Destined丶柒月
作文一：《商家诚信经营承诺书》3100字
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商家诚信经营承诺书
导语：倡导诚信理念，引导诚信行为，加强诚信建设，营造诚信校园文化，遵守国家相关法律法规，下面由为您整理出的商家诚信经营承诺书以及相关的内容，一起来看看吧。
（一）商家诚信经营承诺书 广大消费者：
为加快建立“诚信经营、放心消费”的良好消费环境，推动李堡镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展，建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境，特向广大消费者承诺如下：
１、诚实守信依法经营，做到守法经营、诚信经营。
２、合同规范公平竞争。做到童叟无欺、诚心经营。
３、价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。
４、产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。
承诺人
日期
（二）依法经营电信业务服务承诺书 为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、．序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家．关法律、法规和政策以及工商行政管理的．关规定。
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二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定
五、在电信服务中保证不发生下列行为：
１、限定消费者使用其指定的业务；
２、限制消费者自备并获得进许可的电信终端设备进使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；
３、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
４、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；
５、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；
６、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管
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理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂１５维权牌，公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。
监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）：
负责人签名： 负责人签名：
（三）关于旅行社诚信经营的承诺书 为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不
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断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立ｘｘ市旅行社行业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。
二、广告真实，价格合理
旅游线路、项目，时间等内容明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。
三、信守合同，明白消费
不论散客或团队，坚决执行国家统一的规范合同文本。填写合同内容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。
四、规范服务，履行合同
严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。
五、文明待客，遵守法律
积极提供并引导游客进行．益身心健康和符合社会主义
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精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮助游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费
六、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解优美，服务周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘用无证导游违规行为。
七、优质服务，塑造品牌
为游客提供优美、安全、优质的环境和服务，认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。认真负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合．关部门妥善处理。
八、加强自律，维护秩序
坚持守法经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为，维护旅游市场秩序。
九、合作经营，诚实守信
在经营中，认真细致地与具．合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经营，优质服务，诚实守信。
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十、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市．关法律法规，做到令行禁止，无条件服从ｘｘ市旅游局行业监管，做到一切行动听指挥。
承诺单位：
法定代表人：
承诺时间：
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作文二：《201503要求商家诚信经营的的通知》500字
长沙华海电脑数码广场有限责任公司
长华广字〔２０１５〕商管０３号
关于要求商家诚信守法经营的通知
尊敬的商家朋友：
近期，商管部门在处理客户投诉时，发现少数商家在经营中存在不诚信的行为，这种行为严重的影响了华海“诚信示范市场”的形象。为此，再次就商家诚信守法经营提出如下要求，希望所有商家朋友遵照执行：
一、商家朋友首先要树立诚信经营的理念，并且在各级销售人员中深入贯 输诚信经营的理念；
二、营造良好的诚信经营环境；
１、经营守法，交易文明；
２、经营者需要遵守职业道德，恪守公平竞争的原则，
３、交易双方遵循公平、公正、公开的原则，商户在最终售卖商品时， 要遵循消费者自愿的原则，不得强卖；
４、商户商品要符合市场规律，合理定价；
５、销售做到明码标价，杜绝各种变相的期欺诈行为
６、商户不得销售假冒商品以及劣质商品；样品机器要标明。
三、积极学习相关的法律法规，做到知法、守法，确保经营合法。
文明和谐的经营秩序，诚信守法的市场氛围，不仅带给我们舒适宜居的生活，还会让我们在消费者中形成良好的声誉。只有“诚信经营”，我们才有未来。让我们为建设“诚信华海”而共同努力！
特此通知，敬请配合！
长沙华海电脑数码广场有限责任公司 ２０１５年９月２５日
作文三：《关于网络经济下商家诚信经营的思考》9600字
论文摘要
在网络经济受到重视、网民消费观念转变等因素的影响下，不少商家纷纷打破单一经营模式，在传统渠道外开拓网络渠道，以寻求销售的新增长点。传统商家对网络渠道的应用不断深入，传统渠道和网络渠道正在加速融合。在网络营销受到极度重视的今天，讨论网络经济环境下商家的诚信经营行为就显得尤为迫切。
关键词：网络经济 网络营销 商家诚信经营
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目 录
引言 ????????????????????????????????１ 一、网络经济下商家诚信经营行为的概述 ????????????????１ （一）网络经济的定义及其与传统经济在消费行为上的比较 ????????１ １、网络经济的定义 ??????????????????????????１ ２、网络经济与传统经济在消费行为上的比较 ???????????????１ （二）诚信的定义及商家诚信的概念及特点????????????????１ １、诚信的定义 ????????????????????????????２ ２、商家诚信的概念 ??????????????????????????２ ３、商家诚信的特点 ??????????????????????????２ （三）网络经济下商家诚信缺失的危害??????????????????３ １、网络经济下商家失信行为的表现 ???????????????????３ ２、商家诚信缺失的危害 ????????????????????????３ 二、网络经济下商家失信经营行为分析 ?????????????????４ （一）网络经济下商家的失信经营行为??????????????????４ １、商家的失信经营成本 ????????????????????????４ ２、商家失信经营给自身带来的利益 ???????????????????４ （二）网络经济下商家诚信缺失的原因??????????????????５ １、内部原因 ?????????????????????????????５ ２、外部原因 ?????????????????????????????５ 三、网络经济下商家诚信经营体系的构建?????????????????６ （一）加快法律制度完善、加强政府监管?????????????????６ （二）加快信息网络建设，发挥舆论监督作用???????????????７ （三）建立健全诚信经营奖惩机制????????????????????７ （四）建立行业协会，净化行业风气???????????????????７ 四、结语???????????????????????????????７ 五、参考文献?????????????????????????????７
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关于网络经济下商家诚信经营的思考
引言
随着互联网的普及，网民数量的增加，网络购物用户的数量也在不断增加。网络经济在国民经济中的地位已经越来越重了。在网络经济地位提高、人民消费观念转变等因素的影响下，不少商家开始进军网络领域，寻求新的销售增长点。通过传统商家对网络渠道的应用不断深入，使传统渠道和网络渠道加速了融合的进程。在这样的情况下，讨论网络经济环境下商家的诚信经营行为就显得尤为迫切。
一、网络经济下商家诚信经营行为的概述
（一）网络经济的定义及其与传统经济在消费行为上的比较
１、网络经济的定义
网络经济是建立在国民经济信息化基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各式各样的信息资源，并依托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动，研发、制造、销售和管理活动所产生的经济。它建立在信息流、物流和资金流的基础之上，依靠网络实现经济。网络经济改变了企业的传统经营模式、经营
？理念。
２、网络经济与传统经济在消费行为上的比较
消费者在网络经济与传统经济上的消费行为有着很明显的差异。
第一，要进行在网络经济上的消费行为，就必须具备一定的网络知识与技术能力。只有具备一定知识水平和技术能力的消费者才能在进行网络经济下的消费
？活动，不具备这些能力的消费者是无法进行这样的消费的。反观传统经济，对于消费者的知识水平和技术能力基本没有要求。网络的这种门槛使得网络经济下的消费者在平均素质上要高于传统经济下的消费者。
第二，网络经济下的消费有着更加个性化的特征。由于传统经济中，消费者获取信息的途径较少，商家提供的产品种类也较为单一，所以消费者不容易获得个性化的产品。而网络经济下，由于信息的数量和质量相比传统经济有了很大的提升，且信息搜索的成本低，消费者可以较为容易的寻找到满足自身需求的产品
？与服务。
第三，由于网络经济下的商品销售成本远低于传统经济下商品销售的成本，所以网络经济下的商品价格往往要低于传统经济下的商品价格。因此，相比传统经济，消费者在网络经济下会更容易进行冲动消费。
？引自百度百科，网络经济，２０１３年１０月２０日下载自
：／／ｂａｉｋｅ．ｂａｉｄｕ．／ｌｉｎｋ？ｕｒｌ＝ＡＩ１ｘｍＰｖＥＺｕ９ｓ９ｌＡＫＰ０－ＳｉＶｍｏｌｗＩｖＸＫＳＥ９ＲＨｌ４＿ｒｕｕｄｅｆｚ１ｂｌＷ８ｊ１Ｔｅ５Ｔ８１ｄＲｔＤ
８ｂ ？引自高孝平，《网络经济与传统经济比较研究》，重庆邮电学院学报，第１期，２００５年； ？引自高孝平，《网络经济与传统经济比较研究》，重庆邮电学院学报，第１期，２００５年；
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（二）诚信的定义及商家诚信的概念及特点
１、诚信的定义
“诚”与“信”作为伦理规范和道德标准，在起初是分开使用的。孟子说“诚者，天之道也，诚之者，人之道也。”《中庸》中也说：“诚者天之道，诚之者人之道。”信的基本含义是指遵守承诺，言行一致，真实可信。最先将“诚”与“信”连在一起使用的是在《逸周书》中：“成年不尝，信诚匡助，以辅殖财。”“父子之间观其孝慈，兄弟之间观其友和，君臣之间观其忠愚，乡党之间观其信诚。”这里的“信诚”实际上表达的是“诚信”的意思。就是说，从一般意义上，诚信是指
？诚实不欺，讲求信用，强调人与人之间应该真诚相待。
２、商家诚信的概念
商家诚信是将诚信理念上升到原则层面，并且将这个原则贯彻到经营活动的各个环节中。现代管理学中的商家诚信要求商家在经营活动的全过程中始终体现诚信的品德，要做到：保证质量，不以次充好，不弄虚作假，不生产不出售变质或有害顾客身心的商品；价格合理，按质论价，质价相符；明码标价，按价出售；秤满量足，童叟无欺；在商品的宣传介绍和广告中实事求是，不夸大其词，不欺骗顾客；实行合理的退换制度和售后服务制度；遵守合同，严格履约，信守诺言，不随意毁约。它可以通过商家的行为表现出来，突出地表现为商家诚信，进而形成商家的诚信品牌。
３、商家诚信的特点
首先，商家诚信具有双重性。在现代社会中，商家诚信既包括了契约经济的
？经济学含义，又包括了侧重于伦理道德的社会学含义。一方面，商家诚信之于道德范畴，本质上是对商家在市场中的交易行为进行一种道德约束。作为一种道德层面上的约束，商家诚信在市场机制和政府调控干预不到的地方能起到一定的管理约束作用。另一方面，商家诚信又是商家通过权衡自身经营的长期利益和短期利益之后，追求利润最大化的一种经济行为。因此，商家诚信实际上是商家利己行为和道德自我约束力量的统一。
其次，商家诚信作为商家的一种无形资产，又有着增效性、持久性、一贯性
？等特点。
增效性指的是商家通过自身的诚信经营行为来赢得了消费者的信任，树立企业的品牌，从而为产品的销售开辟市场，良性循环。且这一循环的时间越长，企业的品牌就越大，给企业带来的利益就更多。
持久性指的是，商家通过诚信经营树立自身良好的口碑，这一无形资产相较于有形资产要更具有持久性，我们经常看见的“百年老字号”“消费者信得过企业”具体例子。
一贯性指的是，商家在经营过程中，要持之以恒的坚持诚信经营，这一理念
？引自百度文库，诚信，下载于２０１３年１０月２３日：／／ｋｕ．ｂａｉｄｕ．／ｖｉｅｗ／３９８ａ９ｂ２ａ２ａｆ９０２４２ａ８９５ｅ５８９．ｈｔｍｌ ？引自《企业诚信体系建设研究》２０１１年，孟兴华，中国经济出版社，Ｐ３２ ？引自《企业诚信体系建设研究》２０１１年，孟兴华，中国经济出版社，Ｐ３３
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必须从始至终的贯彻于经营活动当中。不管商家经营得如何风生水起，只要有了失信行为，就会因此而失去消费者的信任，商家经营就会一落千丈，就算是“百年老字号”也经不起这样的打击。
（三）网络经济下商家诚信缺失的危害
１、网络经济下商家失信行为的表现
在当前的网络经济下，商家的失信行为主要有以下几种：
一是以次充好。由于网络购物中商家与消费者并不能面对面的直接交流，所以消费者只能通过商家提供的图片及描述等来判断产品的好坏，而商家提供的图片及描述的真实性则无从考证。一部分无良商家通过伪造商品图片及描述，诱骗消费者购买自家商品。消费者只有在收到货物时才会发现商品与商家的描述不符，属于以次充好。
二是伪造信用。在网络中，消费者判断商家的信誉好坏，基本只能靠口口相传和电商网站中的商家信誉评判机制，如淘宝网中店家的信誉度星级等。然后，这种信誉度星级却是可以通过所谓的“刷信誉”来达到高星级的。在百度中搜索“淘宝刷钻”，能找到许多帮商家“刷信誉”的信息。商家通过缴纳一定的费用，能在很短的时间内达到很高的信誉度星级和很好的产品评价。无良商家就是借此来欺骗消费者购买自身的商品。
三是虚假价格。有些商家为了让自己的商品在同类商品中更具竞争力，通过打出“全网最低价”、“店庆大酬宾”等广告，吸引消费者来自己的店里选购产品。然而，产品的实际价格并没有广告中所说的那么诱人，很多产品的价格是先上调再打折，看上去确实达到了折扣的价格，实际上跟原售价并没有什么改变。还有的商家打出“节日大酬宾——最后Ｘ天”的广告，但是实际上一年到头商品都是这个售价。
四、恶意欺诈。有的专门以诈骗为目的的商家，会给商品打出远远低于市场价的价格来吸引消费者上当。比如原价５０多元的枕头，商家亏本赚信誉期间只要４．９９元。消费者买下这个枕头之后，商家发过来的货却是与描述相差甚远的劣质枕头。由于商品价值较小，很多消费者就选择了默默接受，商家的欺诈目的就达成了。
２、商家诚信缺失的危害
网络经济下商家诚信缺失主要有以下两点危害。
一、对网络经济造成严重破坏。俗话说，人无信不立，市无信则乱。商家对消费者的诚信缺失，在对消费者合法权益进行侵害的同时，也使得网络经济中的交易环节收到阻碍，造成消费者与商家之间的矛盾不断，严重干扰了网络市场和谐交易环境的构建。首先、商家诚信缺失，在一定程度上加大了网络经济市场的风险性。在这种情况下，投资者对于网络经济的信心会下降，投资意愿会降低，网络经济的发展会受到影响。其次，商家诚信缺失会严重影响消费者的消费冲动和消费选择，极大程度的冲击消费者的消费心理。长此以往，就会造成网络经济
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市场消费降低，发展缺乏活力与动力。最后，商家的诚信缺失会造成网络经济市场的混乱无序。不管是在传统经济还是网络经济中，市场交易最基本的一个原则就是等价交换原则。商家的不诚信行为违背了诚信原则，破坏了等价交换原则，市场也就因此而呈现出混乱无序的状态，而混乱无序的市场只能给经济带来破坏。
二、商家诚信缺失会严重阻碍商家自身的生存和发展。正如上文中提到的，商家诚信具有增效性、持久性和一贯性的特点。诚信作为商家的一种无形资产，可以给商家的经营发展带来巨大的帮助。反之，商家诚信的缺失会导致商家竞争力的缺失，而商家竞争力的缺失又代表着发展动力的缺失，发展动力的缺失就会使得商家的经营发展受到阻碍。消费者在网络上选择店家的标准，一般为店家的信誉，好评率等等。一旦商家诚信缺失被消费者投诉，就会造成商家信誉的降低，影响其他消费者对商家的认同度。在这样的情况下，商家毋庸谈发展，就连生存都是一个巨大的问题。
二、网络经济下商家失信经营行为分析
（一）网络经济下商家的失信经营行为
１、商家的失信经营成本
商家失信经营成本指的是商家因失信行为而付出的代价。这个代价的大小，直接影响了商家是否遵守诚信经营这一原则。当前网络经济下，商家的失信经营成本无外乎以下两点。
一是消费者对商家的差评。当消费者发现商家的失信经营行为后，可以选择对商家进行差评，从而影响商家的信誉度，提醒后来的消费者谨慎选择这个商家的商品。但是由于“刷信誉”这一方法的存在，使得商家可以通过伪造好评交易来拉高商品的好评率，使得消费者对商家进行的差评达不到惩戒的效果。
二是消费者对商家进行投诉。当电商网站或工商部门受理消费者的投诉请求后，会根据消费者的投诉进行调查，核实商家存在失信经营的行为则会对其进行处罚。一般情况的处罚为罚款，对于情节严重构成犯罪的，会依法移交公安机关进行处理。但是由于网络经济下的欺诈行为取证困难等原因，一般很难真正对商家进行处罚。
２、商家失信经营给自身带来的利益
在目前的网络经济环境下，商家失信经营可以给自身带来的利益有以下几点。
一是通过伪造信誉，在短时间内达到甚至超过守信商家需要几年才能积累的信誉度星级。通过这样的行为，商家伪造消费者对自身产品的评价，从而达到引诱消费者购买自身产品的目的。例如号称淘宝网信誉第一的大店“柠檬绿茶”， 该商家是淘宝第一家突破２０万（五皇冠）、５０万（金黄冠）、１００万（两个金皇冠）、３００万（目前唯一）信誉度的网店。然而在无数“刷钻平台”“刷钻论坛”中，该商家还有一个头衔——“刷钻最猛的店”，“柠檬绿茶”在这些“刷钻平台”“刷钻论坛”中扮演的是最成功刷钻商家的角色。据称，该店是最早进行“刷钻”积累信誉的商家，通过“刷钻”把自身的信用度提高到淘宝第一，吸引了大量顾客，
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给自身带来了巨大利益。
二是通过虚假价格来吸引消费者进行消费。商家可以借由“店庆”“节日酬宾”等借口，通过抬高原价再进行超低折扣的行为来吸引消费者进行消费。消费者在面对低折扣时，往往把持不住自身的购物冲动，商家就可从中获利。例如２０１２年淘宝网双十一活动中，有细心的买家就发现，某商家出售的车载负离子空气净化器，打出双十一零利润９５元的的广告，而在双十一前，该商品的价格仅为８６元。提高了９元的商品价格，却打出了双十一大力促销的广告，吸引了一大批不明真相的消费者进行抢购，该商家的恶劣程度可见一斑。
三是通过超低的价格吸引消费者购买自身伪劣产品。由于此类产品价格一般为５元以下，甚至有的仅为１元，１角，消费者抱着试试看的心理就购买了产品。而购买之后就算发现是劣质商品或者商家根本不发货，也因为价格太低，维权麻烦而放弃投诉，商家就可以从中获得巨大利润。如２０１２年１２月２８号，在北碚一家通讯公司上班的邓小姐的好友给她发来一条链接：淘宝上一家鞋店出售耐克运动鞋，原价４２６元，现在只要１．２８元，限时限量。邓小姐仔细查看该商家信息，发现商家是２０１０年开业，至今卖家信誉已经有五颗钻，好评率有９８．５８％，就放心购买了。邓小姐说，就算是骗子，也就１块多钱，也亏不到哪里去，于是迅速选中一双下单付款。随后，她还把个链接发给了办公室的其他同事。同事们见是网购达人的推荐，都没有怀疑，纷纷下单订购，有的还发给了自己的家人、朋友。当天这家店就有２０００多个订单，而邓小姐周围就有２０多人购买。不过，订单虽然下了，可货却一直没有发，催老板发货也没有回复。过了两天，邓小姐和同事再查看，这家店已经“关门”，他们这才发现上了当。
四是把高仿、山寨商品当成正品出售。由于消费者对于商品是否为正品的辨识难度较大，所以商家把高仿、山寨商品当成正品出售，消费者普遍不能识破。而高仿、山寨商品的价格相比于正品的价格要低得多，商家就可以从中获得利润。例如２０１０年，有消费者在一家叫“罗兰部落”的网店，看到一款原价４８８元的包，秒杀价只有１８８元，且有权威部门出具的质检证书，保证是真皮，就购买了该商品。但拿到包后，该消费者觉得不像真皮的，于是她到湖南省技术监督局做了鉴定，鉴定结果是ＰＵ革。在日常网购中，会因怀疑商品质量而将商品送到权威部门进行鉴定的消费者毕竟是翎毛凤角，只要消费者不能识破商品的真伪，无良商家就能从中获得巨大利润。
（二）网络经济下商家诚信缺失的原因
网络经济下商家诚信缺失的原因主要可以分为内部原因和外部原因。
１、内部原因
商家诚信缺失的内部原因，主要是商家内部管理人员诚信意识的淡薄。由于商家内部管理人员缺乏诚信意识，在激烈的网络市场竞争中，往往会出现为了追求短期利益甚至是个人利益而做出失信经营的行为。当今社会物欲横流，为了利益而抛弃社会责任感、道德感的人比比皆是。这样的人一旦成为了商家内部管理
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人员，就会使得诚信二字从商家的经营行为准则中消失，商家诚信缺失也就由此产生。
２、外部原因
商家诚信缺失的外部原因主要有三点。
一、法制不够健全。法律作为具有强制力的第三方信用保障，应该对商家的失信行为进行约束，威慑商家遵守诚信原则。然而，我国现今的法律制度还不够完善，对于传统经济下的商家经营行为尚且不能做到有力的约束，更不用说对网络经济下的商家进行威慑了。目前我国保护消费者权益的法律主要有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《广告法》等，相比巨大的交易额，在保护网络消费者合法权益方面，我国依然缺乏相关方面的法律法规支持，没有形成一套行之有效的网络消费者权益保护的法律体系，来切实有效地保护网络消费者合法权益。没有法律这一强制力的威慑，仅靠道德来约束商家进行诚信经营显然是不现实的。马克思在《资本论》中说到“当利润达到１００％时，就有人敢于铤而走险；当利润达到２００％时，他们就敢于冒上断头台的危险；而当利润达到３００％时，他们就会践踏人间的一切法律。”所以说，当失信可以获得的利润远远大于诚信经营可以获得的利润时，商家失信也就不言而喻了。
二、失信成本过低。在网络经济中，由于对失信商家的处罚力度低，商家可以从失信经营中获得巨大利润而不必冒着巨大的风险。在传统经济中，一旦商家失信经营被揭发而店铺倒闭，东山再起的可能性就不大了。而在网络经济中，商家就算因为失信经营被揭发而被强行关停店铺，也可以换个身份继续开新店，店铺信誉度也可以通过“刷信誉”而在短时间内达到之前的水平。低风险、高回报的现状，造成了当前商家诚信缺失的现状。
三、社会道德水平下滑。由于目前整个社会道德水平下滑，拜金主义享乐主义等歪风邪气大行其道。金钱至上，权力至上的思想深入人心，而“诚信”这一美德已渐渐被人们所淡忘。在这样的一个社会大环境下，讲诚信的商家往往会吃亏，不诚信的商家却能够获利，而这种不公平的情况到了网络经济中就更加明显了。所以，商家为了生存且获得利润，自然就自愿或被迫的选择了不诚信经营。
四、信息的不对称。在网络经济中，由于商家的产品消费者并不能亲眼所见，所以造成了一种信息的不对称。消费者只能从商家的介绍和商品的评价中来判断商品的好坏，而这两种判断依据都是很容易作假的，这就造成了一种信息的不对称，这种信息的不对称就是商家诚信缺失的温床。
三、网络经济下商家诚信经营体系的构建
诚信体系指的是通过建立对市场主体的诚信状况进行记录和评价，把各种与诚信相关的社会力量和制度结合起来，共同促进社会诚信的完善与发展，制约和
？惩罚失信行为的一种社会机制。要解决网络经济下商家失信缺失的问题，就必须要构建出网络经济下的商家诚信经营体系。
？ 引自《企业诚信体系建设研究》２０１１年，孟兴华，中国经济出版社，Ｐ２８
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（一）加快法律制度完善、加强政府监管
因为网络经济是一种新兴发展起来的经济形态，所以相关的法律法规还比较欠缺。只有加快了法律制度的完善和政府的监管，才能给网络经济下的商家们进行一种强有力的威慑，让商家们轻易不敢越雷池一步。当消费者和诚信经营的商家能够受到法律的保护了，网络经济下的市场秩序才能得到充分的净化。
（二）加快信息网络建设，发挥舆论监督作用
针对我国现在的国情，可以通过利用工商、财政、银行、司法等部门现有的数据库系统来建设商家的诚信信息数据库。公众可以通过这个数据库来了解商家的诚信经营情况，尽可能的避免信息不对称所带来的弊端。新闻媒体也要加大对失信商家的曝光力度以及对诚信商家的宣传力度，制造正面的舆论导向，引导商家进行诚信经营。
（三）建立健全诚信经营奖惩机制
必须建立健全诚信经营奖惩机制，通过商家的诚信信息数据库，对失信商家进行惩罚，将长期失信经营的商家从市场上剔除出去。同时，对于信用记录良好的商家进行奖励，提高守信商家从诚信经营中获得的利益。通过一奖一惩，提高商家对于遵守诚信原则的积极性，同时震慑因为眼前利益而企图失信经营的商家。
（四）建立行业协会，净化行业风气
通过建立行业协会，形成商家互相监督的环境。协会可以对诚信商家的经营提供一定程度的帮助，对于失信经营的商家则进行联合打击。通过商家的互相监督，用较低的成本达到维护市场秩序的作用。协会可以通过树立模范商家，利用模范的带头作用，引导商家进行诚信经营，净化行业风气。
四、结语
网络经济作为一个新兴的经济体系，现在还处于发展的初级阶段，没有成熟的市场机制和完善的法律法规。而这一不成熟的经济体系，如今正吸引着亿万商家和消费者参与其中。如何在这样一个略显混乱的市场中让商家遵守诚信经营的原则，就显得尤为重要。本文通过对商家的诚信经营行为和失信经营行为进行对比和分析，望能为网络经济下商家诚信经营体系的构建提供借鉴。
五、参考文献
［１］王书玲、郜振廷：《企业诚信经营新论》，中国经济出版社，２０１０年；
［２］孟华兴：《企业诚信体系建设研究》，中国经济出版社，２０１１年；
［３］郎咸平、王牧笛、王今：《财经郎眼０６——我们的诚信与危机》，东方出版社，２０１１年；
［４］计静怡：《网购维权完全手册》，中国政法大学出版社，２０１２年；
［５］袁文娟：《浅谈中国网络经济市场》，科技创新导报，第４期，２０１１年；
［６］于宝霞：《网络经济时代对企业的发展影响》，黑龙江科技信息，第３６期，２０１１年；
［７］彭娟娟：《浅析我国网络交易中的诚信缺失现象及对策研究》，时代经贸，
宜顺论文网．１３Ｌｗ．
７
第１７２期、２０１０年；
［８］ 浦卫英：《网络交易中诚实信用原则的应用》，社会科学论坛（学术研究卷），第１期，２００８年；
［９］高孝平：《网络经济与传统经济比较研究》，重庆邮电学院学报，第１期，２００５年；
［１０］王宇：《网购诚信危机引发的伦理思考——以淘宝网为例》，阴山学刊，第２４卷 第５期，２０１１年；
宜顺论文网．１３Ｌｗ．
８
作文四：《公平秤商家诚信经营承诺书》1100字
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诚信经营承诺书
为维护华大校园周边良好的经营秩序，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下，
１． 自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。
２． 不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
３． 不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
４． 不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。
５． 不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
６． 不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
７． 不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
８． 不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。担对消费者所造成的损失。
９． 坚持明码实价。做到标价内容真实明确，货签对位，杜绝虚拟原价、抬高售价、加价打折等虚拟降价等不正当竞争，杜绝一切价格欺诈行为。
１０． 本单位，个人，若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者造成的损失。
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１１． 自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
１２． 自觉接受广大消费者的监督。
承诺人，
监督人，泉州市工商局城东工商所
华侨大学１５维权服务点
泉州市丰泽区消费者委员会
２０１３年３月１５日
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作文五：《公平秤商家诚信经营承诺书》800字
诚信经营承诺书
为维护华大校园周边良好的经营秩序，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下，
１． 自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。
２． 不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
３． 不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
４． 不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。
５． 不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
６． 不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
７． 不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
８． 不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。担对消费者所造成的损失。
９． 坚持明码实价。做到标价内容真实明确，货签对位，杜绝虚拟原价、抬高售价、加价打折等虚拟降价等不正当竞争，杜绝一切价格欺诈行为。
１０． 本单位，个人，若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者造成的损失。
１１． 自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
１２． 自觉接受广大消费者的监督。
承诺人，
监督人，泉州市工商局城东工商所
华侨大学１５维权服务点
泉州市丰泽区消费者委员会
２０１３年３月１５日
作文六：《聆听诚信商家的心声》2600字
金木慧（北京）科技有限公司成立２００３年，在这七年的打拼中一直致力于顾客至上的经营理念。现在的中关村是鱼龙混杂，使得一些消费者在购买商品时对中关村望而却步。关于这个问题笔者专程采访了在２００９年经销商社区小柳走店活动中获得的第一名的丁亮先生。
图为：获奖店长丁亮先生
天极网：您从何时开始接触ＩＴ渠道，当时的机缘是什么，
金木慧丁亮：我是从０７年开始接触ＩＴ渠道的。当时就是自己想买个电脑，然后就去网上看笔记本，
看到了几个比较大的ＩＴ门户网站。上面有好多商家在销售，后来认识了一个销售，了解了ＩＴ网店。就步入中关村一点点的了解网络渠道销售。从此开始了销售的生涯。
天极网：您平时除了工作之外，业余时间最喜欢做些什么，
金木慧丁亮：现在的生活基本上都置身于工作上，销售行业很辛苦，下班时间没准，但是还是要学会调节身心放松自己，销售一定要有好的精神状态。要时时对工作有激情。所欲业务的时候我都上网学习下，看看新闻听歌，和朋友爬山旅游。最喜欢做的还是喜欢玩玩游戏体验下新ＩＴ产品，同时也放松了自己。
天极网：您觉得做为一个ＩＴ卖场里的店长，必须要具备哪些自身条件，
金木慧丁亮：销售店长，是一个承上启下融汇贯通的一个职位，是联系店长与全店销售工作的一个重要的环节和纽带，是执行总部相关销售政策规定的重要监督角色，从而达到维系全店销售增长的目的的职务。必须要具备１、忠实、忠诚于公司应放在首位！２、积极心态：作为一个零售服务行业，我们不得不承认我们的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就要求我们必须保持一良好的积极的销售心态来面对我们每天的工作，把积极的一面展现给我的团队，展现给每一个顾客，这就是销售工作首先也是必须具备的条件。销售是很辛苦的一件事情，你必须学会从中得到乐趣，不然你将被最先淘汰！ ３、全局观：处理事情解决问题要从公司从店里的整体利益出发，切记出现小团体意识，有些事情要考虑到店的整体利益，有些事情就要考虑到公司的整体利益。绝对避免用一些不良手段抢夺客户，那样受伤的只能是客户，最终还是公司损失！４、服务意识：主要指员工之间的服务，顾客和供货商的服务。５流程掌握：就是对店里及公司的相关规定流程了如指掌，以备利用核查！不懂流程您将无法实施管理工作６沟通意识：对同事和老板的沟通。尤其要求内部沟通必须很顺畅，这就要求销售店长本身就要具备良好的沟通方式、沟通方法、语言技巧等，光沟不通不行，必须“沟通了”。外部主要来之于顾客的沟通，这就要求谈判技巧及维护客户的能力要很高超，能将客户的销售量掌控，如果遇到投诉既不能得罪顾客又能将客户很好的维护住，这就要求使自己的沟通谈判技巧炉火纯青！ ７．知识掌握：这将是你谈判和维护客户的基本条件，管理店面的时候如果你对产品知识一窍不通那么您的管理将无从下手，因为你是一个外行！所以不断的学习产品知识，才是你行业立足的根本。
天极网：面对ＩＴ卖场的“诚信问题”，您有何见解，如何才能改善目前卖场诚信缺失现状，
金木慧丁亮：中关村“繁荣”的景象背后，以诚信为本的商业信条已被越来越多的商家抛弃，取而代之的是以透支诚信为代价的欺诈经营，并已被演义得日渐熟练且自成体系。但是对于卖场中不良商户的种种欺诈现象。卖场经营者也难辞其咎。卖场中许多柜台已经空空荡荡。国际金融危机对中关村影响较为明显，中关村写字楼的空租率在不断增加，店铺的租金也在下降。也许正是这些原因，电子卖场对其中一些商户的不法行为“睁一只眼，闭一只眼”，不愿意将其扫地出门，所以造成了现在的局面。我觉得还是从源头治理。国家应该实施对卖场的实施管理。政府和卖场市场部一起来治理欺骗经营的商家这样才能解决问题。否则大家再也不干来中关村卖场了。
天极网：迄今为止，您对自己在ＩＴ渠道生涯中最满意的是什么，能否详尽描述几个精彩的瞬间，
我在ＩＴ行业短短的两年多，遇到了好多的客户。不同的身份人群，为他们解决了不同的问题。他们都很高兴的感谢我。
记得又一次一个五十多岁的老大爷来我这里说电脑坏了，里面什么都没了，很着急。我帮装好了系统， 恢复到了以前的状态。因为他对电脑不是很懂，觉得我很牛，就握着我的手谢了半天。我感觉能为这样的人解决问题很欣慰。
天极网：迄今为止，您在ＩＴ渠道生涯中经历的最大挫折是什么，您是如何克服险阻、渡过难关的，
金木慧丁亮：芸芸众生，没有谁一生都是一帆风顺的，都会在人生的道路上遇到大大小小的挫折。而正是这些大大小小的挫折才谱就了人生那道平凡而又动听的歌。 无数历史的事实和社会的实践证明：挫折几乎伴随着人生命的全部过程，它像埋伏在人生旅途中的顽皮鬼，于不经意间绊你一个或大或小的跟头，使你陷入人生灰色的圈子从而倍感焦虑，甚至失意彷徨，难以自拔。 面对挫折，自强者终会知道这是人生路上必须搬开的绊脚石，更能从中体验到战胜困难，超越自我的快乐。面对挫折，我们不应该有畏惧的心理，而应该心不烦，意不乱地去解开过去，面对现实，创造未来。从挫折中，我们明白了生活来之不易，从而对每一份收获都弥足珍重，成功是经过多次磨练而成的，所以我们应该好好珍惜。遇到挫折，我们只要相信了自己，才会有勇气去迎接挑战，才不会在困难和挫折面前打退堂鼓。学会面对挫折，也是生命的一种馈赠，因为真正的奋起，往往起于挫折之后
天极网：您认为新生代ＩＴ渠道精英呈现出哪些显著特点，拥有的优势和尚待完善的方面各是什么，与“老一代”相比的差异性何在，
金木慧丁亮：现在真是一代更比一代强。新的一代渠道精英有学识，有干劲。有激情。对生活充满向往。但是他们和老一代比还是缺少更全面的专业化产品知识。
天极网：如果只用一个词来概括过去一年ＩＴ渠道领域的显著特征，您会选择什么词，为什么，您预测未来一年ＩＴ渠道领域主流的话语是什么（也用一个词），原因何在，
金木慧丁亮：混乱 过去的一年ＩＴ渠道非常的混乱鱼龙混杂数码产品都有。 诚信 只有诚信经营才可以使顾客买到更好的商品，商家才能获得更好多的利益。
天极网：您对我们小柳走店的活动持怎样的看法，针对我们此次评选的活动，您是否可以提些好的建议。
金木慧丁亮：我很感谢天极网举办的这次活动。这样能评测出好的店铺，好的销售，还可以利用这个平台把最好的产品推荐给客户。
我希望天极网以后多举办几次这样的活动。把大家都聚集到一起，叫商家和客户有更好的平台交流。也希望天极网越来越完善。
淘宝商城首页｜：／／ｖｉｐｔｅｈｕｉ．ｕｚ．ｔａｏｂａｏ．
作文七：《O2O面前的三道坎：诚信经营 商家资质 创新能力》2800字
Ｏ２Ｏ面前的三道坎：诚信经营 商家资质 创新能力 Ｏ２Ｏ的发展壮大需要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎。
Ｏ２Ｏ是电子商务的下一座“金矿”，但是这并不意味着人人都能淘到金子。就像团购，经历过“千团大战”之后倒下了一大批，剩下的也不知道还能挺多久。
从积极的角度看，Ｏ２Ｏ确实能给用户和商家带来诸多好处。对于用户，Ｏ２Ｏ可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息，能够让用户方便快捷地订购相应的产品和服务，还能够获得相对于线下直接消费更便宜的价格。
而对于商家，Ｏ２Ｏ则能够给予他们更多的宣传和展示的机会，而且其宣传效果容易测量，推广效果可查询，每笔交易也可以跟踪。Ｏ２Ｏ还能帮助商家掌握用户的相关数据，更好地维护好客户并拓展新客户。在线预订的模式能帮助商家更合理地安排经营、控制成本，还能帮助商家摆脱对黄金地段的依赖，降低租金支出。其优惠折扣模式特别适合新品和新店的推广。
而对于Ｏ２Ｏ服务提供商来说，这种商业模式可以为他们带来大规模、高粘度的用户，帮助他们获得商家资源，以及充沛的现金流。其盈利模式也相对清晰，佣金、广告都是常见的收费形式。在掌握用户数据的基础上，还可以为商家提供一系列增值业务。
看起来，Ｏ２Ｏ可以实现用户、商家、Ｏ２Ｏ服务提供商三者之间的共赢局面。但是这并不是必然的结果，Ｏ２Ｏ的发展也面临很多问题。
无信不立
团购网站暴露出的诚信问题层出不穷。某网络调查结果发现，团购网站问题多多，诸如付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、发表虚假折扣信息、服务注水、退换货比较困难等等。这些问题在不同的Ｏ２Ｏ经营模式中都可能存在。
Ｏ２Ｏ可以为服务提供商带来立即可见的现金流，同时也给了他们进行暗箱操作的空间。这些现金流并不一定是安全的。且不说Ｏ２Ｏ网站可能面临被黑客攻击的风险，即使对于服务提供商本身，面对现金流的诱惑，也难保他们不会做出违法违规的行为来。
近日有媒体报道，一家叫做“欧拉团”的团购网站在接收用户购买款项之后，迟迟不给用户发货，最后用户发现这家团购网站的网页都打不开了，售后电话也无法拨通，突然之间这家网站就从消费者眼中消失了。像这种携款走人的案例，在团购网站中并不鲜见。所以，经营Ｏ２Ｏ业务，要求具备很强的诚信意识。没了诚信，Ｏ２Ｏ就发展不起来。
所以，团购网站看似门槛较低，但是真正发展壮大，还需要经营者具有战略眼光，能恪守诚信经营的原则。就如松下幸之助所说：“诚信既是无形的力量，也是无形的财富。”建立一套完善的诚信标准系统，对Ｏ２Ｏ的发展来讲，至关重要。
从整个Ｏ２Ｏ产业发展的角度看，应该建立完善的诚信机制。例如有第三方机构对Ｏ２Ｏ经营者进行监管，根据消费者的反馈情况和其他的调研数据，对其进行诚信评级，并且将评级结果及时展现给消费者，消除他们的不安全感，并促使其注重自身信誉的维护。工商部门在接到消费者投诉之后，应当在第一时间做出反应，对涉嫌违法违规经营的Ｏ２Ｏ企业进行惩罚，并将惩罚结果公之于众。从消费者本身来说，应当注意多方了解Ｏ２Ｏ网站，查看他的信用情况，并谨慎消费。切莫被其低价诱惑，或者其他营销噱头所迷惑，以致做出不明智的消费举动。
商家资质存疑
拥有大量优质商家资源是Ｏ２Ｏ经营者的巨大优势，但是有时候为了获得商家资源，Ｏ２Ｏ经营者降低对商家的资质审核，造成很多损害消费者利益的不良后果。
有媒体曝光，消费者进行团购发生的离奇事件。一位姓张的女士在团购网站上看到自己喜欢的一款手机，价格诱人，于是迅速购买。然后收到货物之后她傻了眼，“打开之后，竟然是一款别人用过的化妆品。”
即使一些知名的团购网站也会曝出商家资质的问题。在团宝网（微博）上，一家名为济南品墨摄影工作室的商家推出２８元团购摄影写真套餐，有消费者购买之后，找到这个商家拍摄完照片，但是到取照片的时候，这个商家却没了踪影。消费者再打电话，手机关机。
造成这一问题，固然是因为团购网站对商家资质审核不够严格，更重要的，还在于其对于Ｏ２Ｏ经营模式理解不到位。有些团购网站为了提升用户数量，扩大经营领域，不断在全国扩张，结果固然能够为消费者提供更多的产品或服务，但是却无法保证这些产品和服务的质量。Ｏ２Ｏ本身是非常强调本地化经营的商业模式，在某个区域内做精做透，这样才能长久的维持客户。对于Ｏ２Ｏ用户来说，他们需要的并不是远距离的物品输送，而是在近距离内的线下商店的购物或服务体验。如果Ｏ２Ｏ经营者无法把握住这一点，就一定会在经营中发生策略上的失误。
秉持本地化经营的原则，Ｏ２Ｏ经营者对商家资质进行审核就相对容易一些。可以通过与当地工商部门或消协进行合作，对商家的经营资质和经营行为进行审核。一旦发生商家信用问题，及时找相关部门进行解决。有了监督和约束关系，商家的行为就会更加规范。
创新能力不足
Ｏ２Ｏ的盈利模式相对清晰，但是也容易造成发展模式的千篇一律。团购网站就是典型案例。国内团购的发展是一哄而上，小本经营，用相同的模式圈钱，最后造成所谓“千团大战”，同质化竞争太过严重，以至于团购行业的冬天提前到来。
而国外在Ｏ２Ｏ的经营模式上就相对多元化。例如可以提供房屋短租、社会化租车、定制化服装服务等多元化的服务，而且在盈利模式上也非常灵活，有面向用户收费的，也有面向商家收费的，更有通过广告来收费的。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略，因此，才能够共生共存，互利共赢。
Ｏ２Ｏ经营者也不应仅限于提供一些表层次、低技术的服务，还应考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。例如国外有一家网上订餐商店，ＯｐｅｎＴａｂｌｅ，不仅能为消费者提供快速、便捷的网上订餐服务，还能为商家提供订餐软件系统，帮助商家进行订餐管理，优化业务流程，降低经营成本。而ＯｐｅｎＴａｂｌｅ可以向商家收费这套软件的“初装费”，以获得收入。
在经营思路上，Ｏ２Ｏ经营者也不能仅仅锁定低价路线，而是应当借助自身的媒体优势，帮助商家挖掘一些增值业务。很多商家并不是没有推出多元化的业务体系，但是因为宣传不到位，这些服务没有获得用户。此时，Ｏ２Ｏ经营者就可以同商家协力合作进行多元化业务的开发。
而且Ｏ２Ｏ本身是非常强调线下体验的经营模式，现有的团购网站并没有把握住这一精髓，仅仅依靠低价吸引用户。而Ｏ２Ｏ本身是可以做出很多“花样儿”的，在线下实体店的客户咨询、免费体验等环节都有文章可做。关键看Ｏ２Ｏ经营者和商家是否有足够的创新意识去进行探索。
此外，利用移动互联网等新的技术手段拓展业务，也越来越变得必不可少。Ａｐｐ应用已经成为常见的形式，此外，和拥有巨大用户群体的手机应用提供商进行合作也非常有效。例如在手机微博上开品牌专区，参与手机微博上举办的一些热点活动等，利用社交网络的人气带动销量。
作文八：《从职业道德角度评论商家诚信经营的意义》1100字
１、他诚信经营，追求品质，遵循公平公正的巿场交易，赢得了销费者的信赖，赢得了市场。
２、他具有责任感和公平意识，正确处理个人利益与公共利益的关系。
３、他的走红带动了更多的诚信经营，有助于重建人们对食品安全的信心，营造和谐的消费
环境。
河北保定的“油条哥”刘洪安火了。这位普通的早点摊商贩怕顾客吃了隔夜油影响健康，
坚持使用新油炸油条，先是在当地被人热捧，后来被网络广泛传播，近日还被请到了由国务
院食品安全委员会办公室等部门主办的中国食品安全论坛上发言。
“油条哥”之所以受到热捧，其道德品质可贵是重要原因。与其他食品安全事件中的主
角不同，依据现有食品安全法律法规，只要不是地沟油，只要控制油中的各项指标没有超标，
炸油条用新油、隔夜油都不违法。而刘洪安依据自己掌握的健康常识，基于对“己所不欲，
勿施于人”的坚守，对自己油条信誉的要求，坚持用新油炸油条，这完全是一种道德行为。
在现有的食品安全法律法规屡屡被挑战的当下，这种超越法律法规标准的自觉的道德行为更
显难能可贵。
“油条哥”之所以受到热捧，还在于他纠正了时下许多生产经营者的一个认识误区。眼
下不少食品生产者、经营者偷工减料，甚至李代桃僵，为攫取利润不惜损害消费者身体健康
甚至威胁生命，许多人因此认为坚守职业道德、恪守良心的商家会少赚钱甚至亏本。刘洪安
的经历说明，事实并非如此。恪守良心，只用新油，不仅令顾客认同自家油条，甚至让油条
涨价也成为顺理成章的事情。据刘洪安介绍，每天坚持用新油，虽然令经营成本增加二三十
元，但由于油条卖价高了、买的人多了，总体算下来，每天的利润比从前还多了１／４。现在，
“良心油条”的名声越来越响，即便每斤比别家贵一元，买油条的人也越来越多。因为太畅
销了，刘洪安还打出了“限购牌”，每人限购两斤。
经过三聚氰胺事件、地沟油事件、明胶事件等一连串的食品安全危机后，人们对食品安
全的信任急剧下滑，社会上甚至出现了“做什么不吃什么”的说法。“油条哥”受到热捧，
就在于人们从他身上，不仅重新看到了商家的良心，也重拾了对食品安全的信心。欺诈失信，
做“打一枪换一个地方”的投机商，也可能会在短时间内发些不义之财，但终有受到惩处的
那一天；坚持诚实守信可能并不容易，但只有诚实守信才能不断提升品牌信誉度和品牌价值，
才能把生意做成“百年老店”。
商品经营，诚信为先，尤其是在与人们身体健康、生命安危直接相关的食品行业，坚守
道德良心本身就是巨大的商业价值。作为市场主体的经营者，应当主动承担起法律责任、社
会责任和道德责任，而不是把责任推给社会环境、制度缺失和他人。只有绝大多数经营者行
动起来，涌现千千万万个老老实实、真材实料地生产放心产品的“油条哥”，良好的市场秩
序才能建立起来。这就是“油条哥”的故事给我们的启示。
作文九：《四川德阳检查家具环保认证引导商家诚信经营》1200字
ｚｒｔ文章来源：ｋｎｇａｓ．
四川德阳检查家具环保认证引导商家诚信经营
（龚志伟）近日，四川省德阳市质监局组织执法人员对辖区内家具市场环保认证情况开展专项执法检查，进一步引导商家诚信经营，切实维护广大群众的合法权益。
检查中，执法人员依据《家具使用说明》国家强制性标准，对市区１０家经销商销售的４０余种品牌的家具进行了检查，检查内容包括在售的家具是否具备标签标牌、出厂合格证、质量检验告等资质资料，使用说明书是否对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明，取得环保产品认证的家具是否按规定粘贴相关认证标识等。
此次对沙发、餐桌（椅）、床、衣柜、鞋柜、茶几等６０余个批次家具产品进行了检查，检查结果表明，在售家具产品获得各类环保认证的获证率为３６．２％，主要问题表现在少数家具使用说明书未标明产品具体规格型号和生产日期，未标明有害物质限量；部分家具经销店未严把进货关，认证证书超过有效期或无法出具产品各种合格有效证明。
（龚志伟）近日，四川省德阳市质监局组织执法人员对辖区内家具市场环保认证情况开展专项执法检查，进一步引导商家诚信经营，切实维护广大群众的合法权益。
检查中，执法人员依据《家具使用说明》国家强制性标准，对市区１０家经销商销售的４０余种品牌的家具进行了检查，检查内容包括在售的家具是否具备标签标牌、出厂合格证、质量检验告等资质资料，使用说明书是否对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明，取得环保产品认证的家具是否按规定粘贴相关认证标识等。
此次对沙发、餐桌（椅）、床、衣柜、鞋柜、茶几等６０余个批次家具产品进行了检查，检查结果表明，在售家具产品获得各类环保认证的获证率为３６．２％，主要问题表现在少数家具使用说明书未标明产品具体规格型号和生产日期，未标明有害物质限量；部分家具经销店未严把进货关，认证证书超过有效期或无法出具产品各种合格有效证明。
（龚志伟）近日，四川省德阳市质监局组织执法人员对辖区内家具市场环保认证情况开展专项执法检查，进一步引导商家诚信经营，切实维护广大群众的合法权益。
检查中，执法人员依据《家具使用说明》国家强制性标准，对市区１０家经销商销售的４０余种品牌的家具进行了检查，检查内容包括在售的家具是否具备标签标牌、出厂合格证、质量检验告等资质资料，使用说明书是否对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明，取得环保产品认证的家具是否按规定粘贴相关认证标识等。
此次对沙发、餐桌（椅）、床、衣柜、鞋柜、茶几等６０余个批次家具产品进行了检查，检查结果表明，在售家具产品获得各类环保认证的获证率为３６．２％，主要问题表现在少数家具使用说明书未标明产品具体规格型号和生产日期，未标明有害物质限量；部分家具经销店未严把进货关，认证证书超过有效期或无法出具产品各种合格有效证明。
作文十：《商家的诚信~店员合伙骗客户！》800字
朋友都喜欢我们成都的茉莉花茶。每年回家总会带些送朋友。今年也不例外。七月二号去家附近的人人乐超市（下同仁路口）买茶，看见店里打着广告茶叶从七月四日到七日全场７．５拆除了二个外省产品。我五号才离开成都，能便宜２５％还是值得一等的！
四号一大早８：４０就去人人乐买茶叶了。仔细地查看茶叶产地只买川茶。因为想着有拆打，就买了十几包四川成都不同茶厂出的茉莉花。高高兴兴地来到收银处，收银员扫过后说这些牌子都不属于这次活动。我问她为什么，据店里广告所有四川产的茶都在全场打拆内。收银员态度非常不友好说这不管她的事，就好似她不是人人乐的员工，她只是一个打工妹！不知道人人乐的管理阶层知道员工这种以己无关的态度会如想。爱店如家不在店训上吗？ 我当然力争要求同管事的沟通得到合理的解释！
管事的是一个九零后年青后生，态度比收银员要好不少。他说他需打电话去销售部，广告部以供货商，他的策略是拖时间。听他打了许多电话后我明白了今天所有全场打拆的广告基本上都不属实，从面条，红酒，白酒到茶叶。小伙子令他手下把广告撕下，防止继续出错。这时我己经等了一小时了。我对他说既然是人人乐的错误，我买的茶叶应该按广告上打拆吧！他完全同意，但说需要上面调节后才能结算，让我等十分钟左右，还让我坐在他们办公室里等，办公室的一小姑娘还倒了一杯水给我。当时我非常感动，有点自己是上帝的感觉（顾客就是上帝）。
十五分钟后，小姑娘说系统己改好，我买的茶叶都按７．５拆了。来到收银台，那个态度不好收银员依然板着脸，迅速地把所有在购物篮里货包括茶叶都扫码然后用冰冷的语气告诉我总价额。款额比我想象的低不少，我想是２５％降价的原因，心里还很高兴等等还是值得！
当我高兴地把买来东西往包里装，才发现我的茶叶少了好几包，而且是几包价钱约贵一些的。问收银员，她说篮子里只有这些，从她闪躲的目光知道她在说假话，再回头找管事的小伙子和帮我倒水的小姑娘己无踪迹。我知道我被他们骗了！这一次我不生气了，只是感到悲哀。犯错误没有关系，但知错不改，还不诚实，失诚信，人人乐超市的前景会如何？如果上帝不高兴了！
