绯梦二十三_
作文一：《充分听取别人的意见(虚心听取部下意见)》2300字
□ 充分听取别人的意见
在社交上，有些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己。而且还自以为比别人高明，事事要占上风，好出风头。对于这类人，即使是你有很大的本事，见识比别人高明，也绝对不能使用这种态度。
由于你这样的做法，根本没有给别人留下一点余地，而采用趾高气扬而又蛮横的方法，使别人感到窘迫，无路可走，便明智地不想同你一般见识。如果有这种坏习惯的人，所有的朋友和同事，肯定没有一个人向你提供意见和看法，更不敢向你进一步提出忠告。这类人，人们往往不想接近他，并且有时会产生看而生厌的情绪。这类人应当有自知之明，逐渐改变其不良习惯。
你应当明白，在日常的人际交往中，谈论的话题十有八九不是学术性上的问题，或国与国之间的外交上的原则性问题，所以是非标准性的，这样，你的意见和看法并不一定是正确的，合理的。
而别人的意见和看法也不一定是错误的，无价值的。有这种毛病的人，即使是你比别人聪明，想从自己的思想中提出更高超的见解，也不能用这种方法来对待人，何况，平时的交往所说的事情大多是平凡的，不必费心费时作更高的研究和争辩。我们日常所交谈的目的，消遣多于研究，大可不必认真，大家说说笑笑便行。
希望你不要自作聪明，对别人不要随便说教。即使是你的说教有一定的见解，人家也会很不乐意接受。要说教应当婉转，采用征询的口语说出你的看法、见解，人家才比较容易接受。所以，你不要随便摆出架势来教导人家。
在社交上，你的朋友同事帮助你出点子、献策略，你若不能立刻赞成，起码你也要表示可以考虑考虑，这种场面下，是不可马上提出反驳的。
要是你的朋友和你聊天，你更应当注意，不可太执拗，这样很容易把一切有趣的事情变成乏味的了。要是真的对方犯了错，又一时不肯接受指正、批评或劝告，应往后退一步，不要急于提出来，把时间延长一些，隔几天之后或更长时间再说。否则，若双方都很固执己见，不仅没有取得成效，还会造成僵局，伤害双方的感情。
而作为你，也应学谦虚些，不要太过于高傲，要随时考虑别人的意见，不要做得太固执，应该让人们都觉得你是一个可以谈话的人，这样做才合乎情理，是很懂得道理的人。
谈话的目的是在于知道一下别人对某一件事情的意见和对社会世事的看法，以便增加双方的了解，增进朋友之间的友谊，使大家都对生活感兴趣，使大家的感情都得到安慰。
如果发现与对方的意见、看法不一致，也能从中得到启发和学习，对方也会感到
刺激和满足。如果听见别人的意见和看法同你一样时，你要立刻表示赞同，不要迟疑。
不要认为这样做是为了讨好对方，也不要认为这是随声附和，因此就不吱声了。假如不吱声，反而使人觉得你与对方的意见相反，或者是没有主见了。
项羽与刘邦二人在秦始皇死后争霸天下，最后刘邦打败了项羽，统一天 下，建立汉朝。两人在争霸之初是项羽取得压倒优势，但是刘邦却百折不挠， 挽回劣势，反而获得最后的胜利。
刘邦分析获胜原因时说：“我有幸能网罗萧何、张良和韩信这三位杰出
的人才，也正因为我能够运用他们三个人的才智，才得以成就天下的霸业。 相反，项羽虽然只有范曾一位军师，但是却连他的才能都没有好好把握，这 正是他失败的原因。”
部下的意见从内容来看，一般可分为两种。
第一是有关政策或战略的进言，第二是对领导者过失的进谏。
刘邦采纳的是听取政策的进言。而能够接受部下的谏言，对一个领导者来说则更难。俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是提谏言，对进谏的一方来说实在是一种难堪。无论是谁，被别人指出缺点或过失，都不可能欣然接受。能够虚怀若谷、坦然不讳地承认错误，是需要相当的忍耐力的。而一般的领导者还是大多喜欢吹捧奉承自己的人。
事实上，刘邦十分听从部下的意见，他的作法是自己不下任何指示或命令，而是一时采纳部下的进言，最后才依据部下所提出的意见下决定。这种方法使部下深感自己责任重大，因此下决心非好好做不可。这正是刘邦用人的基本原则。
事实上，刘邦十分听从部下的意见，他的作法是自己不下任何指示或命令，而是一时采纳部下的进言，最后才依据部下所提出的意见下决定。这种方法使部下深感自己责任重大，因此下决心非好好做不可。这正是刘邦用人的基本原则。
在唐太宗晚年时，他曾告诉魏徽：“近来朝中大臣都不论述自己的意见，这是为什么呢？”魏徵回答：“陛下向来能虚心接受臣下的意见，有人直率地提出自己的意见，这也是理所当然的。而那些保持沉默的人当中，所持的理由却各有差异。意志薄弱的人虽然心中有话，但是却不敢说出口：而平素很少随侍在陛下左右的人，则害怕陛下对其不够信赖，因此不敢提出意见；
还有那些眷恋于目前地位的人，则深伯自己一不小心说错了话，会因此失去辛苦得到的地位，所以也不会积极地发言。这些便是众人皆沉默的原因。“魏徵的回答，鲜明地描绘出部下的不同心理，同时也明确指出了领导者容易疏忽的地方。
唐太宗听后回答：“一切诚如你所说的，我也不时地反省这一点。臣子进谏国君时，必须先有所觉悟，因为稍有疏忽便可能招来杀身之祸，可以说和赴刑场没有差别。这也是进谏的臣子越来越少的原因。我今后会虚心接受臣下的谏言，而且希望大臣们也不要有任何担忧，直谏无妨吧！”
太宗一生都以这种态度贯彻始终，广纳臣下之谏言。当然，说到接纳部下意
见，也必须以拥有杰出的部下为前提。而太宗殿下有魏徵、房玄龄等不可多得的人才，这也是太宗的一大优点。由此观之，身为一个团体的领导者，要像太宗那样注意倾听下属意见，有则改之，无则加勉。只有这样，才会把事业不断推向前进。有一些人往往不愿别人说自己的错误，甚至对说这种话的人打击报复，这实在是难以理解的。身为领导者应该胸怀宽阔，鼓励部下发表见解，如此才会调动大家的积极性，形成一股积极向上的力量。
作文二：《充分听取别人的意见(虚心听取部下意见)》2300字
？ 充分听取别人的意见
在社交上，有些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己。而且还自以为比别人高明，事事要占上风，好出风头。对于这类人，即使是你有很大的本事，见识比别人高明，也绝对不能使用这种态度。
由于你这样的做法，根本没有给别人留下一点余地，而采用趾高气扬而又蛮横的方法，使别人感到窘迫，无路可走，便明智地不想同你一般见识。如果有这种坏习惯的人，所有的朋友和同事，肯定没有一个人向你提供意见和看法，更不敢向你进一步提出忠告。这类人，人们往往不想接近他，并且有时会产生看而生厌的情绪。这类人应当有自知之明，逐渐改变其不良习惯。
你应当明白，在日常的人际交往中，谈论的话题十有八九不是学术性上的问题，或国与国之间的外交上的原则性问题，所以是非标准性的，这样，你的意见和看法并不一定是正确的，合理的。
而别人的意见和看法也不一定是错误的，无价值的。有这种毛病的人，即使是你比别人聪明，想从自己的思想中提出更高超的见解，也不能用这种方法来对待人，何况，平时的交往所说的事情大多是平凡的，不必费心费时作更高的研究和争辩。我们日常所交谈的目的，消遣多于研究，大可不必认真，大家说说笑笑便行。
希望你不要自作聪明，对别人不要随便说教。即使是你的说教有一定的见解，人家也会很不乐意接受。要说教应当婉转，采用征询的口语说出你的看法、见解，人家才比较容易接受。所以，你不要随便摆出架势来教导人家。
在社交上，你的朋友同事帮助你出点子、献策略，你若不能立刻赞成，起码你也要表示可以考虑考虑，这种场面下，是不可马上提出反驳的。
要是你的朋友和你聊天，你更应当注意，不可太执拗，这样很容易把一切有趣的事情变成乏味的了。要是真的对方犯了错，又一时不肯接受指正、批评或劝告，应往后退一步，不要急于提出来，把时间延长一些，隔几天之后或更长时间再说。否则，若双方都很固执己见，不仅没有取得成效，还会造成僵局，伤害双方的感情。
而作为你，也应学谦虚些，不要太过于高傲，要随时考虑别人的意见，不要做得太固执，应该让人们都觉得你是一个可以谈话的人，这样做才合乎情理，是很懂得道理的人。
谈话的目的是在于知道一下别人对某一件事情的意见和对社会世事的看法，以便增加双方的了解，增进朋友之间的友谊，使大家都对生活感兴趣，使大家的感情都得到安慰。
如果发现与对方的意见、看法不一致，也能从中得到启发和学习，对方也会感到
刺激和满足。如果听见别人的意见和看法同你一样时，你要立刻表示赞同，不要迟疑。
不要认为这样做是为了讨好对方，也不要认为这是随声附和，因此就不吱声了。假如不吱声，反而使人觉得你与对方的意见相反，或者是没有主见了。
７．虚心听取部下意见
项羽与刘邦二人在秦始皇死后争霸天下，最后刘邦打败了项羽，统一天
下，建立汉朝。两人在争霸之初是项羽取得压倒优势，但是刘邦却百折不挠，
挽回劣势，反而获得最后的胜利。
刘邦分析获胜原因时说：“我有幸能网罗萧何、张良和韩信这三位杰出
的人才，也正因为我能够运用他们三个人的才智，才得以成就天下的霸业。
相反，项羽虽然只有范曾一位军师，但是却连他的才能都没有好好把握，这
正是他失败的原因。”
部下的意见从内容来看，一般可分为两种。
第一是有关政策或战略的进言，第二是对领导者过失的进谏。
刘邦采纳的是听取政策的进言。而能够接受部下的谏言，对一个领导者来说则更难。俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是提谏言，对进谏的一方来说实在是一种难堪。无论是谁，被别人指出缺点或过失，都不可能欣然接受。能够虚怀若谷、坦然不讳地承认错误，是需要相当的忍耐力的。而一般的领导者还是大多喜欢吹捧奉承自己的人。
事实上，刘邦十分听从部下的意见，他的作法是自己不下任何指示或命令，而是一时采纳部下的进言，最后才依据部下所提出的意见下决定。这种方法使部下深感自己责任重大，因此下决心非好好做不可。这正是刘邦用人的基本原则。
事实上，刘邦十分听从部下的意见，他的作法是自己不下任何指示或命令，而是一时采纳部下的进言，最后才依据部下所提出的意见下决定。这种方法使部下深感自己责任重大，因此下决心非好好做不可。这正是刘邦用人的基本原则。
在唐太宗晚年时，他曾告诉魏徽：“近来朝中大臣都不论述自己的意见，这是为什么呢，”魏徵回答：“陛下向来能虚心接受臣下的意见，有人直率地提出自己的意见，这也是理所当然的。而那些保持沉默的人当中，所持的理由却各有差异。意志薄弱的人虽然心中有话，但是却不敢说出口：而平素很少随侍在陛下左右的人，则害怕陛下对其不够信赖，因此不敢提出意见；
还有那些眷恋于目前地位的人，则深伯自己一不小心说错了话，会因此失去辛苦得到的地位，所以也不会积极地发言。这些便是众人皆沉默的原因。“魏徵的回答，鲜明地描绘出部下的不同心理，同时也明确指出了领导者容易疏忽的地方。
唐太宗听后回答：“一切诚如你所说的，我也不时地反省这一点。臣子进谏国君时，必须先有所觉悟，因为稍有疏忽便可能招来杀身之祸，可以说和赴刑场没有差别。这也是进谏的臣子越来越少的原因。我今后会虚心接受臣下的谏言，而且希望大臣们也不要有任何担忧，直谏无妨吧～”
太宗一生都以这种态度贯彻始终，广纳臣下之谏言。当然，说到接纳部下意
见，也必须以拥有杰出的部下为前提。而太宗殿下有魏徵、房玄龄等不可多得的人才，这也是太宗的一大优点。由此观之，身为一个团体的领导者，要像太宗那样注意倾听下属意见，有则改之，无则加勉。只有这样，才会把事业不断推向前进。有一些人往往不愿别人说自己的错误，甚至对说这种话的人打击报复，这实在是难以理解的。身为领导者应该胸怀宽阔，鼓励部下发表见解，如此才会调动大家的积极性，形成一股积极向上的力量。
作文三：《虚心听取意见 推进政风建设》300字
虚心听取意见 推进政风建设
为了更好的履行职能、加强沟通～进一步推进政风建设～４月１５日～市城乡建委召开“政风建设座谈会”～邀请来自企业、高校、文化、新闻、法律等社会各界的１０位政风监督员参加～委调研员章斌～委党委委员、市排水办主任戴晓盈～以及委各职能处室有关负责人到会。
委党委委员、市排水办主任戴晓盈简要介绍了近年来建委各方面的工作成效～并针对监督员的提问介绍了大建设六分开后建委的职能调整情况，政风监督员在听介绍、看材料后纷纷提出了一些具体的意见和建议～各处室有关负责人针对他们的提问依次作了简要回答。
最后～委调研员章斌要求我委参会同志对这些意见和建议抓紧进行认真梳理～然后分部门、分层次有针对性的进行归纳、总结～切实做好各方面的工作。
作文四：《1 讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见, 是不》2200字
２０１１全国天天向上第八期言语题目１ 中公教育内部资料 翻版必究 第１页共２页 １．讨论问题既要认真思考又要虚心听取别人的意见 是不可能得出正确结论的。 填入画线部分最恰当的一项是 Ａ．自命不凡 Ｂ．趾高气扬 Ｃ．自以为是 Ｄ．骄傲自满 ２．下列各句没有语病的一项是 Ａ．科学的发展逼得反科学的人不得不戴上伪科学的面具来反对科学。 Ｂ．经过刻苦努力期末考试他六门功课平均都在９０分以上。 Ｃ．我们不仅要领会科学发展观的精神实质而且还要将其运用到具体工作中。 Ｄ．现在政府要下大力气减轻农民的不合理负担。 ３．下列词语中没有错别字的一组是 Ａ．忌讳 砥砺 蜚然成章 流水不腐 户枢不蠢 Ｂ．刍议 安详 自鸣得意 愚者千虑 必有一得 Ｃ．烦燥 闲暇 味同嚼蜡 金玉其外 败絮其中 Ｄ．徇私 编纂 坚如磬石 盛名之下 其实难负 ４．我国当代快速城市化的一个明显问题是地方文化特色逐渐丧失。城市的文化特色是城市竞争力的根本所在各城市在千百年的发展中形成了丰富的地方文化和各具特色的城市风貌这些历史文化特色是城市的文化竞争力和经济竞争力的主要来源也是人类文明的重要组成部分。保护好这些历史文化特色就是在保护人类文明。 这段文字意在说明 Ａ．快速城市化与城市的文化保护存在冲突 Ｂ．保护城市的文化特色意义十分重大 Ｃ．文化特色是城市竞争力的重要体现 Ｄ．城市的文化特色丧失的速度非常惊人 阅读以下文字完成５－９题。 市场“盲点”使消费者经常陷入困境。在一些大商场大超市各类商品不可谓不多各种服务行业也日趋“五花八门”但是现实生活中几乎每一位消费者都有为找一种特殊服务或是一种急需商品“问破嘴皮儿”“跑断腿儿”却仍寻觅不到只能干着急的时候。 同时这些“盲点”其实也正是市场的亮点。现在不少城市人在闲暇时都有回归山野贴近自然的愿望而山野旅游专用的露宿睡袋、简易帐篷、远足背袋等装备却难觅踪影偶尔有商家出售其价格也足以令大多数人却步。随着生活节奏的加快和对健康的重视消费者呼唤营养全面的快捷食品而这些方面的食品品种却十分单调。加速变化时代“催生”了房屋设计、监理方便食品等新要求无奈此类需求因相关产业发展滞缓形成产业“盲点”而无法得到满足。 如今的厂商都为寻找新的商机而挖空心思不想在身后留下一批“盲点”产业。有关专家认为这些“盲点”产业中一部分是由于新需求尚未引起广泛关注而造成的。另有一部分像老年产业刚好是被长期忽视的。厂商们普遍认为“长期漠视”的都是生产利润较小的产业他们不愿倾力经营。比如老年服装利润比时装要小的多。但专家认为我国商业正在向“薄利时代”过渡“不以利小而不为”应该成为有眼光厂商的经营理念。 新需求 新产业的快速跟进长期被忽视的产业更需要工商界重新认识这些产业“盲点”和“空白”若能及早被发现、填补消费者就会痛快地“掏腰包”厂商也可以如愿赢得大市场。 ５．本文的题目为“盲点孕商机”对此题目解说正确的是 Ａ．盲点本指眼球后部视网膜上没有视感细胞的一点在这里比喻对商品不能辨别或分辨 ２０１１全国天天向上第八期言语题目１ 中公教育内部资料 翻版必究 第２页共２页 不清“孕商机”即指孕育市场信息 Ｂ．“盲点”指什么东西也看不见比喻市场一片空白“商机”即指卖方市场 Ｃ．“盲点”本指眼球后部视网膜上没有视感细胞的一点在这里比喻商品的短缺及市场的空白点“商机”即指市场信息 Ｄ．“盲点”指什么商品也没有“孕商机”比喻孕育着市场信息 ６．下列对文章第１、２段的理解不恰当的一项是 Ａ．随着生活节奏和对自身健康的重视消费者呼唤营养全面的快捷食品但目前这方面的食品奇缺远远满足不了人们的需要 Ｂ．在一些大商场、大超市各类商品琳琅满目但某些小商品例如扣子就很难能买到各种服务行业日趋五花八门但某些特殊服务比如帮助残疾人做什么事就很少有 Ｃ．市场“盲点”经
常使消费者陷入困窘那是因为用时即使跑断腿儿磨破嘴儿也找不到一种特殊服务或一件急需商品 Ｄ．消费者的需求即提供了商机比如现在不少人节假日向往回归山野贴近自然因而山野旅游露宿帐篷等消费品便应运而生可惜价格不菲影响了销量 ７．对市场“盲点”就是“亮点”的理解恰当的一项是 Ａ．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方这就是促使新的商家发光的地方所谓亮点就是发光处 Ｂ．第三产业的商品和服务都有不尽人意的地方这些地方也正是此时商家显示能力的地方亮点就是发光之处 Ｃ．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方这些地方也正是使商家显示能力的地方。亮点也是商家显示能力之处 Ｄ．第三产业的商品和服务还不尽如人意这就是商家显示自己能力的地方亮点即显示能力之处 ８．下列说法与原文意思不符的一项是 Ａ．尽管今天厂商都为寻找新的商机而挖空心思然而市场上却出现了许多“盲点”即市场的空白点这些“盲点”部分是销售利润和服务收费较少的行业 Ｂ．形成市场盲点的原因其一是由于消费者新的需求尚未引起广泛的关注其二是某些产业像老年产业长期被厂家和市场所漠视 Ｃ．只要厂家和商家转变观念对市场“盲点”重新认识就能把“盲点”变成“亮点”培育出市场的新商机 Ｄ．专家认为市场“盲点”孕育商机消费者也感到我国商业正在向“薄利多销”的时代过渡商家厂家也认识到了“不以利小而不为”的道理 ９．文中 处应填入的词语是 Ａ．要求 Ｂ．呼唤 Ｃ．强迫 Ｄ．有利于 １０．２００８年北京奥林匹克运动会会徽的正式名称是 。 Ａ．中国印——挥舞的北京 Ｂ．中国印——腾飞的北京 Ｃ．中国印——舞动的北京 Ｄ．中国印——绿色的北京
作文五：《1.讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见, 是不.》2500字
２０１１全国天天向上第八期言语题目１
１．讨论问题，既要认真思考，又要虚心听取别人的意见， 是不可能得出正确结论的。
填入画线部分最恰当的一项是：
Ａ．自命不凡 Ｂ．趾高气扬 Ｃ．自以为是 Ｄ．骄傲自满
２．下列各句没有语病的一项是：
Ａ．科学的发展逼得反科学的人不得不戴上伪科学的面具来反对科学。
Ｂ．经过刻苦努力，期末考试他六门功课平均都在９０分以上。
Ｃ．我们不仅要领会科学发展观的精神实质，而且还要将其运用到具体工作中。
Ｄ．现在，政府要下大力气，减轻农民的不合理负担。
３．下列词语中没有错别字的一组是：
Ａ．忌讳 砥砺 蜚然成章 流水不腐 户枢不蠢
Ｂ．刍议 安详 自鸣得意 愚者千虑 必有一得
Ｃ．烦燥 闲暇 味同嚼蜡 金玉其外 败絮其中
Ｄ．徇私 编纂 坚如磬石 盛名之下 其实难负
４．我国当代快速城市化的一个明显问题是地方文化特色逐渐丧失。城市的文化特色是城市竞争力的根本所在，各城市在千百年的发展中形成了丰富的地方文化和各具特色的城市风貌，这些历史文化特色是城市的文化竞争力和经济竞争力的主要来源，也是人类文明的重要组成部分。保护好这些历史文化特色，就是在保护人类文明。
这段文字意在说明：
Ａ．快速城市化与城市的文化保护存在冲突
Ｂ．保护城市的文化特色意义十分重大
Ｃ．文化特色是城市竞争力的重要体现
Ｄ．城市的文化特色丧失的速度非常惊人
阅读以下文字，完成５－９题。
市场“盲点”使消费者经常陷入困境。在一些大商场，大超市，各类商品不可谓不多，各种服务行业也日趋“五花八门”，但是现实生活中，几乎每一位消费者都有为找一种特殊服务或是一种急需商品“问破嘴皮儿”“跑断腿儿”却仍寻觅不到，只能干着急的时候。
同时，这些“盲点”其实也正是市场的亮点。现在不少城市人在闲暇时，都有回归山野，贴近自然的愿望，而山野旅游专用的露宿睡袋、简易帐篷、远足背袋等装备却难觅踪影，偶尔有商家出售，其价格也足以令大多数人却步。随着生活节奏的加快和对健康的重视，消费者呼唤营养全面的快捷食品，而这些方面的食品品种却十分单调。加速变化时代“催生”了房屋设计、监理，方便食品等新要求，无奈此类需求因相关产业发展滞缓，形成产业“盲点”而无法得到满足。
如今的厂商都为寻找新的商机而挖空心思，不想在身后留下一批“盲点”产业。有关专家认为，这些“盲点”产业中，一部分是由于新需求尚未引起广泛关注而造成的。另有一部分，像老年产业刚好是被长期忽视的。厂商们普遍认为“长期漠视”的都是生产利润较小的产业，他们不愿倾力经营。比如，老年服装利润比时装要小的多。但专家认为，我国商业正在向“薄利时代”过渡，“不以利小而不为”应该成为有眼光厂商的经营理念。
新需求［ ］新产业的快速跟进，长期被忽视的产业更需要工商界重新认识，这些产业“盲点”和“空白”若能及早被发现、填补，消费者就会痛快地“掏腰包”，厂商也可以如愿赢得大市场。
５．本文的题目为“盲点孕商机”，对此题目解说正确的是：
Ａ．盲点本指眼球后部视网膜上没有视感细胞的一点，在这里比喻对商品不能辨别或分辨中公教育内部资料 翻版必究 第１页共２
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２０１１全国天天向上第八期言语题目１ 不清；“孕商机”即指孕育市场信息
Ｂ．“盲点”指什么东西也看不见，比喻市场一片空白，“商机”即指卖方市场
Ｃ．“盲点”本指眼球后部视网膜上没有视感细胞的一点，在这里比喻商品的短缺及市场的空白点；“商机”即指市场信息
Ｄ．“盲点”指什么商品也没有；“孕商机”比喻孕育着市场信息
６．下列对文章第１、２段的理解，不恰当的一项是：
Ａ．随着生活节奏和对自身健康的重视，消费者呼唤营养全面的快捷食品，但目前这方面的食品奇缺，远远满足不了人们的需要
Ｂ．在一些大商场、大超市，各类商品琳琅满目，但某些小商品，例如扣子就很难能买到；各种服务行业日趋五花八门，但某些特殊服务，比如帮助残疾人做什么事，就很少有
Ｃ．市场“盲点”经常使消费者陷入困窘，那是因为用时即使跑断腿儿，磨破嘴儿，也找不到一种特殊服务或一件急需商品
Ｄ．消费者的需求即提供了商机，比如，现在不少人节假日向往回归山野，贴近自然，因而山野旅游露宿帐篷等消费品便应运而生，可惜价格不菲，影响了销量
７．对市场“盲点”就是“亮点”的理解，恰当的一项是：
Ａ．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这就是促使新的商家发光的地方，所谓亮点就是发光处
Ｂ．第三产业的商品和服务，都有不尽人意的地方，这些地方也正是此时商家显示能力的地方，亮点就是发光之处
Ｃ．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这些地方也正是使商家显示能力的地方。亮点也是商家显示能力之处
Ｄ．第三产业的商品和服务，还不尽如人意，这就是商家显示自己能力的地方，亮点即显示能力之处
８．下列说法，与原文意思不符的一项是：
Ａ．尽管今天厂商都为寻找新的商机而挖空心思，然而市场上却出现了许多“盲点”，即市场的空白点，这些“盲点”，部分是销售利润和服务收费较少的行业
Ｂ．形成市场盲点的原因，其一是由于消费者新的需求尚未引起广泛的关注，其二是某些产业像老年产业长期被厂家和市场所漠视
Ｃ．只要厂家和商家转变观念，对市场“盲点”重新认识，就能把“盲点”变成“亮点”，培育出市场的新商机
Ｄ．专家认为，市场“盲点”孕育商机；消费者也感到，我国商业正在向“薄利多销”的时代过渡；商家厂家也认识到了“不以利小而不为”的道理
９．文中［ ］处，应填入的词语是：
Ａ．要求 Ｂ．呼唤 Ｃ．强迫 Ｄ．有利于
１０．２００８年北京奥林匹克运动会会徽的正式名称是（ ）。
Ａ．中国印——挥舞的北京
Ｂ．中国印——腾飞的北京
Ｃ．中国印——舞动的北京
Ｄ．中国印——绿色的北京
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作文六：《充分发扬民主虚心听取意见》3500字
充分发扬民主 虚心听取意见
中共中央政治局专门会议前广泛征求意见纪实
这是推动开展党的群众路线教育实践活动的重要举措； ２０１３年０７月０８日 新华每日电讯１版
这是中共中央政治局以身作则、率先垂范的具体行动——
６月２２日至２５日， 中共中央政治局召开专门会议， 围绕保持党的先进性和纯洁性， 以为民务实清廉为主要内容， 切实加强马克思主义群众观点教育；回顾总结贯彻落实中央八项规定情况；联系思想实际和所分管地方部门单位的工作实际， 分析在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题， 开展批评和自我批评；研究提出加强作风建设的措施及有关制度规定。
６个半天的会期，６０多天的准备。会议召开的背后， 是中共中央政治局深入开展调查研究， 广泛征求各方意见， 顺应广大干部群众期待， 进一步加强自身作风的生动实践。
党要管党、从严治党， 以**同志为**的党中央高度重视作风建设 作风问题关系党的事业兴衰， 事关执政根基的巩固和执政能力的提升。
面对新形势新任务， 新一届中央领导集体履职伊始， 提出改进工作作风、密切联系群众的八项规定。
****在多个场合反复强调——
?抓作风建设， 首先要从中央政治局做起， 要求别人做到的自己先要做到， 要求别人不做的自己坚决不做， 以良好党风带动政风民风， 真正赢得群众信任和拥护。?
４月１９日， 中共中央政治局决定， 从今年下半年开始， 用一年左右时间， 在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。中央政治局带头开展。
５月９日， 中共中央印发《关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》， 明确提出：?今年６月， 中央政治局将召开专门会议， 总结检查八项规定的落实情况， 分析存在问题， 开展批评和自我批评， 研究提出进一步加强作风建设的措施。?
以**同志为**的党中央制定并贯彻落实八项规定， 深得党心民心；开展党的群众路线教育实践活动， 中共中央政治局带头示范， 赢得全党全社会高度评价。
中共中央政治局专门会议主要解决什么问题？ 全党对中央抓作风建设有哪些
期望？ 中央八项规定精神贯彻落实得如何？ 如何把作风建设推向深入？ ……党中央始终在研究、在思考。
去年１２月底以来， ****多次听取专题汇报， 先后１７次作出重要批示。
**提出， 要充分听取各方面特别是基层群众意见， 摸实党的纯洁性和先进性状况。他强调后续工作要不断跟上， 坚决防止走过场、一阵风， 切实一抓到底， 同时要完善作风建设的有关制度。
中共中央政治局专门会议的准备工作， 始终按照****的指示精神进行。
为了开好这次专门会议， 从４月初开始， 一场关于贯彻落实中央八项规定精神情况的调研和对中共中央政治局加强作风建设征求意见的工作， 在全党全国一定范围广泛开展。
深入开展调研、广泛听取意见， 这是一次发扬民主汇聚众智的过程
回顾总结贯彻落实中央八项规定精神情况， 是中共中央政治局专门会议的重要内容之一。
为全面了解中央八项规定精神落实情况， 中央办公厅、国务院办公厅联合相关部门， 于４月中旬起开展了专题调研。
一组扎实的数据令人信服——
河北、内蒙古、浙江、广东， 中央党校、公安部、财政部、国管局……调研组分赴９个省区市、１１个部门和单位， 召开３０多场座谈会， 访谈８０多位省部、厅局级领导干部， 听取５００多位党政干部、党外人士、基层群众和媒体记者的意见建议， 对３１个省区市、５３个部门和单位进行书面调研……
一张详实的表格重点突出——
《各省区市贯彻落实八项规定项目统计表》清晰地反映出全省性会议次数、天数、参加人数， 文件简报数量、种类、期数， 会议、接待、车辆购臵、因公出国（境） 费用……每一项科目都要求把２０１２年１２月至２０１３年４月的数据与上年同期进行对比。
一项科学的调查全面真实——
为更好了解人民群众对中央八项规定精神落实情况的评价与建议， 国家统计局受中央办公厅委托， 采用国际通行的计算机辅助电话调查方式进行了民意调查。调查范围覆盖１２个省区市， 调查样本量２４０００个， 调查对象覆盖城乡和不同年龄、文化程度、政治面貌、职业等群体。
没有调查， 就没有发言权；没有调查， 就没有决策权。
在全面了解中央八项规定精神落实情况的同时， 党中央对有关中共中央政治局加强作风建设征求意见的工作专门作出部署， 为开好专门会议奠定了又一重要基础——
受****委托，５月下旬、６月初， **、赵乐际、栗战书、赵洪祝等中央领导同志通过多种方式， 分别听取了曾经担任中共中央政治局常委职务的老同志的意见。
５月２５日， 中央办公厅发出《关于对中央政治局加强作风建设征求意见的通知》。各有关方面分别通过召开座谈会和个别访谈等形式， 征求了十八届中央委员、候补委员、中央纪委委员， 不是中央委员、候补委员的全国人大常委会副委员长、全国政协副主席， 各民主党派中央、全国工商联和无党派人士共４７８位同志的意见。
随着调研和征求意见工作的持续深入开展， 中央政治局专门会议的准备工作紧张而有序地向前推进。
坚决反对“四风”、切实改进作风， 中共中央政治局不负重托勇担使命 深入调研， 了解的是实情民意；征求意见， 收获的是肺腑之声。
据不完全统计， 形成贯彻执行中央八项规定精神情况的专项调研报告１０６份；各方面反馈对中共中央政治局加强作风建设的意见５５份， 共提出建议８００余条。 翻开这些材料， 映入眼帘的是直抒胸臆、坦陈直言， 是对中央领导集体的高度信任， 是对我们事业领航者的无限期许——
?持之以恒抓作风、防反弹， 注意整治打折扣、搞变通??坚决治理‘形象工程’、‘面子工程’、‘政绩工程’??着力改进学风文风会风， 进一步精简文件简报和会议活动??严控‘三公’经费支出??切实解决吃拿卡要问题??着力制止滥建楼堂馆所问题??集中治理节庆、论坛、招商会等泛滥问题??严加整治跑官要官等选人用人上的不正之风??建立科学的干部政绩考核评价体系??进一步规范领导干部工作生活待遇??用制度固化活动成果， 坚持教育实践活动与当前工作两手抓??加大监督追责力度?……这些中肯的意见建议， 内容涵盖了贯彻执行中央八项规定精神， 反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风， 进一步加强作风建设， 深入开展党的群众路线教育实践活动等各个方面。
国家统计局调查结果也表明， 九成以上群众满意以**同志为**的中央领导集体制定和执行八项规定；分别有超过七成和八成的群众肯定身边的党员领导干部工作作风和社会风气改善；八成以上群众对中央八项规定长期执行有信
心。同时， 也有超过五成的群众认为八项规定执行过程中有不同程度的反弹现象， 需进一步加大执行力度， 推动制度化建设。
一组组数据、一项项情况、一条条建议， 从四面八方汇集到中南海。
经过认真细致地研究梳理， 最终形成了《关于贯彻执行中央八项规定情况的报告》和《关于对中央政治局加强作风建设征求意见情况的报告》， 为中共中央政治局专门会议的召开提供了重要依据。
仲夏时节， 中南海怀仁堂， 椭圆形会议桌前座无虚席。经过充分准备， 中共中央政治局专门会议如期举行。
会议召开之前， 每位中共中央政治局委员都提前拿到了这两个报告。为使会议开得高效务实， 中共中央对中央政治局委员做好会前准备还提出了明确要求： ——认真学习革命领袖关于群众路线的重要论述， 学习****一系列重要讲话精神；
——与有关负责同志谈心谈话， 听取意见建议；
——围绕加强作风建设、发挥表率作用进行反思和剖析， 研究思考进一步加强作风建设的措施；
——自己动手撰写发言提纲， 虚实并举， 既谈工作， 又谈思想， 正视矛盾和问题， 提出改进措施。
会前， 调研广泛深入， 准备精心充分；会上， 氛围严肃和谐， 发言紧扣实际——中共中央政治局专门会议开成了一次高质量的会议， 达到了提高认识、统一思想、改进提高的目的。
会议完成了３项议程：听取中央八项规定贯彻执行情况和对中央政治局加强作风建设征求意见情况的汇报， 中央政治局的同志发言、对照检查自己落实中央八项规定的情况， 讨论研究加强作风建设的措施和制度。
会议特别强调， 要结合开展党的群众路线教育实践活动， 认真研究、综合评估， 采取措施、完善制度， 发扬?钉钉子?的精神， 进一步把中央八项规定精神落到实处。
会议审议通过了进一步改进作风、密切联系群众的有关制度规定。目前，２０多项具体的制度建设正在有序推进。
不负人民重托， 勇担时代使命。中共中央政治局以实际行动， 在开展党的群众路线教育实践活动中为全党作出表率， 必将赢得全党和全国各族人民的信任和拥护。
作文七：《充分发扬民主 虚心听取意见》500字
充分发扬民主虚心听取意见群众和党永久是分不开的一个整体，时刻心系群众，关注群众冷暖，全心全意为人民服务是社区职员当仁不让牢记于心的使命。对待群众工作勇于大胆创新，改变以往坐办公室封闭的旧习惯，走进群众，密切群众关系，变之前的怕群众“上门”，为主动“上门”与群众接触，做到聆听群众声音，接受批评，直面题目，改正错误。人民群众是改造自然、熟悉自然，改造社会、熟悉社会的主体；人民群众是社会的物质财富、物质文明、精神财富、精神文明的创造者；人民群众是社会变革、社会前进的决定气力。所以我们要把成上进步的根深深扎在人民群众当中，要相信群众、依托群众、尊重群众，要虚心向群众学习、关心群众的疾苦、聆听群众的呼声。一、依照社区自治原则和社区管理规章抓好对社区公共事务管理，为群众提供基本的社区服务。深入群众就要为群众办好事、办实事。多展开与群众有关的活动，密切群众。二、经常走访群众，征求他们听社区工作的意见和建议。做群众所想，多为群众考虑。通过群议群策，查找不足，寻求良策将党的线路方针政策真正惠及于民。 三、急群众之所急，力所和地为他们解决各方面题目和困难。四、组织发动群众展开各类有益的工作和精神文明活动，集中群众聪明和气力抓好社区工作。
作文八：《虚心听取群众意见改进完善各项工作》1400字
关于虚心听取群众意见改进完善各项工作的
情况汇报
根据学院干部作风建设年活动小组办公室的要求，基础部党政班子认真对待教职工的意见和建议，结合本部门工作实际，进行了全面的整改和落实。
一、首先是书记主任碰头会，沟通情况，交换意见，对虚心听取群众意见改进完善各项工作的活动形成共识。
二、召开党政联席会议，传达学院干部作风建设年活动小组办公室对整改落实工作的要求，结合基础部实际工作，研究贯彻落实意见，做出整体计划。
三、召开党总支委员会和主任办公会，研究整改落实工作的具体措施，落实党政联席会议对整改落实活动所做出的决定。
四、召开全体教师大会，传达学院整改活动的精神，传达基础部关于虚心听取群众意见改进完善各项工作的具体措施和整体计划。 整改落实情况如下：
一、在干部自身修养上
切实抓好学习教育，紧紧围绕学习宣传贯彻落实“干部作风建设年”活动的精神， 不断增强责任意识、进取意识、效率意识、执行意识，引导干部职工树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持科学发展观和正确政绩观，重实际、说实话、办实事、求实效。倡导干部为民办实事、办好事，急群众之所急，想群众之所想，做执行制度的模范和表率，树立良好的形象。坚持学院禁酒制度。
二、在党政管理工作中
着力提高我部效能，不断创新思维方式，创新工作方法，解放思想，创新思维，努力开展工作。把基础部效能建设与党风、政风、行风建设结合起来，加强决策的超前意识，统筹兼顾，周密部署；进一步转变工作作风，执行“一线工作法”，深入基层，深入群众，解决基层干部、群众中的实际问题，促进学校和谐稳定发展。加强基础部
教师自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥每位教师的主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识；自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施；热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，努力创新，不等不靠，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。使我部各项工作，特别是教学工作有新的起色。
三、教学工作中
１．课堂教学：
①加强了课堂教学的监督力度，主任和教学主任下课堂听课，对老师的各个教学环节进行监督和指导。
②重视学生教学信息员对我部教师的反馈，对于受欢迎的教师给予表扬，对于提出意见的教师实行一对一批评和指导，督促老师上好每一堂课。
２．教学改革：
以上学期开展行动导向教学活动为契机，在基础部全面展开任务驱动教学和行动导向教学，探索这种教学方法的好处，提高教学质量，增强教学效果。期末每人写出一份教学总结。
３．多媒体教学：
安排计算机老师对老师进行多媒体课件培训，充分利用多媒体教学增强教学的生动性和趣味性，增强多媒体教学的教学效果。
４．学生德育教育：
强调老师们在授课的过程中对学生进行人文素质教育和职业素质教育，特别是加强思想品德的教育。真正做到即教书又育人。
５．青年教师培养和师资队伍建设
为了使教师上交的各种教学文件做到规范、标准，我们基础部开展了一系列的知识讲座，其中已经请语文教研室的刘军老师做了“应用写作知识讲座”，接下来准备请计算机老师做有关计算机文字处理的讲座，以此提高本部教师的基本素质和业务水平。
四、一时解决不了的问题：
１．增加一线教师学习、实践、即参加学术交流的机会，以提高教师专业水平和学院的知名度。
因为资金有限，我们在年初的教师进修计划中安排一线教师到外地参观学习，到现在还没有完成。准备在暑假完成。
２．行动导向教学方法还没有全面铺开，我们准备加大教学改革的力度，争取每位教师都能利用这种教学方法完善自己的教学。
３．还有一小部分人没有用多媒体课件进行教学，争取在短时间内所有教师都用多媒体课件上课，加强教学效果。
作文九：《领导要如何虚心听取下属的意见》22600字
领导要如何虚心听取下属的意见
［来源：管理沟通］ ［作者：领导听取下属意见］ ［日期：１２－０２－１７］
作为领导，只有谦虚才会被你的下属接受，你的下属才会尽心的工作，领导如果在公司中作威作福，不可一世，不听取下属的意见，不能容忍别人左右自己的意见，那么企业肯定会慢慢衰退，甚至退出商业舞台。
不少领导不愿听取下属的意见，大致原因是认为下属能力不足，意见不具备参考价值，这实际上是个误区。下属能力较你弱或许是事实，但并非他们的每个意见都不高明，有些意见可能对方案有补充作用，或者可以通过这些意见了解下属在执行中会有什么心态及要求。 那么，领导者该如何保持低调，虚心的听取下属的意见呢，
首先、鼓励下属提出不同意见
作为领导要让下属经常有提供反馈意见的机会。要让自己的下属清楚的知道，你不仅允许，而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。
下属们经常不愿意表示出与领导者不同的意见，领导者要明确的向下属们说明，领导欢迎不同的看法，而且会认真对待这些意见。
如果领导倾听并考虑了下属的想法，下属们会更加服从指挥，更加拥护决策。如果不鼓励下属思考，下属们会懒得开动脑筋，而是按照领导者的旨意低效率的去执行一项工作。 Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
在工作中，须知倾听、留意下属转达的意见是领导者和下属之间沟通的最有效方法。也是获得正确行动方式的有效方法。
其次、不要给下属泼冷水
尽管下属的意见不可取，领导者也不能当头泼冷水，而是应该诚恳的说：“你的意见我很了解，但是，有些地方显然还需多斟酌，所以目前还无法采用，但我还是很感谢你，今后如果有别的意见，希望你多多提供。”或者说：“以目前的情形，这恐怕不是适当的时机，请你在考虑一下。”
如果领导的措词这么客气的话，尽管意见不被采纳，下属心理也会觉得很舒坦。同时也会仔细检讨自己议案中所忽略的事，然后再提出更完整的构想。像这样激励，就是下属获得成长的原动力。
再次、对不同的异议保持宽容的态度
领导在倾听意见时不要当场作出反应。阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。尤其是当你作为领导时，固执己见是一个明确的信号，表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。如果能对异议保持宽容的态度，下属们就会比较自由的提出自己的意见，或是对别人的看法进行发挥。
作为领导对每一种观点都要加以考虑，并认真给予评论。对别人的观点，无论有多愚蠢，多繁琐，都不要置之不理。
最后、对下属提出的意见表示感谢
在接受了一项意见，并按意见执行之后，一定要对提出这条意见的下属表示感谢。这样能让下属觉得自己和自己提出的意见被领导所重视，进而以后会更加积极的提出宝贵的意见。
总之无论从哪个角度将都有必要认真倾听不同意见，因为一个人考虑问题不可能十全十美，况且，就怎么做成一件事来说也很少有标准答案，我们要的是结果。如果大家齐心协力共同完成一个任务，这不是很开心的一件事吗，所以说，大凡英明的领导者都会虚心听取下属的意见和建议。
抓住员工的心理进行沟通
［来源：管理沟通］ ［作者：管理沟通］ ［日期：１２－０２－１３］
人的心理很微妙，每个员工都有自己的思想，带着情绪的工作效率一定不会高到哪里去，所以及时沟通便成为每一个优秀管理者的重要的艺术必修课。
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
针对各种各样的员工性格，要学会采取不同的领导方式，既要做到刚正不阿，又要善于曲径通幽。
１、对待高傲性员工。
对于这种清高自傲、目中无人的员工，可以冷静的和他交谈，就事论事的批评，不要搬其他员工的“状词”来刺激他，以免产生激烈的争执，让交谈无果而终。当然，这种员工“悔改”的进度会很慢，先礼后兵的做法是值得赞赏的。
２、对待喜欢唠叨的员工。
这些员工，无论大事小事都喜欢向领导请示，汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。这种员工往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。
跟这样的员工交往，交代工作任务时要说的一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也给他施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。
３、对待喜欢阿谀奉承的员工。
在许多公司里，常可见到溜须拍马、阿谀奉承者，他们经常称赞领导者，且附和领导者所说的每一句话。
对待这种下属，在与他们沟通时，无须太严肃的拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以淡淡的回应：“别夸张了。”倘若他们再三附Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
和你的计划时，你可以说：“你最好给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见。”如此一来，他们便不敢也不好意思再做“应声虫”了。
４、对自尊心强的员工。
有的员工自尊心特强，性格敏感、多虑、这样的人特别在乎别人对他的评价，尤其是领导的评价。有时候哪怕是领导的一句玩笑，都会让你觉得领导对他不满意了，因而会导致焦虑，忧心忡忡，情绪低落。
遇到这样的员工，要多给与理解，尊重他敏感的自尊心，讲话要谨慎一点，不要当众指责、批评他，因为这样的员工的心理承受能力差。同时也要注意不要当他的面说别的员工的毛病，这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。要对他的才干和长处表示欣赏，逐渐弱化他的防御心理。
５、对待有怀才不遇心态的员工。
这类员工常为自己的才华不能收到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。领导者要经常认可他们的工作，不管他们是做的不好、一般、好，都得给予鼓励和评价，激励他们感到自信，对工作充满信心，这样一来，员工对待工作的热情就会高涨，对企业或公司的业绩有很大的好处。
６、对待以自我为中心的员工。
有的员工总是以自我为中心，不顾全大局，经常会向你提出一些不合理的要求，什么事情都先为自己考虑。
有这样的员工，你就要尽量的把事情办得公平，把每个机会中每个人的责任与利益都向大家说清楚，让他知道他该做什么，做了这些能得到什么，就不会再提出其他要求了。同时要满足其需求中的合理成分，让他知道，他应该得到的都已经给了他。
而对他的不合理要求，要讲清不能满足的原因，同时对他晓之以理，暗示他不要贪小利而失大义。还可以在条件允许的情况下，做到仁至义尽，让他觉得你已经很够意思了。
总而言之，作为一个领导者，你不仅仅是一个领导者，还应是一个心理学家，能够洞察员工的行为，意识员工的心理，一旦他们出现问题，就可以采取相应的措施，对症下药。
如何实现团队的有效沟通
［来源：管理沟通］ ［作者：团队沟通］ ［日期：１１－１２－２２］
有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。要实现团队的有效沟通，必须消除团队沟通障碍，在实际工作中，我们可以通过以下几种方法来努力实现团队有效沟通。 Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
一、团队领导者的责任
领导者要认识到沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。企业的领导者必须真正的认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要。
二、团队成员提高沟通的心理水平
团队成员要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用：
１． 在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时的传递和接受，避
免信息错传和接受时减少信息的损失。
２． 增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递
信息可靠，接受信息也准确。
３． 提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正
确的传递、接受和理解信息，起着重要的作用。
４． 培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助
于人们真实地传递信息和正确的判断信息，避免因偏激而歪曲信息。
三、正确的使用语言文字
语言文字运用的是否得当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确、叙事说理要言之有据，条例清楚，富于逻辑性；措词的当，通俗易懂，不要滥用辞藻，不要讲空话、套话。非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
四、学会有效的倾听
有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是客服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，可以从以下几个方面去努力：
１． 使用目光接触
２． 展示赞许性的点头和恰当的面部表情
３． 避免分心的举动或手势
４． 要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考
５． 复述，用自己的话重述对方所说的内容
６． 要有耐心，不要随意插话
７． 不要妄加批评和争论
８． 使听者与说者的角色顺利转换
五、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通
信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少组织机构重叠，扩宽信息渠道。另一方面，团队管理者应激发团队成员自下而上的沟通。
例如，运用交互式广播电视系统，允许下属提出问题，并得到高层领导者的解答。如果是一个公司，公司内部刊物应设立有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的疑问。
此外，在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道，让领导者走出办公室，亲自和员工们交流信息。坦诚、开放、面对面得沟通会使员工觉得领导者理解自己的需要和关注，取得事半功倍的效果。
总之，成功的领导者把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。
与员工私下沟通的艺术
［来源：沟通培训网］ ［作者：私下沟通］ ［日期：１２－０２－０６］
与员工私下沟通，目的只有一个，就是让员工感受到领导对他的重视，让他更好的为企业工作。和员工私下谈话，尤其是和优秀员工进行私下谈话，是领导与员工笼络感情的重要方式之一。
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
其实员工之间或员工与领导之间的许多具体问题，都适宜通过私下谈话来加以解决。运用好私下沟通，不仅可以了解情况、沟通思想、交谈意见、提高认识、解决问题，还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进友谊。因此，领导者要想实现自己的成功领导，就必须掌握好与下属私下沟通这一基本领导艺术。
遵循平等的原则
与员工私下谈话是一个双向交流过程，不可居高临下，盛气凌人。不要把自己的观点强加于人，要把员工放在与自己平等的地位，消除员工的顾虑与拘束，允许员工发表自己的观点和看法。
放下架子，进入角色
如果是在你的办公室，可先请员工坐下，递上一杯茶，说上一两句寒暄的话，这会令员工觉得你和蔼、亲切、有人情味，并心存感激，紧张或激动的情绪也会因此而放松或平静；如果你到员工的办公室，应尊重别人的习惯，在员工正忙的时候，可稍微等候一下。要根据精心选定的谈话时间、地点及场合，自然的进入角色。切入谈话的时机要恰当，否则会造成“话不投机半句多”。
说话要有理有据
虽然和员工私下谈话，没有第三者在场，在作为领导，你和员工说的每一句话，都应该有理有据，都应该负责任。不能说过就忘，避免私下说的和会上说的相互矛盾。这样会让员工对你的认识产生误解，认为你当领导的说话不负责任，对你的话也可听可不听了。以后你采取的措施，也就起不到应有的激励或警告作用。
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
谈话要有明确的目标
与员工的私下谈话一般有几种目的：一是掌握情况，便于下一步开展工作；二是解决问题，化解矛盾，排忧解难；三是鼓励进步，激发向上；四是布置工作，明确责任，指导方法；五是沟通感情，融洽上下级关系。通常情况下，一次谈话不能企图同时解决许多问题，要适可而止，让员工有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。
动之以情，晓之以理
与员工进行私下谈话，要十分注意以情感人。进行私下谈话，如果感情真挚深厚，就会增加信任引起共鸣。如果缺乏真实感情，就会引起员工戒备，产生反感。因此，在谈话开始阶段，不妨先说一些员工关心的、感兴趣的事情，使谈话的双方逐渐具有共同的语言，产生感情对流，沟通思想。
虽然动之以情在私下谈话中的作用是不可低估的，但情不能代替理，私下谈话还应晓之以理，最终靠充分说理，以理服人。说理一定要严格把握原则，要把道理讲透，切合实际，个别谈话才能收到好的效果。所以，在私下谈话中要做到情真理切，情理结合。
保持一致的工作作风
私下和员工相处，俨然和员工是朋友、是兄弟，而到了工作场合，又摆出一副拒人千里之外的姿态，员工无法分辨哪个才是真正的你，让员工无所适从，公开和私下要保持一致的处事风格、一致的处事作风。
职场沟通七要素
［来源：沟通培训网］ ［作者：职场沟通培训］ ［日期：１２－０２－２８］
妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、健康发展的基础和前提，而职场沟通是营造良好的人际关系的必杀技。所以进入职场，首先要掌握沟通技巧并处理好与人的关系。沟通培训网经过多年的培训调研认为，职场沟通应把握以下七个要素： Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
一是微笑
人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。微笑是职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
二是目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。
三是耐心聆听
沟通的最高境界就是静静地聆听。聆听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦。因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
四是真诚表达
沟通要从“心”开始，“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人。它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。
五是传递价值
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
在职场中，沟通总是有一定目标的。沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。
六是掌握技巧
职场沟通可以分为多种手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及ＥＭＡＩＬ形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。沟通的时机、形式的选择很重要，不同的沟通方式有相应的沟通技巧，这样才能达到沟通的目的。
七是善于记录
“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。
Ｓｅｃｏｎｄｌｙ， ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ． Ｗｅ ｗａｎｔ ｔｏ ｍａｋｅ ｆｕｌｌ ｕｓｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｌｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｒｔｙ， ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ＂ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍｕｎｉｃｉｐａｌ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ， ｇｏｏｄ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ， ａｎｄ ｆｉｎｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｎｄ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ ａｃｔｉｏｎ ａｃｃｏｕｎｔ， ｃｌｅａｒ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｈｅｄｕｌｅｓ， ｐｒａｃｔｉｃｅ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎｅ ｂｙ ｏｎｅ ｐｉｎ ｎｕｍｂｅｒ ｓｙｓｔｅｍ． Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｔｏ ｌｅａｒｎ， ｔｈａｔ ｉｓ， ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ， ｏｎ ｍｏｎ ｉｓｓｕｅｓ ｔｏ ｌｉｎｋａｇｅ， ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｃｈａｎｇｅ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｓｓｕｅ， ｄｏｉｎｇ ｏｎｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｔｈｉｎｇ． Ｔｏ ｄｏ ａ ｇｏｏｄ ｊｏｂ ＂ｔｗｏ＂ ｂｉｎｅｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｗｉｔｈ ｐｒｏｂｌｅｍ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ， ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ＂ｔｈｒｅｅ－ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔｓ ｏｎ＂ ｓｏｌｉｄ ＂ｂｒｉｇｈｔ ｓｕｎ ｏｎ＂ ａｃｔｉｏｎ， ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔｌｙ ｌａｘ ｒｅｃｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｆａｌｓｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇ Ａｃｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａｎｄ ｆｕｒｔｈｅｒ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｍａｇｅ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｓｙｓｔｅｍｓ， ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ． Ｆｏｕｒ ｔｏ ｔｈｅ ＂ｕｒｇｅ＂ ａｓ ｉｎｔｅｎｄｅｄ， ｏｔｈｅｒ ｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ． ＂Ｌｅａｒｎｉｎｇ＂ ｈｏｗ ＂ｔｏ ｄｏ＂ ｉｓ ｅｌｉｇｉｂｌｅ， ＂ｃｈａｎｇｅ＂ ｉｓ ｉｎ ｐｌａｃｅ ｗｉｌｌ ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙ ｂｅ ｒｅｆｌｅｃｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｗａｔｅｒ ｃｏｎｓｅｒｖａｎｃｙ． Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎｄ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｍｕｓｔ ｓｔｉｃｋ ａｒｏｕｎｄ ｗａｔｅｒ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｅｎｔｅｒ， ｂｏｔｈ ｈａｎｄｓ， ｔｗｏ ｐｒｏｍｏｔｅｄ． Ｗｅ ｔｏ ｔｏ ｔｈｉｓ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ， ｇｕｉｄｅ ｆｕｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｍｂｅｒｓ ｃａｄｒｅｓ ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ Ｃｈｉｎａ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｂｉｇ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｆｉｒｍ ｓｅｔ ＂ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｇｒｅｅｎ， ａｎｄ ｏｐｅｎ， ａｎｄ ｓｈａｒｅｄ＂ ｆｉｖｅ ｂｉｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ， ａｃｃｕｒａｔｅ ｇｒａｓｐ ｗａｔｅｒ ｃａｒｅｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｗ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｃｏｎｔｉｎｕｅｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ
作文十：《充分发扬民主 虚心听取意见》4900字
充分发扬民主 虚心听取意见
——中共中央政治局专门会议前广泛征求意见纪实
《 人民日报 》（ ２０１３年０７月０８日 ０１ 版）
这是推动开展党的群众路线教育实践活动的重要举措；
这是中共中央政治局以身作则、率先垂范的具体行动——
，月，，日至，，日，中共中央政治局召开专门会议，围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，切实加强马克思主义群众观点教育；回顾总结贯彻落实中央八项规定情况；联系思想实际和所分管地方部门单位的工作实际，分析在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题，开展批评和自我批评；研究提出加强作风建设的措施及有关制度规定。
，个半天的会期，，，多天的准备。会议召开的背后，是中共中央政治局深入开展调查研究，广泛征求各方意见，顺应广大干部群众期待，进一步加强自身作风的生动实践。
党要管党、从严治党，以**同志为**的党中央高度重视作风建设
作风问题关系党的事业兴衰，事关执政根基的巩固和执政能力的提升。
面对新形势新任务，新一届中央领导集体履职伊始，提出改进工作作风、密切联系群众的八项规定。
****在多个场合反复强调——
“抓作风建设，首先要从中央政治局做起，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动政风民风，真正赢得群众信任和拥护。”
，月，，日，中共中央政治局决定，从今年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。中央政治局带头开展。
，月，日，中共中央印发《关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》，明确提出：“今年，月，中央政治局将召开专门会议，总结检查八项规定的落实情况，分析存在问题，开展批评和自我批评，研究提出进一步加强作风建设的措施。”
以**同志为**的党中央制定并贯彻落实八项规定，深得党心民心；开展党的群众路线教育实践活动，中共中央政治局带头示范，赢得全党全社会高度评价。
中共中央政治局专门会议主要解决什么问题，全党对中央抓作风建设有哪些期望，中央八项规定精神贯彻落实得如何，如何把作风建设推向深入，……党中央始终在研究、在思考。
去年，，月底以来，****多次听取专题汇报，先后，，次作出重要批示。
**提出，要充分听取各方面特别是基层群众意见，摸实党的纯洁性和先进性状况。他强调后续工作要不断跟上，坚决防止走过场、一阵风，切实一抓到底，同时要完善作风建设的有关制度。
中共中央政治局专门会议的准备工作，始终按照****的指示精神进行。
为了开好这次专门会议，从，月初开始，一场关于贯彻落实中央八项规定精神情况的调研和对中共中央政治局加强作风建设征求意见的工作，在全党全国一定范围广泛开展。
深入开展调研、广泛听取意见，这是一次发扬民主汇聚众智的过程
回顾总结贯彻落实中央八项规定精神情况，是中共中央政治局专门会议的重要内容之一。
为全面了解中央八项规定精神落实情况，中央办公厅、国务院办公厅联合相关部门，于，月中旬起开展了专题调研。
一组扎实的数据令人信服——
河北、内蒙古、浙江、广东，中央党校、公安部、财政部、国管局……调研组分赴，个省区市、，，个部门和单位，召开，，多场座谈会，访谈，，多位省部、厅局级领导干部，听取，，，多位党政干部、党外人士、基层群众和媒体记者的意见建议，对，，个省区市、，，个部门和单位进行书面调研……
一张详实的表格重点突出——
《各省区市贯彻落实八项规定项目统计表》清晰地反映出全省性会议次数、天数、参加人数，文件简报数量、种类、期数，会议、接待、车辆购置、因公出国（境）费用……每一项科目都要求把，，，，年，，月至，，，，年，月的数据与上年同期进行对比。
一项科学的调查全面真实——
为更好了解人民群众对中央八项规定精神落实情况的评价与建议，国家统计局受中央办公厅委托，采用国际通行的计算机辅助电话调查方式进行了民意调查。调查范围覆盖，，个省区市，调查样本量，，，，，个，调查对象覆盖城乡和不同年龄、文化程度、政治面貌、职业等群体。
没有调查，就没有发言权；没有调查，就没有决策权。
在全面了解中央八项规定精神落实情况的同时，党中央对有关中共中央政治局加强作风建设征求意见的工作专门作出部署，为开好专门会议奠定了又一重要基础——
受****委托，，月下旬、，月初，**、赵乐际、栗战书、赵洪祝等中央领导同志通过多种方式，分别听取了曾经担任中共中央政治局常委职务的老同志的意见。
，月，，日，中央办公厅发出《关于对中央政治局加强作风建设征求意见的通知》。各有关方面分别通过召开座谈会和个别访谈等形式，征求了十八届中央委员、候补委员、中央纪委委员，不是中央委员、候补委员的全国人大常委会副委员长、全国政协副主席，各民主党派中央、全国工商联和无党派人士共，，，位同志的意见。
随着调研和征求意见工作的持续深入开展，中央政治局专门会议的准备工作紧张而有序地向前推进。
坚决反对“四风”、切实改进作风，中共中央政治局不负重托勇担使命
深入调研，了解的是实情民意；征求意见，收获的是肺腑之声。
据不完全统计，形成贯彻执行中央八项规定精神情况的专项调研报告，，，份；各方面反馈对中共中央政治局加强作风建设的意见，，份，共提出建议，，，余条。
翻开这些材料，映入眼帘的是直抒胸臆、坦陈直言，是对中央领导集体的高度信任，是对我们事业领航者的无限期许——
“持之以恒抓作风、防反弹，注意整治打折扣、搞变通”“坚决治理?形象工程?、?面子工程?、?政绩工程?”“着力改进学风文风会风，进一步精简文件简报和会议活动”“严控?三公?经费支出”“切实解决吃拿卡要问题”“着力制止滥建楼堂馆所问题”“集中治理节庆、论坛、招商会等泛滥问题”“严加整治跑官要官等选人用人上的不正之风”“建立科学的干部政绩考核评价体系”“进一步规范领导干部工作生活待遇”“用制度固化活动成果，坚持教育实践活动与当前工作两手抓”“加大监督
追责力度”……这些中肯的意见建议，内容涵盖了贯彻执行中央八项规定精神，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，进一步加强作风建设，深入开展党的群众路线教育实践活动等各个方面。
国家统计局调查结果也表明，九成以上群众满意以**同志为**的中央领导集体制定和执行八项规定；分别有超过七成和八成的群众肯定身边的党员领导干部工作作风和社会风气改善；八成以上群众对中央八项规定长期执行有信心。同时，也有超过五成的群众认为八项规定执行过程中有不同程度的反弹现象，需进一步加大执行力度，推动制度化建设。
一组组数据、一项项情况、一条条建议，从四面八方汇集到中南海。
经过认真细致地研究梳理，最终形成了《关于贯彻执行中央八项规定情况的报告》和《关于对中央政治局加强作风建设征求意见情况的报告》，为中共中央政治局专门会议的召开提供了重要依据。
仲夏时节，中南海怀仁堂，椭圆形会议桌前座无虚席。经过充分准备，中共中央政治局专门会议如期举行。
会议召开之前，每位中共中央政治局委员都提前拿到了这两个报告。为使会议开得高效务实，中共中央对中央政治局委员做好会前准备还提出了明确要求：
——认真学习革命领袖关于群众路线的重要论述，学习****一系列重要讲话精神；
——与有关负责同志谈心谈话，听取意见建议；
——围绕加强作风建设、发挥表率作用进行反思和剖析，研究思考进一步加强作风建设的措施；
——自己动手撰写发言提纲，虚实并举，既谈工作，又谈思想，正视矛盾和问题，提出改进措施。
会前，调研广泛深入，准备精心充分；会上，氛围严肃和谐，发言紧扣实际——中共中央政治局专门会议开成了一次高质量的会议，达到了提高认识、统一思想、改进提高的目的。
会议完成了，项议程：听取中央八项规定贯彻执行情况和对中央政治局加强作风建设征求意见情况的汇报，中央政治局的同志发言、对照检查自己落实中央八项规定的情况，讨论研究加强作风建设的措施和制度。
会议特别强调，要结合开展党的群众路线教育实践活动，认真研究、综合评估，采取措施、完善制度，发扬“钉钉子”的精神，进一步把中央八项规定精神落到实处。
会议审议通过了进一步改进作风、密切联系群众的有关制度规定。目前，，，多项具体的制度建设正在有序推进。
不负人民重托，勇担时代使命。中共中央政治局以实际行动，在开展党的群众路线教育实践活动中为全党作出表率，必将赢得全党和全国各族人民的信任和拥护。
（新华社北京，月，日电 记者霍小光 隋笑飞 李菲）
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用不了的话可以自己编辑删除，谢谢～
Ｘ Ｘ Ｘ 个 人 简 历
个人资料
姓 名：ｘｘｘｘ 婚姻状况：未婚
出 生：１９８７－０６－２４ 政治面貌：团员
性 别：男 民 族：汉
照片 学 位：本科 移动电话：
专 业：英语 电子邮件：
地 址：
教育背景
２００６．９－２０１０．６ 吉林工程技术师范学院－－－－－外国语言文学系
主修课程
大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口
译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，本科阶段主修
日语，中外名胜。
特长及兴趣爱好
除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年， 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。
计算机能力
能熟悉使用Ｏｆｆｉｃｅ工具以及Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ、Ｆｌａｓｈ等软件。
获国家计算机二级等级资格证书。
外语水平
通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。
奖励情况：
２００７－２００８ 优秀学生会干部 ２００８，０７ 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书
英语专业四级证书
自我评价
Ｘ Ｘ Ｘ 个 人 简 历
个人资料
姓 名： 婚姻状况：未婚
出 生： 政治面貌：团员
性 别： 民 族：汉
学 位： 移动电话：
专 业： 电子邮件：
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教育背景
２００６．９－２０１０．６ 吉林工程技术师范学院－－－－－外国语言文学系
主修课程
大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，
英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美
国文学，语言学，日语，中外名胜。
能力及特长
这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，
你会做什么，
计算机能力
能熟悉使用Ｏｆｆｉｃｅ工具以及Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ、Ｆｌａｓｈ等软件。
获国家计算机二级等级资格证书。
外语水平
通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。
奖励情况
２００７－２００８ 优秀学生会干部 ２００８，０７ 师生合唱比赛一等奖
普通话水平测试等级证书
英语专业四级证书
实习经验（或实践经验或兼职经验）
这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。
自我评价
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。
这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问 这里有很多自我评价范文可以参考。（按住键盘的ＣＴＲＬ键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。）本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。
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