明日重生
作文一：《合作与共赢》13000字
２０１４年必修课：合作与共赢－部分试题
一、单选题（８０题）
１、“合作”是源于以集体主义为哲学基础的（）假设。
Ａ 、经济人Ｂ 、复杂人Ｃ 、自我实现人Ｄ 、社会人
答案： Ｄ
２、市场经济是通过（）来优化资源配置的。
Ａ 、合作Ｂ 、价格Ｃ 、竞争Ｄ 、交换
答案： Ｃ
３、（ ）是系统的内在构成，是横向的、相对静态的方面
Ａ 、功能Ｂ 、要素Ｃ 、中介Ｄ 、结构
答案： Ｄ
４、自私的心理和行为根源于（）
Ａ 、利益Ｂ 、私有制Ｃ 、国家Ｄ 、阶级
答案： Ｂ
５、（）给全球资源和生态环境造成了巨大压力。
Ａ 、世界人口的急剧增长Ｂ 、经济犯罪的增加Ｃ 、经济贸易的发展Ｄ 、生物技术的泛滥 答案： Ａ
６、专业技术人员的（）是个人面对突发事件心理健康问题的催化剂和诱因。
Ａ 、心理素质Ｂ 、认知能力Ｃ 、人格特征Ｄ 、知识水平
答案： Ｃ
７、社会进步的根在于（）推动。
Ａ 、经济发展Ｂ 、文化繁荣Ｃ 、政治民主Ｄ 、社会内部矛盾
答案： Ｄ
８、（ ）描绘了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的社会状态。
Ａ 、孔子Ｂ 、老子Ｃ 、荀子Ｄ 、孟子
答案： Ｄ
９、（）什么是社会的主体。
Ａ 、国家Ｂ 、企业Ｃ 、部门Ｄ 、人
答案： Ｄ
１０、随着科技的飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于（）的竞争上
Ａ 、科研Ｂ 、技术Ｃ 、人才Ｄ 、教育
答案： Ｃ
１１、在团队生命周期的震荡阶段，团队内部成员之间冲突逐渐显现，主要矛盾是（）
Ａ 、工作行为Ｂ 、竞争领导角色和目标冲突Ｃ 、责任分配Ｄ 、领导关于任务的引导和指示 答案： Ｂ
１２、（）是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段，这是项目团队生命的最后阶段。
Ａ 、规范阶段Ｂ 、表现阶段Ｃ 、形成阶段Ｄ 、解释阶段
答案： Ｄ
１３、（ ）是人类特有的一种心理现象，是认识、实践活动中主体对于自身 的主体地位和主体价值的一种自觉意识
Ａ 、自主人格Ｂ 、自主能力Ｃ 、自主意识Ｄ 、自主信念
答案： Ｃ
１４、在合作过程中，（）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。
Ａ 、信任 宽容 平等Ｂ 、平等 信任 宽容Ｃ 、信任 宽容 平等Ｄ 、宽容 平等 信任
答案： Ｂ
１５、产生绩效反差的主要原因是（）
Ａ 、员工定位不合理Ｂ 、合作障碍Ｃ 、互相推诿Ｄ 、互相排斥
答案： Ｂ
１６、具有（）是一个人心理健康、个性成熟、人格健全的重要标志。
Ａ 、挫折承受力Ｂ 、挫折排解力Ｃ 、情绪调解力Ｄ 、心理障碍防御力
答案： Ｂ
１７、当今社会（）是道德的基石。
Ａ 、友爱Ｂ 、善良Ｃ 、合作Ｄ 、诚信
答案： Ｄ
１８、（）是团队群体结构中最基本的结构。
Ａ 、年龄结构Ｂ 、气质结构Ｃ 、专业结构Ｄ 、知识结构
答案： Ａ
１９、最基本的主要的社会关系是（ ）
Ａ 、伦理关系Ｂ 、党派关系Ｃ 、阶级关系Ｄ 、生产关系
答案： Ｄ
２０、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（）
Ａ 、缩短双方的心理距离Ｂ 、关注公众的需要Ｃ 、不断听取意见Ｄ 、提高服务质量
答案： Ａ
２１、在人的一切属性中，（）是最根本的、本质的属性。
Ａ 、自然性Ｂ 、道德性Ｃ 、矛盾性Ｄ 、社会性
答案： Ｄ
２２、提高挫折承受力的关键在于（）
Ａ 、平时训练Ｂ 、稳定情绪Ｃ 、丰富的经历Ｄ 、坚强的意志
答案： Ａ
２３、（）是建设现代市场体系的重要任务。
Ａ 、优胜劣汰机制Ｂ 、质量监督体系Ｃ 、强化市场统一性Ｄ 、市场诚信机制
答案： Ｃ
２４、（）是认识解决问题的出发点和归宿。
Ａ 、整体的功能和效益Ｂ 、整体的功能Ｃ 、整体的效益Ｄ 、部分的功能和效益
答案： Ａ
２５、十六届六中全会明确要求推进和谐社会建设要以（ ）为重点。
Ａ 、加强社会事业建设Ｂ 、加强制度建设Ｃ 、解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题
Ｄ 、加强文化建设 答案： Ｃ
２６、与机械团结相比，有机团结是以承认个人的（ ）为前提的。
Ａ 、差异性Ｂ 、共同性Ｃ 、本质性Ｄ 、自私性
答案： Ａ
２７、（ ）是市场经济主体的立身之本。
Ａ 、竞争Ｂ 、诚信Ｃ 、合作Ｄ 、利润
答案： Ｂ
２８、（）是心理健康的窗口
Ａ 、气质Ｂ 、情绪Ｃ 、想象Ｄ 、性格
答案： Ｂ
２９、世界范围的综合国力的竞争，实质上是（）
Ａ 、科学技术的竞争Ｂ 、市场竞争Ｃ 、经济竞争Ｄ 、文化竞争
答案： Ａ
３０、集体主义价值观构建的哲学基础是（ ）关于“人的本质论”。
Ａ 、恩格斯Ｂ 、列宁Ｃ 、康德Ｄ 、马克思
答案： Ｄ
３１、法国社会学大师迪尔凯姆的理论体系是围绕（）而展开的。
Ａ 、社会秩序Ｂ 、社会团结Ｃ 、社会道德Ｄ 、社会发展
答案： Ｂ
３２、马克思认为“人始终是主体”，人的根本就是（ ）
Ａ 、科学Ｂ 、人本身Ｃ 、自由Ｄ 、环境
答案： Ｂ
３３、社会主义核心价值体系是建设（ ）
Ａ 、和谐文化Ｂ 、经济基础Ｃ 、社会关系Ｄ 、制度创新
答案： Ａ
３４、（ ）是信任的前提，（）是合作的基础，（）是成功的保障。
Ａ 、信任 了解 合作Ｂ 、合作 了解 信任Ｃ 、了解 信任 合作Ｄ 、了解 合作 信任
答案： Ｃ
３５、（）是成功的关键。
Ａ 、准确定位角色Ｂ 、冒险Ｃ 、创新Ｄ 、实验
答案： Ａ
３６、自我约束机制最重要的的体现是成员的（）
Ａ 、沟通能力Ｂ 、控制能力Ｃ 、语言能力Ｄ 、自我管理能力
答案： Ｄ
３７、（）是未来产品的发展方向。
Ａ 、一构一功Ｂ 、多构一功Ｃ 、多构多功Ｄ 、一构多功
答案： Ｄ
３８、（）是系统的首要特征。
Ａ 、等级性Ｂ 、可靠性Ｃ 、整体性Ｄ 、时效性
答案： Ｃ
３９、（）曾经说过：“我们知道个人力量是微弱的，但是我们也知道整体就是力量。
Ａ 、马克思Ｂ 、恩格斯Ｃ 、马斯洛Ｄ 、西蒙
答案： Ａ
４０、在马克思主义看来，自私和无私不是天生的，而是后天的（ ）决定的。
Ａ 、生产资料Ｂ 、劳动者Ｃ 、环境Ｄ 、社会关系
答案： Ｄ
４１、（）是传统组织内最主要的一种沟通方式。
Ａ 、平行沟通Ｂ 、下行沟通Ｃ 、上行沟通Ｄ 、正式沟通
答案： Ｂ
４２、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（）
Ａ 、合作Ｂ 、人际交往Ｃ 、竞争Ｄ 、物质利益
答案： Ｂ
４３、（ ）指出“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭之源泉。”
Ａ 、**Ｂ 、**Ｃ 、**Ｄ 、**
答案： Ｃ
４４、（）是最常见的一种沟通形式。
Ａ 、书面沟通Ｂ 、口头沟通Ｃ 、非语言沟通Ｄ 、电子媒介
答案： Ｂ
４５、（ ）是人的整体精神面貌。
Ａ 、意志Ｂ 、人际关系Ｃ 、人格Ｄ 、自我意识
答案： Ｃ
４６、（）是社会发展的目的。
Ａ 、经济发展Ｂ 、文化发展Ｃ 、人的发展Ｄ 、政治发展
答案： Ｃ
４７、人的（ ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。
Ａ 、主体性Ｂ 、综合性Ｃ 、变动性Ｄ 、社会性
答案： Ａ
４８、（）把“构建和谐社会取得新进步”作为我国“十一五”时期经济社会发展的主要目标之一。
Ａ 、十六届五中全会Ｂ 、十六大Ｃ 、十六届三中全会Ｄ 、十六届六中全会
答案： Ａ
４９、在中国传统道德规范体系中，（）是行为规范中的最高概念，（）是道德修养所达到的最高境界。
Ａ 、诚，信Ｂ 、忠，诚Ｃ 、信，念Ｄ 、诚，忠
答案： Ｂ
５０、人际交往的第一印象，社会学称之为（）
Ａ 、首因效应Ｂ 、晕轮效应Ｃ 、马太效应Ｄ 、蝴蝶效应
答案： Ａ
５１、（ ）是生理健康和心理健康的辩证统一。
Ａ 、智力正常Ｂ 、人的健康Ｃ 、情绪稳定Ｄ 、人格完整
答案： Ｂ
５２、对弈双方一胜一负，其相加结果永远为零，这就是运筹学博弈论的（）
Ａ 、“零和”游戏Ｂ 、竞争游戏Ｃ 、平衡游戏Ｄ 、赛局游戏
答案： Ａ
５３、迪尔凯姆认为社会团结的物质基础是（）
Ａ 、自然资源Ｂ 、生产力Ｃ 、生产资料Ｄ 、社会分工
答案： Ｄ
５４、由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为（）
Ａ 、个人背景障碍Ｂ 、文化背景障碍Ｃ 、记忆能力障碍Ｄ 、思维能力和方式方面障碍 答案： Ｄ
５５、根据沟通时的信息反馈，可分为（）
Ａ 、上行沟通，下行沟通Ｂ 、正式沟通，非正式沟通Ｃ 、单项沟通，双向沟通Ｄ 、书面沟通，口头沟通 答案： Ｃ
５６、西方思想家中，（ ）是提出了理想国的思想。
Ａ 、傅立叶Ｂ 、柏拉图Ｃ 、欧文Ｄ 、毕达哥拉斯
答案： Ｂ
５７、（）是市场经济发展的内在要求
Ａ 、合作与共赢Ｂ 、竞争Ｃ 、公平Ｄ 、诚信
答案： Ａ
５８、从合作组织发展的角度看，自我管理不健全的主要原因是（）
Ａ 、缺乏必要锻炼Ｂ 、工作环境机制松弛Ｃ 、工作结构松散Ｄ 、人员操作能力差
答案： Ｂ
５９、知识经济时代科学技术发展的一个显著特点，是在（）的基础上的高度综合。
Ａ 、社会进步Ｂ 、科技发展Ｃ 、知识水平提高Ｄ 、高度分化
答案： Ｄ
６０、（）是人一切活动的最基本的心理条件
Ａ 、意志健全Ｂ 、身体健康Ｃ 、良好的环境适应能力Ｄ 、智力正常
答案： Ｄ
６１、角色关系揭示了个人与他人之间最基本的关系，而这些关系的本质上是（ ）
Ａ 、同事关系Ｂ 、领导关系Ｃ 、社会关系Ｄ 、伦理关系
答案： Ｃ
６２、（ ）是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。
Ａ 、真诚Ｂ 、尊重和平等Ｃ 、信任Ｄ 、宽容
答案： Ｂ
６３、（）是热情的标志，是友好的信号。
Ａ 、高兴Ｂ 、赞许Ｃ 、微笑Ｄ 、尊敬
答案： Ｃ
６４、生活经历的丰富与否与挫折承受力的大小（）
Ａ 、成正比Ｂ 、成反比Ｃ 、毫无关系Ｄ 、相辅相成
答案： Ａ
６５、在传统社会中，人际关系在相当程度上是靠（）来调节的。
Ａ 、法律Ｂ 、道德规范和传统习俗Ｃ 、秩序Ｄ 、观念
答案： Ｂ
６６、（ ） 是推进结构调整的中心环节。
Ａ 、资源节约Ｂ 、保护环境Ｃ 、开发新能源Ｄ 、自主创新
答案： Ｄ
６７、在角色规范中，（）是角色的外部形式，（）是其内核。
Ａ 、角色的责任和权力，行为的模式和方式Ｂ 、行为的模式和方式，角色的责任和权力
Ｃ 、角色的模式和方式，行为责任和权力Ｄ 、行为责任和权力，角色的模式和方式 答案： Ｂ
６８、专业技术人员与（）之间的关系是最基本的、最重要的人际关系。
Ａ 、领导Ｂ 、同事Ｃ 、自己Ｄ 、服务对象
答案： Ｄ
６９、（ ）是市场经济的核心与本质属性。
Ａ 、资本Ｂ 、人力Ｃ 、竞争Ｄ 、技术
答案： Ｃ
７０、（）是相互作用、相互依赖的元素集，，是整个系统科学中最基本的概念。
Ａ 、要素Ｂ 、规则Ｃ 、系统Ｄ 、制度
答案： Ｃ
７１、（ ）是竞争的目标和归宿。
Ａ 、斗争Ｂ 、合作Ｃ 、荣誉Ｄ 、个人价值
答案： Ｂ
７２、自我管理型团队是以（）为中心并由成员指导的。
Ａ 、领导Ｂ 、领导团队Ｃ 、成员Ｄ 、领导集体
答案： Ｃ
７３、（）是语言的调味品。
Ａ 、含蓄Ｂ 、简洁Ｃ 、生动Ｄ 、幽默
答案： Ｄ
７４、（）是团队合作的最高境界。
Ａ 、团队精神Ｂ 、个性飞扬Ｃ 、协同合作Ｄ 、凝聚力
答案： Ｄ
７５、（）是人际交往的第一原则。
Ａ 、真诚Ｂ 、尊重Ｃ 、平等Ｄ 、宽容
答案： Ａ
７６、在前人有关“和”、“同”之辩的基础上，（）提出了“君子和而不同，小人同而不和”的思想。
Ａ 、孔子Ｂ 、孟子Ｃ 、老子Ｄ 、墨子
答案： Ａ
７７、（ ）即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。
Ａ 、沟通Ｂ 、协调Ｃ 、管理Ｄ 、合作
７８、我国的道德建设倡导以（）为原则，这是社会主义经济、政治、文化建设的必然要求。
Ａ 、国家主义Ｂ 、集体主义Ｃ 、个人主义Ｄ 、团体主义
答案： Ｂ
７９、（）是人的情绪产生的根源和基础。
Ａ 、期望Ｂ 、性格Ｃ 、环境Ｄ 、需要
答案： Ｄ
８０、社会信用制度是以（）为支撑
Ａ 、法律Ｂ 、产权Ｃ 、道德Ｄ 、惩戒
答案： Ｃ
二、多选题（８０题）
１、非正式沟通的优点包括（）
Ａ 、沟通方便Ｂ 、沟通速度快Ｃ 、信息容易失真Ｄ 、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息 答案： ＡＢＤ
２、诚信缺失扰乱经济秩序会造成（）
Ａ 、恶性竞争Ｂ 、加剧道德风险Ｃ 、巨大经济损失Ｄ 、阻碍市场化进程
答案： ＡＣＤ
３、协调与同事关系的艺术应要（）
Ａ 、树立协作意识，弘扬团队精神Ｂ 、尊重同事，礼貌待人
Ｃ 、学会宽容，理解体谅Ｄ 、学会尊重和欣赏他人Ｅ 、要乐于助人
答案： ＡＢＣＤＥ
４、人的个性的多样性主要表现在（）
Ａ 、表现形式多样性Ｂ 、发展方式多样性Ｃ 、发展目的的统一性
Ｄ 、发展速度多样性 答案： ＡＢＤ
５、１９９１年，新加坡政府将公民的基本价值归纳为（）
Ａ 、国家至上，社会为先Ｂ 、家庭为根，社会为本
Ｂ 、Ｃ 、关怀扶持，同舟共济Ｄ 、求同存异，协商共识Ｅ 、种族和谐，宗教宽容
答案： ＡＢＣＤＥ
６、在对团队成员进行奖惩的时候，应注意（）问题。
Ａ 、惩罚要合理Ｂ 、惩罚要适当Ｃ 、惩罚要一致Ｄ 、惩罚要有效
答案： ＡＢＣＤ
７、诚信文化是和谐文化建设的重要内容，是因为（）
Ａ 、诚信是市场主体遵守的最重要经济活动规则Ｂ 、诚信是精神文明建设的重要标志
Ｃ 、诚信是中华民族传统文化的精华Ｄ 、诚信是人际合作的基础
答案： ＢＣＤ
８、个体性差异主要表现在（）
Ａ 、智力类型差异Ｂ 、智力水平差异Ｃ 、知识结构差异
Ｄ 、性格差异Ｅ 、兴趣差异
答案： ＡＢＣＤＥ
９、团队的激励大致可以分为（）。
Ａ 、奖励Ｂ 、惩罚Ｃ 、目标激励Ｄ 、内在激励
答案： ＡＢＣＤ
１０、马斯洛把人类需要层次理论分为（）
Ａ 、生理需要Ｂ 、安全需要Ｃ 、社交需要Ｄ 、尊重需要Ｅ 、自我实现需要
答案： ＡＢＣＤＥ
１１、个性因素包括（）
Ａ 、性格Ｂ 、气质Ｃ 、能力Ｄ 、个性倾向性
答案： ＡＢＣＤ
１２、合作与共赢是知识经济时代的呼唤是因为（）
Ａ 、经济全球化发展诉求Ｂ 、解决全球生态环境恶化问题的需要
Ｃ 、应对非传统安全挑战的需要Ｄ 、适应知识综合化趋势的需要
答案： ＡＢＣＤ
１３、个体主观心理活动因素主要包括（）
Ａ 、认知因素Ｂ 、情绪因素Ｃ 、环境因素Ｄ 、个性因素
答案： ＡＢＤ
１４、心理健康的基本标准主要包括（）
Ａ 、正常的智力Ｂ 、正确的自我意识Ｃ 、积极稳定的情绪Ｄ 、和谐的人际关系
Ｅ 、完整统一的人格 答案： ＡＢＣＤＥ
１５、规范的社会信用体系应该包括（）
Ａ 、政府信用体系Ｂ 、企业信用体系Ｃ 、个人信用体系Ｄ 、行业信用体系
答案： ＡＢＣＤ
１６、人的差异的产生源于三种因素（）
Ａ 、情感Ｂ 、遗传Ｃ 、教育Ｄ 、环境
答案： ＢＣＤ
１７、诚信是连接（）领域的人格力量。
Ａ 、生产Ｂ 、流通Ｃ 、消费Ｄ 、分配
答案： ＡＢＣＤ
１８、新型团队的特征主要有（）
Ａ 、组织边界更加宽泛Ｂ 、成员集中度较低Ｃ 、沟通方式信息化Ｄ 、信任与协同度低
１９、人际交往的心理障碍有（）
Ａ 、孤僻和自卑Ｂ 、忌妒和多疑Ｃ 、干涉Ｄ 、羞怯Ｅ 、敌视
答案： ＡＢＣＤＥ
２０、高绩效的团队精神包括（）
Ａ 、高忠诚度Ｂ 、高度信任Ｃ 、强进取心Ｄ 、相互尊重
答案： ＡＢＣＤ
２１、（）是心理健康的最高境界。
Ａ 、认清自己的潜能所在Ｂ 、保持良好的心理状态和积极地生活态度
Ｃ 、高效率的工作与学习Ｄ 、全面而充分的发展自己Ｅ 、幸福而创造性地生活
答案： ＡＢＣＤＥ
２２、平等的前提是（）
Ａ 、合作Ｂ 、公开Ｃ 、民主Ｄ 、监督
答案： ＢＣ
２３、弘扬“和合”思想的时代意义是（）
Ａ 、有助于化解矛盾Ｂ 、有助于巩固构建和谐社会的思想基础
Ｃ 、有助于巩固社会主义国家Ｄ 、有助于提高国际地位
答案： ＡＢ
２４、根据沟通途径存在的差异，可分为（）
Ａ 、上行沟通Ｂ 、正式沟通Ｃ 、非正式沟通Ｄ 、下行沟通
答案： ＢＣ
２５、沟通对合作的意义主要有（）
Ａ 、建立组织于外部之间的联系的桥梁Ｂ 、组织协调内部关系
Ｃ 、领导者履行职能的基本途径Ｄ 、有利于满足员工的心理需要
答案： ＡＢＣＤ
２６、提高倾听的技巧有（）
Ａ 、使用目光接触Ｂ 、避免分心的举动Ｃ 、要提出意见
Ｄ 、要有耐心，不随意插话Ｅ 、不妄加评论
答案： ＡＢＣＤＥ
２７、诚信缺失的沉重代价（）
Ａ 、妨害道德建设Ｂ 、扰乱经济秩序Ｃ 、动摇合作根基
Ｄ 、保证社会经济、政治、文化协调发展
答案： ＡＢＣ
２８、非传统安全威胁的特点是（）
Ａ 、突出的跨国性Ｂ 、明显的扩散性Ｃ 、行为主体呈网络化态势Ｄ 、对象的单一性 答案： ＡＢＣ
２９、按照沟通网络的基本形式划分有（）
Ａ 、链式Ｂ 、轮式Ｃ 、Ｙ 式Ｄ 、环式Ｅ 、全通道式沟通
答案： ＡＢＣＤＥ
３０、人的行为风格差异主要表现在（）
Ａ 、分析型Ｂ 、推动型Ｃ 、表现型Ｄ 、温和型
答案： ＡＢＣＤ
３１、人际交往的技巧（）
Ａ 、重视第一印象Ｂ 、运用交谈语言Ｃ 、学会社交礼仪Ｄ 、妙用微笑技巧
３２、一般来说（）是社交礼仪的基本要求。
Ａ 、学会倾听Ｂ 、仪表端庄大方Ｃ 、态度热情坦率Ｄ 、举止彬彬有礼
答案： ＢＣＤ
３３、诚信作为一种道德准则在构筑市场经济环境的过程中起着（）重要作用。
Ａ 、市场经济良性运行的基础Ｂ 、市场主体不可或缺的道德规范
Ｃ 、市场经济主体的立身之本Ｄ 、市场经济发展的经济规律
答案： ＡＢＣ
３４、主体人格包括了人的（）
Ａ 、情感Ｂ 、意志Ｃ 、灵感Ｄ 、信念Ｅ 、直觉
答案： ＡＢＣＤＥ
３５、与现代化建设相适应的现代人的个性必须具备（）主要特征。
Ａ 、独立Ｂ 、自信Ｃ 、乐观Ｄ 、顽强Ｅ 、理智与乐群
答案： ＡＢＣＤＥ
３６、沟通出现障碍的原因主要有（）
Ａ 、信息策划障碍Ｂ 、信息接收障碍Ｃ 、信息理解障碍Ｄ 、沟通渠道障碍
答案： ＡＢＣＤ
３７、在团队的管理的实践中，要有效发挥团队激励的作用，应注意（）
Ａ 、认同个体差异Ｂ 、使个体与职位相匹配Ｃ 、运用目标导向
Ｄ 、设法使个体认为目标是可以达到的
答案： ＡＢＣＤ
３８、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”是（）
Ａ 、衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺Ｂ 、人们行为导向和价值取向的重要体现
Ｃ 、以德治国不可或缺的基本内容Ｄ 、构建和谐社会的必然要求
答案： ＡＢＣＤ
３９、无数事例证明，诚信是（）
Ａ 、市场经济的基石与灵魂Ｂ 、保证市场主体利益的基础Ｃ 、保证合作继续的基础
Ｄ 、市场主体的道德责任Ｅ 、人类在长期的经济发展中的必然选择
答案： ＡＢＣＤＥ
４０、对己讲诚信，必须做到（）
Ａ 、要真诚无妄，忠心耿耿Ｂ 、说实话，鼓实劲，办实事Ｃ 、讲信用，守承诺
Ｄ 、自欺欺人，违背良心 答案： ＡＢＣ
４１、按照传播媒体的形式可划分为（）
Ａ 、书面沟通Ｂ 、口头沟通Ｃ 、非语言沟通Ｄ 、电子媒介
答案： ＡＢＣＤ
４２、２００５年２月，**同志在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上简明扼要的概括了社会主义和谐社会的特征（）
Ａ 、民主法治、公平正义Ｂ 、诚信友爱、充满活力Ｃ 、人与自然和谐相处
Ｄ 、安定有序 答案： ＡＢＣＤ
４３、为人讲诚信，必须做到（）
Ａ 、对上级不欺骗，敢讲真话Ｂ 、对同级不哄骗，以诚相处
Ｃ 、对己不同虚名Ｄ 、对下级不蒙骗，以诚相待
答案： ＡＢＤ
４４、人际关系是人们依赖一定的媒介，通过个体交往而形成的（ ）交流关系，是人类社会
关系直接、具体与现实的反映。
Ａ 、思想Ｂ 、物质Ｃ 、知识Ｄ 、情感
答案： ＡＢＤ
４５、（）是战胜挫折的前提。
Ａ 、正确认识挫折Ｂ 、控制情绪Ｃ 、把握挫折的实质Ｄ 、提高智力水平
答案： ＡＣ
４６、健康之道在于“和”。这个和包括（）
Ａ 、身心之和Ｂ 、与自然之和Ｃ 、与社会之和Ｄ 、人际关系之和
答案： ＡＢＣＤ
４７、完善以诚信为基础的合作体制需要（）
Ａ 、建立合作体长期的诚信机制Ｂ 、增强合作体的信用意识
Ｃ 、建立遵循诚信规则的监督机制Ｄ 、建立遵循诚信规则的奖惩机制
答案： ＡＢＣＤ
４８、根据团队的特点，大致上可以把团队生命周期划分为（）组成部分
Ａ 、评估Ｂ 、形成Ｃ 、震荡Ｄ 、规范和表现Ｅ 、解散
答案： ＡＢＣＤＥ
４９、根据沟通的含义及要素，具体来说它有以下几方面的特点（）
Ａ 、信息的传递Ｂ 、信息的理解Ｃ 、双方的传播、交换和说服Ｄ 、是一个双向互动的过程 答案： ＡＢＣＤ
５０、推动当今世界经济发展的重要机制有（）
Ａ 、国际贸易Ｂ 、国际资本流动Ｃ 、国际劳动力流动Ｄ 、国际技术转让
答案： ＡＢＣＤ
５１、团队领导者的能力包括（）
Ａ 、正确选人用人能力Ｂ 、激发团队合作能力
Ｃ 、把握团队目标能力Ｄ 、运筹时间能力
答案： ＡＢＣＤ
５２、克服沟通障碍的对策有（）
Ａ 、信息发送者要提高信息传递的效果Ｂ 、沟通的内容要准确完整
Ｃ 、沟通是要运用沟通技巧Ｄ 、优化信息渠道Ｅ 、信息接收者要学会有效倾听
答案： ＡＢＣＤＥ
５３、沟通的基本要素可以归结为（）
Ａ 、为什么Ｂ 、何人Ｃ 、何地Ｄ 、何时Ｅ 、何事和如何
答案： ＡＢＣＤＥ
５４、良好的人际关系是（）
Ａ 、促进合作的需要Ｂ 、身心健康的需要Ｃ 、事业成功的需要Ｄ 、经济建设的需要 答案： ＡＢＣ
５５、我省部分专业技术人员合作与共赢方面存在的问题有（）
Ａ 、自负Ｂ 、自卑Ｃ 、刻板Ｄ 、嫉妒Ｅ 、不善于沟通
答案： ＡＢＣＤＥ
５６、专业技术人员存在心理健康问题，主要表现在（）
Ａ 、职业适应性差，导致职业倦怠Ｂ 、各种认知偏差，导致行为障碍
Ｃ 、情绪不稳定，导致情绪障碍Ｄ 、人际关系紧张，导致交往障碍
Ｅ 、社会压力大，导致心理疾病
答案： ＡＢＣＤＥ
５７、协调与领导关系的艺术应该掌握（）
Ａ 、摆正位置，树立尊重和服从意识Ｂ 、角色换位，相互理解Ｃ 、主动交往，沟通信息
Ｄ 、强化责任有所作为 答案： ＡＢＣＤ
５８、团队成员的气质互补配置，要注意三个标准（）
Ａ 、有利于沟通和团结Ｂ 、有利于互助和协作Ｃ 、有利于和谐与活跃
Ｄ 、有利于发挥年龄优势
答案： ＡＢＣ
５９、市场在资源配置中存在着（）弊端
Ａ 、自发性Ｂ 、盲目性Ｃ 、滞后性Ｄ 、竞争性
答案： ＡＢＣ
６０、与责任导向相关的沟通方式有两种（）
Ａ 、语言沟通Ｂ 、自我显性的沟通Ｃ 、自我隐性的沟通Ｄ 、行为沟通
答案： ＢＣ
６１、信用体系是个系统工程，它是（ ）的综合体。
Ａ 、信用道德建设Ｂ 、道德市场建设Ｃ 、信用市场建设Ｄ 、信用制度建设
答案： ＡＣＤ
６２、提高挫折认识能力要（）
Ａ 、增强挫折承受能力Ｂ 、有正确的认知方式Ｃ 、看到挫折的积极效应
Ｄ 、视挫折为正常 答案： ＢＣＤ
６３、信息策划障碍主要表现在（）
Ａ 、信息译码不准确Ｂ 、表达能力不强Ｃ 、信息传递不全Ｄ 、信息传递不及时
答案： ＢＣＤ
６４、忌妒的特点是（）
Ａ 、针对性Ｂ 、对等性Ｃ 、公开性Ｄ 、潜隐性
答案： ＡＢＤ
６５、学会情绪的自我调节，具体的说就是要（）
Ａ 、学会保持良好的情绪Ｂ 、学会克服不良的情绪Ｃ 、学会锻炼自己的身体
Ｄ 、学会疏导宣泄情绪
答案： ＡＢＤ
６６、从历史上看，集体主义的产生是由无产阶级的（）决定的。
Ａ 、社会地位Ｂ 、阶级属性Ｃ 、革命政党Ｄ 、历史使命
答案： ＡＢＤ
６７、一个人的挫折承受力收到很多因素影响，主要包括（）
Ａ 、生理因素Ｂ 、生活经历Ｃ 、思想基础Ｄ 、个性特征Ｅ 、期望水平
答案： ＡＢＣＤＥ
６８、（）是当今时代的主题。
Ａ 、和平Ｂ 、竞争Ｃ 、发展Ｄ 、合作
答案： ＡＣＤ
６９、选择虚拟型团队成员按照的原则有（）
Ａ 、互补增值原则Ｂ 、智商和情商并重原则Ｃ 、不受地理区位限制原则
Ｄ 、角色与个性相适应原则Ｅ 、宁缺毋滥原则
答案： ＡＢＣＤＥ
７０、专业技术人员的职业生涯发展具有一定特殊性，具体体现在（）
Ａ 、工作时空的有限性Ｂ 、职业角色的特殊性Ｃ 、服务对象的差异性
Ｄ 、工作时空的无限性
答案： ＢＣＤ
７１、全球性的生态恶化问题主要有（ ）
Ａ 、河流水污染与水资源争夺Ｂ 、大气污染和酸雨Ｃ 、污染转移
Ｄ 、核电站安全和核废料污染Ｅ 、海洋污染
答案： ＡＢＣＤＥ
７２、人格完整是指作为人格构成要素的（）各方面平衡发展
Ａ 、气质Ｂ 、能力Ｃ 、性格Ｄ 、理想Ｅ 、信念和人生观
答案： ＡＢＣＤＥ
７３、心理障碍的形成于一个人（）有密切的联系。
Ａ 、消极的生活态度Ｂ 、错误的认知方式Ｃ 、不良的个性特征
Ｄ 、脆弱的心理素质Ｅ 、过强的心理压力
答案： ＡＢＣＤＥ
７４、发挥人的主体作用就是要（）
Ａ 、唤起主体意识Ｂ 、发展主体能力Ｃ 、塑造主体人格Ｄ 、确立主体价值观念
答案： ＡＢＣ
７５、学会沟通的技巧主要有（）
Ａ 、拥有自信和心中有爱Ｂ 、真诚坦然和充满智慧Ｃ 、真诚微笑和有同情心
Ｄ 、积极倾听和给予赏识Ｅ 、接纳包容和慎用批评
答案： ＡＢＣＤＥ
７６、要克服不良的情绪可以运用的方法是（）
Ａ 、正确归因Ｂ 、合理疏泄Ｃ 、积极地自我暗示Ｄ 、学会放松
答案： ＡＢＣＤ
７７、有效沟通的原则有（ ）
Ａ 、完全性原则Ｂ 、对称性原则Ｃ 、对事不对人原则Ｄ 、责任导向原则Ｅ 、事实导向原则 答案： ＡＢＣＤＥ
７８、评估阶段分为两部分（）
Ａ 、团队评估Ｂ 、机构评估Ｃ 、个人评估Ｄ 、数据评估
答案： ＡＣ
７９、与对事不对人原则相应的是人们在沟通中存在的两种导向（）
Ａ 、问题导向Ｂ 、事实导向Ｃ 、责任导向Ｄ 、人身导向
答案： ＡＤ
８０、人的本质主要包含（ ）
Ａ 、社会性Ｂ 、具体性Ｃ 、综合性Ｄ 、变动性Ｅ 、主体性
答案： ＡＢＣＤＥ
三、判断题（８０题）
１、团队凝聚力主要表现为高度的归属意识、强烈的亲和意识、负责的责任意识和强烈的自豪感。
答案： Ａ
２、角色期待是指对某一角色规范的了解和认识。
答案： Ｂ
３、“人性自私论”认为，自私是人的本性，它与生俱来，不可消除。
答案： Ａ
４、人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和。
５、虚幻的集体或虚幻的共同体是集体主义的立足点。
答案： Ｂ
６、马斯洛的人类需要层次理论中，“自我实现”需求是最高层次。
答案： Ａ
７、孔子提出“万物负阴而抱阳，冲气以为和”。
答案： Ｂ
８、生理健康是心理健康的基础，心理健康也会影响生理健康。
答案： Ａ
９、迪尔凯姆认为，社会团结的精神基础是集体意识。
答案： Ａ
１０、表现阶段是项目团队生命的最后阶段。
答案： Ｂ
１１、合作是竞争的前提和基础。
答案： Ｂ
１２、人的存在方式不同于动物的存在方式的最根本之处就在于他的生活资料室由自然提供的，而是他自己生产的。
答案： Ａ
１３、社会关系是多方面的，主要的有生产关系、政治关系、伦理关系等。
答案： Ａ
１４、人的性格具有不可塑性。
答案： Ｂ
１５、竞争与合作两者之间不能相互结合，相得益彰。
答案： Ｂ
１６、正确认识自我是健全自我意识的基础。
答案： Ａ
１７、我国社会存在的种种诚信缺失问题，加大了吸引外资的成本，加大了企业和产品参加国际竞争的成本。
答案： Ａ
１８、谈判是一种典型的对等沟通。
答案： Ａ
１９、一个人的目标期望水平越高，越脱离实际，目标达不到的挫折感也就越弱。
答案： Ｂ
２０、要做到与下属共赢，首先要学会激励自己。
答案： Ｂ
２１、全球生态问题最显著的表现是资源的匮乏。
答案： Ｂ
２２、意志是人为了达到预定目的而非自觉努力的心理状态。
答案： Ｂ
２３、社会现代化是人的现代化发展和成功的先决条件。
答案： Ｂ
２４、从一定意义上说，经济全球化也是知识经济的主要特征之一。
答案： Ａ
２５、只有动物才具有求生存的欲望和趋利避害的本能。
２６、诚信是人类社会活动的道德基础。
答案： Ａ
２７、自我角色定位是合作成员对自己在合作中所应扮演角色的认识。
答案： Ａ
２８、社会秩序是社会最基本的整体性特征。
答案： Ａ
２９、人的本质是先天的、天赋的。
答案： Ｂ
３０、在专业技术人员的合作中，以人为本的本就是合作各方成员的根本利益。
答案： Ａ
３１、坚持以人为本的理念，就要扬弃旧的观念，确立新的观念。
答案： Ａ
３２、家庭在微观上提供了统治、服从和合作的经验，培养了利他主义道德情操。
答案： Ａ
３３、诚信是整个社会系统协调发展的精神支撑。
答案： Ａ
３４、合作可使”零和”象转变为双赢的新格局。
答案： Ａ
３５、社会系统各部分之间存在着差异是社会协调的前提。
答案： Ａ
３６、个性因素是心理活动因素的核心，它对一个人的心理健康影响最大。
答案： Ａ
３７、“和合”是以“合”为前提的。
答案： Ｂ
３８、市场经济一方面是法制经济，另一方面需要道德的约束。
答案： Ａ
３９、自我意识是人格的核心。
答案： Ａ
４０、从集体主义的原则角度看，合作与共赢是集体主义的核心内容。
答案： Ａ
４１、利益最大化是当今市场主体需要遵守的最重要的经济活动规则。
答案： Ｂ
４２、在有机团结的社会中，个人依存于社会，人们的相互依存性小于机械团结的社会。 答案： Ｂ
４３、机—机沟通由于其单向性、无及时反馈性等特点，所以是一种机械的、被动的沟通。 答案： Ｂ
４４、人总是具有许多不同的社会身份，处于多样的复杂的社会关系之中。
答案： Ａ
４５、社会的基本单位是个人。
答案： Ｂ
４６、所谓相互依存性是指人们之间的相互需要、相互依赖、共同生存的性质。
答案： Ａ
４７、任何一个角色，都是以其他角色为前提和参照的。
４８、信贷资本运动的规律是存、取、贷、还四个环节周而复始地循环运动，如果贷款不能按期归还，银行的经营就要出现困难。
答案： Ａ
４９、批评不是实现沟通的一种手段。
答案： Ｂ
５０、社会网络化的发展一定程度上也容易导致人际关系的淡化。
答案： Ａ
５１、系统论的观点也就是局部性思维的观点。
答案： Ｂ
５２、双赢即交往双方都能获得利益。
答案： Ａ
５３、情绪疏泄是通过运用内部语言或书面语言的形式给自己灌输某种观念，并使它影响自己的心理和行为。
答案： Ｂ
５４、对于现代人来说，诚信首先表现在经济领域。
答案： Ｂ
５５、从市场经济的本性来讲，它不仅是竞争、效率和法治的经济，也是道德的经济。 答案： Ａ
５６、人们的经济地位和利益归属，决定不了人们对平等的判断。
答案： Ｂ
５７、社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。
答案： Ａ
５８、在社会有机体中，社会是细胞，个人是细胞的躯体。
答案： Ｂ
５９、道德与法律是社会秩序的两大精神支柱。
答案： Ｂ
６０、人类社会本身是人们交互作用的产物。
答案： Ａ
６１、在诚信的基本内涵中，信是诚的内在思想基础。诚是新的外在表现。
答案： Ｂ
６２、木桶理论告诉我们，一只木桶最终能盛多少水受制于最长的那块木板。
答案： Ｂ
６３、合作是一种付出，而信誉则是一种收获。
答案： Ａ
６４、自负就是对自己的知识、能力、才华等估计过低，在心理上产生自惭形秽。
答案： Ｂ
６５、人的个性就是人的个体性，是人的活动和社会关系的个别存在形式和表现方式。 答案： Ａ
６６、社会主义市场经济是由国家政府宏观调控的经济，不是自由放任的经济。
答案： Ａ
６７、有人认为，参与竞争合作的对手赢得的东西是既定的、不变的。×
答案： Ｂ
６８、团队文化的实质是：在社会经济发展到一定水平时，作为一定组织体系中的人们，根据
自己的能力或技能不同程度地实现人生价值，是组织发展到较高阶段的产物。
答案： Ａ
６９、在斗争性和同一性的关系中，斗争性是同一性的基础。
答案： Ｂ
７０、十六届四中全会提出了够建社会主义和谐社会的任务。
答案： Ａ
７１、创造社会物质财富，首先是为了满足人的精神需求。
答案： Ｂ
７２、学习是人类进步的阶梯，是提高素质的基本途径。
答案： Ａ
７３、国家作为社会秩序的监护人，发挥着统一经济、政治、和道德的职能，其中，政治职能是最重要的。
答案： Ｂ
７４、职业活动是人与社会双向互动的过程。
答案： Ｂ
７５、尊重就是指尊重他人。
答案： Ｂ
７６、市场经济本身就是信用经济。
答案： Ａ
７７、市场竞争中的优胜劣汰不是一种“零和”现象。
答案： Ｂ
７８、所谓频率效应是指人们之间交往频率越高，越易形成密切的关系。
答案： Ａ
７９、从某种意义上说，挫折承受力是一种较被动的挫折抵抗力，它主要起缓解压力、等待时机、保持心理行为正常状态的作用。
答案： Ａ
８０、据全国抽样调查表明，我国市场上的制假售假现象已成为第一大社会公害。
答案： Ｂ
作文二：《合作与共赢》700字
第 四 课
第二框（第二课时）合作与共赢
【学习导航】
一、 教学准备 教材、多媒体课件、搜集合作、不合作、合作双赢的事例、练习题等。 二、 新课探究 （一） 设计导入游戏
游戏一：两名同学到前台表演。
小结： 合作意味着双赢，合作可以赋予我们力量，使我们能够解决生活中大大小小的问题。
难点：体验合作带给团队和个人的欢乐从而实现共赢。
游戏二：师生互动。 小结： １
问题二：如果让你改变故事的结果，你会怎样想？
—————————————————————————————— —————————————————————————————— 小结：
小结： ３． 合作闯难关
（１） 多媒体展示：生命接力，警方成功营救被绑架的小学生，一肝救两命等文字画片，汶川灾后重建，日本应对地震等灾难的视频。
活动二：想一想，填一填
小结： ２． 合作与共赢
活动一：歌曲《众人划桨开大船》
问题：你能说出一些合作共赢的事例和名言吗？
——————————————————————————————————————————————————————————————
２
（２） 课堂辩论：不合作的坏处多； 合作是件美好的事情。
三、课堂检测
１、说说我们学生在学习中应该怎样相互合作？
—————————————————————————————————————————————————————————————— ２、通过这节课的学习，你有哪些收获？你认为今后在哪些方面应多跟别人合作？怎样合作？ 我的收获是
—————————————————————————————————————————————————————————————— ——————————————————————————————— 四、课堂总结
作文三：《合作与共赢》1500字
合作与共赢
【 教学题目 】 ：合作与共赢
【 教学目标 】 ：认识合作与共赢，正确理解社会助长效应及其产生的 原因，知道在学习方面学会合作的重要性。养成团结合作，乐于助人 的良好品质。并愿意在今后的学习、生活和工作中学会跟别人合作， 正确处理竞争。
【 教学方法 】 ：案例法 讨论法 讲授法
【 教学时间 】 ：４５分钟
【 教学重点 】 ：１． 社会助长效应产生的原因
２． 社会助长作用在学习中的应用
【教 学难点 】 ：社会助长作用在学习中的应用
【教学过程】
设置问题，导入概念
１． 同学们有没有听过《一根鱼竿和一篓鱼》这个故事。
师 ：从这个故事中同学们受到哪些启示 ？
生 ：一个人不能只顾眼前的利益 ； 要相互合作 ， 各用所长在
师 ：如果让你改变一下故事的结果 ， 你会怎样想 ？
生 ：两个饥饿的人 ， 他们得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。他们并 没有各奔东西 ， 而是商定共同去找寻大海 ， 他俩每次只煮一条鱼 ， 他们 经过遥远的跋涉 ， 来到了海边。从此 ， 两人开始了捕鱼为生的日子 ， 几年 后 ， 他们盖起了房子 ， 有了各自的家庭、 子女 ， 有了自己建造的渔船 ， 过上
了幸福安康的生活。
师 ：可见 ， 在我们生活中 ， 很多事情是合则双赢或多赢 ， 分则两败或多 败。人不能只顾自己 ， 不顾他人。
２． 那同学们知道为什么合作能达到共赢，甚至是增强学习、工作效率 吗？
在心理学上 ， 有一种社会助长效应。
一． 社会助长的含义
社会助长也称 “ 社会促进 ” ，是人们在完成简单任务或熟练任务时，如 果有观察者在场（观众效应） ，或者有竞争者（合作者效应） ，将会激 发起优于独处时的表现的倾向。 但是对于复杂任务或不熟练任务， 情 况则相反，常会出现表现较次的情形。对于人类，关心他人意见者， 以及在不认识观众的情况下，这种效应表现得最为强烈。
二 ．社会助长产生的原因
１、 多数人在一起活动，增强了个人被他人评价的意识，从而提高了 个人的兴奋水平。
２、 与他人一起活动，增加了相互模仿的机会和竞争的动机。
３、 减少了单调的感觉和由于孤独造成的心理疲劳。
三．社会助长作用在课堂教学中的应用
马克思说：“１２个人在 １４４个小时的劳动日中共同劳动比 １２个 孤立的劳动者各自做 １２小时，或 １个劳动者每日做一个小时，连续 做 １２日， 会能供给一个更大的多得总生产物。 ” 马克思的这句话实际 上很好的诠释了社会心理学中的一个名词，即社会助长作用。
那么从这个层面看我们的课堂教学， 实际上我们每个班级都是一 个竞争中的群体。 这里面本身就存在着社会促进作用， 所以在我们在 学习中不防利用一下这种作用。
１． 进行一般问题的探究活动时可以分组探讨，因为小组群体内一起 来解决问题，具有个人所没有的 “ 脑力激励 ” 作用，可以使学生找到更 具有新颖性和创造性地问题解决办法，而小组之间也会产生竞争心 理，有利于激发思维，创造探究情境。从而充分利用社会促进作用。 ２． 在做习题或复习时，可以利用社会促进作用，对于重点内容适当 进行定时检测， 因为定时训练需要学生在一定的时间内完成一定数量 的练习， 这也会激发学生的比较心理， 这样会使大脑处于紧张的思考 状态，思维比较集中，效率也就会提高很多。
３． 社会促进作用的利用也因为内容而定，不可滥用，对一些理论性 很强的难点， 就不适合与同学合作探究。 因为思维性太强的内容很多 人一起思考会相互干扰，产生社会抑制作用，效果反而会打折扣了。 【 教学总结 】
本堂课主要运用讲授法、 案例法和讨论法等教学方法， 使同学们认识 合作与共赢， 正确理解社会助长效应及其产生的原因， 社会助长作用 在教学中的应用，知道在学习方面学会合作的重要性。
作文四：《合作与共赢》900字
合作与共赢 大海容纳了波涛（小溪），才有了波澜滔天的壮阔；大地容纳了万物，才有了草长鹰飞的生机；蓝天容纳了白云，才有了天高云淡的柔美妙曼——（过渡有点突然）从古至今，唯有合作才能催生共赢。
共赢需要海纳百川的胸襟。遥想当年，蔺相如受老将廉颇百般刁难，他却此次避让，连驾车之人都觉得他太懦弱，可他却毫不在意，只是道：“今两虎相斗，其势不俱生……以先国家之急而后私仇。”静如山石？却石破天惊，震醒了老将廉颇，而后才有终于成就将相和的千古佳谈。众所周知ＮＢＡ巨星科比一向“独来独往”，奥尼尔也是桀骜不驯，可为何ＯＫ组合能名震球坛，因为他们都有海纳百川的胸襟，能容纳对方，所以才可合作实现双赢。反观生活中那些“鹬蚌”，因为没有此等胸襟不肯合作遂让“渔翁”得利。（举例典型，辅以正反对比，论证有力）
共赢需要同舟共济的精神，三国争霸，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，孔明为皇叔至诚所感，于是”受任于败军之际，奉命于危难之间“在曹操率八十万大军来攻之时，不离不弃，赴东吴舌战群儒，用合纵连横之术，在赤壁之战时与周瑜同心协力上演一场借东风，烧战船的千古大戏。诸葛孔明一片赤诚心，同舟共济定三分。（联吴抗曹岂不更有说服力）
舍：除了。除了我还有哪一个？形容人敢于担当，遇到该做的事，决不退让。用词不当，综合下文的两个素材，选用一个恰当的词语 ）的勇气，看如今，制冷行业霸主，格力集团
董事长——董明珠，她为什么可以将格力集团发展到如此地步，只因为她有勇气把格力与合作伙伴的利益均衡考虑，始终秉承一条理念——不论何时，一定不让合作者吃亏，于是，由此走向了共赢，创造了奇迹。世界最有钱的家族——罗斯柴尔德家族，家训上就说道，团结意味着家族的昌盛，要想永远昌盛每一个族人一定要学会在必要时牺牲自己利益！由此看来罗斯柴尔德家族富可敌国并不是没有道理，只有懂得牺牲自己的利益才能更好合作，实现共赢，从而利益最大化。
合作共赢同样是时代的要求，现如今个人的力量在这个世界的上无疑是渺小的，唯有合作去共赢才是正道。
合作才能双赢，愿君与我共勉。
论点明确，论据充分有力，三个分论点确立挑起了文章的大梁，也清晰地显示了文章的论证层次。恭喜你，具备了驾驭成熟的议论文的能力，为师倍感欣慰。
作文五：《合作与共赢》4300字
１、随着科技的飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于（Ｂ）的竞争上
Ａ、科研 Ｂ、技术 Ｃ、人才 Ｄ、教育
２、战国末期儒家重要代表人物（ Ｃ）提出“人能群”的思想。
Ａ、韩非子 Ｂ、孔子 Ｃ、荀子 Ｄ、老子
３、人的（ Ｄ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。
Ａ、主体性 Ｂ、综合性 Ｃ、变动性 Ｄ、社会性
４ 自私的心理和行为根源于（Ｂ）
Ａ、利益 Ｂ、私有制 Ｃ、国家 Ｄ、阶级
５、在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是Ｂ（）。
Ａ、迪尔凯姆 Ｂ、奥古斯特?孔德 Ｃ、孔茨 Ｄ、斯宾塞
６、在合作过程中，（Ｂ）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。
Ａ、信任 宽容 平等 Ｂ、平等 信任 宽容 Ｃ、信任 宽容 平等 Ｄ、宽容 平等 信任
７、（Ｄ）是人一切活动的最基本的心理条件
Ａ、意志健全 Ｂ、身体健康 Ｃ、良好的环境适应能力 Ｄ、智力正常
８、（Ｄ）是未来产品的发展方向。
Ａ、一构一功 Ｂ、多构一功 Ｃ、多构多功 Ｄ、一构多功
９、市场经济是通过（Ａ）来优化资源配置的。
Ａ、合作 Ｂ、价格 Ｃ、竞争 Ｄ、交换
１０、当今社会（Ｄ）是道德的基石。
Ａ、友爱 Ｂ、善良 Ｃ、合作 Ｄ、诚信
１１、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（Ｂ）
Ａ、合作 Ｂ、人际交往 Ｃ、竞争 Ｄ、物质利益
１２、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（Ａ）
Ａ、缩短双方的心理距离 Ｂ、关注公众的需要 Ｃ、不断听取意见 Ｄ、提高服务质量
１３、（Ａ ）是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。
Ａ、真诚 Ｂ、尊重和平等 Ｃ、信任 Ｄ、宽容
１４、（Ｂ）是沟通的主题。
Ａ、何人 Ｂ、何时 Ｃ、何事 Ｄ、何地
１５、根据沟通时的信息反馈，可分为（Ｃ）
Ａ、上行沟通，下行沟通 Ｂ、正式沟通，非正式沟通 Ｃ、单项沟通，双向沟通
Ｄ、书面沟通，口头沟通
１６、（Ｄ）是团队合作的最高境界。
Ａ、团队精神 Ｂ、个性飞扬 Ｃ、协同合作 Ｄ、凝聚力
１７、（Ａ）是群体工作中最基本的活动过程。
Ａ、流程 Ｂ、计划 Ｃ、指挥 Ｄ、控制
１８、社会进步的根在于（Ａ）推动。
Ａ、经济发展 Ｂ、文化繁荣 Ｃ、政治民主 Ｄ、社会内部矛盾
１９、在马克思主义看来，自私和无私不是天生的，而是后天的（ Ｄ）决定的。
Ａ、生产资料 Ｂ、劳动者 Ｃ、环境 Ｄ、社会关系
２０、（ Ｃ）战胜挫折的第一步。
Ａ、正确的认知方式 Ｂ、健康的身体 Ｃ、心平气和地面对现实、接收挫折 Ｄ、丰富生活经历
二、多选题（每题２分，共２０题）
］ ２１、全球性的生态恶化问题主要有（ ＡＢＣＤＥ）
Ａ、河流水污染与水资源争夺 Ｂ、大气污染和酸雨 Ｃ、污染转移 Ｄ、核电站安全和核废料污染 Ｅ、海洋污染
２２、合作与共赢是知识经济时代的呼唤是因为（ＡＢＣＤＥ）
Ａ、经济全球化发展诉求 Ｂ、解决全球生态环境恶化问题的需要 Ｃ、应对非传统安全挑战的需要 Ｄ、适应知识综合化趋势的需要
２３、我省部分专业技术人员合作与共赢方面存在的问题有（ＡＤ）
Ａ、自负 Ｂ、自卑 Ｃ、刻板 Ｄ、嫉妒 Ｅ、不善于沟通
２４、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了（ＡＣ）
Ａ、康德有关人的主体性理论 Ｂ、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论
Ｃ、迪尔凯姆的社会团结理论体系 Ｄ、费尔巴哈拯救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想
２５、人的本质主要包含（ ＡＣＥ ）
Ａ、社会性 Ｂ、具体性 Ｃ、综合性 Ｄ、变动性 Ｅ、主体性
２６、诚信作为一种道德准则在构筑市场经济环境的过程中起着（ＡＢＣＤ）重要作用。
Ａ、市场经济良性运行的基础 Ｂ、市场主体不可或缺的道德规范
Ｃ、市场经济主体的立身之本 Ｄ、市场经济发展的经济规律
２７、诚信是连接（ＡＢＣＤ）领域的人格力量。
Ａ、生产 Ｂ、流通 Ｃ、消费 Ｄ、分配
２８、诚信文化是和谐文化建设的重要内容，是因为（ＡＢＣＤ）
Ａ、诚信是市场主体遵守的最重要经济活动规则 Ｂ、诚信是精神文明建设的重要标志
Ｃ、诚信是中华民族传统文化的精华 Ｄ、诚信是人际合作的基础
２９、诚信缺失扰乱经济秩序会造成（ＡＢＣＤ）
Ａ、恶性竞争 Ｂ、加剧道德风险 Ｃ、巨大经济损失 Ｄ、阻碍市场化进程
３０、对己讲诚信，必须做到（ＡＢＣ）
Ａ、要真诚无妄，忠心耿耿 Ｂ、说实话，鼓实劲，办实事
Ｃ、讲信用，守承诺 Ｄ、自欺欺人，违背良心
３１、主体人格包括了人的（ＡＢＣＤ）
Ａ、情感 Ｂ、意志 Ｃ、灵感 Ｄ、信念 Ｅ、直觉
３２、人的差异的产生源于三种因素（ＺＣＤ）
Ａ、情感 Ｂ、遗传 Ｃ、教育 Ｄ、环境
３３、个体性差异主要表现在（ＡＢＣＤＥ）
Ａ、智力类型差异 Ｂ、智力水平差异 Ｃ、知识结构差异 Ｄ、性格差异 Ｅ、兴趣差异
３４、专业技术人员存在心理健康问题，主要表现在（）ＡＢＣＤ
Ａ、职业适应性差，导致职业倦怠 Ｂ、各种认知偏差，导致行为障碍
Ｃ、情绪不稳定，导致情绪障碍 Ｄ、人际关系紧张，导致交往障碍
Ｅ、社会压力大，导致心理疾病
３５、个性因素包括（ＡＢＣ）
Ａ、性格 Ｂ、气质 Ｃ、能力 Ｄ、个性倾向性
３６、健康之道在于“和”。这个和包括（ＺＢＣＤ）
Ａ、身心之和 Ｂ、与自然之和 Ｃ、与社会之和 Ｄ、人际关系之和
３７、忌妒的特点是（ＡＢＤ）
Ａ、针对性 Ｂ、对等性 Ｃ、公开性 Ｄ、潜隐性
３８、与对事不对人原则相应的是人们在沟通中存在的两种导向（ＡＣ）
Ａ、问题导向 Ｂ、事实导向 Ｃ、责任导向 Ｄ、人身导向
３９、学会沟通的技巧主要有（ＡＢＣＤ）
Ａ、拥有自信和心中有爱 Ｂ、真诚坦然和充满智慧 Ｃ、真诚微笑和有同情心
Ｄ、积极倾听和给予赏识 Ｅ、接纳包容和慎用批评
４０、团队结构优化可以从（ ＡＢＣ ）三个方面考虑。
Ａ、知识结构 Ｂ、专业结构 Ｃ、气质结构 Ｄ、年龄结构
三、判断题（每题１分，共２０题）
４１、社会主义市场经济是由国家政府宏观调控的经济，不是自由放任的经济。 正确 不正确
４２、任何一个角色，都是以其他角色为前提和参照的。
正确 不正确
４３、合作是一种付出，而信誉则是一种收获。
正确 不正确
４４、在结构与功能的关系上，结构决定功能。
正确 不正确
４５、创造社会物质财富，首先是为了满足人的精神需求。
正确 不正确
４６、社会网络化的发展一定程度上也容易导致人际关系的淡化。
正确 不正确
４７、谈判是一种典型的对等沟通。
正确 不正确
４８、个性飞扬是团队合作的核心。
正确 不正确
４９、自我角色定位是合作成员对自己在合作中所应扮演角色的认识。 正确 正确
５０、要做到与下属共赢，首先要学会激励自己。
正确 不正确
５１、道德与法律是社会秩序的两大精神支柱。
正确 不正确
５２、提出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是一个重大的理论创新。 正确 正确
５３、利益最大化是当今市场主体需要遵守的最重要的经济活动规则。 正确 不正确
５４、诚信是整个社会系统协调发展的精神支撑。
正确 正确
５５、社会系统各部分之间存在着差异是社会协调的前提。
正确 不正确
５６、人们的经济地位和利益归属，决定不了人们对平等的判断。
正确 不正确
５７、从集体主义的原则角度看，合作与共赢是集体主义的核心内容。 正确 正确
５８、自负就是对自己的知识、能力、才华等估计过低，在心理上产生自惭形秽。 正确 不正确
５９、利益关系的复杂化必然导致道德关系的复杂化。
正确 不正确
６０、机—机沟通由于其单向性、无及时反馈性等特点，所以是一种机械的、被动的沟通。
正确 不正确
四、案例分析题（每题４分，共５题）
６１、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功＝１５％的专业技能＋８５％的人际关系和处事技巧。
（１）、这个公式强调了良好的人际关系能为（ＡＣＤ）
Ａ、个人事业的成功创造优良环境
Ｂ、有助于产生１＋１
Ｃ、有助于工作能力提升和效益增值
Ｄ、保证人们在完成某一事业过程中，最大限度地团结起来分工合作
６２、据国家工商行政管理部门统计，目前中国每年订立的合同约有４０亿份，合同涉及的金额达１４０亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每年因逃、废债务造成的直接损失约１８００亿元。在２０世纪８０年代开始出现的企业三角债，至今仍然没有得到有效的解决，甚至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。
（１）、上面的叙述的事实表明（ＡＢＤ）
Ａ、诚信缺失造成了巨大的经济损失
Ｂ、市场要加强对行业诚信的管理
Ｃ、诚信缺失是市场经济的正常表现
Ｄ、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅
６３、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。
（１）、上述例子说明（ＡＢＣＤ）
Ａ、系统的特性是只有当各元素构成一个整体时才完备
Ｂ、系统不是各元素的简单拼凑
Ｃ、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和
Ｄ、一个系统只要每个元素良好，整体性就一定很强
６４、小李今年２９岁，女从研究生毕业到现在已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，常常试用期一结束就被辞退。现在她的自信与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，整体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。
（１）、分析小李该怎么办（Ｄ）
Ａ、 要端正人际交往的态度
Ｂ、要掌握人际交往的一些技巧
Ｃ、要学会尊重和欣赏他人
Ｄ、要及时调整心态，保证心理健康
６５、２００１年１２月２日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是ＭＢＡ教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件——团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽量鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。
（１）、请从文化层面分析安然破产的原因（ＡＢＣＤ）
Ａ、安然缺乏创新意识
Ｂ、没有形成一种高绩效的团队精神
Ｃ、团队的凝聚力不足
Ｄ、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失
作文六：《合作与共赢》22500字
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合作与共赢
第一讲 加强道德修养 应对时代挑战
一、合作与共赢是知识经济时代的呼唤
１、何为合作，共赢，
合作，即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。双赢即交往双方都能获得利益。而共赢是双赢的扩展，它要求在处理双边和多边关系、内部系统与外部环境时，在不损害公共利益、不牺牲生态环境的前提下，使各方均获得较满意的结果。共赢不仅仅局限在经济利益方面，还包括环境效益、社会效益以及主体能力和素质的提高、主体生活质量和幸福指数等。
之所以说合作与共赢是知识经济时代的呼唤，首先是鉴于知识经济时代的显著特点，即作为知识经济中基础性、战略性资源的知识和信息，与农业经济时代和工业经济时代中基础性、战略性资源的土地、资本已截然不同，它具有可共享性与利用的无限性。 ２、从哪些方面可以看到，知识经济时代迫切需要增强合作与共赢的意识， （１）合作共赢是经济全球化的发展诉求
（２）合作共赢是解决全球生态环境恶化问题的需要
（３）合作共赢是应对非传统安全挑战的需要
（４）合作共赢是适应知识综合化趋势的需要
、国际贸易、国际资本流动、国际劳动力流动和国际技术转让，已成为推动当今世界１
经济发展的的重要机制。
２、河流水污染与水资源争夺、大气污染和酸雨、污染转移、核电站安全与核废料污染、海洋污染
３、非传统安全威胁具有以下特点：具有突出的跨国性、具有明显的扩散性、主体呈“网络化”态势
３、全球生态环境问题最显著的表现是全球面临的人口压力和全球生态系统的衰退趋势。 二、合作与共赢是市场经济发展的内在要求
１、合作与共赢是市场经济发展的内在要求
（１）社会主义市场经济健康的发展离不开合作
竞争是市场经济的核心与本质属性。
市场竞争中优胜劣汰是一个客观规律，商家为了在竞争中取胜，必须击败竞争对手，这也是
１
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属于一种“零和”现象。
合作可使“零和”现象转变为“双赢”的新格局。
（２）规范市场经济秩序离不开合作与共赢的理念
社会主义市场经济是由国家政府宏观调控的经济，不是自由放任的经济。 这就是市场机制对资源配置的调节作用和政府宏观调控的作用，也即“看不见的手”的作用和“看得见的手”的作用。
２００３年１０月１４日第十六届三次会议提出三方面任务：１、加快建设全国统一市场、２、大力发展资本和其他要素市场、３、建立健全的社会信用体系。形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。
无论是建设全国统一市场、大力发展资本和其他市场要素市场，还是建立健全社会信用体系和维护规范有序的市场经济秩序，除了法律的、行政的手段外，都还需要用合作与共赢的理念引导市场主体的行为。
才能克服市场在配置资源过程中存在的自发性、盲目性和滞后性等弊端。 （３）弘扬以合作与共赢为核心内容的集体主义主旋律
２、为什么说合作与共赢是集体主义的核心内容，
（１）集体主义原则是指导人们行为选择的主导性原则
合作是源于以集体主义为哲学基础的“社会人”的假设。
从历史上来看：集体主义的产生是由无产阶级的社会地位、阶级属性和历史使命决定的。 （２）个人主义并非是灵丹妙药
新加坡“国家至上，社会为先；家庭为根，社会为本；关怀扶持，同舟共济；求同存异，协商共识；种族和谐，宗教宽容
（３）践行集体主义原则
４、瑞士著名的心理学家荣格有个公式：Ｉ＋Ｗｅ＝Ｆｕｌｌｙ Ｉ，这个公式的意思就是：一个人只有把自己融入集体中，才能最大限度地实现个人价值，完善自己的人生。
三、专业技术人员对合作与共赢的祈求
１、合作与共赢意识对专业技术人员的必要性
（１）专业技术人员工作性质的内在要求
应具备良好的知识结构和创新能力，高度的敬业精神和责任感，良好的心理素质和适应能力，脚踏实地并善于与人合作。
（２）合作共赢可促进人的全面发展
人的生存发展需要合作共赢。合作共赢能够促进经济、政治、文化的发展，更重要的是它能够促进和谐的人际氛围的形成、促进人的全面发展。人是社会的主体。
２
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（Ａ）可克服个人实践、个人能力的有限性；
（Ｂ）可克服个人发展环境的有限性；
（Ｃ）能最大化发挥个人潜力。
（３）能使“蛋糕”做大
２、专业技术人员合作与共赢方面的现状
（１）个人主义思想有所抬头
（２）自负
（３）自卑
（４）刻板
（５）嫉妒
（６）封闭自我
（７）不善于沟通
（８）不能正确把握竞争与合作的关系
（９）缺乏共赢思维
（１０）心理健康问题比较突出
、成功人士的启示 ３
王选院士（被誉为“中国现代印刷技术革命的奠基人”、“激光照排之父”）的事迹
他认为他对方正最大的贡献是营造了一种团结奋斗，不断创新的风气和氛围。
现代社会的发展已经显示，在技术、资金、人力资源这三个生产力要素中，人力资源的
重要性越来越
第二讲 探索理论渊源 增进合作共赢 一、“和合”思想的现代意境
１、“和合”思想的由来与发展
（１）“和合”思想的提出
（Ａ）“和”原指声音相应，“合”原指上下唇合拢。后来，“和”演化出和谐、和睦、
和平、和善、祥和、中和等义；“合”演化出汇合、联合、融合、组合、合作等义，两者都
有不同事物之间的联系组合之义。
（Ｂ）春秋时期，“和合”两字开始连用，“和合”概念因些出现。 （２）“和合”思想的深化与发展
（Ａ）和是宇宙万物的本质以及天地万物生存的基础。
和合是以和为前提的。
老子提出：万物负阴面抱阳，冲气以为和的思想
３
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战国末期荀子提出“人能群”的思想
我国思想家主要在以下几方面创造和阐发了和合文化的精神：１、将自然界理解成为一个阴阳和合的统一体２、强调社会的人际关系要和合３、强调人要与自然界保持统一
泛爱众ｐ２９
２、弘扬“和合”思想的时代意义
（１）有助于化解矛盾
一个国家人均国民收入一旦达到１０００美元到３０００美元，这个国家就有可能进入黄金发展期 （２）有助于巩固构建和谐社会的思想基础
二、人的本质理论及其意义
１、人的本质的诠释（可以从以下五个方面理解）
马克思、恩格斯吸取了康德有关人的主体性、黑格尔有关人的发展的历史规定性、费尔巴哈拯救人类于宗教神学和理性主义之泥潭的思想Ｐ３２
人一本质在其现实性上，它是一切社会关系的总和
（１）社会性（人的社会属性是指人的相互依存性、社会交往性、道德性以及劳动中的合作性等。（社会性是最根本的，本质的属性））
（２）具体性（所谓人的本质具体性就是人的多种社会规定性的统一。） （３）综合性（人在全面的社会关系中获得多方面的社会规定性，人的本质“是一切社会关
总和”） 系的
（４）变动性
（５）主体性（人的主体性是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现；马克思认为“人始终是主体”，人的根本就是人本身。人是在以生产劳动为基础的社会实践中，Ｐ３５ 创造性是主体性的最高层次、最高表现，是全面发展人的根本特征和最高目标。） ２、人的本质自私论剖析
（１）人天生自私的命题不能成立
“人性自私论”认为，自私是人的本性，它与生俱来，不可消除。
自私的心理和行为根源于私有制。
（２）把人的本质归结为自然属性不科学
（３）人类“基因自私论”不能自圆其说
３、人的本质理论为合作与共赢提供了理论基础
（１）个人是社会存在物
在社会的有机体中，个人是“细胞”，而社会是“细胞的躯体”。
人与社会的统一性：体现在三方面１、任何个体都必须以一定的社会及其关系作为自己存在的前提；２、人的社会的人３、人化社会与社会化人是相辅相成的互动过程。 在现实的社会生活中，人与社会关系的主体就是具有不同地位和扮演不同社会角色的人
４
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在角色规范中，行为的模式和方式是角色的外部形式，角色的责任和权利则是其内核Ｐ３９ （２）个人利益与集体利益在一定条件下可实现共赢
集体主义价值观构建的哲学基础是马克思关于人的本质论
三、和谐社会理论的启示
社会和谐是中国特色社会主义的本质属性
１、中西方传统文化中的社会和谐思想
孟子描绘了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的社会状态
（１）孔德的社会合作思想
（Ａ）在社会学家中最早阐述“和谐”思想的是奥古斯特？孔德。
（Ｂ）社会秩序是社会最基本的整体性特征。
（Ｃ）要重建秩序，实现社会稳定与和谐，需从以下三方面入手推进社会合作。
首先，要增加信仰与道德的一致性；
其次，要重视家庭在促进社会合作方面的作用；
再次，要发挥国家的职能。
（２）迪尔凯姆的社会团结思想
社会团结的物质基础是社会分工；社会团结的精神基础是集体意识。
（Ａ）社会团结两种形式：一种机械的团结，一种的有机的团结。
迪尔凯姆认为，解决社会失范问题、维持社会团结的另一个重要途径是副培植政府与个人之间的中间群体。
２、社会和谐理论的深化与发展
（１）社会主义和谐社会的科学内涵：我们要构建的社会主义和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。 （２）随着我国经济社会的不断发展，中国特色社会主义事业的总体布局更加明确地由社会主义经济建设、政治建设、文化建设三位一体发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体。
（３）２００５年２月**提出社会主义和谐社会的六个基本特征：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
３、确立和谐思维方式
第三讲 加强诚信建设 务实合作基础
诚信是人类社会活动的道德基础，是合作共赢的必然要求。
一、诚信是合作共赢的必然要求
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１、构筑合作共赢的社会道德环境需要诚信
（１）什么是诚信，
诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面。“诚”主要指诚实、诚恳；“信”主要指重承诺、讲信誉、守信用。“诚”是“信”的内在思想基础，“信”是“诚”的外在表现。 （２）在人与人交往、合作中，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是人际交往中能够显示高尚的人格力量；就企业而言，诚信是开展经营管理活动宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是维系全社会正常的生产生活秩序的准则；就国家之间的交往而言，诚信能够树立良好的国际形象。
２、构筑合作共赢的市场经济环境需要诚信
（１）诚信是市场经济良性运行的基础
诚信是链接生产、流通、消费、和分配领域的人格力量。
（２）诚信是市场主体不可或缺的道德规范
３）诚信是市场经济主体的立身之本 （
ＡＢ四种交易Ｐ５６
“银广夏”诚信是市场经济的基石和灵魂，是保证市场主体利益实现的基础，也是保证合作继续的基础，是市场主体的道德责任，是人类在长期的经济发展中的必然选择。 ３、诚信文化是和谐文化建设的重要内容
社会主义核心价值是建设和谐文化的根本。
（１）诚信是精神文明建设的重要标志
民主法治是政治方面的明确要求，公平正义首先是经济方面的价值目标，安定有序是社会组织和管理方面的任务，充满活力是社会建设多方面努力的综合成果，和谐相处是对处理人与人、人与自然关系的具体要求。
“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”：是衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺，是人们行为导向和价值取向的重要体现，是以德治国不可或缺的基本内容，是构建社会主义和谐社会的必然要求。
诚信是整个社会系统协调发展的精神支撑。
（２）诚信是中华民族传统文化的精华
“内诚外信”是一切文明社会及其成员都应该努力践行的普适性价值观念。 （３）诚信是人际合作的基石
市场经济从运行机制上讲是一种契约经济，也是一种法制经济。
二、诚信缺失的沉重代价
１、诚信缺失妨害道德建设
（１）诚信缺失使人与人之间的交际成本增长
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（３）诚信缺失使社会信任危机加剧
２、诚信缺失扰乱经济秩序
（１）诚信缺失引发恶性战争
（２）诚信缺失造成巨大的经济损失
在市场经济中，政府、企业、个人、和其他团体或组织四类信用主体。 （３）诚信缺失阻碍市场化进程
３、诚信缺失动摇合作根基
三、强化诚信建设的措施
１、加强专业技术人员自身的诚信素养
（１）对已要讲诚信Ｐ６７
１、真诚无妄，忠心耿耿２、说实话，鼓实劲，办实事，求实效 （２）为人要讲诚信Ｐ６７
１、对上级不欺骗２、对同级不哄骗３、对下级不蒙骗
（３）处事要讲诚信
２、构筑良好的社会信用体系
（１）建立健全良好的市场运行规则
２）着力打造良好的市场运营环境 （
社会信用体系应该包括政府信用体系、企业信用体系、个人信用体系、行业信用体系等
（３）完善以诚信为基础的合作体制
第四讲 遵循合作原则 优化合作系统 一、系统协调发展的原则
１、从系统的整体性出发构建合作体
系统论的观点也就是整体性思维观点
（１）何为系统，
系统是相互作用、相互依赖的元素集，它是整个系统科学中最基本的概念。 ２）系统的特点就是要做到使总体功能大于其各组成部分的功能之和。（ （３）整体性是系统的首要特征，是系统与要素之间存在着一种非加和非还原的关系。 ２、系统要素与结构的协调
（１）在一个合作体系统中，其成员是该系统的要素，同时各成员的特征差异，包括知识基
础差异、认知能力差异、认知结构变量差异、兴趣差异、动机差异、情感差异、意志差异和
性格差异等，也是该系统的要素。
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（２）结构是系统与要素的中介。
３、系统结构与功能的协调
系统协调发展的原则强调系统结构与功能的协调。功能与结构是系统的两个方面，结构是系统的内在构成，是横向的、相对静态的方面；功能是系统的外在行为，是纵向的、动态的方面。结构联结着系统与要素，功能联结着系统与环境，结构决定功能。 二、尊重人的主体性原则
主体性是人的本质属性，是人在实践活动中从自己的主体地位出发，以不同方式掌握客体所显现出来的功能特点，是人在同客体的相互作用中所表现出来的能动性、创造性和自主性。弘扬人的主体性，增强人的主体性品质与能力，是现代社会对人的客观要求，也是推动经济、文化、科技和社会进步的重要动力。
１、坚持以人为本
（１）尊重人的主体地位
（Ａ）坚持“以人为本”的理念，就要扬弃旧的观念，确立全新的观念。
（Ｂ）坚持“以人为本”的理念，就要创造丰富的物质财富，以不断满足人的物质要求。
（Ｃ）坚持“以人为本”的理念，就要通过物质生产实践，为人的发展提供活动基础，积极推进人的全面发展。
（２）发挥人的主体作用
（Ａ）唤起主体意识；
主体意识是人类特有的一种心理现象，是认识实践活动中主体的人对于自身的主体地位、主体能力和主体价值的一种自觉意识，是主体自主性、能动性和创造性的观念表象，它包括主体的自我意识和对象意识。
（Ｂ）发展主体能力；
主体能力，人的主体性要得到充分发展，仅仅具有主体意识是不够的，还需要自身具有与之相适应的能力，即主体能力。主体能力是主体能动地驾驭外部世界对其才能发挥的推动作用，从而使自身主体性得以不断发展的能力。
（Ｃ）塑造主体人格。
人的主体性发展实质上是指人的各种能力的综合发展，它不仅包括人的各种物质、理性能力，还包括人的非理性精神领域即人格。主体人格包含了人的独特性、个别性与个体性，包括情感、意志、灵感、信念、直觉等诸多方面。
（３）确立主体价值观念
主体的动力趋向决定于主体的价值取向，主体的能动作用过程，是一个趋向于由价值取向决定的价值对象的过程。
２、尊重人的个性的多样化
（１）多样性。
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专业技术人员的多样性主要表现在：
（Ａ）表现形式多样性；
（Ｂ）发展方式的多样性；
（Ｃ）发展速度的多样性。
（２）差异性。
人的差异产生源于三种因素：遗传、教育、环境。
个体差异性主要表现为：智力类型差异、智力水平差异、知识结构差异、性格差异、兴趣差异等。
行为风格差异大致可以分为四类：分析型、推动型、表现型及温和型。 ３、重视人的发展诉求
（１）合作方式应考虑人的发展诉求；
人的发展与合作方式的发展是不可分离的，没有人的相互合作，人类的生产能力也一会提高。
（２）合作模式必须与时俱进；
不能离开人的发展而片面追求合作模式的发展，也不能离开合作模式的发展空谈人的发展，应强调人的发展与合作模式的发展是辩证统一的。
（３）合作促进人的发展
人与人之间互相合作，互相学习，取长补短，有利于克服个人实践、个人能力的有限性，有利地人的身心健康。合作是事业取得成功的保证。
合作也是人类社会不断发展的必然趋势。所谓人类社会，就是指以共同的物质生产活动为基础而互相联系的人们的总体，它本身就“是人们交互作用的产物”。 三、平等信任宽容的原则
在合作过程中，平等是合作的前提，信任是合作的基础，宽容是合作的理念。无论是组织的发展，还是人与人之间的合作，都不能背离平等、信任和宽容原则。 １、相互平等是合作的前提
（１）平等离不开主体的价值评价；
（２）平等的前提是公开和民主；
（３）寻求平等是人的基本权利；
（４）制度规则是保证平等的重要手段。
２、相互信任是合作的基础
合作的进程只能从信任开始：
（１）信任是一种复杂的社会心理现象；
（２）信任作为基本的合作原则之一，也是人们一切职业活动中都应奉行遵守的道德原则。 （３）信任是道德之本，是合作之基，要合作就要从彼此信任开始。
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（４）了解是信任的前提，信任是合作的基础，合作是成功的保障；
（５）信任使人体会到生命的温暖，信任是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。
３、彼此宽容拓展合作空间
（１）宽容是崇高的美德
何为宽容，是一种非凡的气度、宽广的胸怀；是对人对事的包容和接纳；是一种高贵的品德、崇高的境界；是精神的成熟，心灵的丰盈。
宽容至少有五大好处：
第一，宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以很多人乐意帮助他；
第二，宽容的人能与人同乐，给人快乐，自己也是只记快乐，不记烦恼，所以他总是快乐比别人多；
第三，宽容的人关于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友很多；
第四，宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人很多；
第五，宽容的人对别人宽容时，必须对自己宽容，因而计较得失少，知足常乐，所以他的幸福感很高。
宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心、有时更是一种力量 （２）合作需要笑容
宽容并不代表软弱；
宽容是一种美德，应理解宽容，学会宽容。
第五讲 提高心理素质 促进身心和谐
社会生活的实践证明：健康的心理是一个人生存、发展的重要保证，是美好人生的坚实基础。健康的心理能够占用前进路上的崎岖与坎坷，创造人生的幸福与成功；能够经受社会竞争带来的压力和挫折，以乐观的人生态度感受生活的美好与欢乐；能够使人善于合作、广结人缘，创造幸福的人生。
一、心理健康与合作共赢
１、心理健康的一般标准
（１）人的健康是生理健康和心理健康的辩证统一。
（２）１９８９年，世界卫生组织进一步发展了健康的概念，认为健康包括生理健康、心理健康、社会适应良好以及道德健康。
心理健康主要有：智力正常、情绪健康、意志健全、人格完整、自我评价正确、人际关系和谐、社会适应良好、心理行为符合年龄特征等内容
（３）心理健康的基本标准主要包括以下内容：
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（Ａ）正常的智力；
智力正常是人一切活动的最基本的心理条件。智力是人们认识客观事物，并运用知识解决实际问题的智慧和能力的总称。
正常的智力包括：乐于学习和工作，敬业乐业；有强烈的求知欲，确立终身学习观念；对本职工作有浓厚的探索兴趣；具有创新思维和创新能力，工作效率比较高；最大限度地开发自身的潜在素质，努力获得工作成绩，从工作中获得满足和快乐感。
（Ｂ）正确的自我意识；
自我意识是人格的核心，是指人对自己以及自己与周围世界关系的认识和体验。
（Ｃ）积极稳定的情绪；
情绪是一个人的需要是否得到满足而产生的一种内心体验。能调节和控制情绪，保持好的心境，这是心理健康的重要内容。稳定的情绪状态直接影响工作效率和工作质量，影响人际关系，影响自身身心健康。
Ｄ）和谐的人际关系； （
人际关系，是指人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，它反映的是人与人之间心理距离的一种具体状态。和谐的人际关系能对集体和个人的合作、共处能力的培养产生积极的作用。
（Ｅ）完整统一的人格；
人格指人的整体精神面貌。人格完整是指作为人格构成要素的气质、能力、性格，以及理想、信念和人生观等各方面平衡发展。
（Ｆ）健全的意志；
意志是人在完成一种有目标的活动时所进行的选择、决定与执行的心理过程。健全的意志是心理健康的重要组成部分。具体表现为：能明确自己的行为目的并主动支配自己的行为去达到目的，自觉而不盲目；能适时地作出决定并执行决定，果断而不优柔寡断或草率从事；能较长时间地专注和控制行动去符合既定目标，顽强而不意志薄弱；能在行动中控制情绪和言行，自律、自制而不莽撞、冲动。
（Ｇ）良好的环境适应能力；
良好的环境适应能力是心理健康的重要表现。环境适应能力包括正确认识环境以及处理个人和环境的关系。
（Ｈ）心理行为符合年龄特征和角色要求。
心理发展的年龄特征：心理发展的各个阶段表现出来的质的特征。
角色认知：是指对某一角色规范的了解和认识；
角色期待：是指人们在角色认知的基础上所形成的对某一角色的期望和要求，通常包括自我期待和社会、他人期待。
（４）理解和运用关于心理健康标准时应注意的几个问题：
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第一，是否心理健康与是否不健康的心理和行为表现不能等同，心理不健康是一种持续的不良状态，偶尔出现一些不健康的心理和行为并不等于心理不健康，更不等于心理疾病。
第二，心理健康与心理不健康不是泾渭分明的对立面，而是一种连续状态，从良好的心理状态到严重的心理疾病之间还有一个广阔的过渡带。
第三，心理健康的状态不是固定不变的，而是动态变化的过程，一个人的心理状态可以从不健康变为健康，也可以从健康变为不健康。
第四，心理健康的标准是一种较理想的尺度和要求，它既为人们提供了衡量是否健康的一般标准，又为人们提高心理健康水平、追求心理发展的更高层次提供了努力方向，从而能使人更好地发挥自身的专业潜能。
２、关注心理健康 促进合作和谐
（１）心理健康有助于建立和谐的人际关系；
（２）心理健康有助于开发自身潜能
（３）心理健康有助于促进身心和谐
一方面，生理健康是心理健康的基础，健康的生理有助于心理机能的正常发挥和健康心理的形成；另一方面，心理健康的水平也会直接影响生理健康。
（４）心理健康有助于促进人与自然、社会的和谐
二、心理健康的现状及其分析
１、专业技术人员心理健康的现状
（１）职业适应性差，导致职业倦怠
（２）各种认知偏差，导致行为障碍
认知是指人认识客观事物，反映客观事物的特性与联系，并揭露客观事物对人的意义和作用的心理活动。
（３）情感情绪不稳定，导致情绪障碍
情感情绪是人对客观现实的一种特殊反映形式，是人对客观事物是否符合其需要而产生的态度和内心体验。
（４）人际关系紧张，导致交往障碍
人际关系是个人之间以情感亲疏为标志的心理关系，其实质是社会关系在个人意识中的反映。
（５）社会压力过大，导致心理疾病
２、心理健康问题及其原因分析
（１）社会环境中的紧张因素
（２）职业特点因素
职业生涯：是指一个人一生中所有与工作相联系的行为和活动，包括与之相关的态度、价值观、愿望等的经历过程。
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同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． （３）个体主观的因素
个体主观的心理因素主要包括认知因素（主要有感知、注意、记忆、想象、思维、言语等）、情绪因素和个性因素（包括性格、气质、能力和个性倾向等因素）等。
个性因素是心理活动因素的核心，它对一个人的心理健康影响最大。
专业技术人员的人格特征是个人面对突发事件心理健康问题的催化剂和诱因。 三、学会心理调适 促进身心和谐
１、增强挫折适应能力
（１）提高挫折认识能力
（Ａ）正确认识挫折，把握挫折的实质，是战胜挫折的前提。
首先，要视挫折为正常；
心平气和地面对现实、接受挫折、是战胜挫折的第一步。
其次，有正确的认知方式。
再次，要看到挫折的积极效应。
（２）增强挫折承受能力
挫折承受能力是一个人心理健康水平的重要标志之一。
生活经历、思想基础、个性特征、认知方式、期望水平和心理防御主要包括生理因素、
机制等
健康的人生观是挫折承受力的核心
心理防御机制也是影响扫挫折承受力的重要因素之一
总之，挫折承受力是一种综合的心理素质，关键在于平时的训练 （３）提高挫折排解能力
挫折承受力是一种较被动的挫折抵抗力，它主要起缓解压力、等待时机、保持心理行为正常状态的作用。
具有挫折排解力是一个人心理健康、个性成熟、人格健全的重要标志。 ２、培养情绪调节能力
何为情绪，是人对客观事物是否符合或满足个体的需要而产生的一种态度体验。
学会情绪的自我调节，具体地说，就是要学会保持愉快的情绪，维护良好的心境；学会克制、约束某些不良情绪的表达；学会疏导、宣泄情绪，使其在社会允许的范围内得到释放。 （１）要学会保持良好的情绪；
（Ａ）养成快乐的习惯；
（Ｂ）学会宽容；
（Ｃ）适当的自我定位
（Ｄ）善于与人交往。
（２）要学会克服不良的情绪；
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（Ａ）正确归因；
（Ｂ）合理疏泄；
（Ｃ）积极的自我暗示；
（Ｄ）学会放松。
３、提高心理障碍防御能力
（１）正确认识心理障碍；
（２）积极预防心理障碍。
如何有效的预防心理障碍，
首先，要注意端正自己的认知方式，提高认知水平，学会心理调节，保持心理平衡；
其次，要注意及时解决生活中的矛盾；
心理障碍的形成与一个人消极的生活态度、错误的认知方式、不良的个性特征、脆弱的
心理素质、过强的心理压力等因素密切相关。
第三，还要加强思想修养、个性修养，树立积极向上的人生态度，培养良好的心理素质。
４、促进身心和谐
走出心理误区、防治心理疾病是心理健康的最低层次
完善心理调节、增强抗挫折能力和社会适应能力是心理健康的一般要求 认清自己的潜能所在，保持良好的心理状态和积极的生活态度，高效率地学习与工作，全面
而充分地发展自己，幸福而创造性地生活是心理健康的最高境界 （１）正确地把握自我
（Ａ）要自我了解；
（Ｂ）要自我悦纳；
（Ｃ）要自我控制；
（Ｄ）要自我改塑。
（２）优化个性品质
（Ａ）要成为一个健康、快乐、成功的人，必须具有良好的个性：
其一是自信；其二是独立；其三是乐观；其四是顽强，其五是理智；其六是乐群。
（Ｂ）优化个性品质的途径：
第一、丰富知识，择优从之；
第二、锻炼意志；
第三、培养良好性格，从小事做起；
第四、培养广泛的兴趣；
第五、要掌握好“度”。
列宁指出：一个人的缺点仿佛是他优点的继续??Ｐ
１４
同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． 第六讲 协调人际关系 营造合作氛围
一、协调人际关系对合作的意义
协调关系，主要指专业技术人员协调好与领导、与同事、与服务对象等对自己工作产生重要影响的人的相应关系。协调关系就是要在双向沟通基础上，相互配合，相互合作，相互信任，建立平等和谐、合作共赢的人际关系。
１、人际关系对于合作的意义与价值
人际关系是人们依赖一定的媒介，通过个体交往而形成的思想、物质、与情感交流关系，是人类社会关系直接、具体与现实的反映。
（１）良好的人际关系是促进合作的需要；
（２）良好的人际关系是身心健康的需要；
（３）良好的人际关系是事业成功的需要。
良好的人际关系能１、为一个人的事业的成功创造优良环境２、保证人们在完成某一事业过程中，最大限度地团结起来分工合作３、１＋１，２，使工作能力提升、效益增值 ２、人际关系的困惑
什么导致人际关系的复杂和人们对它的困惑呢，
（１）在改革开放的社会里，文化和价值观日益多元化，人的个性差别也越来越大。 （２）市场经济条件上不同程度地存在着人际关系功利化倾向。
（３）社会网络化的发展也容易导致人际关系淡化。
（４）随着社会有偿服务体系的建立和完善，物质和服务方面的相互交换增多，这对传统人际关系结构也带来了巨大的冲击。
３、人际交往心理障碍
（１）孤僻；
（２）忌妒；
特点：１、针对性２、对等性、３、潜隐性
（３）多疑；
（４）自卑；
（５）干涉；
（６）羞怯；
（７）敌视。
二、协调人际关系的内容与艺术
１、协调与领导关系的艺术
（１）摆正位置，树立尊重和服从意识；
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同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． （２）角色换位，相互理解；
（３）主动交往，沟通信息；
（４）强化责任，有所作为。
２、协调与同事关系的艺术
（１）树立协作意识，弘扬团队精神；
（２）尊重同事，礼貌待人；
（３）学会宽容，理解体谅；
宽容和忍让是人生的一种豁达，是一个人有涵养的重要表现 宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。
（４）学会尊重和欣赏他人；
（５）要乐于助人。
３、协调与服务对象关系的艺术
（１）缩短心理距离，建立信任关系；
（２）关注公众需要，提高服务质量；
（３）不断听取意见，协调好关系。
三、实现有效的人际交往
端正人际交往态度和掌握人际交往的基本原则和技巧，是实现有效合作共赢的需要，也是适
应现代社会，驾驭生命之舟，展翅振飞的需要
１、端正人际交往态度
美国心理学家爱利克？伯奈依据对自己与他人所采取的基本生活态度，提出了四种人际
交往的心理态度模式：
（１）“我不好——你好，我不行——你行”；
（２）“我不好——你也不好，我不行——你也不行” （３）“我好——你不好，我行——你不行”
自我中心
（４）“我好——你也好，我行——你也行”
２、人际交往的基本原则
（１）真诚守信；
真诚是人际交往的第一原则，它要求我们真心诚意，表里如一，不矫揉造作地待人处事。
守信，是合作交往得以继续的前提。
（２）尊重平等；
尊重与平等是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。尊重包括
自尊和尊重他人。
（３）宽容互助；
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宽容和互助能使我们在人际效中保持快乐的心情。
３、人际交往的技巧
（１）重视第一印象技巧，首因效应
若想给别人以良好的第一印象，应做到仪表大方，语言文明，热情诚恳，举止得体。 （２）运用交谈语言技巧
首先，要学会用含蓄、幽默、简洁、流利、生动的语言表达自己的思想；
幽默是语言的调味品
其次，要学会倾听；
最后，要妥善地运用赞扬和批评。
（３）学会社交礼仪技巧
不同的交往对象，不同的交往场景要求不同的社交礼仪：
一般来说：１、仪表端庄大方、２、态度热情坦率３、举止彬彬有礼是社交礼仪的基本要求
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗；
二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节；
三是在异性交往中既不要过于拘谨，也不要过于随意。
（４）妙用微笑技巧
微笑是热情的标志，是友好的信号。心理学家的多次实验证明，热情是最受欢迎、最易于结交的个性特征，而微笑是热情的表现。
第七讲 讲究沟通技巧 实现有效沟通
一、沟通的内涵及其意义
１、沟通的内涵
（１）何为沟通，
所谓沟通，是指为了设定的目标，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道），以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
（２）沟通的基本要素：
（Ａ）为什么（Ｗｈｙ），指沟通的目标、目的。
（Ｂ）何人（Ｗｈｏ），指沟通的对象。
（Ｃ）何地（Ｗｈｅｒｅ），是指沟通活动发生的空间范围，包括地理区域、特定场所和室内布置等。
（Ｄ）何时（Ｗｈｅｎ）
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时间对沟通效果的影响非常复杂，是多方面的。首先，不同的人在作息规律上存在很大差异，在同一时间不同沟通对象在情绪、体力，注意力等方面差异很大；其次，不同的人具有不同的时间观念；再次，时间的长度对沟通效率也有很大的影响。
（Ｅ）何事（Ｗｈａｔ），指沟通的主题。
（Ｆ）如何（Ｈｏｗ），指实现沟通目标的手段，也是最复杂、最困难的要素。 （３）根据沟通的含义及要素，具体来说它有以下几方面的特点：
（Ａ）沟通是信息的传递；
（Ｂ）沟通是对信息的理解；
沟通最终目的是通过说、写、听等多种方式，把信息传递给接收者，以处理住处和改善关系。
（Ｃ）沟通是双方的传播、交换和说服。
（Ｄ）沟通是一个双向、互动的过程。
沟通的目的在于分享信息、传达意见、交流思想、表示态度、交流感情、表达愿望等。人们之间的相互认知、相互吸引、相互作用都必须通过沟通来进行。
２、沟通的基本类型
（１）根据沟通参与者类型的不同，可分为：
（Ａ）机—机沟通，即机器与机器之间的沟通，如通讯工具之间的交流。
（Ｂ）人—机沟通，即人与机器之间的沟通，这广泛存在于人对物资设备的高效运用过程中，如确定车间现场管理中设备的摆放位置、与操作人员的距离远近、劳动效率及安全性等。
（Ｃ）人—人沟通，即人与人之间和以人为主体的组织与组织之间的沟通。它既包括了住处在人与人之间的传递，又包括了人与人之间思想、观点、态度的交流，属于一种综合性沟通。
（２）根据沟通途径存在的差异，可分为：
（Ａ）正式沟通，是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。按信息流向的不同，正式沟通又可细分为上行沟通（是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。）、下行沟通（是指自上而下的沟通，即领导者以指令或文件的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。）、横向沟通等几种形式。
（Ｂ）非正式沟通，是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。非正式沟通途径是通过组织成员的关系，这种关系超越了单位、部门以及级别层次等。
优点是沟通方便、沟通速度快且能提供一些在正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
（３）按照传播媒体的形式可划分为：
（Ａ）书面沟通，即以书面文字的形式进行的沟通，信息可以长期得到保存。
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（Ｂ）口头沟通，是以口头交谈的形式进行的沟通，包括人与人之间面谈、电话、开讨论会以及发表演说等。
（Ｃ）非语言沟通，是通过声调、音量、手势、体语、颜色、沉默、触摸、时间、信号和实物等进行情感的交流和信息的传递。
（Ｄ）电子媒介，是指运用各种电子设备进行信息的传递。
（４）按沟通网络的基本形式划分：
（Ａ）链式沟通属于控制型结构，在组织系统中相当于纵向沟通网络。
（Ｂ）轮式沟通又称主管中心控制型，该种沟通网络图中，只有一名成员是信息的汇集发布中心。
（Ｃ）Ｙ式沟通又称秘书中心控制型，这种沟通网络相当于企业主管、秘书和下级人员之间的关系。
（Ｄ）环式沟通又称工作小组控制型，该网络图中，成员之间依次以平等的地位相互联络，不能明确谁是主管，组织集中化程度低。
（Ｅ）全通道式沟通是一个完全开放式的沟通网络，沟通渠道多，成员之间地位平等，合作气氛浓厚，成员满意度和士气均高。
（５）根据沟通时的信息反馈，可以分为：
（Ａ）单向沟通，是指在沟通过程中，信息发送者与接收者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方只被动地接收信息，没有反馈发生。
（Ｂ）双向沟通，是指在沟通过程中，发送者和接收者的地位不断变换，信息在双方间反复流动，直到双方对信息有了共同理解为止。
３、沟通对合作的意义
（１）沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁
（２）沟通是组织协调内部关系，实现科学管理的手段
（３）沟通是领导者履行职能的基本途径
（４）沟通有利于满足员工的心理需要，改善人际关系
二、沟通障碍及其原因分析
１、沟通障碍
沟通难以实现目标原因是１、主要是在信息策划、信息接收、信息理解和信息渠道等方面存在沟通障碍。１６０
（１） 信息策划障碍，是指信息的发出者无法形成和表达信息。
信息障碍包括：思维能力上的障碍；表达能力上的障碍；文化背景能力上的障碍；、个人兴趣能力上的障碍；等
信息策划障碍主要表现在：第一，表达能力不佳；第二，信息传送不全；第三，信息传递不及时或不适时。
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同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． （２）信息接收障碍，指影响信息接收者完善、准确接收信息的障碍。
影响信息沟通的因素主要有五个方面：信息译码不准确，对信息量的承受力有限，心理
上的障碍，过早地评价，不良情绪
（３）信息理解障碍，是指影响信息接收者完整、准确理解信息的障碍。
记忆能力、诠释能力、文化背景、思维能力和方式、个人背景、信息理解障碍主要包括：
个人兴趣等方面的障碍。
思维能力和方式方面的障碍指的是由于人对信息分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍。
（４）沟通渠道障碍。
沟通渠道障碍主要有以下几个方面：
（Ａ）选择沟通媒介不当；
（Ｂ）几种媒介互相冲突；
（Ｃ）沟通渠道过长；
（Ｄ）外部干扰。
２、沟通障碍原因分析
（１）个人原因；
（２）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。 （３）组织原因。
３、克服障碍的对策
（１）信息发送者要提高信息传递的效果；
（Ａ）要有认真的准备和明确的目的性；
（Ｂ）沟通的内容要准确完整；
（Ｃ）沟通者要注意运用沟通的技巧。
（２）优化信息渠道；
（Ａ）缩短住处传递链，拓宽沟通渠道，保证住处的双向沟通；
（Ｂ）要充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果；
（Ｃ）避免信息传递过程中噪音的干扰。
（３）信息的接收者要学会有效的倾听。
（Ａ）信息的接收者要以正确的态度去接收信息；
（Ｂ）接收者要学会“听”的艺术；
提高倾听的技能，可能从以下几方面去努力：一是使用目光接触；二是展现赞许性的点
头和恰当的面部表情；三是避免分心的举动或手势；四是要提出意见；五是复述，用自己的
话重述对方所说的内容；六是要有耐心；七是不要妄加批评和争论；八是使听者与说者的角
色顺利转换
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（Ｃ）留心观察信息接收者的反馈。
三、有效沟通的原则及技巧
１、沟通原则
（１）完全性原则，指的是沟通信息的发出者应在沟通中注意：沟通中是否提供了全部必要信息；是否根据听众的反馈回答了询问的全部问题；是否为了实现沟通的目的而在需要时提供了额外的信息。
（２）对称性原则，是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确对称的。 （３）对事不对人原则，要求沟通双方应针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论，从解决问题的目的出发进行沟通。
存在两种导向：问题导向和人身导向
（４）责任导向原则，就是在沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
与之相关的方式有两种：自我显性的沟通与自我隐性的沟通 ５）事实导向原则，在沟通中表现为以描述事实为主要内容的沟通方式。 （
２、学会沟通技巧
（１）拥有自信；
（２）心中有爱；
（３）真诚坦然；
４）充满智慧； （
（５）真诚微笑；
（６）有同情心；
（７）积极倾听；
（８）给予赏识；
（９）接纳包容；
（１０）慎用批评。
批评也是相互帮助，实现沟通的一种手段。
３、提高人的沟通素养
实现有效沟通，需要提高个人的沟通素质，增强运用语言和非语言的沟通能力。直接影响口头沟通效果的素质要求，主要指在沟通过程中注意做到：清晰、准确、礼貌、自信、自然、注意反馈、衣着得体、姿态优雅等。
第八讲 加强团队建设 弘扬团队精神
一、团队建设的理论基础
１、团队生命周期
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（１）何为团队生命周期，
是指履行团队任务的过程，由于团队大部分是临时性的，以完成既定的任务为目标，任务完成之后即宣告解散，所以团队的生命周期与任务周期基本相一致。 （２）根据团队的特点，大致上可以把团队生命周期划分为六个相互依赖的组成部分： 评估、形成、震荡、规范、表现、解散。
解散阶段是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段，这是项目团队生命的最后阶段。
２、团队结构优化
（１）团队优化的三个原则
（Ａ）效率原则；
（Ｂ）人才互补原则；
（Ｃ）和谐统一原则。
（２）团队结构的优化
团队成员组成搭配是否科学，是１、影响团队目标实现，２、推进团队结构优化３、提高团队效能和团队竞争力的重要条件。
Ａ）专业结构，是指团队中各类专长的成员的配比组合。 （
（Ｂ）气质结构，指的是团队中各种不同的气质类型的成员的配比组合。
团队成员的气质互补配置，要注意三个标准：１、有利于沟通和团结２、和利于互助和协作３、有利于和谐与活跃。
（Ｃ）年龄结构，是指团队成员中不同年龄层次的成员的配比组合。
年龄结构是团队群体结构中最基本的结构。
（３）项目团队的特征
（Ａ）虚拟团队的特征；
虚拟团队是由跨部门或跨组织边界的独立机构、组织或个人为完成某项任务，通过信息技术联系起来的临时性网络结构组织。
选择虚拟团队成员应按照以下原则进行：
一是互补增值的原则，就是充分考虑个体在能力、性格、见解等方面具有优势互补性；
二是智商和情商并重原则，只有两者都具备，才有助于虚拟团队实现既定的；
三是不受地理区位限制原则，这为获得通常很难招聘到的具有专门技能的人才创造了条件；
四是角色与个性相适应的原则，这样可以尽可能发挥成员的潜能并提高其满意度；
五是宁缺毋滥的原则，宁可一个岗位空缺，也不能让不适合的人替代。
（Ｂ）全球化团队的特征；
虚拟团队有时也是全球化团队。全球化团队由分布在多个国家的团队成员构成。
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（Ｃ）新型团队的特征；
组织边界更加宽泛；
成员集中度较低；
沟通方式信息化
信任与协同度低。
二、团队领导的方式方法
１、团队领导方式
（１）学习型团队领导方式；
学习型团队领导有三项主要任务：
首先，领导者必须设计一定的环境和事件，推动必要的活动，从而为学习创造机会；
第二，营造倡导学习的良好氛围，建立鼓励学习的有效机制；
第三，他们必须亲自引导讨论过程，提出问题，注意聆听，及时提供反馈信息，并决定何时终止讨论。
（２）自我管理型团队领导方式；
自我管理型团队是以成员为中心并由成员指导，而不是以领导为中心或由领导指导的团队。
自我管理型的团队领导具有以下特点：对团队成员回应挑战的能力充分相信；赋予成员更多的责任和权力，让团队成员获得更多的信息；给员工以持续的训练；使团队成员意识到自己在成长；树立终身学习观念。
（３）教练型团队领导方式
２、团队领导者的能力
（１）正确选人用人的能力；
（２）激发团队合作的能力；
（３）把握团队目标的能力；
（４）运筹时间的能力。
３、团队领导的激励方法
（１）奖惩激励，分为奖励与惩罚两种。
管理者可以采取的奖励方法主要有：金钱、肯定、参与决策、升迁、自由、奖品、欢迎、个人成长的机会等。
进行奖惩的时候应注意以下问题：１、惩罚要合理２、惩罚要适当３、惩罚要一致４、惩罚要有效
（２）目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使团队成员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧密相连。
目标激励包括三个阶段：设置目标、实施目标和检查目标。
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同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． （３）内在激励
在团队管理的实践中，要有效发挥团队激励的作用，应注意以下几点：
第一，认同个体差异；
第二，使个体与职务相匹配；
第三，运用目标导向。
第四，设法使个体认为目标是可以达到的。
三、团队精神的培育
１、对团队精神的诠释
（１）团队精神是团队文化的核心
团队精神既表现为团队成员对团队的忠诚和奉献，又表现为团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，同时还表现为团队成员奋发向上、积极创新的精神风貌。
（Ａ）个性飞扬——团队精神的基础；
（Ｂ）协同合作——团队合作的的核心；
（Ｃ）凝聚力——团队合作的最高境界。
团队凝聚力主要表现为高度的归属意识、强烈的亲和意识、负责的责任意识和强烈的自豪感。
（２）团队精神的作用
团队精神可以规范约束团队员工的行为，增强团队凝聚力，是团队运作的助推器。 （３）高绩效团队精神的特征
高绩效的团队精神包括高忠诚度、高信任度、强进取心、相互尊重四个方面的内容。 ２、团队文化建设
（１）团队文化的内容
（Ａ）团队核心价值观，既包括团队领导的职责、社会责任感和对核心工作任务的规定，又包括团队全体员工的共同信念，一致的行为规范。
（Ｂ）团队的宗旨，实现团队目标必须遵循的、最根本的、最核心的一些准则。
（Ｃ）团队文化的实质，是在社会经济发展到一定水平时，作为一定组织体系中的人们，根据自己的能力或技能不同程度地实现人生价值，是组织发展到较高阶段的产物。 （２）优秀团队文化的创建
要创建优秀的团队文化需要遵循以下八点：
（Ａ）设定共同的目标；
（Ｂ）培育团队凝聚力；
（Ｃ）有控制的授权；
（Ｄ）良好的沟通；
（Ｅ）有效的激励；
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（Ｆ）集体决策；
（Ｇ）领导的作用；
（Ｈ）不断创新。
３、塑造团队精神
（１）明确的团队目标；
（２）健全的运行规则；
（３）分享团队的资源；
（４）着眼于整体利益。
第九讲 排除合作障碍 确保合作顺利 一、合作障碍及其原因分析
１、合作成员的信任危机
（１）信任危机的个体表现；
（Ａ）普通成员之间的信任危机；
（Ｂ）新老成员之间的信任危机；
（Ｃ）合作发起人与其他成员的信任危机； （２）信任危机产生的原因分析
（Ａ）合作成员间缺乏了解；
（Ｂ）合作成员间缺乏耐心；
（Ｃ）合作成员间缺乏谅解。
２、合作成员的结构失衡
（１）合作体中的角色特征
（Ａ）美国著名管理学家斯蒂芬？罗宾斯的角色理论认为，在合作中人们喜欢扮演九种
潜在角色：创造者——革新者、探索者——倡导者、评价者——开发者、推动者——组织者、
总结者——生产者、控制者——核查者、支持者——维护者、汇报者——建议者和联络者。
（Ｂ）合作体的结构失衡：把能力与岗位角色有不匹配称之为合作体的结构失衡。
（２）结构失衡的主要表现
（Ａ）成员的个人能力与自我角色定位不匹配；
（Ｂ）成员的个人能力与合作的角色要求不匹配；
（Ｃ）成员的自我角色定位与合作的角色要求不匹配 （３）结构失衡的主要原因
（Ａ）合作组织内部的责任模糊；
（Ｂ）合作成员的自我认知错位；
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（Ｃ）组织成员缺乏交流沟通。
３、合作成员的自我约束机制不健全
（１）自我管理机制不健全的主要表现
自我约束机制最重要的体现是成员的自我管理能力。
（Ａ）缺乏灵活性；
（Ｂ）缺乏主动性；
（Ｃ）缺乏对困境的坚韧反应。
（２）自我管理机制不健全的主要原因
（Ａ）从成员个体发展的角度看，主要是缺乏必要的锻炼机会；
（Ｂ）从合作组织发展的角度看，主要是工作环境机制的松散。
４、合作成员的激励机制不健全
何为激励机制，
是组织为了激励组织成员而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、
文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。 （１）激励机制不健全的具体表现
Ａ）激励不公平； （
（Ｂ）激励手段单一；
（Ｃ）忽视个体差异；
（２）激励机制不健全的原因
（Ａ）组织设计缺陷；
（Ｂ）管理者水平有限；
（Ｃ）组织文化创新滞后；
（Ｄ）合作成员信息不对称。
二、合作障碍的负面影响
１、合作体效率低下
（１）妨害工作流程设计；
流程，是指生产产品或者提供服务等工作的一系列步骤和活动，是群体工作最基本的活
动过程。
（２）干扰合作目标实现；
（３）导致合作绩效降低。
２、合作体运行不流畅
（１）合作成员间信息不畅；
（２）合作体内部矛盾冲突；
（３）合作成员配合不默契。
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同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ． ３、合作成员满意度下降
（１）合作障碍制约个体自身发展；
导致合作障碍的一个因素是激励机制不全，如缺乏必要的培训、缺乏必要的奖励等。
（２）合作障碍破坏合作成员心态；
合作障碍，工作长期无规律和分工不明确，会导致成员身心活动周期的紊乱和情绪的不
稳定。
（３）合作障碍影响团队的凝聚力。
团队凝聚力下降会产生以下几个不良后果：
第一，凝聚力下降会使员工没有归属感；
第二，凝聚力下降会使员工对工作的责任感也下降；
第三，凝聚力下降使员工对企业没有自豪感。
三、克服合作障碍的方法
１、正确认知自我
（１）认知的含义
认知有广义和狭义两种含义。广义的认知与认识是同一概念，是人脑反映客观事物的特
性与联系，并揭露事物对人的意义与作用的心理活动。狭义的认知是记忆过程中的一个环节，
又叫再认，指过去感知过的事物在当前出现时仍能认识。
自我认知，也就是一个人对自身状态的感受能力。 （２）自我认知的意义
自我认知是做好任何一件事情的必要前提。
（３）认知自我的方法途径
自我认知：是建立在自我观察与自我分析基础上的对自身条件的全面评估，要力求实事
求是。
认知的途径：
第一，正确认识社会，认识人生；
第二，在社会活动、社会交往中认识自己；
第三，自我观察与他人警示。
２、准确定位角色
（１）角色定位的含义
定位：就是把人或事归于适当的位置并做出某种评价。 （２）正确定位角色的意义
（Ａ）准确定位角色是成功的关键；
（Ｂ）准确定位角色是个体存在的意义。
（３）准确定位角色的方法
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（Ａ）角色认知；
（Ｂ）角色学习；
（Ｃ）角色期待；
３、增强“四大”意识
人的素质在广义上指的是人的身心发展的总水平，是人的诸种属性的综合，是由各种品质构成的整体结构。具体包括：以人的社会道德、行为规范、事业心、责任感、原则性、民主性、信念和世界观为基本内容的思想道德素质，以一个人所具备的科学文化知识、专业知识、管理组织能力、指挥协调能力、决断能力、任贤能力、谋略能力、表达能力、交往能力和工作效率等为基本内容的业务素质，以一个人所具备的身体活动能力和工作效率等为基本内容的业务素质，以及以一个人的智能和个性特征为基本内容的心理素质。换言之，素质就是一个人思想成熟程度、心理和人格发育健全程度、知识结构合理程度、为人处世通达程度等诸多方面表现的总和。
（１）主动意识；
为增强沟通的目的性、合作的有效性，个体需具有主动意识。
（２）学习意识；
学习是人类进步的阶梯，是提高素质的根本途径。
（３）创新意识；
创新意识是合作组织或个人素质的重要内容，事关个人和组织的持续发展。 ４）责任意识。 （
责任意识是指人始终有自觉做好分内应做的事的想法或意愿。它是工作的内动力，是做好多项工作的前提条件。
第十讲 合作实现共赢 共赢铸就辉煌
一、合作促成个体间共赢
１、与同事或队友共赢
２、与上级或下属共赢
（１）一般来说，要与上级达成共赢的关系，需努力做好以下几点：
（Ａ）要敬业负责；
（Ｂ）要忠诚；
（Ｃ）与上级实现共赢的另一个前提条件是，你必须始终与他们站在同一起跑线上，甚至要在知识或能力上争取超过他们。要树立一个重要的理念：个人成长第一，待遇第二。 （２）要做到与下属共赢，
（Ａ）要学会激励和赞美自己的下属；
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（Ｂ）要学会关注下属的成长需要，并给他们提供培养的机会。
３、与竞争对手共赢
二、合作实现组织间共赢
１、组织愿景得以明晰
拥有共同的愿景与目标是组织获得成功的重要因素之一。所谓共同愿景，是指一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的浓缩的未来发展“蓝图”，是一个组织最终希望的美好前景。
美国著名心理学家马斯洛说过：杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目标 ２、组织在互补中实现共赢
３、组织间的共赢效应
合作竞争的经营理念一经营模式的优点在于：它不仅是整合传统资源，有效利用或开发新资源的重要手段，而且也是规避风险、减少交易成本、不断聚合组织市场竞争能力的战略手段。
微软和英特尔Ｐ２３８
组织要想在竞争中求生存、求发展、求壮大，最明智的选择就是摒弃传统的你争我斗，你死我活的竞争观念，代之以用联合、合作、协作等方式，与国内外的竞争对手建立相对稳定的长期的战略伙伴关系，结为利益共同体。
三、合作促进社会和谐发展
１、合作推动自主创新
提高自主创新能力，促进经济社会又好又快发展，已成为专业技术人员一项重要的历史使命。
（１）加强自主创新是推进结构调整的中心环节；
（２）加强自主创新是提高国家竞争力的迫切要求；
（３）加强自主创新是我国科技工作的首要任务。
２、合作促进区域经济发展
发展区域经济合作，能够使区域在协调中发展。
首先，区域合作能使生产力的诸要素综合起来，实现优化整合；
其次，区域合作能创造出新的生产力。
３、社会在合作中日益进步与繁荣
１、一构多功是未来产品的发展方向７８
２、系统的特点就是要做到使总体功能大于其各组成部分的功能之和Ｐ７６ ３、十六届六中全会明确要求推进和谐社会建设要“以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益为重点。”Ｐ４７
４、西方的思想家也提出过构建和谐社会的理想。从古希腊哲学家毕达哥拉斯的“和谐最美”、
２９
同城老乡论坛 ：／／３１２４００．５ｄ６ｄ．
柏拉图的“理想国”，到空想主义者傅立叶的“全世界和谐”、欧文的“新和谐公社”。Ｐ４３ ５、法国社会学大师迪尔凯姆的理论体系是围绕社会团结而展开的。Ｐ４４
社会团结的物质基础是社会分工，社会团结的精神基础是集体意识Ｐ４５ ６、个人信用是整个社会信用体系的基础Ｐ７０
７、评估阶段分为两部分：团队评估和个人评估Ｐ１７９
８、震荡阶段，团队内部成员之间的冲突逐渐显现，主要矛盾是竞争领导角色和目标冲突，主要反映在工作行为、责任分配、领导关于任务的引导和指示等方面。Ｐ１８０
３０
作文七：《合作与共赢》1900字
合作与共赢
一、 填空题
１． ２． 在合作过程中，我们应该遵循的合作原则有：系统协调发
展的原则、尊重人的主体性原则、平等信任宽容的原则。 ３． 与现代化建设相适应的现代人的个性必须具体一下主要特
征：自信、独立、乐观、顽强、理智、乐群。
４． 卑、干涉、羞怯、敌视。
５． 按照传播媒体的形式划分，沟通包括 书面沟通、口头沟通、
非语言沟通和电子媒介等形式。
６． 按沟通网络的基本形式划分有：链式、轮式、Ｙ 式、环式
和全通道式沟通。
７． 沟通原则有：完全性原则、对称性原则、对事不对人原则、
责任导向原则、事实导向原则。
８． 团队优化的三个原则是：效率原则、人才互补原则、和谐
统一原则。
９． 优秀团队文化的创建需要遵循 凝聚力、有控制的授权、良好的沟通、有效的激励、集体决策、领导的作用、不断创新。 二、名词解释 １． 合作： 即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。
２．
诚信：诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面。“诚”主要是指诚实、诚恳；“信”主要指重承诺、讲信誉、守信用。 ３． 情绪：情绪是一个人的需要是否得到满足而产生的一种内心体验。
４． 自我意识：是人格的核心，是指人对自己以及自己与周围世界关系的认识和体验。
５．
人际关系：是指人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，它反映的是人与人之间心里距离的一种具体状态。 ６． 宽容：是一种美德，表现为对他人的宽厚容忍、不斤斤计较、也表现为对自己的悦纳包涵、不过分苛求。 ７．
沟通：是指为了设定的目标，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道），以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 三、简答题 １．
专业技术人员合作与共赢的现状？
１） 个人主义思想有所抬头 ２）自负 ３）自卑 ４）刻板
５）嫉妒 ６）封闭自我 ７）不善于沟通 ８）不能正确把握竞争与合作的关系 ９）缺乏供应思维 １０）心理健康问题比较突出
２．
为什么合作要遵循尊重人的主体性原则？
主体性是人的本质属性，是人在实践过程中从自己的主体地位出发，以不同方式掌握客体所显现出来的功能特点，是人在同客体的相互作用中所表现出来的能动性、创造性和自主性。
弘扬人的主体性，是现代社会对人的客观要求，也是推动经济、文化、科技和设计进步的重要动力。 ３．
心理健康的一般标准？
正常的智力、正确的自我意识、积极稳定的情绪、和谐的人际关系、完整统一的人格、健全的意志、良好的环境适应能力、心理行为符合年龄特征和角色要求。 ４．
简述如何克服不良的情绪？
正确归因（是克服不良情绪的关键）、合理疏泄（是促进身心平衡的一种自我保健有效方法）、积极的自我暗示、学会放松（自我调节的有效方法）。 ５．
简述如何协调与同事的人际关系？
树立协作意识，弘扬团队精神；尊重同事，礼貌待人；学会宽容，理解体谅；学会尊重和欣赏他人；要乐于助人。 ６．
简述面对不同的交往对象、不同的交往场景要注意哪些交往礼仪？
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗。二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节。三是在异性交往中既不要过分拘谨，也不要过于随意。 ７．
沟通对合作的意义有哪些？
沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。 ８．
简述头痛渠道障碍主要有那几个方面？
选择沟通媒介不当；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；外部干扰。 ９．
学会沟通有哪些技巧？
拥有自信、心中有爱、真诚坦然、充满智慧、真诚微笑、有同理心、积极倾听、给予赏识、接纳包容、慎用批评。 １０． 合作障碍会产生怎样的负面影响？
１） 合作体效率低下：妨碍工作流程设计；干扰合作目标实现；导致合作绩效降低
２） 合作体运行不流畅：合作成员间信息不畅；合作体内部矛盾冲突；合作成员配合不默契，
３）
合作成员满意度下降：制约个体自身发展；破坏合作成员心态；影响团队的凝聚力；
四、论述题 １．
谈谈如何培养团队精神？
明确的团队目标；健全的运行规则；分享团队的资源；着眼于整体利益。 ２．
如何使自己心理更加健康而有助于合作与共赢？ 增强挫折认识能力：提高挫折认识能力；增强挫折承受能力；提高挫折排解能力。
培养情绪调节能力：学会保持良好的情绪；学会克服不良的情绪；提高心理障碍。
提高心理障碍防御能力：正确认识心理障碍；积极预防心理障碍；
促进身心和谐：正确德把握自我（自我了解，自我悦纳，自我控制，自我改塑）；优化个性品质；培养良好性格，从小事做起；培养广泛的兴趣；掌握好“度”。
作文八：《合作与共赢》700字
１． 合作的重要性。
一、 合作与共赢是知识经济时代的呼唤
（一）合作共赢是经济全球化的发展诉求。 （二）合作共赢是解决全球生态环境 恶化问题的需要（三）合作共赢是应对非传统安全挑战的需要（四）合作与共赢 是适应知识综合化趋势的需要
二、 合作与共赢是市场经济发展的内在要求
（一）社会主义市场经济的健康的发展离不开合作 （二） 规范市场经济秩序离不 开合作与共赢的理念（三）弘扬以合作与共赢为核心内容的集体主义主旋律 三、 专业技术人员对合作与共赢的祈求
（一） 合作与共赢意识对专业技术人员的必要性 １． 专业技术人员工作性质的内在 要求 ２． 合作共赢可促进人的全面发展 ３． 能使“蛋糕”做大
２． 有效合作的条件
一、加强诚信建设 实合作基础
诚信是合作共赢的必要条件， 是专业技术人员在合作的过程中必须恪守的道德准 则。
二、遵循合作原则 优化合作系统
１． 系统协调发展的原则 ２． 尊重人的主体性原则 ３． 平等信任宽容的原则
三、提高心理素质 促进身心和谐
关注心理健康， 是关注人的生命质量， 实现人的全面发展的必然要求； 重视塑造 健康心理是迎接时代挑战，建立和谐的人际关系，实现合作共赢的需要。 四、 协调人际关系 营造合作氛围
１．良好的人际关系是促进合作的需要 ２． 良好的人际关系是身心健康的需要 ３． 良 好的人际关系是事业成功的需要
五、 讲究沟通技巧 实现有效沟通
实现有效沟通，对于协调组织关系，改善人际关系，加强人与人、团队与团队间 的合作具有重要意义。
３． 通过合作实现共赢
一、合作促成个体间共赢
（一）与同事或队友共赢（二）与上级或下属共赢（三）与竞争对手共赢 二、合作实现组织间共赢
（一）组织愿景得以明晰（二）组织在互补中实现共赢（三）组织间的共赢效应 三、合作促进社会和谐发展
（一）合作推动自主创新 （二 ） 合作促进区域经济发展（三）社会在合作日益进步 与繁荣
作文九：《合作与共赢》1800字
合作“共赢” 部分地方政府与房地产商的“暧昧关系”
在一些县级城市乃至二、三线城市，地方政府对大房产发展商一向热情有加，为了让这些房产巨头们能够进入本地，地方政府的运作手段之粗劣可谓让人叹为观止。比如在安徽某县，地方政府便引进国内一线开发企业，其以７３元／平方米的低价拿地数千亩，相当于４．８７万／亩。这价格相信一定是让本地开发商羡慕不已。
有业内专家称，地方政府之所以对大房企们这么热情甚至不惜通过合法或非法的手段补贴一些房产商，目的在于炒地炒楼。
通常情况之下，在部分二线城市和大多数的三四城市，如果能引进一些大型房地产开发公司尤其是全国知名的房产商在当地搞开发的话，将会带动当地房价的上涨，从而带动地价上涨。因此，很多地方政府非常希望能与这些房产商合作来炒高房价。
为了能够与这些知名房产商合作，已经不是商人求官员了，而是官员求商人。有些地方甚至连一把手都要亲自出马，低声下气地宴请一些大房产公司的老板。但是，利益是合作的纽带，实力是谈判的砝码。不掏出真金白银，根本吸引不了这些房产商。
一般这些大房产商能在这些城市以地方政府投入的征地拆迁与土地整理成本的价格甚至是低于成本的超低价拿到很多地。这种情况相当普遍， 像恒大地产、万达集团、龙湖集团、中海和万科集团等就经常被地方政府请去在当地房产市场制造声势，这些企业的老板比如王石等人更是各地市长的座上宾。
随着大房产商的进入，当地房价随之上涨，地价跟着不断上涨，即使让土地闲置不开工，这些大房产商也会赚得盆满钵溢。
对于这些房产商来说，一愁用地指标太少，二愁需要花好几年来慢慢报批。除了协议拿地的低地价之外，这些大房产商还会要求地方政府提供各种附加的优惠政策，比如减免城市配套费，有些时候甚至直接白送地。这里面的猫腻极多，房产商的便宜极大。因此，表面上看到的所谓楼面价格很多时候其实只是一个对外的幌子，真正的成本是低得惊人的。
难怪会有人说现在一些地方政府就像一个企业一样与大发展商合谋炒作房地产，形成了一个大房产商与地方政府进行利润分成的价格联盟。
当然，这并不是说中小房产商就无法低价拿地了。
在一些规模较小的土地拍卖中，也有当地中小房产商报团在一起打通地方上的关节，事先通过内部渠道获悉土地出让的底价，再联合起来形成价格同盟，表面上由某一个房产商拿到地，实际上是多家中小房产商共同开发。当然，地方上的一些相关职能部门也要从房地产开发项目中拿到一些利润分成。一般这个投入要占到总利润的２０％－３０％左右，只是被归集到投入成本中去了而已。
在制造业的招商引资上，一些地方政府也采用低价政策。
据说某一线城市的工业园区的楼面价格仅一千多元／平米。
中国制造业大多是一些技术含量较低的中低端产业，对生产成本极为敏感。这让各地在招商引资上不得不出台优惠政策以吸引制造业企业投资，尤其是土地优惠。从制造业企业身上所能获取的财政来源主要是增值税和企业所得税。一般地方政府只能拿到增值税的２５％，企业所得税往往也被减免。因此，增加税收并非引资的目的所在。
地方政府希望通过引进制造业企业拉动当地就业率，推动当地服务业的增长，从而带动房地产经济的发展，由此获得相关的营业税及土地相关收入，这才是目的之所在。
在地方政府的非理性行为的驱动下，我国制造业用地严重过剩，各地工业园层出不穷几乎达到城市用地的５０％，而在世界平均水平才不过１０％－２０％。这不仅带来了严重的产能过剩，还强制性地用住宅与商用的高地价来弥补地方上在工业用地上的财政损失，归根结底不过是用当地老百姓的钱来补贴外来的工厂。
在房地产泡沫急剧膨胀，房产业利润丰厚之时，这些所谓的制造业企业利用在当地政府、金融机构的特殊关系，用低价获得的土地向银行抵押获取巨额贷款，投入到房地产开发的非主营业务中赚取高利润，同时也推动了当地房价的上涨。
由此看来，部分地方政府将自己的利益与房产商联系在了一起，形成了互益的局面，难怪社会上会流传说现在的高房价现象是官商合谋的结果。这也是房地产宏观调控政策为什么总是不能被地方坚决执行的深层次原因。
不过我们要提醒的是，地方政府领导人不能太短视，要看到投机性行为为地方经济带来的是破坏性打击，如文章《房价上涨过快带动通胀 政府稳房价的必然使命》．０７９７ｓｆ．／ｔｈｒｅａｄ－２５９９４－１．ｈｔｍｌ所说，地方政府应该为房地产提供一个稳定发展的优质平台，不要沉迷于房地产游戏中不能自拔，这容易引发一系列社会问题。可喜的是，已经有越来越多的城市注意到了这一方面所带来的负面影响。
作文十：《合作与共赢》10400字
绍兴市人才培训中心继续教育试题《合作与共赢》
合作与共赢试题一
一、单选题（每题１分， 共２０题）
７、（Ｄ ）是未来产品的发展方向。
Ａ 、一构一功 Ｂ、多构一功 Ｃ、多构多功 Ｄ、一构多功
３、在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是（Ｂ）。
Ａ 、迪尔凯姆 Ｂ、奥古斯特·孔德 Ｃ、孔茨 Ｄ、斯宾塞
２、集体主义价值观构建的哲学基础是（ Ｄ）关于“人的本质论”。
Ａ 、恩格斯 Ｂ、列宁 Ｃ、康德 Ｄ、马克思
１６、（Ａ ）是成功的关键。
Ａ 、准确定位角色 Ｂ、冒险 Ｃ、创新 Ｄ、实验
１０、在人际交往活动中通常表现为以自我为中心的心理态度模式是（Ｃ ）
Ａ 、我不好——你好 Ｂ、我不好——你也不好 Ｃ、我好——你不
好 Ｄ、我好——你也好
８、当今社会（Ｄ ）是道德的基石。
Ａ 、友爱 Ｂ、善良 Ｃ、合作 Ｄ、诚信
２５、坚持以人为本，在合作中就要做到（ＢＣＤ ）
Ａ 、正确处理人与人之间的关系 Ｂ、尊重人的主体地位 Ｃ、发挥人的主体作用 Ｄ、挖掘人的主体价值观念
３３、克服沟通障碍的对策有（ＡＤＥ ）
Ａ、信息发送者要提高信息传递的效果 Ｂ、沟通的内容要准确完整
Ｃ、沟通是要运用沟通技巧 Ｄ、优化信息渠道 Ｅ、信息接收者要学会有效倾听
３１、信息策划障碍主要表现在（ＢＣＤ ）
Ａ、信息译码不准确 Ｂ、表达能力不强 Ｃ、信息传递不全 Ｄ、信息传递不及时
２６、个体主观心理活动因素主要包括（ＡＢＤ ）
Ａ、认知因素 Ｂ、情绪因素 Ｃ、环境因素 Ｄ、个性因素
１４、（Ａ ）是团队群体结构中最基本的结构。
Ａ、年龄结构 Ｂ、气质结构 Ｃ、专业结构 Ｄ、知识结构
１５、世界范围的综合国力的竞争，实质上是（Ａ ）
Ａ、科学技术的竞争 Ｂ、市场竞争 Ｃ、经济竞争 Ｄ、文化竞争
６、“合作”是源于以集体主义为哲学基础的（Ｄ ）假设。
Ａ、经济人 Ｂ、复杂人 Ｃ、自我实现人 Ｄ、社会人
７、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（Ｂ ）
Ａ、合作 Ｂ、人际交往 Ｃ、竞争 Ｄ、物质利益
８、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（Ａ ）
Ａ、缩短双方的心理距离 Ｂ、关注公众的需要 Ｃ、不断听取意见 Ｄ、提高服务质量
９、（Ａ ）是人际交往的第一原则。
Ａ、真诚 Ｂ、尊重 Ｃ、平等 Ｄ、宽容
１０、（Ｄ ）是语言的调味品。
Ａ、含蓄 Ｂ、简洁 Ｃ、生动 Ｄ、幽默
１１、（Ｂ ）是传统组织内最主要的一种沟通方式。
Ａ、平行沟通 Ｂ、下行沟通 Ｃ、上行沟通 Ｄ、正式沟通
１２、由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为
（Ｄ ）
Ａ、个人背景障碍 Ｂ、文化背景障碍 Ｃ、记忆能力障碍 Ｄ、思维能力和方式方面障碍
１３、自我管理型团队是以（Ｃ ）为中心并由成员指导的。
Ａ、领导 Ｂ、领导团队 Ｃ、成员 Ｄ、领导集体
１４、（Ｄ ）是团队合作的最高境界。
Ａ、团队精神 Ｂ、个性飞扬 Ｃ、协同合作 Ｄ、凝聚力
１５、产生绩效反差的主要原因是（Ｂ ）
Ａ、员工定位不合理 Ｂ、合作障碍 Ｃ、互相推诿 Ｄ、互相排斥
１６、（Ｃ ）是组织管理的灵魂。
Ａ、协调 Ｂ、领导 Ｃ、沟通 Ｄ、组织
１７、（Ｄ ）是工作的内动力，是做好多项工作的前提。
Ａ、危机意识 Ｂ、学习意识 Ｃ、创新意识 Ｄ、责任意识
１８、西方思想家中，（Ｂ ）是提出了理想国的思想。
Ａ、傅立叶 Ｂ、柏拉图 Ｃ、欧文 Ｄ、毕达哥拉斯
１９、（Ｃ ）是相互作用、相互依赖的元素集，是整个系统科学中最基本的概念。
Ａ、要素 Ｂ、规则 Ｃ、系统 Ｄ、制度
２０、（Ｂ ）是生理健康和心理健康的辩证统一。
Ａ 、智力正常 Ｂ、人的健康 Ｃ、情绪稳定 Ｄ、人格完整
１、（Ｄ ）什么是社会的主体。
Ａ、国家 Ｂ、企业 Ｃ、部门 Ｄ、人
２、战国末期儒家重要代表人物（ Ｃ）提出“人能群”的思想。
Ａ、韩非子 Ｂ、孔子 Ｃ、荀子 Ｄ、老子
３、人的（Ａ ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。
Ａ、主体性 Ｂ、综合性 Ｃ、变动性 Ｄ、社会性
４、（Ｄ ）是人的情绪产生的根源和基础。
Ａ、期望 Ｂ、性格 Ｃ、环境 Ｄ、需要
８、（Ｃ ）保证平等的重要手段。
Ａ 、道德 Ｂ、信念 Ｃ、制度规则 Ｄ、关系
９、市场是以（ Ａ ）为基础的交换关系的总和。
Ａ、社会分工 Ｂ、商品交换 Ｃ、经济贸易 Ｄ、利益分配
１３、人际交往的第一印象，社会学称之为（Ａ ）
Ａ、首因效应 Ｂ、晕轮效应 Ｃ、马太效应 Ｄ、蝴蝶效应
１５、社会进步的根在于（Ａ ）推动。
Ａ、经济发展 Ｂ、文化繁荣 Ｃ、政治民主 Ｄ、社会内部矛盾
１６、在马克思主义看来，自私和无私不是天生的，而是后天的（ Ｄ）决定的。
Ａ、生产资料 Ｂ、劳动者 Ｃ、环境 Ｄ、社会关系
１７、（ Ｄ）描绘了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的社会状态。
Ａ、孔子 Ｂ、老子 Ｃ、荀子 Ｄ、孟子
１８、（ Ｂ）是市场经济主体的立身之本。
Ａ、竞争 Ｂ、诚信 Ｃ、合作 Ｄ、利润
１９、（ Ｃ）是人类特有的一种心理现象，是认识、实践活动中主体对于自身 的主体地位和主体价值的一种自觉意识
Ａ、自主人格 Ｂ、自主能力 Ｃ、自主意识 Ｄ、自主信念
２０、（ Ｃ ）是推进结构调整的中心环节。
Ａ、资源节约 Ｂ、保护环境 Ｃ、开发新能源 Ｄ、自主创新
１、在前人有关“和”、“同”之辩的基础上，（Ａ ）提出了“君子和而不同，小人同而不和”的思想。
Ａ、孔子 Ｂ、孟子 Ｃ、老子 Ｄ、墨子
２、法国社会学大师迪尔凯姆的理论体系是围绕（Ｂ ）而展开的。
Ａ、社会秩序 Ｂ、社会团结 Ｃ、社会道德 Ｄ、社会发展
４、（Ａ ）是认识解决问题的出发点和归宿。
Ａ、整体的功能和效益 Ｂ、整体的功能 Ｃ、整体的效益 Ｄ、部分的功能和效益
５、（Ｃ ）是社会发展的目的。
Ａ、经济发展 Ｂ、文化发展 Ｃ、人的发展 Ｄ、政治发展
７、市场经济是通过（Ｂ ）来优化资源配置的。
Ａ、合作 Ｂ、价格 Ｃ、竞争 Ｄ、交换
１１、（Ｂ ）是沟通的主题。
Ａ、何人 Ｂ、何时 Ｃ、何事 Ｄ、何地
１２、（Ｂ ）是最常见的一种沟通形式。
Ａ、书面沟通 Ｂ、口头沟通 Ｃ、非语言沟通 Ｄ、电子媒介
１３、（Ｂ ）是实现团队目标必须遵循的、最根本的、最核心的一些准则。
Ａ、团队精神 Ｂ、团队宗旨 Ｃ、团队协作 Ｄ、团队价值观
１５、马克思认为“人始终是主体”，人的根本就是（ Ｂ）
Ａ、科学 Ｂ、人本身 Ｃ、自由 Ｄ、环境
１６、角色关系揭示了个人与他人之间最基本的关系，而这些关系的本质上是（ Ｃ）
Ａ、同事关系 Ｂ、领导关系 Ｃ、社会关系 Ｄ、伦理关系
１８、（Ｃ）是人的整体精神面貌。
Ａ、意志 Ｂ、人际关系 Ｃ、人格 Ｄ、自我意识
１、对弈双方一胜一负，其相加结果永远为零，这就是运筹学博弈论的（Ａ ）
Ａ、“零和”游戏 Ｂ、竞争游戏 Ｃ、平衡游戏 Ｄ、赛局游戏
２、我国的道德建设倡导以（Ｂ ）为原则，这是社会主义经济、政治、文化建设的必然要求。
Ａ、国家主义 Ｂ、集体主义 Ｃ、个人主义 Ｄ、团体主义
４、随着科技的飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于（Ｃ ）的竞争上
Ａ、科研 Ｂ、技术 Ｃ、人才 Ｄ、教育
６、最基本的主要的社会关系是（Ｄ ）
Ａ、伦理关系 Ｂ、党派关系 Ｃ、阶级关系 Ｄ、生产关系
７、自私的心理和行为根源于（Ｂ ）
Ａ、利益 Ｂ、私有制 Ｃ、国家 Ｄ、阶级
８、在角色规范中，（Ｃ ）是角色的外部形式，（Ｃ ）是其内核。
Ａ、角色的责任和权力，行为的模式和方式 Ｂ、行为的模式和方式，角色的责任和权力
Ｃ、角色的模式和方式，行为责任和权力 Ｄ、行为责任和权力，角色的模式和方式
９、（Ｂ ）是心理健康的窗口
Ａ、气质 Ｂ、情绪 Ｃ、想象 Ｄ、性格
１１、专业技术人员的（Ｃ ）是个人面对突发事件心理健康问题的催化剂和诱因。
Ａ、心理素质 Ｂ、认知能力 Ｃ、人格特征 Ｄ、知识水平
１４、（Ｃ ）是心理健康的最低层次。
Ａ、完善心理调节 Ｂ、增强抗挫折能力 Ｃ、走出心理误区，防治心理疾病 Ｄ、增强社会适应能力
１５、在团队生命周期的震荡阶段，团队内部成员之间冲突逐渐显现，主要矛盾是（Ｂ ）
Ａ、工作行为 Ｂ、竞争领导角色和目标冲突 Ｃ、责任分配 Ｄ、领导关于任务的引导和指示
１７、从合作组织发展的角度看，自我管理不健全的主要原因是（Ｂ ）
Ａ、缺乏必要锻炼 Ｂ、工作环境机制松弛 Ｃ、工作结构松散 Ｄ、人员操作能力差
１８、（Ａ ）是群体工作中最基本的活动过程。
Ａ、流程 Ｂ、计划 Ｃ、指挥 Ｄ、控制
２、（Ａ ）是市场经济发展的内在要求
Ａ、合作与共赢 Ｂ、竞争 Ｃ、公平 Ｄ、诚信
３、（Ａ ）给全球资源和生态环境造成了巨大压力。
Ａ、世界人口的急剧增长 Ｂ、经济犯罪的增加 Ｃ、经济贸易的发展 Ｄ、生物技术的泛滥
４、（Ａ ）把“构建和谐社会取得新进步”作为我国“十一五”时期经济社会发展的主要目标之一。
Ａ、十六届五中全会 Ｂ、十六大 Ｃ、十六届三中全会 Ｄ、十六届六中全会
５、人的（Ｃ ）是人的主体性的最高层次、最高表现。
Ａ、具体性 Ｂ、综合性 Ｃ、创造性 Ｄ、变动性
６、（Ｄ ）是人一切活动的最基本的心理条件
Ａ、意志健全 Ｂ、身体健康 Ｃ、良好的环境适应能力 Ｄ、智力正常
１２、（ Ｂ）是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。
Ａ、真诚 Ｂ、尊重和平等 Ｃ、信任 Ｄ、宽容
１９、（Ｃ ）指出“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭之源泉。”
Ａ、** Ｂ、** Ｃ、** Ｄ、**
２０、知识经济时代科学技术发展的一个显著特点，是在（Ｄ ）的基础上的高度综合。
Ａ、社会进步 Ｂ、科技发展 Ｃ、知识水平提高 Ｄ、高度分化
３、在人的一切属性中，（Ｄ ）是最根本的、本质的属性。
Ａ、自然性 Ｂ、道德性 Ｃ、矛盾性 Ｄ、社会性
５、在中国传统道德规范体系中，（Ｂ ）是行为规范中的最高概念，（）是道德修养所达到的最高境界。
Ａ、诚，信 Ｂ、忠，诚 Ｃ、信，念 Ｄ、诚，忠
１９、（ Ｃ）战胜挫折的第一步。
Ａ、正确的认知方式 Ｂ、健康的身体 Ｃ、心平气和地面对现实、接收挫折
Ｄ、丰富生活经历
３、迪尔凯姆认为社会团结的物质基础是（Ｄ ）
Ａ、自然资源 Ｂ、生产力 Ｃ、生产资料 Ｄ、社会分工
４、人的（Ｃ ）是人的主体性的最高层次、最高表现。
Ａ、具体性 Ｂ、综合性 Ｃ、创造性 Ｄ、变动性
６、在合作过程中，（Ｂ ）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。
Ａ、信任 宽容 平等 Ｂ、平等 信任 宽容
Ｃ、信任 宽容 平等 Ｄ、宽容 平等 信任
７、（Ｄ ）是人一切活动的最基本的心理条件
Ａ、意志健全 Ｂ、身体健康 Ｃ、良好的环境适应能力 Ｄ、智力正常
１４、根据沟通时的信息反馈，可分为（Ｃ ）
Ａ 、上行沟通，下行沟通 Ｂ、正式沟通，非正式沟通
Ｃ、单项沟通，双向沟通 Ｄ、书面沟通，口头沟通
１５、（Ｄ ）是一种鼓励，（）是一种风范，（）是一种美德。
Ａ、尊重，赏识，肯定 Ｂ、肯定，赏识，尊重 Ｃ、尊重，肯定，赏识 Ｄ、肯定，尊重，赏识
１９、社会主义核心价值体系是建设（ Ａ）
Ａ、和谐文化 Ｂ、经济基础 Ｃ、社会关系 Ｄ、制度创新
４、人的语言是因为（Ａ ）的需要而产生的。
Ａ、生产 Ｂ、发展 Ｃ、交往 Ｄ、写作
１２、自我约束机制最重要的的体现是成员的（Ｄ ）
Ａ、沟通能力 Ｂ、控制能力 Ｃ、语言能力 Ｄ、自我管理能力
１、（ Ｄ ）即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。
Ａ、沟通 Ｂ、协调 Ｃ、管理 Ｄ、 合作
３、被誉为中国现代印刷技术革命的奠基人的是（Ｂ ）
Ａ、袁隆平 Ｂ、王选 Ｃ、邓稼先 Ｄ、吴文俊
４、（Ｃ ）是市场经济的核心与本质属性。
Ａ、资本 Ｂ、人力 Ｃ、竞争 Ｄ、技术
５、在当代世界，一个国家的人均国民收入一旦达到（Ｂ ），这个国家就有可能进入黄金发展期，也有可能进入社会矛盾凸显期。
Ａ、５００—１０００美元 Ｂ、１０００—３０００美元 Ｃ、３０００—５０００美
元 Ｄ、５０００—７０００美元
１０、提高挫折承受力的关键在于（Ａ ）
Ａ、平时训练 Ｂ、稳定情绪 Ｃ、丰富的经历 Ｄ、坚强的意志
１４、（Ｃ ）是热情的标志，是友好的信号。
Ａ、高兴 Ｂ、赞许 Ｃ、微笑 Ｄ、尊敬
１９、十六届六中全会明确要求推进和谐社会建设要以（ ）为重点。
Ａ、加强社会事业建设 Ｂ、加强制度建设
Ｃ、解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题 Ｄ、加强文化建设
２０、公平正义首先是（Ｄ ）的价值目标。
Ａ、政治方面 Ｂ、社会组织方面 Ｃ、文化建设方面 Ｄ、经济方面
２１、（Ｃ ）是信任的前提，（）是合作的基础，（）是成功的保障。
Ａ、信任 了解 合作 Ｂ、合作 了解 信任 Ｃ、了解 信任 合
作 Ｄ、了解 合作 信任
４、（Ｃ ）是系统的首要特征。
Ａ、等级性 Ｂ、可靠性 Ｃ、整体性 Ｄ、时效性
一、单选题（每题１分， 共２０题）
１、随着科技的飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于（）的竞争上
Ａ 、科研 Ｂ 、技术 Ｃ 、人才 Ｄ 、教育
２、战国末期儒家重要代表人物（ ）提出“人能群”的思想。
Ａ 、韩非子 Ｂ 、孔子 Ｃ 、荀子 Ｄ 、老子
３、人的（ ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。
Ａ 、主体性 Ｂ 、综合性 Ｃ 、变动性 Ｄ 、社会性
４ 自私的心理和行为根源于（）
Ａ 、利益 Ｂ 、私有制 Ｃ 、国家 Ｄ 、阶级
５、在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是（）。
Ａ 、迪尔凯姆 Ｂ 、奥古斯特?孔德 Ｃ 、孔茨 Ｄ 、斯宾塞
６、在合作过程中，（）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。
Ａ 、信任 宽容 平等 Ｂ 、平等 信任 宽容 Ｃ 、信任 宽容 平等 Ｄ 、宽容 平等 信任
７、（）是人一切活动的最基本的心理条件
Ａ 、意志健全 Ｂ 、身体健康 Ｃ 、良好的环境适应能力 Ｄ 、智力正常
８、（）是未来产品的发展方向。
Ａ 、一构一功 Ｂ 、多构一功 Ｃ 、多构多功 Ｄ 、一构多功
９、市场经济是通过（）来优化资源配置的。
Ａ 、合作 Ｂ 、价格 Ｃ 、竞争 Ｄ 、交换
１０、当今社会（）是道德的基石。
Ａ 、友爱 Ｂ 、善良 Ｃ 、合作 Ｄ 、诚信
１１、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（）
Ａ 、合作 Ｂ 、人际交往 Ｃ 、竞争 Ｄ 、物质利益
１２、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（）
Ａ 、缩短双方的心理距离 Ｂ 、关注公众的需要 Ｃ 、不断听取意见 Ｄ 、提高服务质量
１３、（ ）是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。
Ａ 、真诚 Ｂ 、尊重和平等 Ｃ 、信任 Ｄ 、宽容
１４、（）是沟通的主题。
Ａ 、何人 Ｂ 、何时 Ｃ 、何事 Ｄ 、何地
１５、根据沟通时的信息反馈，可分为（）
Ａ 、上行沟通，下行沟通 Ｂ 、正式沟通，非正式沟通 Ｃ 、单项沟通，双向沟通 Ｄ 、书面沟通，口头沟通
１６、（）是团队合作的最高境界。
Ａ 、团队精神 Ｂ 、个性飞扬 Ｃ 、协同合作 Ｄ 、凝聚力
１７、（）是群体工作中最基本的活动过程。
Ａ 、流程 Ｂ 、计划 Ｃ 、指挥 Ｄ 、控制
１８、社会进步的根在于（）推动。
Ａ 、经济发展 Ｂ 、文化繁荣 Ｃ 、政治民主 Ｄ 、社会内部矛盾
１９、在马克思主义看来，自私和无私不是天生的，而是后天的（ ）决定的。
Ａ 、生产资料 Ｂ 、劳动者 Ｃ 、环境 Ｄ 、社会关系
２０、（ ）战胜挫折的第一步。
Ａ 、正确的认知方式 Ｂ 、健康的身体 Ｃ 、心平气和地面对现实、接收挫折 Ｄ 、丰富生活经历
二、多选题（每题２分， 共２０题）
］ ２１、全球性的生态恶化问题主要有（ ）
Ａ 、河流水污染与水资源争夺 Ｂ 、大气污染和酸雨 Ｃ 、污染转移 Ｄ 、核电站安全和核废料污染 Ｅ 、海洋污染
２２、合作与共赢是知识经济时代的呼唤是因为（）
Ａ 、经济全球化发展诉求 Ｂ 、解决全球生态环境恶化问题的需要 Ｃ 、应对非传统安全挑战的需要 Ｄ 、适应知识综合化趋势的需要
２３、我省部分专业技术人员合作与共赢方面存在的问题有（）
Ａ 、自负 Ｂ 、自卑 Ｃ 、刻板 Ｄ 、嫉妒 Ｅ 、不善于沟通
２４、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了（）
Ａ 、康德有关人的主体性理论 Ｂ 、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论
Ｃ 、迪尔凯姆的社会团结理论体系 Ｄ 、费尔巴哈拯救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想
２５、人的本质主要包含（ ）
Ａ 、社会性 Ｂ 、具体性 Ｃ 、综合性 Ｄ 、变动性 Ｅ 、主体性
２６、诚信作为一种道德准则在构筑市场经济环境的过程中起着（）重要作用。
Ａ 、市场经济良性运行的基础 Ｂ 、市场主体不可或缺的道德规范
Ｃ 、市场经济主体的立身之本 Ｄ 、市场经济发展的经济规律
２７、诚信是连接（）领域的人格力量。
Ａ 、生产 Ｂ 、流通 Ｃ 、消费 Ｄ 、分配
２８、诚信文化是和谐文化建设的重要内容，是因为（）
Ａ 、诚信是市场主体遵守的最重要经济活动规则 Ｂ 、诚信是精神文明建设的重要标志
Ｃ 、诚信是中华民族传统文化的精华 Ｄ 、诚信是人际合作的基础
２９、诚信缺失扰乱经济秩序会造成（）
Ａ 、恶性竞争 Ｂ 、加剧道德风险 Ｃ 、巨大经济损失 Ｄ 、阻碍市场化进程
３０、对己讲诚信，必须做到（）
Ａ 、要真诚无妄，忠心耿耿 Ｂ 、说实话，鼓实劲，办实事
Ｃ 、讲信用，守承诺 Ｄ 、自欺欺人，违背良心
３１、主体人格包括了人的（）
Ａ 、情感 Ｂ 、意志 Ｃ 、灵感 Ｄ 、信念 Ｅ 、直觉
３２、人的差异的产生源于三种因素（）
Ａ 、情感 Ｂ 、遗传 Ｃ 、教育 Ｄ 、环境
３３、个体性差异主要表现在（）
Ａ 、智力类型差异 Ｂ 、智力水平差异 Ｃ 、知识结构差异 Ｄ 、性格差异 Ｅ 、兴趣差异
３４、专业技术人员存在心理健康问题，主要表现在（）
Ａ 、职业适应性差，导致职业倦怠 Ｂ 、各种认知偏差，导致行为障碍
Ｃ 、情绪不稳定，导致情绪障碍 Ｄ 、人际关系紧张，导致交往障碍
Ｅ 、社会压力大，导致心理疾病
３５、个性因素包括（）
Ａ 、性格 Ｂ 、气质 Ｃ 、能力 Ｄ 、个性倾向性
３６、健康之道在于“和”。这个和包括（）
Ａ 、身心之和 Ｂ 、与自然之和 Ｃ 、与社会之和 Ｄ 、人际关系之和
３７、忌妒的特点是（）
Ａ 、针对性 Ｂ 、对等性 Ｃ 、公开性 Ｄ 、潜隐性
３８、与对事不对人原则相应的是人们在沟通中存在的两种导向（）
Ａ 、问题导向 Ｂ 、事实导向 Ｃ 、责任导向 Ｄ 、人身导向
３９、学会沟通的技巧主要有（）
Ａ 、拥有自信和心中有爱 Ｂ 、真诚坦然和充满智慧 Ｃ 、真诚微笑和有同情心
Ｄ 、积极倾听和给予赏识 Ｅ 、接纳包容和慎用批评
４０、团队结构优化可以从（ ）三个方面考虑。
Ａ 、知识结构 Ｂ 、专业结构 Ｃ 、气质结构 Ｄ 、年龄结构
三、判断题（每题１分， 共２０题）
４１、社会主义市场经济是由国家政府宏观调控的经济，不是自由放任的经济。
正确 不正确
４２、任何一个角色，都是以其他角色为前提和参照的。
正确 不正确
４３、合作是一种付出，而信誉则是一种收获。
正确 不正确
４４、在结构与功能的关系上，结构决定功能。
正确 不正确
４５、创造社会物质财富，首先是为了满足人的精神需求。
正确 不正确
４６、社会网络化的发展一定程度上也容易导致人际关系的淡化。
正确 不正确
４７、谈判是一种典型的对等沟通。
正确 不正确
４８、个性飞扬是团队合作的核心。
正确 不正确
４９、自我角色定位是合作成员对自己在合作中所应扮演角色的认识。
正确 不正确
５０、要做到与下属共赢，首先要学会激励自己。
正确 不正确
５１、道德与法律是社会秩序的两大精神支柱。
正确 不正确
５２、提出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是一个重大的理论创新。
正确 不正确
５３、利益最大化是当今市场主体需要遵守的最重要的经济活动规则。
正确 不正确
５４、诚信是整个社会系统协调发展的精神支撑。
正确 不正确
５５、社会系统各部分之间存在着差异是社会协调的前提。
正确 不正确
５６、人们的经济地位和利益归属，决定不了人们对平等的判断。
正确 不正确
５７、从集体主义的原则角度看，合作与共赢是集体主义的核心内容。
正确 不正确
５８、自负就是对自己的知识、能力、才华等估计过低，在心理上产生自惭形秽。
正确 不正确
５９、利益关系的复杂化必然导致道德关系的复杂化。
正确 不正确
６０、机—机沟通由于其单向性、无及时反馈性等特点，所以是一种机械的、被动的沟通。 正确 不正确
四、案例分析题（每题４分， 共５题）
６１、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功＝１５％的专业技能＋８５％的人际关系和处事技巧。
（１）、这个公式强调了良好的人际关系能为（）
Ａ 、个人事业的成功创造优良环境
Ｂ 、有助于产生１＋１＜２的合力
Ｃ 、有助于工作能力提升和效益增值
Ｄ 、保证人们在完成某一事业过程中，最大限度地团结起来分工合作
６２、据国家工商行政管理部门统计，目前中国每年订立的合同约有４０亿份，合同涉及的金额达１４０亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每年因逃、废债务造成的直接损失约１８００亿元。在２０世纪８０年代开始出现的企业三角债，至今仍然没有得到有效的解决，甚至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。
（１）、上面的叙述的事实表明（）
Ａ 、诚信缺失造成了巨大的经济损失
Ｂ 、市场要加强对行业诚信的管理
Ｃ 、诚信缺失是市场经济的正常表现
Ｄ 、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅
６３、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。
（１）、上述例子说明（）
Ａ 、系统的特性是只有当各元素构成一个整体时才完备
Ｂ 、系统不是各元素的简单拼凑
Ｃ 、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和
Ｄ 、一个系统只要每个元素良好，整体性就一定很强
６４、小李今年２９岁，女从研究生毕业到现在已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，常常试用期一结束就被辞退。现在她的自信与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，整体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。
（１）、分析小李该怎么办（）
Ａ 、 要端正人际交往的态度
Ｂ 、要掌握人际交往的一些技巧
Ｃ 、要学会尊重和欣赏他人
Ｄ 、要及时调整心态，保证心理健康
６５、２００１年１２月２日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是ＭＢＡ 教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件——团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽量鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。
（１）、请从文化层面分析安然破产的原因（）
Ａ 、安然缺乏创新意识
Ｂ 、没有形成一种高绩效的团队精神
Ｃ 、团队的凝聚力不足
Ｄ 、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失
