族的优良
传统而不懈努力。篇二：文明礼仪歌谣）文明礼仪歌谣一
同学们，都知道， 礼貌用语记得牢。 对待长辈要用您 早
晨见面说声早， 平时互相问问好 分别再见别忘了 若求人，请字先 最后别忘说谢谢 影响别人，对不起，回答请说没关系 做个文明好孩子， 人人夸奖数第一
文明礼仪歌谣二
学习争先虽重要，文明礼貌也要好 学校规定都遵守，见到老师有礼貌 同学之间要友爱，友谊小手牵的牢 爱护公物放心上，树立新风我做到。 歌谣三：文明乘车歌
同学们，要记牢，上下车时队排好 上了车，不乱跑，准备零钱去买票 车厢里，不大叫，安安静静秩序好 有座位，不去抢，老人孩子照顾到 下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤 讲文明，讲礼貌，开开心心上学校 歌谣四：都夸白兔有礼貌
小白兔，过小桥，走到桥上瞧一瞧 哎呀呀，山羊公公走来了，摇摇摆摆跨上桥。小白兔，往回跑，站在桥头把手招 公公请您先过吧，一步一步要走好 河水听了哗哗笑，
鱼儿听了蹦蹦跳， 都夸白兔有礼貌。 歌谣五：校园美
教学楼，真热闹。同学们，蹦又跳。 讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。 见同学，问
声早。爱环境，出新招 有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡 护环境，人有责。校园美，齐欢
笑
文明礼仪歌谣六
一分钱，一滴汗，父母辛苦挣回来。 同学们，要珍惜，用心用好每分钱 早上早，中午
好，下午放学说再见
见面主动打招呼，千万不要不理又不睬 做个文明懂事的好小孩。说是容易做时难 说到
做到难上难，同学之间要守信 说了就要努力做。我是实验小学生 遵守道德好习惯。微笑待
人有礼貌 诚实守信会感恩，努力学习求上进 从小做个好学生，长大为国立功劳 歌谣七：文明形象礼仪新童谣升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 遇外宾，要热情，举止文明衣得体。 课余生活讲
情趣，不良场所我不去。 乘车购物讲秩序，文明用语记心里。 公共场所语轻声，做个文明
小学生。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 孝父母，敬师长，助人为乐讲真情。 节水电，
省资源，公共设施要爱护。 垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。 行车走路守规则，看到红
灯停一停。 讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。 好品行，一养成，终生得益受欢迎。 文明礼仪歌谣八
少先队员要做到，讲文明，讲礼貌。 唱着童谣去学校，遇到老师先问好。 同学相见说
声早，礼仪常规最重要。 进校要走人行道，不穿操场和跑道。 上下楼梯不乱跑，遵守规则
向右靠。 看见纸屑弯弯腰，爱护环境莫忘了。 上课听讲神不跑，积极发言勤思考。 下课不
追不打闹，文明玩耍就是好。同学不能大欺小，团结友爱校风好。 校－－风－－好～ 文明礼仪歌谣九
你拍一我拍一，校园文明懂礼仪。 你拍二我拍二，同学互助好伙伴。你拍三我拍三，自己事情自己干。 你拍四我拍四，做事不能自顾自。 你拍五我排五，
礼貌诚信好相处。 你拍六我拍六，行为规范要遵守。 你拍七我拍七，互助友爱要牢记。 你
拍八我拍八，尊敬师长人人夸。 你拍九我怕九，文明用语不离口。 你拍十我拍十，文明礼
貌要坚持。 文明礼仪歌谣十一懂文明，讲礼仪，全校师生同做起。 升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 待客人，要
热情，举止文明衣得体。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 省资源，节水电，爱护公物
永不变。 学习中，讲情趣，不良场所我不去。 生活中，懂规矩，态度和蔼人心聚。 树校风，
强校纪，儒雅文明记心里。 望对方，面带笑，跟人说话有礼貌。 孝父母，敬师长，尊老爱
幼永不忘。 同学间，互帮助，以诚相待益无数。 有垃圾，不乱扔，共同营造好环境。 爱清
洁，讲卫生，争做文明小学生。篇三：文明礼仪顺口溜参赛作品文明礼仪顺口溜参赛作品加好友｜打招呼
发消息凉州区丰乐镇昌隆．．．发表于２００８－０７－２３ １８：０１：１４文
明市民好，
对人有礼貌。
笑对陌生客，
软语化冰窖。
痰进垃圾箱，
废物不乱抛。
设施人爱护，
墙壁也环保。
街边不乱摆，
喇叭不乱叫。
不偷也不骗，
致富靠勤劳。
勤学又守法，
知识充头脑。
家和万事兴，
民和乐陶陶。
谁见我市民，
总会回眸笑。 上班来，
守纪律。
着得体，
妆适宜。
默工作，
不扰邻。
守制度，
讲卫生。
接来访，
讲文明。
办业务， 文明市民好 何望贤 文明职工人人敬 抓得紧。
少闲言，
多协作；
同事间，
多关心。
职工文明风气好，
文明职工人人敬。
文明学生是国宝
文明学生纪律好，
课上课下有礼貌。
仪表端庄讲卫生，
爱护公物讲环保。
不喜烟酒不滋事，
讲究团结不欺小。
遵守公德有诚信，
勤俭节约不恶劳。
爱心孝心自信心，
济困扶危风格高。
勤学好问有理想，
文明学生是国宝。文明村民爱家乡，
保护环境记心上。
树木不乱砍，
牲畜不乱放，
街洁道净人安康。
诚实守信不损人，
尊老爱幼好风尚。
男女平等优生育，
重教尊师进学堂。
科技兴农艰创业，
移风易俗不铺张。
邻里和睦心情好，
文明村民心向党。文明村民多学习，
党的政策记心上。
发展经济要文化，
科技勤劳同用上。
计划生育要遵守，
敬老爱幼切莫忘。 村民文明村荣光 文明村民心向党 李
湘秀 反对迷信人和睦，
美化村容人安康。
公益事业人人爱，
村民文明村荣光。校园文明礼仪 遇见老师问个好，礼貌敬礼不可少．进入老师办公室，敲门报告有礼貌．课
间休息讲文明，不跑不闹不嬉戏．粗语脏话损形象，互谦互让情谊长． 礼仪诗句、短句、顺口溜（高一８班）——胡馨如
８、 千阳若是举世杯，微笑相迎之一杯——钱雅苑
１３、过马路莫心急，乘地铁莫拥挤。公共交通守秩序，和谐城市共努力——曾庆梓
１６、ｂｅｔｔｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｕｒ，ｂｅｔｔｅｒ ｉｍｐｒｅｓｓｉｏｎ．——詹贺园回家。
１８、你文明，我文明，大家都文明； 你学礼仪，我学礼仪，大家都在学礼仪； 小学生文明礼仪儿歌
进校背好书包进学校，服装整洁领巾飘。 见了老师有礼貌，清晨问早午问好。 同学之间打招呼，挺胸抬头面带笑。 升旗
立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。 少先队员行队礼，高唱国歌情无比。 热爱祖国记心里，革命传统不忘记。 上课
上课铃响进教室，安静坐好迎老师。 站立问声老师好，精神饱满学知识。 坐如钟，站如松，读写姿势要坚持。 课间
下课起立师先行，用品提前准备好。 上下楼梯右侧行，讲话走路都要轻。 环境卫生保持好，室外游戏讲文明。 做操
做操站队快静齐，动作到位要用力。
篇二：有趣的标语
历史的天空：具有中国特色的标语（爆笑）～
具有中国特色的标语牌，，
在汪口我看到的一面墙上张牙舞爪用红色油漆写的的几个飘逸大字 谁烧山，谁坐牢！ 这是在贵州的施秉看到的，也挺经典的。
放火烧山，牢底坐穿
还有，在铁路上看到的：横卧铁轨，不死也要负上法律责任。
抢劫警车是违法的！！＿＿＿＿在河南的国道上看见的
在河南的国道上还看到绝对经典的一条．．． 一人结扎，全家光荣！！
在浙源至理坑的路上，经过一个不知名的小村庄，偶见路边的农舍上用白漆刷着这样一条 标语： 国家兴旺，匹夫有责；计划生育，丈夫有责。
少生孩子多种树 ，少生孩子多养猪～ ——北京某远郊区
湖南某乡政府：结贫穷的扎，？？ 上致富的环
在去梵净山的路上，一个屠宰场的标语： 以三个代表指导
我们的屠宰工作 我在山东看到的标语：
光纤没铜，偷也没用～
安徽 ： 归还农业贷款的标语： 人死债不烂，父债子来还～
在镇远火车站的外面有个小饭馆，写的对联也很有意思：
天不管地不管酒馆饭馆，哭也罢笑也罢吃吧喝吧
垃圾分类，从我做起～
——上海浦东新区宣传垃圾分类的一则标语，发现于悬挂在浦东大道两侧的旗帜上
“一人超生，全村结扎！” 云南楚雄某农村标语。
宁要家破，不让国亡。－－山东菏泽计划生育标语。
在一拐角处用白粉刷的标语：：投案自首是犯罪：（大吃一惊，拐弯过去接着写道：：分子的唯一选择：
北京某立交桥悬挂一条横幅标语：高举**理论的伟大旗帜。旁边有一交通标志：限高４．５米。
坦白从宽，牢底坐穿；抗拒从严，回家过年
以后再有什么新玩意儿，如“高举＊＊＊的萎大旗帜”的时候，最好标上高度，哈哈
北京某立交桥悬挂一条横幅标语：紧密团结在以**为核心的党中央周围。旁边有一交通警句：保持距离。
我们的领导的口号是：你们要淡薄名利，要加强廉政建设。
类似的标语我在山东的公路边上都见过，当时我看到“光纤没铜，偷也没用”，第一反应是没有铜，那么应该是有铝，
也能卖钱，真是爆笑至极～以前关于计生的标语最多，例如“超生就扎～”，好一个干脆决绝的极左口号，但比起云南的“一人超生，全村结扎！”就算不了什么了。 最近不知道标语内容有无进步。最近去黑龙江，看到的标语是“谁侵犯投资者，谁就是人民的罪人”，这应该
是一种进步吧～
路边小店：吃饭补胎。
河南农村多处可见：宁可血流成河，不准超生一个
四川某山村：一胎生，二胎扎，三胎四胎－－刮！刮！刮！
农村信用社是老百性生活的贴心人
山东省济宁市至汶上县公路旁某乡镇巨型横幅：
集体上访违法、越级上访可耻～
大庆油田买断工龄职工刷出的标语：青春献给党 老了没人养
北京某立交桥悬挂一条横幅标语：加速社会主义现代化进程。旁边有一交通标志：限速４０。
我在湖南某县看到的计生标语：通不通，三分钟；再不通，龙卷风～ 南宁一草坪立有一牌子：
第一行写：开展创造
第二行写：性的活动
我区十字路口“高举**理论的伟大旗帜”旁边“搞好企业减亏扭亏～”
江西某地：光缆无铜，偷盗有罪～
河北某地：不娶文盲妻，不嫁文盲汉～
一不偷、二不抢、坚决拥护共产党；
不**，不暴乱，下岗职工要吃饭；
不集资，不贷款，自带设备搞生产；
不争地，不占房，工作只需一张床；
无噪音，无污染，拉动内需促发展；
不用水，不用电，节约能源是模范；
不生女，不生男，不给政府添麻烦；
公检法，都免费，税务工商也优惠
证券公司标语：教育投资者～
猜谜：
１、上面有毛，下面也有毛，晚上就来个毛对毛。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－猜人身上的东西 （眼睛）
２、什么东西最硬，女孩子最喜欢，特别是结了婚的女人，更是爱死了。－－－－－脑筋急转弯（钻石）
３、舔也硬，不舔也硬，要想舒服睡觉，先搓搓它。－－－－－－－－－－－－－－
猜人身上的东西 （牙齿）
４、下班以后最想做的事，一根硬邦邦的长条东西，直直的插进洞里，快的话，两下就好了；不然
就抽出来，再插进去，不达目的决不终止。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－猜一种人的动作（用钥匙开门） 提示一：
篇三：文明礼貌用语
文明礼貌用语
１、 见面问候语：您好；早上好；晚上好 ；很高兴认识您。 ２、初次见面说：您好
分手辞别语：再见；再会；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。 ３、 求助于人语：请；请问；请帮忙。
４、 感谢用语：谢谢；劳驾了；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。
５、 得到感谢语：别客气，不用谢。
６、 打扰别人语：请原谅；对不起；很抱歉；请稍等；请多包涵等。 ７、
８、 接待来客语：请进；请坐；请喝茶。 ２（客人到来说：欢迎
９、 送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
１０、 无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 ３（好久不见用：久违 ４（欢迎购物用：光临 ５（求人解答用：请教 ６（赞人见解用：高见 ７（看望别人用：拜访
校园文明礼貌用语
１．问候语 “您好～” “早上好～”
“您好，见到您很高兴” “× ×最近很忙吧～
请转达我对他的问候～” ，（征询语
“我能为您做些什么吗，” “您还有什么别的事情吗，”
“这样会不会打扰您，” ３．感谢语 “谢谢～”
“麻烦你了，非常感谢～” “谢谢您支持我们工作” ，（道歉语
“很抱歉～这件事实在没有办法做到。”
“真不好意思，？？”
“真对不起，让您久等了～”“对不起，打扰了～” “对不起，请稍候～” “不要紧”“没关系” “别客气不用谢” “请不要放在心上” ，（应答语
“行，请您稍候” “好，马上就来”；
“您不必客气，这是我应该做的”
“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”
“请您吩咐”
别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、 “您不必介意” ，（赞美语 “你干得很好” “太棒了”“你真了不起” “你手真巧” “这太美了”
，（慰问语
“您辛苦了” “让你受累了”“给你们添麻烦了” 其他礼貌用语 欢迎语：“您好” “欢迎光临”
“再次见到您，真是十分高兴” 请进 请坐
请喝茶。 告别语： “再见”
“祝您一路顺风”
“希望不久的将来还能在这里欢迎您”
“请”字语： “请帮助我一下” “请您留步” “请多指教” 接打电话语：
您好！我是× × × ，请讲话。 挂：谢谢，再见
回复人：所谓伊人 回复时间：２００５－０９－２３ １６：１７
我曾有一个获奖的《有礼貌》的教学设计，我觉得可以很吸引学生。内容被我不小心删了，我说说思路吧。
教师作月亮阿姨，手持代表圣洁高尚的月亮光环。检验班级的文明礼貌情况。
情景演示：３个小片断，有对的有错的，学生进行讨论评判。引入文明礼貌用语：每个用语都有一个儿歌，放录音，吸引学生，而且 儿歌韵律性很强，容易记住。学生将演示的错误片断改正重新演给大家，创设良好的文明礼貌氛围。之后，学一首文明礼貌歌，改变自晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘？？（自由接续）月亮阿姨总结：每个有礼貌的孩子都可以得到美丽的月亮光环，你们看，月亮光环属于你们了，原你们永远做个有礼貌的好孩子，拥有美丽的月亮光环～
回复人：神剑老龙 回复时间：２００５－０９－２４ ０９：０７
文明花儿人人爱
活动简介：
通过一系列的有趣的表演活动，让少先队员明白什么是讲文明，什么是有礼貌，什么是不文礼貌，大家都要做讲文明懂礼貌的小学生。要使活动效果好，从准备阶段起，中队根
据实际情况，宣讲文明礼貌的好人好事，从中挑选一些有教育意义的内容，编排一些节目，让学生受到教育。
活动目的：通过活动让学生知道什么是文明礼貌，知道文明礼貌 是中华民族的传统美德，教育学生在学校、在家里、在社会上都要做讲文明懂礼貌的好孩子。 活动准备：
有关文明礼貌的节目。活动过程：
（一）主题队会仪式（略）
（二）主题队会： 第一部分（在学校）
甲：大家都知道《小学生日常行为规范》和《小学生守则》都要
求我们做一个讲文明、懂礼貌的小学生。可是，前段时间我们在上学路上看见这样一种现象。
小品：上学路上（由三个男孩表演） （小品表演的是两个男孩在上学路上由于语言不文明，造成了打架的现象，另外一个同学发现了上前去帮着其中的一个打。）
甲：同学们，他们是什么样的行为，（不文明）具体表现在哪些地方，他的语言不文明，行为也不文明，我们应该引以为戒，做一个讲文明、懂礼貌的小学生。
乙：是啊，当我们背起小书包，跨入校园的第一天，老师就教育我们要讲文明、懂礼貌。你看，我们的同学做得多好啊～ 舞蹈：咱们从小讲礼貌（四个女孩表演）
甲：咱们从小有礼貌，见了老师，（齐）：敬个礼（动作）；
见了同学（齐）：同学，你早～
甲：我们同学在老师的教育帮助下，变化可真大呀～那严肃的敬礼，亲切的问好，表现了我中队队员的文明风貌，你们礼貌用语知多少呢， 中队长：我来考考大家。
？假如你的同桌听课不专心，你对他怎么说， ？假如你不小心碰着别人该怎么说， ？假如别人不小心碰着你该怎么说， ？假如别人帮助了你，你会怎么说，
中队长：队员们礼貌用语掌握得真好。（对每一次同学们的回答应给予肯定）
齐：礼貌用语挂嘴边，团结友爱记心间。 （儿歌表演）由９个女同学表演。
儿歌：集体小天地，大家在一起，今天你帮我，明天我帮你，谢谢你同学，不用谢，别客气，你我同进步，团结友爱记心里。 齐：你我同进步，团结友爱、互相帮助记心里。
甲：一声谢谢你，话少重情意，一声对不起，消了心中气。同学们，我们任何时候都要彬彬有礼。 齐：我们做得到。 第二部分（在家里）
乙：在学校，同学们是讲文明、懂礼貌的好少年，在家里每个长辈都很关心我们，疼爱我们，我们也应该做尊敬老人，礼貌待人的好少年。 齐：对，对对，咱们要做到。儿歌三首，每小队一首：
？礼仪待客；？文明用餐；？打电话。
甲：同学们说得好，相信你们做得也好。我们的漆佳同学做得就
更好，请听她的家长写来的表扬信。 齐：漆佳同学做得好，我们学习的好榜样。
乙：我们把这颗文明星送给他好不好，
甲：人们歌唱礼貌，是因为它让我们生活和谐又美好。 乙：人们歌唱文明，是因为它让我们生活乐陶陶。甲、乙：同学们，我们一起唱吧，讲文明、讲礼貌。 齐：唱吧，讲文明、讲礼貌。（齐唱）《讲文明、讲礼貌》。
乙：文明花儿属于你，文明花儿属于我，文明花儿属于我们大家。队员们，努力吧，让人见人爱的文明花儿开满巴蜀校园。齐：努力吧，让人见人爱的文明花儿开遍神州大地。 辅导员讲话（略）
齐：老师们，请相信我们吧，我们一定要用礼貌的语言，文明的行动对待每一件事情，我们以红领巾的名义宣誓，宣誓。 呼号（略） 甲、乙：文明花儿人人爱主题队会到此结束。谢谢观看。
回复人：神剑老龙 回复时间：２００５－０９－２４ ０９：０９
文明礼貌伴我行
活动目的：
１、让队员通过多种角色的体验，懂得在校园里，我们是文明的学生；在家庭中，我们是文明的孩子；在社会上，我
们就是文明的使者、遵守社会公德的模范小公民。
２、提高道德意识，增强自觉性，树立正确的道德观。培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，努力提高自己的道德修养， 做一个新世纪讲文明守公德的好孩子。
活动过程：
一、准备活动（整队）
二、向辅导员汇报人数，请求活动开始
三、中队长讲话
作文六：《文明用语的好处》5100字
文明?用语的好?处?
?
篇一：? ?
简析文?明用?语的?重要?性? 简析?文明?用语?的重?要性? ?我国历?来就??被称?为文明古?国，?这其?中不?仅包?含了?农耕?文明?、现?代文?明等?等打?的范?畴，??也包含着?文明?礼仪?、文?明用?语等?，在?几千?来以?来，?“文?明”?始终?是社??会进步的?一个?标志?。? ?
然而，?随着?现代?社会?经济?的高?度发?达，?社会?越来?越注?重娱?乐性?，?于是不?管出?于何?种目?的，??随处可闻?的脏?话不?胜枚?举。?甚至?在校?园里?也?充斥着?脏话?，校?园风?气的?建设?迫在?眉睫?。? ?
文明用?语能?表现?出你?是一?个文?明人?。“?文明?人”?没什?么用?，但?是?不文明?的人?是得?不到??他人的喜?欢的?。讲?文明?懂礼?貌的?人，?至少?在第??一印象上?就已?经赢?得了?别人?的认?可。?使用?文明?用语?，可?以表?现出?一个?人?的道德?品质?，如??果满嘴都?是脏?话，?那么?这个?人就?会给?人一?个坏??的印?象，在别?人心?理这?个人?就是?一个?极坏?的形??象。 ?
文明?用语?是文?明社?会的?缩影?，渗?透于??日常生活?的方?方面?面。?古语??讲：“言?为心?声。?”从?社会?作用?上看?，言?不仅?是表?达交?流的?工具?，也?反?映了人?们潜?在的?思想?道德?、文?化修??养水平?，进而?展现?社会?的和?谐程?度。?“良?言一?句三?冬暖?，?恶语伤?人六?月寒?”。?用语?文明??与否直接?关系?沟通?效?果。社?会交?往中?，?粗?俗、生硬?的语?言?，让人?心生?反感?，?甚至行??为抵触。?日?常生活?中?，一句?不文?明的?语言??，轻则伤?和气?，?重则伤?感情?。寓?言家?伊索??曾感叹；?好的?语言?可以?歌颂?真善?美，?抨击?假丑?恶，?颂扬?真理?和正?义?，痛?斥谬误?和伪?善，?可以?赞美?空气?的清?新，?河水?的甘?纯，?鲜花?的芬?芳。?路?边的标?语、?广告?，?公共场?所的?各种?提示?牌?，甚至?我们?见面?打招?呼，?都是??
文明用语?的展?示平?台。?文明?用语?是文?明内?涵的??体现，是?精神?文明?的表??现，文明?用语?是打?开心??扉的一把?钥匙?，是?人与?人交?流思?想的?窗口?，是??人与人沟?通感?情的?桥梁?。? ?
我的专?业是??越南语，?跟交?际用?语关?系十?分密?切。?所以?，文??明用语?就成了?我交?际中?不可?缺少?的一?部分?。当?我跟?越南?人民?交流?的时?候，?就?要十分?注意??措辞。因?为那?不仅?代表?我的?形象?，更?代表?我的??国家的形??象。我们?在讲?电话?时，?尽量?使用?积极??的措辞来?代替?消极?的措?辞，?例如?：?
“我?想了?解一?下你?们学?校今?年的?招生?情况?”。?这句?话中?，哪?一个??词用得不?太好?呢，?对了?，是?“了?解”?，“?了解?”是?谁在?获益?，是?我自??己。如果?将这??个词换成?“咨?询”?或者?“请?教”??的话，对?方的?感觉?肯定??会好很多?。文?明用?语是?极其?重要?的，?让文?明之?风吹?满社?会，?这样?，我??们才能健?康成?长，?社会?才能?进步?。篇?二：? ?
浅论礼?貌用??语的重要?性? 中国?历来?就被?称为?文明?古国?，这?其中?不仅??包含了农?耕文?明、?现代?文明?等等?打的?范畴?，也?包含?着文?明务??事、文明??用语等，?在几?千来?一来?，“?文明?”始?终是?社会?进步?的一?个标?志。? ?
然而?，随?着现?代社?会经?济的?高度?发达?，社?会越?来越?注重?娱乐?性，??于是不管?出于?何种?目的?，随?处可?闻的?脏话?不胜?枚举?。甚?至在?校园?里也??充斥着脏?话，?校园?风气?的建?设迫?在眉?睫。? ?
文明?用语?的重?要性?是极?大的?，你?文明?用语?了，??别人就高?兴了??，别?人高兴了?，才?会给?予你?物质?或精?神上?的帮?助，?与人?于己?皆是?有益?的。? ?
如果?不文?明用?语，?见面?就问?候对?方父?母，?脾气?暴躁?点的?可能?就干??起架来了?。比?如你?向别?人借?钱，?开口?就草?泥马?，不?是找?死吗?，损?人不??利己。? ?
文明用?语能?表现?出你?是一?个文?明人?。”?文明??人“没什?么用?，但?是?不文明?的人?是得?不到?他人?的喜?欢的?，别?问我?为什?么，?这跟?１＋?１＝?２?一样，??都是前人?规定?的，?久而?久之?我们?也就??习惯了，?认同?了。? ?
使用?文明?用语?，可?以表??现出一个?人的?道德?品质?，如?果满?嘴都?是脏??话，?那么这个?人就?会给?人一?个坏?的印?象，?在别?人心??理这个人?就是?一个??极坏的形?象。? ?
中国?是个??文明国家?。你?只要?文明?了，?大家?文明?了，?国家??才能文明?。网?络上?流传?这样?一首?诗：? ?
赞同合?理发?言，? ?虚心听?取意?见，? ?共同度?过危??机， ?好坏都?可接??受， ?多多合?理交?流，? ?言语时?刻注?意，? ?万莫人?身攻?击。? ?
言谈??是个人礼?仪的?一个?重要?组成?部分?。对?人礼??貌，态度?要诚??恳、?亲切，声?音大?小要?适宜?，语?调要?平和?沉稳?，尊?重他?人。?我的?专业?跟交??际用语关?系极?其密?切。?无论?是当?面对?面与?客户?沟通?，还?是通?过电?话与??客户沟通?，感?染力?无疑?都是?影响?沟通?效果?的一?个重?要因?素。?我们?都知??道，沟通?中的?感染?力主?要来?自于?三个?方面??：
?身体语言?、声?音和?措辞?。? ?
当我们?通过??电话与客?户沟?通时?，我?们与?客户?相互?看不?到，??那这种?感染力?从常?规上?讲将?更多?的体?现在?你的?声音?和你?的措?辞上?。只?是有?一?点我们?要注??意，虽然?电话?中我?们与?客户?双方?彼此?看不?到，??但这并不?等?于说我?们的?身体?语言?不会?影响?感染?力，?因为?你的?身体?语言?是会?影响?到?你声音??的感染力?。有?效运?用你?的声?音感?染力?。强?有力??的声音感?染力?会?使你的?客户?很快?接受?你，?喜欢?你，?对你?建立?瞬间?亲和?力有?很大?的帮??助。从沟?通要?素来?看，?声音?感染?力来?自三?个方?面：? ?
声音特?性、?你的?措辞?和你?的身?体语?言。?我们?在讲?电话?时，?尽量?使?用积极?的措?辞来?代替?消极?的措?辞，?例如?：?
“我?想了?解一?下你?们今?年电?脑的?使用?情况?”。?这句?话中?，哪?一个??词用得不?太好??，对了，?是“?了解?”，?“了?解”?是谁?在获?益，?是销?售人??员。如果?我们?将这?个词?换成?“咨?询”?或者??“请教”?的话?，客?户的?感觉??肯定会好?很多?。再?举个?例子?，假?如你?的客?户在?电话?中告?诉你?：?
“我?觉得?你们?的专?长是?在战?略咨?询，?而不?是人?力资??源管理咨?询，??我们需要?人力?资源?管理?咨询?方面?的专?业公?司。?”这?时你?可能?会说?：?
“我?了解?您的?想法?，我?们虽?然只?有几?次人?力资?源项?目的?经验??，但?我们丰富?的管?理咨?询经?验会?帮助?您实?现项?目目?标???”?。如?果我?们换??种方法，?用积?极的?方法??来表达的?话，?可能?就是?：?
“我?了解?您的?想法??，我们已?经在?人力?资源?管理?咨询?方面?有过?成功??的项目经?验，?再加?上我?们在?其他?项目?领域?丰富?的咨??询经验，?一定?会帮??助您实现?项目?目标????”。?这两?种不?同的?表达?方法?已经?给客?户留?下了??不同的印??象。 ?
文明?用语?是极?其重?要的?，可?当今?社会?的现?状却?不容?乐观?，停?止丶??的脏话吧?，让?文明?之风??吹满社会?，这?样，?我们?才能?健康?成长?，社?会才??能进步。?篇三?：?
文明?礼貌?用语?的重?要性? ?人?和人之間?需要?溝通?，而?語言?是溝?通不?可?缺少的??途徑和橋?樑。?因而?文明?禮貌?用語??就顯得至?關重?要。? ?
中國?是個?禮儀?之邦?，自?古以?來講?究文?明禮??貌用?語。然而?隨著??社會?的飛速發?展語?言也?在不?斷變?化，?曾經?的美?好傳?統文?明禮?貌用?語也?在漸??漸消?失，粗俗?的言?語隨?處可?聽，?鄙陋?的措?辭也?時常?可見?，不?文明?用語??已成為一?種習?慣???在?這種?大背??景下，文?明禮?貌用?更顯?得難?得可?貴。? ?
就個?人而?言，?語言?是評?價一?個人?的重?要因?素。??現今，許?多粗?俗的??語言已成?為人?們的?口頭?禪，?而我?們對?身邊?的不?文明?用語?已是?見怪?不怪?。在?這種??情況下，?倘若?身邊?有人?非常?注重?禮儀?，將?污穢?拒之?口外?，且??在日常生?活中?將“?您好?”、?“謝?謝”??、“請”??、“對不?起”?、“?再見?”等?禮貌?語言?恰當?的掛?在嘴?邊，?那麼?這個?人給?人的?第一?印象?一定??不會?很差。眾?所周?知第?一印?象對?一個?人來?說至?關重?要。?文明?用語?就可?以在??無形中為?個人?樹立?良好??的形象。?相反?，一?個滿?口髒?話的?人就?算再?好也??不會給初?次見?面的?人留?下很?好的?印象?。? ?
有?的時候，?不文?明的?言語?也會?成為?個人?的一?項致?命硬?傷。?就拿?北?大的那?位教?授來?說，?他雖?然學?富五?車富?有正?義感?，但?他言?語上?不堪?入?目，就?這一?條足?以讓?許多?人忽?略他?的好?，而?堅決?要求?北大??將其開除?。?可以說?言語?上的?粗野?成為?這位?教授??致命的硬?傷。?其實?，這?也完?全可?以?理解，?在生??活中，一?個能?力超?強的?人髒?話連?篇，?他就?是有?再大?的才?能?也不見?得讓?人喜?歡吧?～畢?竟中?國人?在骨?子裡?還是?很看?重禮?儀的?。? ?
其實不?注重??文明禮貌?用語?不僅?僅對?個人?不好?，它?還會?對周?圍造?成?不好的?影響?。中?國有?句古?話叫?“近?朱者?赤近?墨者?黑”?。如?果你?天天?將?髒話掛?在嘴?邊那?麼親?近你?的人?也必?定會?受到?影響?。在?大學?宿舍?有這??麼一種現?象：? ?
往往同?宿舍?的人?口頭?禪都?是一?樣的?，甚?至可?以通?過日?常用?語來?判?斷你和?誰是?舍友?。在?這種?情況?下，?倘若?你髒?話連?篇怎?麼可??能不對他?人?造成影?象呢?。從?遠處?來說?，人?類是??群居動物?，個?人的?成長?環境?離不?開?社會。?在大??街上隨處?可見?小孩?子，?小孩?的模?仿能?力是?很強?的，?不經?意?間的一?句粗?話或?許就?會讓?無知?的小?孩子?學去?，這?樣，?言語?上的?粗俗?就?
不僅僅?是個?人問?題了?。它?還是?一個?影響?社會?的問??題。文明?禮貌?用語?還?關係到?對下?一代?的教?育上?。? ?
“一言?以興?邦，?一言?以喪?國”?文明?禮貌?用語?不僅?對個?人對?社會?有?影響，?它對?一個?國家?的形??象更是影?響巨?大。?中國?有“?禮儀?之邦?”的?稱?號，文?明禮?貌用?語是?獲得?這一?稱號?最基?本的?因素?。我??們可以發?現國?家?間交往?很注?重雙?方間?的措?辭，?因為??雙方的措?辭對?國家?間的?關係?影響?巨?大。在?這種?情況?下，?文明?禮貌?用語?顯得?尤為?重要?，誰?願意?和一?個語?言?粗鄙的?野蠻?國家?建交?呢。?因而?外交?措辭?成為??影響國家?關繫?的重?要因??素，文明?用語?是保?證良?好國??際關繫的?條件?。? ?
總之，?無論?是對?個人?、社??會還是對?國家?，文?明禮?貌用?語都?至關?重?要，擯?棄粗?野的?語言?使用?文明?禮貌?用語?才能?留下?優秀?的個?人印?象，?才?能營造?和諧?的社?會環?境，?才能?樹立?良好??的國家形?象。? ?
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作文七：《文明用语的好处》900字
文明用语的好处
简析文明用语的重要性
简析文明用语的重要性
我国历来就被称为文明古国，这其中不仅包含了农耕文明、现代文明等等打的范畴，也包含着文明礼仪、文明用语等，在几千来以来，“文明”始终是社会进步的一个标志。 然而，随着现代社会经济的高度发达，社会越来越注重娱乐性，于是不管出于何种目的，随处可闻的脏话不胜枚举。甚至在校园里也充斥着脏话，校园风气的建设迫在眉睫。
文明用语能表现出你是一个文明人。“文明人”没什么用，但是不文明的人是得不到他人的喜欢的。讲文明懂礼貌的人，至少在第一印象上就已经赢得了别人的认可。使用文明用语，可以表现出一个人的道德品质，如果满嘴都是脏话，那么这个人就会给人一个坏的印象，在别人心理这个人就是一个极坏的形象。
文明用语是文明社会的缩影，渗透于日常生活的方方面面。古语讲：“言为心声。”从社会作用上看，言不仅是表达交流的工具，也反映了人们潜在的思想道德、文化修养水平，进而展现社会的和谐程度。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用语文明与否直接关系沟通效果。社会交往中，粗俗、
生硬的语言，让人心生反感，甚至行为抵触。日常生活中，一句不文明的语言，轻则伤和气，重则伤感情。寓言家伊索曾感叹；好的语言可以歌颂真善美，抨击假丑恶，颂扬真理和正义，痛斥谬误和伪善，可以赞美空气的清新，河水的甘纯，鲜花的芬芳。路边的标语、广告，公共场所的各种提示牌，甚至我们见面打招呼，都是文明用语的展示平台。文明用语是文明内涵的体现，是精神文明的表现，文明用语是打开心扉的一把钥匙，是人与人交流思想的窗口，是人与人沟通感情的桥梁。
我的专业是越南语，跟交际用语关系十分密切。所以，文明用语就成了我交际中不可缺少的一部分。当我跟越南人民交流的时候，就要十分注意措辞。因为那不仅代表我的形象，更代表我的国家的形象。我们在讲电话时，尽量使用积极的措辞来代替消极的措辞，例如：“我想了解一下你们学校今年的招生情况”。这句话中，哪一个词用得不太好呢，对了，是“了解”，“了解”是谁在获益，是我自己。如果将这个词换成“咨询”或者“请教”的话，对方的感觉肯定会好很多。
文明用语是极其重要的，让文明之风吹满社会，这样，我们才能健康成长，社会才能进步。
作文八：《简析文明用语的重要性》800字
简析文明用语的重要性
我国历来就被称为文明古国，这其中不仅包含了农耕文明、现代文明等等打的范畴，也包含着文明礼仪、文明用语等，在几千来以来，“文明”始终是社会进步的一个标志。 然而，随着现代社会经济的高度发达，社会越来越注重娱乐性，于是不管出于何种目的，随处可闻的脏话不胜枚举。甚至在校园里也充斥着脏话，校园风气的建设迫在眉睫。
文明用语能表现出你是一个文明人。“文明人”没什么用，但是不文明的人是得不到他人的喜欢的。讲文明懂礼貌的人，至少在第一印象上就已经赢得了别人的认可。使用文明用语，可以表现出一个人的道德品质，如果满嘴都是脏话，那么这个人就会给人一个坏的印象，在别人心理这个人就是一个极坏的形象。
文明用语是文明社会的缩影，渗透于日常生活的方方面面。古语讲：“言为心声。”从社会作用上看，言不仅是表达交流的工具，也反映了人们潜在的思想道德、文化修养水平，进而展现社会的和谐程度。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用语文明与否直接关系沟通效果。社会交往中，粗俗、生硬的语言，让人心生反感，甚至行为抵触。日常生活中，一句不文明的语言，轻则伤和气，重则伤感情。寓言家伊索曾感叹；好的语言可以歌颂真善美，抨击假丑恶，颂扬真理和正义，痛斥谬误和伪善，可以赞美空气的清新，河水的甘纯，鲜花的芬芳。路边的标语、广告，公共场所的各种提示牌，甚至我们见面打招呼，都是文明用语的展示平台。文明用语是文明内涵的体现，是精神文明的表现，文明用语是打开心扉的一把钥匙，是人与人交流思想的窗口，是人与人沟通感情的桥梁。
我的专业是越南语，跟交际用语关系十分密切。所以，文明用语就成了我交际中不可缺少的一部分。当我跟越南人民交流的时候，就要十分注意措辞。因为那不仅代表我的形象，更代表我的国家的形象。我们在讲电话时，尽量使用积极的措辞来代替消极的措辞，例如：“我想了解一下你们学校今年的招生情况”。这句话中，哪一个词用得不太好呢？对了，是“了解”，“了解”是谁在获益，是我自己。如果将这个词换成“咨询”或者“请教”的话，对方的感觉肯定会好很多。
文明用语是极其重要的，让文明之风吹满社会，这样，我们才能健康成长，社会才能进步。
作文九：《接待中常用的文明用语》1000字
接待中常用的文明用语：
您好～欢迎来到老君山～
祝您旅行愉快～
您好～请问有什么能帮您的吗，
能帮您做些什么吗，
很高兴为您服务。
如果不介意的话我来帮您吧。
您好～请问您需要几张票，
请出示您的有效证件～请出示身份证～ 您好～门票是＊＊元，收您＊＊元，这是找您的＊＊元和门票，请您收好，祝您游览愉快～
您好，欢迎乘坐老君山中灵索道～
您好，请出示您的门票。请出示您的索道票。 各位早上好，欢迎您到老君山参观游览，我是讲解员＊＊＊，很高兴今天能够为您提供讲解服
务。
您好，请出示您的停车卡。本次停车费用＊＊元，请您拿好发票及找您的＊＊元，祝您前方旅途
愉快。再见～
车队工作人员服务语言：
您好～我是老君山的司机＊＊，一路上辛苦了。 您的行李一共是＊件，请问带齐了吗， 请您上车，请小心～
请您下车，请小心。
请问需要听会儿音乐吗，
您觉得现在空调开到这个温度合适吗，
售票窗口人员服务语言：
早上好～欢迎您光临老君山风景区～ ＊女士／先生，欢迎您再次光临老君山风景区。 您好，老君山现行门票价格是＊＊元。请稍等。 这是找您的＊＊元和门票，请您收好～ 请您到左边检票，祝您游览愉快～
安保部人员服务语言：
很抱歉，在景区内禁止吸烟～
请您注意安全～
请您紧握扶手，符号栏杆。
对不起，为了您的安全，现在的天气条件不适合上山。 感谢您的配合。谢谢合作～
您好，请出示门票。
您购买的是半价票，请您出示证件，谢谢合作～
索道工作人员服务语言：
您好，欢迎乘坐老君山中灵索道。请这边走。
请小心脚下。
您好，请出示索道票。谢谢合作～
里边请，祝您旅途愉快～
每８位一个吊箱，余下的游客请稍等。
请小心。脚请往里边放。
导游服务语言：
大家好，欢迎到老君山景区参观游览。我是老君山景区第＊号讲解员，很高兴能够为您提供
讲解服务。
大家请随我来，请向右看：
请大家注意安全。
小心路滑，请注意脚下。
小心台阶。
请大家不要大声喧哗，此处禁止拍照录像。
您这个问题问得好～
您猜对了～对，是这样的。
我这样解答您觉得可以吗，
不知道我又没有没说清楚的地方。
感谢您一路的合作与支持，请您对我本次讲解多提宝贵意见，祝您前方旅途愉快，再见～
管理部服务语言：
您好，我是老君山旅游景区，给＊＊＊发一份传真，请您给个信号。／麻烦您给个信号，谢谢～
您好，我是老君山旅游景区＊＊＊，刚才我们给您发了传真，总共＊＊页，不知道是不是清楚，
好的，我现在给您信号。
作文十：《优质护理的文明用语》5400字
一、常用文明用语：做到见面问声“您好”，“请”字当头，“谢”字不离口。
您好！
请！ 请进！ 请坐！ 请走好！ 请休息！ 请稍候！
对不起。 没关系。 别客气。
谢谢！ 不用谢！
请问您哪儿不舒服？
请不要着急，慢慢讲！
祝您早日康复。
您有什么不清楚，我可以为您解释。
请配合一下。
您有什么需要我帮助吗？
请依次排队等候！
请稍候片刻，我马上为您检查（治疗、办理）。
别着急，我马上就来。
您提的意见很好，我们一定会认真改进的。
感谢您对我们工作的理解和支持。
欢迎您检查指导工作。
请多提宝贵意见。
二、常用文明用语及行为规范举例：
（一） 通用部分
所有人员均应做到“首问责任制”，即无论某人向你询问，必须把他（她）正确引到某科或找到某人，直到对方满意，如果自己确实无法离开，应委托他人办好。
接电话时，“您好，这里是安康市中心医院妇科科，请问您找谁？”
当病人随地吐痰，乱扔果皮时，应诚恳地对病人说：“同志，为了保持环境卫生，创造一个整洁优美的环境，有利于病人休养，希望您今后多加注意”。
当病区有人抽烟时：“同志，医院里禁止抽烟，因为吸烟不仅影响您的身体健康和药物治疗，而且也会影响其他病人，请不要再吸烟”。如果病人及时灭掉烟蒂，应及时地说：“谢谢您的合作！”
当病人提意见时，应说：“你提的意见我们诚恳接受，我们将把您的意见转告有关同志和部门，谢谢您的帮助。我们将努力改进我们的工作。”
当病人提出表扬时，应说：“ＸＸ，你不必客气，这是我们应尽的义务。”
当病人送礼物时，应说：“同志，您的心意我们收下了，但礼物请您带回去，我们的职责就是全心全意为人民服务，我们的工作还有许多不足之处，请您多提宝贵意见。”
当病人有意见来反映情况时，应认真接待，说：“同志，您不要生气，请您坐下来慢慢说。”如果病人反映情况是正确的，应说：“您反映的情况是对的，我一定向领导或有关部门反映，及时处理。”如不是本部范围的工作应耐心解释说：“同志，您反映的意见由××科负责解决，请您到×楼×科找××同志，他会给您解决的。”
当本院职工或外来人员到科室办事或询问时，应停下来或起身询问：“您好！（您请坐），请问您有什么事吗？”“请问您找谁？”
领导检查工作时，应停下手中的活，起身热情招呼：“欢迎您检查指导工作。”领导离开时应说：“谢谢
指导，请慢走！”
平时见到病人、领导或长辈应主动问好，不应争抢电梯或楼道，如遇急事需先行者，应表示歉意：“很抱歉，我先走一步！
（二） 注射
您好，请问您叫什么名字，以前用过这种药吗？过不过敏？家里人有没有过敏的？
现在给你做ＸＸ过敏试验，需要等２０分钟观察结果，请不要离开，也别用手摸它，２０分钟后，我来看结果。如有不舒服的感觉，请及时告诉我或按传呼器。”
现在给您打ＸＸ针，请您把裤子往下拉一点，我给您打针，请不要紧张，可能有一点儿酸胀感，一会儿就好。
请坚持一下好吗？
打这个针会稍有点疼，请坚持一下好吗？
针打完后，应嘱咐病人：“请按压３到５分钟，不要揉。”
您是第一次用青霉素，请在这里等３０分钟观察一下，如果没有反应和不适，您再离开好吗？
（三）输液
您好，
您做过ＸＸ过敏试验吗？
当为病人输液时，应态度认真，和蔼地说：“您叫什么名字？马上给您输液，请您先上厕所，然后我给您输液，以免输液过程中上厕所不方便。”
注射时说：“请伸出您的手，我为您选择注射部位。”
当第一次穿刺失败时，应歉意地说：“对不起，给您增加痛苦了，再请您配合一下好吗？”
液体输上后应对病人说：“您今天输的是ＸＸ药，起ＸＸ作用，应注意ＸＸ；如果有什么不适，或有什么需要，请您按传呼器，我会马上来看您！”
您心脏（ＸＸ）不好，输液速度要慢一点，请您配合一下。
液体中含有ＸＸ，输液速度要慢一点，否则会有一点疼，请您配合一下。
谢谢你的配合
（四）手术
您好，您叫什么名字？医生为您安排的是明天（今天）的手术，我现在要为您做手术前准备，请问您需要去洗手间吗？
请您放松，不要紧张，我现在为您做的是备皮（或其他），主要是预防手术切口感染（或其他），我会尽量轻一些。
我给您交待的手术前的注意事项您都记住了吗？如果有不清楚的地方我再给您重复一次。
（五）会阴擦洗
您好，请问您叫什么名字？（屏风遮挡）您是昨天下午做的手术吧，今天看起来精神不错，导尿管还没有拔除，很不舒服吧。我现在帮您把会阴部擦洗干净，这样可以更舒服些，还可以预防感染。请您配合。
好了，谢谢您的配合，（整理好被褥）。
（六）接诊 您好，请坐，我是主班护士ＸＸＸ，请把入院手续给我，我马上为您安排床位。接过入院证，安排床铺，建立病历，同时测血压，量体温：“请您把胳膊伸过来，我为您测血压。” “请您
量一下体温。”扶住病人并说“请您称一下体重。
介绍管床医生和责任护士等，然后将病人护送到病房（行动不便者搀扶）：“我送您到病房Ｘ号床，”到病房后应说：“这是您的床铺，这是您用的脸盆，床头柜和椅子，请不要随便走动，如有事，请按呼叫器（告诉其正确使用方法），我随时会来。”并介绍住院须知。离开病室时，应说：“您先休息，请不要离开，您的管床医生马上会来为您诊治。”
责任护士自我介绍时应说：“我叫ＸＸ，是您的责任护士，负责您的治疗和护理，如果有服务不周的地方，请您随时提出来，我将及时弥补，希望我的服务能让您满意！”
（七）阴道擦洗放药
您好请问您是ＸＸＸ，请您需要上洗手间吗？
请问您准备好了吗？我现在要为您做第一次消毒，没有什么痛苦，请您不要紧张。
现在我为您放药，请做深呼吸，尽量放松。
请您卧床休息１５－－３０分钟。
（八） 与患者常用语
护理人员应做到主动巡视病房，多与病人交流沟通，多给予关怀和照顾，不允许在病区环境（工作时间）聊天、喧哗、嘻闹。
您好，我是护士ＸＸＸ，今天晚上我值班，现在来看看您。感觉怎么样？晚上如有什么事，请按呼叫器联系。
观察病人病情时应说：“您现在还有什么不舒服？服药（或手术）后怎么样？您有什么需要我转告或办理的，尽管吩咐，不必客气。对发现或病人提出的问题自己无力解决时，应主动说：“我去叫护士长（或你的管床医生）。”
病人传呼器响后，应及时来到床边并亲切询问：“请问您有什么需要什么帮助吗？”如果发现病情变化，应说：“请您稍等一下，别着急，我就去请医生来。
进出病房时应养成先敲门的习惯，进入病房先问候病人：“请问，今天感觉怎么样？”“今天好点了吗？”“ＸＸ（根据年龄，性别恰当的称呼），我现在为您测一下体温，请您伸出手，我为您数一下脉搏。”退出病房时，应说：“您还有什么需要吗？”“您请休息！”“您有什么需要请随时找我。”出门后轻轻关上门。
病区护士对病人应做到上班一声问候，下班一声祝福。如晨间交班时集体问候：“早上好！请问您昨晚休息怎么样？”下班时到病房：“请您好好休息，我明天再来为您服务。
您好，明天早晨７：３０以前请您留取第一次尿（便），放在厕所门口的标本篮内。
为病人做晨间护理时说：“早上好！请问您昨晚休息怎么样，我们现在为您整理床铺，如能下床的话，请先下床坐一会儿，等我为你整理平整后再到床上休息，谢谢！”“请问您需要我协助洗
漱吗？”
冬天为病人打开病室窗户通风，并告知病人：“为了保持病室空气新鲜，需要定时开窗通风，希望您能配合！”
当发现病人未经允许外出时，应诚恳地说：“同志，住院期间应自觉遵守医院院规，有什么事要办，您可以与我们联系。休息不好，对您的身体恢复不利，希望您以后注意。”
病人亲属探视时，要热情招呼，耐心宣传探视注意事项，告诉探视者：“您探望的病人住在Ｘ病室Ｘ床。”对没按探视时间来的同志应说：“现在不是探视时间，请您到规定的时间再来！”对超过探视时间的人应说： “您已经超过探视时间，下次注意。否则，会影响病人休息，希望您能理解并配合，谢谢！”
明天您就可以出院了，请您或者您的亲属明天Ｘ时带预交款收费单到一楼结算处办理一下出院手续，办完后请把出院通知单送回护士站，然后领取出院病历和带药。
当病人出院时，交代注意事项应说：“您好，经过这段时间的住院治疗，您的病已基本痊愈，这是医生给您开的药，请您饭前（后）服用，注意多喝水，一定要记得按时用药。出院后活动要适量，饮食要注意ＸＸＸ。并定期到医院复查，住院期间我们的工作还有不周到的地方，请您谅解。”并询问：“您还有什么需要帮助的吗？”“需要我为您送一下行李吗？”。
病人病情稳定需要出院时，应说：“目前，您的病情已基本稳定，回去后按时服药，如病情变化，请随时来院诊治。”
病人出院时，道声：“请慢走！”（忌说：欢迎您再来）
您好，为了改进我们的服务，请您多提宝贵意见和建议！
您提的意见很好，我们一定会认真改进的。感谢您对我们工作的理解与支持。
您走好，祝您早日康复。
对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点，好吗？
对不起，请您将ＸＸ放进卫生箱里，谢谢合作！
对不起，请不要在病区内吸烟。谢谢合作！
病人入院，站立相迎；病人出院，话别相送。
２ 护理工作流程
入院： 一声亲切的欢迎词，第一瓶开水送到床头，将病人带至床边，进行相关介绍。
早上集体交接班：一声亲切的问候，责护主动介绍“我叫ＸＸ，是您的责任护士，负责您的治疗和护理，如果有服务不周的地方，请您随时提出来，我将及时弥补，希望我的服务能让您满意！”
中午：早班与责护到病房交班，主动介绍：“您好，今天中午我值班……．．。”
下午：午间护理，责护上班后首先进病房检查中午治疗落实情况，协助病人整理床铺，与病人进行简单交流。
中班：提前３０分钟进科室交接班，
与责护到病房进行床边交班，主动介绍：“您好，今天晚上我值班……．．。”
治疗护理：做任何治疗护理必须与病人讲一句话。
三、 护士长
护士长应以身作则，随时注意自己的仪表仪容，言行举止，自觉的遵守护士行为规范，为护理人员做出表率。
护士长在处理病人反映的问题或投诉时，态度应诚恳、耐心、冷静、客观，以“一切以病人为中心”的服务宗旨为准绳，努力消除误解，化解矛盾，促进护理人员服务质量的提高，让患者满意。
病区护士长对每个住院病人都应做好自我介绍：“我是ＸＸ，是该病区护士长，负责全科的护理工作，您有什么需要请随时找我，如果有不满意的地方，请向我提出来，我们将尽力满足您的要求，希望我们的服务能让您满意！”
您好，我是护士长ＸＸＸ，我们一定会认真听取和改进的。
四 服务行为
（一） 护理人员行为规范
１、热爱专业，尽心尽责，发扬细心准确、热情体贴的优良作风，切实做好基础护理心理护理和整体护理。
２、努力钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识，开展新技术，不断提高护理业务水平，更好为病人服务。
３、医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情，认真准确交接班。
４、遵守各项规章制度和操作常规，严格执行“三查七对”制度，预防差错事故发生。
５、热情地向患者及家属宣传医院的规章制度、疾病防治、保健方面的知识，保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗修养环境。
６、尊重领导，团结同志，互相支持，密切配合。
二）行为细则
１ 仪表
⑴仪表端庄，服装合体，整洁，干净，无破损，纽扣齐全，着统一工作装、鞋和帽，挂牌上岗；护士服下摆在膝下，裙摆不可露在工作服外；夏天应穿肉色丝袜（长短均可），不可穿彩裤彩袜，奇装异服。
⑵头发应保持清洁并梳理整齐，前面不过眉，后面不过肩，统一用发网，不得染怪异彩发，梳怪异发型，不得用过于醒目的发夹，头花。
⑶工作期间不得配戴戒指，耳环，手链，手镯，脚链等饰物；鼓励淡妆上岗，修饰得体，不画浓妆，不留长指甲，不涂指甲油。
⑷面带微笑（根据现场情况），语言文明，自觉的使用文明用语，提倡多讲普通话，对病人关心，体贴，多使用鼓励的语言。
⑸注意行走，坐立，站立姿势，使用好体态语言，工作场所不得大声喧哗，做到四轻（走路轻，关门轻，说话轻，操作轻）。
⑹不穿工作服外出上街。
２ 举止
就坐端正大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈。尊
称开口，“您好”当先，“谢谢”随后。
来有迎声，走有送声，站立迎送。
主动问候，微笑服务，爱心相助。
真诚礼貌待人，授物微笑相递，接物真诚致谢。
面对吵闹，宽容克制，态度冷静，耐心解释。
３ 言谈
谈吐高雅，语言文明，倾听认真。
语言清晰，语气亲切，语调适中。
解答问询，热情耐心，言简意明。
接受意见，虚心诚恳，致谢改进。
４ 医风
作风正派，言于律己，慎独守密。
拒收红包，谢绝吃请，言明守纪。
恪尽职守，团结协作，精益求精。
一视同仁，主动服务，急病人所急，帮病人所需。
尊重病人人格，维护病人权益，保护病人隐私。
（三）服务制度
１ 人性化尊称制度
要根据病人的年龄，性别，职业，职称选择合适的尊称，如“王大爷，张女士，李老师，张科长”等。禁止直呼姓名，禁止直呼床号。
２ 人性化服务制度
与病人交谈是，语言要文明，语气要亲切，自觉使用“服务用语”，严格做到不训斥，不埋怨，不吵架。对病人要多一点尊重，多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，多一点帮助。
在为病人实施诊疗，检查，手术等过程中，多使用安慰性，鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。挂号，收费，取药等窗口，服务要主动热情，不闲聊，不拖延。
禁态度冷硬，禁作风推委，禁接诊草率，禁治疗粗心。
３ 首接负责制度
当病人来院就医，咨询，投诉时，首位接待人员为“首接负责人”，要认真负责到底。
属于本科室职责范围的事宜，能够马上解决的，要立即给予答复。不能立即解决的，要讲明原委，并在３日内答复。非本科室职责范围的事宜，要将病人引导至责任科室，并负责督促责任科室在远见定时限内尽快解决。
