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作文一：《我的服务故事演讲稿银行》4200字
用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。这是服务行业应该做到的责任和态度。关于我的服务故事演讲稿应该怎么说，看看下面的范文吧。
我的服务故事演讲稿银行【篇一】
就像当初她们承诺的那样，分理处的员工们都成了客户的贴心人
ＸＸ年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户１００多个，吸储存款２００余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用
１
各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务
２
技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于功夫不负有心人，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到１００％。她自己也连续三年取得了？中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手？计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。
在中行工作的这８年中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
３
我的服务故事演讲稿银行【篇二】
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道
只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
４
那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
５
我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
６
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
我的服务故事演讲稿银行【篇三】
青春是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。是支行分理处的一名普通员工，在银行度过了个不平凡的春秋。年来，亲身经历了分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从年任分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持想
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客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。
为了稳定和争取更多的客户，将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入银行账户上，日常存款余额达到多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销
８
路上她更加有了信心和动力。
年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！
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在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于功夫不负有心人，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到１００％。她自己也连续三年取得了 中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手 计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。
在银行工作的这年中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为银行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标
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准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：选择了银行，就是选择了我的事业，为银行事业奉献青春，我无怨无悔。
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１１
１２
作文二：《2016我的服务故事演讲稿银行》3700字
２０１６我的服务故事演讲稿银行
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。下面是小编整理的，欢迎大家阅读！
２０１６我的服务故事演讲稿银行１
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的
烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心
生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢。
２０１６我的服务故事演讲稿银行２
各位领导、同志们：
我是１９８８年到建行工作的。刚入行时在建行任丘市支行储蓄专柜任储蓄员。１９９６年任专柜所长。ＸＸ年任华北石油分行个人理财中心主任。１５年来，虽然工作部门和单位有所变动，但一直没有脱离个人银行业务这个岗位。有辛苦，同时也尝到了成功的甜头。
以我为首的营销吸存小分队成立了。我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。我和同事们发挥“想千方百计，走千家万户，尽千辛万苦，说千言万语”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位，扣开了成千上万个储户的家门。在整个油区和市区，“建行”这一品牌已经是深入人心。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水，只要我们用真心、真情去打动客户，就一定能无往而不胜。
记得有一次一个老大妈取２０万元的现金，身边有两个人陪着，我们问老大妈取钱做什么，老大妈吞吞吐吐。由于近期有好多诈骗案件发生。受害者多数是老年人，引起我们的注意，我问老大妈家里的
电话，当时她有点不满意，当我们把想法说给她时，她把电话告诉了我。她女儿接到电话说母亲一个人来银行的而且家里不用钱，我确定这里一定有问题。最后弄明白了，原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的，存入邮政他们有特殊政策。看到眼前的情景我真的不愿把２０万元流入到邮政，但此时的情况无论怎样说也不好挽留。我最后提醒了大妈一句话，我们与邮政比起来我们取现很方便的，特别是大额。我顺利的给她取了钱，送她到车上。但出乎意料的是，晚上大妈不知在哪找到了我家里的电话，给我家来了电话，对我的周到服务表示感谢，又和我咨询了业务上的问题，大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。第二天上午，老大妈的身影出现在营业大厅，而且带来了五万元现金，她说邮政取不出二十万的现金，她先取五万，剩下的慢慢再取。而且其中的１０万元买了国债，提前支取需要交１００元的手续费，我劝大妈国债有损失就不要取了，大妈态度很坚定必须取出来。就这样，大妈的二十万现金不仅全部回来了，又把别的银行的二十万也存入了我柜。
还记得有一次一个老大妈偷偷的把我叫到门外，从包里拿出了两双拖鞋和一付鞋垫。大妈说，姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了，给你带来了两双拖鞋，自己做的，晚上下班后穿上，会舒服点。看到大妈的一针一线缝制出的拖鞋和鞋垫，我真不知道该怎么说。过了不久这位大妈又拿来了两瓶自己做的辣酱，说看到我们天天中午在单位吃饭，可以给我们调一下胃口。这位大妈不仅在生活上关心我们，在工作上也给了我们很大帮助，今年正值ＸＸ年油田职工解除劳
动合同
三年定期国债到期，我们面对的是３０００万元的到期转存任务，肩上的担子很重，各家银行竞争的非常激烈，这时大妈出现了，因为她住在社区又是居委会主任，我们利用她的关系走访了二部小区，东风四小区和局机关家属区。大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子，我们真的不知该怎么感谢。我们的付出终于有了回报，转存率达到９５％，而且其他行到期的转入理财中心达到８００万元。在这里我只是举了个小例子，在理财中心这样的客户还有好多好多。我们的目标就是发展一个带动一片。
服务是银行一线窗口的永恒旋律。在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。记得在办理任丘市财政系统代发工资业务时，公安局离退休老干部不同意由银行代发。并派了代表来建行咨询。我在接待这位老同志时，感到了事情的严重性：处理不好，将会导致整个任丘市财政代发工资停办！整整一个上午，我耐心地给这位老同志宣传代工的好处，并承诺：对于行动不便的同志，我们会月月把工资送到，成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动，闪光的荣誉来自于默默的奉献，我成功了。从所长到理财中心主任的几年来，我是上班最早，下班最迟的人。无论春夏秋冬，日均工作都达１２小时。有的同事给我计算过，如以每天８小时计算，我
３年上了４年的班。曾经有人问我：桂玲，你是铁人吗？我回答说：我不是铁人，我是一个有血有肉的人，我是一个上有老，下有小的女人。谁不爱自己的小家？有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一
位母亲不爱自己的孩子呢？做为女人，我深爱着自己的小家；作为妻子，我深爱着自己的丈夫；作为母亲，我更是深爱着自己的孩子。但每当我想起自己是一个建行人，每当我看到“我靠建行生存，建行靠我发展”的员工理念，一种“行兴我荣，行衰我耻”的情感油然而生。为了建行这个“大家”的工作，我只能舍弃小家的利益和温馨，把全部精力倾注在工作上。
由于理财中心开办夜市储蓄，我每天很晚才能回家。爱人和我一样在建行工作，也很忙。１２岁的女儿过早承担起了琐碎的家务。一次加班到了夜间１１点多，当我拖着疲惫的身子回家后，看到女儿躺在沙发上睡着了，手里还拿着块方便面。屋子里挂满了洗干净的衣服。我叫醒女儿：“丹丹，没吃饭吧，妈妈给你去做。”“妈妈，不用了，我已经吃了方便面。泡在盆里的衣服我已经洗完了。可不知怎么就睡着了。”此时的我早已是泪流满面。记得那是孩子１０岁时的一个星期天，我去上班，把孩子放在了家里。这本是习以为常的事。但就是这一次发生了一件让我意想不到的事。我接到邻居的电话，告诉我说孩子出事了，在玩时不小心撞到了汽车上。我放下手中的工作，赶往医院。看到孩子时我惊呆了：脸上有一道两寸多长的口子。医生已经缝合好，正在输液。女儿看到我时，哭了。她说：“妈妈，我不疼，你别哭。”医生告诉我：“这孩子真坚强，缝了１５针都没有哭，看到你却哭了。”听了医生的话，我的心都碎了。如今，每当看到孩子脸上那道疤痕时，我一辈子都觉得对不起她。
我知道，自己对孩子不是一个称职的妈妈，对丈夫不是一个好
妻子，对母亲不是一个好女儿。
作文三：《我的服务故事》1100字
我的服务故事
阳光支行 何亚芹
体贴、专业，是客户对银行柜台的普遍期待。在我看来，银行工作虽然平凡，但能在平凡中见伟大。我们没有惊天动地的事迹，有的只是每天的坚守与奉献。日子在平凡而又激烈中度过。说它平凡，是因为工作一直在重复，似小溪缓缓地流过山涧，没有曲折，没有惊涛，只是默默地给树木生灵带去一丝凉爽；说它激烈，是因为工作能带给我心灵的收获，让我成熟。从事柜面工作，每天都要和不同的客户打交道。怎样留住客户，怎样发展我们的业务就成了我们经常思考的问题。有时候以为会很难，其实不然。客户也是有感情的，他能感觉到我们是真心为他考虑，时间久了，自然而然就会对你产生信任。下面和大家分享两个我的服务故事：
故事一：想客户之所想，急客户之所急
下午四点二十，一位客户急匆匆的走到我的柜台前，我询问他办理什么业务，客户非常着急的说自己在信用社有贷款，今天是还款日，因为资金刚刚到位，所以很着急，怕今天还不上贷款产生逾期。我询问客户有没有带齐办理业务的凭证，这才得知客户手里没有电汇凭证，只有密码器及预留印鉴章，于是我马上呼叫厅堂人员指导客户填单购买凭证，并在等待时间联系客户部经理说明客户走款情况，得到了客户部经理的同意。在厅堂人员及验印人员的有效协作下，我们很快为客户出售了结算业务申请书。接下来指导客户填单、盖章、审票、查询账户状态及可用余额、核验密码，完成一系列前期工作后迅速扫描上传，最后业务成功在系统关闭前处理完毕。客户激动的说：“农行办事就是有效率，太感谢了，要不就误了大事了。”
故事二：服务客户是维护客户最好的方式
一位经常来我行办理业务的对公客户，走到我的柜台前说自己在我们行开立了基本户，业务往来一直比较频繁，和农行合作的也比较愉快，但是目前自己资金紧缺需要贷款，而农行暂时审批不了，所以在浦发银行申请了贷款，但对方要求把基本户开到浦发，客户表示想保留在农行的账号继续使用，问我有什么办法。我知道这位客户确实是我行的老客户，而且平时资金量也比较大，销户对我行也是一种损失，但是我的业务当时也不是很熟练，不知道这种情况该如何处理，于是立即询问了运营主管，运营主管了解情况后给出了解决方法。客户表示，农行就是给力，选择农行办业务真没错。
服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。每天发生在营业厅的故事有很多，奇妙的、平淡的、惊险的，各种各样，每件在常人看来的小事，在我们厅堂服务人员来看却不是，小小故事，蕴含着大服务，为我们在银行的工作增添色彩。感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事，感动不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵。在今后的工作中我将继续夯实我的业务知识，始终如一的保持工作的热情，服务客户，成就自己。
作文四：《我的服务故事》2000字
我的服务故事
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友，大家好：
我叫ＸＸＸ，是来自新扬子大酒店客房部的一名普通员工，很荣幸能参加?我与‘工人先锋号’同行?的演讲比赛，今天我为大家演讲的题目是——我的服务故事。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足２年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。能够有机会把我工作中的服务故事和大家交流，我感到很快乐。 曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某酒店的制服，那该多好。
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到新扬子大酒店做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，
嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴地说：?房间是我包住的，快点给我打扫。?听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：?我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！?我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：?敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。?说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：?您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。?她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：?都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小
姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。?这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用?心?去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。 一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己，用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次 ，迎接一个大型的卫生检查，碰巧赶上旺季，工作任务量本来就很大，当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：?我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务。?很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汗水为酒店赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。
在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们
得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：?很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来江阴，一定还住在你们这里?。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位，这就是我的服务故事。
江阴新扬子大酒店
作文五：《我与银行的故事》3200字
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我与银行的故事
如何应对银行说＂Ｎｏ＂
彬彬与银行打交道好几年，看到了银行服务水平的提升。幸运的是，彬彬遇到的银行服务人员都非常热心周到。不过，毕竟银行全国各银行网点成千上万家，各家网点服务参差不齐，各地朋友对当地的银行网点情况是最清楚的啦。随着商业发展，消费者的购买能力不断扩大，支付方式也逐步从现金支付发展到电子支付，资金的流动仍需借助银行，与银行打交道也更为频繁。在与银行打交道的过程中，难免遇到办业务时，遇到银行的恶劣服务态度。
当需要换零钱的时候，银行业务人员怕麻烦，拒绝办理－－－－－－－你会怎么做呢，
当ＡＴＭ机人多，到柜台取现时，要求５０００元以上才可以，拒绝小额提现时－－－－－－－－－－你会怎么做呢，
当??好多情况下，你会怎么做呢，
彬彬之前看到一篇强文，看看这位强人是如何应付的
如果你有更好的方法，或者你遇到银行拒绝办理相关业务时，而你也能想方设法让银行“妥协”时，不妨跟帖分享
欢迎各位宝友跟帖讨论
一、换零钱
朋友结婚叫我去换５０张２０元的发小红包用。
拿了１千去银行换，柜员态度极其不好的说“没有，不
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能换给你”
态度实在恶劣啊。我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”
我说“你等着”柜员说“你威胁我啊”
我拿了身份证说“开户，存１千”．
结束了，我说“再提２０”连着提了二次２０。
柜员说“你什么意思啊，”
“我取钱啊，取５０次再销户啊”
柜员灰溜溜的换了５０张新２０元给我！！！！！
二、建行的服务
一次去医院旁边的建行取钱，门口的取款机人很多，大家都在排队晒太阳．
但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客．，
于是我走到一个窗口，对里面的职员说取８００块。
那个人竟然说到外面的取款机取，我问他为什么卡不能在柜台上取？
他说５０００以下都到取款机上取，说这是为了节约时间，提高效率、分流，我当时就傻了，什么叫分流？
我问他，现在外面的取款机排队排的老长，这里面一个人都没有，这节约的什么效率，
有哪个文件规定５０００以下的不能在柜台取，其它的银行都可以～
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那个职员说是建行的文件，我说拿给我看～他拿不出来，反正就是不给取。
我看着外面在排队晒太阳的人，再看看里面看报纸吹空调的贱人，气不打一处来，于是我决定整一整他。
我说好，那就取５０００～等他办完了，把５０００给我了，我拿了一百，说存１００～
取款机上不能存钱，所以他办了。等他办完这１００块，我再拿了１００块，说存１００！
那个职员说你不能一次存完么，
我说我给我自己发的文件规定了，一次只能存１００，怎样，不行么？我就一次存１００，慢慢的周围围了很多支持者，大家都说干的好！
旁边马上有人也和我一样干了起来。
最后他们的领导出来了，很嚣张的说：你们扰乱金融次序，我报警。．
我说我是存钱啊，银行不就是存钱的地方么？
你有文件规定了一次不能存一百？拿给我看！
旁边的很多人都支持我，大声的指责他们。
最后那个什么领导说对不起，我们以后一定会改进工作方法。给大家方便，等等等??．
三、招行假币
前２天我去招行拿钱（替公司取的），结果点抄时发现有
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张假的１００元，因为自己是学财会专业的加上公司以前发生案例，所以自己特别注意。之后，我对柜台小姐说：小姐，你这张钱有问题。
小姐：什么问题，
我说：假的
小姐：不可能，你离开过柜台了。
我当时就火了：你眼睛有问题啊，你哪只眼睛看我离开过柜台啦，
于是我和她便起了争执，态度可恶劣啦，好象是我故意把钱换似的，对我言辞犀利～
我说：你们的验抄机难道有问题啊，假抄过去都不报警的啊，这样好了，我们报警处理～不是说发现假币打１１０么～～
这时银行已经吵的沸沸扬扬了～银行行长出来了～事情还没问清楚～第一时间甩给了我一句话：你离开柜台了，离开柜台就不能证明这假抄是我们这发出来的～
我当时就觉得可笑：他是出来解决问题的吗，二话不说就把责任推干净了！
我说：我有没有离开过柜台，我说的不算～这样我们调监控录象出来看～要不我就报警处理，你们自己看怎么办吧！
这个时候银行行长开始有点”软”了下来，态度也改善了不少，还面带微笑的对我说：那您看怎么个解决方法呢，您提个方案。
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我当时也是气了有点晕晕滴，想也没想：１罚１０～冲口而出！
银行行长：１赔１０呢，不太可能，要不这样吧，打个对折怎么样，我想了想算了，
结果最后就取了钱对着行长和那个柜台小姐说：你们以后最好记住这张脸，不要玩什么”花样”（很多银行有违规操作，经常把假币发出来，多数都为数字比较大的帐目上不容易发现。
四、农行的ＶＩＰ
农行搞了个ＶＩＰ窗口，只办理５万元以上的业务。有一次我想取１万块钱，小额窗口的队排的超长，ＶＩＰ窗口空着，我就去ＶＩＰ窗口办，工作人员问我取多少，我说取１万，她直接说，５万以下的业务去小额窗口排队。我就说，那我取６万，她说，６万可以，给我提出６万现金之后，我取了一万，把剩下的５万又塞回去，说：给我存５万．工作人员直接晕倒。
五、全部提现
还有一次在某工行，甲方一笔１４０万的拔款到账之后，我去工行办款。因为没有工行卡，我就打算办张卡把钱转存上去，结果工作人员居然说，办卡要复印身份证，他们的复印机坏了，要我自己去复印。我暴怒，说，算了，不存了，１４０万全部提现～今天晚上你们报计划吧，明天我来取～银
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行的业务部主任当时脸色就变了，然后，一个小姑娘满脸笑容的说：您把身份证拿来，我去给您复印，您稍等一会儿。。。！！！
如果你有更好的方法，或者你遇到银行拒绝办理相关业务时，而你也能想方设法让银行“妥协”时，不妨跟帖分享
人生如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。 ，，萧楚女．ＹｊＢＹｓ．大家都觉得好，．
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作文六：《【我与银行的故事】》2400字
【我与银行的故事】
如何应对银行说＂Ｎｏ＂
彬彬与银行打交道好几年，看到了银行服务水平的提升。幸运的是，彬彬遇到的银行服务人员都非常热心周到。不过，毕竟银行全国各银行网点成千上万家，各家网点服务参差不齐，各地朋友对当地的银行网点情况是最清楚的啦。随着商业发展，消费者的购买能力不断扩大，支付方式也逐步从现金支付发展到电子支付，资金的流动仍需借助银行，与银行打交道也更为频繁。在与银行打交道的过程中，难免遇到办业务时，遇到银行的恶劣服务态度。
当需要换零钱的时候，银行业务人员怕麻烦，拒绝办理－－－－－－－你会怎么做呢，
当ＡＴＭ机人多，到柜台取现时，要求５０００元以上才可以，拒绝小额提现时－－－－－－－－－－你会怎么做呢，
当??好多情况下，你会怎么做呢，
彬彬之前看到一篇强文，看看这位强人是如何应付的
如果你有更好的方法，或者你遇到银行拒绝办理相关业务时，而你也能想方设法让银行“妥协”时，不妨跟帖分享
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一、换零钱
朋友结婚叫我去换５０张２０元的发小红包用。
拿了１千去银行换，柜员态度极其不好的说“没有，不能换给你”
态度实在恶劣啊。我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”
我说“你等着”柜员说“你威胁我啊”
我拿了身份证说“开户，存１千”．
结束了，我说“再提２０”连着提了二次２０。
柜员说“你什么意思啊，”
“我取钱啊，取５０次再销户啊”
柜员灰溜溜的换了５０张新２０元给我！！！！！
二、建行的服务
一次去医院旁边的建行取钱，门口的取款机人很多，大家都在排队晒太阳．
但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客．，
于是我走到一个窗口，对里面的职员说取８００块。
那个人竟然说到外面的取款机取，我问他为什么卡不能在柜台上取？
他说５０００以下都到取款机上取，说这是为了节约时间，提高效率、分流，我当时就傻了，什么叫分流？
我问他，现在外面的取款机排队排的老长，这里面一个人都没有，这节约的什么效率，
有哪个文件规定５０００以下的不能在柜台取，其它的银行都可以～
那个职员说是建行的文件，我说拿给我看～他拿不出来，反正就是不给取。
我看着外面在排队晒太阳的人，再看看里面看报纸吹空调的贱人，气不打一处来，于是我决定整一整他。
我说好，那就取５０００～等他办完了，把５０００给我了，我拿了一百，说存１００～
取款机上不能存钱，所以他办了。等他办完这１００块，我再拿了１００块，说存１００！
那个职员说你不能一次存完么，
我说我给我自己发的文件规定了，一次只能存１００，怎样，不行么？我就一次存１００，慢慢的周围围了很多支持者，大家都说干的好！
旁边马上有人也和我一样干了起来。
最后他们的领导出来了，很嚣张的说：你们扰乱金融次序，我报警。．
我说我是存钱啊，银行不就是存钱的地方么？
你有文件规定了一次不能存一百？拿给我看！
旁边的很多人都支持我，大声的指责他们。
最后那个什么领导说对不起，我们以后一定会改进工作方法。给大家方便，等等等??．
三、招行假币
前２天我去招行拿钱（替公司取的），结果点抄时发现有张假的１００元，因为自己是学财会专业的加上公司以前发生案例（从银行取好钱发的工资，有人发现有假抄），所以自己特别注意。之后，我对柜台小姐说：小姐，你这张钱有问题。
小姐：什么问题，
我说：假的
小姐：不可能，你离开过柜台了。
我当时就火了：你眼睛有问题啊，你哪只眼睛看我离开过柜台啦，
于是我和她便起了争执，态度可恶劣啦，好象是我故意把钱换似的，对我言辞犀利～
我说：你们的验抄机难道有问题啊，假抄过去都不报警的啊，这样好了，我们报警处理～不是说发现假币打１１０么～～
这时银行已经吵的沸沸扬扬了～银行行长出来了～事情还没问清楚～第一时间甩给了我一句话：你离开柜台了，离开柜台就不能证明这假抄是我们这发出来的～
我当时就觉得可笑：他是出来解决问题的吗，二话不说就把责任推干净了！
我说：我有没有离开过柜台，我说的不算～这样我们调监控录象出来看～要不我就报警处理，你们自己看怎么办吧！
这个时候银行行长开始有点”软”了下来，态度也改善了不少，还面带微笑的对我说：那您看怎么个解决方法呢，您提个方案。
我当时也是气了有点晕晕滴，想也没想：１罚１０～冲口而出！
银行行长：１赔１０呢，不太可能，要不这样吧，打个对折怎么样，我想了想算了，
结果最后就取了钱对着行长和那个柜台小姐说：你们以后最好记住这张脸，不要玩什么”花样”（很多银行有违规操作，经常把假币发出来，多数都为数字比较大的帐目上不容易发现。
四、农行的ＶＩＰ
农行搞了个ＶＩＰ窗口，只办理５万元以上的业务。有一次我想取１万块钱，小额窗口的队排的超长，ＶＩＰ窗口空着，我就去ＶＩＰ窗口办，工作人员问我取多少，我说取１万，她直接说，５万以下的业务去小额窗口排队。我就说，那我取６万，她说，６万可以，给我提出６万现金之后，我取了一万，把剩下的５万又塞回去，说：给我存５万．工作人员直接晕倒。
五、全部提现
还有一次在某工行，甲方一笔１４０万的拔款到账之后，我去工行办款。因为没有工行卡，我就打算办张卡把钱转存上去，结果工作人员居然说，办卡要复印身份证，他们的复印机坏了，要我自己去复印。我暴怒，说，算了，不存了，１４０万全部提现～今天晚上你们报计划吧，明天我来取～银行的业务部主任当时脸色就变了，然后，一个小姑娘满脸笑容的说：您把身份证拿来，我去
给您复印，您稍等一会儿。。。！！！
如果你有更好的方法，或者你遇到银行拒绝办理相关业务时，而你也能想方设法让银行“妥协”时，不妨跟帖分享
：／／ｃｌｕｂ．ａｌｉｐａｙ．／ｓｈｏｗ＿ｔｈｒｅａｄ－１７３－－－６２７５６６８－．ｈｔｍ？ｓｒｃ＝ｙｙ＿ｃｌｕｂ＿ｊｉａｏｙｉ３ｗ
作文七：《我的银行求职故事》5000字
引 言
大学四年的生活就要划上句号，有点怅怅地，空荡荡的。不过最值得回味地还是这个大四，忙碌而充实，人也渐渐成熟。我是学金融的 ， 所以几乎走的都是银行路线 ， 只能把知道的和遇到的和你们分享，也希望来者借鉴。这些单位包括建行、中行 ， 国开行 ， 交通 ， 深发展等银行前面的 ｊａｍｅｓ ｚｏｕ 是我是我的师兄，牛人一个啊 ～ 我们在面深圳华夏时候遇见的，也算事一见如故哈，偶一小本，当时觉得找工作好痛苦的～ ｊａｍｅｓ 哥哥帮了偶很多
先说说面试吧～我只针对银行类的哈，外企我也投了一些，没有什么特别的，就不说了哈
深圳发展银行
最先银行是深发展 ， 开始金融的学生都陆续在找工作 ， 不过深发展来时候是几乎全体出动了 ， 一个多小时的宣讲后就是简历投递 ， 另外 ｈｒ 也要根据简历简单问你几个问题 ， 所以各位 ＸＤＪＭ 简历一定要做好 ， 这毕竟是通往面试的票 ， 个人建议字大点 ， 两页也没有关系哈 ～ 然后等了 ２ 个小时就通知笔试 ， 题目很简单就是数字推理和图形推理 ， 偶当时完全没有这方面的经验 ， 作的不好 ， 没有进面试 ， 不过已经很开心了 ， 毕竟这是我经历的第一次笔试 ．
后来 Ｊａｍｅｓ 给我说，那 ｈｒ 选人很挑剔，要从衣服和眼神定人，当时下的我一身冷汗啊～呵呵
个人建议准备进银行的 ｘｄｊｍ 买本公务员考试的行政能力测试 ， 逻辑和数字推理都是那上面的 ～
华夏银行
是财大双选会投的 ， 那天去财大的双选会 ， 简直把我们金融的眼睛擦亮了 ， 那么多银行啊 ， 我简历就投了十份 ， 当然有一家不是银行 ， 西南航空的空乘 ～ 也是投简历时候就面了下下 ， 建议简历一定要写真的东西 ， 否则你就要有能力把编的很全面 ， 回来晚上八点左右通知明天 １０ 点财大面试 ， 速度很快 ～
一面每个人 ２０ 分钟左右 ， 两个 ｈｒ， 围了一个桌子 ， 觉得象喝茶聊天 ， 开始先自我介绍 ， 然后问我觉得适合什么岗位 ， 为什么 ； 如果以后做客户经理要怎么开拓自己的业务 ？ 一个 ｈｒ 看了下简历 ， 又开始问简历上的东西 ， 问协会组织和实践工作 ， 然后又说外资银行现在进入中国你怎么看 ？ 我说了下大概竞争机遇之类的 ， 接着又问 ， 那么你为什么不选择外资银行 ？（ 呵呵我当时想我也的进的去啊 ）～～ 最郁闷的就是最后问了个英语问题 ， 问我觉得川大和财大校园有什么区别 ， 糟糕死了 ， 我第二次去财大的 ， 只觉得财大比较小 ， 川大比较大 ～～～ 总之是糟糕透了
开始以为肯定没戏了 ～ 结果 ３ 个月后打电话通知我去笔试 ， 在深圳 ， 学长 Ｊａｍｅｓ 就去了 ， 我只是已经签了 ， 就告诉他不去了 ～
交通银行
也是在财大双选会投的 ， 是速度最糟糕的银行了，在这里不得不鄙视一下他！！
过了很久通知去面试 ， 这也是一次比较神奇的面试 ， 有点象超女选拔会 ， 大厅的前面横幅是交通银行 ２００７ 年招聘现场 ，４ 个还是 ５ 个 ｈｒ， 忘记了 ， 大概有 ８０ 多个面试者坐在台下 ， 主持人说每个人给你们两分钟自我展示时间 ， 然后开始 ～ 郁闷的 ， 演讲啊 ～ 汗死了 ， 当时想的就是早死早超生 ～ 一下就跳出去了 ．
这次面试让我认识到强人怎么那么多啊 ～ 财大的研究生一把一把的 ， 好多厉害的人啊 ， 郁闷的很 ， 害的我很多奖都没好意思说 ， 人家都是国家的 ， 偶的都是四川的 ～～ 还有偶要说下 ， 我觉得财大有两个 ｍｍ 好漂亮啊 ～～ 然后 ２ 天后就笔试 ， 这是我笔试遇到的最简单的题了 ， 有少数简单的专业 ， 不过很不幸要写一篇 ８００ 字的高考作文类似的东西 ， 题目是给了一段话，理解下，大致是说：人生的机遇很多，这个时候要勇敢的试一试，最后才能成功。我个人觉得这种开放式的作文，以前高考的时候就是，不要先和大家都一致的文章，我的选题是：需试，慎试，把自己有条件有能力的事情去试一试，来努力，而不是所有的事情都用一种试一试的态度，因为如果那样反而是浪费时间和精力，其实我们找工作也是这个样子的，找个最适合自己的工作，总之编了好久 ， 才把 ８００ 字凑够 ～
之后就是漫长的等待 ， 大概一个月以后通知去二面 ， 并且被告知是终面 ， 上午 ９ 点到那 ， 才发现原来所有的人都是通知一个时间的 ， 有点火 ！ 然后发现竟然被分到了法律组 ， 更加火 ～ 之后又是等了 ２ 个多小时才面到 ． 个人觉得面试不是很专业 ，４ 个 ｈｒ 问东问西的 ， 什么家哪的 ， 为什么去川大 ， 成都这边有没有什么亲戚 ， 在哪里实习过 ， 是关系进去的还是学校统一的之类的 ． 最好笑问我为什么留在成都 ， 我就说成都很好 ， 发展也不错 ， 那 ｈｒ 竟然又接着问那你觉得成都哪好 ， 当时我觉得他好无聊啊 ． 就随口说 ： 因为我爸说成都是怎么打仗都打不到的地方 ， 当年孙中山教导** ， 就说外乱躲于川 ， 内乱躲于台的 ． Ｈｒ 可能觉得这是他们听到的最酷的答案吧 ， 都笑了 ， 之后又问了期望月薪 ， 怎么发展业务之类的 ， 没有专业题
之后就是漫长的等待，现在还没有给 ｏｆｆｅｒ ，不晓得他们人力资源部在干什么 ～
招商银行
本来不想说这个失败的经历的，但是觉得无论怎样，都是给我压力和打击最大的地方，也许是学到最多东西的地方吧。
财大投的简历，上午投了简历，下午的宣讲会去的很早，第二排中间和 ｚｙ 找了两个位子，素来听说招商只喜欢财大的人，有点觉得不公而已
宣讲会开始，上来个人是四川招商的 ｘｘｘ ，说我是财大的，之后又说了很多财大怎么样，招商怎么样的；之后又上来个招商的 ｘｘｘ ，说，我不是财大人，但是财大的女婿！晕死，我觉得好笑死了，提起包拉着 ｚｙ 就走了～全场惊异！
之后去笔试，题目很简单，就是银行类的老套，不过加了一个小故事见解题，做好了很久，看见没有人交卷，就等了等，后来想起还要考完了去厦门建行，才起身交（我这个人记性太糟糕）交的时候才看见 ｈｒ 在卷纸上做记号，排序，懊悔不已，原来速度也要算分～晕死～不过考场里 ２００ 人左右，我还是前 １０ 个的。
第三天就通知面试，可惜没有我，我觉得笔试做的很好，不是我自信哈，是题目我几乎都做过，对的几率很高，心情郁闷，还是觉得应该去争取下下，于是决定去强面～
网上看见面试的时间，于是早早去， ８ ： ００ 点到，等了很久，在走廊里遇见个工作人员，给他说了下情况，他说帮我问问，于是就“一去不复返”了
９ ： ００ 时候陆陆续续有人在面试了，心里紧张，难熬，休息厅里的 ｇｇｊｊ 们都是财大的，在互相说着，我们中标率好高啊，笔试了的都来了，当时觉得很气愤～～
９ ： ３０ 左右，又拉个工作人员，又说了情况，说帮我问问 １０ ： ４５ 出现说对不起，领导说你笔试成绩太差，不能参加。当时很酷的给他说我等了 ３ 个小时，这个结果很失望，但是还是谢谢，我知道因为我是川大的～很酷哦
转身下楼，泪流不止～
给 Ｊａｍｅｓ 打了电话，哭的稀里哗啦的， Ｊａｍｅｓ 说没事，我们也鄙视他！！
擦干眼里，座 ５５ 路到苏宁科华店，继续做三星礼仪～赚钱才是正道！
光大 也是在莫名其妙的被鄙视了就不说了
四川建行
都说建行四川分行待遇如何如何好的 ， 只到了经济学院来宣讲 ， 几乎整个学院找工作的同胞都出动了 ， 听说一年转正给 １２ 万 ， 大家更是激动不得了 ， 一面很简单 ， 就是人力资源处的一个川大的学长面的 ，５ 个人一组 ， 简单的自我介绍 ，ｈｒ 问点简历上的问题 ， 不过可能是大家都是同学自我介绍起来都紧张的很 ， 很有趣 ，ｈｒ 也很 ｎｉｃｅ， 很年轻 ， 后来才知道他有 ３０ 岁了 ， 看起来好年轻啊 ～
然后通知笔试 ， 很不幸 ， 我们那天要期末考试 ， 于是只好提前了半个小时交卷 ， 题目是银行以往的惯例 －－－－ 英语 ＋ 逻辑分析 ＋ 数字推理 ＋ 图形推理 ＋ 专业和少数的时政 ， 建行的逻辑题很变态 ， 数理也很难 ， 我们同学说是人品测试 ， 呵呵 ， 答的一般 ， 就计算题做的还不错 ～～
笔试淘汰了一半的人 ， 二面很吓人 ７ 个面一个 ， 基本是英语口语 ＋ 专业 ＋ 案例
我很不幸英语不是问的自我介绍 ， 问我希望在银行哪个部门工作 ？ 其实我不太清楚有那些部门 ， 只好根据自己的理解和经历说了下时候做对私业务之类的 ， 答的一般 ； 然后问我为什么选择建设银行 ， 其实我觉得用人单位问这个问题是完全没有必要的 ， 我是所有的银行都投了 ， 呵呵 ， 我就从目前国情和经济形式分析其他国有银行的不足 ， 建行不良贷款率低之类的说了下 ， 自己引入了国有银行股份制改革之类的 ， 于是就被问到 ， 国有银行股份制改革 ， 引入战略投资伙伴有什么利弊 ？ 我就分析了几点 ， 因为之前准备中行考试时候看过些专家意见 ， 就说的很透彻 ，ｈｒ 们觉得很不错的样子 ； 之后问了些琐碎的问题 ， 然后就给我个案例分析 ， 偶在国开实习时候做过这方面的事情 ， 自然是游刃有余 ～～～
过了两天后终面 ， 那天在光大银行被鄙视了就赶去建行 ， 光大就自我介绍了下 ， 不过要带父母是干什么的 ， 成都亲戚是干什么的之类的 ， 我外省的娃娃 ， 成都没有什么关系被鄙视也正常了 ． 建行终面是小组讨论 ， 建议这种面试不要太突出 ， 一样的话不说第二遍 ， 注意团队精神 ， 表现好的无论是 ｈｒ 还是组员都是会看在眼里的 ， 总结时候大家都推选我总结 ， 整个表现都很好 ． 所以后来给我 ｏｆｆｅｒ 也是情理之中 ～～ 呵呵 ， 自恋下下 ～
四川中行
笔试是全国统考 ，１ 月 ３ 号在财大考 ， 那天奇冷无比 ， 考了四个小时 ， 出来时候说话都是抖的 ． 先是一个半小时的英语 ， 有 ２１ 页 ， 都必须以浏览的速度了 ， 时间很紧张 ． 然后休息半小时 ， 考行政能力测试 ， 个人觉得题不难 ， 但是很多 ， 又是刚刚做完 ， 立马就考专业 ， 拿到试卷 １０ 分钟我就乐了 ， 因为只有前面点是金融的 ， 后面的什么法律会计还能猜 ， 再之后的计算机 ， 时政就完全不会了 ， 早早的交了 ．
又是漫长的等待 ， 年后回来一面 ，４０００ 人选 ５００ 人，不容易， ３ 月 １ 号 ， 想想中行考了 ４ 个小时，差点冻死在财大，怎么也应该去 ～． 这是我经历的做正规的面试，很佩服中行的做事态度 ， 人都很好 ， 有水喝 ， 有小食品吃 ， 氛围很 ＮＩＣＥ． 面试开始的很准时 ． 第一轮是小组讨论 ， 俗话叫群殴 ． 大意是将大学生所需要具备的素质进行排序 ．３５ 分钟的讨论 ，８ 个人一组 ， 最后再总结和自我评价 ． 建议大家注重团队合作 ， 不要过于想表现自己 ， 这样给人感觉不好 ． 总共要 １ 小时左右 ． 第 ２ 轮就是性格测试 ， 很简单 ， 放心做答不要太多考虑 ． 半小时左右 ． 第 ３ 轮就是单面 ． 会问很多问题 ， 大家一定要作好心理准备 ， 而且考官不会跟你作任何交流 ， 噼里啪啦的 ， 大部分是性格啊大学生活方面的问题 ． 可能 ７，８ 个 ． 然后就是看材料进行分析和演讲 ， 然后就是英语问题是为什么想进中行和平常怎么与人相处 ．
整体感觉就是很累 ， 这也是绝大多数人的感觉 ． 从下午两点到 ５ 点半才走，充分认识了进中行不但要能力还要体力 ～
３ 月 １７ 号终面很简单 ， 可能就是在看下人吧 ， 五个人一组 ， 问了个为什么选择中国银行 ， 每人说了 ２－３ 分钟
之后给我 ｏｆｆｅｒ ，我说不去了～
浦发，国开
就这样了 ， 还有浦发 ， 国开都没有继续下去 ， 当然国开是我非自愿的哈 ， 只去考试了 ， 从上午 ８ 点半到下午 ５ 点半 ， 累死了 ， 英语两个半小时 ， 行政能力测试一个半小时 ， 申论两个半小时 ．
我以前在国开实习过 ， 国开真的很不错 ， 可惜不要本科生 ～～
结 语
就写这么多了 ， 祝愿其他的 ｘｄｊｍ 加油 ， 有个好工作 ，ｐｓ， 最后我卖建行了
作文八：《我的银行求职故事[求职故事]》5600字
我的银行求职故事－求职故事
关键字：求职故事， 通知， 实习， 三星， 大学生， 笔试，
引 言
大学四年的生活就要划上句号，有点怅怅地，空荡荡的。不过最值得回味地还是这个大四，忙碌而充实，人也渐渐成熟。我是学金融的 ， 所以几乎走的都是银行路线 ， 只能把知道的和遇到的和你们分享，也希望来者借鉴。这些单位包括建行、中行 ， 国开行 ， 交通 ， 深发展等银行前面的 ｊａｍｅｓ ｚｏｕ 是我是我的师兄，牛人一个啊 ～ 我们在面深圳华夏时候遇见的，也算事一见如故哈，偶一小本，当时觉得找工作好痛苦的， ｊａｍｅｓ 哥哥帮了偶很多
先说说面试吧，我只针对银行类的哈，外企我也投了一些，没有什么特别的，就不说了哈
深圳发展银行
最先银行是深发展 ， 开始金融的学生都陆续在找工作 ， 不过深发展来时候是几乎全体出动了 ， 一个多小时的宣讲后就是简历投递 ， 另外 ｈｒ 也要根据简历简单问你几个问题 ， 所以各位 ｘｄｊｍ 简历一定要做好 ， 这毕竟是通往面试的票 ， 个人建议字大点 ， 两页也没有关系哈 ～ 然后等了 ２ 个小时就通知笔试 ， 题目很简单就是数字推理和图形推理 ， 偶当时完全没有这方面的经验 ， 作的不好 ， 没有进面试 ， 不过已经很开心了 ， 毕竟这是我经历的第一次笔试 ．
后来 ｊａｍｅｓ 给我说，那 ｈｒ 选人很挑剔，要从衣服和眼神定人，当时下的我一身冷汗啊，呵呵
个人建议准备进银行的 ｘｄｊｍ 买本公务员考试的行政能力测试 ， 逻辑和数字推理都是那上面的 ～
华夏银行
是财大双选会投的 ， 那天去财大的双选会 ， 简直把我们金融的眼睛擦亮了 ， 那么多银行啊 ， 我简历就投了十份 ， 当
然有一家不是银行 ， 西南航空的空乘 ～ 也是投简历时候就面了下下 ， 建议简历一定要写真的东西 ， 否则你就要有能力把编的很全面 ， 回来晚上八点左右通知明天 １０ 点财大面试 ， 速度很快 ～
一面每个人 ２０ 分钟左右 ， 两个 ｈｒ， 围了一个桌子 ， 觉得象喝茶聊天 ， 开始先自我介绍 ， 然后问我觉得适合什么岗位 ， 为什么 ； 如果以后做客户经理要怎么开拓自己的业务 ？ 一个 ｈｒ 看了下简历 ， 又开始问简历上的东西 ， 问协会组织和实践工作 ， 然后又说外资银行现在进入中国你怎么看 ？ 我说了下大概竞争机遇之类的 ， 接着又问 ， 那么你为什么不选择外资银行 ？（ 呵呵我当时想我也的进的去啊 ）～～ 最郁闷的就是最后问了个英语问题 ， 问我觉得川大和财大校园有什么区别 ， 糟糕死了 ， 我第二次去财大的 ， 只觉得财大比较小 ， 川大比较大 ～～～ 总之是糟糕透了
开始以为肯定没戏了 ～ 结果 ３ 个月后打电话通知我去笔试 ， 在深圳 ， 学长 ｊａｍｅｓ 就去了 ， 我只是已经签了 ， 就告诉他不去了 ～
交通银行
也是在财大双选会投的 ， 是速度最糟糕的银行了，在这里不得不鄙视一下他～～
过了很久通知去面试 ， 这也是一次比较神奇的面试 ， 有点象超女选拔会 ， 大厅的前面横幅是交通银行 ２００７ 年招聘现场 ，４ 个还是 ５ 个 ｈｒ， 忘记了 ， 大概有 ８０ 多个面试者坐在台下 ， 主持人说每个人给你们两分钟自我展示时间 ， 然后开始 ～ 郁闷的 ， 演讲啊 ～ 汗死了 ， 当时想的就是早死早超生 ～ 一下就跳出去了 ．
这次面试让我认识到强人怎么那么多啊 ～ 财大的研究生一把一把的 ， 好多厉害的人啊 ， 郁闷的很 ， 害的我很多奖都没好意思说 ， 人家都是国家的 ， 偶的都是四川的 ～～ 还有偶要说下 ， 我觉得财大有两个 ｍｍ 好漂亮啊 ～～ 然后 ２ 天后就笔试 ， 这是我笔试遇到的最简单的题了 ， 有少数简单的专
业 ， 不过很不幸要写一篇 ８００ 字的高考作文类似的东西 ， 题目是给了一段话，理解下，大致是说：人生的机遇很多，这个时候要勇敢的试一试，最后才能成功。我个人觉得这种开放式的作文，以前高考的时候就是，不要先和大家都一致的文章，我的选题是：需试，慎试，把自己有条件有能力的事情去试一试，来努力，而不是所有的事情都用一种试一试的态度，因为如果那样反而是浪费时间和精力，其实我们找工作也是这个样子的，找个最适合自己的工作，总之编了好久 ， 才把 ８００ 字凑够 ～
之后就是漫长的等待 ， 大概一个月以后通知去二面 ， 并且被告知是终面 ， 上午 ９ 点到那 ， 才发现原来所有的人都是通知一个时间的 ， 有点火 ！ 然后发现竟然被分到了法律组 ， 更加火 ～ 之后又是等了 ２ 个多小时才面到 ． 个人觉得面试不是很专业 ，４ 个 ｈｒ 问东问西的 ， 什么家哪的 ， 为什么去川大 ， 成都这边有没有什么亲戚 ， 在哪里实习过 ， 是关系进去的还是学校统一的之类的 ． 最好笑问我为什么留在成都 ， 我就
说成都很好 ， 发展也不错 ， 那 ｈｒ 竟然又接着问那你觉得成都哪好 ， 当时我觉得他好无聊啊 ． 就随口说 ： 因为我爸说成都是怎么打仗都打不到的地方 ， 当年孙中山教导** ， 就说外乱躲于川 ， 内乱躲于台的 ． ｈｒ 可能觉得这是他们听到的最酷的答案吧 ， 都笑了 ， 之后又问了期望月薪 ， 怎么发展业务之类的 ， 没有专业题
之后就是漫长的等待，现在还没有给 ｏｆｆｅｒ ，不晓得他们人力资源部在干什么 ～
招商银行
本来不想说这个失败的经历的，但是觉得无论怎样，都是给我压力和打击最大的地方，也许是学到最多东西的地方吧。
财大投的简历，上午投了简历，下午的宣讲会去的很早，第二排中间和 ｚｙ 找了两个位子，素来听说招商只喜欢财大的人，有点觉得不公而已
宣讲会开始，上来个人是四川招商的 ｘｘｘ ，说我是财大的，之后又说了很多财大怎么样，招商怎么样的；之后又上来个招商的 ｘｘｘ ，说，我不是财大人，但是财大的女婿～晕死，我觉得好笑死了，提起包拉着 ｚｙ 就走了，全场惊异～
之后去笔试，题目很简单，就是银行类的老套，不过加了一个小故事见解题，做好了很久，看见没有人交卷，就等了等，后来想起还要考完了去厦门建行，才起身交（我这个人记性太糟糕）交的时候才看见 ｈｒ 在卷纸上做记号，排序，懊悔不已，原来速度也要算分，晕死，不过考场里 ２００ 人左右，我还是前 １０ 个的。
第三天就通知面试，可惜没有我，我觉得笔试做的很好，不是我自信哈，是题目我几乎都做过，对的几率很高，心情郁闷，还是觉得应该去争取下下，于是决定去强面，
网上看见面试的时间，于是早早去， ８ ： ００ 点到，等了很久，在走廊里遇见个工作人员，给他说了下情况，他说帮我问问，于是就“一去不复返”了
９ ： ００ 时候陆陆续续有人在面试了，心里紧张，难熬，休息厅里的 ｇｇｊｊ 们都是财大的，在互相说着，我们中标率好高啊，笔试了的都来了，当时觉得很气愤，，
９ ： ３０ 左右，又拉个工作人员，又说了情况，说帮我问问 １０ ： ４５ 出现说对不起，领导说你笔试成绩太差，不能参加。当时很酷的给他说我等了 ３ 个小时，这个结果很失望，但是还是谢谢，我知道因为我是川大的，很酷哦
转身下楼，泪流不止，
给 ｊａｍｅｓ 打了电话，哭的稀里哗啦的， ｊａｍｅｓ 说没事，我们也鄙视他～～
擦干眼里，座 ５５ 路到苏宁科华店，继续做三星礼仪，赚钱才是正道～
光大 也是在莫名其妙的被鄙视了就不说了
四川建行
都说建行四川分行待遇如何如何好的 ， 只到了经济学院来宣讲 ， 几乎整个学院找工作的同胞都出动了 ， 听说一年转正给 １２ 万 ， 大家更是激动不得了 ， 一面很简单 ， 就是人力资源处的一个川大的学长面的 ，５ 个人一组 ， 简单的自我介绍 ，ｈｒ 问点简历上的问题 ， 不过可能是大家都是同学自我介绍起来都紧张的很 ， 很有趣 ，ｈｒ 也很 ｎｉｃｅ， 很年轻 ， 后来才知道他有 ３０ 岁了 ， 看起来好年轻啊 ～
然后通知笔试 ， 很不幸 ， 我们那天要期末考试 ， 于是只好提前了半个小时交卷 ， 题目是银行以往的惯例 －－－－ 英语 ＋ 逻辑分析 ＋ 数字推理 ＋ 图形推理 ＋ 专业和少数的时政 ， 建行的逻辑题很变态 ， 数理也很难 ， 我们同学说是人品测试 ， 呵呵 ， 答的一般 ， 就计算题做的还不错 ～～
笔试淘汰了一半的人 ， 二面很吓人 ７ 个面一个 ， 基本是英语口语 ＋ 专业 ＋ 案例
我很不幸英语不是问的自我介绍 ， 问我希望在银行哪个部门工作 ？ 其实我不太清楚有那些部门 ， 只好根据自己的理解和经历说了下时候做对私业务之类的 ， 答的一般 ； 然后问我为什么选择建设银行 ， 其实我觉得用人单位问这个问题是完全没有必要的 ， 我是所有的银行都投了 ， 呵呵 ， 我就从目前国情和经济形式分析其他国有银行的不足 ， 建行不良贷款率低之类的说了下 ， 自己引入了国有银行股份制改革之类的 ， 于是就被问到 ， 国有银行股份制改革 ， 引入战略投资伙伴有什么利弊 ？ 我就分析了几点 ， 因为之前准备中行考试时候看过些专家意见 ， 就说的很透彻 ，ｈｒ 们觉得很不错的样子 ； 之后问了些琐碎的问题 ， 然后就给我个案例分析 ， 偶在国开实习时候做过这方面的事情 ， 自然是游刃有余 ～～～
过了两天后终面 ， 那天在光大银行被鄙视了就赶去建行 ， 光大就自我介绍了下 ， 不过要带父母是干什么的 ， 成都亲戚是干什么的之类的 ， 我外省的娃娃 ， 成都没有什么关系被鄙
视也正常了 ． 建行终面是小组讨论 ， 建议这种面试不要太突出 ， 一样的话不说第二遍 ， 注意团队精神
， 表现好的无论是 ｈｒ 还是组员都是会看在眼里的 ， 总结时候大家都推选我总结 ， 整个表现都很好 ． 所以后来给我 ｏｆｆｅｒ 也是情理之中 ～～ 呵呵 ， 自恋下下 ～
四川中行
笔试是全国统考 ，１ 月 ３ 号在财大考 ， 那天奇冷无比 ， 考了四个小时 ， 出来时候说话都是抖的 ． 先是一个半小时的英语 ， 有 ２１ 页 ， 都必须以浏览的速度了 ， 时间很紧张 ． 然后休息半小时 ， 考行政能力测试 ， 个人觉得题不难 ， 但是很多 ， 又是刚刚做完 ， 立马就考专业 ， 拿到试卷 １０ 分钟我就乐了 ， 因为只有前面点是金融的 ， 后面的什么法律会计还能猜 ， 再之后的计算机 ， 时政就完全不会了 ， 早早的交了 ．
又是漫长的等待 ， 年后回来一面 ，４０００ 人选 ５００ 人，不容易， ３ 月 １ 号 ， 想想中行考了 ４ 个小时，差点冻死在财大，怎么也应该去 ～． 这是我经历的做正规的面试，很佩服中行的做事态度 ， 人都很好 ， 有水喝 ， 有小食品吃 ， 氛围很 ｎｉｃｅ． 面试开始的很准时 ． 第一轮是小组讨论 ， 俗话叫群殴 ． 大意是将大学生所需要具备的素质进行排序 ．３５ 分钟的讨论 ，８ 个人一组 ， 最后再总结和自我评价 ． 建议大家注重团队合作 ， 不要过于想表现自己 ， 这样给人感觉不好 ． 总共要 １ 小时左右 ． 第 ２ 轮就是性格测试 ， 很简单 ， 放心做答不要太多考虑 ． 半小时左右 ． 第 ３ 轮就是单面 ． 会问很多问题 ， 大家一定要作好心理准备 ， 而且考官不会跟你作任何交流 ， 噼里啪啦的 ， 大部分是性格啊大学生活方面的问题 ． 可能 ７，８ 个 ． 然后就是看材料进行分析和演讲 ， 然后就是英语问题是为什么想进中行和平常怎么与人相处 ．
整体感觉就是很累 ， 这也是绝大多数人的感觉 ． 从下午两点到 ５ 点半才走，充分认识了进中行不但要能力还要体力 ～
３ 月 １７ 号终面很简单 ， 可能就是在看下人吧 ， 五个人一组 ， 问了个为什么选择中国银行 ， 每人说了 ２－３ 分钟
之后给我 ｏｆｆｅｒ ，我说不去了，
浦发，国开
就这样了 ， 还有浦发 ， 国开都没有继续下去 ， 当然国开是我非自愿的哈 ， 只去考试了 ， 从上午 ８ 点半到下午 ５ 点半 ， 累死了 ， 英语两个半小时 ， 行政能力测试一个半小时 ， 申论两个半小时 ．
我以前在国开实习过 ， 国开真的很不错 ， 可惜不要本科生 ～～
结 语
就写这么多了 ， 祝愿其他的 ｘｄｊｍ 加油 ， 有个好工作 ，ｐｓ， 最后我卖建行了 ～
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作文九：《银行柜员关于我的服务故事演讲稿（选篇）》3000字
关于我的服务故事演讲稿
尊敬的领导，同事们：
＊＊＊＊年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了＊＊支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来＊＊支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在＊＊支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名＊＊员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示＊＊系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在＊＊员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示＊＊形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到＊＊人的真诚，感受到在＊＊办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录
入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的＊＊岗位，中国＊＊银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创＊＊银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
关于我的服务故事演讲稿
尊敬的各位领导，同事：
大家好！
我于２０＊＊年参加工作，２０＊＊年入党，是某营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行三个代表重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习，加强理论武装
有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、**思想和**理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用**理论和三个代表重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习十六大精神，努力实践三个代表做到讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新。
金融工作说到底是一个钱字，然而细究起来，却又不仅仅是一个钱字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，
找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
谢谢大家，我的演讲完毕。
作文十：《农业银行“我的服务故事”演讲比赛稿范文》2100字
“每一条路都有终点，而为人民服务却没有止境。” “工作以来，我不断强化进取意识，坚定信念，积极进取，扎实工作，真正把客户当成家人，把为群众服务落实在行动上
农业银行我的服务故事演讲比赛稿范文
尊敬的领导、评委、朋友们：
大家好～我是来自＊＊分行的ＸＸＸ，今天，我演讲的题目是：
树叶对根的情意
１
不要问我到哪里去，我的心依着你；不要问我到哪里去，我的情牵着你；我是你的一片绿叶，我的根在你的土地。
朋友们，如果，把中国共产党比喻成一棵参天大树，那么树根就是广大人民群众。是人民群众的拥护与支持，使我党的事业有了发展的基础，使我们的社会有了繁荣的基石。
如果把中国农业银行比喻成一棵参天大树，那么树根就是广袤大地上的父老乡亲。如果没有树根提供养分，树叶就会枯萎并凋落；如果父老乡亲的支持，我行的发展就会失去生机与方向。
作为热爱祖国、忠诚于事业的农行人，我们深深地懂得，无本不生，无根不立，无论是一个企业，还是一个人，都需要找准自己的定位，固守自己的根本。
农行的根本是什么，农行人的根本又是什么，
当然是服务三农，为和谐富裕的新农村建设添砖加瓦，这是农行始终不变的追求；为三农金融服务，是我们农行人最熟悉，也最有经验的工作内容。
２
因此，如果要更好的服务于群众，服务于父老乡亲，我们农行人就应该积极发挥我行固有优势，整合现有资源，进一步巩固三农金融；继而拓展思路，将短板补齐，以拓展新市场～
大家知道，天上不会掉馅饼；市场也不会自己跑到我们手里来。要想巩固三农金融，拓展新市场，我们不能只守着农行的金字招牌坐而论道，而是应该遵循**总理在两会上提出的理念－－干一寸胜过说一尺～积极用行动为农行的发展做些实事。
我是一名柜员，众所周知，柜员岗位是一个辛苦／琐碎／机械而又高度紧张的岗位，劳动强度大，却又很难干出惊天动的大业绩。但是，我明白：既然选择了农行做为事业的支点，选择了柜员岗位做为服务群众的起跑线，我就对自己始终严格要求，以道虽迩不行不至，事虽小不为不成为工作信条，坚持想群众之所求，急群众之所需，排群众之所忧的服务理念。
正是在这一理念的敦促下，多年来，我始终坚持树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，把业务学习和知
３
识储备放在首位。每当我行推出新产品、新业务，我都及时学习钻研，在掌握制度和业务要求的同时，努力拓宽视野，力求在实战中技术全面，从而使得业务功底相对扎实，能准确规范地解决各种业务难题，进而给客户提供高效率、高质量的服务，
正是在这一理念的敦促下，每天上岗以后，我坚持做到三个三，第一个三为三声，即来有迎声、问有答声、走有送声；第二个三为三心，即接待热心、答复诚心、办事细心；第三个三为三勤，即脑勤、手勤、腿勤。 通过这三个三， 我用自己的服务换来群众满意的笑脸，我用自己的行动在群众的心中树立了农行的形象。
记得，那是不久前的一个下午，一位大娘来到我的窗口，说要输存款业务，可她却好半天也没有拿出钱来，只见她浑身上下摸索着，然后大声地叫骂起来，说是丢了五千块钱～事情来得突然，我马上拨打１１０，帮这位大娘报了警，大厅里顿时一片慌乱，保安立即采取现场保护措施，一边真诚地安慰大娘不要着急。经过一番紧急处理，大厅里平稳下来。而后经过警察调查，才发现是虚惊一场～
原来大娘一个人带了五千块钱来我行办理存款业务，
４
由于很少自己一个人拿这么多钱，大娘很担心会丢掉，更怕被人偷走或抢走。所以把钱放在哪儿都不放心，放钱的口袋换了一个又一个。由于精神上非常紧张，以于轮到她办理业务时，她居然忘记钱放在哪个口袋里了，一时着急，马上又哭又叫起来～当她冷静下来找到钱后，特别不好意思，一个劲向我又是道歉又是道谢。而我则坦诚地对大娘说：大娘，别这么客气。您是我们的客户，我们有义务帮助您～钱没丢是好事～赶快存上吧～以后要是再有存取款业务要办理，您可以来找我，我给您保驾～一席话，说得大娘也放松地笑起来，连声说，活了大半辈子，农行是她见过的最好的银行～
记得有人说过，每一条路都有终点，而为人民服务却没有止境。 工作以来，我不断强化进取意识，坚定信念，积极进取，扎实工作，真正把客户当成家人，把为群众服务落实在行动上，如今，为群众提供优质服务已经成为我工作中的一种习惯。虽然我每天要接待形形色色的客户，回答客户的各种疑问。但累并快乐着是我最大的工作感受。正如那首老歌所唱：我的情牵着你；我是你的一片绿叶，我的根在你的土地。是的，这是绿叶对根的情意，这更是我们－－中国农业银行的全体员工们对群众的情意～在为父老乡亲服务的征途中，难免会吃许多辛苦，更难免会遇到挫折，但是我们会坚持着走下去，用付出的汗水为群众送去最优质的服务，
５
用青春的奉献使我们的祖国更加繁荣与昌盛～
我的演讲到此结束，谢谢大家。
６
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