作文一:《销售顾问邀约话术》600字
销售顾问邀约话术
一、 销售顾问:您好,我是**汽贸的销售顾问***(小张)你是**先生/女士吗?
二、 客户:是。
三、 销售顾问:您好*先生/女士,在*月*日您不是在我店咨询的**车吗?当时您说在回家考虑考虑,您是打算这周提车吗?
四、 客户:再看看,没想好呢。
五、 销售顾问:您还有什么顾虑呢?首先您看的这款车无论在实用还是在档次都是不错的,您现在是不是顾虑价格还是对颜色、配置拿不定主意呢?
六、 客户:(1)价格确实高些
七、 (2)想看的配置或颜色你没有现车。
八、 销售顾问:(1)其实您看的这款车价格已经相当优惠了,不过在*月*日正好厂家举行一个大型团购会,由于这次活动是厂家主办,政策只有在当日活动现场才公布,不过优惠肯定比平时要大,因为有厂家活动支持有现金优惠还有礼品赠送,凡参加活动者均有精美礼品。咱们店就是**县报名处,要不我给您报个名,活动那天你来店,我们统一带所有客户到活动现场。并且当天到我们店还有一份惊喜要给您。
九、 (2)是的,您想看的那个颜色/配置的车我们店内没有现车,不过这次活动现场您可以看到,实在不行我带你去停车大库看,肯定能让你满意,因为有厂家活动支持有现金优惠还有礼品赠送,凡参加活动者均有精美礼品。咱们店就是**县报名处,要不我给您报个名,活动那天你来店,我们统一带所有客户到活动现场。并且当天到我们店还有一份惊喜要给您。
十、 客户:好吧,我报个名吧。
十一、 销售顾问:那好,我们每个销售顾问有五个名额,我给您留一个名额,您到时一定要来哦。我是销售顾问**,稍后给你发个信息,有我们的地址和我的电话。有什么问题随时联系。
作文二:《顾问电话邀约话术》6600字
电话邀约话术(对外密)
一、开场白
1、X总,您好!我是xx公司的XX。是这样的,今天给您打电话也是受到XX公司XX总的推荐。前几天跟XX总通电话的时候聊到当地企业存在的一些问题。令人头疼的是员工的责任心难以提上升上来,部门之间推卸责任相互推诿的现象比较多,小山头主义特别多,没有共赢的意识。现在市场竞争越来越激烈,竞争对手也特别多,成本也不断上升,每一家企业的利润空间是越来越小。所以针对这些问题,邀请中旭金牌讲师亲自深入到企业内部做一个诊断培训,培训对象是企业的核心管理团队,培训时间是每家企业半天的时间。
2、X总、您好!我是XX的xxx,这次我们邀请集团总部郑明亮专家深入银川企业内部举办一个完善运营管理机制、管理流程、完善监督考核机制的培训活动。时间半天,地点。。。。。。。。
3、王总你好,我是XX,是X集团X推荐我给你打电话。主要是关于八月份在太原地区针对XX行业的一次完善企业管理运营流程和企业管控系统的一次咨询式内训。这次活动邀请到给金业煤焦做咨询培训的刘强专家亲自到企业内部,针对企业目前运营管理中存在的突出问题,做一个针对性的培训解决方案,目的是在帮助企业提升管理能力和打造管理团队的基础之上,寻找更多有需求的长期合作伙伴。这次活动的培训对象是企业的核心管理团队,也就是我们中高层管理干部,培训时间是每家企业半天的时间。当地XX集团XX集团都已安排过,因为效果很好都有跟我们长期合作,所以这次是看您能不能抽半天时间来对公司的管理问题作一个诊断和解决,并给中高层提供一次学习成长的机会。您看是XX时间方便还是XX时间方便?
二、忙
1、忙——培训虽然是不能解决你忙的问题,但我们可以让你忙的更有效率。你也知道企业越是忙的时候也是管理越薄弱的时候,资源浪费最多,内耗最严重的时期。这时候更能看出企业的问题。越是这个时候更要完善企业的红绿灯系统,,李总,那你觉得你企业的管控系统完善吗?就好比十字路口靠一个红绿灯还是需要靠交通警察24小时守着。你的员工也一样,不是说不积极动。而是你企业里面缺乏一套让员工自动自发负责任的机制和方法。
2、忙——X总,做企业哪有不忙的,但是没有短期利益的牺牲,哪来长期目标的达成。磨刀不误砍柴工。如果我们不把工具准备好又怎么会做出好的品质和效率呢?其实培训也是一种投资,可能你舍得花很多钱在公司设备等硬件上,但这些都只能带来短期利益,企业要想做大做强做持续,必须舍得在人力资源进行投资。
3、王总,你不忙我就不给你打电话了,当地安排我们这个培训的全是忙的企业!(举见证)忙的时候安排有什么好处?现学现用,立竿见影!通过培训,员工的责任心增强了、团队意识增强了,减少出错的机率,省钱就是赚钱!当地某总以前经常在淡季时候培训,员工笔记做了一大本,当时感觉好,但效果又不能在工作当中体现出来,时间一久,全忘啦!有什么用?
4、王总,不忙的时候你培训员工的思想和心态就行了,在忙的时候要培训的是管控工具!为什么你的管理干部走不开?因为越是忙的时候越是管理薄弱的时候,没有好的工具,可能就是白忙、瞎忙了!所以你花半天时间加强管理,就能起到事半功倍的作用。
5、王总,企业家有两种忙,一种是忙外部,找订单、跑关系、搞项目、访客户,一种是忙内部,抓管理机制、抓生产品质、抓团品质不稳定,并且团队内部不和谐、内耗很大,所以我们老师针对这方面给他做了解决,帮助他缩短了赶工赶货的周期,提高交货的速度,抓住产品的品质,提升了50%以上的绩效!
三、不要、不感兴趣
1.王总,我能体会你的感受,因为你每天接到这样的电话很多,并不是培训不好而是你没有深入的去了解,这样吧王总,你先告诉我你的邮箱及传真,我把资料发一份给你参考、你对照一下目前企业的问题和发展瓶颈,如果你觉得对公司有帮忙,我们再安排好吧。
2.正好我们现在专家老师全国各地巡回演讲来到你当地,不是每次都有这样一个免费的机会,平时专家老师演讲费都是8000到12000每小时,这次是因为你当地政府非常重视经济的发展,但经济的发展是要靠你们企业来带动,哪你看在下周二或下周三也抽出半天时间对我们老师、课程以及对我集团的实力有个了解,如果对你公司的管理上有所启迪和帮助、我们也希望后续和你公司有一个长期的合作。
3、王总,你今天挂我电话,一样会有其他公司的业务员给您打电话,你还不如花一分钟听我讲完,对你公司有帮助,你就深入了解,没帮助,我以后也不给你打电话了,好吧!你的传真或邮箱是?
队打造。当地某集团王总说,以前公司订单很多,但每个订单下来利润总比预算要少,因为企业内部的生产效率低、生产周期慢、
4、王总,爬一座山可能要十天,但掉下来十秒就够了!现在市场竞争这么激烈,利润空间越来越小,没有危机感是不是很危险的一件事情?归根结底,现在企业间的竞争就是人才的竞争,而人才的竞争实质就是学习力的竞争,团队不学习,人才不升级,你如何打造你的核心竞争力啊!
四、以后再联系
1、王总,去年我三月份给你电话你也说以后再联系,我都这么诚信、现在又给你打电话过来了,现在你也这样说、你要忽悠我到什么时候啊,你现在了解跟以后了解又有什么区别呢!企业的痛只有自己知道,如果你企业问题现在不解决,等到明年会给你企业带来多大的损失和内耗呀!相信我都不要跟你计算你心里最清楚,对吧!
2、王总,以后联系和现在联系有什么区别呢,我们做企业是不是做更有生产力的事情,既然企业发现了问题,就应该及时控制解决,如果不及时解决,一天的损失时1千,一个月就是3万,那一年呢,你有没有算过这笔账。一家企业的利润等于收入减去支出,收入代表你企业的经营能力,支出代表你企业的管理能力,我们这次过来就是帮你从管理上求利润,把以前粗放式的管理模式转变成精细化管理模式,您看在下周3周四哪个是时间方便,。。。。。。。
3、(看过传真后说以后联系)王总,是不是还有哪些问题和顾虑您还跟我讲,我不了解的呢?
五、培训电话接太多
1、周总:我非常理解你,我知道你们现在都流行说的一句话,防火防盗防培训,但这个防培训说的是防止市面上那些骚扰对企业没有帮助的培训,当然,第一次跟你合作,你也不太了解我们,那目前,有这么一次零风险的尝试,你一定要做个了解。见证
2、王总,上次当地XX公司的周总接我电话的时候直接跟我说,他现在是防火防盗防培训,所以我非常理解你。但后里来周总通过了解并且安排过我们的培训过后,在跟我们签订长期合作的时候,他很感慨的说,他非常感谢我给他打的那通电话,不然他就失去了跟中旭合作的机会,因为他认为中旭是最了解中国民营企业的咨询培训公司,能给到他很大的帮助。所以,今天给您打电话过来,原因是这次有个非常好的机会,目的是让您做个了解,最终由您作决定,合不合作您说了算!
六、有合作伙伴或者内部有培训
1、舒总,这说明您是一位有战略并且非常重视企业长远发展的企业家,我相信您也一定知道培训会给企业带来很大的好处,可以改变我们员工的思想意识,单做培训还是不够的,我们中旭集团不仅做培训解决员工思想观念更重要的是我们给企业提供的是一套系统和操作工具和管理流程,把培训体现在提升公司的绩效上,帮助您的企业实现利润最大化!像您当地XX集团,在跟我们合作之前也跟其他公司正在合作,而且合作得也不错,但他们依然给我合作,一方面是因为他们相信我们的实力,另一方面也是因为他们的系统的操作工作更适合中国企业的发展.你看在某某时间我也帮咱们公司申请半天好吧!
2、(说内部有培训系统)中国的培训公司很多,但能够发展成集培训与咨询一体的集团公司并不多,而只专注在执行力这一块把它做到极致做到领导品牌的目前只有中旭一家。世界名牌波司登集团高德康高总花50万请我们专家到他公司授课,当地XX集团王总跟我们共建企业西点军校,不是他们的学习培训不多,也不是他们的管理系统不好,他们选择我们是中旭是专注做执行力这一块的,如果说用他们的管理系统和管理体系能把企业的执行力做到8分,用我们的系统就能把他们的执行力做到9分,但这一分的提升给企业带来的绩效是非常可观的您同意吗?所以您看您在XX时间安排作个零风险的尝试,你以后一定会感谢我!
七、在外出差
1、周总:那你在外面出差多照顾身体,如果方便,我简单先跟你讲一下,我们这次是邀请到郑明亮专家老师在你当地开展一个管控运营系统的学习活动,你方便接收电子邮件吧?我发个详细的内训资料给你做个了解,你邮箱多少?行,我安排助理给你发过去,你现在哪里出差啊?大概什么时候回来?我到时再给你来电话!
2、好的周总,纪菲现在就耽误你一分钟简单的和你讲一下给你打电话的目的。
可以:就讲内容,然后问邮箱
在谈事:那好稍后我给你发信息你看一下,你什么时候回去呢?行,祝您出差愉快!
八、为什么免费
王总,是的,天下确实没有免费的午餐,我们中旭也有上千人的员工需要养着,我们这次提供这个免费的学习,目的有三点:
1. 现在市面上的培训公司太多,真的不是企业不需要,而是不知道如何去选择适合自己的培训公司,所以,这次,我们让
企业做一个没有任何风险的了解,让你做个体验,您看一下到底能不能给您公司带来帮助
2. 我们集团2013年上市,这次也是扩大我们公司的品牌,打造更多有需求的长期合作伙伴。
3. 帮助更多的企业正规化,持续化,回馈老客户的支持。
但是,虽然这次是免费的,但我们绝对会以收费的标准去做到最好,因为第一次合作不能帮助到您公司,就是砸我们自己的招牌,对吧?
9、没计划
1、王总计划永远赶不上变化,您同意吗?我相信咱们公司肯定是有学习计划的,只是没有去执行罢了。您可能对我们这个培训还不太了解,所以就没有安排在学习的计划之内,对吗?我先给您发一份资料,您先做个了解。如果您感觉对您公司有帮助,我们在做决定,您看好吧
2、王总有没有计划没关系,重要的是你公司目前在管理上有没有存在问题:员工的责任心,团队的战斗力,凝聚力做的如何,工作效率高不高,如果存在这些问题不去解决就会影响企业的发展,防火总比救火好。X总您看21日或24日哪个时间比较方便来完善企业机制和流程呢?
3、秦总啊,不知你是拒绝我?还真正没有培训计划?我理解你做企业家也不容易,为了企业的未来每天从早忙到晚的奔波劳碌,你更加重视的是人力资源的成长和企业的战略规划,但年初制定的战略目标怎样达成啊?目标的达成一定是人力资源同步成长而达成的,秦总你说对吧?一个员工在你企业工作只是为了利益吗,如果他们得不到成长的话,会提前离开你的企业,到那时你还会投资更多的时间和金费打造团队,你同意吧?我发一份资料你先了解后我们再沟通。
10讲什么内容:讲什么我也不知道,我们这次是咨询诊断内训,要根据你公司的实际情况,根据你的实际需要,帮你完善企业文化,管理流程和运营体系。帮你在原有的基础上尽快做大做强,你看,你下周不出差吧?我帮你申请在XX下午方便还是XX上午方便。
11、找下面人:
1、(温和型的老板)王总,这次针对中高层的打造,他们身上的问题只有你才最清楚,所以必须是您亲自了解这个活动,觉得对他们有帮助,我们才会给你安排。如果你都不了解,你都不重视,就算我们老师给你们做了这个培训,效果也不会好,这样子是对你们公司不负责,我们宁愿不做。所以必须是您了解过后,认可并且重视这个培训,我们才会给你安排。
2、(老虎型的老板)王总,你是公司的战略层面,谁投资谁关注你企业的生死,你下属再负责任,他都只能站在执行层面看问题,他站不到你的高度,也站不到你的角度,所以针对核心管理团队的打造,你绝对不能授权!你在战略上决定这个事情可以做了,执行上的事情我才能找你下面的人联系。(最终老板了解了后还是要跟下面人联系,也要要求董事长先给下面人打电话说明情况后才跟下面联系)
3、X总:我可以找X主任,但是你要对这次的学习做个详细了解,因为这次跟以往不一样,这次是个高端课程,专家老师是帮助企业完善执行运营管控体系和帮助你打造管理教官的课程,其他细节方面我可以和X主任联系,你看下周什么时间方便。我帮你申请一个名额。
(那X经理的电话多少?0533-XXXXXXX为了方便联系,他手机是?XXXXX,X总,我这么冒昧的打电话给X经理,他肯定不清楚什么事,你先给他去个电话,我10分钟后在给他打电话好吧。
12、确认话术(非常重要):
王总,虽然你同意安排了,但我们的要求是很严格的,1董事长必须全程参与,并且需要亲自填写调研问卷,把您公司存在的问题和您想解决的问题反馈给我们,因为这一次是一次管控运营体系,必须要董事长第一推动,才能取得最佳的效果。
如果(我出差不能参加)
第一种方案(争取出差前安排)X总;你什么时候出差?(下周五)哦,那可以啊!我们正好下周四有个空挡,在你出差之前安排这次管理培训,那你出差就更放心了,(举例:王石出差的案例),如果你不参加,专家讲师到企业也不会授课的,因为企业是你的,只有你对企业百分百负责,管理层的问题,也是你最清楚,所以要课前和你沟通,对症下药才能帮助到你企业,不能盲目的给你企业输入不符合你你企业管理的方法,这样只会增加你的内耗,我们是一家专业做咨询的公司,要对你企业负责。所以必须跟你沟通过,专家老师才能授课的。如果老师不沟通诊断,直接把他的理念讲给你的管理干部听,那样我们和市场上别的培训公司一样在浪费你公司的时间和金钱,我们是不会做伤害客户的事。所以你一定要全程参加。
第二种方案:(出差回来之后安排)X总:你出差下周什么时候回来,(下周四)哦,那很好啊,正好周五、周六还有两个名额,你看那个时间比较方便,你出差刚回来组织培训室最好的,到时候你可以跟老师交流一下你出差之后发现企业你不在公司的时候和你在公司的时候有什么不一样的状况。老师会根据你的需求帮助你完善企业的制度和流程,让你以后放心的出差!你看这样好吧。
第三种方案:直接举见证:像XX公司的X总一样,为了这个培训,连夜从北京赶回来,第二天一大早在公司等专家老师沟通诊断,并且课程结束之后,XX总还主动上台要求全体管理干部以后要按公司的流程和规章制度做事。也提倡学习的重要性。只有当老板重视的时候,公司上上下下才会重视,学习要抱着学习的心态才能学到东西,才能运用到工作中,为企业创造价值。你认同吗?X总!
2准备一个专业的培训场地,里面要有投影仪,音响,麦克风。空调,白板,新的白板笔2支。
(在酒店安排)X总:我非常的感谢你,想给老师一个好的环境下讲课,但我们老师不是那种讲排场的老师,专家讲师这次过来主要是帮你解决问题,为什么要到你企业呢?因为老师要到你公司看看员工工作的环境结合公司的管理制度文化,给你们提供针对性的培训方案。所以最好是安排在你公司内部。你平时召开股东大会或者开总结会的会议室就可以了。
3派一辆公司最好的小轿车到指定的地点接送专家讲师团。
第一种方案:直接举见证:XX公司讲课当天都是XX董事长亲自开他的宝马去讲专家的。我想XX总,你也没问题吧
第二种方案:(叫老师自己打车去的)王总,你开玩笑吧?我们老师在当地培训都是企业安排最好的专车接送的!您安排这次培训是冲着便宜还是想真正解决企业问题?如果是因为便宜我建议不必要浪费大家的时间和精力了,因为态度决定结果,如果你都不重视这次活动,你都不重视我们老师,你的中高层会有好的学习态度,能真正听得进去吗?就算我们老师讲得再好,对贵公司的帮助也不大!你同意吗?所以派什么车不是说我们老师要摆多大的架子,而是你们企业对公司问题的重视程度!
第三种方案:
4、听课人数20人以上
(针对少于20人的)X总,既然你这么重视学习,也想帮助管理干部争取学习机会,那你可以把平时表现好的或者你有意愿立为储备干部的,都可以给他们一个学习的机会,他们也可以参加。
(针对500人以上的并其中包含有员工的)X总:这次是一次管理培训,对象只能是公司的管理层,员工参加了反而会起副作用,到时候专家讲到一些因为管理上的疏忽而导致员工不得利得话,员工会在课程现场中起哄,会影响培训的气氛。
5课程现场严禁录像与录音,
塑造老师的价值:专家老师是XXXXX有自己的知识产权的。
6、最后,还时间申请函需要你亲自签名或盖章,安排一个责任心强,态度较好的活动负责人给我在11点半之前回传过来,第一时间帮你申请这个名额。谢谢王总您对我工作的配合与支持,预祝我们这次培训活动取得圆满成功!
作文三:《家装公司周末邀约话术》400字
周末邀约话术
Xxx (称呼)您好,我是积木家的xxx (自己)。最近早晚温差大您多注意一下早晚添衣保重身体(或其他寒暄)。
话术1:
“十一”小长假马上就到啦,相信您或许会有旅游出行的打算。所以为了回馈新老用户,助力大家十一旅游。如果您身边有朋友需要装修的推荐给我,我司将免费送出全国517个旅游景点的通票给您和您的朋友。共计50张,名额有限,仅限本周。
另外,只要您推荐的朋友在这个周末到店,我们还有一次3小时的58到家保洁服务可以免费给您。
您的朋友也可以享受免费专车接送、免费量房验房服务。如果您朋友不方便上门,我们也可以安排客VIP 经理上门去给您朋友讲解服务。
话术2:
十一长假马上就到了,积木家现特批全国517个旅游景点通票50张,以便助力您的旅行;如果你身边有需要装修的朋友请推荐给我们,我将第一时间为您预留名额,这个活动仅限本周末哦。
另外,只要您推荐的朋友在这个周末到店,我们还有一次3小时的58到家保洁服务可以免费给您。
您的朋友也可以享受免费专车接送、免费量房验房服务。如果您朋友不方便上门,我们也可以安排客VIP 经理上门去给您朋友讲解服务。
作文四:《销售家装客户邀约话术》3700字
保价品质家装客户邀约话术
客户邀约步骤:
1、 发短信A(提示涨价),再发短信B(名匠装饰成立保价联盟,保价品质家装为业主保价护航)。
短信A:涨价,涨价,什么都涨了,就工资与股票涨得慢~银行三次调息使购房业主还贷压力
增大,6月CPI再涨6.4%,创近三年新高,装修业主面对通货膨胀压力,何去何从,专家建议
大家调整心态,进行保价性消费,通货膨胀时期保值就是升值~
短信B:湖南精装龙头企业——名匠装饰“应国策、保民生、抗击通货膨胀~”3000万巨资提前
采购材料,全省征200套“保价品质家装”,488元/平方,全屋名牌,国标工艺,超高性价比;
提供无息银行家装贷款,解资金之急更教您如何理财赚钱;年度最大极限优惠;不管市场材料、
人工涨多少,名匠装饰绝不涨价,让您装修时间灵活安排。家装顾问***。 2、 向客户打电话,发20个号码打20个电话。每天确保有40个有效沟通电话。 3、 有效客户进行设计师对接,并邀约提前上门咨询,并准备户型图。通过“保价品质家装”限额
表,可提前签单。不能提前签单的,23日通程大酒店活动邀约客户到现场签单,强调名额有限。
营销员打电话沟通话术:
※ 您好,我是名匠装饰的家装顾问***,很高兴有机会为您家的装修出一分力。请问您刚才收到我
发给您的短信吗,现在不打扰您吧,(如果客户回答打扰,再向客户约定一个下一次打电话的
时间,并准时再次打电话,记住要准时~~~~)
※ 客户回答“收到”:那你一定对现在全国物价上涨和长沙家装行业材料上涨的事情比较了解了。 ※ 你对名匠装饰了解吗,(客回答不管是否都要介绍公司)名匠装饰是一家在长沙很有实力的公
司,是2010年中国家装十大品牌。现在我们针对全国涨价,推出“保价品质家装”活动,3000
万提前采购材料,和一线品牌材料商成立“保价联盟”,确保在名匠做装修的客户不用为涨价担
忧。
※ 客户回答“没收到”:看来中国移动(或联通)的工作质量要向我们名匠学习。那您现在对全国,
特别是长沙家装市场涨价的事情了解不,,6月份CPI创三年来新高,家装行业在下半年受材
料、人工的影响,价格会出现上涨的情况。我们名匠装饰用3000万提前购买材料,和一线品牌
材料商成立保价联盟,推出“保品质家装”活动,确保在名匠做装修的客户不用为涨价担忧。
我们的实力与做法轰动了整个行业,各大媒体都做了很多报导。(再问对名匠是否了解。)
※ 请问您的房子计划什么时间做装修,(营销员一定要了解清楚客户房子什么时候交钥匙。)
A:客户回答“近期”:很好啊,下半年最适合做装修,为了配合推广“品质保价家装”,名匠装
修推出全年最高的装修优惠。特别要向你推荐的我们向业主提供免息装修贷款服务,你资金充
裕,可拿我们的贷款来做装修,拿自己的钱去投资、购买银行理财产品或存银行,让钱生钱;
如果你资金不充裕,我们可以提供贷款来做装修,一举两得。
B:客户回答“明年、年底、远期”或针对交房时间比较晚的业主:因为涨价与通货膨胀,那个
时候装修与现在比,至少也要多花2-3万块钱。名匠装饰3000万提前购买家装材料,确保名匠
不涨价的事情已经受到长沙政府高度关注,我们的老板也受到市领导的接见。我们名匠装饰推
出“保价品质家装”是您最好的选择。我们全省征200套,我们**店征**套。我作为**小区的
家装顾问,我已经准备好了户型图、估算,我想邀请您明天到我们公司来咨询。 ※ 客户:“明天可能没时间”:因为“保价品质家装”是限额的,我们店**套,现在已经定了十几
套了。我们家装顾问抢这个名额,有什么事情能比自己家更重要,能比自己的钱袋子更重要。7
月23日进行定购会,但现在客户报名很涌跃,所以我必须为我的客户着想,您满意了,您省钱
了,我的业绩也才上得去啊。
※ 客户说:“别的公司也保价啊”。保价有真保价,有假保价,有哪个公司有名匠3000万资料实力
来做这个事情。我们的价格是与客户提前确认的,我们会与客户签定保价协议,省装协进行监
督。
※ 如果是有装修意向的客户,应加强互动。重点有几方面:
1、 名匠装饰是中国十大品牌;2、名匠装饰在该小区开发情况;3、推出488整体精装服务,
全屋名牌;4、投资总额是多少,是否有资金问题,提供银行一年无息贷款;5、全年最大
优惠。
设计师、客服话术:
※ 为什么要推出“保价家装”,现在物价涨价太厉害了,业主越往后面装修,要花的钱越多,家
装公司的成本也越高,名匠装饰3000万材料集中厂价采购,一来是确保企业成本不增加,二来
帮业主装修保了价。
※ “保价联盟”是怎么回事,保价联盟是名匠装饰及九大一线材料品牌组成,涵盖了装修的制安、
主材所有主要产品,共同为业主“保价”。
※ “保价品质家装”对我有什么直接的好处,只要你是做装修,保价品质家装都是你最好的选择:
A:现在装,我们提供给您最大的优惠,如果这个优惠你在后面发现还有名匠装饰更大的优惠,
我们差额再双倍赠送给你。B:如果您是下半年或年底、甚至是明年装修,我们承诺不涨一份钱
价。如果为了装修出现资金问题,我们提供全免息一年装修贷款。您的装修要求不管是高是低,
都可以在488超高性价比精装基础上进行调整。
※ 我觉还可以,想考虑一下:可以,但您考虑的时间不能太长,因为“保价品质家装”全省范围
我们是征200套,我们店只有**套的限额,现在已经有**户业主定了。如果您觉得我们不错,
您可以现在就把您的顾虑说出来,我们来帮您解决。如果你是希望跟家里人商量,可以请家人
一起到公司来,或电话沟通,免得再跑。
※ 保价的有些品牌我不喜欢,怎办,我们不可能对全世界的品牌都保价,有些品牌根本就不同意
保价,品牌不好的我们也不会与他们合作,不让他们加入保价联盟。所以您放心,我们选择的
品牌都全国知名品牌,个个响当当,肯定能保证质量要求。同时,在设计师的努力下,保价联
盟的品牌里肯定能有符合您家装修风格以及您喜爱的产品。
※ 保了价会不会用不好的产品,在我们的保价承诺里,是有保价与保质双重条款。口碑是我们企
业的生命。
我是明年装修怎办,在2011年12月31日,您确定好基本方案,并交纳20%工程保价金,我们是确保您明年不涨价的。
以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除,谢谢~~
性别:女 出生年份:198*9 暂未命名 民族: 政治面貌:党员
意向职位:护士 现居地:广东省 身高:164 cm
期望薪资:2000-3000 工作地点:广东省 教育经历 2006-09—2008-07 语言能力 广州医学院
英语 所学专业:护理学类
读写:?????(良好) 获得学历:大专
听说:?????(良好)
工作/实习经历
相关技能 2008-07—2009-07
计算机 广州市第一人民医院
?????(良好) 单位觃模:1000人以上 单位性质:国营
助理护士
兴趣爱好 工作地点:广州市盘福路 下属人数:1
工作内容: 看书、听音乐、滑旱冰、 在护士长和护师的指导下工作,主要负责病人的基础护理和付治疗,协助医生护士抢救,完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教,根据医嘱完成病人的输血工作,病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人
自我评价
我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作,强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼,让我学会了很多血液科及大内科的知识,临床护理和急救更加磨练了我的意志,极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃,有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求,在以后的工作中我会更加努力,为护理工作尽职尽责!
专长描述
1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习,因而能很快融入到新的工作中; 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理; 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作,对急救的基本程序和技术要求,以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握; 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前就读于广州医学院护理学专业一年级。
张卢良
性别:男 出生年份:
邮箱:qqjianli_l90@qq. QQ:456
民族:汉族 现居地:上海
婚姻状况:未婚 身高:174 cm
体重:74 kg
教育经历
2010-09—2013-07
人民大学
所学专业:网络工程 获得学历:本科 求职意向 工作/实习经历
意向职位:网络工程师 2013-08—现在 期望薪资:7500 XX公司 工作地点:上海 网络工程师 语言能力 相关技能
英语 网络工程相关 读写:?????(熟练) ?????(精通) 听说:?????(熟练)
自我评价 兴趣爱好 积极乐观,观察能力强,能够理智思考问题;个性开朗,适应新环境能力强,工作认真负责,敢于迎接爱好看球、滑冰 挑战,敢于承担责任,具有良好人际关系。
扫一扫,手机查看本简历
※
作文五:《家装公司邀约话术整理》2600字
话术整理
一(楼盘篇
1.针对即将交?房楼盘
A(初次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。这样啊,我今天打电?话呢也是想?和您了解一?下您在xx?小区的新房?在交房后,装修这块儿?的打算。那是这样的?,我们志远装?饰也是南昌?一家本土的?装修公司,到现在已经?走过了12?年了。我们的工作?人员在前期?已经把您小?区的户型图?采集到了,相应的我们?专业的设计?团队已经为?您家精心的?做了一些设?计方案,还有配套的?效果图。再有就是我?们在xx小?区的样板房?可以参观了?,您可以跟我?讲一下您感?兴趣的风格?,我帮您安排?一下。您看您这周?六、日有时间么?,我可以提前?帮您做个预?约。这么好的房?子,装修也是件?大事嘛。好的,我们周五晚?上的话再确?认一下时间?,很高兴可以?帮到您。祝您合家欢?乐,心情美丽~”
B. 二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx啊?,之前一直为?你做家装服?务的,志远装饰的?家装顾问.您上次和我?们的设计老?师有接触过?吧,聊得怎么样?啊.我们可以再?沟通一下,把您的方案?再细化一下?。我和设计师?都非常重视?您,尽可能的把?方案做到您?点头满意为?止~我们再约个?时间细谈一?下方案吧。您看周x几?点方便么,好的,到时候我们?再联系。” C(再次接触
主要是做一?个客勤维护?,配合设计师?的邀约进度?。顺利的收定?、开工。
关键词 样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队
2.针对已交房?楼盘(时间在距离?电话约访的?三个月内)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。今天打电话?是想跟您了?解一下,您在xx小?区这套新房?的装修打算?,我们公司会?在您这个小?区征集几套?零利润的样?板房。您看,我们约个时?间给您房子?复一下尺吧?。接着我们的?设计师会根?据您的需求?,做出2到3?套您新居的?平面设计方?案来。您看您这周?六、日有时间么?,我可以提前?帮您做个预?约。好的,我们周五晚?上的话再确?认一下时间?,很高兴可以?帮到您。祝您合家欢?乐,心情美丽~”
3.针对已交房?的老盘(时间再距离?电话约访的?半年之后)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx啊?,之前一直为?您做家装服?务的,志远装饰的?家装顾问.(客户并不记?得你是否之?前联系过他?,因为接到的?同类电话实?在是太多了?)您现在在x?x小区的房?子装修了么?,那您看我也?跟了您这么?久了,是不是我们?可以约个时?间给您量下?房,再帮您出几?套平面方案?。您看接触之?后咱都不后?悔,如果谈的不?
您不选择我?们,我们也是可?以理解的。看您这周六?、日有时间么?,我可以提前?帮您理想,
做个预?约。好的,我们周五晚?上的话再确?认一下时间?,很高兴可以?帮到您。祝您合家欢?乐,心情美丽~”
二(活动篇
1.针对参加活?动的客户邀?约话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。今天打电话?是想邀请您?参加一下x?月x日在x?xxx(地址)的活动,这个活动是?我们对客户?进行了优质?筛选的。所以我很幸?运的可以邀?请您来,这次活动的?亮点(简述重点),非常值得您?抽时间过来?。那我们在x?月x日在x?xxx(地址)的活动现场?见咯,好的,谢谢您的支?持,稍后的话我?会跟条信息?到您的手机?上,请您注意查?收。我们再联系?。”
2.针对活动之?后的客户回?访话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。先生/女士我现在?想对我们这?次的活动做?一个回访,活动现场人?太多了可能?没有照顾到?您,不好意思哦?.(客户会讲去?没去,或者说没去?的原因) A.去了活动现?场的,说—那您和我们?的哪位设计?师沟通的呢?,感觉怎么样?,有没有达到?您预期的这?个效果啊.您觉得我们?这次活动整?体来说怎么?样,有没有什么?需要改进的?地方.好的,先生,谢谢您的支?持.
B.没去活动现?场的,说—那这次活动?您没来就有?点遗憾了,不过没关系?,我可以和公?司申请一下?,争取帮您做?个活动优惠?的名额保留?.您看您什么?时候再来公?司细聊一下?方案的事情?啊?我们都是很?重视您的,相信我的诚?意您一定感?受的到.好的,那我们xx?x(时间)再联系吧.” 三(跟进篇
1.针对已对公?司或者个人?有印象的客?户(初步的接触?)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。您看我们这?边方案已经?细化好了,您什么时候?有时间过来?看一下啊.我们可以约?在这周六/日,您觉得呢?--------”
2.针对对公司?报价或者设?计师有所了?解和接触的?客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。我们设计师?的方案啊报?价您都有了?解过,对吧。您看您还觉?得哪方面您?觉得还是不?够理想呢。价格---我们反而建?议您去比较?,看看在我们?这里是不是?
?直走的平价?路线,公司的口碑?证物超所值。----我也是诚心?诚意想为您?做服务的,志远装饰一
明了我们?选择道路的?正确性。您完全和任?何一家装修?公司提起志?远,您可以了解?下,我们刚业内?人士对我们?志远的评价?~好的,那先生我们?过段时间再?联系吧,您说的这个?事情我看看?还有没有回?旋的余地。我们保持联?系吧~祝您合家欢?乐,心情美丽~” 3.针对常年在?外工作的客?户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个?人的品牌营?销意识),志远装饰的?家装顾问。我们之前了?解到您一直?工作在xx?(地区),装修这块儿?您是怎么考?虑的。先生,其实您可以?给我留下一?个您的QQ?或者是邮箱?号,这样的话我?在网上和您?可以分享很?多行业内的?动态。而且,我还可以定?期的给您发?一些您感兴?趣的效果图?片。您说,我做一下记?录。好的,先生,您请注意查?收邮箱。我们保持联?系,心情美丽,再见~”
作文六:《家装顾问电话邀约修订》2600字
家装顾问电话邀约
一、电话营销基本要求:
激情?微笑?声音甜美?流利标准的诚恳?普通话?语速适中?吐字清楚?声音洪亮???
电话行销技巧(1):要推荐,不放弃,转变不同角色。理解客户,感情?~?
电话行销技巧(2):分析资料,海选,精选,强化跟踪,短信定期发,预约一定准时?~?
电话行销技巧(3):针对性安排设计师,与设计师默契配合,与设计师对接客户情况。
二、 与客户标准及特殊情况交流流程:
以促销活动为主邀约客户
以设计活动为主邀约客户
以家装样板间为主邀约客户
您好~请问是XX老师吗,
啥事:是这样的XX老师,我这边是港宏?百年装饰的,我叫XXX。今天冒昧给你打电话主要是向您推荐一下装修。不知XX老师对咱们港宏?百年有没有了解,(不知道)那也没关系,我为您做个简单的介绍(等两秒):我们港宏?百年是重庆本土的前十强企业,重庆市区各大区域都有我们的分公司,杨家坪是公司总部。公司主要为家庭装修,公共空间装修,样板间装修及别墅装修等提供高品质装修服务。我们港宏人秉承“做事先做人|”的思想。以“精工品质?立天下”的经营理念,为广大消费者提供高品质的服务,所以今天就是想邀请您到我们港宏装修做个详细的了解。
1.不装修:
虽然您现在不装修房子但您房子买了最终就是为了做,我知道现在很多装饰公司给您打电话影响了您的生活,这点我非常理解您,我平常也会接到一些推销电话:什么美容的,房产,旅游,健身????很多。但是您现在完全可以利用这个机会给自己多一些时间来选一家自己中意的公司,即使现在不装修也能为以后装修打好基础呀对不对XX老师,在说现在我们公司推出了一些优惠活动:(活动内容是这样的。。。。。)下定金或签订《施工合同》可获赠市场价值不低于XX元精美礼品。活动期间凭购房合同到装饰公司咨询,可凭送出的“礼券”及购房合同到四楼服务台领取礼品一份。您装修的同时还可享受港宏公司为您准备的其他促销优惠活动。您有什么理由把这么好的机会拒之门外咯,~所以小X真诚的邀请您到公司考察。我们的地址是???您看今天下午过来没问题吧!(客户今天不行很忙????).今天来不了没关系,XX先生您是周末有时间还是平常抽时间,那小谢就给您定个周末没问题吧~(客户:可以)好的咱们周末见,我的电话是????您要是有计划可以提前给小X联系,好的,XX老师再见。
2、我的资料你是从哪里来的:
是这样的XX先生我们的资料来源有三种:一种是我们的老客户推荐的,另外一种是广告咨询客户,还有一种是我们部门经理分发下来的。(客户:你们经理是谁,怎么乱透露我的私人资料,我要投诉你们~)XX老师请您不要生气,小X非常理解您现在的心情,我们也没有恶意,只是想邀请您到我们公司考察并享受我们公司新的优惠活动,您要是需要,我们会跟您保持联系,您确实没这个需求那么请XX老师您放心小谢也不会自讨没趣来打扰您。其实每天我们同样会接到一些推销电话,但有些东西确实是我们需要的,更何况是您装修呢,(你快点说你们经理是谁~)不好意思XX老师我们只是负责客户邀约其他的事我们
就不知道了。其实信息的来源并不重要,重要的是能真正为您省钱,并能找到一家适合您的装修公司。我们港宏?????结束语
3、 如果客户说:“我们房子交房还早,等交了房再说”。
我们可以说:“没关系,你可以先来了解下,现在市场上的材料和人工都比以前涨了很多,而且一直都在上涨,我们家装也被迫跟到一直在涨,所以等到你交房的时候再考虑装修的话可能装修金额比现在又要多花很多,而且我们公司这次活动的促销力度很大,你可以先到我们公司来了解下,如果合适可以先定下来,到时不管市场行情涨到多少都不会影响到你,我们都会以现在的价格给你装修,我们很多客户现在都提前定了,就是因为他们都清楚这个行情,现在装修会省很多钱……”
4、 如果客户说:“我没听说过你们公司,只听说过天古和兄弟”。
我们可以说:“老师这很正常,装饰行业这么大,你们只是装修房子的时候才了解的装饰公司. 所以你不知道也很正常。我可以跟你简单说哈,我们是重庆十佳品牌装饰公司,在重庆一线品牌装饰公司里是综合信价比最高的,我们不像天古和兄弟公司平时广告打得很多,我们主要是做回头客广告打得不多,我们公司的综旨是与其花大把的钱给广告公司不如让利给客户。这样吧,老师,我现在怎么跟你说都很抽象,不如你明天抽个时间来公司了解比较哈,顺便看哈我们的活动,我们约个时间嘛,到时我好提前给你安排个我们公司的首席设计师为你的家做一个详细的规划……”
5、 在与客户沟通完后如果客户说:“你们的太贵了,有些公司要比你们便宜很多~
那么我们可以说:“老师,我不知道你说的是哪家公司,但我想说的是好比一个价值2000元的金戒指别人只卖你200元,你觉得你敢要吗,你放心吗,你花几十万买的新房子,我相信你也不希望装修好后老是出问题吧,现在看起来会多花一点钱,但从长远来看会节省很多钱,现在多花点钱买个省心放心安心绝对值得啥,我们公司是重庆一线品牌装饰公司里综合信价比最好的公司,找我们绝对物超所值……。
三、相关问答:
, 问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
, 答:可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务,我们是团购量大优惠,有保障,也便
于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的,这样可以避免以后的质量纠纷,
我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多.
, 10、问:你们公司保修几年,装修后尾款留多少,你们公司如何保证以后的质量吗,
, 答:现在国家法规统一规定保修二年,水电保修五年,我们采用分项验收制度保障
过程精品品质,二年保修终生维护,我们每年都有回访制度,二年上门检测制度保
障您的长期利益,为您提供服务、建立口碑,您满意了才会给我们介绍生意。
, 问:装修过程我要做什么?
, 答:您在装修前要多参与设计,这样施工时就会轻松点,装修过程您只要做好材料
验收,质量分项配合验收和主材确认就可以了,我们倡导设计施工主材代购,软饰
陪购一条龙服务。
, 问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括,
, 答:我们把主材和电器部分采用自愿代购,这样可以进行保障客户多样化选择,您
也可以指定品牌由我公司代购。
, 问:你们公司装修要多少每平米,
答:这个得根据老师你装修的风格来决定,还有的根据老师你的需求来决定,我们是菜单式的报价,你需要这个我们就算这个的钱,不需要这个我们是不会算钱的,
作文七:《课程顾问邀约咨询话术》900字
课程顾问邀约咨询话术—邀约家长遭拒如何应对
当咨询师通过电话邀约家长参与试听体验课程时,相信绝大多数都只是得到拒绝的答复。一些咨询师被拒绝的多了,就把被拒绝当成理所应当的。而实际上,想法设法将家长拒绝转化为上门,是一名经验丰富的课程顾问应当掌握的电话邀约话术技巧。
一般而言,家长在拒绝咨询师邀约时,常常会用四类说辞来当借口推脱咨询师的邀请。下面,我就来针对这四类说辞的话术应对技巧,来和大家一起分享一下。
课程顾问邀约咨询话术—邀约家长遭拒如何应对
(1)事情多,没有时间。
“是这样,我们家长忙的千事万事,大多不都是为了我们的下一代吗?事情再大,也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!您抽出2个小时的时间,带孩子来参加这样一次会议,会让您的孩子受益无穷的。”
如果家长确实暂时没时间,则为下次邀约做铺垫:
“哪这次确实非常可惜!我们这样的专家讲座确实非常好,还会不定期举行,这样您一般什么时间方便,下次我提前
通知好安排出时间好吗?”
(2)没有必要。
“怎么会呢,所有参加过我们这个讲globrand.座的家长,都反映说收获很大!让孩子明白了该怎么学英语,让家长明白了该怎么帮助孩子。英语成绩不好,以后很容易成为扯后腿学科,对孩子一生发展,可是有非常重要的影响,您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗?”
(3)我看看,到时候再说吧。
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(4)“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”
“我觉得,您可能是对我们的这个讲座有一些误解,如果真正了解它,您是肯定会感兴趣的。我们这个讲座,主要以免费教育孩子学习英语为主要内容,并分享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。讲座不收费,纯公益性质,因为它对孩子有帮助,很多家长都要事先订座呢。”
“另外,英语培训班多了,首先说明英语这门课确实不好学,否则不会有那么多的培训班,但同时,家长如何为孩子选择培训班,就成为了一个非常棘手的问题,
我相信您听完整个讲座后,心里一定会有答案了。”
作文八:《家装公司业务员电话邀约话术》900字
家装公司业务员电话邀约话术
家装公司业务员电话邀约话术
电话邀约客户有一定的技巧,如果业务员在给客户打电话过程中频繁遭到客户拒绝业务员的心态就会越来越差,从而导致没有业绩。话术一生网为您分享业务员电话邀约客户技巧,为您讲解业务员邀约客户开场白如何说、电话邀约客户可能出现哪些异议,业务员应该如何处理这些问题。
您好,请问是XX先生(全名)吗,您好X先生,我是XX装饰公司的XX。给您来电是了解到您最近要交房了,正好我们公司在315消费者权益日针对XX小区的客户有个特别的活动,我们只邀请50位客户过来参加。时间是XX号,上午XX点,地点就在XX小区;您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧~
常见的异议处理
第一:客户说我最近不打算装房子
答:X先生您平时工作都挺忙的,跟您同一小区的客户报名参加的都很多,但是我们只筛选了50位信誉比较好的客户参加;所以我们也只是在315消费者权益日针对XX小区一部分客户做的活动,您一定要过来做个了解。跟您同一个单元15楼的王先生也要来参加的。您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好
吧~
第二:我的房子已经交给其他公司在做设计了
答:这个没有关系,X先生这个没有关系;您可以过来多做一个了解,我们公司也可以为您出一套设计方案,您多做一个对比。我们公司是整体装修的,您平时工作忙也不用担心买材料带来的各种麻烦。您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧~
第三:我没有时间
答:X先生,这次我们做的活动非常难得,您过来看了绝对满意,现场订单我们可以给您打9折,并且现场还可以参与抽奖,如果您手气好说不定到时候特等奖iPhone6 Plus就是您的了。您看没有问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧~
第四:我打算自己装
答:X先生,看的出来您非常能干。但是您也知道现在自己装房子特别花时间,现在我们做活动给到您很多选择方案,到时候您随便过来做个了解,即便您不找我们公司装,也可以给您带来一些想法嘛。您看没有问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧~
作文九:《1家装公司邀约话术整理》800字
话术整理
一.楼盘篇
1.针对即将交房楼盘
A.初次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),志远装饰的家装顾问。这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算。那是这样的,我们志远装饰也是南昌一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。这么好的房子,装修也是件大事嘛。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐,心情美丽!”
B. 二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,志远装饰的家装顾问.您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊.我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。”
C.再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。
关键词 样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队
2.针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),志远装饰的家装顾问。今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐,心情美丽!”
3.针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)
作文十:《汽车销售顾问电话邀约话术》8200字
汽车销售顾问电话邀约话术
随着买汽车的人越来越多,汽车销售也跟着发展起来。每位汽车销售顾问,都有一套独门销售秘诀与话术。以下是学习啦小编为你整理的汽车销售顾问电话邀约话术,希望能帮到你。
汽车销售顾问电话跟踪话术
当天
1.询问是否安全到家
2.您对本次的交车服务还满意吗?
3.刚给您发的短信收到了吗?,一定把我手机存到您的手机里
短信模版:尊敬的XXX女士/先生,您好!我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东鸿发东威提车!如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机)
三天
1.您好,我是XXX 您现在方便接听电话吗?
这几天对车辆都熟悉了吗?空调,音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理)
2.这车的磨合期是3个月,使用时速在80KM左右,过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处
3.另外厂家有抽查式的回访,第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分,希望您都做十分回答。
(如果有建议或意见请找XXXXXXX)感谢您的接听,祝您用车愉快!
九天
1. 您好,咱车现在跑多少公里了?
2. 有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗?
(客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家)
车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家,当然也可以找我
您可别忘了到 X 月(确切的时间)车辆进行保养,因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤
3. 车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢?
有对这车感兴趣的朋友,可以找我哈!到时我请您吃饭哈!
4. 上海汽车厂家有给您打过电话吗?
是 :您是完成问卷都打十分吗?
否:那可能还没到调查时间呢,别忘了给我都打合格十分
哈
5. 感谢您的接听,祝您用车愉快!
销冠总结出的汽车销售话术
提高销售技巧
1、销售如做人。
随着人的岁数的增长和阅历的增加,销售技巧会不停地变化,和做人一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,销售也一样,销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以,不断的学习,不断的观察有经验的人,不断的体验生活,是提升销售技巧最为重要的途径。销售技巧,不是说你比客户脑子转的快,不是说你给客户设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客户的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然,汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识,你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客户的信赖,并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋,就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户,然后付之行动,所以行动就不分什么白天、黑夜,不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。
十个典型的销售情景
销售情景1:这车能不能便宜点?
?错误应对:
1、价格好商量
2、对不起, 我们是高端品牌/这车刚上市不久/现在没车, 便宜不了了
?问题诊断 : 客户买车时,都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售顾问在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售顾问并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问 能不能便宜点 就是一个典型的假问题, 能不能便宜点 只是所有消
费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售顾问根本没有必要就 能不能便宜点 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
?销售策略: 当消费者关心价格的时候,销售顾问应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
?语言模板: 销售顾问:先生 ,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有开过同类的车呢?买车其实跟买很多商品是一样的,那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实XX也是这样,注重的是品质,所以在设计和生产上的花费比其他任何品牌都要更多,产品的品质自然就不一样了。买一部车,我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?
销售情景2:我今天不买,过两天再买
?错误应对:
1 、今天不买,过两天就没了。
2 、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。
?问题诊断: 客户说 我今天不买,过两天再买 一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
?销售策略: 销售顾问只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。
?语言模板: 销售顾问一:今天买不买没关系呀,我可
以先为您介绍一下我们的产品亮点,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛
销售顾问二:好的,没关系。过两天您想买什么配置的,是豪华款的还是简易款的?(顺势引导客户)
销售情景3:我先去转转看再说
?错误应对:
1、转哪家不都一样吗?
2、不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。
?问题诊断:转哪家不都一样吗强留客户的理由太简单,无法打动客户。不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点虽然能
起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售顾问陷入了被动。
?销售策略:客户说我出去转转,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售顾问首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。
?语言模板:销售顾问:先生,是不是对我的服务不满意?〈客户一般会回答:不是,是你们的东西太贵了〉先生 刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢商品不容易,我发展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。〈如果客户回答:不是,是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗?您最喜欢的款是什么样子的?〈等客户说完,把他带到相似的商品前〉
销售情景4:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧
?错误应对:
1、 最多只能让您2个点,不能再让了。
2、 那就127万吧,这是最低价了。
?问题诊断:客户说你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧,恰好证明客户想买这款车,这时候的销售顾问应当着重介绍这款车有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价,所以需求分析是很重要的。
?销售策略:客户永远关心的是价格,而销售顾问永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。
?语言模板: 销售顾问:先生 ,价钱不是最主要的。您买一款车至少要用几年时间,更何况您得这款车并不是光家用,生意上也会用到它,所以这部车对您来说一定是非常重要的,我
完整给您介绍下这款车,既然您都来了,就了解一下,您听我讲完再决定买不买也不迟,就算不买对您购车也是一个参考吗。要是三言两语就叫您买,那也是对您不负责任,您说呢?
销售情景5:今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
?错误应对:
1、促销活动不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
3、您就现在一定吧。
?问题诊断:本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
?销售策略:每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。作为一名职业的销售顾问最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
?语言模板: 销售顾问一:可以的,大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的?(等客户回答过后)哦,大哥看中了我们的哪款车?(我想买你们搞促销活动时的车型)哦,大哥那您买这款车的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(需求分析后,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销车型的想法)哦,大哥我刚听您说了您对车的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说很多店的多款车打折,价格很是诱人,买到适合您的当然很好,但是还是有些车型是不打折的。虽然,促销的系,您家里人不失分喜欢这种款车,您非要因为价格而放弃您本身的需求吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的车,大哥,您说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得
系才是大哥真正所需要的
销售顾问二:您知道我们搞促销的活动规则吗?(等客户回答后)哦,大哥您知道我们搞活动的是哪款车吗?(等客户回答后)哦,看样子大哥对我们的活动还不是很了解。为了对大哥负责,我现在向您了解几个问题,大哥那您买这款车的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(还是利用需求分析,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销商品的想法)哦,大哥我刚听您说了您对车的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的车并不适合您生活当中的需要。比如说很多店的多款车打折,价格很是诱人,买到适合您的当然很好,但是还是有些车型是不打折的。虽然,促销的系,您家里人不失分喜欢这种款车,您非要因为价格而放弃您本身的需求吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的车,大哥,您说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得系才是大哥真正所需要的
销售情景6:价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价
?错误应对:
1、价钱我们已经让到位了,不能再让了
2、再让我们就没钱赚了
3、我销售顾问只有这个权限给您这个价了
?问题诊断:有时不是客户不相信价格,而是找不到买单的台阶。本案中销售顾问的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使销售顾问和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。
?销售策略:一个优秀的销售顾问除了了解客户外在的需求,更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品,这点每个销售顾问都明白,但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被赞美,渴望安全感的需求却不是
每个销售顾问都能领悟的。
?语言模板: 销售顾问一:先生 ,我非常理解您!我也当过消费者,我知道大家挣钱都不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。先生您放心,如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果先生还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,先生,您到这边来,我先给您再讲讲车。
销售顾问二:看得出来先生,您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像先生一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让先生 为难的。也请先生能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能先生没有想到我们在这里卖东西也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担先生这款车以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以先生您买的不是一辆车而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我们就您刚才还有的一些问题再澄清一下。
销售情景7:销售顾问建议客户试驾,可客户就是不采纳
?错误应对:
1、喜欢的话,可以试一下。
2、这是我们的新款车,相当不错,你可以试一下。
3、销售顾问讲完,原地不动.
?问题诊断: 喜欢的话,可以试一下;这是我们的新款,你可以试一下。这两句话几乎成了销售里老生常谈的陈年用语。
问题点一:由于销售顾问缺乏过硬的专业知识,只要客户在
看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向客户推荐,迫不急待让客户试。这种不问客户需求的催促和推荐会导致客户的不信任。
问题点二:只说不动,没有把车的价值拿出来,销售顾问时缺乏主动性。
?销售策略: 首先要通过提问找出客户需求点,然后把握时机再建议客户试车。建议客户试车时销售顾问自己要充满信心,在建议试车时要随时做好准备,主动地引导客户试车。
?语言模板: 销售顾问:先生,咱们刚才聊了那么多,根据您的日常需求、生活环境还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。您不妨先试一下再说......(不等客户回答,直接进入办理试驾的程序)(如果客户不动):先生 ,不管您在哪家买车,别人讲得再好,都不如您自己试一下。因为买回家是您用,不是我们用。适合您的,花的钱才值得呀......(一边讲,一边直接进入试驾办理)
销售情景8:销售顾问热情接近客户,客户却冷冷地回答:
我随便看看
?错误应对:
1、没关系,你随便看。
2、好的,有需要您叫我一声。
?问题诊断: 上两句话属于消及性语言,如果客户一直不吭声,我们就无法再次接近客户。
?销售策略: 客户刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是销售顾问的待机阶段。待机阶段里的销售顾问要做到站好位、管好嘴,不要急于接近客户。对待我随便看看这种敷衍之语,要积极回应,引导客户朝着有利于洗跃气氛和减轻客户心理压力的方向努力,要把客户的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。借力使力,效果极好!
?语言模板:销售顾问:好的,没问题,现在买不买不要紧,先了解下。您是想看豪华款、还是想看领先款?(如果客户不吭声):先生,您以前有没有买过同级别的车呢?(如果客户回答买过):先生,以前买的是什么牌子的车?您对那个牌子哪方面最不是特别满意?或者说想在这次购车需要有所改进和提升的有哪些地方?(如果客户回答没买过):噢,第一次买是要多看看。先生买这部车是要放家里用?还是要放公司用?或者是要用来送人?,您需要哪一种我给您介绍......
销售情景9:客户很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转
?错误应对:
1、我们的牌子是最好的,你买别人的牌子肯定没有我家的好!
2、东西是你用,你觉得好就行。
?问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
?销售策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第一,不要忽视关联人。客户一进店,销售顾问首先要判断在陪伴者中谁是第一关联人,对他和对客户要一视同仁!在销售过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;适当征询关联人的看法和建议;通过客户赞美关联人;通过关联人赞美客户。 这些方法可以为销售顾问过程中避免关联人的消积影响打了一剂很强的预防针。
第二,给关联人和客户相互施压。当关联人为客户推荐商品时,我们也觉得不错时,我们应该这样对客户说:这位先生 ,你的朋
友真了解你,他给你推荐的这款确实很适合你...这句话会给客户压力,因为她或多或少要给朋友一个面子。如果是客户自己看中了一款,我们就应该对关联者说:这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这款确实对她很般配。这句话也会给关联者压力,因为这款是客户自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第三,征询关联人的建议。最没水平的销售顾问就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为客户做推荐。
?语言模板: 销售顾问一:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心,您觉得这几款中哪一款最适合您的朋友?
销售顾问二:(对客户)先生 ,这位大哥对您真的很用心,他给你推荐的这款是我们店里最好卖的一款,确实也很适合您。
销售情景10:客户担心特价商品质量有问题,购买时犹豫
不决
?错误应对:
1、您放心吧,质量都是一样的。
2、都是同一批货,不会有问题。
3、都是一个牌子,不会有问题。
?问题诊断: 以上空洞直白的解释,难以取得客户的信任。
?销售策略: 给客户一个充分信任特价商品的理由,对客户的担心敢于负责的态度,往往非常容易取得客户的信任!
?语言模板:销售顾问:这款车打特价是因为工厂马上要推出这款车的升级版,而不是因为质量和原价商品有什么不同,您完全可以放心购买,要不您先坐上去感受一下,这车非常棒,有很多亮点我来给您介绍下...(让客户试!感受!'''''')
希望上面这些能够帮助到大家。
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