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作文一：《广播收视率探析及其在广告中的作用》6600字
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 广播收听率探析及其在广告中的应用 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 王开勇 一、收听率现象 收听率这个词从广播媒体诞生开始就已经预示着它要产生巨大的影响，无论是广播人、媒体研究人、广告主，还是平民大众，大多都听过收听率这个词。收听率是反映一个电台频率实力和业绩的标志，是判断一个节目好坏的唯一标准，是制定媒体计划的工具，是广播广告投放的指针，是决定记者和节目主持人命运的判官，是某个新闻事件影响力的标尺??，总之，收听率就是天王老子。这就是收听率现象。 二、收听率的作用 收听率现象说明了人们对收听率缺乏理性认识，在一定程度上夸大了它的作用，但是也有力地说明了它的重要性。收听率数据在评价广播节目、在反映广播人的工作业绩、在广告投放中具有非比寻常的意义： １１＞（对于广播电台来说 ？ 可以获得分时段的收听率数据，为制定节目设置策略提供支持； ？ 可以了解每一节目的收听量表现，为电台做节目考评提供科学的依据； ？ 可以通过分析某个节目连续性的收听数据，寻找节目的改进点； ？ 可以作为电台工作业绩的衡量标准之一，向上级主管部门或投资人汇报； ？ 可以反映频道或时段广告价值，以此作为说服企业和广告公司的武器。 ２（对于广告公司来说，可以根据每一时段或节目听众的特征情况，使广告投放做到有的放矢，同时它也是广告公司争取广告主的有力数据之一。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 ３（对于企业来说，通过研究产品的目标消费群特征，寻找相应的广播时段或节目，找到更多的目标听众，可以有效利用有限的广告费用，避免浪费。 不可否认广播收听率数据的重要作用，但是，客观、准确、科学的调查数据和恰当的使用方法是保证收听率发挥应有作用的前提，没有这个前提，收听率的重要性也就无从谈起。接下来我们来揭开收听率神秘的面纱，认识收听率的来源和它的种种形态，把握它的本质和它的正确使用方法。 三、广播收听率定义的差异 什么是收听率呢，根据国际通用的定义，收听率是指在某一调查区域内（如某市、某省或全国）某一时段收听某广播频率（或某广播节目）的人数，与同一调查区域内拥有收音设备的总人数的比值，一般以百分数为单位。公式如下： 某时段正在收听某广播频率（节目）人数收听率＝×１００％拥有收音设备总人数 有几个要素构成了以上定义，第一，是调查区域，指某市、某省、全国，这些区域内，包含市区、县城和农村。在目前我国广播调查业内，很多机构限于经费和调研力量有限，仅仅对城市市区进行调查，而忽略了广阔的农村收听市场。值得一提的是，北京美兰德媒体传播策略咨询公司（ＣＭＲ）是为数不多的、能对包括市区、县城、农村在内的广播收听市场进行全面调查的媒体研究机构之一。 第二，是时段划分，一般以１５分钟为最小单位时段，收听５分钟以上算做收听。最精确的收听率数据能精确到１５分钟内的收听人数占拥有收音设备总人口的比例，而有些调查机构在实际操作中，为了节省费用，以３０分钟、甚至是１个小时为最小单位时段，这样得出的数据自然是相对粗糙的。 ｃ第三，是基数的选择。扣除完全被动收听的因素，不拥有收音设备的人群基本上是不接触广播媒体的，因此，跟国际惯例一样，收听率数据的计算基数（即分母）是拥有收音设 ｃ 根据ＣＭＲ的研究经验，完全被动收听的比例很少，可以忽略不计。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 备的总人数。某个地区拥有收音设备的总人数具有相对的稳定性，但是要通过全面的随机抽样调查得来，成本较大。目前收听率数据市场上，有的是以调查地区的总人口为基数，在广播收音设备普及率不高的情况下，这种做法无疑人为地降低了收听率，使电台在与广告公司和广告主交往中吃亏。还有一些做法更是直接用样本数作为基数，根本上扭曲了收听率的事实。 目前在收听率调查口径上存在差异。这种差异的结果导致不同的调查机构对同一城市、同一时
段、同一节目（频率）公布的收听率相差很大。如一个调查为４０％，一个调查只有２０％，另一个调查甚至只有４％。造成这种差异的原因主要有两点，一是上述的对收听率外延规定上的差异。一是对收听率内涵理解上的差异。 在收听率内涵理解上的差异，往往有以下两种情况： １（将占有率理解为收听率 某时段某节目收听人数“收听率”（占有率）＝ 某时段正在收听广播总人数 该定义的最大问题是，计算公式的分母在不断变化，以致于不同时段的“收听率”根本无法比较。 ２（将到达率理解为收听率 一段时间内收听过某节目（频率）的人数“收听率”（到达率）＝ 调查区域总人数 这种情况下计算的收听率实际上近似为“到达率”概念。该定义的问题除了未能与国际常用定义接轨之外，最大的问题是不知道一个节目每次播放时到底有多少人听，从而无法计算有效暴露频次和千人成本等主要指标。另外，往往越是听众不稳定的节目，到达人数反而很多，因为偶尔听一次就算“听过”。以下从多方面对这两个指标进行比较。 ３
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 收听率和到达率比较 收听率 到达率 一段时间内的收听某个频率或节目的一段时间内的收听过某个频率或者含义 人次数。 节目收听人数。 精确反映电台频率或节目的收听总反映接触过某个频率或者节目的人量，可以用来判断时段的广告价值。既数，说明其影响的广度。只可以作为频作用 可以用于频道选择又可以用于时段选道选择依据，不能用于判断时段的广告择，应用范围广。 价值，应用范围窄。 精度不高，一般用周到达率和月到达数据精度 精度高，可以精确到１５分钟 率 包含丰富的信息，可以衍生出毛评点、包含单一信息，仅仅在一个较长时期信息含量 暴露频次、到达率、千人成本等指标 内的收听人数，无法衍生出其他指标。日记帐法，问卷置留一周以上，被访电话访问法，一次性调查，由被访者常用调查方法 者在收听广播之后，立即记录其收听的回忆其过去一周或者一个月内收听过频率和收听时间长度。 的频率或者节目。 调查费用 高 低 四、广播收听率的衍生指标和应用 通过日记帐法以１５分钟一个时段调查的收听率数据，可以衍生出很多指标，从不同的方面说明了广播节目的收听情况。从广告研究的角度出发，一条广告一般在２分钟以内，故以下把包含广告的单位时段（１５分钟）作为研究对象。 １、开机率 是指某个时段内，打开收音机的人数占拥有收音设备总人数的百分比，反映调查区域内广播听众收听广播的总体情况。公式如下： 某时段打开收音设备的总人数开机率 ＝×１００％拥有收音设备总人数 ４
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 ２、占有率 占有率反映了各广播频率在各时段的市场竞争能力。公式如下： 某时段收听某广播频率的人数占有率＝×１００％ 打开收音设备的总人数 ３、收听率、开机率和节目占有率的关系和作用 某时段收听某广播频率的人数占有率＝×１００％ 全部打开设备收听广播的人数 收听该频率的人数／有收音设备人数＝×１００％ 全部开机人数／有收音设备人数 收听率＝×１００％开机率 开机率反映所有广播电台总的吸引听众的程度；收听率是反映某个时段吸引听众的程度；占有率反映频率在各时段的市场份额。 在开机率一定的情况下，收听率越高占有率越高。但在较差的时段，开机率会很低，收听率则更低，但占有率可能很高。例如在深夜某时段，开机率为０．５％，收听率为０．２５％，占有率则为： 收听率（０．２５％）占有率＝＝５０％ 开机率（０．５％） ４、毛评点 简单说来，毛评点就是收听率之和，也是一个百分数值。它反映的是特定时期内收听广播节目的人次数占有收音设备总人数的比例，通常用百分点来表示，因此它可
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 能超过１００％。 对于某个时段来说，一段时期内该时段的毛评点就是这个时期内该时段每天收听率
相加之和。 毛评点 ＝？（某时段的收听率） 某时段的收听人数？＝×１００％ 有收音设备总人数 ５、到达率（见上页） ６、暴露频次 指在一段时期内（例如说一个广告投放期），该广告到达听众中的平均收听次数，或者说听众暴露于某广播广告下的平均次数。 收听过的总人次数暴露频次＝ 收听到的（到达的）总人数 收听１次人数×１＋收听２次人数×２＋??＋收听ｎ次人数×ｎ＝ 收听１次人数＋收听２次人数＋??＋收听ｎ次人数 ７、毛评点、到达率和暴露频次的关系和作用 收听总人次数暴露频次＝ 收听到达人数 总人次数／有收音设备总人数＝ 到达人数／有收音设备总人数 毛评点＝ 到达率 ６
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 毛评点、到达率和暴露频次三个指标主要用来衡量广告的传播程度。毛评点反映收听率之和，也就是收听的总人次数占潜在听众总数的百分比。在潜在听众人数不变的情况下，毛评点即反映收听人次数的多少。到达率反映听过的人数（不论几次）占潜在听众总数的百分比，反映广告传播的广度。暴露频次反映听过某广告的听众平均听过几次（一般讲，广告有效到达需听三次，四次），反映广告传播的深度。 ８、千人成本 指某广告投放送达到每１０００个人次的成本。公式如下： 投放广告的总费用千人成本＝×１０００ 毛评点×有收音设备总人数 千人成本将广告投放费用与实际占有的听众相结合，是广告主了解广告投放成本，确定“投入—产出”比的重要指标。千人成本越低，说明该时段的广告越经济，越能吸引更多的广告投放。而且，千人成本也是广播电台计算时段广告价位，进行广告定价的重要参考。 ９、目标人群的收听率 目标人群的收听率指具有某种特征（例如２５－４０岁女性、文化程度大专以上等）和消费意向的广告目标人群在各时段收听某频率的人数占拥有收音设备总人口的比例。它可以为具有明确对象的广告实现最有效的投放。以下是２５－４０岁女性听众的收听率走势图。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 １．２１．００．８０．６０．４０．２０．００点１点２点３点４点５点６点７点８点９点１０点１１点１２点１３点１４点１５点１６点１７点１８点１９点２０点２１点２２点２３点图１ 某广播频率在某市的目标人群（２５－４０岁女性听众）全天收听率（％） 从图中明显可以看出，２０，２１点是针对该类人群的最佳广告时段，其次是早上７点左右，中午１２点到下午１４点也是个很好的广告时段。 与收听率一样，目标人群收听率也可以衍生出其他指标，从不同方面解决对象化广告的投放问题，这里不再赘述。 １０、应用实例 下面通过一个手机广告投放为例子具体说明这些指标在广告投放中的应用。 首先，锁定某电台听众中，意向购买手机的听众，并分析他们的特征。 在近一年内，该电台有７．２万听众计划购买手机。与该市现实听众的特征相比，他们具有以下特征： 性别：男性听众比例高于该市听众２０个百分点； 文化：中等文化程度高于该市听众１１个百分点以上； 年龄：年轻，４５岁以下听众占９１％； 职业：城市一般职工／服务人员／工人、公司职员个体工商业者比例高。 其次，根据各商品目标消费者的特征，选择聚集有目标消费者最多（目标观众月到达率最高）的三个节目作为传播广告信息传播的渠道。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 频道 节目 月到达人数（万人）目标听众月到达人数（万人） 新闻综合频道 新闻早报 ３０．０ ２．１ 经济生活频道 动感１３０ １３．１ ２．２ 交通频道 清晨驿站 ４．１ １．８ ？最后，用美兰德广告优化组合投放软件，得出各种优化投放组合方案及其相应的投放效果预测值。 方案一：毛评点最大（千人成本最低）的投放方案 新闻早报 动感１３０ 清晨驿站 周一 Ａ段６：０１ 周二 Ａ段６：０１ 周三 Ａ段６：０１ 周四 Ａ段６：０１ 周五 Ａ段６：０１ 周六 Ａ段６：０１ 周日
上表第二行的“Ａ段６：０１”表示在周一把广告投放在新闻综合频道的《新闻早报》这个节目早上６：０１所在的广告时段（６：００，６：２９）上，其他依此类推。
？ 美兰德广告优化组合投放软件是运用排列组合原理，通过电脑计算所有可能组合的目标值，并通过比较选择最优组合。其中，时段的收听率数据取过去多次连续调查结果的平均值。本例子假设总广告费用不超过１０００元。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 方案二：到达率最大的投放方案 新闻早报 动感１３０ 清晨驿站 Ｃ段１９：３１，Ｃ段２０：３０ Ｃ 周一 Ａ段６：０１ 段２１：３０，Ｃ段２１：３９ Ｃ段１９：３１，Ｃ段２０：３０ Ｃ 周二 段２１：３０ 周三 Ａ段６：０１ Ｃ段２０：３０ 周四 Ｃ段１９：３１ 周五 Ｃ段１９：３１ 周六 Ｃ段１９：３１ 周日 上表第二行的“Ａ段６：０１”表示在周一把广告投放在新闻综合频道的《新闻早报》这个节目早上６：０１所在的广告时段（６：００，６：２９）上；同时还把广告投放在经济生活频道的《动感１３０》的Ｃ段１９：３１、Ｃ段２０：３０、Ｃ段２１：３０和Ｃ段２１：３９这四个广告时段上。其他依此类推。 各种方案的投放效果预期 方案一 方案二 （毛评点最大） （达到率最大） 毛评点（％） ７９．０４５．０到达率（％） ２４．５２６．９到达人数（万人） ４２．１４６．２暴露频次（次） ３．２１．７千人成本（元／千人） ０．７１．３点成本（百元／收听率百分点） ０．１０．２总成本（元） ９６０９８０ １０
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 方案一评估： 特点：暴露频次高，广告信息的渗透能力强，有利于投放新产品。而且成本最低，对任何从成本考虑的广告投放都是最佳选择。 数据支持：在广告投入在９６０元的情况下，能获得７９个收听率百分点，相当于有１３５．９人次收听到广告，广告成本是０．７元／千人。 方案二评估： 特点：到达人数最多，广告信息覆盖面广，对维护品牌知名度和提高消费者对产品的忠诚度的广告投放是最佳选择。 数据支持：在广告投入在９８０元的情况下，能使广告到达４６．２万人，广告覆盖面最广。广告成本是１．３元／千人。 五、广播收听率研究存在的问题 在我国媒体研究日益深入，媒体数据市场逐渐形成的今天，媒体数据市场上更多的是电视和报纸数据，而广播收听率数据相对缺乏，且存在数据质量不高、分析不科学、没有形成系统、没有统一的规范等问题，使得众多广告公司在做媒体投放计划时，陷入了没有数据可以参考的窘境。由于缺乏可用的广播收听率数据，导致广播很多优势没有被发现，广告客户望而却步，广播电台无序竞争，广播广告大量流失，广播收听率调查投入有限??广播广告经营陷入了恶性循环。
Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 由此可见，建立科学、规范、统一的广播收听率调查体系，提供中立的第三方广播媒体数据，对于广播电台广告招商推广和广告主投放广播广告都具有重要意义。
作文二：《广播收视率探析及其在广告中的作用》7500字
地址：北京朝阳区朝外大街 ２６号朝外 ＭＥＮ 写字中心 Ａ２１０５室 邮编：１０００２０ Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北 京 美 兰 德 媒 体 传 播 策 略 咨 询 有 限 公 司
广播收听率探析及其在广告中的应用
北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司 王开勇
一、收听率现象
收听率这个词从广播媒体诞生开始就已经预示着它要产生巨大的影响，无论是广播人、 媒体研究人、广告主，还是平民大众，大多都听过收听率这个词。收听率是反映一个电台频 率实力和业绩的标志， 是判断一个节目好坏的唯一标准， 是制定媒体计划的工具， 是广播广 告投放的指针，是决定记者和节目主持人命运的判官，是某个新闻事件影响力的标尺……， 总之，收听率就是天王老子。这就是收听率现象。
二、收听率的作用
收听率现象说明了人们对收听率缺乏理性认识， 在一定程度上夸大了它的作用， 但是也 有力地说明了它的重要性。 收听率数据在评价广播节目、 在反映广播人的工作业绩、 在广告 投放中具有非比寻常的意义：
１．对于广播电台来说 ? 可以获得分时段的收听率数据，为制定节目设置策略提供支持； ? 可以了解每一节目的收听量表现，为电台做节目考评提供科学的依据； ? 可以通过分析某个节目连续性的收听数据，寻找节目的改进点；
? 可以作为电台工作业绩的衡量标准之一，向上级主管部门或投资人汇报； ? 可以反映频道或时段广告价值，以此作为说服企业和广告公司的武器。
２．对于广告公司来说，可以根据每一时段或节目听众的特征情况，使广告投放做到有 的放矢，同时它也是广告公司争取广告主的有力数据之一。
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３．对于企业来说，通过研究产品的目标消费群特征，寻找相应的广播时段或节目，找 到更多的目标听众，可以有效利用有限的广告费用，避免浪费。
不可否认广播收听率数据的重要作用，但是，客观、准确、科学的调查数据和恰当的使 用方法是保证收听率发挥应有作用的前提，没有这个前提，收听率的重要性也就无从谈起。 接下来我们来揭开收听率神秘的面纱， 认识收听率的来源和它的种种形态， 把握它的本质和 它的正确使用方法。
三、广播收听率定义的差异
什么是收听率呢？根据国际通用的定义， 收听率是指在某一调查区域内 （如某市、 某省 或全国）某一时段收听某广播频率（或某广播节目）的人数，与同一调查区域内拥有收音设 备的总人数的比值，一般以百分数为单位。公式如下：
％
１００×＝
拥有收音设备总人数 频率（节目）人数
某时段正在收听某广播 收听率
有几个要素构成了以上定义，第一，是调查区域，指某市、某省、全国，这些区域内， 包含市区、县城和农村。在目前我国广播调查业内，很多机构限于经费和调研力量有限，仅 仅对城市市区进行调查， 而忽略了广阔的农村收听市场。 值得一提的是， 北京美兰德媒体传 播策略咨询公司（ＣＭＲ）是为数不多的、能对包括市区、县城、农村在内的广播收听市场进 行全面调查的媒体研究机构之一。
第二，是时段划分，一般以 １５分钟为最小单位时段，收听 ５分钟以上算做收听。最精 确的收听率数据能精确到 １５分钟内的收听人数占拥有收音设备总人口的比例，而有些调查 机构在实际操作中，为了节省费用，以 ３０分钟、甚至是 １个小时为最小单位时段，这样得 出的数据自然是相对粗糙的。
第三，是基数的选择。扣除完全被动收听 ｃ的因素，不拥有收音设备的人群基本上是不 接触广播媒体的，因此，跟国际惯例一样，收听率数据的计算基数（即分母）是拥有收音设
ｃ
根据 ＣＭＲ 的研究经验，完全被动收听的比例很少，可以忽略不计。
地址：北京朝阳区朝外大街 ２６号朝外 ＭＥＮ 写字中心 Ａ２１０５室 邮编：１０００２０ Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北 京 美 兰 德 媒 体 传 播 策 略 咨 询 有 限 公 司
备的总人数。 某个地区拥有收音设备的总人数具有相对的稳定性， 但是要通过全面的随机抽 样调查得来，成本较大。目前收听率数据市场上，有的是以调查地区的总人口为基数，在广 播收音设备普及率不高的情况下， 这种做法无疑人为地降低了收听率， 使电台在与广告公司 和广告主交往中吃亏。 还有一些做法更是直接用样本数作为基数， 根本上扭曲了收听率的事 实。
目前在收听率调查口径上存在差异。这种差异的结果导致不同的调查机构对同一城市、 同一时段、 同一节目 （频率） 公布的收听率相差很大。 如一个调查为 ４０％， 一个调查只有 ２０％， 另一个调查甚至只有 ４％。造成这种差异的原因主要有两点，一是上述的对收听率外延规定 上的差异。一是对收听率内涵理解上的差异。
在收听率内涵理解上的差异，往往有以下两种情况： １．将占有率理解为收听率
人数
某时段正在收听广播总 某时段某节目收听人数
“收听率”（占有率） ＝
该定义的最大问题是，计算公式的分母在不断变化，以致于不同时段的“收听率”根本 无法比较。
２．将到达率理解为收听率
调查区域总人数
目（频率）的人数
一段时间内收听过某节 “收听率”（到达率） ＝
这种情况下计算的收听率实际上近似为 “到达率” 概念。 该定义的问题除了未能与国际 常用定义接轨之外， 最大的问题是不知道一个节目每次播放时到底有多少人听， 从而无法计 算有效暴露频次和千人成本等主要指标。 另外， 往往越是听众不稳定的节目， 到达人数反而 很多，因为偶尔听一次就算“听过” 。以下从多方面对这两个指标进行比较。
地址：北京朝阳区朝外大街 ２６号朝外 ＭＥＮ 写字中心 Ａ２１０５室 邮编：１０００２０ Ｃｈｉｎａ Ｍｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｌｉｍｉｔｅｄ 北 京 美 兰 德 媒 体 传 播 策 略 咨 询 有 限 公 司
收听率和到达率比较
收听率
到达率
含义
一段时间内的收听某个频率或节目的
人次数。
一段时间内的收听过某个频率或者
节目收听人数。
作用
精确反映电台频率或节目的收听总 量，可以用来判断时段的广告价值。既
可以用于频道选择又可以用于时段选 择，应用范围广。
反映接触过某个频率或者节目的人 数， 说明其影响的广度。 只可以作为频
道选择依据， 不能用于判断时段的广告 价值，应用范围窄。
数据精度
精度高，可以精确到 １５分钟
精度不高， 一般用周到达率和月到达 率
信息含量
包含丰富的信息， 可以衍生出毛评点、
暴露频次、到达率、千人成本等指标 包含单一信息， 仅仅在一个较长时期 内的收听人数，无法衍生出其他指标。 常用调查方法 日记帐法，问卷置留一周以上，被访
者在收听广播之后，立即记录其收听的
频率和收听时间长度。
电话访问法， 一次性调查， 由被访者 回忆其过去一周或者一个月内收听过 的频率或者节目。 调查费用
高
低
四、广播收听率的衍生指标和应用
通过日记帐法以 １５分钟一个时段调查的收听率数据，可以衍生出很多指标，从不同的 方面说明了广播节目的收听情况。 从广告研究的角度出发， 一条广告一般在 ２分钟以内， 故 以下把包含广告的单位时段（１５分钟）作为研究对象。
１、开机率
是指某个时段内， 打开收音机的人数占拥有收音设备总人数的百分比， 反映调查区域内 广播听众收听广播的总体情况。公式如下：
％１００×＝
拥有收音设备总人数
总人数
某时段打开收音设备的 开机率
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２、占有率
占有率反映了各广播频率在各时段的市场竞争能力。公式如下：
％１００×＝
打开收音设备的总人数
的人数
某时段收听某广播频率 占有率
３、收听率、开机率和节目占有率的关系和作用
％１００×＝
的人数
全部打开设备收听广播 的人数
某时段收听某广播频率 占有率
％１００／／×＝
有收音设备人数 全部开机人数 有收音设备人数
收听该频率的人数
％
１００×＝
开机率 收听率
开机率反映所有广播电台总的吸引听众的程度；收听率是反映某个时段吸引听众的程 度；占有率反映频率在各时段的市场份额。
在开机率一定的情况下，收听率越高占有率越高。但在较差的时段，开机率会很低，收 听率则更低，但占有率可能很高。例如在深夜某时段，开机率为 ０．５％，收听率为 ０．２５％，占 有率则为：
％５０％５． ０％２５． ０＝＝
）
开机率（）
收听率（占有率
４、毛评点
简单说来，毛评点就是收听率之和，也是一个百分数值。它反映的是特定时期内 收听广播节目的人次数占有收音设备总人数的比例，通常用百分点来表示，因此它可
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能超过 １００％。
对于某个时段来说， 一段时期内该时段的毛评点就是这个时期内该时段每天收听 率相加之和。
毛评点 ＝∑（某时段的收听率）
％１００×＝
有收音设备总人数
某时段的收听人数
５、到达率（见上页）
６、暴露频次
指在一段时期内（例如说一个广告投放期），该广告到达听众中的平均收听次数， 或者说听众暴露于某广播广告下的平均次数。
人数
收听到的（到达的）总 收听过的总人次数
暴露频次 ＝
次人数
收听 次人数 收听 次人数 收听 次人数 收听 次人数 收听 次人数 收听 ｎ ２１ｎ
ｎ ２２１１＋……＋＋×＋……＋×＋×＝
７、毛评点、到达率和暴露频次的关系和作用
收听到达人数
收听总人次数
暴露频次 ＝
有收音设备总人数 到达人数 有收音设备总人数
总人次数 ／／＝
到达率
毛评点
＝
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毛评点、到达率和暴露频次三个指标主要用来衡量广告的传播程度。毛评点反映 收听率之和，也就是收听的总人次数占潜在听众总数的百分比。在潜在听众人数不变 的情况下，毛评点即反映收听人次数的多少。到达率反映听过的人数（不论几次）占 潜在听众总数的百分比，反映广告传播的广度。暴露频次反映听过某广告的听众平均 听过几次（一般讲，广告有效到达需听三次～四次），反映广告传播的深度。
８、千人成本
指某广告投放送达到每 １０００个人次的成本。公式如下：
１０００××＝
有收音设备总人数
毛评点 投放广告的总费用
千人成本
千人成本将广告投放费用与实际占有的听众相结合，是广告主了解广告投放成 本，确定“投入—产出”比的重要指标。千人成本越低，说明该时段的广告越经济， 越能吸引更多的广告投放。而且，千人成本也是广播电台计算时段广告价位，进行广 告定价的重要参考。
９、目标人群的收听率
目标人群的收听率指具有某种特征 （例如 ２５－４０岁女性、 文化程度大专以上等） 和消费 意向的广告目标人群在各时段收听某频率的人数占拥有收音设备总人口的比例。 它可以为具 有明确对象的广告实现最有效的投放。以下是 ２５－４０岁女性听众的收听率走势图。
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０．０
０．２
０．４
０．６
０．８
１．０
１．２
０点 １点 ２点 ３点 ４点 ５点 ６点 ７点 ８点 ９点 １０点 １１点 １２点 １３点 １４点 １５点 １６点 １７点 １８点 １９点 ２０点 ２１点 ２２点 ２３点
图 １ 某广播频率在某市的目标人群（２５－４０岁女性听众）全天收听率（％）
从图中明显可以看出，２０－２１点是针对该类人群的最佳广告时段，其次是早上 ７点左 右，中午 １２点到下午 １４点也是个很好的广告时段。
与收听率一样， 目标人群收听率也可以衍生出其他指标， 从不同方面解决对象化广告的 投放问题，这里不再赘述。
１０、应用实例
下面通过一个手机广告投放为例子具体说明这些指标在广告投放中的应用。 首先，锁定某电台听众中，意向购买手机的听众，并分析他们的特征。
在近一年内， 该电台有 ７．２万听众计划购买手机。 与该市现实听众的特征相比， 他们具 有以下特征：
性别：男性听众比例高于该市听众 ２０个百分点； 文化：中等文化程度高于该市听众 １１个百分点以上； 年龄：年轻，４５岁以下听众占 ９１％；
职业：城市一般职工／服务人员／工人、公司职员个体工商业者比例高。
其次， 根据各商品目标消费者的特征， 选择聚集有目标消费者最多 （目标观众月到达率 最高）的三个节目作为传播广告信息传播的渠道。
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频道 节目 月到达人数（万人）
目标听众月到达人数（万人）
新闻综合频道 新闻早报 ３０．０ ２．１ 经济生活频道 动感 １３０ １３．１ ２．２ 交通频道 清晨驿站
４．１
１．８
最后，用美兰德广告优化组合投放软件 ①
，得出各种优化投放组合方案及其相应的投放 效果预测值。
方案一：毛评点最大（千人成本最低）的投放方案
新闻早报 动感 １３０
清晨驿站
周一 Ａ 段 ６：０１ 周二 Ａ 段 ６：０１ 周三 Ａ 段 ６：０１ 周四 Ａ 段 ６：０１ 周五 Ａ 段 ６：０１ 周六 Ａ 段 ６：０１ 周日
上表第二行的“Ａ 段 ６：０１”表示在周一把广告投放在新闻综合频道的《新闻早报》这个 节目早上 ６：０１所在的广告时段（６：００－６：２９）上，其他依此类推。
①
美兰德广告优化组合投放软件是运用排列组合原理，通过电脑计算所有可能组合的目标值，并通过比较 选择最优组合。其中，时段的收听率数据取过去多次连续调查结果的平均值。本例子假设总广告费用不超 过 １０００元。
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方案二：到达率最大的投放方案
新闻早报 动感 １３０
清晨驿站
周一
Ａ 段 ６：０１
Ｃ 段 １９：３１， Ｃ 段 ２０：３０ Ｃ
段 ２１：３０，Ｃ 段 ２１：３９
周二
Ｃ 段 １９：３１， Ｃ 段 ２０：３０ Ｃ
段 ２１：３０
周三 Ａ 段 ６：０１
Ｃ 段 ２０：３０ 周四 Ｃ 段 １９：３１ 周五 Ｃ 段 １９：３１ 周六 Ｃ 段 １９：３１ 周日
上表第二行的“Ａ 段 ６：０１”表示在周一把广告投放在新闻综合频道的《新闻早报》这个 节目早上 ６：０１所在的广告时段 （６：００－６：２９） 上； 同时还把广告投放在经济生活频道的 《动 感 １３０》的 Ｃ 段 １９：３１、Ｃ 段 ２０：３０、Ｃ 段 ２１：３０和 Ｃ 段 ２１：３９这四个广告时段上。其他依此 类推。
各种方案的投放效果预期
方案一 （毛评点最大）
方案二 （达到率最大）
毛评点（％） ７９．０４５．０到达率（％） ２４．５２６．９到达人数（万人） ４２．１４６．２暴露频次（次） ３．２１．７千人成本（元／千人） ０．７１．３点成本（百元／收听率百分点） ０．１０．２总成本（元） ９６０
９８０
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方案一评估：
特点：暴露频次高，广告信息的渗透能力强，有利于投放新产品。而且成本最低，对任 何从成本考虑的广告投放都是最佳选择。
数据支持：在广告投入在 ９６０元的情况下， 能获得 ７９个收听率百分点， 相当于有 １３５．９人次收听到广告，广告成本是 ０．７元／千人。
方案二评估：
特点：到达人数最多， 广告信息覆盖面广， 对维护品牌知名度和提高消费者对产品的忠 诚度的广告投放是最佳选择。
数据支持：在广告投入在 ９８０元的情况下， 能使广告到达 ４６．２万人， 广告覆盖面最广。 广告成本是 １．３元／千人。
五、广播收听率研究存在的问题
在我国媒体研究日益深入， 媒体数据市场逐渐形成的今天， 媒体数据市场上更多的是电 视和报纸数据，而广播收听率数据相对缺乏，且存在数据质量不高、分析不科学、没有形成 系统、 没有统一的规范等问题， 使得众多广告公司在做媒体投放计划时， 陷入了没有数据可 以参考的窘境。 由于缺乏可用的广播收听率数据， 导致广播很多优势没有被发现， 广告客户 望而却步， 广播电台无序竞争， 广播广告大量流失， 广播收听率调查投入有限……广播广告 经营陷入了恶性循环。
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由此可见，建立科学、规范、统一的广播收听率调查体系，提供中立的第三方广播媒体 数据，对于广播电台广告招商推广和广告主投放广播广告都具有重要意义。
作文三：《【word】 收视率数据在节目编排中的作用》3100字
收视率数据在节目编排中的作用
随着知识经济时代的到来，一个融多学科
和电脑技术的信息时代在我国蓬勃兴起．在电
视媒体运用中，广告主从媒体购买的是观众，因
此节目编排的目的也是获得观众．节目编排者
和广告人员一样，至少从表面上看是一样的，都
是通过收视率数据来回答许多问题．这些问题
包括：节目的观众是多少？他们都是些什么样
的人？每个观众收看电视的时间有多长？等等
……
由此可见收视率数据在节目编排中有着十
分重要的作用．
１，是否吸引了我想要的那部分观众
节目编排的目的是为了获得观众，收视率
最显着的作用就是检测该目的是否已经达到．
安排丰富多彩的娱乐性节目较为适合．其次是
老年观众占观众结构的２０．４％，他们关注的是
一
些健康，保健，旅游，书法，艺术类的节目，此
类节目一般在上午（９：Ｏ０—１１：３０）播出较
好．而中青年观众占观众结构的２１．２％，他们
多是选择性地收看一些经济动态，新闻时政等
节目来增加自己的知识和思辩能力，对于中青
年观众安排节目播出在晚上（１９：Ｏ０以后）较
好些．儿童观众占观众结构的１４．３％，他们是
最活跃，最热情的观众，可以通过形象生动活泼
的画面将知识性，趣味性，教育性，欣赏性的节
目融为一体，来满足儿童丰富的好奇心，求知欲
和想象力．对于儿童观众播出的节目一般安排
／，，广一．，，．一，／’一，厂一，
：收：：视：：率：：数：：据：
，．—？／，’？．／，－？．／，／，．？／
／…，／，，广一，／．一，厂一，厂一，厂一，
ｉ在；ｉ节｛ｉ目ｉｉ编｛ｉ排｛ｉ中｛ｉ的；，．—？／，忡／，忡／，忡，，一？＿／，．—？／，－？．／
厂一，／’一，
：作：：用：
，，／，．—．／
石建洲
因此，必须明确要吸引的是哪一部分观众．每
个节目编排者都会希望观众尽可能的多一些，
但是观众来自社会的各个阶层，不同的文化背
景，兴趣爱好，对电视节目的关注点也不同，所
以收看电视节目就有一些差异．首先是文化程
度高，年龄较轻的观众他们占了观众结构的
１７．２％，这群观众现代观念强，求知欲望和创新
意识较强，视野开阔，能适应多变的世界，一般
安排在早上或中午（如：７：３０或１２：ｏｏ），提供
图文，经济，信息咨询等节目，以新，快，准的信
息给他们，才能适应他们的精神文化生活的需
要：而文化程度低的观众，看电视的时问居多，
一
般占观众结构的２６．９％，这群观众生活理念
强，喜欢生活气息浓，轻松欢快，节奏性慢的节
目，一般安排在晚上（如：２０：Ｏ０以后），为他们
在下课回家后较好．再者就是男性和女性由于
生活，社会地位和文化背景不同，在收看电视时
也有着很大的差异．男性观众占观众结构的
５２．６％，他们大多收看时事政治，军事体育等节
目，而女性与观众结构的４７．４％，她们更多的
是收看言情连续剧，偶像剧和反映衣，食，住，行
等服务性的节目．所以一个节目编排者的成败
主要是看他所使用哪一种节目编排策略．最明
智的做法是先定好一个目标观众群，然后再根
据目标观众群来编排节目．收视情况是通过观
众来最终判断节目能否继续存在下去，如果没
有人看我们的节目，那就什么都不用做了．所
以节目编排者还要了解不同观众的收视情况，
这样才可以更有效的安排节目的播出，但更重
要的是了解竞争对手的观众在何时收看本台的
一
５Ｏ一
节目，那时将是播出宣传信息来吸引观众的最
佳机会了，因此就地根据收视率数据来判断节
目的吸引力．例如：有一种很普通的节目编排
策略叫”对立节目编排”，是指计划播出的节目
与主要竞争频道播出的节目有截然不同的需求
对象．比如某一电视台在播放本地新闻的时
候，而我们就倾向于轻松欢快的娱乐节目或别
的类型的节目．这样就能更好的吸引我想要的
哪部分观众了．
２，观众的忠实度有多少
忠实度意味着观众对某一个特定的频道或
节目的喜爱程度，这种喜爱表现为长时间的收
看或经常的关注．一般忠实度是通过时间来表
示的．节目编排者关注观众忠实度要从以下情
况考虑：（１）总体来看，观众忠实度可以让我们
更好的了解观众群喜欢或不喜欢哪一些节目，
并指导节目编排者在策略上有更好的执行，同
时可以作为决定其他或下一个节目的播出时间
和方式，才可以更好的抓住观众．（２）观众忠实
度与广告的暴露频点有着非常密切的关系，因
此它可能会影响到节目时段的收视情况．如：
广告在节目中间暴露频点过多，节目在这时段
的收视率就会下跌，甚至会失去一部分观众，对
这时段的节目就有着致命的打击．（３）以观众忠
实度作为重要线索，通过更好的利用商业推广
手段，可以建立并维持已有的观众群．
３，节目安排是怎样影响节目观众的
在安排节目播出的时候，节目编排者通常
遵循一定的”理论”，但是每个的理论都各不相
同，有多少个节目编排者就有多少个这样的理
论．在这些理论中，有一部分是通过收视率分
析过了的．通过收视率分析的有以下最常见的
几种：（１）策略编排是其中最普遍的，简单的讲
这种策略就是正在播出的节目对下一个节目的
收视率会有很大的影响，如果前一个节目的收
视率很高，接下来的节目无疑会得益于此（如：
广西有线电视台播出的电视剧《还珠格格》它的
收视率就非常的高，接下来的广西有线的自办
栏目的收视率就比别的电视台的精品栏目还要
高，这就是在高收视率节目的带动性下所产生
的高收视．）反之如果前一个节目的收视率比
较低，接下来的节目同样会受影响．所以会产
生以上情况的是观众在收看了一个节目后不会
马上变换频道所致，这种收视行为又称为沿袭
效应．（２）版块编排是另一种利用了观众沿袭效
应的节目编排技术，几个同一类型的节目被安
排在一起连续性的播出，如果观众喜欢收看某
种类型的一个节目，那么在收看了该节目后，他
很可能会继续收看第二个，第三个……等同…
类型的节目．但是版块编排也要根据观众结构
的变化而逐渐的改变节目的类型，才可以更好
的抓住观众，不至于失去观众．例如：某电视台
在下午播出以儿童为目标观众的卡通节目时，
当越来越多的成年人加入到观众中来的时候，
播出的节目就得渐渐转为面向青年人的节目
了，然后再逐渐随着观众的变化而改变节目．
（３）两类编排策略也利用了沿袭效应，他们分别
被形象的称为”吊床”和”帐篷支柱”．就像名称
所指的那样，”吊床”编排就是在该节目的前后
安排了很受欢迎的节目，就好像吊床的两端被
系在离地面比较高的地方，样，中间的节目会
因第一个节目的高收视率而获得一个相对高的
起点，同时观众可能会考虑到后一个节目的吸
引力而驻留在同一个频道上．而”帐篷支柱”的
作用相对来讲就没有这样强了，它是指把一个
收视率高的节目安排在两个影响较弱的节目中
间．使两个较弱的节目在高收视率的带动下收
视效果也跟上来．
总之，节目编排在今天比以往任何时候都
更具有挑战性，现在各种电子媒体的蓬勃发展
使得维持现有观众的任务更加艰巨，所以收视
率数据是我们了解观众和媒体的得力工具．电
视节目编排者必须正确的把收视率数据运用在
节目编排中去，才可以同越来越多的其他媒体，
网络媒介和新技术较量，才可以使电视媒体在
激烈的竞争中处于不败之地．所以说收视率数
据在节目编排中有十分重要的作用．
（作者单位：广西有线广播电视台）
一
５ｌ一
作文四：《应强化第三方监管在收视率调研中的作用》3900字
０２ 业务研究 专题研究
应强化第三方监管在收视率调研中的作用
闫军才
在电视行业愈发市场化的今天，随着制播分离，收视 的经验，笔者拟提出我国收视率调研监管的可能实现形式 如下。 率在数据使用者和电视观众心中的作用越重要，消费者对 一、监管主体多样化 调研公司收视率数据的监管主体众多，于收视调查知情权的呼声也就越高。其中一个重要原因是， 包括政府部门、
调查公司声称需要保密自己的样本户，其运作基本上是不 公数据的使用方、广大的电视观众，还有第三方的委员会，以 及独开、不透明的。虽然每一家调查机构都会强调自己的客 观、立行使权利的审计公司。
公正和中立的立场和追求，但是，人们需要了解的是 事实，值得注意的是调研公司本身不能成为监管的主体，这
？而不只是调查公司的承诺。 是基于“运动员”不能成为“裁判员”的原因。
如何应对这一现实特点，建立对调查公司的监管和审 二、建立常设机构进行监督 尤为重要的是建立一个常设机核机制，以确保数据的公信力，维护数据使用者权利，成 构，并且赋予它一定的
为当下重要的话题。 权利。由于对调研公司收视率数据的监管主体众多，因此 在组
我国收视调研市场一直面临监管和审计的缺位。虽然 织架构和职能设置方面，要考虑多方的诉求。 ２００９ 年 ３ 月，中国广播电视协会举行了《中国电视收视率 监管机构可以挂靠在政府部门，或者行业协会，在经 调查准则》实施发布会，并决定从 ２００９ 年起在行业内实施， 过有关部门授权之后，成为一个第三方的非盈利组织。 但目前为止，很多跟进措施并未真正到位，对市场的规范 尚在当今三网融合的时代背景下，这个机构将吸纳更多 停留在文件中。中国传媒大学广告学院广告主研究所所 长不同媒介的代表，组成一个跨行业的委员会。同时，还要 杜国清就公开呼吁“希望中国广电协会成立相关监督机 构，专门成立一个独立的审计公司来对不同媒介委员会下的调 作为没有利益相关的独立的第三方，保证《规定》有 效的实研公司进行定期审计。
施”。 同样是独立制收视调查的美国可供参考。其电视受众
相形之下，国外在这方面走在我们前面。从目前国际 调查监管机构为媒介受众调查委员会（ＭＲＣ），它是一个非 经验看，对视听率调查行业实施监督时，主要有六种模式。 盈利组织，其前身广播电视受众调查委员会（ＢＲＣ）于 １９６４
年成立。 其董事会有 ８０ 名董事会成员，由每个会员组织指 第一，由用户共同选举产生用户委员会，用户委员会
定一名高级媒介研究经理作为代表组成，覆盖范围广泛，除 通过要求调查机构定期或不定期地向用户委员会通报相关
了传统的电视、广播、印刷之外，还包括新媒体互联网，以 方法和操作流程及变化，以供用户委员会稽核。对重要的
及数据使用者广告代理组织、广告商等，并与美国各种广 改变，则需要提交用户委员会表决。第二，由政府主管部
告协会保持正式联络关系；下设“电视审查委员会”（ＴＡＣ）， 门进行许可和监督。第三，代表用户利益的行业协会代为
直接对电视受众调查机构实施监管，电视审查委员会由来 行使监督职能。第四，在代表各用户利益行业协会的基础
自不同会员组织的代表组成；为了审查受众调查机构的活 上重新成立行业联合会（ＪＩＣ），由行业联合会综合各方用户
动， 专门下设了一个有独立资质的公共会计师事务所 意见来行使对调查机构的监督职能。第五，与第四种模式
（ＣＰＡ）。 类似，它是根据不同用户群与收听率调查的利益关联程度，
成立有相应侧重结构的行业联合会来行使监督职能。第六， 三、监管内容兼顾各方利益，涉及资质、标准和行为 监管用户共同委托第三方机构（商业机构、学术机构或政府机 内容要兼顾各方的利益， 包括三个方面的职能 构），根据用户委托意见由第三方机构对调查机构进行独立 ——主体资质的监管、行业标准的制定和调查行为的监管。 其中
？稽核，并将监督结果向委托用户报告（与 ＭＲＣ 类似）。 调查行为的监管，又根据监管的时间周期分为定期监
针对我国收视率调研市场监管缺位的现象，结合国外
２０１０ 年第 ９ 期 ５３
０２ 业务研究 专题研究
管、日常监管和突发事件的监管。 沟通协调，既包括定期在调研公司的配合下对数据使用方
进行专业培训，又包括受理数据使用方的投诉建议。目的 １． 资质准入监管。调研公司根据委员会的要求提供相
关的资料进行审核，从设备技术、人才、管理机制等方面 在于保证数据质量，维护收视率数据用方的利益。 审核是否符合委员会的准则，并经过国家相关部门的批准 ？突发事件的监管。在收视情况受到公众质疑的情况 设立并经登记注册，符合的颁发收视率调查资格证书，自 下，由委员会出面组织收视率调研公司和公众见面，以“听 愿参加委员会成为会员。但是必须接受一年一度的审计，并 证会”的形式，解答公众问题，正确引导社会舆论。一方 按时交纳审计费。 面使得人们的质疑得到解答，另一方面有助于督促调查公
２． 行业标准的监管。这是对收视率调研公司监管的基 司保证数据质量，促进整个行业的健康发展。 础。目前由中国广播电视协会颁布的《中国电视收视率调 四、数据使用方自愿加入 监管机构的成员以数据使用方查准则》，充分征求了领导部门和相关领域专家学者的意 为主要构成，采取自愿
见，并参考国际上得到广泛认可的《全球电视受众测量指 加入的原则。会员享有平等权利，并交纳相应的会费。经 南》（ＧＧＴＡＭ），内容包括：收视相关指标的定义、样本抽 过推选，选出部分代表参与重大决策，制定规章制度并履 取的方法及维护、数据采集的技术和质量控制、数据处理 行日常管理工作。为了体现委员会的公正性，数据的生产 的流程和规则、数据报告的撰写要求、数据使用的主体和 者调查公司不参与委员会的日常管理工作。 原则、准则的地位等十个方面的内容，可以视为现阶段通 ２００９ 年由中广协会推出的《准则》为收视调研公司的 行的初步行业标准，这为监管和审计提供了评估的依据。 监管奠定了基础，尽管其所提出的监管模式不是唯一的，但
３． 行为监管。调查行为的监管，分为定期监管、日常 对监管模式本身的探讨，对于满足数据使用方和大众的知 监管和突发事件的监管。 情权，督促调研公司提供质量更高的数据，促进行业健康
？定期监管。由独立的审计公司进行每度审计，并向 发展，无疑有着积极的意义。？
电视收视率调查评审委员会出具详尽的审查报告。审查报 注释： 告应包括样本抽取和人口结构、数据采集和实地考察、测 ？《中国内地收视率调查的发展历程、现状与动因》，刘燕南，Ｍｅｄｉａ
Ｄｉｇｅｓｔ 网站，：／／．ｒｔｈｋ．ｏｒｇ．ｈｋ／ｍｅｄｉａｄｉｇｅｓｔ／ｍｄ００１０／０５．ｈｔｍｌ） 量技术、数据处理等信息。审计结果对内公开对外保密，影
？郑维东：“视听率调查的行业规范与用户利用保证”，《收视中国》， 响到资格证书是否能授予、暂停、吊销。 ２００４ 年第 ３ 期，第 ２３－２４ 页。 ？日常监管。在数据使用者和调研公司的合约的范围 （作者单位：北京电视台） 内，对于双方约定的调查对象、调查内容等各个方面进行 ：本文编辑：张聪： （ 上接 ６６ 页 ）
中占据最重要的分量。在中国国家形象的自塑过程中，从 的重要作用。以儒家思想为核心的中国传统文化可以使人 改革开放时期的发展形象，到上世纪 ９０ 年代以来负责任的 的道德、人格得到美化，增加智慧与理性，是社会生存的
大哲学，更易得到国际公众中的中坚群体的青睐，它借助 大国形象，再到新世纪的和平崛起形象，经济、军事等硬
大众传媒、孔子学院、口碑传播等方式逐渐开拓其全球化 实力的长足发展是最根本的支撑基石。
２．３５ 岁以上的三国公众对以儒家文化为代表的中国传 的路径，对世界产生影响。
统文化更感兴趣 中国形象的国际传播要实现以自我为主导向以公众为
？主导的模式转变，需要我们进一步贴近国际公众的媒介接 研究者将这两次调查的数据合并起来进行年龄与最感
触特征来进行更具针对性的传播。基于英、美、新三国受 兴趣的媒介内容的交互分析，卡方值为 ３０．０４６ ，双尾概
访者的媒介接触状况的考察，可以大致把握当代中国形象 值为 ０．０００ ，列联系数为 ０．１２１ ，说明年龄和最感兴趣的媒
传播中三国公众媒介渠道接触特征的总体轮廓。？ 介内容间存在一定的相关性。可以认为，３５ 岁以上的三国
公众对以儒家文化为代表的中国传统文化更感兴趣；而 ３５ 注释：
？两次网络调查由美国艾斯艾国际市场调查咨询公司（行，ＳＳＩ）帮助执 岁以下的被访者对影视、音乐、体育等娱乐信息更感兴趣。
特此致谢。同时整个项目也得到央视 － 索福瑞媒介研究公司（ＣＳＭ） 的资助，不同年龄段的公众对政治、军事、经济等硬信息感兴趣的 特此致谢。 比例都是最低的。３５ 岁以上的群体应该说是正在主导国家 ？刘继南《： 中国国家形象的国际传播现状与对策》，中国传媒大学出 版与社会的力量群体，他们掌握着大量的经济资源和社会资 社，２００６ 年版，第 ８ 页。
本，有稳定的职业和社会关系，能够广泛地参与政治并引 导？王庚年《： 让中国的声音传播得更广更远》，载于《求是》 年第 ２００８
９ 期第 １９ 页。 经济生活，是国家发展的中坚力量。他们对中国传统文 化
（作者单位：中国传媒大学） 的兴趣，也表明了文化软实力在构建国家形象时所发挥
：本文编辑：武新芳：
总 ２３４ 期 ５４
作文五：《某电视台需要在全国调查某节目的收视率,每个看电视》13500字
篇一：统计学期末考试复习试卷及答案
～ 学年 第 学期期 末 考试试卷（ １ ）卷
一、填空题（每空１分，共１０分）
１、某班７位学生英语成绩分别为８８，８５，８５，９１，８８，９３，８８分，则英语成绩的众数、中位数分别为 （）。
２、有两个变量数列，甲数列均值为１００，标准差为１２．８，乙数列均值为１４．５，标准差为３．７，比较两数列均值的代表性结果为（ ）。
３、、最小平方法的条件是（ ？（ｙ？ｙ）２？最小值，。 ？（ｙ？ｙ）？０ ）４、已知物价上涨后，居民用同样多的货币购买的商品数量却少１５％，则物价指数为（ ）。 ５、某企业１９９６年产量为１２５，１９９７年比上年增长２０％，１９９８年比１９９７年增长２０％，则１９９８年比１９９６年增长（）。
６、在重复抽样下，要使抽样允许误差减少２／３，则样本单位数要（ ）。
１
７、在某个电视节目的收视率调查中，随机抽取由１６５个家庭构成的样本，其中观看该节目的家庭有１０１个。用９０％的置信水平构造的估计观看该节目的家庭比率的置信区间为（ ） （可供选择的临界值Ｚ０．０２５＝１．９６、Ｚ０．０５＝１．６４５
Ｚ０．００５＝２．５８）
８、评价估计量的标准有无偏性、有效性和（ ）。 ９、编制总指数的方法有加权综合指数和（ ）。
１０、某企业某年各月月末库存额资料如下（单位：万元）：４８，４４，３６，３２，３０，４０，３６，３４，４２，４６，５０，５６；又知上年年末库存额为５２。则全年平均库存额为（）。
二、不定项选择题（在下列各小题的备选答案中，有一个或多个是正确的，请把正确答案的题号写在题前的括号内，选择了错误答案，该小题无分，漏选正确答案，酌情给分，每小题２分，共２０分。） １、统计学的核心内容是 ｃ
Ａ数据的收集Ｂ数据的整理 Ｃ数据的分析 Ｄ数据的分组 Ｅ以上都不对 ２、下列指标中属于质量指标的有（ ）
Ａ 国民收入 Ｂ 平均工资 Ｃ 计划完成程度 Ｄ 出勤率Ｅ 总产量数 ３、变量是可以取不同数值的量，变量的数量表现是变量值，所以 Ａ 数量标志和所有统计指标是变量Ｂ 所有标志值和指标值是变量
Ｃ “工业企业总产值”是个变量值 Ｄ 变量不包括品质标志 Ｅ “某企业工业总产值２０万元”是个变量值４、下列项目
２
中属于非全面调查的有
Ａ．重点调查Ｂ．抽样调查Ｃ．典型调查 Ｄ．全面统计报表 Ｅ．定期调查
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？
？
５、编制时间数列的可比性原则包括ａｂｃｅ
Ａ．时间方面的可比 Ｂ．总体空间范围的可比 Ｃ．统计指标内容和计算方法的可比 Ｄ．统计指标的名称和含义可比 Ｅ．统计指标的计量单位和计算价格的可比 ６、从一个总体中可以抽取一系列样本，所以
Ａ． 样本指标的数值不是唯一确定的 Ｂ． 所有可能样本的平均数的平均数等于总体平均数Ｃ． 总体指标是确定值，而样本指标是随机变量 Ｄ．总体指标和样本指标都是随机变量Ｅ． 所有可能样本的标准差等于总体的标准差
７、应用移动平均法分析长期趋势，采用多少项计算移动平均数，一般考虑下列问题Ａ 现象的变化是否有周期性 Ｂ 原数列的项数 Ｃ 原数列波动大小
Ｄ 是否需要移动平均数列的首尾数值Ｅ是时期数列还是时点数列 ８、在编制指数时，确定同度量因素需要考虑的问题有
Ａ 各指标间的经济联系 Ｂ 同度量因素的可比性Ｃ 同度
３
量因素固定的时期 Ｄ 实际条件和使用上的方便 Ｅ 同度量因素是否符合指数形式 ９、分类抽样中的类与整群抽样中的群相比，有
Ａ 二者相同 Ｂ 二者不一样 Ｃ 二者的划分原则相反 Ｄ 要求群内差异大，类内差异小Ｅ
要求群内差异小，类内差异大
１０、一元线形回归方程中的回归系数ａｃ
Ａ 能说明两变量间的变动方向Ｂ不能说明两变量间的变动方向Ｃ 能表明两变量间的变动程度 Ｄ不能表明两变量间的变动程度 Ｅ 其数值大小受计量单位的影响 二、简答题（每题，分，共３０分）
１、 什么叫统计分组，简述等距式组距分组的步骤及应注意的问题。 ２、 简述测定季节变动的“趋势－循环剔除法”的基本步骤和原理。 ３、什么叫标准差系数，计算它有何意义，
４、平均指标指数是总指数还是一般相对数，可变构成指数、固定构成指数和结构变动影响指数三者在分析意义上有何区别，在数量上又有何联系，５、什么叫相关分析、回归分析，简述相关分析与回归分析的关系。 三、计算题（共４０分）（要求：写出公式及计算过程，第３、４题列表计算） １、某地甲、乙两个农贸市场三种蔬菜价格计销售额资料如下表：
４
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要求：比较两个市场蔬菜的平均价格，并说明原因。（，分）甲：２．３１ 乙：２．３６
２、１９９５年２月，某个航线往返机票的平均折扣费是２５８美元。随机抽取了在
３月份中１５个往返机票的折扣作为一个简单随机样本，结果如下： ３１０，２６０，２６５，２５５，３００，３１０，２３０，２５０，２６５，２８０，２９０，２４０，２８５，２５０，２６０。要求：（１）计算样本平均数和标准差。均值：２７０，
（２）以９５％置信水平估计该航线３月的往返机票的平均折扣费及其方差、标准差的置信区间。
（请选择合适的临界值：Ｚ０．０２５＝１．９６、Ｚ０．０５＝１．６４５，ｔ０．０２５（１４）＝２．１４４８、 ｔ０．０５（１４）＝１．７６１３，Ｘ０．０２５（１４）＝２６．１１９、Ｘ０．９７５（１４）＝５．６２９、Ｘ０．０５（１４）＝２３．６５８、Ｘ０．９５（１４）＝６．５７１ ） （１５分） ３、某高校的团委作一项调查，得到五名同学的统计学成绩与其学习时间的资料如下：
２
２
２
２
要求：（１）计算相关系数ｒ，说明相关程度；（２）配合简单线性回归方程，并对方程中回归系数的经济意义做出解释（１０
５
分）
４某地三种商品的销售情况如下：
要求：（１）计算这三种商品销售额指数及销售额增减额；（２）从相对数和绝对数两方面对销售额变动进行因
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素分析；（３）用文字说明分析结果。（１０分）
～ 学年 第 学期期 末 考试试卷 （ ２ ）卷
一、判断题（判断正误，正确的在括号内打？，错误的打×，每个判断１分，共１０分） １、在全国人口普查中，总体是全国总人口，总体单位是每一户，全国总人口数是变量。（ ） ２、对于有限总体只能进行全面调查。（）
３、众数、中位数都是位置代表值，它们不受极值的影响，对于偏态分布它们的代表性好于均值。（ ） ４、对离散型变量只能编制组距数列，对连续型变量既可以编制组距数列也可以编制单项数列。（ ） ５、几何平均法适用于变量的连乘积等于总比率或总速度的现象。（ ） ６、权数本身对加权算术平均数的影响取决于权数绝对值的大小。（ ）
７、在其他条件不变下，提高估计的置信度，会加大允许误差，要减小允许误差，就要降低估计的可靠程度。（ ）
８、说明数据分布离散程度的标准差数值越大，则表明平均数的代表性越小。（ ）
９、最小平方法的思路是使各实际值与估计值之间的离差
６
和为最小，以此估计参数，拟合趋势或回归方程。（ ）
１０、已知物价上涨后，居民用同样多的货币购买的商品数量却少１５％，则物价指数为１１７．７％。（ ） 二、不定项选择题（在下列各小题的备选答案中，有一个或多个是正确的，请把正确答案的题号写在题前的括号内，选择了错误答案，该小题无分，漏选正确答案，酌情给分，每小题２分，共２０分。） １、统计学的核心内容是 Ａ数据的收集Ｂ数据的整理 Ｃ数据的分析 Ｄ数据的分组 Ｅ以上都不对 ２、下列变量中属于离散变量的有Ａ 职工人数 Ｂ机器设备台数 Ｃ人的身高与体重Ｄ 汽车、船舶数 Ｅ工业增加值 ３、编制动态数列的重要条件是动态数列的每个指标必须具有 Ａ 可加性 Ｂ 可比性 Ｃ 完整性 Ｄ 连续型Ｅ 间隔性
４、某班７位学生英语成绩分别为８８，８５，８５，９１，８８，９３，８８分，则英语成绩的众数、中位数分别为
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Ａ ８８ 、９１Ｂ ８５、９１ Ｃ ８８、８８ Ｄ ８５、８８ Ｅ ８５、９３
５、抽样调查遵循随机原则的原因是 Ａ 样本容量有限 Ｂ 保证总体中每个单位有同等机会被抽中Ｃ 能确定抽样方法 Ｄ 能确定推断的可靠程度 Ｅ 能计算抽样误差 ６、在编制指数时，确定同度量因素需要考虑的问题有
Ａ 各指标间的经济联系 Ｂ 同度量因素的可比性Ｃ 同度量因素固定的时期 Ｄ 实际条件和使用上的方便 Ｅ 同度
７
量因素是否符合指数形式 ７、分类抽样中的类与整群抽样中的群相比，有
Ａ 二者相同 Ｂ 二者不一样 Ｃ 二者的划分原则相反 Ｄ 要求群内差异大，类内差异小 Ｅ 要求群内差异小，类内差异大
８、应用移动平均法分析长期趋势，采用多少项计算移动平均数，一般考虑下列问题 Ａ 现象的变化是否有周期性 Ｂ 原数列的项数 Ｃ 原数列波动大小Ｄ 是否需要移动平均数列的首尾数值Ｅ是时期数列还是时点数列
９、某企业１９９６年产量为１２５，１９９７年比上年增长２０％，１９９８年比１９９７年增长２０％，则１９９８年比１９９６年增长
Ａ ２０％Ｂ ４０％Ｃ６０％ Ｄ ４４％ Ｅ ４０％
１０、每吨铸件成本（元）和每一工人劳动生产率（吨／人）之间的回归方程是：Ｙ？２７０？０．５Ｘ，这说明劳动生产率每提高一吨，成本
Ａ 平均降低２６９．５元Ｂ 平均提高２６９．５元Ｃ 平均降低０．５元Ｄ 平均提高０．５元Ｅ 以上都不正确
二、简答题（每题，分，共３０分） １、描述次数分配表的编制过程。
２、简述测定季节变动的原始资料平均法的基本步骤和原理。 ３、什么叫估计量，评价估计量的标准有哪些，
４、平均指标指数是总指数还是一般相对数，可变，能计
８
算简单事件发生的概率。
在教学中，应注重所学内容与日常生活、自然、社会和科学技术领域的联系，使学生体会统计与概率对制定决策的重要作用；应注重使学生从事数据处理的全过程，根据统计结果作出合理的判断；应注重使学生在具体情境中体会概率的意义；应加强统计与概率之间的联系；应避免将这部分内容的学习变成数字运算的练习，对有关术语不要求进行严格表述。 （一）具体目标 １（统计，
（１）从事收集、整理、描述和分析数据的活动，能用计算器处理复杂的统计数据。
（２）通过丰富的实例，感受抽样的必要性，能指出总体、个体、 样本，体会不同的抽样可能得到不同的结果。，参见例１， （３）会用扇形统计图表示数据。
（４）在具体情境中理解并会计算加权平均数；根据具体问题，能选择合适的统计量表示数据的集中程度。
（５）探索如何表示一组数据的离散程度，会计算极差和方差，并会用它们表示数据的离散程度。，参见例２，
（６）通过实例，理解频数、频率的概念，了解频数分布的意义和作用，会列频数分布表，画频数分布直方图和频数折线图，并能解决简单的实际问题。
（７）通过实例，体会用样本估计总体的思想，能用样本的平均数、方差来估计总体的平均数和方差。
９
（８）根据统计结果作出合理的判断和预测，体会统计对决策的作用，能比较清晰地表达自己的观点，并进行交流。
（９）能根据问题查找有关资料，获得数据信息；对日常生活中的某些数据发表自己的看法。 （１０）认识到统计在社会生活及科学领域中的应用，并能解决一些简单的实际问题。，参见例３， ２（概率。
（１）在具体情境中了解概率的意义，运用列举法（包括列表、画树状图）计算简单事件发生的概率。，参见例４和例５，
（２）通过实验，获得事件发生的频率；知道大量重复实验时频率可作为事件发生概率的估计值。，参见例６，
（３）通过实例进一步丰富对概率的认识，并能解决一些实际问题。，参见例７， （二）案例
例１ 电视台需要在本市调查某节目的收视率，每个看电视的人，都要被问到吗，对一所大学学生的调查结果能否作为该节目的收视率，你认为对不同社区、年龄层次、文化背景的人所做的调查结果会一样吗，
例２ 下面是两个水果店１至６月份的销售情况（单位：千克），比较两个水果店销售量的稳定性。
１月 ２月 ３月 ４月 ５月 ６月 甲商店 ４５０ ４４０ ４８０ ４２０
５８０ ５５０ 乙商店 ４８０ ４４０ ４７０ ４９０ ５２０ ５２０
例３ 统计某商店一个月内几种商品的销售情况，对这个
１０
商店的进货提出你的建议。
例４ 一个袋中装有２个黄球和２个红球，任意摸出一个球后放回，再任意摸出一个球，求两次都摸到红球的概率。
例５ 如图转动转盘，求转盘停止转动时指针指向阴影部分的概率。 例６ 通过实验获得图钉从一定高度落下后针尖着地的频率。 例７ 一个游戏的中奖率是１，，买１００张奖券，一定会中奖吗，
（２０１０年北京市）５． 从１、２、３、４、５、６、７、８、９、１０这十个数中随机取出一个数，取出的数是３的倍数的概率是 （Ａ）
１１１３ （Ｂ）（Ｃ）（Ｄ） 。 ５３２１０
７． １０名同学分成甲、乙两队进行篮球比赛，它们的身高（单位：ｃｍ）如下表所示：
甲队 乙对
２２
设两队队员身高的平均数依次为ｘ甲，ｘ乙，身高的方差依次为Ｓ甲，Ｓ乙，则下列关系中完
队员１
１７７ １７０
队员２ １７６ １７５
队员３ １７５ １７３
队员４ １７２ １７４
１１
队员５ １７５ １８３
全正
２２２２２２
确的是 （Ａ） ｘ甲＝ｘ乙，Ｓ甲Ｓ乙 （Ｂ） ｘ甲＝ｘ乙，Ｓ甲＆ｌｔ；Ｓ乙 （Ｃ） ｘ甲ｘ乙，Ｓ甲Ｓ乙 （Ｄ）
ｘ甲＆ｌｔ；ｘ乙，
２２ Ｓ甲Ｓ乙。
２１． 根据北京市统计局的２００６？２００９年空气质量的相关数据，绘制统计图如下： ２００６？２００９年北京全年市区空气质量达到二级和好于二级的天数统计图
（１） 由统计图中的信息可知，北京全年市区空气质量达到二级和好于二级的天数与上一年相比，增加最多的是年，增加了天；
（２） 表上是根据《中国环境发展报告（２０１０）》公布的数据会置的２００９年十个城市供气质量达到二级和好于二级的天数占全年天数百分比的统计表，请将表１中的空缺部分补充完整（精确到１％）
表１ ２００９年十个城市空气质量达到二级和好于二级的天数占全年天数百分比统计图
城市 北京 上海 天津 昆明 杭州 广州 南京 成都 沈阳 西宁
９１％ ８４％ １００％ ８９％ ９５％ ８６％ ８６％ ９０％ ７７％ 百分比
１２
（３） 根据表１中的数据将十个城市划分为三个组， 百分比不低于９５％的为Ａ组，不低于８５％且低 于９５％的为Ｂ组，低于８５％的为Ｃ组。按此标 准，Ｃ组城市数量在这十个城市中所占的百分 比为％；请你补全右边的扇形统计图。
（２０１０年福州市）８． 有人预测２０１０年南非世界杯足球赛巴西国家队夺冠的概率是７０％他们的理解正确的是
Ａ．巴西国家队一定夺冠 Ｂ．巴西国家队一定不会夺冠
Ｃ．巴西国家队夺冠的可能性比较大 Ｄ．巴西国家队夺冠的可能性比较小
１８．近日从省家电下乡联席办获悉，自２００９年２月２０日我省家电下乡全面启动以来，最受农户热捧的四种家电是冰箱、彩电、洗衣机和空调，其销售比为５：４：２：１，其中空调已销售了１５万台。根据上述销售情况绘制了两个不完整的统计图：
请根据以上信息解答问题： （１）补全条形统计图：
（２）四种家电销售总量为万台；
（３）扇形统计图中彩电部分所对应的圆心角是 度；
（４）为跟踪调查农户对这四种家电的使用情况，从已销售的家电中随机抽取一台家电，求（（抽到冰箱的概率。
（贵阳市２０１０）５．小明准备参加校运会的跳远比赛，下面是他近期六次跳远的成绩（单位：ｍ）：３．６，３．８，４．２，４．０，３．８，４．０（那么，下列结论正确的是 （Ａ）众数是３ ．９ ｍ （Ｂ）
１３
中位数是３．８ ｍ （Ｃ）平均数是４．０ｍ （Ｄ）极差是０．６ｍ ７（下列调查，适合用普查方式的是 （Ａ）了解贵阳市居民的年人均消费 （Ｂ）了解某一天离开贵阳市的人口流量
（Ｃ）了解贵州电视台《百姓关注》栏目的收视率
（Ｄ）了解贵阳市某班学生对“创建全国卫生城市”的知晓率
１９（在一副扑克牌中取牌面花色分别为黑桃、红心、方块各一张，洗匀后正面朝下放在桌面上．（１）从这三张牌中随机抽取一张牌，抽到牌面花色为红心的概率是多少，（４分） （２）小王和小李玩摸牌游戏，游戏规则如下：先由小王随机抽出一张牌，记下牌面花色后放回，洗匀后正面朝下，再由小李随机抽出一张牌，记下牌面花色．当两张牌的花色相同时，小王赢；当两张牌面的花色不相同时，小李赢．请你利用树状图或列表法分析该游戏规则对双方是否公平，并说明理由．（６分）
２１（《中学生体质健康标准》规定学生体质健康等级标准为：８６分及以上为优秀；７６分，８５分为良好；６０分，７５分为及格；５９分及以下为不及格．某校抽取八年级学生人数的１０％进行体质测试，测试结果如图８．
（１）在抽取的学生中不及格人数所占的百分比是 ；（３分）
（２）小明按以下方法计算出所抽取学生测试结果的平均
１４
分是：（９０，８２，６５，４０）？４，６９．２５．根据所学的统计知识判断小明的计算是否正确，若不正确，请写出正确的算式并计算出结果（（３分） （３）若抽取的学生中不及格学生的总分恰好等于某一个良好等级学生的分数，请估算出该校八年级学生中优秀等级的人数．（４分）
（２０１０年河北）１２（将正方体骰子（相对面上的点数分别为１和６、２和５、
３和４）放置于水平桌面上，如图６－１（在图６－２中，将骰子 向右翻滚９０？，然后在桌面上按逆时针方向旋转９０？，则完成 一次变换（若骰子的初始位置为图６－１所示的状态，那么按 上述规则连续完成１０次变换后，骰子朝上一面的点数是
图６－１ 图
６－２
Ａ（６ Ｂ（５ Ｃ（３ Ｄ（２
１５（在猜一商品价格的游戏中，参与者事先不知道该商品的价格，主持人要求他从图８的四
张卡片中任意拿走一张，使剩下的卡片从左到右连成一个三位数，该数就是他猜的价格（若商品的价格是３６０元，
那么他一次就能猜中的概率是 （
图８ ２１（（本小题满分９分）甲、乙两校参加区教育局举办的学生英
１５
语口语竞赛，两校参赛人数相等（比赛结束后，发现学生成绩分别为７分、８分、９分、１０分（满分为１０分）（依据统计
乙校成绩扇形统计图
数据绘制了如下尚不完整的统计图表（ 甲校成绩统计表
（１）在图１２－１中，“７分”所在扇形的圆心角 图１２－１
等于 ？（
（２）请你将图１２－２的统计图补充完整（ （３）经计算，乙校的平均分是８．３分，中位数
乙校成绩条形统计图
是８分，请写出甲校的平均分、中位数； 并从平均分和中位数的角度分析哪个学校成绩较好（ （４）如果该教育局要组织８人的代表队参加市
级团体赛，为便于管理，决定从这两所学
校中的一所挑选参赛选手，请你分析，应图１２－２ 选哪所学校，
（２０１０黄冈市）１９（（６分）如图是我市某校八年级
学生为玉树灾区捐款情况抽样调查的条形图和扇形统计图．（１）求该样本的容量；
（２）在扇形统计图中，求该样本中捐款１５元的人数所占的圆心角度数； （３）若该校八年级学生有８００人，据此样本求八年级捐款总数
１６
．
第１９题图 ２２（（６分）甲、乙两同学投掷一枚骰子，用字母ｐ、ｑ分别表示两人各投掷一次的点数．（１）求满足关于ｘ的方程ｘ２？ｐｘ？ｑ？０有实数解的概率．
（２）求（１）中方程有两个相同实数解的概率．
（２０１０年郴州市）６．要判断小刚的数学考试成绩是否稳定，那么需要知道他最近连续几次数学考试成绩的 Ａ（方差Ｂ（中位数 Ｃ（平均数Ｄ（众数
８（ 某居民小区开展节约用电活动，对该小区１
００户家庭的节电量情况进行了统计， ４月份与３
则４月份这户节电量的平均数、中位数、众数分别是 （１００（（（（（（（
Ａ． ３５、３５、３０ Ｂ． ２５、３０、２０ Ｃ． ３６、３５、３０ Ｄ． ３６、３０、３０
１６（小颖妈妈经营的玩具店某次进了一箱黑白两种颜色的塑料球３０００个，为了估计两种颜色的球各有多少个，她将箱子里面的球搅匀后从中随机摸出一个球记下颜色，再把它放回箱子中，多次重复上述过程后，她发现摸到黑球的频率在０．７附近波动，据此可以估计黑球的个数约是＿＿＿＿＿＿＿．
２０（联合国规定每年的６月５日是“世界环境日”，为配合今年的“世界环境日”宣传活动，某校课Ｂ
外活动小组对全校师生开展了以“爱护环境，从５０％我做
１７
起”为主题的问卷调查活动，将调查结果分
Ａ
析整理后，制成了上面的两个统计图． ＣＤ其中：Ａ：能将垃圾放到规定的地方，而且
还会考虑垃圾的分类
Ｂ： 能将垃圾放到规定的地方，但不
第２０题 会考虑垃圾的分类
Ｃ：偶尔会将垃圾放到规定的地方 Ｄ：随手乱扔垃圾
根据以上信息回答下列问题：
处理
篇三：１０．１．２统计调查测试题
绝密？启用前
２０１４－２０１５学年度？？？学校５月月考卷
试卷副标题
注意事项：
１（答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息
２（请将答案正确填写在答题卡上
第Ｉ卷（选择题）
请点击修改第Ｉ卷的文字说明 一、选择题（题型注释）
１（ 以下调查中适合作抽样调查的有（ ）（ ？了解全班同学期末考试的数学成绩情况； ？了解夏季冷饮市场上冰淇淋的质量情况； ？学校为抗击“非典”，需了解全校师生
１８
的体温；
？了解《课课练》在全省七年级学生中受欢迎的程序（ Ａ（１个 Ｂ（２个 Ｃ（３个 Ｄ（４
２（为了了解某校八年级４００名学生的体重情况，从中抽查了５０名学生的体重进行统计分析，在这个问题中，总体是指（ ）（ Ａ（４００名学生
Ｂ（被抽取的５０名学生 Ｃ（４００名学生的体重
Ｄ（被抽取的５０名学生的体重
３（下列调查中需要做普查的是（ ）（ Ａ（了解一批炮弹的命中精度Ｂ（调查全国中学生的上网情况
Ｃ（审查某文章中的错别字 Ｄ（考查某种农作物的长势
４（下列调查方式中，合适的是（ ）（ Ａ（为了解灯泡的寿命，采用普查的方式
Ｂ（为了解我国中学生的睡眠状况，采用普查的方式 Ｃ（为了解某班学生保护水资源的意识，采用普查的方式 Ｄ（对“神舟七号”零部件的检查，采用抽样调查的方式 ５（以下问题，不适合用全面调查的是（ ） Ａ．旅客上飞机前的安检 Ｂ．学校招聘教师，对应聘人员的面试
Ｃ．了解全校学生的课外读书时间Ｄ．了解一批灯泡的使用寿命
６（某小组为了解本校学生的视力情况，分别作了四种抽样调查的方案，你认为方案比较合理的是（ ）
１９
试卷第１页，总１１页
Ａ（调查邻近学校２００名学生的视力情况 Ｂ（随机调查本校九年级５０名学生的视力情况 Ｃ（从每年级随机调查２个学生的视力情况 Ｄ（随机调查本校各年级１０，的学生视力情况 ７（以下问题，不适合用全面调查的是（ ）
Ａ（了解全班同学每周体育锻炼的时间 Ｂ（某书中的印刷错误 Ｃ（了解一批电视机的使用寿命 Ｄ（旅客上飞机前的安检 ８（下列调查中，不适合用普查的是（ ）
Ａ（旅客上飞机前的安检Ｂ（学校招聘教师，对应聘人员的面试 Ｃ（了解一批灯泡的使用寿命 Ｄ（了解全校学生的课外读书时间
９（为了解一批灯泡的使用寿命，从中抽取５０只灯泡测量它们的寿命，在这个问题中，下列叙述正确的是（ ） Ａ（这５０只灯泡的寿命是总体 Ｂ（所抽取的５０只灯泡是样本 Ｃ（样本容量是５０只
Ｄ（个体指的是每只灯泡的寿命
１０（下列调查方式，你认为最合适的是
Ａ（日光灯管厂要检测一批灯管的使用寿命，采用普查方式 Ｂ（学校招聘教师，对应聘人员的面试，采用抽样调查方式 Ｃ（了解阜宁县中学生的课外读书时间，采用普查方式 Ｄ（旅客上飞机前的安检，采用普查方式
１１（井冈山景区为估计该地区国家保护动物穿山甲的只
２０
数，先捕捉２０只穿山甲给它们分别作上标志，然后放回，待有标志的穿山甲完全回归山林后，第二次捕捉４０只穿山甲，发现其中２只有标志。从而估计该地区有穿山甲（ ） Ａ（４００只 Ｂ（６００只 Ｃ（８００只 Ｄ（１０００只
１２（下列调查，比较适合用全面调查方式而不适合用抽样调查方式的是（ ） Ａ（调查全省食品市场上某种食品的色素含量是否符合国家标准 （ Ｂ（调查你所在班级全体学生的身高（ Ｃ（调查一批灯泡的使用寿命（
Ｄ（调查全国初中生每人每周的零花钱数（
１３（为了解参加运动会的２０００名运动员的年龄情况，从中抽查了１００？名运动员的年龄（就这个问题来说，下面说法中正确的是（ ）（ Ａ（２０００名运动员是总体 Ｂ（每个运动员是个体
Ｃ（１００名运动员是抽取的一个样本 Ｄ（抽取的１００名运动员的年龄是样本
１４（下列调查方式中，应采用 “普查”方式的是 （ ）（ Ａ（调查某品牌手机的市场占有率 Ｂ（调查我市市民实施低碳生活的情况
Ｃ（对我国首架歼１５战机各个零部件的调查 Ｄ（调查某型号炮弹的射程
１５（某县有近６千名考生参加中考，为了解本次中考的数学成绩，从中抽取１００名考生的数学成绩进行统计分析，以
２１
下说法正确的是（） Ａ（这１００名考生是总体的一个样本Ｂ（近６千名考生是总体
Ｃ（每位考生的数学成绩是个体 Ｄ（１００名学生是样本容量
１６（下列调查中，适合用抽样调查的是 （）
试卷第２页，总１１页
Ａ（了解报考军事院校考生的视力 Ｂ（旅客上飞机前的安检
Ｃ（对招聘教师中的应聘人员进行面试 Ｄ（了解全市中小学生每天的零花钱
１７（为了估计湖中有多少条鱼，先从湖中捕捉５０条鱼做记号，然后放回湖里，经过一段时间，等带记号的鱼完全混于鱼群中之后，再捕捞第二次，鱼共２００条，有１０条做了记号，则估计湖里有多少条鱼（ ）
Ａ（４００条 Ｂ（５００条 Ｃ（８００条 Ｄ（１０００条
１８（为了了解参加某运动会的２０００名运动员的年龄情况，从中抽取了１００名运动员的年龄，就这个问题来说，下面说法正确的是（ ）（ Ａ（２０００名运动员是总体
Ｂ（１００名运动员是所抽取的一个样本 Ｃ（样本容量为１００名
Ｄ（抽取的１００名运动员的年龄是样本
１９（２０１４年某市有２８０００名初中毕业生参加了升学考试，
２２
为了了解２８０００ 名考生的升学成绩，从中抽取了３００名考生的试卷进行统计分析，以下说法正确的是（） Ａ（２８０００名考生是总体 Ｂ．每名考生的成绩是个体 Ｃ．３００名考生是总体的一个样本Ｄ．以上说法都不正确
２０（为了了解一批产品的质量，从中抽取３００个产品进行检验，在这个问题中，被抽取的３００个产品叫做（ ）
Ａ（总体 Ｂ（个体 Ｃ（总体的一个样本 Ｄ（普查方式
２１（有４０个数据，其中最大值为３５，最小值为１２，若取组距为４对数据进行分组，则应分为 （ ） Ａ（４组Ｂ（５组 Ｃ（６组 Ｄ（７组
２２（为了解某市的３２０００名中学生的体重情况，抽查了其中１６００名学生的体重进行统计分析．下面叙述正确的是（） Ａ（３２０００名学生是总体
Ｂ（１６００名学生的体重是总体的一个样本 Ｃ（每名学生是总体的一个个体 Ｄ（以上调查是普查
２３（为调查某校２０００名学生对新闻、体育、动画、娱乐、戏曲五类电视节目的喜爱情况，随机抽取部分学生进行调查，并结合调查数据作出如图所示的扇形统计图（根据统计图提供的信息，可估算出该校喜爱体育节目的学生共有（ ）
Ａ（３００名Ｂ（４００名Ｃ（５００名Ｄ（６００名 ２４（下列调查工作需采用的普查方式的是（ ） Ａ（环保部门对淮河某段水域的水污染情况的调查 Ｂ（电视台对正在播出的某电视
２３
节目收视率的调查 Ｃ（质检部门对各厂家生产的电池使用寿命的调查 Ｄ（企业在给职工做工作服前进行的尺寸大小的调查
２５（要了解自来水厂的水中所含矿物质情况，所采用调查方法是 Ａ．全面调查 Ｂ．抽样调查
Ｃ．全面调查或抽样调查 Ｄ．以上答案都不对
试卷第３页，总１１页
２６（下列调查适合作抽样调查的是（ ） Ａ（了解中央电视台“新闻联播”栏目的收视率 Ｂ（了解某甲型Ｈ１Ｎ１确诊别人同机乘客的健康情况 Ｃ（了解某班每个学生家庭电脑的数量 Ｄ（“神七”载人飞船发射前对重要零部件的检查
２７（青蛙是我们人类的朋友，为了了解某池塘里青蛙的数量，先从池塘里捕捞２０只青蛙，作上标记后放回池塘，经过一段时间后，再从池塘中捕捞出４０只青蛙，其中有标记的青蛙有４只，请你估计一下这个池塘里有多少只青蛙，（ ） Ａ（１００只 Ｂ（１５０只Ｃ（１８０只 Ｄ（２００只
２８（为了了解２０１３年石家庄市九年级学生学业水平考试的数学成绩，从中随机抽取了１０００名学生的数学成绩（下列说法正确的是（ ） Ａ（２０１３年石家庄市九年级学生是总体 Ｂ（每一名九年级学生是个体
Ｃ（１０００名九年级学生是总体的一个样本 Ｄ（样本容量是１０００
２４
２９（今天我们全区约１５００名初二学生参加数学考试，拟从中抽取３００名考生的数学成绩进行分析，则在该调查中，样本指的是 （ ） Ａ（３００名考生的数学成绩 Ｂ（３００
Ｃ（１５００名考生的数学成绩 Ｄ（３００名考生 ３０（下列调查方式，你认为最合适的是 （ ）
Ａ（调查市场上某种白酒的塑化剂的含量，采用普查方式 Ｂ（了解我市每天的流动人口数，采用抽样调查方式
Ｃ（调查鞋厂生产的鞋底能承受的弯折次数，采用普查方式 Ｄ（旅客上飞机前的安检，采用抽样调查方式
试卷第４页，总１１页
第ＩＩ卷（非选择题）
请点击修改第ＩＩ卷的文字说明 二、填空题（题型注释）
３１（学校为了考察我校七年级同学的视力情况，从七年级的１０个班共５４０名学生中，每
班抽取了５名进行分析，在这个问题中，总体是＿ ＿＿，样本是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ３２（如图，某校根据学生上学方式的一次抽样调查结果，绘制出一个未完成的扇形统计
图，若该校共有学生７００人，则据此估计步行的有人（
３３（每年４月２３日是“世界读书日”，为了了解某校八年级５００名学生对“世界读书日”的知晓情况，从中随机抽取了５０名学生进行调查，则本次调查的样本容量是 （
３４（某中学要了解八年级学生的视力情况，在全校八年级
２５
中抽取了３０名学生进行检测，在这个问题中，总体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿，样本是＿＿＿＿＿＿＿＿＿（ ３５（调查市场上某种食品的色素含量是否符合国家标准，这种调查适用 （（填“普查”或者“抽样调查”）
３６（某校男生、女生以及教师人数的扇形统计图如图所示，若该校师生的总人数为１５００人，结合图中信息，可得该校教师人数为人（
３７（如果你是“神州八号”的总设计师，发射之前需要检测零部件的安装是否到位，需采用哪种调查方式
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿． ３８（某企业为加强管理，修订了《员工手册》，拟在颁布前发放１１０张问卷以便听取员工的意见（已知该企业共有员工１１００人，其中管理部门、研发部门、营销部门分别为１００人，３５０人，６５０人（为了使问卷调查具有代表性，那么从管理部门、研发部门、营销部门分别随机抽取的人数是＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿（ ３９（为了估计池塘里有多少条鱼，从池塘里捕捉了１００条鱼，做上标记， 然后放回池塘里，经过一段时间后，等有标记的鱼完全混合于池塘中鱼群后， 再捕第二次样本鱼２００条，发现其中有标志的鱼２５条，你估计一下，该池塘里现在有鱼＿＿＿＿条．
４０（某校为了解该校１０００名毕业生的数学考试成绩，从中抽查了１００名考生的数学成绩（在这次调查中，样本容量是 （
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４１（为了了解全校学生的视力情况，小明、小华、小李三个同学分别设计了三个方案（ ？小明：检查全班每个同学的视力，以此推算出全校学生的视力情况（
？小华：在校医室找到２０００年全校的体检表，由此了解全校学生视力情况（
？小李：抽取全校学号为５的倍数的同学，检查视力，从而估计全校学生视力情况（ 以上的调查方案最合适的是 （填写序号）（
试卷第５页，总１１页
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作文六：《收视率在电视台节目经营管理中的作用》5100字
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收视率在电视台节目经营管理中的作用
摘要：作为一种大众传播媒体，电视业在新环境下得到了飞速的发展，对基层百姓而言，电视已然成为日常生活中不可缺少的一部分。进入２１世纪以后，各个媒体的竞争日以激烈，电视行业的发展也受到极大的挑战，如网络媒体、平面媒体的影响，在电视行业内部，各个频道之间的竞争也十分激烈，收视率是衡量电视节目竞争水平的关键因素，因此，在电视节目经营管理中，要充分发挥收视率的作用，以此全面促进电视台节目的发展创新。
关键词：收视率；电视台节目；经营管理；作用
前言
随着视听市场的快速发展，作为大众传播媒体的主要力量，电视得到了极大的发展，电视不仅具有宣传教育、党政喉舌、舆论监督等作用，同时还具备提供信息、产品服务等经济性功能。为获取更多的注意力价值，电视台需要制作、编排更好的节目来获得观众的认可，利用栏目、频道定位来吸引更多的观众，在这个过程中，收视率及其相关指标发挥着十分重要的作用，本文通过对收视率进行挖掘，以期为电视台节目管理提供一定建议。
１（收视率在我国的发展及应用
１（１收视率的来源
对于每一个关注收视率问题的人，都会提出这样的问
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题：什么是收视率？收视率是怎么来的？有什么作用？对于收视率的定义，并不复杂，所谓的收视率是指收看某节目的人数与总体观众的比值，复杂的是收视率背后涉及到的一系列抽样、测量、统计、运算。对于收视率的调查，可以分为短期调查、中期调查、长期调查等几种情况，其中短期调查在节目播出后，就可以马上获得结果；中期调查往往是以周、月为单位，对观众的收视行为进行调查；长期调查则是对观众的收视行为进行长年累月的调查分析。根据ＣＳＭ调查流程，收视率是在抽样调查中得出的，收视率的调查要遵循抽样调查的步骤，先设计出相应的调查方案，然后对调查方案的可行性、可靠性进行分析，接着按照调查方案抽取样本，并对样本进行调查，最后进行数据分析。需要注意的是收视率的调查具有一定的特色，例如在抽取样本时，需要连续、固定的调查，为了保证所选样本的代表性，避免出现样本老化的现象，需要对样本进行定期更换；此外还需要定期开展基础研究。
１（２收视率的引入与接受
电视是２０世纪最关键的媒体发明，电视的出现展现出了其强大的传播功能，改革开放初期，我国电视业百废待兴，在这一期间我国电视界自行开展了一些调查，但数量很少，并且大多是短期行为，与常规的收视率调查有一定的差距，此时人们对电视收视率的概念还比较模糊。１９８６年中央电视
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台主持了一次全国的城市抽样调查活动，这次调查活动被成为全国电视史上第一次专门性、大范围的观众调查。在２０世纪９０年代中期，电视行业的产业化、市场化趋势越来越明显，电视台也逐渐依靠广告收入来维持运行，在此期间，各电视台纷纷最大化自己的视听市场，以期获得更多的广告利润，各个电视台的上星，意味着多电视频道时代的来临，观众的选择余地越来越多，电视节目之间的竞争也逐渐激烈，此时人们对收视率有了一定的认识。１９９６年６月，ＣＳＭ的成立为电视媒体市场提供了连续性、透明性、独立性、代表性的产业服务，同时ＡＸ尼尔森公司进入我国，并将收视率调查活动带入我国，使得各个电视台开始接受并重视收视率。
２（收视分析在电视台的应用
（１媒体市场的观众总体收视行为
对于市场研究，首先要对消费者的消费习惯、消费心理、消费行为进行深入的分析，对于电视媒体市场分析也是如此，在分析电视媒体市场时，需要先对电视观众的收视行为、收视心理进行深入的分析。对于收视率走势，是在某一时段，或者某个电视栏目在一定时间内的收视率动态变化的描述，也是对该栏目播放效果的全面反映。通过了解动态走势图，能帮助电视工作人员更加直观的掌握电视节目收视情况。下面以某城市为例，对观众总体的收视行为进行分析，
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调查目标为６岁以上的所有观众，全天候进行调查，调查表明，收视率动态走势图与重大节假日有很大的联系，如在春节、五一、十一等重大节日中，人们的空余时间比较多，而电视台节目的安排也比较丰富，因此，人们收看电视的时间也比较多，而在寒暑假期间，由于学生放假，也有充足的时间看电视。
（２电视台总体收视情况
衡量电视台市场地位的指标主要有观众忠实度、观众重叠率、市场占有率等几个方面，所谓的观众忠实度是指观众对某一电视节目或者频道的忠诚度，是收视率和到达率之间的比值；观众重叠率是体现观众稳定程度的关键性指标，是不同时间内收看同一载体观众的比例，观众重叠率越低，说明观众的稳定程度就越低；市场占有率是体现电视台市场竞争力的重要指标，市场占有率是在一定时间内，收看某一电视台节目的观众与所有收看电视节目观众的比值。观众忠实度、观众重叠率、市场占有率三个指标分别从不同的角度反应了电视节目的市场竞争力，将其组合在一起，就能全面的将某一电视台节目的市场地位体现出来。
（３频道专业化
在一些西方传播发达国家中，电视传播已经实现了专业化频道，例如ＭＴＶ、ＣＮＮ、ＨＢＯ等，这些节目具有鲜明的特色，不仅满足了观众的需求，也培养了观众的细分化习惯，
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就目前而言，我国众多电视频道基本上都是ＸＸ新闻综合频道，在节目安排及模式上，十分相似，缺乏鲜明的特色，而率先推出频道专业化的电视台，如中央台、湖南台、北京台等均获得良好的收视效果。对于电视台专业化频道发展，都经历了从综合频道到专业特色综合频道，再到高度专业频道的发展过程，对于我国的电视台专业化频道发展，还处于第二个阶段，也就是具有相应专业特色的综合频道。对于电视台频道专业化，必须要健全电视节目的排列组合，这与产品的营销组合比较相似，电视台在对节目进行营销组合时，往往需要从节目、观众、时段等几个方面进行，电视台需要考虑在什么时间段应该播放什么样的节目，要在更大范围内对节目、时段、观众进行优化组合，从而取得最好的效果。在新时期，电视台频道资源十分丰富，电视台频道专业化的资源整合无法在全天候安排开来，对观众而言，收视时间是一定的，大多集中在晚间黄金时间，因此，对于任何电视台而言，晚间都是黄金时段，这就使得电视频道不可避免的形成竞争，对此，电视台必须考虑该如何最大限度的利用黄金时间、次黄金时间、非黄金时间，从而最大限度的提高节目传播效果。
３（电视节目经营评价体系
（１电视台在节目评价方面所做的尝试
近年来，越来越多的电视台意识到在节目经营管理中，
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构建一套科学、完善、合理的节目评价体系的重要性，它不仅仅对电视台节目的编排、购买、播出、栏目的设置调整、广告策划有很大的影响，同时还会对电视台的科学决策、民主化、绩效评估有极大的影响，但是就目前而言，我国电视台节目还缺少一套完善的评价体系，有很多电视台在节目评价方面做出了很多研究工作，如有的电视台将节目收视率、台里内部的节目评审小组意见等综合成分数，结合观众的来信肯定律，构建简单的节目评价体系；还有的电视台对专家评分、观众满意度、收视率、观众来信等赋予相应的权值，综合评价节目。
（２构建节目评价体系的原则
对于电视台节目的评价，是一个十分复杂的工程，在评价过程中考虑的因素有很多，对电视节目而言，是一个十分特殊的信息产品，它为观众提供的服务主要集中在娱乐、宣传教育、信息等方面，电视节目本身具有商品属性和社会属性等双重特性，要想保证电视节目的社会效益、经济效益的有效结合，必须通过相应的标准对电视台节目的整体质量进行评价，而这一标准则是十分复杂的。因此，在构建电视台节目评价体系时，必须坚持客观公正、科学合理的原则，在保证电视节目评价体系的可操作性、实用性的基础上，确保电视节目评价体系的权威性。
（３电视节目评估指标的确定
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对于电视节目评估指标，总体上可以分为两部分，一是主观指标，主要包括专家评审意见、观众满意度、观众意见、台审小组意见；二是客观指标，主要包括收视率指标、技术指标、投入产出比指标等。作为一种精神产品，电视节目的艺术性、思想性等水平，只有通过专家的意见确定，因此，专家组要对电视节目的社会、艺术、新闻、经济、心理等各个方面进行全方位分析；对于观众满意度主要是通过调查得出；观众意见指标主要是根据观众来信反馈进行评价；而台审小组意见主要是根据节目的播出效果，对节目质量进行内部评价。对于电视节目评价指标的客观指标，主要是通过权威的调查得出。
（４建立市场营销分析系统
在确定电视节目评估指标系统后，可以根据相关指标，特别是收视率指标，建立相应的市场营销分析系统，结合观众收视行为、收视心理，制定相应的电视节目营销方案，并对电视节目的播出质量进行动态追踪，及时分析观众行为，不断提高观众对电视节目的满意度，以此提高电视节目的收视率，提高电视节目的经营管理质量。
４（总结
在新环境下，电视媒体之间的竞争越来越激烈，收视率是最能反应电视节目在大众间的受欢迎程度，因此，电视台在制作节目中，要以收视率为导向，充分发挥收视率在电
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视节目经营管理中的作用，不断提高电视节目的收视率，以此全面提高自身的市场竞争力。
参考文献：
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，８，温美仙（收视率分析与电视节目编排策略，Ｊ，（新媒体研究，２０１５，（１２）：９９，１０１（
作者：牛向红 单位：北京中传瑞智市场调查有限公司
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作文七：《论收视率分析在应对媒体竞争中的作用》3000字
论收视率分析在应对媒体竞争中的作用
目前在电视业的市场运作中，由于电视频道数目持续攀升、新节目层出不穷、观众收视时间的增长等诸多因素的影响，又使各电视频道（节目）能够分享的注意力资源逐渐下降，从而呈现电视内部竞争趋于白热化。与此相应，电视人对于竞争性收视分析的关注，对于竞争性收视分析路径的探索，也愈来愈热切。作为反映媒体传播效果的收视指标在风风雨雨之中经历着考验。如果电视受众市场是一个巨大的蛋糕，收视指标是杠杆，那么收视分析路径，则是撬动收视市场的支点。使用好这个支点，便于我们打知己知彼的有准备之战。 本文所关注的是，如何在收视总量不能持续增加的前提下，改写市场竞争的格局。 一、对市场占有率竞争进行分析
频道是电视媒体市场竞争的主要参与者，无论是节目竞争还是广告竞争，都在频道这个平台上不断展开。在观众收视总量有减无增的前提下，频道收视份额竞争就变得异常重要。 市场占有率，又称市场份额，是所得收视率相对于总收视率的百分比。也是特定时段内收看某一频道（或节目）的人数（或户数）占打开电视机总人数（或户数）的百分比，同时也是特定时段内某一频道收视率占所有频道总收视率的百分比。它反映的是打开电视机的观众中，观看某频道或节目的观众所占的比例，是对实际观众收视选择的一次逼近考察，它表明了特定时段某一频道或节目在收视市场上的竞争力。所以，如何对节目、频道乃至电视台的市场占有率竞争情况进行解读，便成为了电视媒体进行收视分析的首要指标。
在充分竞争的电视媒体收视市场上，一般来讲竞争的结果是趋向符合“二八定律”，即２０，的频道将占有８０，的收视份额。这２０，的频道我们称之强势媒体。由此假设市场上有Ｎ个频道参与竞争，每个频道平均可得的份额为Ｎ分之一，则每一强势频道平均应得的收视份额是０．８／（０．２）×Ｎ，即４／Ｎ。这就意味着四倍于整个收视市场上单一频道的平均份额。换言之，强势频道就是收视份额至少四倍于所有频道平均收视份额的那些频道。 应用市场占有率竞争分析，可以对象频道为主，解构某一市场上其主要的竞争对手、竞争时段、参与竞争的节目类型、以及观众分布情况。通过收视率和占有率分析了解某一电视市场上各频道或节目的竞争力强弱分布，从而把握各频道或节目在市场中的地位，明确竞争对手或竞争集团，制定相应的竞争对策。
二、对电视剧节目资源使用效率进行分析
“节目的使用效率”是节目的收视时长、份额与节目的播出时长、份额之差除以节目的播出时长、份额的百分比数值。该指标反映了节目在占据了一定量的频道播出资源的同时，是否为频道赢得了好收视回报。
实际上，任何一个电视媒体播出的电视节目都包含了多种类型，对这些节目进行资源使用效率的全面分析，无疑会对节目资源的优化起到不可估量的作用，笔者在此仅对电视剧的节目资源使用效率加以重点描述，依此类推，将不难理解对其他类型节目的同等操作。 电视剧是目前中国节目市场中的重要经营性资源，是“制播分离”较为彻底的产物。一方面由市场这只看不见的手来进行自然调节。市场化运作较为成熟；另一方面还直接受到政府的调控和规划，从而形成自身独特的市场体系。其中，境外电视剧“量”的控制和需求始终是一个中心话题和敏感点，直接决定着各类剧的分配和流向，也影响着各电视台的经营战略和经济收益。
电视媒体根据政府规定和市场需求，精心分配“剧”的播出量，从而构成了收视市场中电视剧的供方。观众根据自身兴趣，有选择地收看电视剧，形成了收视市场中的消费方。双方博弈的结果，就是我们通常所说的电视剧资源使用效率，这既是电视剧产业化进程中的一个焦点，也是收视分析目前尤为重要的单项指标分析。
电视剧的播出量和收视量历来列各类节目首位。近年来电视剧的市场总量走势更是呈现出较为稳定的状态，并在一定的范围内随国家政策、市场变动轻微浮动。资源使用效率从更加动
态的角度反映了电视剧播出结构和收视结构的博弈关系。其中，观众的收视需求为变量因子。当节目资源使用效率指数为正值时，提示该类节目的收视比重大于播出比重，说明节目资源得到了较好的利用，反之，当节目资源使用效率为负值时，意味着收视比重小于播出比重，说明该类节目的资源没有充分利用，存在浪费。将此应用在横向比较中，可以了解到竞争对手间的节目资源使用效率的状况，以利于找出差距进行有针对性的整改和提高。 种种数据和迹象表明，目前电视剧的使用效率始终处于临界点的正值水平，并且较之前几年有大幅度提高。这表明观众对电视剧的收视需求较为旺盛，显示了该类节目稳定吸引观众收视的能力。实际市场反馈来看，省级卫星频道对电视剧的依赖性更强，呈现出一种大播出量、大收视量，正向循环的态势。由此可见，笃信电视剧的威力并借此达到较好的收视效果，已经成为省级卫视和各地方频道生存和竞争法宝。作为保证最大收视规模、保证收视效益的电视剧，其背后体现的是电视台的竞争和生存能力，强化该类节目的资源使用效率也就越发变得重要。
三、对“观众流动”状况进行分析
“观众流动”，是指观众在各频道、各栏目之间的停留、进出和往返等行为，是观众收视行为的主要特征。在多频道电视时代，由于频道竞争加剧，观众的选择空间增大，这一特征更趋明显。
“观众流动”主要有三种情况，即：“顺流”、“溢流”和“入流”。当观众在某一时间段内持续收看某一频道节目时，称为“顺流”；反之，当观众从本频道转向另一频道时，称为“溢流”；若观众从其他频道流向本频道，则称为“入流”。这三种情况，都是对观众流动现象的描述。然而，让业内人士更为关心的是，这些流动现象背后的规律何在，是否存在频道忠诚现象和牵引（继承）效应，观众重复收视情况如何，它们是否可以预测，??所有这些，都是观众流动分析力图回答的问题。
所谓“观众流动分析”，简言之，是指基于收视率调查数据进行的对于观众收视行为的动态的描述和剖析，属于收视分析范畴。与一般收视分析不同的是，观众流动分析，要求累积测量数据的支持，要透过对作为个体的观众在一段时间内收视行为的纵向跟踪，来把握观众在各频道、各栏目之间流动的规律，而不是仅仅截取某一时间点、时间段或某一市场面，对观众群规模和分布等作总体性的概括。
观众流动分析的内容主要有三：一是牵引效应（又称继承效应或导入效应）分析，二是频道忠诚分析，三是重复收视分析。研究者通常从这三方面切入，以行为主义为研究取向，从结构性因素（如时间、时段、频道和节目编排、观众群特征等）入手，探讨观众收视行为规律。 分析观众流动最直接的意义，是为电视节目制播者、广告主和广告公司提供决策参考。单纯收视率（或占有率）的高低，可以反映观众在某一时间点或时间段上对于某一频道（或节目）的聚焦情况，但无法得到关于观众行为的更多信息。观众的收视行为有些是必然的、例行性的，有些则是偶然的、随机性的。如果说偶然的、随机性的行为不好把握的话，那么必然的、例行性的行为则多半有规律可循． 要知道和了解这些不同行为，并把握其规律，对“观众流动的分析”不失为一个良好的途径。
四、对观众构成的分析
“占有率分析”和“观众流动分析”，主要是对观众群“量”的把握。事实上，在进行这些分析时，往往离不开对观众群“质”的把握，这也就是我们将要关注的“观众构成分析”。“观众构成分析”也称为观众群特征分析，观众群特征包括观众群大小、构成和分布。不同地域有不同的人口特征，性别、年龄、文化程度、收入、职业、城乡、种族等方面的差别，决定人们对不同频道、不同节目的聚焦；而这些特征的变化，也影响不同频道或节目的收视率起伏。
作文八：《2016最新电视剧收视率排行榜《欢乐颂》只排在了第十位》1000字
２０１６最新电视剧收视率排行榜 《欢乐颂》只排在了第十位
摘要：看到了最新的电视剧收视排行榜，亲爱的翻译官的收视率居然排第一，破二了！ 随着视频网站的兴起，网络播放量也成为了衡量电视剧是否火热的重要标准之一，这也影响了部分电视剧的收视。
相比去年电视剧《花千骨》、《伪装者》和《琅琊榜》一部接一部的大火，今年的国产剧就相对落寞了很多，青云志的播出似乎也未能超越，下面小编就盘点一下今年前八个月平均收视率破１的电视剧都有哪些吧，这样的排名你都认可吗？
首先今年到目前为止平均收视率破２的只有《亲爱的翻译官》，虽然当时播出的时候，除了黄轩的演技之外也是被吐槽了很多，但是看数据的话，这部剧的收视和网络播放量都是很高的。而且作为杨幂产后复出的第一部电视剧，这个成绩也是非常亮眼的，这样说起来大幂幂挑选剧本的眼光真的很好，从《古剑奇谭》到《亲爱的翻译官》都大火了。不过还是需要好好提高演技，这样之后的作品口碑也会更好一些。
而排在之后的分别是《解密》、《搭错车》、《煮妇神探》《女医明妃传》、《少帅》、《麻辣变形计》、《天天有喜之人间有爱》、《小丈夫》。所以上半年这一类的题材剧还是很适合一家人在家里边看边吐槽的。不过令人没想到的是上半年热度和话题度都很高的《欢乐颂》竟然只排在了第十位，小编现在都记得当时看樊胜美心疼到不行。当然这其中很大一部分原因可能是在双星卫视播出的原因，所以平均收视率只有东方卫视播出的时候破１了。
不过霍建华、刘诗诗和黄轩主演的《女医明妃传》和孙红雷、江疏影、关晓彤主演的《好先生》虽然也是在双星卫视播出，但是在两个台的平均收视率都破１了，所以这两部的收视表现都还是很好的。
而周播剧中只有《旋风少女第二季》、《青云志》和《老九门》目前的平均收视率破１了。其中这也算是暑期剧中幸存的三部电视剧了，而其他暑期备受期待的电视剧《幻城》和《九州天空城》等没有上榜。
而８月刚刚播出的电视剧《小别离》虽然没有当红的小花和小生，但是凭借剧中一众老戏骨和演技在线的小演员们，还是引起了很多人的共鸣，无论是孩子还是家长，都在剧中看到了自己的影子。所以这部剧的口碑和收视都是很不错的，虽然没有没有像其他几部剧那么高的热度和话题，但是还是让人看到了国产剧现实题材剧未来的希望吧。
以上就是２０１６年前八个月平均收视率最高的十大电视剧了，但若论最高收视率，还会有更多电视剧破１，小编就不一一列举了，以上数据仅供参考。
作文九：《BTV收视率调查》600字
北京电视台各频道节目收视率前十名
北京卫视：转播中央电视台新闻联播、北京新闻、焦点秀、幸福秀、顶尖秀、收藏秀、喜剧世界、非凡秀、特别关注、档案
北京文艺频道：每日文娱播报、光荣绽放、百姓秀场、影视风云路、音乐风云榜、神州音话、最佳现场、天天影视圈、你好先生、星夜故事秀 ＢＴＶ 科教：大家说法、法治进行时、治安播报、非常夫妻、第三调解室、非常看法、非常网络、现场说法、非常说名、非常父母、魅力科学 ＢＴＶ 影视：
ＢＴＶ 财经：超级访问、首都经济报道、经济法眼、城市、天天理财、天下财经、北京议事厅、成长在北京、 ＢＴＶ 体育： 天天体育、足球１００分
ＢＴＶ 生活：选择、生活面对面、大城小事、７日７频道 、生活实验室、食全食美、快乐生活一点通、生活大调查、第七日、快乐周末
ＢＴＶ 青少：谁在说、ｓｋ 状元榜、军情解码、勇敢者游戏、书香北京、最强阵容、北京青年、探索ＤＩＳＣＯＶＥＲＹ 、北京客、北京青年下班以后谈恋爱 ＢＴＶ 公共新闻：北京新闻、红绿灯、都市晚高峰、特别关注、故事汇、锐周刊、手机江湖、新闻热线、晚间新闻报道、京郊大地 ＢＴＶ 卡酷：中国制造、十分开心、七色光、
高清频道：２００８年５月１日高清频道开播。该频道秉承“打造文化品牌，传播优秀文化”的频道宗旨，注重知识性、趣味性和公益性，旨在为观众提供健康向上而又有品位的高清电视节目，打造都市人的文化视觉盛宴。 国际频道： 京视剧场频道： 爱家购物频道：
北京地区各频道占有份额排名前十
北京地区收视率前５０中北京台的各频道占有数量
节目平均收视率排名（前５ ０名）
作文十：《收视率浅谈》12700字
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在正式调查前 先安排几次不同数量的实验调查在实验调查中运用统计学原理 然后再在很大的 群体里 调用一小部分群体 用比如打电话的方法抽样
收视数据是为了解节目收视情况以便实现科学管理的有效手段。 我国多数电台和电视台都越来越 注重收视数据的作用。媒介经营从 “ 拍脑袋 ” 、凭经验到相信客观数据是媒介经营管理和节目设置 的一大进步。但是，数据的主要作用是为人所用，这些数据最终能用来干什么， 怎样从繁杂的数 据中获得有用信息， 怎样才能最大限度的发挥数据的作用， 还需要进一步探讨。 本文试图为收视 数据的利用提供一些建议。
收视数据指的是通过调查获得的关于广播电视节目收视情况的数据。 按照使用主体的不同可以分 为电视的收看数据和广播的收听数据。 按照获得数据的内容不同又可以分为收视数据和满意度数 据。 我国主要采用收视数据。 满意度数据在香港和日本有一定的应用， 这种数据主要是借鉴了商 品的用户满意度指数，用来了解受众对某媒体或某节目的满意程度。我国从 ８０年代中期才开始 逐步从国外引进收视数据。 １９９６年， 当时的广播电影电视总局颁发了 “ 关于在广播电视系统推荐 使用全国电视观众调查网电视收视率的通知 ” 后，收视数据正式确立了地位。特别是最近几年， 各台都比较注重收视数据的作用， 普遍都花钱从统计局、 专业的收视率调查公司或市场调查公司 购买数据。但是，无庸置言，我国对收视数据的有效分析、利用程度还比较低，收视数据的真正 作用并没有发挥出来。
一、收视数据的作用
眼下， 多数电台和电视台主要把收视数据用于台内的管理。 比如什么节目该上马， 什么节目该裁 掉； 用来评奖和评优等。 理论界也主要关注如何利用收视数据形成科学的节目评价体系。 可以说， 这种利用还停留在比较粗浅的水平上， 没有明确收视数据的真正用途， 还没有开发数据的主要作 用。 台内考评只是收视数据的用途之一， 它在收视数据的诸方面的作用中不应该占主要作用。 想 要了解收视数据的作用，首先要了解它的产生过程。
收视数据是利用统计方法， 在作为总体的收视人群中抽取部分样本， 根据样本的情况来推断总体 情况。它一般从以下几种方式获得：１、人员测量仪：一种可以记录受众收看或收听时间的专门 仪器，可以定时反馈给数据中心。 ２、日记卡：由受访者填写特定格式的表格，记录自己的收视 行为。 ３、面访：通过上门或拦截访问了解受众的收视行为。 ４、电话访问：由访员向目标受众 打电话了解受众的收视行为。
由于现在的电视收视率行业发展比较快， 这两种方法获得的数据的稳定性和可靠性要好一点， 有 效访问的成功率也比较高， 特别是采用人员测量仪， 数据的客观性可以进一步的提高。 所以这两 种方式在电视受众调查中使用的比较多。后两种方式主要用在广播中的受众调查中。
在问卷设计中 （人员测量仪没有严格意义上的问卷， 但是它要求样本户提供背景资料。 比如年龄、
家庭人口数、 收入等等） 如果主要关注的是受众收视的行为和动向， 而不是不关心受众对特定节 目和栏目的满意程度， 那么获得的数据就是收视率； 如果主要想了解受众对特定频道、 栏目和节 目的满意程度，那么数据就是收视满意度。 总之，无论是通过哪种方式得到的数据， 无论数据是 收视率还是满意度， 目的都是为了了解受众， 受众的眼球才是媒体收入的主要来源。 所以收视率 首先是用来了解受众需求， 从而为节目编排提供指导。 专业人员收到每个样本的收视情况后， 都 要汇总。 把这些数据建立在一个大的数据库里面， 然后进行分析。 首先要分析节目和频道的走势， 一般都要通过图表体现出来。 然后在传播学知识的指导之下， 利用高级的统计分析方法找出复杂 的数据背后的规律。 可以了解到哪些人在收看或收听节目， 他们的社会属性如何， 具有这种社会 属性的人对节目的兴趣点在哪个地方。 从而能够调节节目的类型、 风格等。 让节目更加适合这些 受众。
收视数据还可以帮助媒体了解到节目的实际受众和目标受众和目标受众之间有哪些差别； 节目的 潜在受众是哪些人，利用什么途径可以吸引这些潜在的受众。根据这些信息再改进节目的风格， 就可以有针对地提高节目的受众人数的受欢迎程度。 如果收视数据有变动， 那么变动的原因是受 众还是节目本身。找到这些原因就可以为长期的规划提供帮助。
其次、收视数据可以协调媒体、广告商和商家之间的关系。
随着媒介市场的多元化， 受众有了更大的选择空间， 所以每个媒介都面临着争夺有限市场份额的 局面。 媒介市场已经从卖方市场过度到买方市场：媒体已经不可能凭借自己的意愿支配广告客户。 广告客户在媒体中做广告， 首先要考虑这个广告能够带来什么样的效果。 现在， 我国的广告效果 监测手段还很不发达， 在几乎没有能给特定广告提供专业的效果监测的情况下， 广告客户就只能 凭借收视数据来确定在哪个地方做广告。如果广告是通过广告公司 的代理，那么商家首先就会 问广告商， 为什么选择这个时段而不是选择别的时段。 广告公司也只有通过收视数据才能给商家 一个交代。总之，收视数据是联系媒体、广告商和商家的纽带，在这三者中间起着调节作用。那 些可以达到比较高的收视水平的媒体必然会在竞争中逐渐占据优势，商家也可以利用更高的 “ 接 受人群 ” ，达到好的经济效益。
但是， 收视数据在协调这些关系的时候， 也会有自己的局限。 广告的最终目的是要实现购买行为。 受众的最终购买一般要经过知（收看或收听广告） 、情（对广告从而对产品有好感） 、意（购买的 意愿） 、行（购买行为）四个阶段。商家最关注的是第四个阶段，也就是广告是否刺激了商品的 销售行为。 如果有了这种刺激作用， 那么广告的投入产出比例是否合适。 而收视数据主要关注的 是收视行为的第一个阶段， 也就是说通过它只能了解到受众是否观看或收听了广告。 却不能确定 这种广告能不能转化成最后的购买行为。 广告客户通过收视数据来了解广告效果时， 其实是用第 一个阶段来推测第四个阶段，所以经常会有误差。 比如， 有的节目收视或收听率很高， 但是它的 受众可能集中在购买力有限的阶层。 那么中高档的消费品广告就不会有太大的实际效果。 虽然收 视数据有这样的缺陷， 但是在缺乏其他可信资料的情况下， 还是媒介、 广告商和商家的最佳选择。
二、收视数据的充分利用
收视数据的主要优点是它比经验和常识更加科学。 它可以突破个人的视野、 情感的局限， 提供更 加实证的结论。 媒体购买的收视数据一般有两种形式：原始数据和已经作好的分析结果。 除了很
专业的媒介调查公司以外， 多数的公司都不具有传播学知识， 对数据用户的实际情况也不够了解， 所以最好媒体自己还要做进一步的分析。 当媒体获得原始数据获得以后， 得到的仅仅是节目的收 听和收看的指标。 有些为什么会出现这些指标； 这数据的升降说明了什么； 它和那些因素有相关 关系， 或者有因果关系； 怎样利用这些数据进行节目的定位和调整。 这些都必须进行进一步的数 据分析，甚至要做专门的调查寻求答案。 ．
如前文所说，收视数据的主要作用之一就是了解受众，从而为节目制作提供信息。所以，了解节 目的收视指数的上升或下降是比较初级的利用。 媒体购买的收视数据还要尽可能的包括受众的背 景资料 （主要是经过分析而挑选出来的、 与受众的收视行为有相关关系或因果关系的背景资料） 。 然后可以使用高级的统计分析方法对这些数据进行分析， 寻找真正影响收视行为的因素。 针对这 些因素的节目调整才能够提高节目的接受程度。 单纯的收视率或收听率得到的信息是有限的。 例 如，收视数据的上升或 － ３ －下降不仅是受众数量的改变，很可能是受众群体的整体流动；持平的 收视数据并不代表受众属性的稳定。比如， 某个节目的收视调查中，收视率没有明显的改变， 但 是经过分析却发现， 受众的个人收入水平和受教育程度却在上升。 表面上来看， 节目的收视率比 较稳定， 所以节目不应该有大变动。 但是实质上受众本身已经发生了很大的改变， 那么就应该改 变节目的设计：或者使节目适合以前的受众， 以增加节目的收视； 或者向高收入和高文化的水平 靠拢，找出这类受众感兴趣的地方（诉求点） ，然后整个节目的设置向这方面靠拢，以便开发出 节目的潜在受众。
从目前来看，获得收视数据主要通过以下程序：１、抽样：由于收视数据涉及到某个地区的全部 的拥有某种接收设备的人， 所以人数很大。 由于时间和经费的限制， 所以不可能进行全面的普查 来了解该地区每个人的收视情况。 这样做不仅客观条件不允许， 而且也没有这个必要。 所以一般 都是采用科学的抽样方法， 从目标人群中抽取一定比例的样本， 来推测全体受众的情况。 科学的 抽样是影响最后数据有效性的关键。 ２、实施：有些是建立固定的被调查人群，长期对他们追踪 访问； 有些是每次都更换新样本， 每次都调查不同的人群。 然后利用访员记录受访者的收视行为。 ３、汇总、分析：把所有收集起来的数据录入电脑做分析。 ４、总结结果：根据专门的传播知识 解释这些数据， 并且提供节目、 栏目和频道建议。 为节目的设置、 竞争广告和媒介管理提供建议。
我们从中可以看到：
１、因为的样本是按照随机原则抽取的，所以必然有随机波动，收视数据在一定范围内的波动是 正常的。 它可以反映受众总体的大致情况， 却不能完全代表全体受众， 所以比较这个月和上个月， 这一周和上一周的收视数据的上升或下降的意义不太大。 正确的做法应该是先分析出收视数据的 回归线（回归方程） ，看节目的中长期的收视水平相对于回归线（回归方程）的上升和下降水平。 并且看这些上升和下降是不是可以用偶然的波动来解释。 即使有非偶然的波动、 也要找出合理的 理论和事实解释， 才能够确实得出节目收视情况的结论。 轻易给节目和栏目下结论是很不可取的。
２、因为采用的是抽样调查而不是普查，所以一些特定受众的真实情况不可能得到反映，特别是 当这些受众的比例比较小的时候。 比如说广告商想做一个给占人口少数的特定人群使用的产品的 广告， 他首先要了解这种人群的节目收视情况。 如果媒体采用一般的收视数据， 那么由于数据是 抽样调查得到的， 只访问了总体中的一小部分， 要了解的受众又是少数人群， 那么在收视数据中 这类人的数量就非常少， 根本不具备代表性。 在当媒体想要深入了解节目的收视情况时， 经常出 现这种情况。这时候，普通的收视数据的不足就暴露出来了。所以，当出现这种情况时，就必须 针对这部分受众组织专门的调查，用定量方法或质的研究方法来解决。
３、整体的数据来源于每个受访者，在受访者和最终数据之间有很多的中间环节。在现实中，有 些数据采集公司对用户不负责， 数据采集的管理工作不完善， 所以会影响数据的可信性。 有时甚 至完全不能反映受众的真实情况。 当媒体根据收视数据做决定时， 首先要想这些数据的可信度有 多高。避免在错误的信息基础上作出错误的决定。
４、收视数据反映的是受众的总体收视情况，发现不了受众的态度。比如说，收视数据可以发现 观众是否打开了电视 （国外已经研制出来可以测量电视前是否有大型动物 （它还分不清人和狗之 间的区别）的收视仪，它可以监测出电视是否被开着，但是根本被观看。但是，同样遇到了一个 问题，有时，电视前只蹲了一条狗；有时受众开着电视，却在呼呼大睡。 ）但是，受众观看电视 的行为本身和态度却很难被发现。 我们经常会发现一些节目的收视率不是很高， 但是， 节目有自 己固定的、 忠诚度很高的节目。 这些受众对这些节目往往持有很肯定的态度。 无论是节目改革还 是台内评估，对这些节目都应该慎重考虑，不能仅仅根据收视数据做决定。
三、数据的长期利用
随着大家对收视数据的重视和数据获得手段的改进， 从节目播出到获得收视数据之间的时间间隔 越来越短。 例如， 电视的收视率调查已经逐渐用人员测量仪代替了日记卡。 日记卡是让样本户自 己记录收视行为，然后由访员定期回收的方法。一般来说回收周期是一周。也就是说， 中间的时 间间隔最少是一星期。 人员测量仪是一种可以自动记录受众收视行为的仪器， 比较先进的人员测 量仪可以通过电话线传输当天记录下来的数据。 数据的短期利用也就越来越方便。 但是， 无论是 评估节目还是为寻找影响收视行为的相关因素，仅仅是短期分析是远远不够的。
从节目的评估来看， 节目的短期升降说明不了太多问题。 节目的收视数据是围绕一条回归线上下 波动的， 短期底于这条线或高于这条线并不能得出结论说这个节目更加受欢迎了， 或者受欢迎的 程度有所下降。 收视数据反映的是收视的总体趋势， 而不是几次确定的数目。 这一点很象股票的 走势图， 它反映的也是升降的总体趋势。 股价的升降要从总体的走势来分析， 而不是偶然的升降。
此外收视数据还受很多因素的影响。 这些因素只有经过长期的数据积累才能发现规律。 比如受季 节的影响。实践证明，收视指数一般在冬季会达到最高点，在夏季会达到最低点。所以，进行中 短期分析的时候， 最好参照已经积累的数据和规律。 现在建立大型的数据库是比较方便的。 数据 库最好能记录尽可能长的收视数据和影响收视数据的相关因素。越多的信息中就越能发现新规 律，数据也越有说服力，结论就越有价值。
最后， 还应该在大型事件和突发事件出现时， 进行有针对的数据收集工作。 突发事件和大型事件 在媒介中的重要性不言而喻。 往往通过这些事件可以寻找出受众对媒介的信任程度、 第一求诉率、 信息深度要求等。这些数据对媒介有很有价值，在媒介的经营和节目策划非常重要。
总之，收视数据作为一种科学、系统的信息，在媒介经营中有不可替代的作用。开发好、利用好 收视数据可以起到节目调整、 联系广告商和说服受众等作用。 当然它也有缺陷：只能记录收视行 为，不能记录行为背后的情感和节目忠诚度。 如果利用好收视数据，再结合其它方法， 完全可以 给媒介的内部经营和外部发展带来全新的理念。
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收视率不是惟一的标准，我们有三项指标。 整个栏目评价体系是由客观指标、 主观指标、成本指 标三项基本指标，通过加权，来形成节目的综合评价指数。所谓 “ 客观指标 ” 是以收视率为基础， 兼顾频道、时段、节目类别等影响收视率的因素，得到被修正后的收视率； “ 主观指标 ” 是综合专 家、领导、群众对节目评价结果的量化值； “ 成本指标 ” 则是反映节目投入产出状况的量化值。三 项指标分别被赋予 ５：３：２的权重。也就是说，如果以满分 １００分来计算，其中 ５０分来自被修正 的收视率， ３０分来自节目评价结果， ２０分取决于投入产出状况。
一个栏目的收视率算出来以后， 因为要排名， 这就要考虑频道落地率、 节目播出时段和节目类型 三重因素。 因此， 修正后收视率有三个方面的修正：频道加权重、 时段加权重、 节目类型加权重。 这样收视率就不仅仅是孤立的收视率，加入这三方面的加权之后已经是一个比较公平的数据。
不同的频道， 它的落地情况不同， 收视率肯定也会有增加或减少； 黄金时段的节目收视率肯 定会好，权重就小，非黄金时段收视率相对就会差一些，权重就大；还有节目类型，像新闻类节 目，比如《新闻联播》 ，肯定受众群就大一些，权重就小一些，而教学类节目，可能它的观众群 就小一些， 权重就大一些。 栏目的收视率经过所有这三项的加权， 得到的数据就叫被修正后的收 视率。 加权的依据来自全国电视观众收视形态调查。 这个调查我们每年都做一次。 根据去年的调 查结果来确定今年的三项权重，这个权重特别重要
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本的抽取提供一个基础。同时基础研究的结果也为样本的调整及轮换提供一个决策的依 据。 ＣＳＭ 不仅在新建站时要进行基础研究，而且对已建站点每年也要进行一次基础研究， 以把握调查总体结构特征的变化，确保调查样本对总体的代表性。
第二步：固定样本的抽取及维护
在基础研究的大样本中，按照随机原则抽取若干家庭作为固定样本，参与收视率的 调查。 ＣＳＭ 在现场抽取固定样本时，坚持样本户的各个重要特征 （如户规模、电视机数目 、收入水平、日用品购买者年龄、有小孩家庭比例以及有线户比例 ） 结构与基础研究的结 果尽可能地相一致，以保证固定样本的代表性。
ＣＳＭ 收视率调查的固定样本量是在考虑了调查地区电视人口分布特征、调查精度要求 、调查费用的条件下，采用科学的方法计算出来的。
样本维护对于保持固定样本的代表性，从而确保收视率数据的准确与可靠有十分重 要的意义。 ＣＳＭ 十分重视固定样本的维护工作，并采用以下几种措施进行固定样本的维护 ：
Ａ 、样本轮换 ＣＳＭ平均每周轮换 ２％的样本户，以防止被调查户由于长期填写日记卡 产生疲劳而导致的填写质量不稳或下降；
Ｂ 、样本结构的监测与调整 ＣＳＭ每周对样本的控制目标进行监测，看样本的结构特
征是否与总体结构特征仍保持一致，如果样本结构与总体结构发生了偏离，则马上对固 定样本进行调整；
Ｃ 、大规模的基础研究 ＣＳＭ每年进行一次基础研究，以便为样本轮换与调整提供最
新的总体结构特征。
第三步：数据采集
ＣＳＭ 目前通过日记法和人员测量仪两种方法来采集收视率数据。
第四步：数据处理
收视调查的原始数据输入计算机之后，首先要进行数据的净化，以确保原始数据的 完整及合理。经净化后的数据与样本背景资料库及节目资料库合并形成一个更全面的“ 收视率资料库”。在这个“收视率资料库”的基础上，对收视调查的原始数据进行各种 加权计算，便产生各种收视率结果，并以收视产品的形式提供给客户。
抽样方法
在收视率调查中，我们通常采用多阶抽样方法，如在城市中采用两阶段抽样方法， 先总体中抽出一定数量的居 （家、村 ）
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■ 收视率是如何产生的？
目前采用的收视率数据采集方法有两种， 即日记法和人员测量仪法。 日记法是指通过由 样本户中所有 ４岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。 样本户中每一家庭成 员都有各自的日记卡， 要求他们把每天收看电视的情况 （包括收看的频道和时间段） 随时记 录在自己的日记卡上。日记卡上所列的时间间隔为 １５分钟。每一张日记卡可记录一周的收 视情况。
人员测量仪法是指利用 “ 人员测量仪 ” 来收集电视收视信息的方法， 是目前国际上最新的 收视调查手段。样本家庭的每个成员在手控器上都有自己的按钮，而且还留有客人的按钮。 当家庭成员开始看电视时， 必须先按一下手控器上代表自己的按钮， 不看电视时， 再按一下 这个按钮。 测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段 （甚至可以精确到秒） 储存下 来，然后通过电话线传送到总部的中心计算机 ＼（或通过掌上电脑入户取数据 ＼）。
收视率多久能够出来？有的是一周， 有的是两周，有的是一天。刘燕南说，这主要取决 于采用什么样的测量方法， 如果采用日记法， 因为要对数据进行收集和分析， 最快需要一周， 一般需要两周； 如果采用人员测量仪法， 因为电话线可以即时回传数据， 因此能够做到隔一 天就能够提供收视数据，只是人员测量仪成本比较高。
■ 电视剧收视率能否和《新闻联播》比较？
如今， 越来越多的电视剧在提供收视率时采用这样的提法：某一部电视剧的收视率仅次 于《新闻联播》 ，这种比较方法是否具有科学性？
刘燕南认为， 两者没有可比性， 首先电视剧和 《新闻联播》 不在同一个播出时段； 其次， 两者面临的不是同一个市场， 《新闻联播》面向全国，而更多的电视剧是区域性的，面向一 个省或者一个城市， “ 之所以会出现这样的提法，主要是在大家的印象中《新闻联播》的收 视率很高，想以此来证明该电视剧的收视率很高，但最好不要做这样的比较。 ” 其次，刘燕 南介绍，在某些地方，一部电视剧的收视率可能高于《新闻联播》 ，比如《还珠格格》在某 些地方的收视率达到 ６０％，因为《新闻联播》是面向全国的，统计的基数太大。
那应该拿什么数据作为某一部电视剧收视率的比较标准呢？刘燕南说， 业内一般都是以 央视一套黄金时段所播电视剧的收视率作为比较的标准， 或者以某一部有代表性的、 曾经创 造过收视神话的电视剧作为衡量标准。
■ 收视率能衡量电视剧的质量吗？
刘燕南指出，收视分析中另一比较常见的现象，是将收视率高低与内容好坏简单挂钩。 当收视率走高或走低时， 便时常可以看到诸如 “ 这是因为节目内容好 （或不好） ” 之类的断言。 一般来说， 收视率与节目内容之间存在相互关系， 后者对前者的变化通常具有很明显的影响
作用， 但这不是绝对的。 刘燕南说， 衡量一个节目或者电视剧的好坏， 不能用收视率作为唯 一标准，还应该有满意度的指标， “ 如果说收视率衡量的是量的因素，那满意度衡量的则是 质的因素，而且是更重要的因素。 ” 据介绍，有的电视剧收视率很高但满意度很低，甚至会 出现大家都看一部电视剧但边看边骂的现象； 有的电视剧收视率可能不是很高， 但满意度很 高，比如《雍正王朝》 ， “ 以前我们不重视收视率，而现在则走向了另一个极端：惟收视率马 首是瞻，这两种情形都不对。 ”
其次是收视率也有造假现象。 国家广电总局电影局副局长张宏森曾在 “２００２中国传播论 坛 ————— 中国电视剧传播学术研讨会 ” 上痛斥假收视率的现象。他说自己所在的山东省 一家电视台有一个栏目已经停播三个月了， 但是收视调查公司根本不知道， 依旧提供该栏目 的收视率，而且收视率还高达 ３０％。
■ 央视索福瑞和 ＡＣ 尼尔森提供的收视率为何不一样？
央视 — 索福瑞媒介研究公司和 ＡＣ 尼尔森公司是中国目前最主要的两家收视率调查公 司。据业内人士分析，在电视收视率市场上，央视 — 索福瑞占据了全国 ８５％左右的市场份 额， ＡＣ 尼尔森公司占据 １０％左右，另外两家比较大的公司是 ＡＣ 尼尔森媒介研究和上海的 广播电视信息咨询有限公司。
业内人士经常会有这样的印象，即使是同一地区同一时段同一部电视剧， ＡＣ 尼尔森和 央视 — 索福瑞媒介研究提供的收视率数据并不相同， 有时还相差挺大。 比如央视一套播出的 《浪漫的事》 ，尼尔森的平均收视率是 ７％，而央视 — 索福瑞则为 ６％；又如 ２０００年 １月 １日到 ９月 ２３日杭州地区《新闻联播》的平均收视率，央视 — 索福瑞提供的数据是 ２２．１％， ＡＣ 尼尔森为 ４．６％。究竟哪一个数据更加准确呢？
记者在采访中发现， 对于调查公司来说， 这是一个敏感的话题。 一位不愿透露姓名的业 内人士告诉记者， 这主要是因为测量手段不一样造成的：日记法和仪器测量法的结果肯定会 有差异， 应该说仪器测量法更准确一些， 日记法往往是通过事后回忆来填写的， 因此误差会 大一些，而人员测量仪数据可以精确到 １分钟，这样得到的收视率就会低很多。此外， 由于 样本户数不同、采用的计算体系不一样等，也会造成收视率不一样， “ 一般来说，虽然数字 不一样，但趋势应该是一致的，否则用户就会糊涂了。 ”
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、建立观众评估体系
观众喜不喜欢是电视节目评判的重要标准之一。 如何快速、 准确地了解观众心理及收视行为 呢？借鉴西方传媒经验，可从以下几个方面来建立观众评估体系。
１． 收视率调查。
收视率是电视台对节目质量进行评估的主要指标。 建立科学、 公正、 准确的评估体系是评价 节目质量高低的重要措施， 而收视率又是这一体系中不可缺少的组成部分。 收视率调查一般 采用随机抽样的方法， 根据电视节目的覆盖范围及不同地域的人口分布， 选择相对合理的样 本数量。 以武汉市为例， 为了调查武汉市今年 ２月有多少家庭收看了湖北新闻联播， 可以通 过随机抽样选择武汉市 １０００个家庭，如果其中有 ６００户收看了该节目，则样本比例 ｐ＝６００／１０００＝０．６，（一般而言当样本个数大于 ３０则近似服从数理统计中的正态分布函数，低 于 ３０可用 ｔ 分布函数。 ）如果选择置信度为 ９５％，则置信区间为 ０．５７，０．６３ ，因此对于武汉 市收看湖北新闻联播的人口比例即收视率在 ５７％ ６３％之间，有 ９５％的置信度，误差不超过 ５％。可见抽样调查比全面普查省时、省力，也更经济，比较接近现实状况。
收视率调查数据的取得一般有两种方法：一是日记式调查法， 二是采用相关仪器自动记录法。 （１）日记式调查法。电视台设计相应的调查问卷或卡片给被调查家庭，请家庭成员配合并 将其每日收看电视者按性别、 年龄、 收入水平及受教育程度等分别记录， 并对受调查家庭给 予一定的报酬。 对问卷根据需要按周或按月收回， 由专人进行统计分析， 计算相应的百分比， 从而得出收视率并计算偏
差的大小。
（２） 仪器自动记录法。 如 Ａ Ｃ尼尔逊公司采用 Ａ ｕ ｄ ｉ ｍ ｅ ｔ ｅ ｒ，日本电通公司采用的 Ｖ ｉ ｄ ｅ ｏ ｍ ｅ ｔ ｅ ｒ等设备，放置于被调查家庭的电视机旁， 被调查家庭所收看的节目时间和电视台， 将被一一记录在仪器内部的软片上， 一周或两周后，软片送回电视台， 经过显像读出， 并通 过相应的计算机程序处理，以计算出每日全部节目每分钟的收视率。
收视率调查既可委托专门的调查机构，如 Ａ Ｃ 尼尔逊、央视调查等，也可自己成立调查机 构。
收视率和电视节目质量有一定相关性，但并非严格正相关，有时会出现 “ 叫好不叫座，叫座 不叫好 ” 的现象，因此不能单纯以收视率的高低来判定节目质量。收视率只是从量的角度反 映出节目有多少人看， 但观众为何要看， 他们对节目的感受和质量的评价怎样， 这些更深层 次指标难以在收视率调查中得到全面的反映，因此还要引入观众满意度调查。
２． 观众满意度调查。
电视作为大众传媒是面向最广大人民群众， 服务于社会公众利益。 因此电视节目要源于生活， 在节目形式和内容上应该倡导积极、 健康的政治、 经济、 文化道德生活， 真实反映时代现状， 弘扬时代主旋律，并在意识形态上推动社会全方位协调发展。
在一个政治、经济、 文化多元化的年代， 观众的需求同样是多元化的。 近年来为片面追求收 视率，电视节目出现一些庸俗化、雷同化和模式化，抄袭之风盛行，快餐文化比比皆是。正 如物种选择的多样性一样， 电视节目应该善于挖掘受众的潜在需求和现实需求， 为不同的观 众奉上不同的精神文化产品，而这些可以从观众满意度调查中得到答案。
观众满意度调查方法有：
（１）问卷调查。通过随机抽样选择样本并发放问卷，让被调查者根据个人喜好对电视台节 目进行综合评分， 定期收回问卷， 并计算各个节目的总得分和平均得分， 进一步调查还可就
节目的思想性、文化品位、制作水准（如声音、画面及拍摄手法等） 、艺术感染力等各个方 面进行打分。 这对被调查者的要求较高， 同时无法避免有人根本没看过这些节目。 因此可以 补充上实验法， 即让被调查者在一个相对封闭的环境里观看节目， 看完后打分以及记录个人 感受、节目印象记忆等，再统计分析，形成调查报告。
（２）网络调查。在电视台网站上设立一个专栏供观众投票和留言。假设有十个栏目，可以 让观众根据其对栏目的喜好程度进行排序和打分， 然后汇总， 以统计出各节目的观众支持度。 但网络调查法目前还存在较大局限性：一方面因为广大农村等不发达地区网络不普及， 调查 结果有一定片面性； 其二， 因为网络调查法还无法完全消除作弊等手段， 结果可能有一定欺 骗性。但网络调查可能是一种趋势。
（３）随机访问法。可通过电话或街头随机采访，调查观众对各类节目的熟悉程度、认同程 度以及对该节目的评价和建议等。
（４）其他信息反馈体系。电视台通过其固定的信箱（如电子信箱）或电话传真等，提供一 个互动、 交流平台， 甚至可以让节目制作人员与观众在线交流， 获取观众的支持或批评意见， 并对这些意见进行归类，找出共性的部分，并记录归档。
如果说观众对电视节目的评估更多地是基于感性认识，那么专家评估则赋予了更多理性成 分。为了使评估体系更加完善，还应该建立专家评估体系。
二、建立和完善专家评估体系
影响一个电视节目收视的因素很多， 有主观的也有客观的， 还有一些不可预测的因素， 这需 要在长期实践和观察中慢慢探索和总结。 但无论如何专家评估体系将使电视节目的评估更加 全面合理， 并将从理论和实践上指导电视节目的投入、编排、 制作及后期播出等， 从而摸索 出电视节目发展的一些内在规律。专家评估体系可从以下几个方面入手：
（１）专家会议法。借鉴西方管理学中的德尔菲法，邀请电视传媒的专业人士、大专院校的 学者以及一些独立的电视节目制作人组成团队， 通过问卷形式， 由各成员独自对该节目的政 策理论水平、 艺术水准、 现实指导意义和制作水准等方面， 从深度和广度上进行相应的评分， 并对该节目提出修改意见和建议。 为了改变德尔菲法耗时较长的弊端， 可利用现代网络手段， 将问卷发送到各个专家的计算机终端， 专家通过计算机传输其结果。 由于没有成员面对面交 流， 从而隔绝了群体成员间过度的相互影响， 其评价往往比较客观。 与此相似还可以采用电 话会议和视频会议。
（２）内外部管理专家评估。如果说行业专家主要从电视节目质量本身及其社会效益方面进 行评估的话， 那么内外部专家则主要从经济效益和管理效益上予以评估。 内外部专家构成包 括电视台内部管理人员、 管理咨询公司人员、 大专院校的学者等。 他们主要从组织形式、分 工与协作、 工作流程、绩效评估、创新思维等方面评论电视节目管理工作， 同时从电视节目 的制作成本（如直接经费投入、策划制作人员工资奖金、机器设备的折旧） 、播出成本（如 前期宣传费用、 频道占用费用的折算、播出人员的工资奖金等）以及机会成本进行评估，并 核算出该节目产生的直接经济效益和间接经济效益， 包括该节目的广告费、 赞助费、 节目销 售利润等，从而得出该节目产生的净利润，并比较不同节目的投入产出比。
但由于电视台并非以追求利润最大化作为其经营战略目标， 因此对电视节目的评估应综合其 经济效益和社会效益、 短期效益和长期效益相结合的办法来进行。 如社会公益性节目从短期 看， 其经济效益可能是亏损， 但从长期看对电视台的公众形象甚至未来经济效益产生不可估 量的影响。 对于经济效益和社会效益在不同节目中的权衡， 可根据节目的类型和性质加以调 整，以求得公正与合理。
三、建立数据决策支持体系
从中长期竞争战略分析， 电视台未来发展应具备对环境的准确认识和快速反应， 并有较强的 预判能力和行动能力， 特别是对其利益相关体， 应高度敏感和积极关注。 因此电视台应成立
一个电视节目的监测、 数据采集、 数据分析处理中心， 由专业的研究分析人员对各类收视率 数据、 观众满意度数据、 专家评估数据及相关经济指标数据按月进行分类， 利用统计分析软 件，形成表格、 图表及文字分析报告，供各级管理者决策参考。同时在分析大量数据的基础 上，利用现代数学理论和技术， 如数理统计中的回归分析、运筹学中的最优决策理论等，建 立相应的数学模型， 利用数学模型来量化分析、模拟评估、辅助决策及不断优化， 利用历史 数据、 预测数据和目标管理方法等建立及时预警的智能化管理及决策支持系统， 使电视节目 的编排、制作和播出科学化，使电视台整体经营效益化和效率化
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