收费站文明优质服务暖人心 文明是一种品质,一种修养,是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为。自开展“文明收费,优质服务”活动以来,耒宜管理处宜章收费站全体员工在不断的学习和进步中,对文明优质服务有了更深的理解和领悟,把文明服务变成了自己的良好习惯。文明优质服务之花开遍了宜章收费站,处处可见真诚的笑脸,时刻保持微笑服务,全体员工用文明、优质的服务温暖着过往司乘人员的心。 工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想,急司乘之所急”是宜章收费站全体员工的一种工作习惯。他们给每一位过往司乘人员提供热情服务,有难必帮,让每一位司乘人员感受到“在家千日好,离家也不难”关怀。“同志,去汝城怎么走?”“同志,有热水吗?”“同志,我的车坏了,能帮忙推一下吗?”面对司机朋友的种种困难,宜章收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助。他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象,暖透了无数过往司乘人员的心田! 9月30日,由于国庆节的来临,收费现场车流量明显增加。傍晚19时左右,一辆宜章牌照的小车驶入了X02车道。该司机看上去显得很匆忙,当班收费员热情的迎接了他。但在刷卡的时候,收费员闻到了一股烧焦的味道,于是探出头往外看了眼,只见小车的后胎正冒着烟,还升着一串火苗。收费员瞬间作出了反应:轮胎起火,情况危机!他马上以最快的速度通知了该车司机和站里的同事。危急关头,宜章收费站的员工们展示了他们的素质。冒着轮胎爆炸的危险,员工们提着灭火器和水桶,纷纷冲了上去。最终,在大家的努力下,着火处被扑灭,避免了火灾,挽救了司机朋友的损失。 宜章收费站把为司乘人员排忧解难当作自己义不容辞的职责,正是员工们的热情服务,获得了司乘人员的充分肯定和赞扬。9月2日,一名河南省籍男子周某给收费站送来了一副“拾金不昧,品格高尚”的锦旗。原来, 8月22日,当班班长张平在打扫收费车道的卫生时,在收费亭外拾到一本驾驶证,里面还夹着身份证和数张名片。张平心想失主一定异常着急,于是马上通过名片上的电话打听,联系上失主后,通过快递把物品全部寄还给了失主。失主周某万分感激,这次特意带着锦旗来表达谢意。 给人快乐 自己快乐 俗话说“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”。 在当今社会,作为“窗口”行业,文明服务优显重要。收费工作难免枯燥,但员工们会在工作中寻找快乐,同时也给别人带去快乐。他们把小小的三尺岗亭当作自我价值体现的舞台,并把帮助别人当作工作的职责和快乐的事情来做。 10月2日晚,门卫室门口站着一个10岁左右的男孩,一脸的无助和无奈。正准备到县城去办事的班长彭飞路过门卫室时,发现了这个含着眼泪的男孩。于是,彭飞马上关切的上前询问,只见男孩不停的摇头比划着,原来男孩是哑巴。收费站没有人懂哑语,看着男孩渴求的眼神,彭飞丢下自己要办的事,跑到办公室拿来了纸和笔让男孩写。通过男孩写的字,彭飞了解到,小男孩这次从岳阳坐车到宜章的叔叔家来,以前没在这里下过车的他找不到去叔叔家的路了。照着小男孩写下的电话号码,彭飞立即与男孩的叔叔取得了联系。20分钟后,男孩等来了接他的叔叔,望着破泣而笑的小男孩,彭飞也开心的笑了。
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收费站文明优质服务暖人心 文明是一种品质,一种修养,是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为。
自开展“文明收费,优质服务”活动以来,耒宜管理处宜章收费站全体员工在不断的学习和进步中,对文明优质服务有了更深的理解和领悟,把文明服务变成了自己的良好习惯。
文明优质服务之花开遍了宜章收费站,处处可见真诚的笑脸,时刻保持微笑服务,全体员工用文明、优质的服务温暖着过往司乘人员的心。
工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想,急司乘之所急”是宜章收费站全体员工的一种工作习惯。
他们给每一位过往司乘人员提供热情服务,有难必帮,让每一位司乘人员感受到“在家千日好,离家也不难”关怀。
“同志,去汝城怎么走?”“同志,有热水吗?”“同志,我的车坏了,能帮忙推一下吗?”面对司机朋友的种种困难,宜章收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助。
他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象,暖透了无数过往司乘人员的心田! 9月30日,由于国庆节的来临,收费现场车流量明显增加。
傍晚19时左右,一辆宜章牌照的小车驶入了X02车道。
该司机看上去显得很匆忙,当班收费员热情的迎接了他。
但在刷卡的时候,收费员闻到了一股烧焦的味道,于是探出头往外看了眼,只见小车的后胎正冒着烟,还升着一串火苗。
收费员瞬间作出了反应:轮胎起火,情况危机!他马上以最快的速度通知了该车司机和站里的同事。
危急关头,宜章收费站的员工们展示了他们的素质。
冒着轮胎爆炸的危险,员工们提着灭火器和水桶,纷纷冲了上去。
最终,在大家的努力下,着火处被扑灭,避免了火灾,挽救了司机朋友的损失。
宜章收费站把为司乘人员排忧解难当作自己义不容辞的职责,正是员工们的热情服务,获得了司乘人员的充分肯定和赞扬。
9月2日,一名河南省籍男子周某给收费站送来了一副“拾金不昧,品格高尚”的锦旗。
原来, 8月22日,当班班长张平在打扫收费车道的卫生时,在收费亭外拾到一本驾驶证,里面还夹着身份证和数张名片。
张平心想失主一定异常着急,于是马上通过名片上的电话打听,联系上失主后,通过快递把物品全部寄还给了失主。
失主周某万分感激,这次特意带着锦旗来表达谢意。
给人快乐 自己快乐 俗话说“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”。
在当今社会,作为“窗口”行业,文明服务优显重要。
收费工作难免枯燥,但员工们会在工作中寻找快乐,同时也给别人带去快乐。
他们把小小的三尺岗亭当作自我价值体现的舞台,并把帮助别人当作工作的职责和快乐的事情来做。
10月2日晚,门卫室门口站着一个10岁左右的男孩,一脸的无助和无奈。
正准备到县城去办事的班长彭飞路过门卫室时,发现了这个含着眼泪的男孩。
于是,彭飞马上关切的上前询问,只见男孩不停的摇头比划着,原来男孩是哑巴。
收费站没有人懂哑语,看着男孩渴求的眼神,彭飞丢下自己要办的事,跑到办公室拿来了纸和笔让男孩写。
通过男孩写的字,彭飞了解到,小男孩这次从岳阳坐车到宜章的叔叔家来,以前没在这里下过车的他找不到去叔叔家的路了。
照着小男孩写下的电话号码,彭飞立即与男孩的叔叔取得了联系。
20分钟后,男孩等来了接他的叔叔,望着破泣而笑的小男孩,彭飞也开心的笑了。
关于收费站的作文,急!!!急!!!关于收费站的作文!!!!字越...
那个属于我的窗口 你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到七里岗公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。
生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。
领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。
你们在第一线窗口的做好了,人们对我们的误解就会消除。
你们的形象代表着我们公司的形象呵。
只要心里装着国家,你的委屈服务一定就能做得出色。
” 公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。
去年十月,我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一万三千多元的现金,还有身份证和一些收据等重要物件,我们在收费窗口贴了告示,又向失主所在单位挂了电话,失主万分感激地开车到收费站来领取失物。
不见不知道,一见吓一跳,失主不是别人,就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。
从此,他对我们收费站的态度有了改变,交费时,也主动向我伸出了他那男子汉的手臂,并向我微笑致意。
看着他真诚的笑容,我的心里真有一种说不出的快慰。
一个夜晚,个体出租车司机王成林驾驶着他的出租车行至我们的七里岗收费站时,突然刹车冲出车门,跪到我们收费员的跟前,高喊“救命”。
原来是两名歹徒在持刀抢劫。
我们的班长和收费员挺身而出,勇敢相救。
歹徒擒获了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂却被利刃划开了一个大口子,鲜血直流。
班长一边给我打120一边跟我说:“以后遇到这类事,你们女同志呆在收费亭里不要出来,有我们就行了。
” 这件事在当地被传为佳话,领导表扬我们,司机称赞我们。
那个总是爱撕钱的小车司机来交费时,向我伸出大拇指,说:“我愧对你们。
”那天,裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。
那时候,我心里的快乐简直无以言表。
几年来,我一直被公司评为先进个人,似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道,可我心中的烦恼别人哪里知道,我有个表哥是开私人货车的,他经常在外地给我带些东西,然后跟我说:“好妹妹,你别收我的过路费也就是了。
”可是,这怎么能行呢,我收费是为了国家,又不是为了我私人,少收你一分钱,国家可就少了一分收入,我可不能这么做呵,为这我表哥的一家人对我都很有意见,说我们这些收费的不通人情,要和我断绝往来。
我万分无奈地接受着这一事实,百口莫辩,有苦难言。
而实际上,我们并不是不通情理的人,1998年大水,我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车,免费金额达到二十多万元,并且,我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。
我相信,总有一天,我的表哥他们一家一定会理解我的。
朋友们,“知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
”今天,我要在这里自豪他说:“我爱我的岗位,我爱我那小小的明净的收费窗口。
”
收费站工作与生活的作文
展开全部 收费站文明优质服务暖人心 文明是一种品质,一种修养,是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为。
自开展“文明收费,优质服务”活动以来,耒宜管理处宜章收费站全体员工在不断的学习和进步中,对文明优质服务有了更深的理解和领悟,把文明服务变成了自己的良好习惯。
文明优质服务之花开遍了宜章收费站,处处可见真诚的笑脸,时刻保持微笑服务,全体员工用文明、优质的服务温暖着过往司乘人员的心。
工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想,急司乘之所急”是宜章收费站全体员工的一种工作习惯。
他们给每一位过往司乘人员提供热情服务,有难必帮,让每一位司乘人员感受到“在家千日好,离家也不难”关怀。
“同志,去汝城怎么走?”“同志,有热水吗?”“同志,我的车坏了,能帮忙推一下吗?”面对司机朋友的种种困难,宜章收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助。
他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象,暖透了无数过往司乘人员的心田! 9月30日,由于国庆节的来临,收费现场车流量明显增加。
傍晚19时左右,一辆宜章牌照的小车驶入了X02车道。
该司机看上去显得很匆忙,当班收费员热情的迎接了他。
但在刷卡的时候,收费员闻到了一股烧焦的味道,于是探出头往外看了眼,只见小车的后胎正冒着烟,还升着一串火苗。
收费员瞬间作出了反应:轮胎起火,情况危机!他马上以最快的速度通知了该车司机和站里的同事。
危急关头,宜章收费站的员工们展示了他们的素质。
冒着轮胎爆炸的危险,员工们提着灭火器和水桶,纷纷冲了上去。
最终,在大家的努力下,着火处被扑灭,避免了火灾,挽救了司机朋友的损失。
宜章收费站把为司乘人员排忧解难当作自己义不容辞的职责,正是员工们的热情服务,获得了司乘人员的充分肯定和赞扬。
9月2日,一名河南省籍男子周某给收费站送来了一副“拾金不昧,品格高尚”的锦旗。
原来, 8月22日,当班班长张平在打扫收费车道的卫生时,在收费亭外拾到一本驾驶证,里面还夹着身份证和数张名片。
张平心想失主一定异常着急,于是马上通过名片上的电话打听,联系上失主后,通过快递把物品全部寄还给了失主。
失主周某万分感激,这次特意带着锦旗来表达谢意。
给人快乐 自己快乐 俗话说“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”。
在当今社会,作为“窗口”行业,文明服务优显重要。
收费工作难免枯燥,但员工们会在工作中寻找快乐,同时也给别人带去快乐。
他们把小小的三尺岗亭当作自我价值体现的舞台,并把帮助别人当作工作的职责和快乐的事情来做。
10月2日晚,门卫室门口站着一个10岁左右的男孩,一脸的无助和无奈。
正准备到县城去办事的班长彭飞路过门卫室时,发现了这个含着眼泪的男孩。
于是,彭飞马上关切的上前询问,只见男孩不停的摇头比划着,原来男孩是哑巴。
收费站没有人懂哑语,看着男孩渴求的眼神,彭飞丢下自己要办的事,跑到办公室拿来了纸和笔让男孩写。
通过男孩写的字,彭飞了解到,小男孩这次从岳阳坐车到宜章的叔叔家来,以前没在这里下过车的他找不到去叔叔家的路了。
照着小男孩写下的电话号码,彭飞立即与男孩的叔叔取得了联系。
20分钟后,男孩等来了接他的叔叔,望着破泣而笑的小男孩,彭飞也开心的笑了。
在高速公路收费站工作写一篇以奋斗的青春最美丽的文章?
《爱岗敬业 奉献青春(高速公路收费站)》(http://www.unjs.com)。
在xxx爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律,伴随着这支主旋律他们与不息的车流,与绵延的高速公路同呼吸共命运,用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章,真正走入你的事业,才理解付出 的可爱,真正走入你的世界,才懂得什么样是豪迈。
从我踏上工作岗位,就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着,当你行驶于平坦顺畅的高速路上,尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候,你是否会想到炎炎烈日下,冰雪封路时,我们的养护员们是怎样笑对艰辛、战酷暑、斗严寒换来这近百公里的坦途。
当你轻歌曼舞、心情欢乐时,你是否会想到我们的经警队员年复一年、日复一日,昼夜巡查,用青春甚至生命完成着“忠诚卫士”这一光荣使命。
更值得一提的是,我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。
我们的工作 人员都是年轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,默默地为高速公路奉献着。
寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着京福高速这条巨龙。
当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累 ,是我们平凡的生活。
细心解答驾乘人员的询问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔 ;面对这些,我们兢兢业业。
如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们火热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。
我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。
我们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机! 这就是我们平凡的高速公路事业,没有鲜花,没有掌声,飞尘相伴,严寒酷暑考验,在青春的轮回中将一股热血和赤诚,满怀激情和希望全部抛洒给这条长路,将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业,用终身的爱与奉献,建设更加美好的未来!让青春与使命一路同行 尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们: 大家好!我演讲的题目是《让青春与使命一路同行》。
青春是美丽的,似晨出的朝阳生机勃勃;青春是无悔的,平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。
“如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
今天,我要赞美这么一群人,他们就是在南友高速公路上默默奉献的收费员们。
作为其中的一员,我无比的骄傲和自豪!伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律,我们与不息的车流,与绵延的高速公路同呼吸共命运,我们以路为家,以站为家,用自己的青春和激情,默默地为南友高速公路奉献着。
收费工作简单而枯燥,重复着一句又一句的文明用语,一个又一个的机械动作,还要承受来自社会的不理解,让我倍感无奈和委屈。
记得那是一个下午,我正在值班,一个对收费有争议的司机说什么也不肯交费。
我耐心的给他解释,他不仅不听,反而破口大骂,一边骂还一边把钱朝我扔过来。
面对如此蛮横无理的司机,我的愤怒一下子就涌了上来,我的心在颤抖、我的拳头在紧握。
再看我们亭内的收费员,我平静的捡起地上的钱??打票??找钱??事后,收费员对我说:“班长!你怎么能咽得下这口气啊!”而我却对她说:“在工作中,如果我们与司乘人员发生了摩擦,只能讲政策,讲道理,坚持文明服 var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://static.pay.baidu.com/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script); 务,再大的委屈也要承受,严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动!”正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上,也使得我们在忍耐中得到了修养,在克制中得到了锻炼!。
有人问:“背井离乡,将美好的青春献给平凡枯燥的事业,值得吗?”我想,无论在什么岗位,都有英雄,都不平凡,关键在于我们如何看待他。
远离了城市的喧嚣和繁华,我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新,那是种闲适的青春。
远离了城市复杂的人群,我们拥有了司乘人员对我们服务的肯定,司机一句简单的问候,一个友善的微笑,却让我们感受着无尽的温暖。
记得2007年的春节,是我第一次离家在收费站过年,虽然公司为我们准备了丰盛的年夜饭,但想着未能与家人团聚,我的情绪还是非常地低落,接待车辆时也无精打采,这时过来的一辆货车,司机微笑的对我说:“小伙子,谢谢你,辛苦了,新年快乐!”听到司机朋友真诚的问候,我猛然醒悟。
是啊,“赠人玫瑰,手留余香。
”只要我们真诚的为他人服务,也会得到同样的认可和赞许,平凡的岗位,也能谱写壮丽的诗篇。
我...
写文章好难写我在收费站工作,每个月都要写一遍通迅报道,本人实在...
你在收费站工作,每天一定可以见到各种各样的人和车辆从收费站经过,也一定有相关的内部报刊杂志,个人认为可以写的事情非常多,做点调查,特殊事件的反馈,不同车辆的变化等等。
经济危机也一定会体现在车辆的进进出出上,比如集装箱车辆的变化,比如节假日出行私家车的变化,比如驴友的组队旅游车队,只要留心这些车辆信息的变化,总是可以找到些可以挖掘的信息。
至于具体情况就要看你自己掌握的数据。
一个月一篇,我想你应该有足够的时间去收集些有用的东西。
求一篇关于高速公路收费站1500字我最优秀的文章。
给一篇大概的总纲...
可能。
高速公路自助发卡机一般设在高速公路收费站入口车道,具有自动识别车型、记录车牌信息和发通行卡等功能。
自助取卡口分为上下两层,过往司机根据实际情况选择取卡,ETC(不停车收费)车辆只需将电子标签CPU卡在自助发卡机上轻刷,栏杆就会自动抬起,车辆即可快速通过。
自助发卡系统配有车辆到达感应装置,操作时能对车辆车型进行识别,并能迅速抓拍到车辆照片。
同时,将车辆入口信息自动储存到通行卡上,车辆行至出口处直接交卡即可完成交费。
自助式发卡系统的应用,不仅减轻了收费员的劳动强度,降低了运营成本,还极大缓解了收费站入口车辆通行压力。
求关于收费站文明收费,优质服务的文章!
亮化征费窗口 树立文明形象(女子中队2006年上半年工作总结)2006年上半年,站长***同志提出“阳光收费365”工程,女子中队以此为契机,以“夺杯”为依托,以“文明收费,优质服务”的工作目标统一全体队员思想,深入扎实地开展精神文明创建活动,有效地促进了女子中队两个文明建设的同步发展,同时也锻炼出一支素质较高、作风过硬、群众较为满意的员工队伍,树立了收费行业的新形象,赢得了领导及无数过往司乘人员的好评,成为了代表收费行业新形象的标榜。
总结女子中队这半年来的工作,主要有如下几个方面: 一、保持优势,打造“女子中队”品牌战略在上半年的工作中,女子中队继续执行“四心、三声、八个一样”工作法;“四心”,即讲文明用语要热心,收款找余要细心,回答询问要耐心,微笑服务要真心;“三声”,即车来有迎声,询问有回声,车走有送声;“八个一样”,即大车、小车一个样,忙与不忙一个样,领导在与不在一个样,白天晚上一个样,检查与不检查一个样,驾乘人员态度好与不好一个样,自己心情好与不好一个样,受到表扬与委屈一个样。
增强职工主人翁责任感,发挥典型的示范效应,在中队开展“收费排头兵”评选活动,使职工“学有榜样,干有方向”,形成了“你追我赶,人人争先”的良好局面。
二、文明征收,力争更大突破面对部分驾驶员无视公路法规恶意逃费,甚至暴力抗费等恶劣的收费环境,女子中队的队员们始终以诚相待,以理服人,耐心礼貌地解释劝说。
在收费岗位上时刻牢记身居“交通要道,面对大千世界”的神圣使命,忠诚地履行自己的工作职责,把国家利益,集体利益放在首位,不惧个人安危,确保了“应征不免、过而不漏、收而不贪”,塑造了“女子中队”的良好形象。
三、根据队员分工,制定相应的学习培训计划中队外勤人员定期(每月至少一次)进行文明服务、安全知识、环境卫生以及怎样应对突发事件等方面的培训;收费人员要熟记并严格遵守收费新规定,定期(每月至少一次)进行文明服务、收费策略、吨位核定等方面的培训交流;全队(每季至少一次)进行职业道德、安全教育等方面培训。
着力塑造礼貌待人、热情服务的女子中队收费新形象,以文明服务为宗旨,树立起正确的世界观和价值观,端正工作态度,以“收好费,多收费”为目标,不断加强业务学习,严肃了收费纪律,提高了队员的业务素质。
四、进一步加强了安全管理只有把安全工作放在第一位,才能保证各项工作有序进行。
为此,我们建立了安全工作长效机制,加强安全工作基本建设的落实,使安全工作制度化,形成了人人讲安全、人人抓安全的工作局面。
完成了安全管理目标:没有发生火灾、盗窃等事故;没有发生员工职务犯罪等案件;没有发生重大道路交通事故;没有发生重大恶性事故和责任事故。
五、按时完成了站里的其它各项工作任务上半年,女子中队的队员们在《***报》、《***日报》、《***公路报》以及《***》上发表文章多篇,还在《***》演讲比赛中荣获一、二名的好成绩。
特别是2006年初在站领导的关心、支持下,以“女子中队,岗亭上演绎闪光人生”为标题,得到《***》的整版图文宣传,报道了女子中队的工作事迹,扩大了永馆路沾化收费站的社会影响,提升了女子中队的知名度,加快了女子中队向典型中队、精品中队迈进的步伐。
六、工作中存在的不足在收费过程中由于情绪激动难免会与司机发生一些冲突,产生一些过激行为;在对吨位核定方面也存在一些不足;在对本地人外地车收费这一方面还需要加大力度。
回首过去,我们自豪满怀,瞻望未来,我们信心百倍,在下半年我们女子中队将认真总结经验教训,制定更为切实可行的工作计划和改进措施,勇挑重担,积极创新,以独有的热情和耐心、进一步提高队员们的综合素质,为我们永馆路沾化收费站“创优夺杯”再立新功!
收费员班长的描写文章
展开全部 随着一批新收费员分到各收费站,给我们石安高速公路驻入了新鲜的血液,同时也给各位收费班的班长带来了新的考验。
这些刚参加工作的年轻人大多是90后,刚刚走出象牙塔步入社会,他们学历高,年轻气盛,怀有远大抱负。
怎样管理好这些新时代的主力军,充分发挥出他们的自身价值,值得我们各位班长深入思考。
我认为首先在生活中要给予新收费员亲人般的温暖。
这些年轻人刚刚加入到我们的收费队伍中,面对着陌生的工作和生活环境,面对着一些不熟悉的人和物,他们肯定需要一定的时间的去适应。
在这个期间,班长要如亲人般给予他们更多的关爱,主动同他们唠家常,了解他们每个人的生活习惯 ,主动带着他们熟悉收费站的环境,介绍一下站上的光荣历史,陪着他们去周围的超市购买生活必需品,下班后组织本班人员一起座谈,尽快让新收费员与班组成员熟络起来。
其次在岗位上合理安排好老带新。
根据本班里每个老收费员的业务水平和脾气性格,合理安排新费员与之搭档。
比如有的老费员脾气急躁,看到新收费员做的不对的地方容易着急,那就安排接受能力快的新人与他搭档;有的老收费员工作中要求严格,就搭配一位比较“毛躁”的收费员,使双方能够互补,配合默契。
同时在岗期间合理安排车道,有的新人收费时容易紧张,就专门安排他去下道车辆多的车道收费,多接触一些非正常情况,尽快地熟悉工作业务,达到快速提高新收费员业务水平的目的。
最后重要的一点是在管理上一视同仁。
无论是新收费员还是老收费员在工作中,班长都要对他们严格管理,要求新收费员做到的,老收费员必须做得更好。
尤其是在工作纪律上谁都没有特权。
如果碍于面子,对于老收费员犯的一些错误假装看不到、不闻不问,只对新收费员一些行为吹毛求眦,必然会导致新收费员的不服气,造成班长的威望树立不起来,不利于以后的工作开展。
班长要经常提醒老收费员在各个方面给新费员做表率,不能以老卖老,尽管相对来说我们的工作时间长,经验多一些,但是和新收费员相比,我们的文化水平还是差距很大的,他们拥有更多的新知识和新的管理经验,我们要放低姿态,虚心交流,才能提高自身的管理水平。
班长要发挥好桥梁作用,做好新与老收费员之间的桥梁,做好领导与新收费员之间的桥梁。
发现问题及时沟通,及时上报。
尽快使新收费员在最短时间内适应岗位要求,掌握工作技能,增强服务理念,共同为石安高速的辉煌作出贡献。
...
交通安全作文1000字左右
展开全部 交通安全交通事故时时刻刻都会发生,它就像颗威力十足的炸药,一时大意,这颗埋伏在我们生活中的炸药就会爆炸,炸得家庭破碎,炸得人心悲苦。
所以我们要遵守交通规则。
我们家附近有一个小女孩,她的爸爸就是因为一次交通事故而离开了她。
小女孩家里并不富裕,但是她和爸爸妈妈一起生活得很开心。
每天早晨起来,妈妈都会给她和爸爸做上一顿美味的早餐,一家人很温馨。
吃完早餐,爸爸骑车送她去上学。
一路上,父女俩总是有说有笑。
放学后,不管风雨多大,小女孩总是看见爸爸耐心地在等待着。
回家的路上,小女孩总是开开心心地向爸爸诉说学校一天所发生的一些有趣的事。
有一天,小女孩的爸爸像平常一样到学校去接小女孩。
然而,一辆迎面而来的大卡车由于违规行驶,把小女孩的爸爸撞倒在地,爸爸当场就死去了。
一刹那间,死神就夺走了他的生命,他多么希望自己还活着,他多么希望陪在小女孩身边,他多么希望能够看着女儿长大……小女孩并不知道自己的父亲已经去世了,她还是像平常一样在学校门口等她的爸爸来接,等了好久,还是没人来接她,小女孩心里想:为什么到这时候爸爸还没来接呢?是不是出事了?还是家里有什么事?小女孩心里很着急。
当小女孩得知自己的爸爸已经死去,她似乎傻了,她扑在爸爸的尸体上不断哀求:“爸爸快醒醒!我要爸爸!我要爸爸……”她多么希望这场交通事故没有发生,多么渴望爸爸能够醒来,象平常一样用自行车载着她上下学啊! 交通事故是那么可怕,一刹那间,就夺走了人的生命。
现在路上的车辆越来越多,马路越来越拥挤,同时交通事故也越来越多,每年,有多少的生命被夺走,有多少个家庭被破坏,有多少人要失去亲人了。
如果我们每个人心中都有交通规则,每个人都能自觉遵守交通规则。
我相信一定可以避免很多悲惨的交通事故。
让交通法规在我人们心中生根吧,让我们牢牢记住:遵守交通规则就是珍爱生命!交通安全注意交通安全,这个句话早已被所有的人给知道了,可是就在我们的人中却没有人真正的去做到注意交通安全。
是的,注意交通安全,这一样喊一下谁都行,可是我们真正的去做到注意交通安全的人却屈指可数。
也就是我们的不放在眼力、心里的交通安全,却夺去里我们珍贵的生命。
发生交通的主要原因就是3点:1、酒后驾驶。
2、疲劳驾驶。
3、超速行驶。
我来给大家举几个例子如:酒后驾驶:当日13时30分左右,南丰县公安局交警大队接到群众报案:在县公路收费站前至迎宾门处,一名中年男子酒后驾驶摩托车撞上一高压电线杆。
值班民警立即赶到出事现场,发现由于受摩托车与电杆相撞的反冲力,后骑车男子被弹出10余米远……。
疲劳驾驶一车与大树相撞,头部已严重变形,挡风玻璃破碎脱落,车内副驾驶员被困在严重变形的车体内,处于昏迷状态,双腿被死死卡住,另有4名乘客因车厢碰撞后变型腿部严重受伤……有些人会说某某车有几个气囊,可是,我觉得因为再多的气囊也保证不了你的安全。
关注安全是好事,但事实上大家却进入了一个本末倒置的误区——真正的安全来自守法的驾驶,而不是汽车的安全配置。
我们来看卫生部10月2日发布的《中国伤害预防报告》中的一组数据:1951年我国机动车交通事故死忙人数仅为852人,2002年则达到10.9万余人。
死忙人数上升120倍!(在这个报告中,浙江位列车祸死亡人数最高的四个省份之一。
) 统计表明,在我国,每5分钟就有一人丧身车轮,每1分钟就有一个人因为交通事故而伤残。
交通事故的原因是多种多样的,道路欠佳,恶劣天气、车辆故障以及行人、非机动车的违法等都是诱因。
但归根结底,驾驶人的操作是关键的。
“十次事故九次快”,特别是在高速公路行驶时,驾驶人没有足够的时间感知外界的变化,一旦遇到紧急情况,来不及采取应对措施;饮酒对人大脑反应、判断力、注意力都有一定影响,容易引发事故;疲劳使人知觉减退、反应迟钝、容易发生判断错误,引发事故……如果驾驶人交通安全意识和法制观念淡薄,即使给你车上安装20个安全气囊又有什么用呢?车祸给我们带来了什么?给我们带来的更多的是白发人送黑发人,失去顶梁柱!让我们更多的人永远享受家庭的温暖和畅通无阻的道路!
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