神奇的小江游
作文一：《“服务之星”演讲稿》900字
各位领导、各位同仁：
大家下午好！（简短自我介绍）
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢（可以稍稍鞠躬）。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容” 的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
（可以补充些销售的实例，如遇见执拗的顾客，自己以包容的心态，积极提供服务，最终打动顾客，并最终做成交易）
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
２０１２年７月１９日
作文二：《服务之星演讲稿》600字
服务之星演讲稿 敬爱的领导，同事：
大家上午好～我是站务班的伍小兰。今天参加“服务之星”竞选活动，能够在这舞台上挑战自己，锻炼自己，我感到万分的荣幸。我在车站工作已经三年多了，在这三年里，在领导的爱护与同事的互助下，我不断的积累工作经验，业务水平逐步得到提高，在工作中也取得了较好的成绩。
记得，２０１０年十一黄金周期间，一名旅客带了位身高一米二以下的小孩，而又未向售票员告之。结果班车满座且免费小孩数超出了满载百分之十，按照客规规定只能改乘下一班。并向其解释超载的严重性，安全性。旅客不但不接受，还当众辱骂。我始终克制内心的委屈，并耐心劝导，最后得到了旅客的理解。还记得，那一天，广佛高速路段发生严重的交通事故，造成我站有关班车晚点。有位旅客在检票口大力发泄他的不满，我始终耐心倾听。及时将班车信息反馈给旅客，直到班车到站。临上车时，旅客意识到刚才的无理取闹。有点不好意思说“请原谅我刚才的态度。。。。。。”我微笑着说：“没关系，我能理解。”换位思考，体会旅客心情。我认识到：我的岗位不仅是履行我的责任，还是向旅客奉献爱心的舞台。看到旅客都能高兴的来，平安的归家，我很快乐。我的工作态度赢得了广大旅客的理解与支持，得到了同事们的认定，曾在２００９年被评为优秀员工。我相信在平凡的岗位上，平凡的你，我，他也一样能创出一片精彩的天空。
我非常希望自己能入选，同时我也看到自己的不足。不管最后当
选与否，我都会从这次活动中，找到新起点，树立新目标，不骄不躁，
脚踏实地的工作，在平凡的岗位上继续着不平凡的工作。希望伯乐的
你像选千里马一样的选我，谢谢。
作文三：《服务之星演讲稿》1100字
发言稿
尊敬的各位老师、敬爱的同学们：
大家晚上好！
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自０９广告－１班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了！
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程！
新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位１０届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，２０１１年５月３０日，我正式成为了一名中共预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。
作文四：《服务之星演讲稿》1000字
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家晚上好！
我是来自机电工程系应电９１１班的ＸＸＸ，现担任盐城纺织职业技术学院学生会主席兼机电工程系学生分会主席。自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种困难，都能迎难而上，从不退缩。
作为一名学生干部，在过去的学生工作中，我深知责任与荣耀共济，成功与困难并存的真理。一直以来，以身作则，用自己的实际行动诠释服务的内涵，昨天的那些经历已经成为我人生中的一种阅历，转化为我受用不尽的精神财富。通过长期的锻炼与磨练，服务意识已在我的思想中根深蒂固了。
回首两年以来在学生会工作中的点点滴滴，本着“从学生中来，到学生中去，全心全意为同学服务”的宗旨，脚踏实地做好学生会本职工作的同时，还充分体现了老师、同学之间的纽带作用。积极沟通，从广大学生的实际情况出发，急学生之所急，想学生之所想，时刻关注身边需要帮助的群体，在精神以及生活上给予他们一定的鼓励和帮助，设身处地的为同学们解决生活、学习中的各种问题。
作为一名党员发展对象，在思想政治方面，能够端正思想，提高思想觉悟水平，积极向党组织靠拢。以一名正式党员的标准来严格要求自己，自觉遵守学校和班级的各项规章制度，时刻以服务同学为目的做好每一件事。
作为一名高校大学生，时刻谨记学生的天职就是学习。在学习上，
我从未松懈，并有科学的生涯规划，明确的学习目标，本人学习成绩一直名列前茅。在生活上，我以乐观开朗、朴素节俭的作风去感染班级的每一位同学。
在校期间，我能够以身作则，充分发挥自己的聪明才智，注重个人潜质的的发展，经过自己的不懈努力，取得了良好的成绩：先后多次荣获“奖学金”“优秀学干”“三好学生”等称号。
以上是我大学期间在工作、学习和生活等方面取得的成绩。今后我还将更加努力。就像****在清华大学建校１００周年庆典上所讲的那样，我们要坚持德才兼备、全面发展的基准要求，在正确处理个人、集体、社会关系的基础上，保持个性，彰显本色，实现思想成长，学业进步、身心健康的有机结合。在德智体美互相促进，有机融合中实现全面发展，努力成为可堪大用、能负重任的栋梁之才。
在这里我向大家表明我的决心，在以后的学习、工作、生活中，将用我的激情和热情去服务每一位同学，以实际行动支持我院省级示范高职院校的创建工作，向建党九十周年献礼。最后祝愿我们的祖国更加繁荣富强，我们学校的明天更加美好，祝愿所有的老师们工作顺利，同学们学业有成！
谢谢大家，我的发言完毕！
机电工程系应电９１１班ＸＸＸ
２０１１年４月２６日
作文五：《服务之星演讲稿》7100字
服务之星演讲稿
服务之星演讲稿 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． １
篇一：公司微笑服务之星演讲稿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ２ 篇二：服务之星演讲稿 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ３ 篇三：“服务之星”演讲稿 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ４ 篇四：微笑服务之星演讲稿 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ４ 篇五：做棵小草添新绿 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ６
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篇一：公司微笑服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好～我是选手——。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。
此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美～今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。 我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光～》此时此刻，我想到更多的是??我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活～加倍珍惜时代给我们提供的机遇～加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托～加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望～更加更加??
在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的２个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事； 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这 朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌～
微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔．吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨８点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样
的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗，
记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来～”人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
篇二：服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好～
我来自成大方圆沈阳地区＊＊店，我叫＊＊。现任ＯＴＣ组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。２００５年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，２００６年进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为ＯＴＣ组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在
这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌～
篇三：“服务之星”演讲稿
敬爱的老师、亲爱的同学们：
早上好～
我是二年１班的简家伟。我担任班级的劳动委员，这是一个比较辛苦的职务，每天我都是和值日生一起回家的，就因为我有一份责任心和贡献精神，所以我荣获“服务之星”的光荣称号。
在学校里我力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。自当上劳动委员那一天起，我稚嫩的肩膀就承担起了一份责任、一份荣誉。
劳动时我总是抢着活儿干：擦窗户、擦黑板、扫地??从不偷懒，也不会拿架子指挥别人干，自己却在一旁优哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生关好窗户，拉上窗帘，再认真巡视一周，才回家。不论是刮风还是下雨，不论是冬天还是夏天，我总是最后一个离开教室。
很荣幸我被选进了校合唱队，有时下午训练得比较晚，不能值日怎么办，妈妈不是每天都来接我吗，我可以请妈妈先替我一会儿。我和妈妈商量了一下，妈妈同意了，我也放心了。就这样，每天我和妈妈轮流当劳动委员，把班级的卫生做好。
班主任张老师夸我是劳动一把手，每天学校卫生检查，我们班几乎能被评为优秀班级。上周五班队课我们班评选班级之星，我得到老师和同学们的认可，被评为“卫生之星”。
“帮助别人的人，能得到别人的帮助。”同学们让我们树立服务意识，从小为班级服务，为学校服务，长大为人民服务。谢谢～
篇四：微笑服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们
大家好～
我是来自国殇墓园的参评选手－－－－－龙济存。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，所以，我应该感谢给予我生命，抚养我、教育我的父母，感谢哺育我让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这些活动的相关单位的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和
我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美。
其实打心眼里我没有想到人的职业会和旅游服务连在一起，那是１２年前，一次偶然的机会，因为省里一位领导要到国殇墓园参观，当时国殇墓园里面没有合适的讲解人员，于是文化局的领导临时把我安排到国殇墓园去讲解，不久我调进了国殇墓园工作。从些，我就和旅游服务结下了不解之缘，光阴荏苒。一晃１１年了。
国殇墓园既是全国重点文物保护单位，同是也是旅游接待的一个重要窗口，所以我们在做好文物相关工作的同时，不承担着非常大而且重要的接待工作。１１年来我都在用心的去做，竭尽全力的工作，但当我看到这些活动的时候，我心里仍是一片空白，听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
做这项工作１１年了，我们接待的观众有国家的高级官员，有外宾，有公务员，企事业单位的工作人员，有大学生，中学生，小学生，幼儿园的小朋友，有知识渊博的学者，有目不识丁的农民，有成功的商人，有衣裳褴褛的乞讨者，有朝气蓬勃的年轻人，有年过八九十岁的髦耋老人，有抗战的老兵，有查墓寻亲的老兵家属、有专程研究抗战的学者，也有观光的游客，也有来自海内外的各级媒体等等，面对这样一个庞大的接待群体，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。
一、要以扎实过硬的基础知识作为接待的保障常言道：巧妇难为无米之炊，我们只有具备了本单位，本职业相关的基础知识，工用中才能轻松、自然，做而不乱，得心应手。否则你会在工作的时候遇到困难，遇到一些荆棘。为此我阅读了大量的关于腾冲抗战、滇西战役的书籍，整理了大量的关于国殇墓园的资料，同时，通过各种渠道，采取不同的方式学习接待服务的相关知识，不断的提高自己，充实自己。
二、要有正确健康的职业心态每个行业都有每个行业的特点，充分认识自己的行业特点，是做好这项工作的关键。服务行业本身就是以服务为主，以满足服务对象的要求为目的。所以我们要树立：顾客所求，为我所求，顾客所需为我所需，顾客所急这我所急的公仆精神。不为名所动，不为得所趋，尽最大的限度满足顾客。
三、求真务实，触怒不变的工作作风工作中要认真扎实，兢兢业业、严格要求自己，不虚夸，不浮躁。在工作中难免会遇到一些困难，会有观众不满意的地方，这时我们要以积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。保持沉着稳重、淡定自然，触怒不变的心态，耐心的倾听，虚心的请教，诚恳的道谢，认真的解释、积极的改正。
四、始终保持真诚的微笑微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔．吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的接待工作就成功了一半，我们的微笑会让观众感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨８点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。
一位名人这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书
籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕观众不满意吗，
今天我站在这里，非常希望自己能够入选，同时我也知道自己存的差距，不管结果如何，我都非常高兴，我会从这次活动中找到新的起点，树立新的目标，就如我今天一直用一种低调、平稳的语气在介绍自己一样，戒骄戒躁、微笑服务，踏实工作，在自己平凡的岗位上绽放异彩～
篇五：做棵小草添新绿
各位领导、同志们，评委们，大家下午好～
今天我演讲的题目是
我叫＊＊＊，是＊＊宾馆的一名普通服务员，平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，我知道，我不是大树，只是一棵小草，在纷繁的工作中，我们几乎可以被忽视，但是我常常想，一棵小树也可以为世界添份绿色，绿色照样可以创造蔚蓝的天空．只要你在各个岗位，爱一行干一行，就终究有所作为．每个人都不想碌碌无为过此一生，每个人都想创造辉煌，只要我们没有自甘堕落的心，你就会创造出一个不平凡的！！！
其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为＊＊的发展做出贡献呢，
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把＊＊的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花～怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢，我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业～爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务宾客，认真做好收款工作。
现在我从事的是服务员的工作，并不是想象的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当宾客有任何不满和怨言时，即使是宾客的错，我们也不能与宾客发生争执，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖宾客生存的宾馆而不是明辨是非的法庭（在这时个人尊严并不重要，＊＊的形象和利益才是第一位的。
我们＊＊全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位宾客，因为为宾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们＊＊人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了＊＊之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有＊＊人的品德、素质和敬业精神，＊＊的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
＊＊的发展需要人才，发展中的＊＊也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自
己培养成＊＊所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在＊＊更能展现出你璀璨的光芒～
让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人～最后祝愿＊＊的明天更加灿烂辉煌！ ．
作文六：《服务之星演讲稿》7200字
? ? ? ?服务之星演?讲稿
篇一?：
?公司微笑服?务之星演讲?稿 尊敬的?各位领导、?各位评委，?同志们： ?大家好～ ? 我?是选手——?。很荣幸今?天能站在这?儿向大家学?习。我常常?这样想： ? 一个?人的成长离?不开自己的?亲人、同事?、朋友以及?周围的环境?，感谢让我?眷恋的这片?神奇的土地?。还有举办?这次活动的?新华的领导?。在座的各?位评委，同?志们。因为?有了这些，?我今天才能?站在这里。?
?此时我的心?里非常的激?动，首先是?庆幸自己有?这样的机会?挑战自己，?同时心里也?很彷徨，因?为和我一起?参评的选手?，他们年轻?、漂亮、帅?气，那优雅?的气质、良?好的台风、?甜美的笑容?、无不令我?折服，和他?们相比，我?除了有一个?激动的心、?一个健康平?和的心态、?一个真诚的?微笑，除此?之外没有什?么突出的优?点和他们媲?美～今天，?我们怀着无?比喜悦、无?比兴奋、无?比激动的心?情，在这里?齐聚一堂，?参加“新华?公司微笑服?务的演讲赛?”。听了前?面几位选手?的介绍，我?真的没有什?么经验和成?绩在这里向?各位汇报。?
?做这项工作?只有短短的?两个月，我?有了几点感?受，在这里?向领导请教?，和各位参?评选手共勉?。
? 我演讲的?题目是《微?笑服务让青?春闪光～》?此时此刻，?我想到更多?的是我们要?加倍珍惜来?之不易的幸?福生活～加?倍珍惜时代?给我们提供?的机遇～加?倍珍惜领导?对我们的厚?爱和重托～?加倍珍惜同?事和朋友对?我们的信认?和期望～更?加更加 在?这个阳光明?媚，春暖花?开的季节，?能够和大家?一起探讨“?青春、激情?与奉献”，?我感到十分?荣幸。
? 青春?是读不完的?历史长卷，?激情是忙碌?的身影，奉?献是心灵深?处一曲人生?新的交响，是忠于职守??，是敬业，?是拼搏，是?热爱并献身?自己从事的?销售事业。?我在销售的?这个岗位上?虽然只有短?短的２个月?时间，在这?个平凡的岗?位上使我得?到了很多锻?炼，学会了?很多知识。?我热爱这平?凡的岗位，?能够有机会?把我在工作?中的心得和?大家交流，?我感到非常?荣幸。在漫?漫的人生历?程中，多数?人都是在平?凡的生活中?度过的。然?而，有的人?在平凡的岗?位上做出了?许多不平凡?的事； 我?们没有豪言?壮语，只有?朴实无华的?言行；没有?光辉的事迹?，只有平凡?普通的工作?；没有英雄?的形象，只?有忙碌的身?影。但就是?这 朴实、?平凡和忙碌?中，充分说?明了我们对?事业的热爱?和忠诚。我?希望用我们?的努力，用?我们优质的?服务，用我?们的诚信，?把这里打造?成顾客的家?园，顾客避?风的港湾，?顾客生命的?加油站，把?我们的企业?经营得红红?火火，让我?们的明天更?加辉煌～ ?微笑是服务?行业的一把?利剑，也是?整个服务过?程的一个棋?子。世界上?最伟大的推?销员乔．吉?拉德曾经说?过：微笑服?务让青春闪?光～》此时?此刻，我想?到更多的是?我们要加倍?珍惜来之不?易的幸福生?活～加倍珍?惜时代给我?们提供的机?遇～加倍珍?惜领导对我?们的厚爱和?重托～加倍?珍惜同事和?朋友对我们?的信认和期?望～更加更?加 在这个?阳光明媚，?春暖花开的?季节，能够?和大家一起?探讨“青春?、激情与奉?献”，我感?到十分荣幸?。
? 青春是读?不完的历史?长卷，激情?是忙碌的身?影，奉献是?心灵深处一?曲人生新的?交响，是忠?于职守，是?敬业，是拼?搏，是热爱?并献身自己?从事的销售?事业。我在?销售的这个?岗位上虽然?只有短短的?２个月时间?，在这个平?凡的岗位上?使我得到了?很多锻炼，?学会了很多?知识。我热?爱这平凡的?岗位，能够?有机会把我?在工作中的?心得和大
家?交流，我感?到非常荣幸?。在漫漫的?人生历程中?，多数人都?是在平凡的?生活中度过?的。然而，?有的人在平?凡的岗位上?做出了许多?不平凡的事?； 我们没?有豪言壮语?，只有朴实?无华的言行?；没有光辉?的事迹，只?有平凡普通?的工作；没?有英雄的形?象，只有忙?碌的身影。?但就是这 ?朴实、平凡?和忙碌中，?充分说明了?我们对事业?的热爱和忠?诚。我希望?用我们的努?力，用我们?优质的服务?，用我们的?诚信，把这?里打造成顾?客的家园，?顾客避风的?港湾，顾客?生命的加油?站，把我们?的企业经营?得红红火火?，让我们的?明天更加辉?煌～ 微笑?是服务行业?的一把利剑?，也是整个?服务过程的?一个棋子。?世界上最伟?大的推销员?乔．吉拉德?曾经说过》?的荣誉称号?。
? 在工作中?我本着成大?方圆“全心?全意为人民?服务”的理?念，认真地?工作。并把?微笑带给了?每一位顾客?。我深知想?要成为一名?优秀的员工?，除认真做?好本职工作?外，还需要?利用业余时?间多充实自?己。学习了?很多医药方?面的相关知?识，２０１?７年进为药?师。自己努?力做到小病?当医生，大?病当参谋。?我相信对工?作付出的心?力越多，所?得到的乐趣?也就越多。?我把“我微?笑，微笑是?我的武器，?微笑是我的?品德“作为?自己的座右?铭。不断在?工作中鞭策?自己。通过?我的努力进?升为ＯＴＣ?组组长。注?重培养员工?的团队精神?，提高凝聚?力，始终把?微笑服务放?在第一位。?得到了组里?员工的拥护?。我从昔日?的一名普通?员工到担任?组长，如今?又被评为五?星级服务之?星。这与公?司的培养，?领导的栽培?是分不开的?。点滴的积?累，辛勤的?付出，我相?信这为我以?后能更好的?工作奠定了?坚实的基础?。
感恩成大?方圆，是您?把我从一个?懵懂的青年?变成今天的?销售骨干；?是您对员工?专 ?
业性的销?售培训，让?我的工作能?力上升到另?一个高度；?是您用和谐?团结，素质?优良、业务?精湛、高效?诚信的团队?建设与理念?渗透，让我?懂得：
? “成为?您生活中的?医药专家，?要从我做起?，从现在做?起，从每个?点滴细节做?起。从进公?司开始的那?一天，我就?深深地爱上?了这个有活?力的企业，?爱上了它的?企业文化，?爱上了它那?种勇住直前?的拼搏精神?。在和公司?一起成长的?过程中，我?体会到生活?的乐趣和工?作的成就感?。是成大方?圆让我们大?家走到一起?来，并且为?了同个目标?不懈地努力?，让我体验?付出和收获?的双重快乐?。
? 我相信只?要有付出，?就会有回报?。借助公司?的平台，我?会创造出令?自己满意的?成绩；令领?导满意的成?绩。我相信?，我的同事?都是最好的?，我坚信成?大方圆就是?我施展的舞?台。因为我?在这里找到?了我的目标?，因为我在?这里漂泊的?风帆找到了?停泊的港湾?，因为成大?方圆的壮大?，已成了我?心的归属。?
?我愿为公司?的不断发展?贡献自己的?全部力量。?并衷心祝福?成大方圆的?明天更加辉?煌～ 篇三?：
?“服务之星?”演讲稿 ?敬爱的老师?、亲爱的同?学们：
? 早上?好～ 我是?二年１班的?简家伟。我?担任班级的?劳动委员，?这是一个比?较辛苦的职?务，每天我?都是和值日?生一起回家?的，就因为?我有一份责?任心和贡献?精神，所以?我荣获“服?务之星”的?光荣称号。?
?在学校里我?力争成为老?师的好助手?，同学们的?好服务员。?自当上劳动?委员那一天?起，我稚嫩?的肩膀就承?担起了一份?责任、一份?荣誉。
? 劳动?时我总是抢?着活儿干：?
擦?窗户、擦黑?板、扫地从?不偷懒，也?不会拿架子?指挥别人干?，自己却在?一旁优哉游?哉。每逢星?期五，我都?要提醒值日?生关好窗户?，拉上窗帘?，再认真巡?视一周，才?回家。不论?是刮风还是?下雨，不论?是冬天还是?夏天，我总?是最后一个?离开教室。?
?很荣幸我被?选进了校合?唱队，有时?下午训练得?比较晚，不?能值日怎么?办，妈妈不?是每天都来?接我吗，我?可以请妈妈?先替我一会?儿。我和妈?妈商量了一?下，妈妈同?意了，我也?放心了。就?这样，每天?我和妈妈轮?流当劳动委?员，把班级?的卫生做好?。
? 班主任张?老师夸我是?劳动一把手?，每天学校?卫生检查，?我们班几乎?能被评为优?秀班级。上?周五班队课?我们班评选?班级之星，?我得到老师?和同学们的?认可，被评?为“卫生之?星”。
? “帮?助别人的人?，能得到别?人的帮助。?”同学们让?我们树立服?务意识，从?小为班级服?务，为学校?服务，长大?为人民服务?。谢谢～ ?篇四：
? 微笑服?务之星演讲?稿 尊敬的?各位领导、?各位评委，?同志们 大?家好～ 我?是来自国殇?墓园的参评?选手－－－?－－龙济存?。很荣幸今?天能站在这?儿向大家学?习。我常常?这样想：
? 一个?人的成长离?不开自己的?亲人、同事?、朋友以及?周围的环境?，所以，我?应该感谢给?予我生命，?抚养我、教?育我的父母?，感谢哺育?我让我眷恋?的这片神奇?的土地。还?有举办这些?活动的相关?单位的领导?。在座的各?位评委，同?志们。因为?有了这些，?我今天才能?站在这里。?
?此时我的心?里非常的激?动，首先是?庆幸自己有?这样的机会?挑战自己，?同时心里也?
因?为和我一起?参评的选手?，他们年轻?、漂亮、帅?气，那优雅?的气质、良?好的很彷徨，
台风、?甜美的笑容?、无不令我?折服，和他?们相比，我?除了有一个?激动的心、?一个健康平?和的心态、?一个真诚的?微笑，除此?之外没有什?么突出的优?点和他们媲?美。
? 其实打?心眼里我没?有想到人的?职业会和旅?游服务连在?一起，那是?１２年前，?一次偶然的?机会，因为?省里一位领?导要到国殇?墓园参观，?当时国殇墓?园里面没有?合适的讲解?人员，于是?文化局的领?导临时把我?安排到国殇?墓园去讲解?，不久我调?进了国殇墓?园工作。从?些，我就和?旅游服务结?下了不解之?缘，光阴荏?苒。一晃１?１年了。 ?
国?殇墓园既是?全国重点文?物保护单位?，同是也是?旅游接待的?一个重要窗?口，所以我?们在做好文?物相关工作?的同时，不?承担着非常?大而且重要?的接待工作?。１１年来?我都在用心?的去做，竭?尽全力的工?作，但当我?看到这些活?动的时候，?我心里仍是?一片空白，?听了前面几?位选手的介?绍，我真的?没有什么经?验和成绩在?这里向各位?汇报。
? 做这?项工作１１?年了，我们?接待的观众?有国家的高?级官员，有?外宾，有公?务员，企事?业单位的工?作人员，有?大学生，中?学生，小学?生，幼儿园?的小朋友，?有知识渊博?的学者，有?目不识丁的?农民，有成?功的商人，?有衣裳褴褛?的乞讨者，?有朝气蓬勃?的年轻人，?有年过八九?十岁的髦耋?老人，有抗?战的老兵，?有查墓寻亲?的老兵家属?、有专程研?究抗战的学?者，也有观?光的游客，?也有来自海?内外的各级?媒体等等，?面对这样一?个庞大的接?待群体，我?有了几点感?受，在这里?向领导请教?，和各位参?评选手共勉?。
?
一、?要以扎实过?硬的基础知?识作为接待?的保障常言?道：
? 巧妇难为?无米之炊，?我们只有具?备了本单位?，本职业相?关的基础知?识，工用中?才能轻松、?自然，做而?不乱，得心?应手。否则?你会在工作?的时候遇到?困难，遇到?一些荆棘。?为此我阅读?了大量的关?于腾冲抗战?、滇西战役?的书籍，整?理了大量的?关于国殇墓?园的资料，?同时，通过?各种渠道，?采取不同的?方式学习接?待服务的相?关知识，
不?断的提高自?己，充实自?己。
?
?二、要有正?确健康的职?业心态每个?行业都有每?个行业的特?点，充分认?识自己的行?业特点，是?做好这项工?作的关键。?服务行业本?身就是以服?务为主，以?满足服务对?象的要求为?目的。所以?我们要树立?：
?顾客所求，?为我所求，?顾客所需为?我所需，顾?客所急这我?所急的公仆?精神。不为?名所动，不?为得所趋，?尽最大的限?度满足顾客?。
?
三?、求真务实?，触怒不变?的工作作风?工作中要认?真扎实，兢?兢业业、严?格要求自己?，不虚夸，?不浮躁。在?工作中难免?会遇到一些?困难，会有?观众不满意?的地方，这?时我们要以?积极乐观的?心态，控制?并调整好自?己的情绪。?保持沉着稳?重、淡定自?然，触怒不?变的心态，?耐心的倾听?，虚心的请?教，诚恳的?道谢，认真?的解释、积?极的改正。?
四?、始终保持?真诚的微笑?微笑是服务?行业的一把?利剑，也是?整个服务过?程的一个棋?子。世界上?最伟大的推?销员乔．吉?拉德曾经说?过：
当你微笑?的时候，整?个世界都在?微笑。所以?只要我们能?利用好这把?利剑，走好?这 ?
颗棋子，?那么我们的?接待工作就?成功了一半?，我们的微?笑会让观众?感到阳光般?的温暖，有?宾至如归的?感觉。因此?，伴随着朝?阳，当早晨?８点的钟声?敲响的时候?，我就微笑?着开始一天?的工作。记?得有一句名?言是这样说?的：
? 赠人玫瑰?，手有余香?，当我们微?笑着给别人?带来快乐的?同时，我自?己的人生也?得到了升华?。
? 一位名人?这样说：人?生如画，有?了微笑的画?卷更添了亮?丽的色彩；?人生如酒，?有了微笑的?美酒便漂着?诱人的醇香?；人生如歌?，有了微笑?的歌声便有?了动人的旋?律；人生如?书，有了微?笑的书籍便?多了闪光的?主题。只要?我们的微笑?像母亲对等?儿女那样的?真诚，像阳?光那样的灿?烂，像火山?热海那样的?热情，像杜?鹃花那个的?美丽，像呼?吸那样的自?然，还怕做?不好服务工?作，还怕观?众不满意吗?， 今天我?站在这里，?非常希望自?己能够入选?，同时我也?知道自己存?的差距，不?管结果如何?，我都非常?高兴，我会?从这次活动?中找到新的?起点，树立?新的目标，?就如我今天?一直用一种?低调、平稳?的语气在介?绍自己一样?，戒骄戒躁?、微笑服务?，踏实工作?，在自己平?凡的岗位上?绽放异彩～? 篇五：
? 做棵?小草添新绿? 各位领导?、同志们，?评委们，大?家下午好～? 今天我演?讲的题目是? 我叫＊＊?＊，是＊＊?宾馆的一名?普通服务员?，平凡得不?能再平凡，?普通得不能?再普通，我?知道，我不?是大树，只?是一棵小草?，在纷繁的?工作中，我?们几乎可以?被忽视，但?是我常常想?，一棵小树?也可以为世?界添份绿色?，绿色照样?可以创造蔚?蓝的天空．?只要你在各?个岗位，爱?一行干一行?，就终究有?所作为．每?个人都不想?碌碌无为过?此一生，每?个人都想创?造辉煌，只?要我们没有?自甘堕落的?心，你就会?创造出一个?不平凡的！?！！ 其实?，奉献对于?任何一个人?都不苛刻，?不能长成参?天大树做栋?梁之材，不?妨做一棵小?草为青春献?上一丝新
绿?；不能像海?洋用宽阔的?胸怀拥抱百?川，又怎么?不可以是一?条小溪为孕?育我们的土?地捧上甘露?；不能成为?天之娇子，?何不传承爱?岗敬业的精?神为＊＊的?发展做出贡?献呢， 人?活在世上，?总要有个目?标，总要有?个发展方向?，再说的朴?实点，就是?要有个谋生?的依托，既?然把＊＊的?发展作为终?身的职业，?就要把自己?的理想、信?念、青春、?才智毫不保?留的奉献给?这庄严的选?择，就像鱼?儿爱大海，?就像蜜蜂爱?鲜花～怎样?才能体现这?份爱，怎样?才能表达这?种情呢，我?们会义无返?顾的选择敬?业。有句口?号说的好：?
不?爱岗就下岗?，不敬业就?会失业～爱?岗敬业说的?具体点就是?要做好自己?的本职工作?，把一点一?滴的小事做?好，把一分?一秒的时间?抓牢。我要?用微笑服务?宾客，认真?做好收款工?作。
? 现在我?从事的是服?务员的工作?，并不是想?象的那么简?单，不仅有?高度紧张的?脑力劳动，?更要有非常?的耐心和细?心。由于我?们从事的是?服务行业，?当宾客有任?何不满和怨?言时，即使?是宾客的错?，我们也不?能与宾客发?生争执，只?能说：
? “对不?起，这是我?们的错。”?并尽量给顾?客解释清楚?达到顾客满?意为止，因?为顾客永远?是对的，而?我们是依赖?宾客生存的?宾馆而不是?明辨是非的?法庭（在这?时个人尊严?并不重要，?＊＊的形象?和利益才是?第一位的。?
?我们＊＊全?体员工始终?以一颗积极?、热情、主?动、周到的?心态去服务?每一位宾客?，因为为宾?客服务是我?们的荣幸和?荣誉，最大?化的满足顾?客需求是我?们永远不变?的宗
?人崇高的敬?业精神所旨与追?求。现在我?已深深地融?入了这个集?体，同时也?被我们＊＊
感?动。他们都?在自己平凡?的岗位上默?默地奉献着?，同时也收?获着属于自?己的幸福和?快乐。现在?，我终于明?白了＊＊之?所以能有如?此骄人业绩?的原因，一?滴水能反映?出整个太阳?的光辉，从?我们全体员?工的敬业精?神中折射出?了我们所有?＊＊人的品?德、素质和?敬业精神，?＊＊的蓬勃?发展凝聚了?大家共同的?心血和汗水?。
? ＊＊的发?展需要人才?，发展中的?＊＊也造就?人才，希望?我们大家能?珍惜现在所?拥有的一切?，将自己培?养成＊＊所?需要的合格?人才。是金?子在哪里都?会发光，在?＊＊更能展?现出你璀璨?的光芒～ ?让我们大家?立足本职工?作，微笑服?务，当好顾?客的贴心人?～最后祝愿?＊＊的明天?更加灿烂辉?煌！
?
作文七：《服务之星演讲稿》2300字
服务之星?演讲?稿?
服务?之星?演讲?稿?
服务?之星?演讲?稿尊?敬的?各位?领导?、各?位评?委，?同志?们?： ?大家好?！?我是选?手—?—。?很荣?幸今?天能?站在??这儿向大?家学??习。我常??常这样想?：一?个人?的成?长离?不开?自己?的亲?人、?同事?、?
朋友?以及?周围?的环?境，?感谢?让我?眷恋?的这?片神?奇的?土地??。还有举?办这??次活动的?新华?的领?导。?在座?的各?位评?委，?同志?们。?因为?有了? ?这些，?我今?天才?能站?在这?里。??
此?时我的心?里非?常的?激动?，首?先是?庆幸?自己?有这?样的?机会?挑战?自己?，?同时心?里也?很彷?徨?，因为?和我?一起?参评?的选??手，他们?年轻? ?、漂亮?、帅?气，?那优?雅的?气质?、良?好的?台风??、甜美的?笑容?、无?不令?我?折?服，和他?们相?比，?我除?了有??一个激动?的心?、一?个健?康平?和? 的心?态、?一个?真诚?的微?笑，?除此?之外?没有?什么?突出?的优?点和?他们?媲美?！?今天，?我们?怀着?无比?喜悦?、无??比兴奋、?无比?激动?的心?情，?? 在这里?齐聚?一堂?，参?加“?新华??公司微笑?服务??的演讲赛??”。听了?前面?几?位选手?的介?绍，?我真?的没?有什?么经?验和??成绩在这?里向?各位?汇? 报。? ?
做这项?工作?只有?短短?的两?个月??，我有了?几点??感受，在?这里?向领?导请?教，??和各位参??评选手共?勉。? ?我演讲?的题?目是?《微?笑服? ?
务 ?让?青春闪光?！?》此时?此刻?，我?想到?更多?的是????我们?要加??倍珍惜来??之不易的?幸福?生活?！?加倍珍?惜时?代给?我们?提供??的机遇?！加? 倍珍?惜领?导对?我们?的厚?爱和?重托?！?加?倍珍惜同?事和?朋友?对我?们的?信认??和期望?！更加?更加?????
在这个?阳光?明媚?，春?暖花?开的?季节?，能?够和?大家?一起??探讨“青?春、?激?－情与?奉献?”，?我感?到十?分荣?幸。? ?
青春是?读不?完的?历史?长卷?，激?－?情是忙?碌的?身影?，奉?献是?心灵?深处?一?曲人生?新的?交响?，是?忠于?职守??，是敬业?，是?拼搏?，是?热爱? ?并献身?自己?从事?的销?售事?业。?我在?销售?的这??个岗位上?虽然?只有?短短?的?２个月?时间?，在?这个?平凡?的岗?位上?使我?得到?了很?多锻?炼，?学? 会了?很多?知识?。我?热爱?这平?凡的?岗位?，能?够有?机会?把我?在工?作中?的心??得和?大家交流?，我?感到?非常?荣幸?。在?漫漫?的人?生历?程中?，多? ?
数人都?是在?平凡?的生?活中?度过??的。然而?，有?的人?在平?凡的??岗位上做?出?了许多?不平?凡的?事?； ?我们没?有豪?言壮?语，?只有?朴实? ?
无华的?言行?；?没有光?辉的?事迹?，只?有平?凡普?通的?工作?；?没有英?雄的?形象?，?只有忙?碌的?身影?。但?就是?这朴?实、?平凡?和忙?碌中?，充? ?
分说明?了我?们对?事业?的热??爱和忠诚??。我希望??用我们的?努力?，用?我们?优?质的服?务，?用我?们的?诚信?，把?这里?打造?成顾?客的?家园?，顾?客? 避风?的港??湾，顾客?生命?的加?油站?，把?我们?的企?业经?营得?红红?火火?，让??我们的明?天更?加辉?煌?！ ?
微笑是?服务?行业?的一?把利?剑，??也是整个?服务?过程?的一?个棋?子。?世界?上?最伟大?的推?销员?乔?．吉拉?德曾?经说?过：?当你??微笑的时?候? ，整?个世?界都?在微?笑。?所以?只要?我们??能利用好?这把?利剑?，走?好这?颗棋??子，那么?我们?的销?售工?作就?成功?了一?半，?我们?的微?笑会?让顾? ?客?感到阳光?般的?温暖?，有?宾至?如归?的感?觉。?因此?，伴?随着?朝阳??，当早?晨８?点的钟?声敲?响的?时候?，我?就微?笑着?开始?一天??的工作。?记? 得有?一句?名言?是这?样说?的：?赠人?玫瑰?，手?有余?香?，当我?们? 微笑?着给?别?人带来?快乐?的同?时，?我自??己的人生?也得?到了?升华? ?。 ?一 ?位名了?这样?说?：?人生如画?，?有了微?笑的??画卷更添?了亮?丽的?色彩?；?人生如??酒，有了?微笑?的美?酒便?漂着?诱人?的醇?香?；人生?如歌?，有?了微? ?笑的歌?声便?有了?动人?的旋?律?；人生?如书?，有??了微笑的?书籍??便多了闪?光?的主题?。只?要我?们的?微笑?像母?亲对?等儿??女那样的?真诚?，像?阳? 光那?样的?灿烂?，像?火山?热海?那样?的热?情，?像杜?鹃花?那个?的美?丽，?像呼??吸那样的?自然?，还?怕做?不好?销售?工作?，还?怕?
顾客?不满?意吗?？ ?
记得?一位?老总?曾经??说过：“?让激?－?情点燃?激?－情，?让责?任激?发责?任，?让?光荣点?燃梦?想，?让梦?想照?亮未?来?！”人?不能?没有?梦想?，作?? 为一名?新华?的销?售人?员更?不能?没有?梦想?，有?了梦?想才?有目?标，?有了?目?标才有?动力?，有?了动?力就?要为?目标?的实?现一??步一步走?下去?，? 不能?纸上?谈兵?，空?中楼?阁，?我们?要从?现在?做起?，从?细节?做起?，走?好自??己的销售?之路?，过??着这炫彩?美丽?的一??生，这才?是最?重要?的。? ?
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作文八：《服务之星演讲稿》5700字
［标签：标题］２０１６
服务之星演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好～
非常荣幸能被公司评为首届“服务之星”荣誉称号，衷心感谢公司各位领导和同事对我的关爱和认可～是公司培养了我，给予我这个自我发挥的平台～这次能当选“服务之星”更是对我以后工作地激励，我更应该严格要求自己。今后，我们一定要维护好服务之星的形象，勤勤恳恳的干好本职工作，创新各种优服措施和方法。
一是强化优质服务意识。服务意识是一个老话题，但它确实是供热事业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是公司发展的潜力所在。我一定要牢固树立优服理念，为广大热用户服务。
二是牢固树立团队精神。供热优服工作的各个环节需要我们共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，我们要牢固树立团结协作的团队精神，为公司长足发展贡献自己的微薄之力。
三是要掌握和运用现有先进供热技术和管理方法。我们要不断学习业务知识，提高业务技能，努力成长
１ ／ １０ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－感谢观看本文－－－－－－－谢谢－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
［标签：标题］２０１６
为勇于创新、
敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代热电职工。
成绩代表昨天，要收获明天的果实，仍需要我们今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展作出了应有的贡献，但与各级领导的期望比、与各兄弟单位的工作比，还有一定的差距。在今后的工作中，我们将虚心学习，再接再厉、再鼓干劲，以更加优质的服务，汇报给社会和广大用户，为公司的供热服务工作快速、健康、持续发展做出积极贡献。谢谢大家～
二〇一三年六月二十一日
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家晚上好～
我是来自机电工程系应电９１１班的ＸＸＸ，现担任盐城纺织职业技术学院学生会主席兼机电工程系学生分会主席。自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种困难，都能迎难而上，从不退缩。
作为一名学生干部，在过去的学生工作中，我深知责任与荣耀共济，成功与困难并存的真理。一直以来，以身作则，用自己的实际行动诠释服务的内涵，昨天的那些经历已经成为我人生中的一种阅历，转化为我
２ ／ １０ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－感谢观看本文－－－－－－－谢谢－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
［标签：标题］２０１６
受用不尽的精神财富。通过长期的锻炼与磨练，服务意识已在我的思想中根深蒂固了。
回首两年以来在学生会工作中的点点滴滴，本着“从学生中来，到学生中去，全心全意为同学服务”的宗旨，脚踏实地做好学生会本职工作的同时，还充分体现了老师、同学之间的纽带作用。积极沟通，从广大学生的实际情况出发，急学生之所急，想学生之所想，时刻关注身边需要帮助的群体，在精神以及生活上给予他们一定的鼓励和帮助，设身处地的为同学们解决生活、学习中的各种问题。
作为一名党员发展对象，在思想政治方面，能够端正思想，提高思想觉悟水平，积极向党组织靠拢。以一名正式党员的标准来严格要求自己，自觉遵守学校和班级的各项规章制度，时刻以服务同学为目的做好每一件事。
作为一名高校大学生，时刻谨记学生的天职就是学习。在学习上，
我从未松懈，并有科学的生涯规划，明确的学习目标，本人学习成绩一直名列前茅。在生活上，我以乐观开朗、朴素节俭的作风去感染班级的每一位同学。
在校期间，我能够以身作则，充分发挥自己的聪明才智，注重个人潜质的的发展，经过自己的不懈努力，
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取得了良好的成绩：先后多次荣获“奖学金”“优秀学干”“三好学生”等称号。
以上是我大学期间在工作、学习和生活等方面取得的成绩。今后我还将更加努力。就像****在清华大学建校１００周年庆典上所讲的那样，我们要坚持德才兼备、全面发展的基准要求，在正确处理个人、集体、社会关系的基础上，保持个性，彰显本色，实现思想成长，学业进步、身心健康的有机结合。在德智体美互相促进，有机融合中实现全面发展，努力成为可堪大用、能负重任的栋梁之才。
在这里我向大家表明我的决心，在以后的学习、工作、生活中，将用我的激情和热情去服务每一位同学，以实际行动支持我院省级示范高职院校的创建工作，向建党九十周年献礼。最后祝愿我们的祖国更加繁荣富强，我们学校的明天更加美好，祝愿所有的老师们工作顺利，同学们学业有成～
谢谢大家，我的发言完毕～
机电工程系应电９１１班ＸＸＸ
２０１１年４月２６日
各位领导、各位同仁：
大家下午好～
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己
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的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包
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容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
２０１２年７月１９日
大家好，我是来自学前五班的尹晓琼。
今天很荣幸有机会参加服务之星的评选。对我来说，能够挑战自己、锻炼自己，是一件很棒的事情。从小学到高中，我担任过学习小组长、学习委员、组织委员、班长、团支书等职务，也参加过各种各样大大小小的比赛，担任过学校广播站编辑，积累了丰富的经
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验。但是很遗憾，刚刚上大学的时候，看到那么多优秀的同学，我胆怯了，没有勇敢的站出来，参加班委的竞选，就这样，我或许成为了校园中最普通的一员。也许，我只是掉进人堆里找不到的一个平凡的女孩，我没有什么惊人的容貌，也没有什么过人的智慧。但我始终坚信，再平凡的女孩也是给生活留下的一首歌。茫茫人海中，我或许不是最耀眼的那一个，但我始终希望，我可以通过为大家服务，给身边的每一个人带来温暖。
我认为，服务其实有时候很简单，一个小小的细节，比如一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句话，一个小小的动作，但你可能得到的却是别人最真诚的感激。
生活中的我，一直本着用心服务的态度对待身边的朋友。不管谁有什么需要帮忙的，只要我能够做到，我很高兴为大家服务。例如，在学校里，我积极参加各类活动，尽自己最大努力，为班级争光。在班里，我因为电脑能力还不错，能够熟练操作ｗｏｒｄ、ｅｘｃｅｌ、ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ，打字速度也比较快，所以经常帮着班里解决一些电脑问题，比如，有的宿舍上不去网了，电脑死机了，软件出问题了，等等。也正因为这个原因，我被大家亲切地称之为“计委”，也就是计算机委员。
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在宿舍里，修电风扇、凳子，挂晾衣绳之类的也都是我在做。
虽然我做的这些事情微乎其微，都是生活中十分琐碎的小事，不能说明什么。但我真的是用心去做，用心去为大家服务，我相信，举手之间尽显我的态度，这也是我竞选服务之星的原因。愿大家能够支持我，给我一个更大的舞台，让我去为大家更好地服务。
朋友们，未来，仍在脚下。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。
如果我是你
如果你生活在改革开放前，你去国营商店仅仅是为了买一块香皂，但是你碰到了服务员苦瓜一样的脸；如果你去政府部门办事，你却像皮球一样被踢来踢去，白跑了许多冤枉路，但还是没把事给办下来；如果你是一位病人，在就诊时被医生三言两语就打发了。当你面对这种情况时，你会作何感想呢，借用刘德华刘天王的一句话说：今时今日呢种服务态度点得啊，
要让顾客舒心和放心，我们当然要用诚恳和专业的
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态度来待客。要做到这一点我觉得在我们的工作和服务中应当做到换位思考。进入２１世纪，服务业高度发达，服务与被服务的关系是频繁地变换的，在作为服务者的同时，你往往又是一个被服务者。站在被服务者的角度，当然希望每天能碰到满脸笑容而又专业，能为自己解决困难的服务者，所以在我们作为服务者的时候，我们应该学会换位思考：如果我是你。只有这样作为服务者的你才会真切的感受到服务对象的需要，从而提供他们需要的服务，才能得到他们的认可。
结合到我们的工作，首先，如果我是孩子的家长。作为家长，都希望把最好的都奉献给孩子，让孩子感受到健康成长的爱，哪怕是一点的风险都不想孩子去冒。那么这就需要我们以严谨和专业的态度来对待了，首先认真做好疫苗的冷链管理工作，保证疫苗的质量；其次从前台开单开始到最后的疫苗接种，要严格执行“三查七对”的流程，把握好每一个环节，确实做到安全接种。另外，接种疫苗难免会出现一些疫苗的副反应，每到这个时候，家长都会很担心，这时同样需要
我们耐心地去解释和做出专业的指导，让孩子得到正确的处理，也让家长放心。
其次，在预防接种过程中，家长对疫苗的价格、生产再次，为家长和孩子们提供良好的环境。经过医院
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对预防接种门诊的大力装饰，预防接种的门诊的硬件条件有了质的提高，为家长和孩子们提供了很好的环境。在这么好的环境中，我们更应该对家长抱以热情的态度，给予专业的指导，使家长们在爱护自己的孩子同时，也能感受到我们对孩子的关爱。
我们每天的艰苦工作，就是为了让祖国的花朵茁壮成长，为他们筑起抵御疾病的屏障。作为防保科的一员，我感受至深，只因为：如果我是你，孩子的家长。
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作文九：《服务之星演讲稿》6100字
服务之星演讲稿
１服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好～
我来自成大方圆沈阳地区＊＊店，我叫＊＊。现任ＯＴＣ组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。２０ＸＸ年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真
地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，２０ＸＸ年进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为ＯＴＣ组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出
令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌～２服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好～我是选手ＸＸ。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美～
今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光》～
此时此刻，我想到更多的是??我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活～加倍珍惜时代给我们提供的机遇～加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托～加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望～更加更加??
在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激－情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激－情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的２个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌～微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。
吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只
要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨８点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗，记得一位老总曾经说过：“让激－情点燃激－情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来～”
人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。３服务之星演讲稿
尊敬的各位老师、敬爱的同学们：
大家晚上好～
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自０９广告１班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评
选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了～
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程～
新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位１０届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，２０ＸＸ年５月３０日，我正式成为了一名中共预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。４服务之星演讲稿
各位领导、各位同仁：
大家下午好～（简短自我介绍）
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢（可以稍稍鞠躬）。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，
因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
（可以补充些销售的实例，如遇见执拗的顾客，自己以包容的心态，积极提供服务，最终打动顾客，并最终做成交易）
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。５郑花店服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好～
我是郑花店安管课夜班安管队长李海瑞，很荣幸这次有机会竞选为服务之星，我非常激动，同时我也非常感动，这不仅仅是一份荣誉，是公司对我工作的认可，是激励我继续进步的动力。
我是２０ＸＸ年２月份应聘到我们公司这个大家庭的，我热爱这个集体，也热爱我的工作。在这漫长的五年当中，我时刻都在提醒自己尽最大的努力做好自己本职工作。坚持职业操守和工作流程，
认真做好每天的工作，并耐心、细心地带领夜班安管做好店内的安全防范工作。
我们夜班安管主要负责公司人员和公司财产安全防范工作，应急夜间突发事件，降低公司财产损失，以及夜间店内厂商人员和员工加班的安全，做好夜间收银现金押款入库的工作。在每天的工作中我带领夜班安管巡场到位，能及时发现隐患和漏洞，并能做到及时有效的处理；记得有一次巡场，当我巡至卫生间附近时，发现有流水的声音，经查看发现自来水龙头未关，我随即将其关闭，让公司减少不必要的损失；发现日配课放低温食品的一台冰柜没霜，电源指示灯不亮，经查看原来是冰柜电源线插头未插牢，随即将其插好，使其冰柜能正常运转工作，为公司和厂商挽回了损失；当然，这些都是我分内的工作，也是我们夜间巡查不可或缺的一部分。除了正常的巡场、检查消除隐患外，有时还会出现一些我们意料之外的突发事件；那是在２０ＸＸ年５月份我刚分配到夜班工作，大概在午夜零时许，在我将卖场重点照明电源全部断闭以后来到后场时，我看到商管出口与郑花路交叉的人行道上有人在与我公司的员工发生争执，人数较多，情况比较严重。
为了保证员工在上下班的人身安全，不给公司带来不必要的麻烦，我立即赶到现场了解情况，尽量帮助我们员工摆脱危险。当了解情况后，原来是我们公司某厂家促销员与社会闲杂人员曾经发生过冲突，导致社会人员前来寻事报复。经调解对方始终不肯善罢甘休，甚至向愈演愈烈方向发展，这时我果断的拨通了１１０
报警电话并组织店内人员做好安全防护，才算是有惊无险的化解了这次危机；还有一次火灾事故让我至今想起来都记忆犹新，也让我真正认识到了消防工作的重要性；事情发生在２０ＸＸ年５月１９日星期四，凌晨５时许，当时我正在卖场巡逻，当我巡到生鲜冷藏库附近时发现前方有浓烟，并伴有焦糊味，我立即寻找烟雾来源，发现浓烟是从冷藏库冒出的，当我打开门发现冷藏库蒸发器化霜加热管附近有火苗窜出，旁边的纸箱和易燃物已经开始燃烧，我便立即从附近的最近的灭火器箱取出两具灭火器再次进入火灾现场进行扑救，经过５分钟的奋力扑救，火势基本得到控制，随后我有取来两具灭火器将火苗彻底的扑灭后又将距加热管最近的几箱还在冒烟的货物及纸箱全部拿出冷藏库，进行隔离。
确定没有危险后，我才向领导汇报了事件经过，留在现场观察，等领导赶过来处理。这次事件虽然我为公司减少了损失，但是我并不以此为荣，更多的是为我今后的工作敲了一记警钟，我要在今后的工作中更加的认真负责，加强夜间巡查力度，努力地杜绝此类时件的再次发生。
作为一名安管队长，我一定要严于律己，带领好夜班安管，做好丹尼斯郑花店夜间各项工作，绝不辜负领导和同事们对我的关怀和厚望，做好丹尼斯夜间的后防线。
作文十：《服务之星演讲稿》3900字
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服务之星演讲稿
高海彬在“服务之星”表彰会上的发言稿尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，大家晚上好，我是来自机电工程系应电９１１班的ＸＸＸ，现担任盐城纺织职业技术学院学生会主席兼机电工程系学生分会主席自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种困难，都能迎难而上，从不退缩作为一名学生干部，在过去的学生工作中，我深知责任与荣耀共济，成功与困难并存的真理一直以来，以身作则，用自己的实际行动诠释服务的内涵，昨天的那些经历已经成为我人生中的一种阅历，转化为我受用不尽的精神财富通过长期的锻炼与磨练，服务意识已在我的思想中根深蒂固了回首两年以来在学生会工作中的点点滴滴，本着“从学生中来，到学生中去，全心全意为同学服务”的宗旨，脚踏实地做好学生会本职工作的同时，还充分体现了老师、同学之间的纽带作用积极沟通，从广大学生的实际情况出发，急学生之所急，想学生之所想，时刻关注身边需要帮助的群体，在精神以及生活上给予他们一定的鼓励和帮助，设身处地的为同学们解决生活、学习中的各种问题作为一名党员发展对象，在思想政治方面，能够端正思想，提高思想觉悟水平，积极向党组织靠拢以一名正式党员的标准来严格要求自己，自觉遵守学校和班级的各项规章制度，时刻以服务同学为目的做好每一件事作为一名高校大学
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生，时刻谨记学生的天职就是学习在学习上，各位领导、各位同仁，大家下午好，今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声，谢谢顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系而这一切都将离不开“优质的服务”有句话说，品牌就是力量那么，我要说，服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理，可能他斤斤计较，抑或
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宽宏大量，这就要求自己以“包容” 的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒２０１２年７月１９日大家好，我是来自学前五班的尹晓琼今天很荣幸有机会参加服务之星的评选对我来说，能够挑战自己、锻炼自己，是一件很棒的事情从小学到高中，我担任过学习小组长、学习委员、组织委员、班长、团支书等职务，也参加过各种各样大大小小的比赛，担任过学校广播站编辑，积累了丰富的经验但是很遗憾，刚刚上大学的时候，看到那么多优秀的同学，我胆怯了，没有勇敢的站出来，参加班委的竞选，就这样，我或许成为了校园中最普通的一员也许，我只是掉进人堆里找不到的一个平凡的女孩，我没有什么惊人的容貌，也没有什么过人的智慧但我始终坚信，再平凡的女孩也是给生活留下的一首歌茫茫人海中，我或许不是最耀眼的那一个，但我始终希望，我可以通过为大家服务，给身边的每一个人带来温暖我
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认为，服务其实有时候很简单，一个小小的细节，比如一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句话，一个小小的动作，但你可能得到的却是别人最真诚的感激生活中的我，一直本着用心服务的态度对待身边的朋友不管谁有什么需要帮忙的，只要我能够做到，我很高兴为大家服务例如，在学校里，我积极参加各类活动，尽自己最大努力，为班级争光在班里，我因为电脑能力还不错，能够熟练操作ｗｏｒｄ、ｅｘｃｅｌ、ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ，打字速度也比较快，所以经常帮着班里解决一些电脑问题，比如，有的宿舍上不去网了，电脑死机了，软件出问题了，等等也正因为这个原因，我被大家亲切地称之为“计委”，也就是计算机委员在宿舍里，修电风扇、凳子，挂晾衣绳之类的也都是我在做虽然我做的这些事情微乎其微，都是生活中十分琐碎的小事，不能说明什么但我真的是用心去做，用心去为大家服务，我相信，举手之间尽显我的态度，这也是我竞选服务之星的原因愿大家能够支持我，给我一个更大的舞台，让我去为大家更好地服务朋友们，未来，仍在脚下让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获我的讲话完毕，谢谢大家如果我是你如果你生活在改革开放前，你去国营商店仅仅是为了买一块香皂，但是你碰到了服务员苦瓜一样的脸，如果你去政府部门办事，你却像皮球一
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样被踢来踢去，白跑了许多冤枉路，但还是没把事给办下来，如果你是一位病人，在就诊时被医生三言两语就打发了当你面对这种情况时，你会作何感想呢，借用刘德华刘天王的一句话说，今时今日呢种服务态度点得啊，要让顾客舒心和放心，我们当然要用诚恳和专业的态度来待客要做到这一点我觉得在我们的工作和服务中应当做到换位思考进入２１世纪，服务业高度发达，服务与被服务的关系是频繁地变换的，在作为服务者的同时，你往往又是一个被服务者站在被服务者的角度，当然希望每天能碰到满脸笑容而又专业，能为自己解决困难的服务者，所以在我们作为服务者的时候，我们应该学会换位思考，如果我是你只有这样作为服务者的你才会真切的感受到服务对象的需要，从而提供他们需要的服务，才能得到他们的认可结合到我们的工作，首先，如果我是孩子的家长作为家长，都希望把最好的都奉献给孩子，让孩子感受（转 载于： 海达 范文 网：服务之星演讲稿）到健康成长的爱，哪怕是一点的风险都不想孩子去冒那么这就需要我们以严谨和专业的态度来对待了，首先认真做好疫苗的冷链管理工作，保证疫苗的质量，其次从前台开单开始到最后的疫苗接种，要严格执行“三查七对”的流程，把握好每一个环节，确实做到安全接种另外，接种疫苗难免会出现一些疫苗的副反应，每到这个时候，家长都会很担心，这时同样需要
我们耐心地去解释和做出专业的指导，让孩子得到正确的
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处理，也让家长放心其次，在预防接种过程中，家长对疫苗的价格、生产来源和疫苗的功效产生疑问，如果得不到积极的回应，会让家长产生误会，影响到后续疫苗的接种，不利孩子的成长此时我们应该尊重家长的知情同意权和消费选择权，耐心地做好解释工作，为每一位有疑问的家长详尽的介绍，同时给予家长足够的选择的空间，让家长能够在国家提供的免费一类苗和需收费的二类苗之间选择再次，为家长和孩子们提供良好的环境经过医院对预防接种门诊的大力装饰，预防接种的门诊的硬件条件有了质的提高，为家长和孩子们提供了很好的环境在这么好的环境中，我们更应该对家长抱以热情的态度，给予专业的指导，使家长们在爱护自己的孩子同时，也能感受到我们对孩子的关爱我们每天的艰苦工作，就是为了让祖国的花朵茁壮成长，为他们筑起抵御疾病的屏障作为防保科的一员，我感受至深，只因为，如果我是你，孩子的家长
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