作文一：《社会工作者》16100字

社会工作者：社工分析青少年犯罪案例　来源：考试吧（Ｅｘａｍ８．）　２００９－７－１４　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

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内容摘要　青少年犯罪是当今社会最常见的一个问题，不但严重影响了青少年自己的身心健康和未来发展，同时也极大的威胁着国家和社会的安定与可持续发展，在对家庭暴力的定义及其影响介绍的基础上，详细阐述了青少年犯罪的特点和影响因素，主要是家庭、学校和社会。

近年来，青少年犯罪已成为当前一个非常突出的社会问题，青少年犯罪原因较多，但是家庭、学校和社会对青少年犯罪有着明显的影响。诸如浙江金华１７岁的高中学生“许力杀母案”，甘肃景泰县初二学生齐某杀人事件，福建省某市青少年大量参加黑社会组织，案中，青少年占总人数的百分之三十，而且抢劫、盗窃案占大多数。以上触目惊心的事例，说明青少年犯罪率大幅上升的同时，已成为社会关注的焦点问题。

一、青少年犯罪的主要特点

现代社会，青少年犯罪的特点呈现出行为严重、团伙作案和流动性大三个方面。

（一）青少年犯罪行为严重，暴力性犯罪占很大比例，社会危害性极大。据统计，青少年涉及的故意杀人、抢劫案件各占总数的百分之二十以上，故意伤害、绑架等犯罪也有一定的比例，且近一二年呈上升趋势，犯罪时不计后果，手段残忍，社会危害极大。

（二）团伙犯罪案件较多，甚至有的还形成犯罪集团。他们相信“一人胆小，二人胆大、三人什么都不怕”的信条。他们年轻具有体力优势，但思想还不是太成熟，缺乏作案经验，心理压力大，且觉得个人作案势单力薄，所以他们经常纠集几人去共同作案形成犯罪团伙甚至犯罪集团。

（三）外来人口流窜作案较多。大规模的人口流动，再加上对流动人口管理上的漏洞，暂住、录用外来人员不申报等原因，使得外来人口管理上很混乱，给一些犯罪分子以可乘之机，且作案后逃之夭夭，不留踪迹，给侦破工作造成很大的困难。

认识了当代青少年犯罪的特点有助于我们更好的采取相应的对策，最大限度的减少青少年犯罪的动机和行为。

二、青少年犯罪的成因分析

２００６年夏天，联合国发布了一份具有里程碑意义的报告，报告内容是在世界范围内青少年所面对的暴力问题，该报告的一个方面着重讨论了发生在家庭内部的暴力行为极其带给儿童和青少年的影响，家庭是所有国家的基本单位，家庭应该为所有成员的健康成长提供环境，对于儿童更应该如此。尽管家庭最有可能好好保护青少年并且为他们提供无论是身体还是情感方面的安全，但不幸的是，也是在家庭里面，一些儿童有可能遭受最严重的伤害。发生在家庭中的暴力我们通常叫做家庭暴力。根据最新的联合国报告，估计每年全世界大概有

２．７５亿青少年目睹了家庭暴力。青少年经常性地目睹了母亲被其男性伴侣的殴打会严重影响一个孩子的行为。个人发展以及他在成年后的社会交往。关系亲密的伴侣之间的暴力也增加了在家庭中针对儿童暴力的风险，许多国家包括中国在内的研究显示，针对妇女的暴力和针对青少年的暴力往往有很强的关系。而另外一个来自于印度的研究表明，家庭暴力使得针对儿童的暴力行为的危险性增加了两成。

从宏观方面来说，影响青少年犯罪的因素主要是家庭、学校和社会。家庭环境是影响青少年的第一因素；青少年长大以后即进入学校；走出校门步入社会。

（一）不当家庭教育和不良家庭环境是影响青少年成长的客观因素

家庭教育伴随着家庭的出现而产生，家庭教育和家庭环境的影响是一个人社会化的开始，它为个人一生的社会化奠定基础。家庭社会化的结果将对个人的一生产生重要影响，在

各种社会环境中，家庭所可能给予个人的感情交流和爱的体验是最多的。因而说：家庭是孩子最好的老师。自上个世纪７０年代末８０年代初，我们国家开始推行计划生育政策以来，越来越多的家庭呈现出４—２—１模式（即祖父母４人父母２人个孩子），形成了一个特殊的群体独生子女。他们是家庭的核心，父母将最好的都给了他们，甚至衣来伸手，饭来张口，不知道挫折为何物，只想自己不考虑别人的感受。一些原本能在教育过程中，将其控制在萌芽状态的小毛病，因为没有引起父母的重视，最终发展成大问题。另一方面，随着国家政治经济文化日益繁荣，人民生活水平逐步提高，导致离婚率也有所升高。在濒临破裂的家庭或是单亲家庭之中，子女长期夹杂于冲突之中，脆弱的心灵受到摧残，行为出现偏差。　　　　那么是不是在健全家庭环境中成长的青少年就不存在犯罪行为呢？并非如此，在健全家庭里，父母对子女的监管力度及两代之间的亲疏关系对他们的行为同样有影响。，青少年的社会化过程在很大程度上是以与社会联结的关系为基础的，而对父母的依恋和父母对子女的教育是这种关系的重要方面，一但这种关系减弱，很容易出现犯罪行为。实际上，青少年的犯罪行为是对父母不良监管方式和冷淡亲子关系的一种不合理反应。

１、缺少民主平等的亲子关系

有调查显示，犯罪青少年出自父母缺损家庭的分别占８．１％和２８．３％，出自父母失职对子女放任不管的家庭分别占１０．２％和２２．７％，出自父母教育不管的家庭分别占２６．７％和３０％，出自父母作为不佳占９．３％和２１．３％，许多犯罪青少年或是父母双亡，无人抚养，而走上犯罪道路；或有父无母，有母无父；或是继父继母，无人管教，放纵自流而走向犯罪道路，父母离婚或再婚，子女被遗弃，也是青少年犯罪的重要因素，某少管所中近１０％的青少年犯罪是因父母离婚、再婚、关系恶化所致。根据不完全统计，离婚家庭中３７％的孩子学习成绩不好，２０％不遵守纪律，９％离家出走，导致青少年犯罪的原因还不能完全归结于家庭在可见形态上的破裂，离婚前父母的争吵，紧张和对峙，离婚后父母对子女不负责任的排斥，放任以及家长的劣迹带给孩子的影响更大，问卷调查显示，不健全，缺损型家庭青少

年犯罪是正常家庭的８倍以上，有些家庭的父母，兄姐行为不轨，直接影响或教唆纵容子女、弟妹犯罪。

２、不当家庭教育

由于忍受不了家长错误的态度和教育离家出走跟上坏朋友或到社会上闲游犯罪。根据这一轨迹，可以得出这样的结论，走上犯罪道路的孩子，其父母望子成龙，成凤心切，大多重视学科成绩而忽视其全面发展，有的是被家长的压力“压”坏的，有的是被家长娇惯坏，放纵坏，不良言行影响坏的。家庭的不当教育例如溺爱，要求过严或者放任不管，侮辱人格，体罚等，孩子“叛逆”或任性，成为青少年犯罪并在社会化中偏离的重要因素。

３、教育水平低劣或不平衡

家庭教育能力如家庭教育投资，可用于教育的时间，父母的文化程度等的赏识或者是薄弱、教育水平如父严母慈，父母管教而奶奶，外婆宠爱等的低劣或不平衡，使得家教实效性差，也会从不同的角度对青少年产生坏的作用，促使青少年犯罪的产生。这样的例子很多，反映出一些十分值得深思的问题：家里没有爱，孩子很孤独；父母爱钱胜过自己的孩子，孩子生活在一个充满铜臭的环境中；一但做错事，父母不是唠叨个没完，就是打骂；父母总拿自己的孩子同别的孩子比较，以为自家的孩子不如别人，一无是处；家长对孩子期望很高，但管教不利，有的还常苛求孩子，时常以暴力对付孩子。

家庭教育是教育的一种基本形式，是整个教育体系的重要组成部分。家庭教育的早期开发作用、长期感染作用、环境熏陶作用都是学校和社会代替不了的。培养子女是父母应尽的职责和义务。因此，家庭应该担当和强化对青少年的管教责任。

（二）学校教育的偏差和不良学校环境是妨碍青少年正确社会化的关键

对于进入学校的青少年来说，随着年龄的增长，在社会化方面学校和教师的教育作用逐渐超过了家庭和家长的教育作用，而成为青少年社会化的最重要的社会环境因素。学校有着特定的育人环境和文化氛围，学校老师教给系统的文化知识，以独特的组织方式帮助个人为先进入成人世界做准备，包括参与更广阔的世界，接触家庭以外的文化、角色、价值标准以及意识和礼节等，培养其组织纪律性，学习与人交往以及如何克制自己，接受社会控制等。学校在使学生社会化过程中，不仅具有培养教育作用，而且还起筛选作用，学校不仅培养学生的竞争意识，还在一定程度上决定着学生今后的发展方向和职业生涯。然而，当前学校教育、管理依然存在种种偏差和不足。

１、填鸭式的体制

当今的教育体制仍然难以打破陈旧的教育的怪圈，，一头是教育部门拟订下达的教学计划、大纲、教科书等；加上学校各种严格的考试，追求考试分数；学校校长，教师想方设法把自己的才智、精力、时间、经验、知识以最符合这种似有形又无形的条条框框的思维方式、运做方法，落实到教学工作中，以适应国家的教育体制，以至于相当数量的学校校长、教务主任和老师的灵魂、思维、感情、教法等变成了一种极具特色的定式框框，另一头是正在成长中的学生，他们要听话、服从，按学校拟订的课程表，规规矩矩在教室听课，这种“灌输式教育”（是指国家行政意志＋学校权力＋老师知识）是我国教育从“应试教育”转变为“素质教育”改革的难点所在。

２、以高考为中心

学校教育仍围绕着升学考试的“指挥棒”转，尽管上世纪８０年代后期我们就强调素质教育，特别重视学生的思想道德教育，要求正确处好学生成材和成人的关系，但升学考试指挥棒仍然在主导学校教育，分数仍然是社会评价学校、学校评价教师、教师评价学生的标尺，虽然“素质教育”的文件、理论、文章、宣传、会议等不断“产出”，“应试教育”却在现实社会中大行其道，学生只有通过考试，才能进入高中、大学。

３、思想教育课的形式主义

学校思想品德教育缺乏贴近性、针对性和实效性学校教育除向学生传播科学文化知识外，还要教育学生怎样做人，培养学生的健康人格和情感，目前的学校教育在一定程度上，教书和育人相脱节，往往造成学生道德品质不健全，据调查，尽管中小学普遍开有思想品德教育课，但因为学校“重主科轻副科”，思想教育课课时较少，老师讲课时存在形式主义和成人化等不良倾向，这是一个值得认真深思的问题。

４、个性化性格的不认同

学生老师有不尊重学生个性发展的倾向，“不要长刺的玫瑰，只要温顺的绵羊”，这是教育管理存在的又一误区，学习好，听话的学生，哪怕即使干了坏事，在老师眼里也是优秀的，学习差的学生，哪怕思想品德再好，往往被打入“另类”，部分老师采取歧视性的言行，甚至赶出教室、校门，部分老师人文素质不够好，对学生态度冷淡，动辄就骂学生，时学生身心蒙受伤害，结果很容易导致部分学生产生逆反心理，游离于集体之外而陷入犯罪的泥潭。

５、物质利益的至上

部分老师忙于“外授”，使师生情谊淡漠，有学生说，如今部分老师忙于校外授课，哪里收入高就往哪跑，对学生关心不够，导致师生关系与情谊疏远、淡漠，对此，一些退休老师也有同感：上世纪六七十年代，师生之间互帮互助，关爱体谅，情谊深厚，如今却淡漠如水，由于物质利益的变形扭曲，少数教师因此无法公平、公正对待每一位学生。

６、学校管理制度不健全

对学校管理的质疑，是在学校调查时听到较多的议论，马加爵案件发生后，部分学生，家长公开质疑，为什么学生失踪多日无人过问。发生凶杀案的校区是实施后勤社会化管理的。有老师说：“一些管理学生的各种人员平时不务正业，不会主动做看不见收益、没有政绩的

工作，每次都在事件发生后才召集相关人员开会，缺乏事前预警措施和机制。”一些家长担心的表示“学校有关方面未能对校园安全引起足够重视，有些迅速领导只注重抓教学质量，忽视安全工作，往往等到事故发生后才去补救。虽然许多学校制定了一些校园安全规则，但真正落到实处的很少，对学生的安全教育工作没有引起足够是重视，据了解大多数学校没有安全教育课，即使入学后发了安全教育的书，毕业了也未曾上过一课。

７、校内外教育脱节

对于进入学校的青少年来说，随着年龄的增长，在社会化方面学校和教师的教育作用逐渐超过了家庭和家长的作用，而成为青少年社会化的最重要的社会环境因素。学校教育有着特定的育人环境和文化氛围，学校老师和系统的科学文化知识。学校不仅培养学生的竞争意识，还在一定程度上决定着学生今后的发展方向。然而当前学校教育、管理仍然存在着种种偏差和不足。

（三）社会大环境的不良影响是青少年犯罪的“催化剂”

众所周知，在一个人的成长中，不仅受到自身的遗传因素而且还和社会大环境有着更密切的联系。作为经验不足的他们很难对纷繁复杂的社会现象做出正确的反映和判断。

１、不良交往

社会交往对青少年社会化起着不可忽视的作用，绝大多数的犯罪青少年开始时并无明显犯罪动机，而是在社会交往中受到坏朋友的影响，引诱产生犯罪动机和参与犯罪的，这在偷窃、抢劫、流氓、斗殴犯罪案例中表现的尤为突出，对犯罪青少年的动机调查表明，２６％作案的时候无明显动机，３２％是由于朋友的怂恿、“激将”而“犯罪”，不良朋友间的影响、感染、怂恿不仅可以形成犯罪的直接动机，还往往对犯罪动机起着强化作用，若几个犯罪青少年纠集在一起活动，就会互相壮胆，增强犯罪的安全感，减轻罪恶感，认为许多人一起干犯罪活动就安全得多，不良交往不仅导致青少年犯罪数量的增加，而且促使犯罪情节、手段和

后果变得更加复杂、严重使一些人从犯罪的“单面手”转变成“多面手”，从单干发展到结伙，打手和扒手配合、男流氓和女流氓鬼混、赌博和保镖搭档等，这些犯罪分子互相传授犯罪知识、交流犯罪经验，使犯罪手段越来越高明，呈现犯罪的团体化和智能化趋势，后果越来越严重，导致许多恶性案件的发生。

２、校园周边环境恶劣

许多中小学分布在城乡结合处，也有许多高校分布在“城中村”周边；随着这些学校学生校外租房的逐渐增多，逐渐形成了以学生租住为主的村子，人们形象地称为“学生村”，这些地方，周边社会治安环境复杂、交通秩序混乱、人员素质不一、流氓强盗横行、矛盾纠纷不断，以大欺小、强行勒索、抢劫等犯罪行为时有发生，加之违规摊点、发廊、台球室、游戏厅、网吧、歌舞厅等盘踞周围，对学生是一种诱惑，更是一种威胁，严重影响了学生正常的学习生活，一些社会丑恶现象更是成了诱发青少年犯罪的“温床”。另外，学生在校外租房约束不够，容易放松自己，看录像、玩游戏、喝酒、彻夜不归，交友不良，很容易走上邪路。

３、社会上各种封建迷信和恶劣风气

各种音像制品、图书资料、游戏、网络中文化垃圾的信息传播，加重了不良社会环境氛围，并成为滋生青少年犯罪的土壤，现代社会中，大众传媒日益发达在人们社会化方面的影响日益突出，这种影响表现出形式的多样性、内容的丰富性和受众的广泛性、对人的价值观念的导向性机器行为活动的暗示性，青少年自制力较弱，尤其１４岁、１８岁左右，是人生的两次转型期，此时大部分学生在读初高中，容易受到反动、荒诞的电影、录像、书刊、图片、ＶＣＤ影响往往感情冲动做出一些犯罪的勾当，一些出版社和不法分子甚至被利益冲昏头脑，用精神鸦片毒害青少年，使他们迷恋其中，在客观条件制约下，青少年释放精神压力和渴望求知、交友及休闲娱乐的心理需求未能得到及时和交好的满足，使得一些青少年留恋于网络虚拟世界，乐此不疲地从中寻求心理解压与平衡，进而逐渐从喜爱到以来到沉溺而不可自拔。

近年来，电子游戏室、网吧等场所反映出不少问题，尤其是一些危害青少年人健康成长的问题更是令社会各界所关注。

杨某（男，１７岁，福建省平和县人），其在２００５年３月，在湖里马垅某网吧上网时发现该网吧服务器的漏洞，并多次利用该网吧服务器漏洞，修改网吧电脑网络服务器系统中上网卡帐户数据，为其同学徐某、陈某、韦某等人在该网吧增加上网帐号上的金额数据，以达到不向该网吧缴费而上网的目的，其至被该网吧发现时先后共盗用网吧上网费计人民币４３７３．６元。

随着施暴程度的不断升级，４名无辜学生被这伙人从花卉广场一直拖打进情侣园的树林中。面对４０多名轮番上阵的施暴者，４名学生在书包、木棒及拳脚的蹂躏下，相继被打倒在地。其中一名姓徐的男生，被打得浑身是血蜷缩在地上后，仍未被这伙丧心病狂的恶徒放过。施暴者疯狂地将其当作足球，轮流助跑后“发射”这个“点球”。另一名身材较胖的男生，遭重创的头部肿得像只皮球。当施暴者散去后，２名伤势较轻的男生，将昏死过去的徐某扶起后送回家。后经医院诊断，徐某的左肾破裂需手术摘除。

春节前，南京市第××中学高一的一名学生上网聊天，与一网友发生“口水战”。对骂中，他了解到对方是××村中学的学生。“口水战”中败北的他，回校后便将此“不幸屈辱”向同年级的司某和张某倾诉。在校内混得有点名气的司某和张某听后大怒，同时表示帮其摆平对方。３月７日，司、张两人通过各自的初中同学等关系，从三所中学纠集近５０名帮手，杀气腾腾来到××村中学附近设伏。至于被打４人中，哪一个是和第××中学高一某学生网上“对骂”的学生，他们对骂了些什么，参加这起群殴的大多数学生都不知道。

３月１５日，南京市玄武警方宣布，对参与这起群殴行凶的１１名嫌疑人依法刑事拘留。警方向１１名涉案学生家长宣布决定时，当场就有３位家长昏倒在地。　青少年犯罪是指??至??岁的人实施的具有严重社会危害性的行为。青少年犯罪存在着：结伙作案多，严重犯罪多，突发性犯罪多，作案动机、目的比较单纯，手段的成年化、智能化和低龄化，及反复性强等特点。青少年犯罪有其自身、家庭、学校、社会和司法等多方面的原因，我们要采取自身预防、家庭预防、学校预防、社会预防和司法预防等多种预防方法，进行综合治理，以预防和减少青少年犯罪。??

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青少年犯罪，是当今世界各国所共同面临的社会难题，有人将其与环境污染、吸毒贩毒并列称为?世界三大公害?。有资料显示，我国近??年来的犯罪增长率已过???（尚不考虑????年起将立案标准上调的因素）（?），而其中青少年犯罪的比例，据官方统计资料表明，在?????????年的??年间，?????岁年龄段的犯罪占全部犯罪人数的比重一直维持在???以上，自????年以来的近??余年，这一比重虽有所下降，但仍维持在???左右。（?）这中间，十五六岁少年犯罪案件又占到了青少年犯罪案件总数的???以上。我们在报刊杂志

等新闻媒体上，也经常看到有关青少年犯罪的报道，其中不少是骇人听闻的重大恶性案件。??

青少年犯罪问题，已经得到了我国有关部门及党和国家领导人的高度重视（?），我国也已颁布实施了《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律、法规，可以说，预防青少年犯罪工作已取得了一定的成绩和效果。但结合新的社会实际，针对青少年犯罪的特点、成因，进一步深入探析预防对策，仍有其必要性和现实意义。??

根据省律协刑事法律业务委员会的选题安排，笔者就此题谈一些粗浅看法，以求教于诸位同仁。??

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一、青少年犯罪的概念及其特点??

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（一）青少年犯罪的概念??

青少年犯罪主要是依据人的生理年龄所作的犯罪类别划分。在我国有关的法律文件中，对?青少年?的概念未予明确的界定。就其词义而言，?青少年?即指青年与少年的合称，?青年?是指人从十五六岁到三十岁左右的年龄段，?少年?指人从十岁左右到十五六岁的年龄段。（?）理论界对青少年犯罪的概念有狭义和广义之分。??

狭义青少年犯罪的概念，是指从刑事法学观点出发给青少年犯罪概念所下的定义。它一般是指?????岁年龄段的人所实施的依法应当受刑事处罚的行为。（?）它以我国开始追究刑事责任的年龄??岁为起点。广义青少年犯罪的概念，是从犯罪学的角度出发给青少年犯罪所下的定义。有学者认为，它是指????岁年龄段的人实施的犯罪行为、触犯治安管理的违法行为和违反道德规范的不良行为。（?）这种定义，是从犯罪预防的角度，将矫治的行为扩大到违法行为和不良行为（不道德行为或可能引起犯罪的行为），并将这个年龄段的下限予以降低。对这个下限存有不同意见。有学者提出，应当定在??岁比较合适。其理由在于，从实证的角度，青少年犯罪人口中一般从?????岁开始有劣迹，??、??岁开始走向社会进行违法犯罪，?????岁进入犯罪的第一个高峰期。这样可以有针对性地进行预防犯罪研究。故而指出，青少年犯罪是指??至??岁的人实施的具有严重社会危害性的行为。（?）笔者对此予以赞同。这一概念包括了未满??周岁的少年犯罪和已满??周岁不满??周岁的青年犯罪。前者和刑法上规定的?未成年犯罪?的范围应该是一致的，只不过?未成年犯罪?是一个准确的法律概念，而?少年犯罪?则是一个宽泛的社会学、犯罪学概念；后者的?青年犯罪?也指年轻的成年犯。??

（二）青少年犯罪的特点??

犯罪是一个社会不可避免的社会现象。有人类学家曾尖锐地指出：?从某种程度上说，当一个文明趋向于更高，或许还是更有价值的目标时，社会性越轨（犯罪）的可能就越大。?（?）?任何一个国家既然以现代化为自己的社会目标，不管其社会个性如何，恐怕均不能幸免现代化所带来的负面影响。?（?）我国正处在由计划经济转向社会主义市场经济的社会转型时期，出现犯罪的严峻态势并不奇怪。我们对待青少年犯罪亦是如此。除了前述社会大环境的负面影响外，与青少年自身存在的普遍生理、心理特点（如机体需要增多、性成熟，和心理不成熟、容易感情冲动、模仿、猎奇等），以及我国人口年龄结构总体上偏年轻（??）的客观情况，使得我国青少年犯罪在整个刑事犯罪案件中所占的比率较高。我们应针对这一犯罪现象，探讨、总结青少年犯罪的特点：??

?、共同犯罪、结伙作案多，带有?黑帮?性质的团伙犯罪亦有增加趋势。??

这是由青少年年龄小、思想不成熟和依附性强等特点所决定的。他们在实施犯罪时往往有胆怯心理，总感觉一个人作案势单力薄，所以就纠集多人，形成?作案氛围?，一轰而上，既能互相壮胆，又能分工合作。据报道，今年?月在安徽合肥市易山区法院不公开审理一抢劫案

件，??个被告中，只有一个??岁，其他均为未成年，最小的才??岁。这是一群在城市游荡的孩子，一没钱就几个人凑在一起，窜到街上，见人峰拥而上，先打后抢。（??）更有甚者，近几年来不断有青少年组成的带有封建帮会色彩和黑社会性质的违法犯罪团伙，净干些打架斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女、抢劫、敲诈钱财等违法犯罪活动，有的甚至称霸一方。????年，在北方某城市公园发生了一桩血案，一年仅??岁的少年被捆绑双手，身上被打得血肉模糊，惨不忍睹。此案告破后，挖出了一个犯罪团伙。这个团伙共有??人，最大的??岁，最小的才??岁，他们成立了?好汉帮?、?神龙教?，还有敢死队，其中有?老大?、?军师?、?打手?等。少年?黑社会?已露端倪！（??）??

?、严重犯罪多，作案手段比较野蛮和凶残，往往是不计后果。??

青少年正处在成长发育阶段，生理发育很快，但心理发展却比较慢，在思想上表现为不成熟性，容易走向歧途；并且易受到外界感染、刺激，产生感情冲动，走向极端。这些人或行凶杀人、严重伤害，或暴力抢劫，或实施强奸，犯罪手段恶劣，带有一定程度的疯狂性。比如，据报道，去年上海市一名??岁的少女因母亲对其管教太严，竟用刀将其母亲砍杀致死。在日本，????年初，神奈川县一所中学的两名学生因不满老师的耐心规劝，居然动手?修理?了?名老师长达?小时，造成?名老师下鄂骨折，一名怀孕女教师险些流产。时隔不久，日本西北部一中学生因不满老师的训斥，放学后用一把小刀连刺老师十刀，致老师惨死刀下。（??）??

?、突发性犯罪多，作案动机、目的比较单纯，带有一定的盲目性。??

由于青少年年龄小，社会经验少，考虑问题比较简单，犯罪动机单纯，很少预谋，突发性犯罪比较多。笔者曾办理的一起郑??故意杀人被害人代理案（案发于????年?月??日），仅仅是两人因打台球发生口角，郑??就掏出随身携带的匕首，将被害人连捅四刀而致人死亡。笔者还承办过一起李??抢劫案，李??是一个高中学生，平时在班上表现、学习都不错，在一天打台球时，仅仅是因跟随一个同学找另外一学校的学生出气，主犯在打人过程掏走了??多元钱，结果李??因构成抢劫从犯被判处有期徒刑五年。??

?、犯罪的成年化、智能化和低龄化。??

在青少年犯罪中，不少犯罪手段成人化，且有不少是智能犯罪。我们所曾办过一起强奸案，三个被告均为未成年人，一个才??岁，但在对付舞厅小姐实施强奸时，显得非常?老练?。另据报道，????年?月?日，北京海淀区公安局刑侦大队接到本市某信息技术有限公司报案，该公司在交纳上网费时，发现在北京电报局的???上网帐号被人盗用，累计损失达??余万元。经公安部门认真排查，终于将本市第一个黑客??年轻的在校大学生卢某抓获。（??）实际上，现在很多制造病毒的?高手?都是青少年。再者，犯罪的低龄化也比较突出。??、??岁的小孩动辄拿刀伤人、杀人，犯罪的年龄越来越小。??

?、从青少年犯罪的教育改造情况来看，反复性强，再犯的犯罪率上升。??

青少年模仿性强，犯罪学得很快。正是：?近朱者赤，近墨者黑?。违法犯罪的青少年，既有可塑性强、易于改造的一面，同时也存在着较大的反复性。在看守所、监狱的?交叉感染?，使其学会了更多的犯罪?技术?，由以前的?一面手?变成?多面手?，并且胆子更大，反侦查性更强。这恐怕是重大、恶性案件在青少年中不断发生，并且青少年犯罪率居高不下的一个重要原因。??

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二、青少年犯罪的原因浅析??

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犯罪原因，有广义和狭义之分，广义的概念，是指各种犯罪因素按其作用层次、力度及其作用机制所构成的能引起犯罪行为发生和犯罪现象存在与变化的罪因系统。狭义的概念，是指处于犯罪原因系统中，具有较大致罪力量，能够相对独立地引起犯罪结果发生和犯罪现象变

化的现象及过程。（??）但?犯罪行为是一系列因素的表现，这些因素既是个别的，又受到周围环境的影响，并且交织在一起，如果孤立地看待这些因素，就一定会歪曲其性质。（??）?

?任何孤立的引起犯罪的决定性因素，都不能发生犯罪，犯罪的产生不仅要具备许多决定性的引起犯罪的因素，而且要具备一定的环境条件、个人的人格特征，尤其是不同类型犯罪的巨大差异。?（??）青少年走上犯罪道路的过程就是不良的主、客观因素相互作用的结果。我们要对引起青少年犯罪的各种因素进行综合分析，以便探寻预防青少年犯罪的科学、有效对策。??

（一）自身原因??

青少年犯罪的原因有内因和外因两个方面。这里谈的?自身原因?是内因，后面要谈的家庭、学校、社会原因，是外因。青少年自身素质的好坏是决定其是否违法犯罪的关键。一些青少年自身素质不高，抵御能力差。其自身不正确的世界观、人生观和价值观，游手好闲、好逸恶劳、无事生非的不良嗜好和品行，自身性格的缺陷，幼稚的心理，以及自身生活需要、人格尊严得不到满足，加上法制观念的缺乏等等，一旦受到外界因素的影响、刺激，很容易走向犯罪道路。??

（二）家庭原因??

父母是孩子的第一老师，家庭是人生的第一课堂。家庭教育的缺陷是子女形成不良个性的基础，正如古人所言：?养不教，父之过。?这主要有几种情况：一是父母文化程度不高，不会管，出了问题，往往棍棒相加，缺乏耐心细致的说服教育；二是子女长期养成的不良习性，父母管不了，因为没有从早期教育入手、管得晚了；三是父母对子女丧失信心，不愿管，顺其自然，放任自流；四是父母离异后，孩子无人管，为了自己而不顾及或无暇顾及孩子，使之浪迹社会；五是父母自身行为不端直接影响孩子，使之效仿父母，小偷小摸，打架斗殴。人们总结的一句话：?问题家庭出问题少年?，确实不无道理！前文谈到的我所曾承办的三名未成年人强奸案，三个被告人的家庭都是离异家庭，其共性是对孩子缺乏关爱。法庭教育时，这三个父母都痛哭流涕，说对不住孩子，表示以后要加强对孩子的关爱和教育。??

（三）学校原因??

学校教育对青少年的成长至关重要。学校教育方法不当，是导致一些青少年流向社会、走向犯罪的重要因素。现在学校教育存在的问题主要有：??

?、片面追求升学率的指导思想。??

尽管我国早已确立了?德、智、体?全面发展的教育方针，也有?教书育人?的优良传统；但现在很多学校仍然存在着严重的片面追求升学率的现象。一个地方教育工作的好坏，一个学校教育质量的高低，一个学校领导的政绩如何，一个教师的水平怎么样，都要由?升学率?来衡量，来体现。学校有快、慢班之分，学习好的学生往往受到青睐，可以吃小灶，学习差的学生则受到歧视和排挤，结果是差距越拉越大。好学生一旦考试落榜，则感前途无望，万念惧毁；差学生则破灌破摔，厌学、辍学，这两种情况都容易出现问题。他们一旦流向社会，受到不良因素的诱发和影响，就会发生违法犯罪行为。??

?、对学生处分缺乏慎重考虑和处分后对处分生放弃教育。??

对违犯校规校纪的学生进行处分，是教育、挽救学生的一种手段，若运用得好，可以对有不良行为的学生起到警告、震慑作用，使之不敢、不会再犯；若运用不好，则会使受处分的学生产生悲观、消极情绪，从此自暴自弃，在邪道上越走越远，从而滑向犯罪的泥潭。一个??岁的黑帮?老大???王海，在其自述中谈到：?有一次上课迟到，老师罚我在教室的角落里举砖头，我心里发狠就用砖头一下砸在一张课桌上。?老师上来就踢了我一脚，我和他打了起来。就这样，我被学校记大过处分。我认真学习的日子也随之结束了。我和那些调皮捣蛋的学生混在一起，整天寻衅滋事。?（??）??

?、法制教育的缺乏或者流于形式。??

学校缺乏对青少年的思想品德和法制教育，是青少年违法犯罪不可忽视的一个重要因素。很多青少年学生不知什么是违法犯罪，缺乏普通的法律常识，不知法、不懂法，更谈不上遵纪守法。前一段时间，笔者办理的刘?抢劫案，被告人刘?在学校、网吧门口强行向其他学生索要钱财，以满足其上网消费。他感觉这些都是小事，压根没有和犯罪联系起来。??

（四）社会原因??

社会不良现象对青少年的影响不容忽视。现在人们所说的?黄色?、?灰色?和?黑色??三色污染?，对青少年的危害尤其为甚！??

?、文化市场的?黄色污染?。??

低级、庸俗的文化会侵害、腐蚀人们的灵魂。目前，在文化市场上，图书报刊、音像制品中充斥着大量的封建迷信、凶杀暴力、淫秽色情及其它不健康的内容，对社会文化造成了比较严重的污染。其中，?黄色污染?对青少年的腐蚀则最为严重。我国《未成年人保护法》（第??条）明确规定：?营业性舞厅等不适宜未成年人活动的场所，有关主管部门和经营者应当采取措施，不得允许未成年人进入。?可一些游戏厅、歌舞厅、录像厅、网吧老板，利欲熏心，贪图眼前利益，致使一些青少年沉湎于此，心灵遭受毒害，理想被严重扭曲，他们为满足自己的超前消费和感官刺激，而逐步走向犯罪。笔者曾办过一起赵??奸淫幼女案，赵??只有??岁，就?糟蹋?、奸淫了?名女孩，这些女孩小的仅有?岁，大的才??岁，赵??年纪不大，但却花样翻新，手段残忍，这些都是他看黄色录像学来的。他经常光顾的录相厅老板也因此案被判刑。正像一位中学校长所发的感叹：?课堂教育一个钟头，不顶录相厅一个镜头?，?老师苦口婆心讲一天，抵不上学生书摊转一圈?。??

?、以腐败现象为代表的?灰色污染?。??

腐败现象对下一代的影响亦不可等闲视之。以权谋私、贪污受贿和走后门拉关系，使一些青少年也耳濡目染。他们受家庭环境影响，相信?权大于法?，依靠自己的家庭势力而违法犯罪，有些是为所欲为，肆无忌惮！??

?、带有黑社会性质暴力犯罪的?黑色污染?。??

这几年来，我国带有?黑社会?性质（称之为?涉黑案件?）也越来越多。一些比较具体的宣传报道，虽然有正面的法制教育的作用，但过于细致的宣扬和描写，使一些青少年纷纷模仿，讲?哥们义气?，跪拜结盟，打打杀杀，危害社会。对此，前文已作了例举。有专家讲，?随着年龄的增长，这类少年犯团伙极易发展成为黑社会势力?。（??）??

（五）司法原因??

这里主要谈的是刑事法律制度的缺陷及执行方面存在的问题，以及对犯罪人的改造措施所致犯罪的因素。??

?、刑事诉讼制度及其执行方面存在的问题。??

应该说，我国修改后的《刑事诉讼法》，朝着民主化、法制化的进程迈出了一大步，但仍存在一些缺漏和尚需进一步完善的问题。比如，?沉默权?的问题，羁押措施的限制和完善，等等。还有，在执行刑诉法过程中所存在的诸如?刑讯逼供?、?律师会见难?和?超期羁押?等?老大难?问题。这些都可能使受到不公正对待和遭受枉法追究的人，产生逆反、继而对社会进行抵抗甚至敌视的犯罪心理。对于青少年来说，更容易产生这种心理。由此，加强对青少年犯罪嫌疑人、被告人的权利保障，尽量减少对其羁押，显得更为重要。??

?、监狱的?交叉感染?。??

关于?监狱?的致罪性问题，经过犯罪学家的长期研究和讨论，其结论应该是肯定的。正如法国当代犯罪学家所指出的：?可以肯定的是，在包括法国和美国在内的一些国家执行监禁刑的可悲现状，验证了监狱具有致罪性的论断。?（??）日本犯罪学家研究后指出：?我国现在的监狱劳动，是用极少量的奖金来约束服刑人的身体??其实际用意不过是避免和防止犯人逃跑而已。在这种情况下，要想使犯罪人得以改善和更生，那是根本不可能的。现在，已坐

过监狱的人中，仍有三分之二的人又成为再犯者，重新回到监狱。?（??）监狱对青少年犯罪的?交叉感染?作用更是突出，因为他们的抵抗力更弱，模仿力则更强。对此，应引起我们的充分注意。??

?

三、预防青少年犯罪的对策??

?

一般认为，预防犯罪是一个综合多种力量，运用多种手段，采取多种措施，以防止和减少犯罪及重新犯罪的举措体系。（??）这是一种广义的犯罪预防的概念。当代犯罪学的概念更侧重于?预防?，即把先于犯罪的实施而采取的有针对性的措施视为预防活动，即更注重?防患于未然?。这也是基于?预防?的本意，?预防?在汉语中的基本词义就是?事先防备?（??）；在英语中?????????也是指?防止?、?妨碍?（??）。这就是从狭义的角度所理解的?预防?的概念：?是指以消除或限制犯罪行为发生的可能性为唯一的或主要目的的各种措施和行为的总称。?（??）其实笔者以为，我国一向贯彻执行的群防群治、综合治理的基本刑事政策是正确的，我们既要重视罪前预防，但也不能忽视罪后治理，以防再犯。??

青少年犯罪是一个社会问题，其产生的原因是多方面的，可以说是一种社会?综合症?。我们更应依靠全社会的力量，进行综合治理。正像《联合国预防少年犯罪准则》（第?条）所提出的：要成功地预防少年违法犯罪就需要整个社会进行努力；我国《预防未成年人犯罪法》（第?条）也明确指出：?预防未成年人犯罪，在各级人民政府领导下，实行综合治理。?针对前文对青少年犯罪原因的分析，试总结以下预防对策：??

（一）自身预防??

加强自身素质的培养和提高，增加抵御犯罪感染的能力，应该是预防青少年犯罪的根本性措施。尽管他们还处于识别能力和自控能力都比较差的阶段，但对于真善美与假恶丑还是有一定的分辨能力的。我们应当培养他们遵守法律、法规及社会公共道德规范的观念，树立正确的世界观、人生观，以及自尊、自律、自强的意识，增强辨别是非和自我保护的能力，自觉抵制各种不良行为及违法犯罪行为的引诱和侵害。当然，这需要和后面要谈的家庭预防、学校预防相结合，才能产生好的效果。??

（二）家庭预防??

家庭是社会的细胞，遏止青少年犯罪，首先应从家庭抓起。????年联合国第三届预防犯罪及罪犯处理大会的有关材料指出：?家庭在所有国家中都是影响青年人生活的最重要的力量?，?家庭是最有效的社会控制媒介。?家庭教育是教育的一种基本形式，是整个教育体系的重要组成部分。培养、教育子女是父母应尽的责任和义务。只养不教，是父母的失职，教子不善，则是父母的罪恶。一个家庭的环境，父母的教育方法、道德观念和行为规范，都直接影响着孩子的成长，对孩子良好品行的形成起着潜移默化的作用。一个和睦的家庭，父母教育得当，能够培养孩子养成良好的生活习惯，塑造正确的世界观和人生观，从而有效地防止其犯罪心理和行为的产生。??

搞好家庭预防，应主要做好以下几个方面：??

?、提高父母自身素质，优化家庭环境。??

为人父母者，应时刻注意自己的言行和爱好，给孩子做好表率。同时，这也是社会有关部门需要做的一项工作，要提高婚姻质量，加强对父母（家长）的培养，不仅要提高这些家长的科学文化知识，并且要教会他们培养、教育孩子的方法。??

?、注意家教方法，因人而教。??

父母教育方法不当，过分溺爱和纵容，不仅教不好，反而把孩子推向邪路。这方面的例子是很多的，教训也是深刻的。武汉一酷爱玩网络游戏的??岁少年徐某，拿起菜刀向熟睡的母亲砍去，其目的是索要????元钱。母亲的脸、腰上被砍了?刀（后经抢救脱离危险）。当他

逃离现场时，母亲还追着喊：?伢，你把毛线衣穿上，莫冻着了！?（??）可怜天下父母心！这都是娇惯、纵容种下的苦果。作为父母，不仅要关心孩子的吃穿，更要注意教他们如何做人，经常观察、了解他们在想什么，做什么，关心什么事，结交什么人，要平等地与他们沟通，多一分体贴，少一些训斥；多一分爱护，少一些冷漠；多一些理解，少一些专横。对于失足、犯错误的孩子，更应给以家庭的温暖，绝不可弃而不管，放任自流。??

?、教子不力，应承担相应责任。??

我国《婚姻法》第??条规定：?父母有保护和教育未成年子女的权利和义务。?我国《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，也都规定父母应当履行对未成年子女所承担的教育义务和预防未成年犯罪的职责，但并未规定父母教育不力所应承担的严厉的行政责任，甚至刑事责任。我国《预防未成年犯罪法》第??条只是规定：?未成年人的父母或其他监护人不履行监护职责，放任未成年人有本法规定的不良行为或者严重不良行为的，由公安机关对未成年人的父母或者其他监护人予以训诫，责令其严加管教。??责令其严加管教?，但不管教怎么办？尤其是对父母已经离异（且已另外组合新的家庭）的孩子。法律应增加规定教子不力的?拘留?、?罚款?等行政责任，严重的可以追究刑事责任。在英国就有?孩子逃学、父母坐牢?的做法。一位母亲因为女儿经常逃学，而被判监禁??天，她上诉后，尽管刑期减半，但仍要执行??天的监禁。（??）在九届人大常委会第??次会议上，有委员就曾提出建议：针对青少年犯罪，建议在法律责任中加入对父母的处罚条文，以督促父母教育好自己的子女。（??）看来，完善这方面的立法，很有必要。??

（三）学校预防??

学校作为家庭的延伸，对青少年的成长教育和预防青少年犯罪，起着至关重要的作用。联合国预防犯罪和刑事司法处在《综合性预防犯罪措施汇编》第??条中写到：?学校对青少年的影响很大，儿童的发育成型有许多年是在为了满足他们的教育和社会化需要而设立的各种机构中度过的。??学校能提供种种机会来倡导社会平等、文化多元性和个人的亲密关系，并帮助青少年获得道德标准、社会技能和公民的责任感。更具体地说，学校能指导学生了解他们应尽的公民义务、犯罪的性质、遵守纪律的重要性、犯罪的种种后果、刑事司法制度的工作情况以及预防犯罪的方式。?一个人如果在青少年时期能够受到良好的教育，那么他就有可能成为一个情操高尚，对国家、社会有益的人；否则，如果学校教育不力或不利，他就有可能走上歧途，甚至违法犯罪。笔者以为，学校的教育工作应该主要做到：??

?、端正办学指导思想，抓好素质教育和品德教育。??

?学校应当全面贯彻国家的教育方针，对未成年学生进行德育、智育、体育、美育、劳动教育以及社会生活指导和青春期教育。?（《未成年人保护法》第??条第?款）要彻底改变长期以来存在的?片面追求升学率?的办学指导思想和做法，真正实现从?应试教育?向?素质教育?的转变。学校的职责就是?传道授业解惑?。?传道?是第一位的。学校应注重对学生的思想品德、人生观、世界观教育，培养学生有一个健全的人格和良好的品行，做一个高尚的人；然后才是?授业解惑?，传授各种知识，增强将来为社会服务的本领。那种只?授业?不?传道?的做法，是极其错误的。我们尤其应注意抓好?后进生?、?双差生?的教育。对此，我国《未成年人保护法》第??条第?款明确规定：?对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视。?一般来讲，这些只是一些方面、一时的?差?，并不代表全面、永远的差，经过认真细致的工作和教育，他们很有可能成为?先进生?，成为将来对社会有益的人?或者国家的栋梁之材。?

作文二：《社会工作者》6000字

社会工作者　Ｓｏｃｉａｌ　ｗｏｒｋｅｒ，遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。

目录

简介　培训期限　角色　申报条件　职业等级　职业考试　职业种类　社会工作者价值观的操作原则　对服务对象的接纳　对服务对象的尊重与包容　注重个别化原则　自我决定与知情同意　注重为服务对象保密的原则

合格标准　相关图书信息　内容简介　图书目录

考试时间　考试制度　培养的目标与要求

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简介　培训期限　角色　申报条件　职业等级　职业考试　职业种类　社会工作者价值观的操作原则　对服务对象的接纳　对服务对象的尊重与包容　注重个别化原则　自我决定与知情同意　注重为服务对象保密的原则

合格标准　相关图书信息　内容简介　图书目录

考试时间　考试制度　培养的目标与要求

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编辑本段简介

社会工作者（Ｓｏｃｉａｌ　ｗｏｒｋｅｒ），遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

其一，社会工作是一种助人的活动。如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。从最初的施舍、慈善行动发展而来的社会工作一开始就带着鲜明的助人的特征，成为一种充满爱心的崇高的事业。但是，社会工作的当代发展已经在两个方面超越了传统的救贫济弱的活动范围。社会工作有志于为全体人民提供服务，调适人与自然、人与人之间的关系，创造和谐的社区环境，以提高人们的生活质量。另一方面，社会工作已经发展出一套专门的技术与方法，从而成为当代社会中一种得到普遍认同的专业，一种不可或缺的专门职业。

其二，社会工作是一种专业。美国《社会工作年鉴》认为，＂社会工作是一种专业工作，不论其工作对象是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。＂为了培养具有社会工作专门知识和技能的人才，许多国家都在大学里设立了社会工作学院或社会工作系，培养社会工作的学士、硕士和博士。一些国家还设立了社会工作教学委员会，以规范社会工作专业课程的设置，推进社会工作教学的发展。我国于１９８８年下半年开始初建社会工作专业，目前，社会工作属于社会学学科下的一个分支学科。

其三，社会工作是一种专门的职业。美国的一位学者在《纽约时报》的一篇社论中说：＂一种新的职业已经并且正在我们鼻子底下日渐成熟，这就是社会工作。人们过去曾把社会工作想象成一种手挎菜篮去帮助穷人的活动，现在，社会工作是一种运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样社会问题的职业。＂我国社会工作起步较晚，近几年来，许多人虽然已经认识到社会工作区别于传统城市居委会中的婆婆妈妈们所提供的那种社会服务，但是，社会工作至今尚未从原有的职业分类系中分离出来成为一种专门的职业，社会工作的专业服务主要在传统的职业框架中展开。从职业分化的角度看，我国的社会工作者有待于进一步的发展和完善。

其四，社会工作是一种制度。早在４０年前，威特默就写过一本名为《社会工作－－一种社会制度分析》的着作，他在书中说：＂社会工作是一个有组织的机构或社团为解决个人所遭遇的困难而提供有一种援助，为协助个人调整其社会关系而提供的各种服务。＂社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的的制度。

综上所述，社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。［１］

编辑本段培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划来确定晋级培训期限。社

社会工作实务

会工作者四级不少于３２０标准学时；社会工作者三级不少于１６０标准学时；社会工作者二级不少于１６０标准学时；社会工作者一级不少于１６０标准学

编辑本段角色

（一）社会工作者的基本角色

１．　服务提供者

２．　支持者

３．　倡导者

（二）社会工作者的间接服务角色

１．　管理者

２．　资源争取者

３．　政策影响人

４．　研究者

编辑本段申报条件

助理社会工作师考试报名条件：

（一）取得高中或者中专学历，从事社会工作满４年；

（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满　２　年；

（三）社会工作专业本科应届毕业生；

（四）取得其他专业大专学历，从事社会工作满４年；

（五）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满２年。

社会工作师考试报名条件：

（一）取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满　６　年；

（二）取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满　４　年；

（三）取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满　３年；

（四）取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满　１　年；

（五）取得社会工作专业博士学位；

（六）取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加　２　年。

助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格，颁发人事部

统一印制、人事部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》。该证书在全国范围有效。

编辑本段职业等级

本职业共分四个等级

社会工作者四级　（国家职业资格四级）

社会工作者三级　（国家职业资格三级）

社会工作者二级　（国家职业资格二级）

社会工作者一级　（国家职业资格一级）

编辑本段职业考试

助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，原则上每年举行一次。

编辑本段职业种类

社会工作者职业资格分助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三种。

助理社会工作师考试报名条件：（一）取得高中或者中专学历，从事社会工作满４年；（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满　２　年；（三）社会工作专业本科应届毕业生；（四）取得其他专业大专学历，从事社会工作满４年；（五）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满２年。

社会工作师考试报名条件：（一）取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满６年；（二）取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满４年；（三）取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满３年；（四）取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满１年；（五）取得社会工作专业博士学位；（六）取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加２年。

助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格，颁发人力资源和社会保障部统一印制、人力资源和社会保障部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》。该证书在全国范围有效。

凡以不正当手段取得社会工作者职业水平证书的，由发证机关收回证书，２年内不得再次参加社会工作者职业水平考试。

高级社会工作师报考条件正在制定中。

编辑本段社会工作者价值观的操作原则

对服务对象的接纳

接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。　对服务对象的尊重与包容

尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。

对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。　注重个别化原则

每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。　自我决定与知情同意

在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。

自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。　注重为服务对象保密的原则

社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

编辑本段合格标准

２００９年度助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格标准通知如下：

级别科目名称试卷满分合格标准

助理社会工作师社会工作综合能力（初级）１００６０

？社会工作实务（初级）１００６０

中级社会工作师社会工作综合能力（中级）１００６０

？社会工作实务（中级）１００６０

？社会工作法规与政策１００６０

２０１０年度助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格标准通知如下：

级别科目名称试卷满分合格标准

助理社会工作师社会工作综合能力（初级）１００６０

？社会工作实务（初级）１００６０

中级社会工作师社会工作综合能力（中级）１００６０

？社会工作实务（中级）１００６０

？社会工作法规与政策１００６０

２０１１年度助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格标准通知如下：

级别科目名称试卷满分合格标准

助理社会工作师社会工作综合能力（初级）１００６０

？社会工作实务（初级）１００６０

中级社会工作师社会工作综合能力（中级）１００６０

？社会工作实务（中级）１００６０

？社会工作法规与政策１００６０

２０１２年度助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格标准通知如下：

级别科目名称试卷满分合格标准

助理社会工作师社会工作综合能力（初级）１００６０

？社会工作实务（初级）１００６０

中级社会工作师社会工作综合能力（中级）１００６０

？社会工作实务（中级）１００６０

？社会工作法规与政策１００６０

编辑本段相关图书信息

书　名：　社会工作者

作　者：中国就业培训技术指导中心

出版社：　中国劳动社会保障出版社

出版时间：　２０１０年０１月

ＩＳＢＮ：　９７８７５０４５８１１２９

开本：　１６开

定价：　２０．００　元　内容简介

《社会工作者》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准》（试行）要求编写，是三级社会工作者职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

《社会工作者》介绍了三级社会工作者应掌握的技能要求和相关知识，涉及直接服务、项目开发与管理等内容。　图书目录

第１章　直接服务

第１节　接案

学习单元１　接案准备

学习单元２　面谈

学习单元３　建立专业关系

第２节　收集资料与预估

学习单元１　收集资料

学习单元２　预估

第３节　制订计划

学习单元１　设定服务目标

学习单元２　制订服务计划

学习单元３　签订服务协议

第４节　实施计划

学习单元１　实施方法整合

学习单元２　实施技巧选择

学习单元３　案主方面介入

学习单元４　环境方面介入

第５节　评估与结案

学习单元１　评估

学习单元２　结案

思考题

第２章　项目开发与管理

第１节　项目开发

学习单元１　社会工作服务项目的确立

学习单元２　社会工作服务项目的设计

第２节　项目管理Ｉ

学习单元１　项目管理制度

学习单元２　项目管理方法与评估

思考题

参考文献

后记

……

编辑本段考试时间

２０１１年社会工作者考试时间为６月１１日　和６月１２日。

考试内容包括：社会工作法规与政策

社会工作综合能力（初、中级）

社会工作实务（初级）

社会工作实务（中级）

编辑本段考试制度

社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。高级社会工作师职业水平评价具体办法另行制定。

助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，原则上每年举行一次。

助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格，颁发人事部统一印制、人事部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》。该证书在全国范围有效。

编辑本段培养的目标与要求

业务培养目标：本专业培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、社会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。

业务培养要求：本专业学生主要学习社会工作的基本理论，树立社会工作的价值理想，学习和掌握开展社会工作的技能与方法，使学生具备进行社会调查研究的方法与技能，掌握理论分析、实证研究、社会实践等多方面的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

１．应完整准确地掌握马克思主义基本原理马克思主义基本原理，熟练掌握社会工作的基本理论、方法和技巧，了解社会学的理念和方法；

２．熟练掌握社会工作的各种技能和方法，善于运用理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展；

３．熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；

４．了解党和政府的重大方针、政策、法律和法规，有通过社会工作实践和社会工作研究影响社会政策的价值取向和基本能力；

５．具有初步的科学研究能力，善于了解国情，善于分析各种社会现象和问题，具有较强的论文写作和语言表达能力；

６．掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。

作文三：《社会工作者》6100字

社会工作者

一、关于社会工作和社会工作者

１、什么是社会工作？（重点）

社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。

２、社会工作的价值理念有哪些？（重点）

社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。

３、社会工作的基本方法有哪些？（重点）

社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。

４、什么是社会工作者？（什么是义工？什么是社区专职工作者？什么是心理咨询师？）

（重点）社会工作者是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。

义务工作者简称“义工”，也称“志愿者”，是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。社区专职工作者是指专门从事社区居委会工作的主任、副主任和委员。社区专职工作者由通过社会公开招考的人员和社区居民中的离退休人员组成。

心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。

５、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？（重点）

社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：

一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

６、我国社会工作发展现状如何？（重点）

改革开放以来，我国社会工作取得了长足发展，主要体现在以下方面：

一是大力加强社会服务机构建设。

二是积极推进社会工作专业教育发展。

三是扎实开展社会工作职业化制度建设的研究论证。

四是积极倡导社会工作职业化制度建设的试点和实践。

五是努力为社会工作职业化制度建设提供政策支持。

总之，经过多年的不懈努力，我国社会工作职业水平评价制度建设已有了较为坚实的基础，尤其是党的十六大以来，随着科学发展观和构建社会主义和谐社会战略思想的确立，建立全国统一的社会工作者职业水平评价制度的条件已经成熟。在已有工作基础上，民政部和人事部组织专家学者共同研究制定了《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》，并于７月２０日正式发布，标志着我国社会工作者职业水平评价制度正式建立。（总之作为结束语可以给评委老师留下一定的印象）

二、关于社会工作者职业水平评价

（简略）７、《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》的主要内容是什么？

《暂行规定》共分５章、２７条，主要从适用范围、职业水平级别、考试组织实施、义务和职业能力、登记管理、继续教育、职责分工等方面对我国社会工作者职业水平评价制度进行了规定。《实施办法》共１１条，主要从考试组织实施机构、考试科目、考试报名程序、考试时间地点、考前培训、考试考务纪律等方面对助理社会工作师、社会工作师职业水平考试考务作了进一步规定。从适用范围看，《暂行规定》主要适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从

事专门性社会服务工作的专业技术人员。从职业级别看，社会工作者职业水平评价分为初、中、高三个级别，分别为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师。从评价方式和登记管理看，高级社会工作师职业水平评价具体办法另行制定。助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，原则上每年举行一次。考试合格者，将颁发人事部统一印制、人事部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》，由民政部或其委托的机构进行登记服务。从职业地位看，《暂行规定》明确规定国家将社会工作者职业水平评价制度纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划；对于取得《社会工作者职业水平证书》的专业技术人员，用人单位可根据工作需要和岗位要求聘任相应级别专业技术职务。这表明社会工作者已经成为我国专业技术人员体系的重要组成部分。

（简略）８、助理社会工作师、社会工作师职业水平考试如何组织实施？

人事部、民政部将共同成立“社会工作者职业水平评价办公室”，负责研究社会工作者职业水平考试相关政策和考试日常管理工作。民政部组织成立社会工作者职业水平评价专家委员会，负责编写考试大纲、命题，研究建立考试试题库。具体考试考务工作委托人事部人事考试中心组织实施。参加助理社会工作师考试的人员，应在一个考试年度内通过全部科目的考试。社会工作师考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理办法，参加考试的人员应在连续两个考试年度内通过全部科目的考试。预计首次助理社会工作师、社会工作师社会工作者职业水平考试将于明年下半年举行。

（简略）９、助理社会工作师、社会工作师职业水平考试报名条件是什么？应届毕业生是否可报考相应等级的职业水平考试？

助理社会工作师考试报名条件是：（一）取得高中或者中专学历，从事社会工作满４年；

（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满２年；（三）社会工作专业本科应届毕业生；（四）取得其他专业大专学历，从事社会工作满４年；（五）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满２年。社会工作师考试报名条件是：（一）取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满６年；（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满４年；（三）取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满３年；（四）取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满１年；（五）取得社会工作专业博士学位；（六）取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加２年。　　　根据《暂行规定》和《实施办法》，社会工作专业本科及以上应届毕业生可直接报名助理社会工作师职业水平考试；社会工作专业应届博士毕业生可直接报名社会工作师职业水平考试。参加考试的应届毕业生，在报名时须提交能够证明其在考试年度内毕业的有效证件。

（可选）１０、助理社会工作师、社会工作师职业水平考试科目有哪些？

助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力（初级）》、《社会工作实务（初级）》。社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会工作法规与政策》。

１１、建立社会工作者职业水平评价制度有什么重要意义？（重点）

第一，建立社会工作者职业水平评价制度是推进社会主义和谐社会建设、创新社会管理体制的重要举措。

第二，建立社会工作者职业水平评价制度是解决社会问题、维护社会稳定的内在要求。　　第三，建立社会工作者职业水平评价制度是密切党和人民群众联系的桥梁和纽带。　　　第四，建立社会工作者职业水平评价制度是加强社会工作队伍建设的重要抓手。

１２、当前社会工作职业水平评价制度建设的主要任务是什么？（重点）

当前，社会工作职业水平评价制度建设的主要任务是尽快组建社会工作者职业水平评价办公室和社会工作者职业水平评价专家委员会，抓紧进行社会工作者考试大纲、考试试题库和培训教材建设，争取在明年下半年举行首批助理社会工作师、社会工作师职业水平考试，同时，抓好制定与社会工作者职业水平评价制度衔接的配套政策措施，包括从业规范、登记管理、继续教育、岗位开发、法律建设等。

１３、在我国社会工作涉及哪些部门和领域？社会工作者可以在哪些领域和岗位就业？（重点）

在我国社会工作涉及的部门包括政府职能部门、群团组织和社会团体。

其中政府职能部门有民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等；群团组织有共青团、妇联、工会、老龄工作办公室、残疾人联合会、红十字会等。

社会工作主要存在于社会服务领域。

一方面是为困难群众提供社会服务的领域，服务对象有儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者；

另一方面是在一些特定机构中开展的社会服务，

举例：如在大、中小学开展学校社会工作，促进学生身心健康发展；

在医院和社区卫生机构开展医疗社会工作，调节医患关系，解决影响健康的心理

和社会问题

在监狱和社区开展矫正社会工作，帮助犯罪人员回归主流社会；

依托社区或非营利机构开展家庭社会工作，促进家庭和谐；

在企业中开展企业社会工作，保护职工权益，缓解压力、发展能力等。

（可以记１、２条）

社会工作者的工作岗位分成四类：

一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。

二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、社区服务中心、军休所等机构开展社会服务的岗位；

三是与社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供专业社会服务的岗位。

四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工作者，也可

通过“选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。

社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间社会服务机构，从事社会工作服务。

１４、民间组织怎么使用社会工作者，其待遇如何保障？

使用社会工作者的民间组织主要是公益慈善类的社会团体和民办非企业单位，以及各类基金会。民间组织主要通过聘用方式吸纳社会工作者。为促进民间组织的健康发展，保障社会工作者的基本待遇，从长远看，应积极研究建立“政府购买服务”的财政支持机制，通过政府公共财政购买民间社会服务机构的服务，为社会工作的持续、快速、健康发展提供有力的财政支持。

１５、社会工作者的权益如何维护？（重点）

社会工作者权益的维护主要通过三个方面来实现：

一是依据国家现有的法律法规加以维护；

二是充分发挥社会工作行业协会的作用，维护社会工作者的合法权益；

三是加快社会工作的法制化进程，通过出台社会工作法律，维护社会工作者的合法权益。

三、社会工作教育有关情况

１６、我国社会工作专业教育发展情况如何？目前社会工作专业毕业生就业情况如何？　　　２００５年，经教育部批准设置社会工作本科专业的高等院校共计１７３家，加上２００６年批准招生的本科院校和专科、高职院校，近２００所，每年招生和毕业的学生都在万人以上。　　　总之，在许多国家和我国港台地区，社会工作专业毕业学生的发展空间是十分广阔的。

１７、我国社会工作专业的大学本科学生学习什么课程？（重点）

社会工作专业的大学本科学生，在四年中学习的课程分为四个部分：

一是教育部规定的所有专业学生都要学习的政治理论课程，如马克思主义基本理论，**思想，**理论，“三个代表”重要思想，法律基础等。

二是作为大学生应具备的基本技能性的训练课程，如外国语、计算机和体育课等。　　　三是社会工作专业基础课程，如社会学概论、社会心理学、社会学理论、社会调查研究方法、社会统计学、政治学、教育学、管理学等。

四是社会工作专业课程（教育部社会学教学指导委员会确定的８门主干课程）：社会工

作导论、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会保障概论、社会福利思想、社会政策。除上述课程之外，社会工作专业学生还可选修老年社会工作、青少年社会工作、儿童社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作、城市社会工作、农村社会工作、学校社会工作、医疗社会工作、司法社会工作等课程，且必须完成８００课时的专业实习

１８、如何实现社会工作专业教育制度和社会工作者职业水平评价制度的有机衔接？　　　一方面，社会工作专业教育机构要按照社会工作职业岗位的要求，培养合格的专业毕业生，通过提高专业服务的质量，保证社会工作者的职业威望和社会地位。在课程设置上，可以根据职业岗位的要求进行调整；鼓励学生在毕业时拿到双证，即毕业证和职业水平证书。　　　另一方面，主管相关社会服务的政府职能部门和社会服务机构，要尽量录用接受过专业训练的社会工作专业毕业生，使社会工作专业学生能够人尽其才、学以致用。

（简略）

１９、为什么说改革开放以来我国开启了社会工作专业恢复重建的历程？

现代意义上的社会工作早在２０世纪２０年代就传入中国。在一些大学开设了社会工作专业教育，如北京燕京大学、南京金陵大学、金陵女子文理学院、苏州教育行政学院、复旦大学、东吴大学、齐鲁大学等相继设立了社会工作专业，开设了农村社区、都市社区、儿童社会工作、妇女社会工作、个案工作、团体工作、监狱服务工作、精神健康社会工作、社会行政等社会工作方面的课程。同时，也相继成立了一些与社会工作有关的专业团体。如１９２２年成立了北京社会学会；１９２５年北京协和医院成立了社会服务部，开展医疗社会工作，并将个案等社会工作方法向上海、广州、重庆等地的医疗机构和福利机构传播；１９２６年成立了中华教育文化基金董事会社会调查部。当时，晏阳初、梁漱溟、李景汉、陶行知等许多著名学者在社会工作专业教育和实践中做出了巨大贡献。新中国成立初期，我国制定了许多社会福利、社会救济政策。在国务院统一规划下，国家各个社会行政部门分工合作，与工会、妇联、共青团等组织相互配合，开展了大量实际的社会工作。但是，２０世纪５０年代初，我国大陆的社会学被取消，社会工作专业教学活动也被迫中止，直到１９７９年，作为社会工作理论基础的社会学课程及相应的机构才得到恢复和重建，在一些院校先后建立了社会学系，开设了社会工作课程，重新开启了社会工作专业教育之路。

作文四：《社会工作者》16000字

一、多选题：

１、　从狭义上说，　社会政策的运行机制主要包括　（ＢＣＤ　）　。　　　Ａ．　社会政策决策机制　Ｂ　．　社会服务的提供方式　　　Ｃ．　政　府与民间组织在社会服务体系中的分工合作关系　Ｄ　．资金的筹措方式　Ｅ　．社会政策反馈机制

２、劳动争议的处理包括以下哪几个处理程序（ＢＣＤＥ　）　Ａ．　受理　Ｂ．　协商　Ｃ．　调节　Ｄ．　仲裁　Ｅ．　诉讼

３、在社会工作研究方法中，定性研究适用于如下哪些场合（ＡＢＥ　）　Ａ．　无权威的场景　Ｂ．　不受控制的场景　Ｃ．　资料收集相对容易的场合　Ｄ．　需要探讨变量关系的场合　Ｅ．　不熟悉的社会环境

４、社区工作者在社区照顾中的角色包括（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　辅导者和教育者　Ｂ．　经纪人　Ｃ．　倡议者　Ｄ．　顾问　Ｅ．　治　疗者

５、社区工作的具体目标是（ＢＣＤＥ　）　Ａ．　实现个人价值　Ｂ．　提高社区居民的社会意识　Ｃ．　善用社区资源，满　足社区需求　Ｄ．　培养相互关怀和社区照顾的美德　Ｅ．　推动社区居民参与

６、以下哪些属于社区的特征（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　具有多方面的共同的利益　Ｂ．　是一个人群　Ｃ．　具有许多共同的服　务　Ｄ．　有相同的生活方式和文化　Ｅ．　有多种共同需要

７、以下哪些行为不利于小组发展（ＢＣＤ　）　Ａ．　敢于承担责任　Ｂ．　非理性的、不适当的行为　Ｃ．　演讲和讨论时　避免发言　Ｄ．　唠叨和抱怨　Ｅ．　提供精神支持

８、小组工作的常用技巧包括（ＡＢＣＤ　）　Ａ．　控制小组进程技巧　Ｂ．　小组会议技巧和策划小组活动的技巧　Ｃ．　沟　通和互动技巧　Ｄ．　策划小组活动的技巧　Ｅ．　收集工作资料的技巧

９、　在小组初期的最开始阶段，　组员心理与行为的矛盾主要表现在　（ＢＣＤ　）　Ａ．　以往经验的影响　Ｂ．　试探　Ｃ．　两　极情感困境　Ｄ．　关系亲密　Ｅ．　权力竞争与控制

１０、小组发展划分为以下哪些阶段（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　准备期　Ｂ．　小组初期　Ｃ．　小组结束期　Ｄ．　小组后期　Ｅ．　小组　中期

１１、发展模式的理论基础主要由以下哪几方面组成（ＢＣＤ　）　Ａ．　大众心理学　Ｂ．　发展心理学　Ｃ．　社会关系和　社会结构理论　Ｄ．　小组动力学

１２、（ＡＣ　）是小组工作的主要模式。　Ａ．　互动模式　Ｂ．　循环模式　Ｃ．　发展模式　Ｄ．　复制模式

１３、个案工作的介入过程包括（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　接案　Ｂ．　会谈　Ｃ．　收集资料　Ｄ．　制定计划　Ｅ．　签订协议

１４、在会谈中，支持性的技巧包括如下几个方面（ＢＣＤＥ　）　Ａ．　对焦　Ｂ．　倾听　Ｃ．　鼓励　Ｄ．　同理心　Ｅ．　专注　１５、在开展服务过程中，社会工作者需要扮演如下角色（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　使能者　Ｂ．　教育者　Ｃ．　联系人　Ｄ．　倡导　者　Ｅ．　治疗者

１６、在接案过程中个案工作的工作重点包括（ＡＢＣＤ　）　Ａ．　促使又需要的求助对象称为服务对象　Ｂ．　了解求助　对象的求助愿望　Ｃ．　初步评估服务对象的问题和需要　Ｄ．　明确服务对象的要求　Ｅ．　收集与服务对象问题有关　的资料

１７、行为治疗模式主要有以下几种（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　系统脱敏　Ｂ．　满灌疗法　Ｃ．　厌恶疗法　Ｄ．　模仿　Ｅ．　放松练习　１８、整合感情纽带和行为控制两个变量，可以得出以下几种家庭教养模式（ＡＢＤＥ　）　Ａ．　纵容型　Ｂ．　疏离型　Ｃ．　控制型　Ｄ．　权威型　Ｅ．　专制型

１９、　划分正常行为与异常行为的常用标准有以下几个　（ＢＣＤＥ　）　Ａ．　地区风俗与习惯　Ｂ．　社会规范与价值　Ｃ．　个　体主观体验　Ｄ．　统计规律　Ｅ．　行为适应性标准

２０、在社会工作专业守则中，以下哪几项说明的是社会工作者与机构的关系（ＣＤ　）　Ａ．　尊重服务对象的权益　Ｂ．　共同执行守则　Ｃ．　恪守公司分明　Ｄ．　信守机构政策　Ｅ．　增进公众福利

２１、常见的社会工作伦理难题有以下几个方面（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　情理法问题　Ｂ．　价值中立还是价值介入　Ｃ．　保密　问题　Ｄ．　个人利益和社会责任　Ｅ．　自觉原则和知情同意

２２、在操作层面，社会工作价值观可以概括为以下哪些原则（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　尊重　Ｂ．　个别化　Ｃ．　接纳　Ｄ．　保密　Ｅ．　自决权和知情权　Ｆ．　不批判

２３、社会工作包括以下哪些领域（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　儿童及青少年服务　Ｂ．　城乡社区发展　Ｃ．　军队社会工作　Ｄ．　社　会救助　Ｅ．　老人社会服务

２４、　以下那些属于社会工作者的能力要求　（ＡＣＤＥ　）　Ａ．　技术能力　Ｂ．　工作能力　Ｃ．　文化能力　Ｄ．　心理素质　Ｅ．　持　续学习能力

２５、矫正服务包括以下哪些内容（ＡＢＣ　）　Ａ．　思想教育　Ｂ．　心理辅导　Ｃ．　行为纠正　Ｄ．　理论学习　Ｅ．　实践指导　２６、　社会工作的要素包括　（ＡＢＣＤＥ　）　Ａ．　服务对象　Ｂ．　社会工作者　Ｃ．　社会工作价值观　Ｄ．　专业助人方法　Ｅ．　助　人活动

二、单选题：

１、《劳动法》规定，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日　不得超过（），但是每月不得超过（）。（Ｂ　）　Ａ．　３小时；　１８小时　Ｂ．　３小时；　３６小时　Ｃ．　２小时；　１８小　时　Ｄ．　２小时；　３２小时

２、我国新型农村合作医疗现行的筹资标准是（Ａ　）　Ａ．　农民个人出　１０元，地方财政资助　２０元，中央财政　补助　２０元　Ｂ．　农民个人出　２０元，地方财政资助　１０元，中央财政补助　２０元　Ｃ．　农民个人出　２０元，地方财　政资助　２０元，中央财政补助　１０元　Ｄ．　农民个人出　１０元，地方财政资助　１０元，中央财政补助　２０元

３、失业人员在失业前所在单位和本人按照规定累计交费时间满　１年不足　５年的，领取失业保险金的期限　最长为（Ｂ　）。　Ａ．　６个月　Ｂ．　１２个月　Ｃ．　１８个月　Ｄ．　２４个月

４、以下哪项不属于社会政策的政治功能（Ｂ　）　Ａ．　调节各群体利益矛盾的功能　Ｂ．　激励劳动积极性的功能　Ｃ．　社会管理功能　Ｄ．　增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能

５、在社会督导的（Ｄ　）类型中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分　工作。　Ａ．　管理式督导　Ｂ．　咨询式督导　Ｃ．　师徒式督导　Ｄ．　训练式督导

６、工作者为了避免组员将问题复杂化，需要打断他的思绪并转移其实现，将问题分解，然后一一对号入座　地做出妥善处理。这时需要用到的技巧是（Ｂ　）　Ａ．　严格设定界限　Ｂ．　分类妥善处理　Ｃ．　促使承担责任　Ｄ．　适　当地给出解释

７、哪项不属于沟通和互动技巧（Ｃ　）　Ａ．　全神贯注倾听　Ｂ．　积极给予回应　Ｃ．　适当挑战内心　Ｄ．　表达鼓励支持

８、社会工作者在小组后期所承担的角色不包括（Ｂ　）　Ａ．　资源提供者　Ｂ．　组织者　Ｃ．　能力的促进者　Ｄ．　引导和　支持者

９、小组工作在功能上的特点不包括（Ｄ　）　Ａ．　影响个人转变　Ｂ．　再社会化　Ｃ．　社会控制　Ｄ．　运用团体动力　１、　社会政策制定的内容主要包括　（ＡＢＤＥ　）。　　Ａ．确定社会政策的优先顺序　　Ｂ．确定社会政策的对象　　Ｃ．确　定社会政策评价的标准　　Ｄ．确定社会政策资源的筹措方式和规模　Ｅ　．确定社会服务的传递和运作方式　２、　社会政策制定的主要步骤包括　（ＡＣＤＥ　）。　Ａ　．社会问题的公共议论和影响　　　Ｂ．纳入政府议程　Ｃ　．设计社　会政策方案　Ｄ　．社会政策的实验　Ｅ　．社会政策的文本草拟和审批

３、　按照评估取向来分类，社会政策的评估方法可以分为（ＣＤＥ　）　Ａ　过程评估　Ｂ　结果评估　Ｃ　个案评估　Ｄ　制度　评估　Ｅ　比较研究

４、　社会工作者在社会政策的制定阶段通常扮演　（Ａ　）　角色。　Ａ　．　政策倡导者　Ｂ　．　服务提供者　Ｃ　．　行政传递者　Ｄ　．　政　策咨询者　Ｅ　．服务组织者

５、　《农村五保供养工作条例》规定了农村五保供养的对象的标准，以下不符合供养对象标准的是（ＢＣＤＥ　）。　Ａ．　已满　１４周岁的无抚养人并在接受义务教育的李某　Ｂ．　已满　１６周岁靠乞讨为生的身心健全的张某　Ｃ．　双腿残　疾且无扶养人的以维修电器为生的朱某　Ｄ．　儿女在外打工的双目失明的　８０岁的乔某　Ｅ．　失地农民

６、申请廉租住房的家庭（以下简称申请家庭）应当同时具备下列（Ｄ　）条件。　①申请家庭人均收入符合当　地廉租住房政策确定的收入标准　②申请家庭人均现住房面积符合当地廉租住房政策确定的面积标准　③申　请家庭成员中至少有　１人为当地非农业常住户口　④申请家庭成员之间有法定的赡养、　扶养或者抚养关系　⑤　符合当地廉租住房政策规定的其他标准　　Ａ：①②③Ｂ：①②③④Ｃ：①②④　Ｄ：①②③④⑤　Ｅ：①②③④　７、老年人合法权益包括（ＡＢＣＥ　）　Ａ　、获得家庭赡养和扶养的权利　　Ｂ、获得社会保障的权利　Ｃ　、参与社会发　展的权利　　Ｄ、受监护权　Ｅ　、文化教育权

８、未成年人合法权益包括　（ＡＢＣＤ　）Ａ、生存权　　Ｂ、发展权　　Ｃ、受保护权　　Ｄ、参与权　　Ｅ、生育权

９、盲人小张，有一天出去散步，被盲道上停放的一辆自行车撞倒，请问，盲人小张的（Ａ　）权利被侵犯了　Ａ　、环境友好权　Ｂ　、社会福利权　Ｃ　、康复权　Ｄ　、精神文化生活权　Ｅ　、人身权利

１０、与其他公共政策相比，社会政策有以下一些特点　（ＡＢＤ　）。　Ａ　．社会政策是政府为了满足人民群众的基本　要求而提供各种社会服务的行动　Ｂ　．社会政策具有社会性的特征，其中包括社会性目标和社会性价值　Ｃ　．社　会政策采用商业化交换的运行原则　Ｄ　．社会政策是社会服务与社会管理相结合的政策体系　Ｅ　．社会政策是与　经济目标完全相悖的

１１、社会政策和社会工作之间的共同性和关联性表现在　（ＡＢＣＤ）Ａ、社会政策和社会工作有共同的目标　Ｂ　、社　会政策和社会工作有共同的原则　Ｃ　、从制度和组织体系上看，二者同属于一个国家的社会福利制度体系　Ｄ　、　从功能关系上看，　社会政策和社会工作是相互依赖和相互促进的关系　Ｅ　、　社会政策和社会工作之间是完全一　致的

１２、下列关于社会政策和社会需要的说法，错误的是　（Ｃ）。　Ａ　．在当代社会中，政府制定各种社会政策的基　本目标之一是为了满足社会需要　Ｂ　．　社会需要是指为满足人的生活、　发展和社会运行及发展所需要的各种条　件　Ｃ　．　社会整体需要其实就是指社会整合，　就是指社会成员及社会的各个部分之间相互保持密切联系的状态　Ｄ　．通过社会政策能够更有效地满足社会整体需要和个体需要　Ｅ　．任何一个社会要维持其生存和正常运行都　需要有一定的经济基础

１３、社会政策在解决社会问题中可以发挥积极的作用，下列说法正确的是　（ＡＣＤＥ）。　Ａ　．在社会政策过程的各　个阶段中都会围绕着解决社会问题的目标而展开各种社会行动　Ｂ　．　解决社会问题并不是政府的职责，　但是政　府能够采取社会政策措施积极地干预，从而解决各种社会问题　Ｃ　．社会政策行动通过公民参与和民主程序，　并采用科学的方法和必要的技术手段去解决社会问题，　从而保证更加公平和有效地解决各项社会问题　Ｄ　．　社　会政策采取必要立法形式和行政手段，使其解决社会问题的行动具有法律和公共行政的权威性、严肃性和　强制性　Ｅ　．政府通过社会政策可以进行社会资源的重新配置，能够进行广泛的社会动员，可以充分利用现有　的资源，并开发新的社会资源，以更加有效地满足社会的需要，解决社会问题

１４、　在社会主义市场经济条件下，　我国社会政策的首要目标应该是　（　Ｂ）Ａ　．　解决社会问题和维护社会稳定　Ｂ　．　满　足社会成员的基本需要　Ｃ　．维护社会公平、促进社会整合和社会进步　Ｄ　．政府的各项社会政策维护社会公平　的目标主要体现在力求兼顾社会中各地区、　各阶层和各类人群的利益　Ｅ　．　政府的各项社会政策维护社会公平　的目标主要体现在兼顾个人、局部和社会总体的利益，并兼顾人们的眼前利益和长远利益

１、　社会政策的社会功能包括　（ＡＣＤ）。　Ａ　、收入再分配　Ｂ　、社会管理功能　Ｃ　、社会投资和社会建设功能　Ｄ　、社　会控制功能　Ｅ　、人力资本投资

２、　社会政策的体系包括　（ＢＣＥ）。　Ａ　．社会政策的价值体系　Ｂ　．社会政策的行政体系　Ｃ　．社会政策的内容体系　Ｄ　．社会政策的思想体系　Ｅ　．社会政策的法规体系

３、　政府作为社会政策主体的角色主要表现为　（ＡＢＣＤ　）　。　Ａ　．政策制定者　Ｂ　．政策实施者　Ｃ　．资源提供者　Ｄ　．政　策管理者　Ｅ　．政策评估者

４、　社会政策运行离不开资源，　社会政策资源必备的内容有　（ＡＣＤ　）　。　Ａ　．　人力　Ｂ　．　志愿者　Ｃ　．　物力　Ｄ　．　财力　Ｅ　．　法　规

５、　在一个国家和地区，社会政策资源的调动方式可以是多种多样的，但大体来讲，政府一般主要通过下列　（ＡＢＣＤ　）方式来调动社会政策资源。　Ａ　．征税　Ｂ　．专项收费　Ｃ　．征收社会保险费　Ｄ　．发动与利用志愿者服　务　Ｅ　．募捐

６、　社会工作的价值观的核心是　（　Ｃ）　Ａ．案主自决　　Ｂ．客观中立　　Ｃ．利他主义　　Ｄ．助人自助　　Ｅ．以人为本

７、随着社会工作的发展，社会工作的服务对象不断拓展。下面（Ｃ　）不是我国社会工作的服务对象。　　Ａ．社　区　　Ｂ．家庭　　Ｃ．政府　　Ｄ．群体　　Ｅ．个人

８．　随着　（　Ａ　）　的出现，　社会服务开始成为一种职业　　Ａ．美国的给薪的社会服务工作者　　Ｂ．友善访问员　　Ｃ．《济　贫法》的颁布　Ｄ．　美国义务社会工作者协会的成立　　Ｅ．慈善组织会社的出现

９．　（　Ｅ　）是社会工作者分析和处理问题的基本出发点　　Ａ．人与自然的关系　　Ｂ．人与环境的和谐　　Ｃ．人与人之　间的关系　　Ｄ．人与环境的互动　　Ｅ．人与社会环境的相互协调和适应

１０．　（　Ｃ　）是社会工作理论和方法最重要的来源　　Ａ．哲学　　Ｂ．社会学　　Ｃ．心理学　　Ｄ．管理学　　Ｅ．教育学

１１．　社会工作在我国还是一个宽泛的概念。当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作　（　　Ａ，Ｂ，Ｃ　）　Ａ．普通社会工作　　Ｂ．行政性社会工作　　Ｃ．专业社会工作　　Ｄ．青少年社会工作　　Ｅ．思想政治教育工作　１２．　社会工作具有服务对象层面的目标和社会层面的目标　，　其中　（　Ｄ，Ｅ　）是属于社会层面的目标　　Ａ．解救危难　Ｂ．　缓解困难　　Ｃ．促进服务对象发展　　Ｄ．解决社会问题　　Ｅ．促进社会公正

１３．　社会工作在促进服务对象的正常生活方面的功能　，　主要包括　（　Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ　）　Ａ．增强服务对象的能力和权利　Ｂ．　增进服务对象的社会功能　　Ｃ．增进服务对象的尊严　　Ｄ．促进服务对象生活环境的改善　　Ｅ．到处去寻找赞助　来帮助他们

１４．　社会工作由社会工作者和　（　Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｅ　）　等几个基本要素构成　　Ａ．助人活动　Ｂ．　专业方法　　Ｃ．服务对象　　Ｄ．理论　体系　　Ｅ．价值观念

１５．　社会工作具有广泛的领域　，　其中按照年龄来划分　，　社会工作领域主要包括　（　Ａ，Ｄ，Ｅ　）　Ａ．儿童社会工作　　Ｂ．妇女社会工作　　Ｃ．学校社会工作　　Ｄ．青少年社会工作　　Ｅ．老年社会工作

１６．　（　Ａ　）是社会工作价值观的理论基础　　Ａ．人道主义　　Ｂ．宗教慈善观念　　Ｃ．乌托邦思想　　Ｄ．社会福利思想　　Ｅ．实证主义

１７．　（　Ｂ　）　于　１９６５年提出的社会工作价值体系包含六个方面的内容　　Ａ．比斯台克　　Ｂ．戈登　　Ｃ．列维　　Ｄ．孔德　　Ｅ．佛洛伊德

１８．　（　Ｄ　）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。　　Ａ．社会工作理论　　Ｂ．社会工作方法　　Ｃ．社会工　作技巧　　Ｄ．社会工作价值观　　Ｅ．社会工作实践

１９．　不同的社会工作方法在应用个别化原则时是有所区别的，其中最强调该原则的是（　Ａ　）。　　Ａ．个案工作　方法　　Ｂ．小组工作方法　　Ｃ．社区工作方法　　Ｄ．社会工作研究　　Ｅ．社会工作行政

２０．　一位在青少年中心工作的社会工作者有时会碰到不遵守中心规章的青少年，他必须决定是否要斥责他　们，甚至把他们赶出中心。从操作层面的社会工作价值观来看，该工作者面临的是（　　Ｂ　　）方面的问题。　Ａ．　保密　　Ｂ．接纳　　Ｃ．尊重　　Ｄ．个别化　　Ｅ．自决

２１．　改革开放后，我国的社会福利制度也处在不断的变化之中，其发展的方向为（　Ａ，Ｄ，Ｅ　）。　　Ａ．社会福利　社会化　　Ｂ．职业福利　　Ｃ．以就业为基础　　Ｄ．挖掘市场和社会资源　　Ｅ．多元化福利

２２．　社会工作价值观的实践作用表现为（　ＢＣＤＥ　）。　　Ａ．确定专业目标　　Ｂ．社会工作者的实践动力　　Ｃ．社会工　作者的实践指导　　Ｄ．促进工作者的自我成长　　Ｅ．维系社会期望和社会工作专业服务的关系

２３．　下来属于社会工作价值观操作原则的是（　Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｅ　　）。　　Ａ．接纳　　Ｂ．尊重　　Ｃ．不批判　　Ｄ．个人的尊严和价　值　　Ｅ．自决和知情同意

２４．　社会工作专业伦理的特点包括（　Ａ，Ｂ　）。　　Ａ．服务对象利益优先　　Ｂ．专业价值高于个人价值　　Ｃ．个人价值　高于专业价值　　Ｄ．保护生命原则　　Ｅ．注重服务的人情味

２５．　国际社工界将社会工作价值观的内容概括为（　Ａ，Ｂ，Ｄ，Ｅ　）等几方面。　　Ａ．社会公正　　Ｂ．个人的尊严和价　值　　Ｃ．个人对社会的责任　　Ｄ．人与人之间关系的重要性　　Ｅ．服务

２６．　（　Ｃ　）　是个人心理活动与行为积极性的源泉，　是个体生存发展的必要条件。　　Ａ．食物　　Ｂ．动机　　Ｃ．需要　　Ｄ．内驱力　　Ｅ．兴趣

２７．　在马斯洛需求层次理论中，　人的最低层次需要是　（　Ｂ　　）　　Ａ．安全需要　　Ｂ．生理需要　　Ｃ．归属与爱的需要　　Ｄ．自我实现需要　　Ｅ．认知需要

２８．　下列哪项不属于生理性需要（　Ａ　）。　Ａ．　权力需要　　Ｂ．饮水需要　　Ｃ．睡觉需要　　Ｄ．成年阶段　　Ｅ．老年阶段　２９．　家庭对个体产生影响的主要途径是通过（　Ｃ　）。　　Ａ．家庭结构　　Ｂ．家庭规模　　Ｃ．家庭教育模式　　Ｄ．家庭排　行　　Ｅ．家庭形态

３０、精神分析学派的创始人（Ｃ　）。　　Ａ．埃里克森　　Ｂ．罗杰斯　　Ｃ．佛洛伊德　　Ｄ．华生　　Ｅ．班杜拉

一、一般来说，社会工作实务模式本身主要具有以下基本特征：

１．　普适性：作为社会工作实务模式来说，一个基本特征就是源于实践，同时，又高于实践。社会工作实务　模式的提炼使社会工作超越了感性摸索的主观局限，进一步走向专业化的普遍推广。在实际服务过程中，　尽管我们的服务对象可能是老人、青少年或儿童，他们各自面临的问题也大相径庭，但是，我们可以摆脱　这些表面差异，采用统一的工作模式，比如认知行为治疗模式目前在各种偏差人员的辅导与治疗中应用非　常广泛，心理社会治疗模式也曾一度成为社会工作实务的主导模式，积极应用于各种服务对象之中，并且　取得了显著疗效。

２．　中介性：社会工作实务模式是一座桥梁，是连接理论和实践的桥梁，这决定了它的中介性特征。这种中　介性特征进一步导致了社会工作实务模式的双重持征：一方面具有强烈的理论特色，另一方面又具有鲜明　的实践导向，也正是因为这种中介性，才使得社会工作摆脱了感性经验色彩，跨人了专业发展通道。　３．　专业性

目前的大陆社会工作实践更多具有的是感性化、主观化、个体化特征，这意味着专业化程度的不足，这种　尴尬局面的主要表现就在于大陆社会工作没有发展出一套本土化的专业社会工作模式，因为本土化专业服　务模式的缺失，许多社工不得不简单照搬国外以及港台的社会工作模式，由此陷人了专业发展的误区。　４．　历史性

社会工作的专业发展具有明显的历史性特征，在一百多年的历史发展过程中，社会工作逐渐从个人化慈善　性行为上升为制度化专业学科，中间经历了学科的阶段性发展，因此，作为社会工作发展成果之一的社会　工作实务模式也打上了生动的历史痕迹。在社会工作初创时期，因为弗洛伊德的精神分析占据了主导地位，　所以，心理社会分析逐渐成了社会工作实务的主导模式，后来，因为行为主义以及人本主义心理学的阶段　性主导影响，行为主义和人本主义也先后成为社会工作实务的主导模式。目前，社会工作的理论视野逐步　拓展，多学科的交叉影响日益扩大，这导致了认知行为治疗模式逐渐成为当今社会工作的主流模式。社会　工作发展的专业历程表明，社会工作始终是一个不断发展的专业学科，社会工作实务的模式也将是一个不　断发展的过程。

３１．　下面关于人类需要表述正确的有（　ＡＢＣＥ）。　　Ａ．需要会引起内驱力的增强　　Ｂ．需要是内驱力的基础　Ｃ．　动　机最终会引发某一特定行为活动　　Ｄ．内驱力是动机的基础　　Ｅ．动机是激发和维持个体活动的直接动力

３２．　下列属于社会性需要的有（　ＢＣＤ　）。　Ａ．　性需要　　Ｂ．交往需要　Ｃ．　成就需要　　Ｄ．权力需要　　Ｅ．进食需要

３３．　文化是社会发展过程中人类创造物的总称，　主要包括　（ＡＢＣ　）　。　　Ａ．物质技术　　Ｂ．社会规范　　Ｃ．精神体系　　Ｄ．语言　　Ｅ．艺术作品

３４．　阿尔德佛尔的　ＥＲＧ　理论将人类需要分为　（　ＢＤＥ）　。　　Ａ．生理需要　　Ｂ．生存需要　　Ｃ．安全需要　　Ｄ．成长需要　　Ｅ．关系需要

３５．　儿童早期语言发展的主要特点包括（　ＡＢＣ）。　　Ａ．词汇发展迅猛　　Ｂ．口语表达能力不断增强　　Ｃ．开始掌握　书面语言　　Ｄ．学会了大量用来命名物体的单词　　Ｅ．对语言产生了明显的兴趣

３６．　（Ｃ　）是个人心理活动与行为积极性的源泉，是个体生存发展的必要条件。　　Ａ．食物　　Ｂ．动机　　Ｃ．需要　　Ｄ．内驱力　　Ｅ．兴趣

３７．　在马斯洛需求层次理论中，人的最低层次需要是（　　Ｂ　）　　Ａ．安全需要　　Ｂ．生理需要　　Ｃ．归属与爱的需要　Ｄ．　自我实现需要　　Ｅ．认知需要

３８．　下列哪项不属于生理性需要（　Ａ　　）。　　Ａ．权力需要　　Ｂ．饮水需要　　Ｃ．睡觉需要　　Ｄ．性需要　　Ｅ．饮食需要　３９．　家庭对个体产生影响的主要途径是通过（　　Ｃ　　）。　　Ａ．家庭结构　　Ｂ．家庭规模　　Ｃ．家庭教养模式　　Ｄ．家庭　排行　　Ｅ．家庭形态

４０．　精神分析学派的创始人（　　Ｃ　　）。　　Ａ．埃里克森　　Ｂ．罗杰斯　　Ｃ．佛洛伊德　　Ｄ．华生　　Ｅ．班杜拉

４１．　下面关于人类需要表述正确的有（　ＡＢＣＥ　）。　　Ａ．需要会引起内驱力的增强　　Ｂ．需要是内驱力的基础　　Ｃ．动机最终会引发某一特定行为活动　　Ｄ．内驱力是动机的基础　Ｅ．　动机是激发和维持个体活动的直接动力

４２．　下列属于社会性需要的有（　ＢＣＤ　）。　　Ａ．性需要　　Ｂ．交往需要　　Ｃ．成就需要　　Ｄ．权力需要　　Ｅ．进食需要　４３．　文化是社会发展过程中人类创造物的总称，主要包括（　ＡＢＣ　）。　　Ａ．物质技术　　Ｂ．社会规范　　Ｃ．精神体系　Ｄ．　语言　　Ｅ．艺术作品

４４．　阿尔德佛尔的　ＥＲＧ　理论将人类需要分为　（ＢＤＥ　　）　。　　Ａ．生理需要　　Ｂ．生存需要　　Ｃ．安全需要　　Ｄ．成长需要　　Ｅ．关系需要

４５．　儿童早期语言发展的主要特点包括（　ＡＢＣ　　）。　Ａ．　词汇发展迅猛　Ｂ．　口语表达能力不断增强　　Ｃ．开始掌握　书面语言　　Ｄ．学会了大量用来命名物体的单词　　Ｅ．对语言产生了明显的兴趣

４６．　在认知行为理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的（　Ｃ　　）。　　Ａ．处境　　Ｂ．地位　　Ｃ．认知　　Ｄ．教养　程度　　Ｅ．道德修养

４７．　社会工作专业队系统理论的应用始于赫恩早期提出的什么概念　？（　Ｅ　　　）　Ａ．适者生存的概念　　Ｂ．人在环境　中的概念　　Ｃ．系统概念　　Ｄ．环境概念　　Ｅ．全人或全貌概念

４８．　在文艺复兴运动中经过启蒙思想家的努力　，　在西方社会一度占主导地位的神本主义转变为　（　Ｅ　）。　　Ａ．存　在主义　　Ｂ．共产主义　　Ｃ．虚无主义　　Ｄ．个人主义　　Ｅ．人本主义

４９．　存在主义的核心是（　Ａ　）。　　Ａ．个人的存在，个人具有选择的自由　　Ｂ．物质的存在　　Ｃ．社会的存在

Ｄ．　客观世界的存在　　Ｅ．神经世界的存在

５０．　埃里斯提出了认知的“ＡＢＣ　情绪理论框架”，其中　Ｂ　是指（　Ｃ　）。　Ａ．　是指真实发生的事情　　Ｂ．事件的原　因　　Ｃ．是指人们对这一事件的解读和评价　　Ｄ．事件发生导致的后果　　Ｅ．是指人们的情绪反应和后果

５１．　社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括：（　ＡＢＣＤ）。　　Ａ．解释　　Ｂ．预测　　Ｃ．确定干预的方法和模　式　　Ｄ．可以发展新的理论　　Ｅ．束缚

５２．　运用生态系统理论开展社会工作实务，要从哪些层面的互动关系来引导社会工作的实施？（ＡＢＣ　）　　Ａ．生　活变迁　　Ｂ．环境特性　　Ｃ．调和度　　Ｄ．家庭关系　　Ｅ．个体

５３．　治疗性对话是精神分析治疗过程的实质阶段，这一过程包括一下几个环节，即（　ＡＢＣ　）。　　Ａ．自由联想　Ｂ．　治疗性倾听　　Ｃ．诠释过程　　Ｄ．治疗关系的建立　　Ｅ．治疗情境的建立

５４．　认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改变人的行为，这几个要素分别是（ＡＣＥ　）。　　Ａ．前　置事件　　Ｂ．学习动机　　Ｃ．目标行为　　Ｄ．学习环境　　Ｅ．结果

５５．　增能社会工作认为，　增能一般发生在哪几个层次？　（　ＡＣＥ）　　Ａ．个人层次　　Ｂ．国家层次　Ｃ．　人际关系层次　　Ｄ．家庭层次　　Ｅ．环境层次

５６．　危机介入模式认为，人常常面临的危机包括成长危机和（　　Ｂ　　）。　　Ａ．生活危机　　Ｂ．情境危机　　Ｃ．健康危　机　　Ｄ．心理危机　　Ｅ．情感危机

５７．　最早的个案工作服务模式是（　Ａ　）。　　Ａ．心理社会治疗模式　　Ｂ．危机介入模式　　Ｃ．行为治疗模式　　Ｄ．人本　治疗模式　　Ｅ．结构式家庭治疗模式

５８．　对于那些立即需要帮助而机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，需要提示（　　Ｃ　）服　务。　　Ａ．结案　　Ｂ．接案　　Ｃ．转介　　Ｄ．增能　　Ｅ．诊断

５９．　对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估的是（　Ａ　　）。　　　Ａ．心理动态诊断　　Ｂ．缘由诊断　　Ｃ．分类诊断　　Ｄ．医学诊断　　Ｅ．心理诊断

６０．　关于个案工作的描述，错误的是（　Ｃ　　）。　　Ａ．要运用专业的知识、方法和技巧　　Ｂ．具有专业的工作程序　Ｃ．　服务对象必须是有困难的单个个人　　Ｄ．以改善个人与社会环境之间的适应壮阔为目标　　Ｅ．具有各种服务模　式

６１．　下列选项中，　属于个案工作模式的有　（　ＡＢＣＤ　）　。　　Ａ．危机干预模式　　Ｂ．心理社会模式　　Ｃ．行为治疗模式　　Ｄ．人本治疗模式　　Ｅ．社会目标模式

６２．　危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则，主要有（ＡＢＣＤ　　）。　　Ａ．及时处理　　Ｂ．输　入希望　　Ｃ．恢复自尊　　Ｄ．提供支持　　Ｅ．梳理过去

６３．　结构式家庭治疗模式需要完成（　ＡＢＣ　　）治疗任务。　　Ａ．改变家庭成员的看法　　Ｂ．改善家庭结构　　Ｃ．改变　家庭错误观念　　Ｄ．改变家庭环境　　Ｅ．改善家庭经济条件

６４．　下列选项属于引领性技巧的是（ＢＣＥ　）。　　Ａ．专注　　Ｂ．澄清　　Ｃ．对焦　　Ｄ．摘要　　Ｅ．对质

６５．　个案工作中收集资料的重点是　（　ＢＤ　）　。　　Ａ．明确服务对象的要求　　Ｂ．收集与服务对象问题有关的资料　　Ｃ．明确服务对象问题形成的原因　　Ｄ．对服务对象的问题进行评估　　Ｅ．初步评估服务对象的问题和需要

６６．　在小组领导模式中，所有决策都经过讨论决定的方式属于（　Ｄ　）　　Ａ．放任式领导　　Ｂ．转制式领导　　Ｃ．民主　式领导　　Ｄ．折衷式领导　　Ｅ．溺爱型领导

６７．　下列小组中，最适合单一性别小组的是（Ａ　）　　Ａ．治疗小组　　Ｂ．任务小组　　Ｃ．成长小组　　Ｄ．交友小组　　Ｅ．康　乐小组

６８．　在小组工作的实施模型中，以“社会意识”与“社会责任”为核心概念的模型是（　Ａ　　）　　Ａ．社会目标　模型　　Ｂ．治疗模型　　Ｃ．互动模型　　Ｄ．折衷模型　　Ｅ．发展模型

６９．　对犯罪行为进行矫治的小组属于（　Ｃ　）　　Ａ．成长小组　　Ｂ．任务小组　　Ｃ．教育小组　　Ｄ．治疗小组　　Ｅ．康乐小组　７０．　私下交谈多半发生在　（　Ａ　　）　，　每个成员仅与相邻的成员交谈　　Ａ．小组初期　　Ｂ．小组中期　　Ｃ．小组冲突期　　Ｄ．小组后期　　Ｅ．小组结束期

７１．　在小组中期，工作者运用活动设计技巧时，着力点在（ＢＣＤＥ　）　　Ａ．促使组员相互熟识　　Ｂ．增加组员之间　的相互信任　　Ｃ．促进组员之间的合作　　Ｄ．引导组员自我探索　　Ｅ．发掘组员的潜能

７２．　小组工作模式中的发展模式的实施原则有（ＡＢＣ　）　　Ａ．发展成员的认知，形成共识　　Ｂ．建立小组目标，形　成小组动力　　Ｃ．激发小组成员潜能，增强小组成员的能力　　Ｄ．强调为服务对象工作　　Ｅ．设定每个组员的个别性　治疗目标

７３．　在小组工作初期，工作者的角色主要有（ＡＢＤＥ　）　　Ａ．组织者的角色　　Ｂ．领导的角色　　Ｃ．教育者的角色　　Ｄ．统　筹者的角色　　Ｅ．鼓励的角色

７４．　以下词语，　不属于“以一个真正的人出现在小组成员的关系中”的是　（　ＡＣＤＥ）　Ａ．　信任　　Ｂ．真诚　　Ｃ．尊重　　Ｄ．同感　　Ｅ．接纳

７５．　在小组工作模式的互动模式中，　社会工作者的角色是　（　ＣＤ　）　　Ａ．治疗者　　Ｂ．专家　　Ｃ．中介者　　Ｄ．使能者　　Ｅ．辅导者

７６．　在小组领导模式中，所有决策都经过讨论决定的方式属于（　Ｄ）　　Ａ．放任式领导　　Ｂ．转制式领导　　Ｃ．民主　式领导　　Ｄ．折衷式领导　　Ｅ．溺爱型领导

７７．下列小组中，最适合单一性别小组的是（　Ａ　）　　Ａ．治疗小组　　Ｂ．任务小组　　Ｃ．成长小组　　Ｄ．交友小组　　Ｅ．康乐小组

７８．小组工作的实施模型中，以“社会意识”与“社会责任”为核心概念的模型是（　Ａ　）　　Ａ．社会目标模　型　　Ｂ．治疗模型　　Ｃ．互动模型　　Ｄ．折衷模型　　Ｅ．发展模型

７９．对犯罪行为进行矫治的小组属于（Ｃ　）　　Ａ．成长小组　　Ｂ．任务小组　　Ｃ．教育小组　　Ｄ．治疗小组　　Ｅ．康乐小组　８０．私下交谈多半发生在（　Ａ　　），每个成员仅与相邻的成员交谈　　Ａ．小组初期　　Ｂ．小组中期　　Ｃ．小组冲突期　Ｄ．　小组后期　　Ｅ．小组结束期

８１．　在小组中期，工作者运用活动设计技巧时，着力点在（　ＢＣＤＥ　　）　　Ａ．促使组员相互熟识　　Ｂ．增加组员之　间的相互信任　　Ｃ．促进组员之间的合作　　Ｄ．引导组员自我探索　　Ｅ．发掘组员的潜能

８２．　小组工作模式中的发展模式的实施原则有（　ＡＢＣ　）　　Ａ．发展成员的认知，形成共识　　Ｂ．建立小组目标，　形成小组动力　　Ｃ．激发小组成员潜能，增强小组成员的能力　　Ｄ．强调为服务对象工作　　Ｅ．设定每个组员的个别　性治疗目标

８３．　在小组工作初期，工作者的角色主要有（ＡＢＤＥ　）　　Ａ．组织者的角色　　Ｂ．领导的角色　　Ｃ．教育者的角色　　Ｄ．统筹者的角色　　Ｅ．鼓励的角色

８４．　以下词语，不属于“以一个真正的人出现在小组成员的关系中”的是（ＡＣＤＥ　　　）　Ａ．　信任　　Ｂ．真诚　　Ｃ．尊　重　　Ｄ．同感　　Ｅ．接纳

８５．　在小组工作模式的互动模式中，社会工作者的角色是（ＣＤ　）　　Ａ．治疗者　　Ｂ．专家　　Ｃ．中介者　　Ｄ．使能者　　Ｅ．辅导者

８６．　社区工作是以　（　Ａ　）为对象的社会工作介入手法。　　Ａ．社区　　Ｂ．社区居民　　Ｃ．社区中的家庭　　Ｄ．社区中的服　务对象　　Ｅ．社区问题

８７．　社区工作注重以（　Ｄ　）为中心的发展目标。　　Ａ．社会　　　Ｂ．社区　　Ｃ．家庭　　Ｄ．人　　Ｅ．国家

８８．　相较于其他的社区工作方法，在社会策划模式中（　Ｄ　）更低。　　Ａ．居民收益率　　Ｂ．社会效率　　Ｃ．经济效率　Ｄ．　社会参与率　　Ｅ．社会工作者介入程度

８９．　在建立社区团体的过程中　，　社区工作者扮演的角色主义是　（　Ａ　）．　Ａ．使能者　　Ｂ．中介者　　Ｃ．倡导者　　Ｄ．技术　专家　　Ｅ．教育者

９０．　社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象　，　其严重性和紧迫性如何　，　应由　（　Ｄ　）去界定　．　Ａ．社区领袖　　Ｂ．社区组织　　Ｃ．社区工作者　Ｄ．　社区居民　　Ｅ．社区以外的权威机构

９１．　社区的组成要素包括　（　ＡＢＣＤ　）．　Ａ．人口　　Ｂ．地域　　Ｃ．设施　　Ｄ．文化　　Ｅ．群体意识

９２．　美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为　（　ＤＥ　）．　Ａ．行政目标　　Ｂ．社会目标　　Ｃ．个人目标　　Ｄ．过程目标　　Ｅ．任务目标

９３．　在上海策划模式中，上海工作者主要是扮演的角色是（　ＢＤ　）。　　Ａ．教育者　　Ｂ．技术专家　　Ｃ．倡导者　　Ｄ．方　案实施者　　Ｅ．中介者

９４．　在社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（ＡＢＣＤ　）。　　Ａ。参与性方法　　Ｂ．社会指标方法　Ｃ．　服务使　用情况方法　　Ｄ．社区调查方法　　Ｅ．文献法

９５．　社区照顾模式的实施策略有（ＡＢＣ　）。　　Ａ．由社区照顾　Ｂ．　在社区照顾　　Ｃ．对社区照顾　　Ｄ．在机构照顾　　Ｅ．由　家庭照顾

９６．　社会工作行政属于（　Ｅ）。　　Ａ．自变量和因变量　　Ｂ．实验组与非对等控制组　　Ｃ．实验组和控制组　　Ｄ．样本和　总体　Ｅ．　前测和后测

９７．　（　Ｂ　）是行政管理活动、包括社会服务机构的行政管理活动中最重要的环节。　　Ａ．领导　　Ｂ．计划　　Ｃ．组织　Ｄ．　协调　　Ｅ．激励

９８．　社会服务机构是提供社会服务的（　Ｄ　）机构。　　Ａ．营利　　Ｂ．牟利　　Ｃ．非营利　　Ｄ．非政府　　Ｅ．商业

９９．　在社会服务机构中，（　Ａ　）是社会服务方案管理的核心。　　Ａ．领导　　Ｂ．计划　　Ｃ．组织　　Ｄ．协调　　Ｅ．激励　１００．　社会福利领域是一个（　Ｄ　　）密集的行业。　　Ａ．资金　　Ｂ．物资　　Ｃ．信息资源　　Ｄ．人力资源　　Ｅ．劳动力资源　１０１．　下列（　ＢＣＤ　　　）属于社会服务机构规划的内容。　　Ａ．机构规章制度　　Ｂ．机构使命和宣言　　Ｃ．战略规划　　Ｄ．运作计划　　Ｅ．机构服务方案

１０２．　下列（ＡＢＤＥ　　）属于社会服务机构人力资源管理的内容。　　Ａ．训练与发展　　Ｂ．绩效评估与激励　　Ｃ．财务管　理　　Ｄ．报酬管理　　Ｅ．员工关系与维持

１０３．　下列（　ＢＤＥ）属于中国的事业单位分类。　　Ａ．行政机关类　　Ｂ．行政支持类　　Ｃ．社会中介类　Ｄ．　社会公益类　Ｅ．　经营开发类

１０４．　下列（　ＡＢＤ　）是向社会服务机构捐款的个人常见的动机。　　Ａ．个人需要　　Ｂ．外界影响　　Ｃ．社会联谊　　Ｄ．利　他主义　　Ｅ．税法策略

１０５．以下（　ＢＣＤＥ　）属于社会服务机构筹资的常用方法。　　Ａ．银行借贷　　Ｂ．电话劝募　　Ｃ．项目申请　　Ｄ．私人恳　请　　Ｅ．特别事件筹资活动

１０６．　督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任的督导，一般称为（　Ｂ）。　　Ａ．师徒式督导　　Ｂ．咨询式　督导　　Ｃ．教育试督导　　Ｄ．训练式督导　　Ｅ．管理式督导

１０７．　当　（　Ｄ）　的情况发生时，　督导者应该保持沉默。　　Ａ．督导过程的谈话开始　　Ｂ．被督导者的表现令人满意　　Ｃ．被督导者犯有原则性错误时　　Ｄ．对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料　　Ｅ．被督导者提出异议　１０８．　督导前期的最重要的技巧是　（　Ａ　　）　。　　Ａ．督导双方的相互契合　　Ｂ．个性的维持　　Ｃ．情绪的处理　　Ｄ．同感　　Ｅ．谈话技巧

１０９．　个别督导的最佳频率为（　Ａ　）。　　Ａ．每周或每两周一次，每次半小时至一小时　　Ｂ．每周两次，每次一小　时　　Ｃ．每月一次，每次两小时　　Ｄ．每月两次，每次两小时　　Ｅ．每周一次，每次两小时

１１０．　在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象的督导，是（　Ｂ　　）的显著特点。　　Ａ．团体督导　　Ｂ．同事督导　　Ｃ．个别督导　　Ｄ．行政督导　　Ｅ．教育督导

１１１．　社会工作督导的功能有：（　ＡＣＥ　）。　　Ａ．行政功能　　Ｂ．内化功能　　Ｃ．教育功能　　Ｄ．同感功能　Ｅ．　支持功能　１１２．　下列属于行政性督导的内容的有：（ＡＢＣＤ　）。　　Ａ．工作计划和分配　　Ｂ．工作授权、协调与沟通　　Ｃ．社会　工作者的招募和选择　　Ｄ．工作监督、总结和评价　　Ｅ．给予关怀和支持

１１３．　督导进行工作监督时，督导的任务包括：（　ＡＢＣ）。　　Ａ．听取工作人员的口头汇报　　Ｂ．阅读书面记录　　Ｃ．阅读统计报告　　Ｄ．安置和引导工作人员　　Ｅ．工作授权

１１４．　在行政性督导中，督导者扮演的主要角色有：（ＢＣＤ　）。　　Ａ．伙伴　Ｂ．　机构改革执行者　　Ｃ．缓冲器　　Ｄ．倡导　者　　Ｅ．教育者

１１５．　社会工作督导的原则有：（ＡＢＣ　）　。　　Ａ．有利于机构目标的实现　　Ｂ．支持与持续的反思　　Ｃ．促进自我完善　　Ｄ．掌握权威　　Ｅ．运用机构资源

１１６．　以下不属于社会工作研究的主要研究方法的是　（Ｅ　）　。　　Ａ．实验研究法　　Ｂ．个案研究法　　Ｃ．问卷调查法　　Ｄ．行动研究法　　Ｅ．文献研究法

１１７．　进行问卷调查时，　问卷的问题数要适当，　一般以被调查者在　（　Ｂ　）　内完成为宜。　　Ａ．１０～２０分钟　　Ｂ．２０～３０分钟　　Ｃ．３０～４０分钟　　Ｄ．４０～５０分钟　　　Ｅ．５０～６０分钟

１１８．　确定研究问题是进行社会工作研究的首要工作，在选择研究问题时要遵循三个基本原则，分别是必要　性、可行性和（　Ｄ　　）。　　Ａ．公平性　　Ｂ．紧迫性　　Ｃ．现实性　　Ｄ．创造性　　Ｅ．操作性

１１９．　作为某份问卷中的一个问题，“你喜欢社会工作专业，是吗？”所存在的错误是（　Ｂ　）。　　Ａ．问题带　有双重含义　　Ｂ．问题带有倾向性　　Ｃ．直接询问敏感问题　　Ｄ．使用了抽象的概念　　Ｅ．问题语言不够简单明了　１２０．　结构完整的研究报告应包括特定的内容，下列不属于研究报告主要内容的是（　Ｅ　）。　　Ａ．标题　　Ｂ．研究　问题、目标和意义　　Ｃ．收集资料和分析资料的方法　　Ｄ．研究方法　　Ｅ．研究成果应用

１２１．　定量研究适用于（　ＡＣＥ）。　　Ａ．研究问题已有大量资料　　Ｂ．不熟悉的社会系统　　Ｃ．资料收集相对容易　　Ｄ．低度的观念概化合学术建构　　Ｅ．需要探讨变量关系

１２２．　问卷的结构包括（　ＡＢＣ　）。　　Ａ．封面信　　Ｂ．指导语　　Ｃ．问题和答案　Ｄ．　资料编码方案　　Ｅ．资料分析方案　．　社会工作伦理是社会工作研究不可回避的问题，　在研究过程中，　需要考虑的伦理方面问题包括　（　ＡＢＤＥ）　。　Ａ．　研究者的身份　　Ｂ．研究者价值中立　　Ｃ．经费来源　　Ｄ．匿名和保密　　Ｅ．研究结果的公开和分享

１２４．　下列属于标准实验设计的三对要素的是（　ＡＣＥ）。　　Ａ．自变量和因变量　　Ｂ．实验组与非对等控制组　　Ｃ．实　验组和控制组　　Ｄ．样本和总体　Ｅ．　前测和后测

１２５．　撰写调查报告的基本原则包括（　ＡＢＣＤ　　）。　　Ａ．与研究采用的研究方法及方法论相呼应　　Ｂ．标题与内容　相呼应　　Ｃ．定量资料和定性资料相结合　　Ｄ．观点与资料密切配合　　Ｅ．报告语言优美，辞藻生动华丽

作文五：《社会工作者》6600字

报　考　须　知

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（一）应试人员在考试过程中有下列行为之一的，当次该科目考试成绩无效：

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２．经提醒仍不按规定填写（填涂）本人信息的；

３．在试卷规定以外位置书写本人信息，或者以其他方式标注信息的；

４．未在规定座位参加考试，或者未经考试工作人员允许擅自离开座位或者考场的；

５．未用规定的纸、笔作答，或者试卷前后作答笔迹不一致的；

６．以旁窥、交头接耳、打手势等方式传接信息的；

７．违反规定翻阅参考资料的；

８．在考试信号发出前答卷，或者考试结束信号发出后继续答卷的；

９．其他一般违纪违规行为。

（二）应试人员在考试过程中有下列行为之一的，当次全部科目考试成绩无效；其中有第３项至第８项行为之一的，２年内不得参加各类专业技术人员资格考试。

１．抄袭、协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关资料的；

２．互相传递试卷、答题纸、答题卡、草稿纸等的；

３．故意损坏试卷、答题纸、答题卡，或者将试卷、答题纸、答题卡带出考场的；

４．伪造、涂改证件、证明，或者以其他不正当手段获取考试资格的；

５．让他人冒名顶替参加考试的；

６．本人离开考场后，在考试结束前，传播考试试题及答案的；

７．与考试工作人员串通作弊或者参与有组织作弊的；

８．利用通讯工具、电子用品或者其他技术手段接收、发送与考试相关信息的；

９．其他严重违纪违规行为。

（三）应试人员应当自觉维护考试工作场所秩序，服从考试工作人员管理，有下列行为之一的，责令离开考场；影响考试正常进行的，视情节轻重，按照第（一）条或第（二）条处理；违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，交由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

１．故意扰乱考点、考场等考试工作场所秩序；

２．拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

３．威胁、侮辱、诽谤、诬陷他人；

４．其他扰乱考试管理秩序的行为。

（四）对提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应证书的，由证书签发机关宣布证书无效，收回证书，并依照本规定第（二）条处理。对其中涉及职业准入资格的人员，３年内不得参加该项资格考试。

（五）代替他人参加考试的，２年内不得参加各类专业技术人员资格考试。

（六）在评卷工作中，发现有下列情形之一的，由考试机构或者考试主管部门根据评卷专家组意见认定为作弊试卷，并给予当次该科目考试成绩无效的处理：

１．同一科目试卷答案文字表述、主要错点高度一致，或者错同数量达到一定比例的（即雷同试卷）；

２．未按规定填写（填涂）本人信息的；

３．有第（一）条第３项、第５项所列情形的。

广　　　东　　　省　　　人　　　事　　　考　　　试

局

粤人考

?２０１６?１１号

关于２０１６年度社会工作者职业

水平考试有关事项的通知

各位考生：　根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好２０１６年度社会工作者职业水平考试考务工作的通知》（人考中心函?２０１６?１１号）精神，现就我省考试有关事项通知如下。

一、考试时间、科目和题型

二、考试地点

省直和各地级以上市设置考区。考试详细地址以准考证标注为准。

三、报考条件

报考条件按照原人事部、民政部《关于印发〈社会工作者职业水平评价暂行规定〉和〈助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法〉的通知》（国人部发〔２００６〕７１号）执行。

（一）参加此项职业水平考试的人员应是在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。

（二）凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合下列条件的，均可申请参加相应级别的考试。

１．具备以下条件之一的，可报名参加助理社会工作师考试：

（１）取得高中或者中专学历，从事社会工作满４年。

（２）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满２年。

（３）社会工作专业本科应届毕业生。

（４）取得其他专业大专学历，从事社会工作满４年。

（５）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满２年。

２．具备以下条件之一的，可报名参加社会工作师考试：

（１）取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满６年。

（２）取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满４年。

（３）取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满３年。

（４）取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满１年。

（５）取得社会工作专业博士学位。

（６）取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加２年。

按照规定，专业工作年限截止日期为２０１６年１２月３１日。

（三）香港、澳门居民申请参加社会工作者职业水平考试的，报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的学历或学位证书、从事本专业工作实践证明。

四、报名时间和报考流程

（一）报名时间

该项考试实行全国统一网上报名。考生可登陆中国人事考试网

（．ｃｐｔａ．．）或报名登陆界面（ｚｇ．ｃｐｔａ．．／ｅｘａｍｆｒｏｎｔ）进行报名。网上信息填报和网上缴费时间：２０１６年３月２８日９：００－４月１５日１７：００。

考试收费标准按照广东省物价局、广东省财政厅粤价?２０１０?１９７号文规定执行，考务费按每人每科６５元收取。

（二）报考流程

１．用户注册和信息填报。首次登陆报名网站的考生请按网站要求进行注册（其中，必须填写本人联系电话），并填写《考生报考承诺书》（附件１）。已完成注册的考生请直接登陆系统填写报名信息。凡因个人填写信息不准确、不真实，造成联系不畅通、审核不合格的，责任自负。按照属地报考的原则，凡省直（单位名称冠“广东省”或在省或国家工商行政管理局注册企业）、中央驻穗单位、驻穗部队单位人员，在网上报名时请选择省直。各市属单位人员选择所属地市进行报名。

２．电子照片上传。考生上传的电子照片务必真实，该照片将用于制作准考证和证书，一经上传不得修改，请考生务必确认后再上传。考试合格后，考生无需再次提交纸质照片。

考生在注册上传照片前，请务必在报名网站下载照片审核处理工具软件对照片进行处理，然后再将审核通过（转换后）的照片上传。原始照片要求：本人近半年来免冠大一寸正面证件照片，红、蓝或白色背景，ＪＰＧ或ＪＰＥＧ格式（文件大于３０Ｋ，像素大于３００＊２１５），转换后的相片小于１５ｋ。

３．报名表打印。考生完成填报信息和照片上传后，进行报名信息确认，同时请务必下载并打印《２０１６年度社会工作者职业水平考试报名表》（以下简称《报名表》）。报名结束后系统将不再支持《报名表》下载和打印。

４．报名信息修改。考生如要进行信息修改，按照规定，在未确认报名信息前，考生可自行修改个人信息；已确认报名信息的，考生需先自行取消报

名信息确认，方可修改报名信息；报名信息修改成功后需要再次进行报名信息确认。

５．我省统一实行网上缴费，缴费成功即完成报名。逾期不缴费，视为放弃报名。考生在网上缴费前，务必再次确认报考级别、报考专业等报考信息，否则责任自负。

６．报名结束后，考生应及时打印《报名表》，并将该表交所在单位人事部门预审、盖章后自行保管，待该项考试合格成绩公布后，再交由报名所在地考试机构进行复审。因此，请务必妥善保管《报名表》。

五、准考证打印和考试

（一）准考证打印

网上缴费成功的考生可于　２０１６年６月１３日　９：００－６月１７日　１７：００登陆中国人事考试网下载并打印准考证。考试时，考生必须携带本人有效期内的居民身份证或军人证，以及准考证参加考试。

（二）考试

１．该项考试全省实行封闭式管理，即考试开始后，考生一律禁止入场；考试结束前，考生不得提前交卷离场。请广大考生务必密切关注考试所在地交通等各方面情况，提前踩点，准时到场参加考试。

２．省直考区考生考试使用的文具（包括黑色墨水笔、２Ｂ铅笔、橡皮、削笔刀）和考室挂钟由考点统一提供，考生只需携带有效期内的居民身份证或

军人证，以及准考证参加考试，严禁携带计算器、手表、手机、耳机、电子笔和其他电子设备。地市考区的考试规则以准考证标注为准。

六、成绩公布和成绩复核

（一）成绩公布

按照人社部人事考试中心工作安排，考试成绩计划在２０１６年８月１９日前公布，考生可登陆中国人事考试网（．ｃｐｔａ．．）查询。公布时间以网站公告为准。

（二）成绩复核

考生对个人成绩如有疑问，可在考试成绩公布后１５日内向报考地人事考试机构提交成绩复核申请，逾期不予办理。

七、考后资格复核

考生资格审核全省实行考前个人填写、单位初审和考后资格复核的程序。为提高工作效率，缩短复核、制发证周期，方便考生早日拿到证书，在考试成绩公布后５日，按照各科目试卷总分６０％的预合格标准，提前接收考生复核材料并复核。请全科达到预合格分数线的人员按照所属考试机构的通知要求，按时到指定场所提交复核材料（资格复核提交材料要求见附件２）。请广大考生密切留意网上公告和所在地考试机构通知。本人因事无法前往须委托他人送审的，要提交代办委托书（附件３），并在之后一个月内，再由本人前往送审点送审。按照部人事考试中心《关于做好资格考试报名初审考后

复核工作的通知》（人考中心函?２０１４?４５号）文件要求，凡未按规定要求和时限提交复核材料的考生，视为自动放弃；逾期和资格复核未通过的人员不予核发证书。

考后资格复核实行属地管理，谁复核谁负责。省直报名点报考的考试成绩合格人员资格复核由省人事考试局（收表公告公布在广东人事考试网．ｇｄｒｓｋｓ．ｇｏｖ．）负责；各市报名点报考的考试成绩合格人员资格复核由所在地人事考试机构负责，有关提交复核材料的要求公布在网站上。省直、各市人事考试机构具体联系方式详见附件４。

八、证书领取

各市考区证书发放工作由所在市人事考试机构负责。

省直考区证书发放工作由省人事考试局负责，考生可凭有效期内的居民身份证原件到省人事考试局领取（代领的须凭代领人及合格证书持有人的身份证原件领取）。

九、其他注意事项

（一）社会工作者职业水平考试分助理社会工作师和社会工作师２个级别。助理社会工作师设《社会工作综合能力》（初级）和《社会工作实务》（初级）２个科目，考生须在１个考试年度内通过全部应试科目；社会工作师设《社会工作综合能力》（中级）、《社会工作法规与政策》、《社会工

作实务》（中级）３个科目，考生须在连续２个考试年度内通过全部应试科目。考试成绩全科合格且资格复核通过后，方可取得职业水平证书。

（二）《社会工作实务》（中级）科目为主观题，在专用答题卡上作答。开考前考生务必注意：（１）答题前要仔细阅读考生注意事项（试卷封二）和作答须知（专用答题卡首页）；（２）使用规定的作答工具作答；（３）在专用答题卡指定的区域内作答。其余４科（含中级２科、初级２科）均为客观题，在答题卡上作答。

（三）为便于考生找回用户名、密码，修改注册信息，限制代报名行为，网上报名平台增加了手机绑定功能，用户注册或登录过程中检查考生提交的手机号码在注册库中是否唯一，如果唯一则可以绑定该手机。绑定手机后，考生可以使用手机号码登录系统，接收系统向绑定手机发送验证码进行身份验证，通过验证后，考生可以查看用户名、重置密码和修改注册信息。

（四）考生在考试期间，要自觉维护考场秩序，服从工作人员管理，遵守考场纪律，若有违纪违规行为，按照《中华人民共和国刑法修正案（九）》有关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第１２号）处理，并通告考生所在单位。考试结束后，考试机构将采用技术手段进行雷同答卷的认定，被甄别为雷同答卷的，将给予考试成绩无效的处理。

（五）考试用书征订由广东省人才交流协会承办，需订书的单位或考生请登陆该协会网站（．ｇｄｈｒａ．ｏｒｇ．）查询，联系电话：０２０－３７６０３１８６、３７６０４０９０。

（六）《社会工作法规与政策》科目所涉及的政策法规，均以２０１５年１２月３１日前有效的政策法规为准。

附件：１．考生报考承诺书

２．资格复核提交材料要求

３．　代办委托书

４．　人事考试机构联系方式

５．　工作简历表

广东省人事考试局

２０１６年３月２２日

公开方式：主动公开

附件１：

考生报考承诺书

我自愿报名参加２０１６年度社会工作者职业水平考试，已阅读关于２０１６年度社会工作者职业水平考试有关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》，在报考和复核过程中我将自觉遵守资格考试相关规定，现郑重承诺：

１．报名时所提供的居民身份证、学历证书、资格证书真实、准确、有效，如提供虚假证明和信息，本人愿承担一切责任；

２．知晓报考条件、资格复核程序及相关要求，承诺遵守资格考试报考的有关要求，保证填报的信息真实、完整、准确。如本人成绩合格，但不符合报名条件或未按规定提交资格复核材料，愿意接受取消考试成绩、停发证书的处理；

３．保证持真实、有效期内的居民身份证或军人证，以及准考证参加考试；

４．考试过程中，服从考试管理部门和考试工作人员安排，接受考试工作人员的检查、监督和管理，遵守考场秩序和考场规则；　如有违法、违纪、违规行为，自愿服从处理决定，接受处理；

５．考试成绩公布后，密切留意所在地人事考试机构网站公告，按照考

后提交复核材料要求，按时提交复核材料，逾期未提交视为本人放弃资格申请；

６．本人已周知《中华人民共和国刑法修正案（九）》相关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第１２号），认同并遵守雷同试卷认定和处理的相关规定，承担相关责任。

考生签名：

日期：

附件２：

资格复核提交材料要求

１．《报名表》（考生从报名网站上自行下载，用Ａ４纸打印，经单位审核盖章）一份。

２．考生报考承诺书一份。

３．工作简历表一份（附件５）（考生从本网站上自行下载，用Ａ４纸打印，签名后经单位审核盖章）。

４．考生有效期内的居民身份证或军人证，以及学历（位）证书原件和复印件各一份。在复核期限内，本人因事无法前往须委托他人送审的，要提交代办委托书，并在之后一个月内，再由本人前往送审点送审。

５．参加助理社会工作师考试的本科应届毕业生，在报名时应提交能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和所在学校出具的应届毕业证明。

６．符合报考社会工作师条件第（１）款的考生，还须提供助理社会工作师职业水平证书原件和复印件一份。

以上所附材料复印件均使用Ａ４纸，并加盖考生所在单位人事部门公章，由负责人签字。

考生对提交的报考资历、学历的真实性、有效性负责。在报考阶段如提交虚假、无效资历、学历的，一经发现，取消报考资格；已参加考试成绩合格的，取消已取得专业技术资格，不给予发放资格证书。情节严重者，两年内不得参加专业技术人员资格考试。

附件３：

代办委托书

代办人（签

名）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经办

人：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　　月　　日

附件４：

人事考试机构联系方式

附件５：

工作简历表

姓名：　　　　　　　，身份证号：　　　　　　　　　　　　　　　，现报考

考试，从事专业工作共　　　　　年，工作简历如下：

抄送：省人力资源和社会保障厅专业技术人员管理处，省民政厅社会工作处，省人才交流协会，香港京港学术交流中心

作文六：《社会工作者管理办法》3600字

蓟县总工会社会化工会工作者管理办法（试行）

第一章　总　则

第一条　　为适应工会服务体系建设的需要，建设一支政治素质好，业务能力强，服务水平高的专业化、职业化、社会化的专兼职工会社会化工作者队伍，不断完善强化管理体制、机制，按高监管水平，根据县总工会按照“高质量选聘、系统性培训、规范化管理、制度性奖励”的总体思路，制定本方案。

第二条　　本办法适用于蓟县县域内社会化工会工作者（简称“社会化工作者”），社会化工作者是指由市、县级工会统一组织招聘，不纳入用人单位编制，由蓟县工人俱乐部以合同形式聘用，专职从事工会工作的社会化工会工作者。

第二章　主要职责

第三条　　职责分类

县总工会的主要职责：

（一）负责统一社会招聘专职社会化工会工作者；

（二）负责社会化工作者的调配和培训

（三）负责指导各镇乡街同总工会对专职社会化工会工作者进行管理；

（四）负责对社会化工作者在情况和工作完成情况进行考核；

专职社会化工作者的主要职责是：

（一）学习、宣传、贯彻党的路线方针政策和与工会工作相关的法律法规，教育引导工会会员遵纪守法，自觉依法履行应尽义务；

（二）联系职工群众，广泛收集劳动关系、职工需求、社情民意等信息，掌握职工思想动态，反应职工诉求；

（三）指导基层单位建立工会组织，发展会员，开展工作；

（四）负责工会日常工作，包括信访接待、政策咨询、帮扶救助、文件起草、档案管理、工作手册记录等；

（五）协助做好法律服务，协调劳动关系，调节劳动纠纷，开展工资集体协商，厂务公开民主管理，劳动安全监督；

（六）完成上级工会交办的其他任务。

第三章　招聘原则和程序

第四条　　招聘社会化工作者采取面向社会公开招聘的方法进行，严格履行报名、资格审查、笔试、面试、体检、考察、试用、正式聘用等程序，实行公开、公平、公正和择优的原则。

第五条　　社会化工作者的招聘由县总工会依据实际工作需要，确定招聘名额，由组织民管部根据市总有关文件拟定招聘计划，统一组织招聘工作。

第六条　　新招聘的社会化工作者应具有大专以上学历、身体健康、年龄３５周岁以下，蓟县总工会负责组织相关的考务工作。

第七条　　在同等条件下，共产党员及有政治荣誉者优先录取。

第八条　　县总工会根据招聘最终结果确定社会化工作者招聘人员名单，并公布。　　签订招聘合同，列入市总工会工资补助的社会化工作者名单应由县总工会报市总工会实名制备案。

第四章　　行为规范

第九条　　职业准则

（一）基本原则

１、坚持正大光明、诚实敬业的职业道德，自觉遵守国家政策法规和单位规章制度。

２、工作者的一切行为，要对单位负责，不做有损工会形象或名誉的事。

３、提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，工作者之间应互相尊重，相互协作。

（二）工作者不能从事下列活动：

１、以工会名义提供担保或证明；

２、以工会名义对新闻媒体发表意见、信息；

３、利用工作时间或单位资源从事兼职工作；

４、在对基层单位业务联系中，收受各种形式的回扣或红包。

（三）保密义务：

１、工作者有义务保守工会的秘密，务必妥善保管所持有的文件资料。

２、未经批准，不准对外提供单位密级文件资料和有关重要数据信息等。

３、不准将单位工作资料私自带回家。

第十条　　行为准则

（一）工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男同志不得留长发、怪发，女同志不留怪异发型，不浓妆艳抹。

（二）办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上

班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

（三）禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

（四）办公接听电话应遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，禁止利用办公电话闲聊。

（五）严禁将任何办公文具取回家私用，爱惜单位一切办公文具，并节约使用。私人资料不得在单位打印、复印、传真。

（六）根据需要积极配合同事开展工作，不得推诿；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

第五章　管理制度

第十条　　本着“谁用工谁负责”的原则，蓟县总工会按照岗位职责对社会化工作者实行业务管理并委托用人单位进行日常管理。

第十一条　　社会化工作者严格遵守所在单位的各项规章制度，自觉服从单位安排、教育和管理。

第十二条　　蓟县工人俱乐部与社会化工作者签订劳动合同，明确规定双方的权利和义务。

第十三条　　蓟县总工会建立社会化工作者工作档案，记录基本信息、岗位工作、起始时间、薪酬、培训、考核、表彰等情况，并实行动态管理。

第十四条　　社会化工作者因考取国家公务员、事业单位编制人员需经蓟县总工会同意，才能解除聘用合同。

第五章　考核办法

第十五条　　为了全面掌握社会化工作者在聘用期内的德才表现和工作实绩，评定其综合素质，加强社会化工作者队伍建设，对其施行全员绩效考核制度，将考核结果与续聘、解聘、调整岗位以及调整薪资挂钩。对于考核优秀的，予以表彰。

第十六条　　社会化工作者考核每年进行一次，由组织民管部草拟具体考核方案，经总工会党组研究后责成组织民管部具体实施考核，考核结果按百分制计算。

第十七条　　考核的内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，考核分优秀、合格、不合格三个等次。考核结果在８０分以上为“优秀”，考核结果在６０－７９分的为“合格”，考核结果在６０分以下为“不合格”。

第十八条　　考核由三个部分组成：１、工作任务完成情况４０分，由本人对自我工作任务完成情况作出评价；２、科室领导评价３０分，由科室领导对该同志完成工作任务作出评价；３、遵守纪律３０分，由办公室对该同志遵守工作纪律方面作出评价。　个人工作任务由岗位任务和临时任务组成；遵守纪律由考勤、查岗、参加学习和参加集体活动组成。

第十九条　　对在其他方面为单位争得荣誉的，由部门领导或主管领导给予加分，加分最高１０分。

第二十条　　各部门自己制定本部门工作任务完成评分办法。

第六章　工资待遇

第二十一条　　社会化工作者在聘用期内的薪酬待遇由蓟县总工会根据实际情况合理确定。聘用人员实行绩效薪酬

制度。绩效薪酬由基本工资、工龄工资、岗位绩效奖金和特殊岗位津贴三部分组成，并享受国家和用人单位有关规定的劳保福利待遇。

第二十二条　　社会化工作者工资经费补贴由市总工会和县总工会共同担负，并按国家有关法规规定缴纳五险一金。

第二十三条　　工资组成

（一）基本工资

基本工资主要体现社会化工作者所在岗位的基本职责。基本工资标准为每月２０００元。

（二）工龄工资

工龄工资主要体现社会化工作者的工作年限积累。每月工龄工资按照聘用人员在本单位工作年限计发，工龄工资分为三个标准：２年以下工龄工资为０；２－５年工龄工资为每月２００元，由第３年的７月起执行；５年以上工龄工资为每月１０００元，由第６年的７月起执行。

（三）绩效奖金

绩效奖金主要体现社会化工作者的岗位实绩和贡献，绩效奖金以年终绩效奖金为主要形式。年终绩效奖金标准为一般性岗位人均２０００元，特殊岗位５０００元。

（四）特殊岗位津贴

特殊岗位津贴主要体现社会化工作者在特殊劳动条件和工作环境下的劳动消耗和生活费支出。特殊岗位津贴标准为每人每月３００元。

（五）各基层工会可根据本单位社会化工作者的岗位责任、工作表现等情况，给予适当的奖金奖励，与总工会年终绩效奖金和特殊岗位津贴不冲突。

第二十四条　　工资调整

（一）基本工资标准根据本地最低工资标准调整幅度调

整，具体调整方案以党组会议为准。

（二）正常增加工龄工资。并从第二年的７月起执行。

（三）调整岗位绩效奖金。根据工作要求，并随社会经济发展变化等实际情况，适时调整岗位绩效奖金。

第二十五条　　试用期内工资按社会化工作者工资的１００％发放。

第二十六条　　蓟县总工会享有奖金福利分配自主权的，可以根据社会化工作者所从事的工作岗位及考核情况确定其奖金福利待遇。

第七章　人员解聘

第二十七条　　解除合同的几种情况：

（１）工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者；

（２）虚报、篡改、伪造各类报表、工会基础资料者，考勤弄虚作假者；

（３）在外招摇撞骗、谋取非法利益、散布和传播非法谣言、泄漏单位秘密者；

（４）贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害单位或他人财物者；

（５）连续旷工３天及以上，或者年度累计旷工５天及以上者；

（６）年度考核２次评为不合格者；

（７）其他造成恶劣影响的违法违规行为；

（８）工作中造成重大损失或给工会工作造成重大不良影响，经用人部门或单位审核确认的；

（９）因个人原因不能正常履行劳动合同约定的工作职责的；

第二十八条　　社会化工作者如违反合同或用人单位管理规定，经蓟县总工会党组研究决定，予以辞退并解除劳动关系。

第二十九条　　社会化工作者应在离开单位前按规定办理好工作的交接手续和财产的清还手续。

第八章　附则

第三十条　　本办法发布前各级工会组织聘用的社会化工作者参照本办法执行。

第三十一条　　本办法由蓟县总工会负责解释。　　　第三十二条　　本办法自发布之日起试行。

作文七：《社会工作者之家》9100字

“航天杯”首届中国大学生　　职业规划大赛参赛作品

参赛者：　　学　校：　专　　业：　　指导老师：　　相关支持网站：助　人创　自助建　　我　　的　做　一社『　　个工　拾之　海家　星』的

人

目　　　录

写在卷首

一、自我透视

（一）个人基本情况　??????????????　１　（二）自我分析　????????????????　１　（三）外部环境分析　??????????????　２

二、个人测评分析

（一）我的职业能力分析　????????????　５　（二）我的职业兴趣分析　????????????　６　（三）个人特质　????????????????　７　（四）个人风格　????????????????　７　（五）职业价值观????????????????　８　（六）胜任能力　????????????????　９　（七）小结　　?????????????????　９

三、职业定位

（一）我的职业理想??????????????　１１　（二）行业分析　　????????????????　１１　（四）本行业的前景　　??????????????　１２　（五）职业定位的ＳＷＯＴ分析　　???????????　１３　（六）结论　??????????????????　１４

四、职业生涯规划设计及执行方案

（一）前期规划　????????????????　１５　（二）中期规划　????????????????　１７　（三）后期规划　????????????????　１８　（四）我的“社会工作者之家”体系构建　?????　１９　（五）备选方案　????????????????　２０　（六）我的职业通路图　?????????????　２１

五、职业规划管理

（一）评估目标　????????????????　２２　（二）职业规划早期管理　????????????　２２　（三）职业规划中期管理　????????????　２２　（四）职业规划后期管理　????????????　２２

写在卷尾

写　在　卷　首

——关于职业规划的思考

我

们无法选择自己以什么样的身份来到这个世界上，却完全可以透过有效的职业生涯规划和努力来奠定自

己在社会上的地位，在人生的舞台上找到自己所扮演的角色，实现自己的价值，在我们的人生历程中，职业生涯的规划尤为重要。

职业规划是在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标并制定相应的计划，以避免就业的盲目性，降低从业失败的可能性，为个人走向职业成功提供最有效率的路径。它并不是一个单纯的概念，它和我们所处的家庭和社会存在密切的关系。

职业规划不仅是一种时尚元素，不仅仅是一个概念与名词，是一个人的阶段性的甚至是一生的职业生涯的部署，我们要充分重视对自己未来职业的职业规划。

通过职业生涯设计，我们要知道该学些什么东西、如何去学习、学习到什么程度、怎么去学等等。也要知道将来在职场自己会面临什么情况，需要解决什么问题会与什么样的人在一起，将来会做什么样的事情。

从现在开始，让我们做一个有目标，对未来有把握的人！

参　赛　个　人　资　料

真实姓名：

性　　别：　年　　龄：　籍　　贯：　身份证号码：

所在赛区：　所在学校　及学院：　班级及专业：　学　　号：　联系地址：　邮　　编：　联系电话Ｅ－ＭＡＩＬ：

一、自　我　透　视

（一）个人基本情况（详见个人简历部分）　（二）自我分析

每个人都会觉得自己了解自己，其实不然，有时候我们会发现自己是最不了解自己的人。而要对职业进行规划，就必须全面深刻地了解自己，这就需要对自己的方方面面进行量化，也就是我们社会学所说的进行可操作化。我将从以下几个指标来进行自我分析。

（三）外部环境分析

１、家庭环境分析

家庭经济状况尚可，父母可承担自己的学习生活费用。父母对我的期望很高，从他们那里我可以获得较高的激励。我老家在大别山区，以前我家很穷。农村人虽然勤劳、勇敢，但是生活条件很差。因此，我对于贫困、疾病的最根本原形很清楚，我也知道那是怎样的一种折磨。我的家人虔诚的信仰佛教，家里人也很支持我，从来不反对我帮助他人的举动，哪怕是拿家里的东西也没关系。

２、学校环境、专业环境分析

安徽师范大学有着严谨治学的优良学风和丰厚的学术底蕴，人文气息浓厚。在这种良好的环境下，我能够被带动起来，发挥自己的主观能动性，从而获得大幅度的提升。同学们都很努力学习，走上工作岗位后认真工作，取得了较高的成就。

我所学的社会工作专业在安徽省来说，安徽师范大学算是起步早，建设好的学校了，有相关的硕士点，但是，因为经济社会等原因，目前本专业的就业前景不是很好，毕业后，想找对口专业的工作也较难。

３、我的生活圈

目前我还在上大学，生活圈大多是学校、社团、家庭和周围的社会。我的交友圈也大多数是同学、老师、朋友等。得益于学校众多的实践活动，我的社会生活圈正在渐渐扩大，认识了很多的社会人士，从他们那里我学习和积累了很多宝贵的经验，也长了很多见识。这些经验对我以后的人生会有很大的帮助，是我人生的一笔宝贵的财富。

我的生活圈用图表示如下：

这里存在交叉与互动，是一个整体，是我的整个人际资源圈。可以看出，我的生活圈相对狭小，有必要扩大自己的生活交游圈。

４、我的人际关系

我们是生活在社会中的人，不可能不和他人打交道。我们中国是一个人情社会，我们的人际关系直接关系到我们事业的成败，人际关系就是我们切实可用的社会资源。因此，人际关系在一定程度上决定了我们的职业生涯以及职业生涯的成功与否。我的人际关系主要包括三部分：老师、朋友和家庭（还有一部分的社会人士）。人际关系是一个双向互动的过程：老师有老师、朋友和家庭，朋友有老师、朋友和家庭，家庭也有老师、朋友和家庭。家人、老师、同学、朋友很多都是社会人了，大学认识的同学、朋友大家普遍基础好，起点比较高，发展潜力比较大。因此这些朋友对自己今后的发展是有非常大的帮助的。

我的人际关系表示如下：

二、个　人　测　评　分　析

（一）我的职业能力分析

职业测评报告显示我的职业个性特征：关心社会的公正和正义，责任感强，具有较强的人道主义倾向，社会适应能力强。通常善于表达，善于与周围的人相处，喜欢处于集体的中心地位，喜欢通过与他人讨论来解决存在的难题。不喜欢需要剧烈身体运动的工作，不喜欢与机器打交道。

信息分析和言语表达能力对于一个人的职业发展是尤为重要的。我的人才素质测评报告结果显示，推理能力（８分）和人文素质（７分）基本智能（８分）比较高，信息分析（６分）和言语表达能力（６分）比较低。这就是我目前所极度欠缺的，也是我今后努力的方向。

职业能力水平对普通人员或一般性工作效率的影响

职业能力水平对管理人员或专业性工作效率的影响

高职业能力水平是优秀领导者的必要条件。调查统计发现，作为领导者，职业能力水平要求在中上水平；一般管理者智力在中等偏上水平；而职业能力水平较低者，可以担任基层管理，但在竞争中则可能处于劣势。

结论：测评报告显示，我的整体职业技能水平不是很高，得分较低，这说明我的职业能力不够强，在短时间内不适合做机构的管理者，要慢慢的学习才行。所以在规划的前十年，重点是学习，提高职业技能，并不把当管理者放在这段时间的规划里面。

（二）我的职业兴趣分析

结论：我的人才素质测评报告中，职业兴趣前三项是社会型、管理型、常规

型，分别获得７　分、６　分　和４　分。我对社会交际比较感兴趣，愿意发展这方面的能力。虽然我的管理型得分较高，但是调查统计发现，作为领导者，职业能力水平要求在中上水平；一般管理者智力在中等偏上水平；而职业能力水平较低者，可以担任基层管理，但在竞争中则可能处于劣势。因此我在规划的前十年不把做管理者放在这里，我要在这前十年里努力充实自己，吸取知识，争取获得长足发展，以便我以后成为一个成功的机构创始人及管理者。

（三）个人特质

我所想从事的职业是属于和众多人打交道的，因此我必须有一定的交际能力。我的人才素质测评报告结果显示，我的职业兴趣在于社会性工作。我关心社会公正和正义，为人热情，乐于助人具有合作精神，人际关系较好，责任感强，具有较强的人道主义倾向，社会适应能力强。我喜欢与人打交道，善于表达自己，也很擅长理解他人，社交能力较强。我对人、对事、对周围环境的洞察力强，通常善于表达自己，善于与周围的人相处。喜欢处于集体的中心地位，说服能力强，擅长语言表达，逻辑清晰，具有感染力，喜欢通过与他人讨论来解决存在的问题。

结论：关于我的个人特质的分析，可以得出我的兴趣在于社会型工作，而且也有相当的可能去从事该类型的工作。

（四）个人风格

助人：为人热情，乐于助人

易于合作：具有合作精神，人际关系较好

社交：喜欢与人打交道，善于表达自己，擅长理解他人，社交能力强　有洞察力：对人际关系敏感，对人、对事、对周围环境的洞察力强

责任感强：较关心社会问题，对社会、对自己所从属的群体、对他人均有责任心　重友谊：重视与朋友之间的感情，朋友在其生活中显得很重要，尽力与他们之间

保持联络

有说服力：说服能力强，擅长于语言表达，逻辑清晰，具有感染力　富有正义：关注社会正义与社会公平

（五）职业价值观

职业价值观与职业的关系可以等同于生产力和生产关系的关系。我的人才素质测评报告结果中支配取向、经济取向、经营取向以及自我实现取向的价值观获得较高的分数。乍一看，这些与我的规划是存在点矛盾，但是细细想来，其实也不矛盾：我的最终目标是机构管理者，虽然是服务性质，但是也不能缺乏管理、经营能力，这与我的取向是不矛盾的。在前期学习的准备阶段，正好可以让我的性格更趋于完整，另外，职业价值观中的经济取向与经营取向可以更有利于我所从事的职业，为我所开办的机构创造效益。

（六）胜任能力

通过测评结果以及自我总结，我得出以下的结论：

（七）小结

综合上面所有的测试，得出我的个性特征是：支配服从型。

个性特征（黑体且有下划线）用表格表示如下：

用文字表述如下：

１、我做事的风格相对来说是步调快，做事不喜欢迂回，常常是直述心中想法、简洁有力，喜与人交往、大方外向。这些相对于内向、间接、保守、步调慢来说，更容易与他人相处、建立关系，也更有利于自己目标理想的实现：步调快的行为风格能适应快节奏的工作岗位，有利于从事管理方面的工作；直接外向的行为风格有利于提高工作效率，完成高难度的工作，也有利于人际关系的建立；这些都有利于我目标的实现。　２、我是一个以事为主、做事独立的人，喜欢依靠自己的努力去实现目标，不愿意依赖他人，追求成就与效率，认为事情做对最重要，在做事时注意细节与精准度，能准确指出他人的错误，有品质的工作成就能激励我迅速完成艰巨任务。这些个性特征决定了我的做事行为风格：有主见、有计划、有意志的人??这些都有助于我职业目标的达成。

３、事情是相对的，有时优势不善加运用，反而会成为自己的弱势，所以在工作时要注重方式与方法，积极发挥优势，努力克服自己的弱势。尤其在做事时不能完全的以事情为主，有时应该适当的以人为主，适当的讲讲人情关系，倾听他人的意见和看法。总之，我要尽量让自己的各个方面达到完美。

三、职　业　定　位

（一）我的职业理想

我想从事社会性的工作，进行助人活动，成为一个社会工作者，在大陆开办一家民间助人机构，促进助人机构的发展，同时也推动大陆社会工作的发展。

（二）行业分析

１、社会工作者的相关要求

（２

（３）社会工作者知识结构要求　　　　ａ、具体扎实的基础知识

无论从事何种专业的工作，一名优秀的专业人员都应具备金字塔型的知识体系。金字塔的底部是广博而坚实的基础知识为支撑，由此再根据专业要求与需求发展和深化自己的专业知识和技能。一名专业人员如果具有深厚的基础知识的积淀，专业学习与研究则水到渠成；否则，空有一些专业技能，这些技能也将被证明是肤浅的，是无源之水，无本之木，在实际工作中必然受挫。社会工作者也不例外。不仅如此，由于社会工作者的性质与要求，基础知识对从事这一职业的工作者尤为重要。首先，社会工作者接触的是来自社会各个阶层的服务对象。这些案主们的背景、职业、生活方式、习惯爱好均有较大的差异。只有当社会工作者对之有详细的了解之后，才有可能与不同的案主达成有效的沟通与交流。而这种人际沟通又往往是解决问题的关键所在。再者，社会工作形式多样，内容复杂。社会上的新情况、新问题层出不穷。社会工作者只有具备了更多的基础知识，才能增强自己的适应能力，处理各种复杂状况，达到以不变应万变。

ｂ、具备良好的专业知识

随着社会工作专业性的增强，当代的社会工作已不同于初期基于同情、仁

爱等情感道德之上的自发的救济活动。专业的社会工作强调其职业道德和职业情感的同时，还特别重视助人活动的科学性和有效性。而达到这一目的就必须依赖在长期实践中积累的对社会工作理论和实务规律性的认识及其概括和总结。因此，一名合格的社会工作者，除了具备一定的基础知识之外，还应具备良好的社会工作者的专业知识。

社会工作者需具备的基础知识或专业知识，不是可以截然分开，相互独立的，它们相互融会贯通，相辅相成。社会工作者在接受社会工作训练的同时应注重这些知识的相关相融，在实际工作中将其综合运用，以达到工作的最佳效果。

２、管理者的能力分析

想做一个社工机构的管理者，除了需要社会工作者的技能之外，还需有管理者的技能。而综合以上我的分析，我要继续努力是自己达到以上要求，这些能力要求就是我今后十年规划所达到的目标。

（四）本行业的前景

随着越来越多的社会问题体现出来，社会对此类机构的需要会越来越强烈，此类机构所发挥的作用也会越来越大。

类似于此类的助人机构基本上是不会有盈利可言的，我想开办的目的也不是盈利。它所体现的价值更多的在社会治疗上，用于缓解社会矛盾，资金的来源也更多的是政府、社会和个人（富裕的社会人士）。

（五）职业定位的ＳＷＯＴ分析

通过自我分析和职业测评分析，本人得出本人职业定位的ＳＷＯＴ分析如下：

注：目前中国乃至世界社会福利改革的重点在减轻政府在社会政策如救治、安置中的部分职能，将一部分工作让给民间机构处理。

（六）结论：

四、职业生涯规划设计及执行方案

（一）前期规划　（大学期间规划）

１、学历目标

（１）在这期间我要顺利完成学业，取得学位。

（２）努力学习，积极准备考研，争取考上研究生，为以后发展打下坚实基础。　（３）积极准备，考社会工作者资格证，拿到“社会工作者职业资格”证书。

２、能力目标

（１）我要积极的扩大自己的社会交往，提高自己的社交能力。

（２）主动积极的参加学校、学院、班级、社团的各项活动，在班级、社团

的组织活动中提高自己的组织协调能力，在这些活动的锻炼中要增强自己的演讲能力。

（３）参加各项社会活动，致力于增强自己的适应能力。　（４）选修其他专业的课程，提高自己的公关能力与管理能力。　（５）多向一些幽默的人学习，提高自己的幽默能力。　（６）培养自己倾听的能力与激励的能力。

３、完成的主要内容

（１）思想政治及道德素质方面

以马列主义、**思想、**理论、“三个代表”重要思想为指导，树立正确的人生观、价值观、道德观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向。定期递交对党的章程的学习、认识及实践，以及自己的言、行、感受，争取早日通过审核，加入中国共产党。　（２）学历、知识结构

完成上述的学历目标，并且还要熟练掌握社会工作的基础知识（社会工作的一般理论与方法），还要努力学习专业知识（老年社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、儿童社会工作、家庭社会工作等理论与方法），以求拥有良好的专业知识。

（３）人际关系

走出班级、本系、学院、学校、走向社会，努力拓展自己的交游圈，建立相对和谐的人际关系，掌握一定的人际资源。　（４）生活习惯

在此阶段要养成良好的生活习惯、科学合理的生活方式。　（５）文体艺术、社团活动与个人发展方面

积极参加校内外文体艺术活动、校内社团活动、演讲赛、辩论赛、书画比赛等，以此充分锻炼胆量、能力，展示个人风采。积极参加身体锻炼，校运动会。同时，还要积极涉猎其他的专业理论知识，努力使自己成为全方位的Ｉ型人才。

４、具体实施

注：这只是一个大体的方针，有很多的事情是贯穿于整个计划的始终，比

如说学习幽默的能力、参加各种活动、扩大社交圈、听管理学讲座等。

（二）中期规划（大学本科毕业后１０年规划）

１、学历目标

（１）　在读研期间，要系统的学习社会工作专业理论，熟练掌握专业知识，顺

利毕业。

（２）发表一定数量的社会工作学术论文。

２、能力目标

（１）上述大学期间的能力目标中提到各种能力进一步提高。

（２）　具有具体扎实的基础知识。

（３）　具备良好的专业知识。

（４）　学习更多的助人技巧。

（５）重点提高自己的管理方面的才能，提高激励的能力与控制情绪的能力。

３、完成的主要内容

（１）学历、知识结构

完成上述的学历目标，系统掌握本专业的知识。除此以外，还要加强对

社会、政治、哲学、公关学、自然、文学、管理学等方面涉猎，使自己

成为一个全面发展的人才。

（２）个人发展、人际关系

在这一阶段，我一方面要发展自己的专业技能，另一方面也要发展自己的

综合职业技能。通过在校期间学习，促使自己全面发展，掌握广泛的知识。

在毕业以后去各大助人机构工作，掌握更多助人技巧，学习这些机构的管

理机制，以备日后创建机构时参考。

致力于扩大自己的人际圈，在各种实践过程中，认识更多的社会人士，发

展自己在社会上的人际圈。同时，也不能忽略大学期间认识的人们，要保

持和他们之间的联系，此时，大学期间的人际关系趋于稳定。

４、具体实施

（三）后期规划　　（大学本科毕业后３０年规划）

１、学历、知识结构

此时的知识结构要全面且完整，要基本上达到上述关于社会工作者与管理者的知识结构需求。同时，也要尝试着建立自己的理论体系。关于学历方面，如果条件容许，我希望能够去国外进修。

２、能力目标

我希望能够基本上达到上述关于社会工作者与管理者的能力需求。

３、完成的主要内容

（１）进入民政局担任公务员，熟悉国家在助人方面的运行机制与运行特点。

（２）建立助人机构，建立自己的团队；让这一机构的运行逐步步入轨道。

４、具体实施

（四）我的“社会工作者之家”体系构建

家

庭及

幼儿

服

务青少年服务教育服务弱能人士教育服务

安老服务康复服务露宿者服务热线辅导服务社会重返服务劳工服务

（五）备选方案

计划定的固然好，但更重要的是理想和现实总存在着差距，现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点，每个人都应该有充分心理准备。因此，在遇到突发因素、不良影响时，要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对、分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。任何目标，只说不做永为难事，只有去做了才知道谁是成王谁是败寇。不要随便承诺自己做不了的事，然后再任意改动自己的计划，任何事情都要尽自己的努力去做。相信如此以来，即使将来的作为和目标相比有所偏差，也不至于相距太远。

这里的方案从大学毕业后无法成功读研开始。

若大学毕业后无法成功读研，我的职业总体目标不变，总体目标的实现不经过研究生阶段，继续执行大学本科毕业以后的方案，直接进入社会工作机构工作和学习。这样，虽然在以后的工作中会有很多的障碍，但是，我相信，只要我认真努力地学习和实践，我的目标一定会达成。

（六）我的职业通路图

附：民政部下属的中国社会工作协会最近推出了社会工作者职业资格认证，记者对中国社会工作协会采访后得知，该项认证是继《社会工作者国家职业标准》颁布后，为确保该标准的顺利实施，严格按照此标准扎实有效地开展的。该认证已报劳动保障部审批，并将在民政部等相关部门指导下运作。

据悉，目前，劳动和社会保障部、民政部等六部委以及中国社会工作协会草拟了《关于执行社会工作者职业资格认证的实施方案》。方案出台后，培训、考核、评估、认证和注册等工作即将开始。

“社会工作者的职业界定在我国刚刚起步，社会从业者深入到医疗卫生、教育、司法、民间组织、家庭服务等很多层面，我们现在的任务是通过整合、提高、规范和现代化将这个职业统一起来。”中国社会工作协会负责人说。

五、职　业　规　划　管　理

（一）评估目标

我的前期目标、中期目标不是很难以实现，如果中途遇到困难和挫折，我也会尽力去解决，我确定的职业目标是会一直坚持下去的，即使中途有偏差，我最多会推迟这个阶段目标的实现时间，但是总体目标会一直下去。

（二）职业规划早期管理

早期职业规划的目标大体都能实现　，即使职业生涯早期的目标不能达成即考不上研究生，我的备选方案中也有相关的调整说明。如果我所有预期人生目标不能实现（这种可能很小），我也不会认就此放弃，我会认真的分析自己的不足，然后继续努力，争取尽快达到我的早期目标。

（三）职业规划中期管理

如果在职业生涯中期不能达到我的预期人生目标即研究生毕不了业或是无法进入我所说的机构里去，我会认真分析自己的实际情况，然后作出决策。如果是自身的能力问题，我会继续留在学校争取研究生毕业。　如果无法完全进入我所打算去的机构，但是，我依然会去其他类似的机构实现自己的理想。

（四）职业规划后期管理

如果在职业生涯后期不能达到我预期人生目标我依然会继续努力，充分利用种种资源力求实现自己的目标。如果我一个人的力量较小，实现该目标较难，我会设法于志同道合的人合作，使自己的目标达成。

写　在　卷　尾

——记社会工作者的意义

有人说“他们是拿工资的雷锋”，他们以职业化的姿态将专业的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成为一个提供专业化服务的“工作岗位”。

这个讲求“敬业”、“责任”、“专业”、“创新”、“协作”、“规范”，超越传统三百六十行之外的新“行当”，就是“社会工作”，他们以新鲜的面孔经历着尴尬的处境。

社会工作学是社会学、政治学、经济学、管理学、心理学等知识以“实用”和“适用”为目标整合到一起的一门应用社会科学学科

社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要。社工“助人自助”，帮助一个人自己面对并且解决自己的问题；同时他们科学地助人，专业化地助人，这就需要专业知识。

从建设和谐社会的角度来说，社会工作非常必要，经济发展带来的社会问题不解决容易导致社会矛盾激化，社会工作可以起到减震的作用。

和谐社会呼唤专业社工，建设和谐社会，预防解决社会问题，减少社会犯罪，实现个人与社会的和谐发展，提升社会福利与社会保障的水平，维护社会的稳定与进步等方面，社会工作都是重要的一环。

作文八：《社会工作者真题》22700字

２０１２年社会工作者考试《初级社会工作实务》押题密卷及答案（１）

一、单项选择题（共６０题，每题１分。每题的备选项中，只有１个最符合题意）

１．黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（　）。

Ａ．自身存在的优势

Ｂ．服务对象家庭情况

Ｃ．服务对象解决问题的动机

Ｄ．自身存在的可能导致其困难的问题

２．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（　）。

Ａ．要改变的人际关系

Ｂ．要改变的问题

Ｃ．要改变的人和系统

Ｄ．要改变的社会环境

３．社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（　）。

Ａ．完成接案工作之后

Ｂ．识别服务对象的主客观因素之后

Ｃ．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

Ｄ．制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

４．少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等问题可以通过（　）服务的方式来进行工作。

Ａ．补充性

Ｂ．保护性

Ｃ．支持性

Ｄ．替代性

５．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（　）。

Ａ．过程评估

Ｂ．结果评估

Ｃ．基线测量评估

Ｄ．对服务对象满意度评估

６．小龙１６岁时患上了严重的心脏病，需要长期在医院治疗，最近小龙的父母经常为照颐小龙以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。小龙看在眼里非常难过和害怕，他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为小龙的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是（　）。

Ａ．对小龙的家庭进行家庭治疗

Ｂ．对小龙进行劝慰

Ｃ．对小龙的父母进行夫妻指导

Ｄ．对小龙的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小龙家庭增强面对这场危机的适应能力

７．近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于（　）。

Ａ．问题青年

Ｂ．叛逆青年

Ｃ．个性青年

Ｄ．偏激青年

８．为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明去上了几天课就不想去了，父母问他为什么，他说因为自己老家口音太重，无法与同学沟通交流，而且老师讲的很多内容他都听不明白，他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是（　）。

Ａ．为华明选择新的，条件更好的学校

Ｂ．走访华明学校的老师，要求老师为华明提供特殊帮助

Ｃ．亲自为华明提供课业辅导，尤其是他觉得薄弱的课程

Ｄ．为华明提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步信心

９．社会工作者于敏专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的（　）。

Ａ．支持性服务

Ｂ．保护性服务

Ｃ．替代性服务

Ｄ．补充性服务

１０．近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。于是，学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于（　）。

Ａ．儿童团体辅导

Ｂ．儿童社区工作

Ｃ．儿童小组工作

Ｄ．儿童个案辅导

１１．儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来，社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达内心真实的情感。这种游戏治疗方式的特点是（　）。

Ａ．社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法

Ｂ．关注游戏过程的自发性

Ｃ．注重游戏过程的象征性意义

Ｄ．强调语言的交流

１２．每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循（　）的服务原则。

Ａ．接纳与关爱青少年

Ｂ．尊重青少年的价值与尊严

Ｃ．注重青少年的个别需求

Ｄ．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

１３．某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为，对社区中存在行为偏差尤其是有过罪错的青少年应该严惩，直至交给相关司法机关处理，不能“仁慈”。这些工作人员的行为主要违背了青少年社会工作中的（　）。

Ａ．保密

Ｂ．接纳与关爱青少年

Ｃ．注重青少年的个别需求

Ｄ．尊重青少年的价值与尊严

１４．２０００年父母离婚后，李娜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，素来不爱说话的李娜变得更加内向，也缺乏自信，导致她不善与人交往。而母亲整日打麻将，几乎不关心她的学习情况，每当李娜犯错时，只会对她拳脚相加。升入初中后，李娜的学习成绩一落千丈，加上她喜欢看一些言情小说，逃学逃课现象时有发生，因此遭到老师的多次批评。从这以后，李娜不再去上课，整天到小书店租一些言情小说来看，几乎与别人断绝来往。针对李娜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（　）。

Ａ．交往需求取向

Ｂ．个人需求取向

Ｃ．关爱需求取向

Ｄ．家庭需求取向

１５．社会工作者黄凌的工作主要是为社区青少年提供服务，每个月她都会定期出社区黑板报，提供近期国内外重大时事和信息。这属于（　）的青少年社会工作。

Ａ．教育性

Ｂ．发展性

Ｃ．预防性

Ｄ．支持性

１６．社会工作者小齐服务的社区中有位８岁的脑瘫儿童，由于家庭贫困，无钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。他平时也鲜有机会与其他小朋友玩耍，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。小齐经过评估，认为该儿童当前的主要需要不包括（　）。

Ａ．心理辅导

Ｂ．价值实现

Ｃ．医疗康复

Ｄ．接受教育

１７．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把老人家当做自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（　）。

Ａ．透支现象

Ｂ．情感转移

Ｃ．移情现象

Ｄ．反移情现象

１８．社会工作与军休工作的切入点是运用（　）的实务取向，将方法与技巧融入军休工作当前的工作程序中。

Ａ．“任务第一”

Ｂ．“人在环境中”

Ｃ．“具体问题具体分析”

Ｄ．“个人的即政治的”

１９．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（　）服务。

Ａ．生活保障

Ｂ．健康健全

Ｃ．居家养老

Ｄ．日托照料

２０．社会工作者王小雪所在的社区中，居住的大多是退休老干部。她最近打算为社区作一份关于老年人健康促进与健康维护服务的工作计划书，其中涉及了诸多内容：包括健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、推广预防性服务、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。此外，老年人健康促进与健康维护的内容还包括（　）。

Ａ．送餐服务

Ｂ．日托服务

Ｃ．出行和行动方案

Ｄ．例行体检、开展锻炼身体方案

２１．社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人（　）。

Ａ．病程时间

Ｂ．症状表现

Ｃ．症状强度

Ｄ．对待介入的态度

２２．赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工

作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（　）。

Ａ．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点

Ｂ．现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的

Ｃ．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗

Ｄ．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展

２３．对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都落在她们身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的这些问题，她们很难静下心来参加小组活动。这体现了在协助妇女建立支持小组工作中社会工作者要（　）。

Ａ．兼顾社会工作者和妇女的平等关系

Ｂ．根据妇女的情况来决定小组活动的条件、时间和场地

Ｃ．兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求

Ｄ．关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去

２４．一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（　）。

Ａ．为她联系庇护所

Ｂ．为她联络法律援助

Ｃ．联系医务社会工作者

Ｄ．直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜

２５．王女士因为一次交通事故受重伤致残，社会工作者小杨接案后开展实际调查，全面了解事故发生时的各方面问题，而在介入时，小杨首先应该考虑的因素是（　）。

Ａ．站在王女士的立场，争取更多的经济补偿

Ｂ．帮助案主进入司法程序，对簿公堂，维护王女士的利益

Ｃ．联合王女士身边的资源，为王女士壮大声势，博取同情

Ｄ．考虑利用有效的调解方式，充分利用保护性政策维护王女士的合法权益

２６．针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的（　）。

Ａ．就业政策

Ｂ．医疗救助

Ｃ．最低保障制度

Ｄ．社会福利政策

２７．张女士婚后经常遭受丈夫的殴打，她的丈夫常常因为一点小事就对其拳脚相加，最近张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是（　）。

Ａ．请律师找她丈夫商谈离婚事宜

Ｂ．应张女士的要求，将她安置到庇护场所

Ｃ．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

Ｄ．与她一起找她丈夫理论

２８．社会工作者小吴的服务对象李某是两劳释放人员，因交通事故造成肢体残疾，后办理了残疾证。一个星期前，李某出门时不慎摔伤，造成右腿骨折，但又无钱治疗，于是他向小吴求助。小吴首先应该（　）。

Ａ．联系医院进行救治

Ｂ．寻找街道给予帮助

Ｃ．协助李某申请低保

Ｄ．联系残联申请轮椅

２９．优抚医院社会工作不包括（　）。

Ａ．荣誉军人康复医院社会工作

Ｂ．复员退伍军人精神病院社会工作

Ｃ．军队离休退休干部医院社会工作

Ｄ．复员军人慢性病医院社会工作

３０．王某因入室盗窃被判有期徒刑５年，在服刑期间妻子与他离婚，后将其共有房产变卖带着儿子远走他乡。王某出狱后，只能与父母一起住在３０平米的房子里。王某决定改过自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，导致他找工作屡屡失败，生活难以维持，对社区矫正的监管措施也十分抵触。社会工作者赵兰了解情况后，决定为王某提供服务，面对王某的情况，赵兰当前首要的介入目标是（　）。

Ａ．做王某前妻的工作，帮助他恢复家庭关系

Ｂ．对王某进行心理辅导，使其消除犯罪心理结构

Ｃ．宣讲社区矫正的意义，从思想上进行交流，使王某配合监管

Ｄ．协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要

３１．在矫正社会工作领域，院舍训练中的（　）收容犯罪青年和少年，通过六个月以上三年以下的人院矫正训练，使之在思想上、心理上、行为上得到改善。

Ａ．感化院

Ｂ．劳教所

Ｃ．教养院

Ｄ．收容所

３２．徐强从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，徐强都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行查问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意（　）。

Ａ．重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

Ｂ．有重点分步骤地制订矫正工作计划

Ｃ．着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

Ｄ．善于协调多部门、多机构提供整合性的服务

３３．保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与是（　）在社区矫正中的职责。

Ａ．人民法院

Ｂ．民政部门

Ｃ．司法行政机关

Ｄ．人民检察院

３４．社区矫正对象邢燕十年前因贩卖海洛因被判入狱，于最近刑满出狱。十年的铁窗生活让她对周围环境感到既陌生又不适，每每走在小区中总感觉周围的人对她投来异样的、鄙视的目光，因此她也不愿与别人交往。有一天，她到某部门申请办理劳动手册，工作人员告诉她由于她的材料不齐全无法办理，她觉得是对方在为难她，顿生火气，破口大骂工作人员，甚至当场将申请表撕毁。社会工作者姜丽了解到该情况后对邢燕做了个案辅导，帮助邢燕认识到她的冲动行为反映出她的自卑心理。经过多次沟通，邢燕逐渐调整了自我认识，并能理性地处理生活中出现的棘手问题。这里社会工作者姜丽进行的个案辅导是以（　）理论为基石出的。

Ａ．认知

Ｂ．标签

Ｃ．心理分析

Ｄ．优势视角

３５．部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（　）。

Ａ．联系相关部门，协商安置措施

Ｂ．整合社会资源，开发就业岗位

Ｃ．搭建信息平台，开展就业指导

Ｄ．进行心理辅导，协助适应社会

３６．在优抚医院和光荣院社会工作中，（　）用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如突发伤残、确诊患有慢性病或者变换居住地、身边院友的离世等。

Ａ．治疗小组

Ｂ．支持小组

Ｃ．社交与娱乐小组

Ｄ．现实辨识小组

３７．在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从（　）中受益。

Ａ．支持小组

Ｂ．娱乐小组

Ｃ．治疗小组

Ｄ．现实辨识小组

３８．孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括（　）。

Ａ．赞许他取得的成绩

Ｂ．疏导他的情绪

ｃ．批评他的这种想法

Ｄ．加强沟通以增强他的信心

３９．依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（　）特点。

Ａ．工作过程的持续性

Ｂ．工作模式的融合性

Ｃ．工作方法的政策性

Ｄ．服务对象及救助类型的复杂性

４０．城市流浪乞讨人员张大爷一个月前被救助站的工作人员发现后将他送到救助站，最近张大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（　）提供。

Ａ．救助站

Ｂ．张大爷本人

Ｃ．当地派出所

Ｄ．当地民政部门４１．父母离婚后，陶哲跟随父亲生活，受家庭变故的影响，陶哲变得性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。而父亲整日喝酒、打麻将，对陶哲很少关心，每当陶哲犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，陶哲的学习成绩远远落后于其他同学，又因他迷恋网络游戏、逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，陶哲不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对陶哲的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（　）。

Ａ．社会需求

Ｂ．个人需求

Ｃ．交友需求

Ｄ．家庭需求

４２．下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（　）。

Ａ．福利院

Ｂ．救助亭

Ｃ．救助巡逻车

Ｄ．救助站

４３．在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，

有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（　）。

Ａ．找另一位社会工作者替换自己

Ｂ．尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

Ｃ．确立一个新的主题活动，转移其注意力

Ｄ．及时处理孩子们的情绪问题

４４．如果某个家庭成员遇到困扰，不仅与个别家庭成员相关联，往往同时与整个家庭成员之间的互动交流密切相关。只有把遇到困扰的家庭成员放到整个家庭的互动关系中去理解，才能真正了解受助家庭成员的要求。这是家庭社会工作的（　）基本假设。

Ａ．运用生态的视角

Ｂ．采取危机介入的策略

Ｃ．提供以家庭为基础的支持

Ｄ．坚持以家庭为中心的理念

４５．王涛结婚前一直与父母生活在一起，结婚后夫妻俩仍旧住在父母家。像王涛这样的家庭类型属于（　）。

Ａ．核心家庭

Ｂ．主干家庭

Ｃ．单亲家庭

Ｄ．多亲家庭

４６．在家庭社会工作的重要理论中，（　）把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。

Ａ．家庭系统理论

Ｂ．生态系统理论

Ｃ．家庭生命周期理论

Ｄ．家庭结构理论

４７．在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系的构成不包括（　）。

Ａ．家庭成员

Ｂ．政府办的社会福利院

Ｃ．政府办的老年公寓

Ｄ．老龄工作委员会

４８．姜女士是一名小学教师，丈夫陆先生是一家大型企业的高管，女儿陆萍乖巧伶俐，家庭生活非常和睦。但是自从女儿高中毕业考入国外某知名大学离开家之后，姜女士面对女儿的房问备感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助陆先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整自己的家庭角色。本案例中，社会工作者是以（　）为基础开展家庭辅导的。

Ａ．家庭系统理论

Ｂ．生态系统理论

Ｃ．家庭结构理论

Ｄ．家庭生命周期理论

４９．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（　）。

Ａ．“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

Ｂ．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

Ｃ．“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

Ｄ．“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

５０．学校社会工作者选择服务对象的最主要途径是（　）。

Ａ．朋辈推介

Ｂ．社会工作者主动发掘

Ｃ．家长主动需求帮助

Ｄ．班主任和任课老师推介

５１．社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及（　）发展因素。

Ａ．群众的

Ｂ．组织的

Ｃ．政府的

Ｄ．居民的

５２．最高层次的社区参与形式是（　）。

Ａ．社区自治

Ｂ．告知

Ｃ．共同行动

Ｄ．咨询

５３．现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育属于（　）教育。

Ａ．社会公德

Ｂ．家庭生活

Ｃ．生命健康

Ｄ．文化科学

５４．宋阿姨一年前被诊断出乳腺癌，情绪非常低落，对生活也完全失去了信心。某日她到小区附近的公园散步看到有一群人围坐一起有说有笑，于是她在旁边观看，其间有人告诉她，这是一个抗癌小组的定期聚会，并向她介绍了这些人都身患不同种类的癌症，但是面对生命的威胁，他们都非常乐观和勇敢，他们定期或不定期地到公园来交流经验，分享心得。宋阿姨深受触动，心情也变得豁然开朗起来。宋阿姨碰到的这个抗癌小组属于医务社会工作中的

（　）。

Ａ．患者出院跟进

Ｂ．社会生活的复原

Ｃ．住院患者的小组工作

Ｄ．医院宣传服务

５５．我国城市社区建设中的（　）原则是指坚持实事求是，一切从实际出发，突出地方特色，从居民迫切要求解决和热切关注的问题人手，有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标。

Ａ．以人为本，服务居民

Ｂ．资源共享，共驻共建

Ｃ．扩大民主，居民自治

Ｄ．因地制宜，循序渐进

５６．近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是（　）。

Ａ．家庭治疗

Ｂ．出院跟进

Ｃ．医院门诊

Ｄ．住院治疗

５７．社会工作者吴兰为了鼓励居民参与社区活动开展了“社区大讲堂”，邀请一些专家讲解文化和养生方面的常识，并普及法律知识，受到居民的好评。这种工作方法属于（　）。

Ａ．社区发展

Ｂ．社区行动

Ｃ．社区治安

Ｄ．社区教育

５８．医务社会工作的最基本内容是（　）。

Ａ．提供危机介入

Ｂ．帮助患者申请公共援助

Ｃ．调节患者心理，配合医院治疗

Ｄ．对患者进行心理社会评估和干预

５９．医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（　）。

Ａ．为丁奶奶做全面的评估

Ｂ．为丁奶奶制订营养辅助服务方案

Ｃ．协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

Ｄ．为丁奶奶制订出院后的医疗方案

６０．从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属（　）。

Ａ．发展式教育

Ｂ．非正式教育

Ｃ．控制式教育

Ｄ．补偿式教育二、多项选择题（共２０题，每题２分。每题的备选项中，有２个或２个以上符合题意，至少有１个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得０．５分）

６１．涛涛今年５岁，最近到学校上课时，班主任王老师发现他胳膊上有多处淤青和被打的痕迹，而且这种情况持续了一段时间。王老师很担心，也万分焦急，于是找到社会工作者张羽，向其寻求帮助。张羽介入此案时，可能需要借助的力量有（　）。

Ａ．邻居

Ｂ．家庭

Ｃ．医院

Ｄ．学校

Ｅ．公安部门

６２．马娟是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（　）。

Ａ．目的及目标

Ｂ．关注的问题与对象

Ｃ．介入方法和介入行动

Ｄ．确定服务期限

Ｅ．识别服务对象及环境的积极因素

６３．赵磊是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。赵磊完成了预估的哪些任务？（　）

Ａ．决定提供服务的先后顺序

Ｂ．识别服务对象及环境的积极因素

Ｃ．识别服务对象问题的客观因素

Ｄ．识别服务对象问题的主观因素

Ｅ．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

６４．社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有（　）。

Ａ．考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

Ｂ．家庭照顾方案的实施

Ｃ．提高残疾人的就业能力

Ｄ．提供职业培训和特殊教育的机会与条件

Ｅ．开展一切必要的和可能的社会服务项目

６５．矫正社会工作者樊志的服务对象为某监狱的服刑人员。最近他针对服刑人员的不同要求、特长及爱好，开展有针对性的活动。如将喜欢体育的人组织起来进行比赛，将喜欢跳舞的人组织起来一起娱乐等，同时还针对个别有需要的人员进行辅导工作。此外，他还积极培养服

刑人员中的活动骨干，在允许的范围内发动他们自己开展活动。樊志组织的这些活动，主要体现了哪些矫正社会工作的价值理念？（　）

Ａ．个别化

Ｂ．可塑性

Ｃ．激励性

Ｄ．平等化

Ｅ．特殊化

６６．小君是一名一年级的学生，班主任发现她最近一段时间上课注意力不集中，与其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任发现她的身上有多处淤青，而且在学校门口看到来接小君放学的爸爸在打她。于是班主任找到社会工作者余涛，希望他介入此案。如果你是余涛，你会如何介入？（　）

Ａ．对小君的父亲进行训诫，并报案

Ｂ．独自把小君带到安全的地方进行保护

Ｃ．处理小君的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略

Ｄ．改善案主环境，强化家庭及学校对小君及其父亲的支持，促进其改变与成长

Ｅ．增强案主力量，处理父亲的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能

６７．在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是（　）。

Ａ．以家庭为对象

Ｂ．强调居民的参与

Ｃ．介入的层面比较广泛

Ｄ．广泛运用社会资源

Ｅ．从结构导向的角度分析问题

６８．在优抚医院和光荣院社会工作中，建立现实辨识小组时，社会工作者扮演的角色有（　）。

Ａ．协调者

Ｂ．支持者

Ｃ．指导者

Ｄ．倡导者

Ｅ．教育者

６９．李然今年１５岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话，李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，于是班主任向学校社会工作者小范求助。作为学校社会工作者，小范要考虑从（　）方面人手。

Ａ．开发李然的潜能

Ｂ．情感支持

Ｃ．发展支持系统

Ｄ．运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题

Ｅ．学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题

７０．社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有（　）。

Ａ．要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

Ｂ．要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

Ｃ．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

Ｄ．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

Ｅ．开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

７１．学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（　）。

Ａ．促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

Ｂ．通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

Ｃ．鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力

Ｄ．组织“留守儿童”与其父母进行亲子互动活动以维护亲情

Ｅ．为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

７２．在残疾人社会工作中，职业康复方法包括的环节有（　）。

Ａ．调研

Ｂ．咨询

Ｃ．评估

Ｄ．培训

Ｅ．就业指导

７３．社会工作者刘静采用社区康复方法为残疾人提供服务，在开展全面康复服务中她可以运用的方法有（　）。

Ａ．物理治疗

Ｂ．作业疗法

Ｃ．行为疗法

Ｄ．言语康复治疗

Ｅ．心理康复方法

７４．矫正社会工作者韩丽在从事工作多年来，在工作中一直努力帮助矫正对象接受较好的教育以及实现有效就业。韩丽的这项工作主要是为了帮助矫正对象达到（　）的目标。

Ａ．自立

Ｂ．自强

Ｃ．自新

Ｄ．提升能力

Ｅ．提高自信

７５．对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法是（　）。

Ａ．建立团体，形成正向影响

Ｂ．社会工作与学校教育相结合

Ｃ．深入细致的个案工作

Ｄ．关注家庭凝聚力量

Ｅ．开发社会资源，争取社会支持

７６．社会工作者与受助家庭成员签订的服务合同应包括的内容有（　）。

Ａ．家庭会谈的时间

Ｂ．家庭会谈的次数

Ｃ．家庭会谈的规模

Ｄ．家庭会谈的地点

Ｅ．服务介入活动的目标

７７．赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应，经常会逃课去网吧玩游戏。气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教赵涛不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是（　）。

Ａ．对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾

Ｂ．鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定

Ｃ．鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通

Ｄ．与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛

Ｅ．改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法

７８．学校社会工作者黎明通过小组工作的方法对学生进行人际关系方面的辅导，则他可以从（　）人手。

Ａ．帮助学生自我觉察

Ｂ．协助学生提高学习效率

Ｃ．提高学生个性品质

Ｄ．促进学生养成技能

Ｅ．协助学生自我成长

７９．光荣院社会工作服务对象的需要有（　）。

Ａ．居家养老的需要

Ｂ．健康维护的需要

Ｃ．婚姻家庭的需要

Ｄ．社会参与的需要

Ｅ．社会尊重的需要

８０．随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要１３益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（　）。【２００９年真题】

Ａ．为病人提供情绪支持和心理辅导

Ｂ．为医务人员提供情绪支持和心理辅导

Ｃ．为医疗机构寻找需要的资金和药物

Ｄ．为患者寻找需要的服务资源

Ｅ．将医疗资源与社区资源相连接一、单项选择题

１．【答案】Ｂ　预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：（１）自身存在的优势，（２）自身存在的可能导致其困难的问题，如服务对象如何看待自己的问题，自己觉得问题出在什么地方，原因是什么，问题持续的时间、频率和强度，问题的后果，为解决问题所做的努力，使用的方法等。（３）服务对象解决问题的动机，如服务对象是否有不适感，服务对象对解决问题的希望等。（４）服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥，具体包括：生理方面，如健康状况、活力水平；情感方面，如处理情绪、挫折和愤怒的能力；智力方面，如认知能力、抽象能力、做决定的能力等。本题中只有Ｂ项属于对服务对象家庭系统的预估，故正确答案为Ｂ。

２．【答案】Ｃ　服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

３．【答案】Ｃ　在预估过程中，有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要了，并以此作为下一步制订介入计划的可靠依据。

４．【答案】Ｂ　儿童社会工作中，保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。根据题干，正确答案为Ｂ。

５．【答案】Ｃ　基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介人中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

６．【答案】Ｄ　Ａ项在这个阶段为之过早，Ｂ项没有把当事人小龙父母考虑在内，Ｃ项没有把小龙这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为Ｄ。

７．【答案】Ａ　除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类。第一，正直青年。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。

８．【答案】Ｄ　社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故ＡＢＣ项都不正确。

９．【答案】Ｃ　替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。

１０．【答案】Ｃ　亲职教育服务是儿童小组工作方法中的一种，是指专业人员运用社会＿［作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等。

１１．【答案】Ｃ　由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。充分利用非语言交流或象征性意义是游戏治疗方法的本质特征。

１２．【答案】Ｃ　每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划，即社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循注重青少年的个别需求原则。

１３．【答案】Ｄ　青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。因此，在开展青少年社会工作的过程中应保持尊重青少年的价值与尊严。本题中，该居委会某些工作人员的行为即违背了该原则。

１４．【答案】Ｂ　本题中，李娜性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者要帮助李娜摆脱当前困境，应积极引导其挖掘自身需求，体现设计服务方案遵循个人需求取向。个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关系，发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。

１５．【答案】Ｂ　发展性的青少年社会工作的内容之一是提供国内外时事信息服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。

１６．【答案】Ｂ　该儿童存在严重的心理问题，故需要进行心理辅导，Ａ项正确；家庭无法支付他高昂的康复医疗费，他有医疗康复的需要，Ｃ项正确；他已经到了上学的年纪却因没钱无法上学，他有接受教育的需要，Ｄ项正确。由此可知，价值实现不是该儿童当前的主要需要。故选Ｂ项。

１７．【答案】Ｄ　做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。当帮助老年人的努力失败时，社会工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它转化成对老年人的愤怒和敌意。这些涉及移情与反移情的问题，社会工作者要特别小心。因此，小东目前的状况可能是出现了反移情现象。

１８．【答案】Ｂ　社会工作与军休工作的切入点是运用“人在环境中”的实务取向，将方法与技巧融人军休工作当前的工作程序中。

１９．【答案】Ａ　在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可

见，题目所述项目提供的是生活保障服务。

２０．【答案】Ｄ　健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、开展锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。健康教育、健康促进活动方案是其中的重要内容。

２１．【答案】Ｄ　社会工作者在处理老年人认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会意识到自己的各种情感状态是介人工作中非常重要的组成部分。

２２．【答案】Ｄ　优势视角对于社会工作实践的指导意义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新的途径。能力是优势视角的一个重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助工作的目的就是帮助服务对象发现自身优势，增进自身能力。故正确答案为Ｄ。

２３．【答案】Ｃ　妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启蒙妇女的思想意识，朝向战略性性别需求的目标发展。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。因此，建立小组要兼顾妇女的两种需求。

２４．【答案】Ｂ　一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。故本题正确答案为Ｂ。

２５．【答案】Ｄ　当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助的时候，社会工作者就应该在接案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的各方面问题，包括伤残者的个人史、事故经过、当事人的认识、交通部门的处理意见、法医的鉴定、医护人员的诊断和护理要求、有关单位的态度及处理倾向等，这样才能作出正确的预估和制订服务干预计划。而在介入时要首先考虑调解，使双方对事故赔偿达成谅解和一致的意见，既保护了残疾人的合法权益，也能保证康复治疗的顺利进行。除非必要，尽量不要对簿公堂。故答案选Ｄ。

２６．【答案】Ｃ　针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的“最低保障制度”。　２７．【答案】Ｂ　很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络

法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助。由此可见，本题正确答案为Ｂ。

２８．【答案】Ａ　本案例中，李某当前最主要的困难是没钱治疗摔伤的右腿，因此，社会工作者小吴首先应该帮助他联系医院进行治疗。

２９．【答案】Ｃ　优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作。

３０．【答案】Ｄ　矫正对象的需要主要有基本生存条件的保障需要，教育、就业权益的保障需要、再社会化的服务需要。当矫正对象面临困难重重的生活压力时，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。因此，根据题干案例所述，社会工作者赵兰当前首要的介入目标即是协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要。

３１．【答案】Ａ　矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：（１）中途家庭。（２）寄养家庭。（３）教养院。（４）感化院。收容犯罪青年和少年，通过六个月以上三年以下的人院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

３２．【答案】Ａ　在矫正社会工作中，个案管理运作应注意以下几点：（１）要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。（２）要有重点分步骤地制订矫正工作计划。（３）要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务。（４）要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。根据题干所述，本题答案为Ａ。

３３．【答案】Ｂ　《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，民政部门在社区矫正中的职责是：要保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与。

３４．【答案】Ａ　认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。它认为，人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题中社会工作者姜丽对邢燕的辅导正是帮助邢燕认识到自身认识的错误和自卑心理导致产生冲动行为，从而使其调整认识，转变行为。所以，姜丽的个案辅导是以认知理论为基础的。

３５．【答案】Ｄ　复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。

３６．【答案】Ｂ　支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的

惊涛骇浪，诸如本题中突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧，处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员问建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。

３７．【答案】Ｃ　患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从治疗小组中受益，既得到治疗小组给予的支持，又感受到小组在解决问题过程中的力量。成员可以在小组里学到新的、更有用的做法，这些做法可以用到小组之外的生活中。在治疗小组中，社会工作者的角色是专家和导致改变的媒介，比在支持性小组或社交小组中的角色具有更强的指导性和干预性。

３８．【答案】Ｃ　针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

３９．【答案】Ｂ　社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，　具有以下几个明显特点：（１）服务对象及救助类型的复杂性。（２）工作过程的持续性。（３）　工作模式的融合性。（４）工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具　有融合性的特点。

４０．【答案】Ａ　国务院在２００３年颁布实施了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理　办法》，同年民政部发布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。对流浪　乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、　食、住以及返乡车票等服务。

４１．【答案】Ｂ　个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此　在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关系，　发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类　信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，陶哲性格内向，几　乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导陶哲挖掘自身需求，帮助陶哲摆脱当前困境。

４２．【答案】Ｄ　为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主　动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员　实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站２４小时开放接待流浪人员。

４３．【答案】Ｄ　服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了　解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。本题案例中，小组　活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理　孩子们的情绪问题。

４４．【答案】Ｄ　题干所述符合“坚持以家庭为中心的理念”的基本假设，故选Ｄ。

４５．【答案】Ｂ　一个家庭可以同时属于两个或者两个以上的不同类型的家庭，例如，　一个领养的家庭同时也可以是联合家庭。另外，随着家庭成员的成长，家庭的结构也会发生　变化。例如，核心家庭的子女长大成家之后，如继续与父母亲生活在一起，核心家庭就会转　变成主干家庭或者联合家庭。故答案选Ｂ。

４６．【答案】Ｂ　生态系统理论是家庭社会工作经常运用的理论之一，它把家庭放在关　系复杂的多重系统中来考察。

４７．【答案】Ａ　Ａ项属于非正式支持体系的构成部分。

４８．【答案】Ｄ　家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。本题案例中社会工作者帮助陆先生夫妇认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。

４９．【答案】Ａ　在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。ＢＣＤ三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作，故选Ａ。

５０．【答案】Ｄ　班主任和任课老师的推介是学校社会工作者选择服务对象的最主要途径。一般来讲，当一个学生出现学习困难、情绪低落、举止反常、攻击行为、同伴关系恶劣等情况时，老师们都会很快觉察到。

５１．【答案】Ｂ　社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、组织的、行动的发展因素。

５２．【答案】Ａ　社区参与的层次依次上升的是：告知一咨询一协商一共同行动一社区自治。社区自治是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。

５３．【答案】Ｂ　推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。

５４．【答案】Ｃ　住院患者的小组工作是医院社会工作的方法之一。通过组织患者的小组活动，让小组成员相互交流、相互支持，使其既可以获得情绪的宣泄和疏导，又可以分享彼此的成功经验和方法，从而建立起面对疾病的积极的人生态度。故答案选Ｃ。

５５．【答案】Ｄ　我国城市社区建设的基本原则包括：（１）以人为本，服务居民。（２）资源共享，共驻共建。（３）责权统一，管理有序。（４）扩大民主，居民自治。（５）因地制宜，循序渐进。其中，因地制宜、循序渐进的原则是指坚持实事求是，一切从实际出发，突出地方特色，从居民迫切要求解决和热切关注的问题人手，有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标。

５６．【答案】Ａ　寻求社会资源，减轻家属压力是家庭治疗工作方法之一。其是在不伤害患者自尊心的前提下，医务社会工作者可以在政府的社会福利单位内为患者及其家属寻求社会资

源，保证家属在接纳出院患者的同时，维持正常的生活秩序，不给家属造成长期的精神方面的压力。故选Ａ。

５７．【答案】Ｄ　从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，与成人教育和社区发展有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心展开的。故吴兰所采用的方法是社区教育。

５８．【答案】Ｄ　对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。

５９．【答案】Ｄ　在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：（１）患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。（２）患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。

６０．【答案】Ｃ　从社区教育的基本目标看，社区教育可分为三类：控制式教育、补偿式教育和发展式教育。目前，政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。二、多项选择题

６１．【答案】ＢＣＤＥ　社会工作者在介入儿童的个案时需要多方面力量的帮助，但是邻居不包括在内，故Ａ项不选。

６２．【答案】ＡＢＣ　社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：（１）目的及目标。（２）关注的问题与对象。（３）介入的方法和介入行动。

６３．【答案】ＢＣＤＥ　预估的主要任务是：（１）识别服务对象问题的客观因素。（２）识别服务对象问题的主观因素。（３）识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。（４）识别服务对象及环境的积极因素。（５）决定提供服务的方式和内容。由此可知，预估阶段要完成的任务没有Ａ项内容。

６４．【答案】ＡＢＤＥ　针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。

６５．【答案】ＡＢ　社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。社会工作者确信：任何人都是一个独特的个体，都有其独特的生理、心理特质和生活经验。此外，每个人在环境、信仰、个性、兴趣、天赋、动机、目标、价值观、情绪和行为模式等方面都有极大差异。因此，社会工作者要把每一个受助者都当做拥有不同特质和需求的“个人”，而不是当做一种类别来对待。结合案例，答案选ＡＢ。

６６．【答案】ＣＤＥ　在不确定小君的具体伤情以及与父亲的具体情况时，ＡＢ项的做法都不恰当，不利于案主问题的解决。故选ＣＤＥ。

６７．【答案】ＢＣＤＥ　在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：（１）以社区为对象，包括地域社区和功能社区。（２）以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系。（３）介入的层面比较广泛。（４）强调居民的参与。（５）社会资源的广泛运用。由此可见，Ａ项说法不正确。

６８．【答案】ＢＣ　在优抚医院和光荣院社会工作的现实辨识小组中，社会工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指导者角色。

６９．【答案】ＡＢＣＤ　学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：（１）情感支持。（２）发展支持系统。（３）挖掘社会资源。（４）开发学生潜能。故正确答案为ＡＢＣＤ。

７０．【答案】ＣＤＥ　在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：（１）进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境。（２）开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。（３）挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。　７１．【答案】ＡＢＤＥ　社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介人行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以Ｃ项是错误的。

７２．【答案】ＢＣＤＥ　职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其包括的环节有咨询、评估、培训和就业指导。

７３．【答案】ＡＢＤＥ　康复治疗是基础性的工作，主要是根据评定结果，设计和实施康复治疗方案。方案应包括合理应用各种康复治疗方法和措施，最大限度地恢复患者丧失的功能，最终回归社会。常用方法有物理治疗、运动疗法、作业疗法、言语康复治疗、心理康复疗法，同时开展康复护理、康复工程、职业康复和社会康复等服务。社会康复和职业康复服务，目前主要由社会工作者承担。其他服务，则需要社会工作者开展个案服务时适当干预或转介。

７４．【答案】ＡＢＣ　矫正社会工作的目标是帮助矫正对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。故正确答案为ＡＢＣ。

７５．【答案】ＡＣＤＥ　对违纪违法学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法有：（１）深入细致的个案工作。学校社会工作者可以利用个案辅导探究问题行为的真正原因，制订介入计划，实施辅导。（２）建立团体，形成正向影响。学校社会工作者可以利用小组工作方法，通过建立兴趣小组、交流小组等互助成长小组，让学生们在小组中发泄情绪与压力，获得彼

此的支持，交流成长体会，学习成长经验，增强正向动机，从而帮助学生获得成就、提高自信。（３）关注家庭凝聚力量。通过家访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况，利用家长会宣传亲子教育方案，促使家长改善家庭环境、改变教育理念、提高教育技巧，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。（４）开发社会资源，争取社会支持。学校社会工作者应努力协调当地公安、警察、校外教育机构，取缔社区内的不良场所，防止不良因素对青少年的影响，消除犯罪隐患。

７６．【答案】ＡＢＤＥ　社会工作者需要与受助家庭成员一起讨论如何解决面ｆ临的问题，明确服务介入的目标和基本要求，并且与受助家庭成员签订服务合同。服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的地点、参加会谈的家庭成员以及基本要求等。

７７．【答案】ＡＢＣＤ　社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要进行预估、介入及评估等。本题案例中，只有Ｅ选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用。故正确答案为ＡＢＣＤ。

７８．【答案】ＡＣＤＥ　学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以采取小组工作或者个案工作的方法。学校社会工作者可以侧重从以下几方面人手：（１）帮助学生自我觉察。（２）提高学生个性品质。（３）促进学生养成技能。（４）协助学生自我成长。

７９．【答案】ＢＣＤＥ　Ａ项属于军休社会工作服务对象的需要。

８０．【答案】　ＡＤＥ　医务社会工作的功能包括：（１）诊断与评估。对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。（２）咨询与辅导。促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。（３）寻求与整合资源。包括寻找病人所需要的资金、实物、服务资源等，协助病人完成申请的程序，并且利用媒体帮助病人获得必要的资源。（４）倡导工作。促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序等方面能够有所改善，也推动医院外相关组织的改善，包括组织架构、工作流程的修正，以符合病人和家属的最佳利益。（５）咨询与协调。与医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。

作文九：《社会工作者的定义》300字

社会工作者

社会工作，是由英文　Ｓｏｃｉａｌ　Ｗｏｒｋ　翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会（ＩＦＳＷ）曾于２０世纪９０年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。

而社会工作者就是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。

（本文由上饶中公教育整理发布文库）

作文十：《社会工作者题库》11100字

第一题

只有初中教育水平的退伍伤残军入吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。

【问题】

１．分析吕宋面临的问题。

２．社会工作者将采用怎样的介入策略？

【答题要点】

１．吕宋面临的问题主要包括：

（１）吕宋下岗后的情绪调节问题。吕宋身体有残疾，家具厂又让他下岗，有可能会让吕宋产生被抛弃、无用、无助的感觉。

（２）吕宋重新就业问题。吕宋文化程度不高，又有身体残疾，并且社会普遍经济状况不佳，所以他再次就业具有较多困难。

２．社会工作者可以采用以下策略帮助吕宋：

（１）｜帮助吕宋调整情绪。针对吕宋可能出现的心理和情绪问题，社会工作者可以安排心理辅导，运用认知疗法对吕宋进行心理辅导，让吕宋接受现实，重新鼓起生活的勇气。

（２）提供就业培训。社会工作者可以利用一些培训资源，让吕宋参加相关就业培训。掌握一些基本的就业技能，为再次就业做好准备。

（３）充分调动社区资源，为吕宋提供帮助。社会工作者可以和吕宋所在社区介绍吕宋的情况，为吕宋在社区进行求职登记。利用社区志愿者力量为吕宋开展家庭服务，为吕宋解除后顾之忧，稳定基本生活。

吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。

【问题】

请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案。

【答题要点】

１．问题的陈述及分析

针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题：

（１）从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等。

（２）从年龄方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗的需求是什么等。

（３）从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等。

（４）从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法。

２．方案设计

根据退伍伤残军人的需求，拟订服务方案，包括：

（１）方案目标：为退伍伤残军人提供辅导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果。

（２）方案实施策略：

第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务；

第二，进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心；

第三，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；

第四，联合医院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的复发；

第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务；

第六，必要的时候，可以提供转介服务，安排专人帮助患重病的退伍伤残军人就医。

（３）方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

（４）方案评估：包括对方案执行情况、退伍伤残军人就医情况的改善程度及效果的评估等。

老于是刑满释放人员，现年３８岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建，修鞋摊的生意也不得不终止。他天天到社区去吵，要求解决工作问题。

【问题】

如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。

【答题要点】

１．问题的陈述与分析

本例中，案主老于是位现年３８岁的劳改释放人员，道路改造终止了其修鞋摊的生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡不安，并直接导致其情绪变得偏激。他遇到的问题包括：缺乏社会适应能力；可能受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。

由此可见，老于现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活，这也是此案例的关键所在。当然，在个案过程中，社会工作者也应尽可能照顾案主的情绪需要。

２．方案设计：根据老于的上述情况，设计出服务方案，其中包括：

（１）方案目标：让老于转变情绪，重新找到生活的目标。增强老于的社会适应能力。利用多种资源为老于提供帮助。

（２）方案实施策略：．

第一，对老于进行心理辅导。可以利用存在主义疗法，让老于认识到以前的经历是否能够影响现在的生活全看自己如何看待这段经历。引导老于发现自己的闪光点。

第二，帮助老于联系一个职业培训机构，协助老于掌握一些基本的工作技能。

第三，为老于申请经济援助，减缓部分经济压力。

第四，与老于的家人交谈，改善他们对老于的看法。

第五，利用社区资源，帮助老于进行求职登记，通过社区力量为老于联系一份工作。

（３）方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系培训机构、监督执行进度等。

（４）方案评估：包括老于对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

第二题

苏某，男，１９９０．年ｌｏ月生，初中未毕业，案发前无业，住上海某区。２０１０年１月因涉嫌寻衅滋事罪被取保候审，同年ｌｌ月被依法判处有期徒刑８个月，缓刑１年。目前，在上海

某工厂工作。苏某长得入高马大，小时候性格温和，说话轻生细气，读小学的时候尚能遵守纪律，从不和别人打架，人也很聪明，读书成绩不错，老师和同学都比较喜欢他。ｌ０岁时父母离异，此后他一直和母亲生活在一起。母亲经常在外面打麻将，对他不管不问，他总是玩到很晚才回家，回家后，有时候吃方便面，有时候连方便面都吃不到。到初中一年级，由于成绩不好而留级，此后再也没有心思读书，终日和一帮社会闲散人员打成一片，参与打

架斗殴，初中未毕业就在社会上游荡。苏菜看不起母亲，更不服从母亲对他的管教，常常对母亲说：“你有什么资格来教育我？”苏某的主要兴趣就是打游戏。

案发后苏某畏罪逃到外地打工，后回上海自首被判缓刑，苏某姨妈孙女士把苏某母子接到自己办的工厂居住。为此，苏某很不满意。

苏某有一个不良的朋友圈子，大约六七个入，多数被判过刑，苏某经常和他们在一起玩。苏某被孙女士拉到社会工作机构进行强制矫正。

【问题】

根据苏某的情况，制订一份服务计划。

【答题要点】

一、工作目的和工作目标

１．目的：帮助苏某正确认识自己，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助苏某改善社会环境。

２．目标：

（１）帮助苏某安排工作，重新融入社会。

（２）帮助苏某改变对自己的认知。

（３）帮助苏某改善与母亲、姨妈的紧张关系。

（４）介入苏某的社区系统，利用社区系统资源更好地为苏某服务。

（５）帮助苏某改变朋辈环境。

周先生，３２岁，几年前因车祸而瘫痪，情绪十分低落，感到自己活着还不如死去，经常有轻生的念头。周先生的妻子在车祸发生后就和周先生离婚了，留给周先生一个不满５岁的女儿。周先生和女儿的生活主要靠亲戚朋友救济，周先生的父亲早已去世，母亲听说儿子出了车祸也重病在床，周先生还有一个弟弟一个妹妹，妹妹远嫁外地，弟弟负责照顾母亲，偶尔也过来看看周先生父女俩。平时周先生的日常生活都由小女儿来照顾。小女儿已到上幼儿园的年龄，可是没有钱去上，另外周先生的生活还要指望她来照料，所以小女儿上幼儿园的事一拖再拖。

【问题】

请根据上述情况为周先生设计一份服务方案。

【答题要点】

１．问题的陈述及分析：

（１）周先生面临的首要问题是情绪问题，经常有轻生的念头；

（２）经济上的困难和家庭生活困难，周先生的生活主要靠亲戚朋友救济；弟弟因为照顾母亲不能对他进行照顾；小女儿还年幼，却担负起了照顾整个家庭的重担。

（３）周先生的女儿应该上幼儿园，却由于经济困难和需要照顾家庭，一直没有去上。

２．方案设计：根据周先生的上述情况，设计出服务方案，其中包括：

（１）方案目标：让周先生调整心态，重新找到生活的目标。在生活上，让他学会简单的自理，以减轻家人的负担。为周先生提供多种资源，能够改善周先生一家的生活生活状态。

（２）方案实施策略：

第一，联系相关社区服务机构（社区志愿者、残联、社会救助站等）对周先生给予支持。　第二，帮助周先生寻求合适的社区照顾人员，照料其日常生活。

第三，为该家庭申请经济援助，减缓部分经济压力。

第四，对周先生提供持续性的心理咨询。

第五，联系附近幼儿园，针对周先生的家庭状况，减免费用让周先生的女儿上幼儿园。

（３）方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

（４）方案评估：包括周先生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

在上海市某社区，有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题，他一直没有结婚，和母亲生活在一起，父亲已经去世，家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾，但前几宰母亲由于年龄大了，患了中风一直卧床养病，因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活，经济上主要靠姐姐寄钱支持。

小的时候，家里人怕其他人欺负张明，嘲笑他，很少让他和周围人来往，案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床，家里很少有人和他再聊天，他也开始越来越封闭自己，不敢和邻居打交道。

以前，张明在福利工厂工作，但由于工厂效益不好，已经下岗在家。他每天无所事事，要么闷在家里，要么在街道乱转。：见了人就躲，实在躲不过去，就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子，很着急，也很心疼，但由于中风影响了她的语言表达能力，不能和儿子正常交流，有时只能独自流泪，担心一旦自己走了，儿子怎么办？有什么事，他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里，偶尔会打电话过来，一般也是姐姐说的多，弟弟只是听。

张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明，有时候小李主动和张明打招呼，但张明都是低着头不敢和他说话，甚至掉头就跑。这让小李很困惑，不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是，他到社区了解张明一家的情况，并决定要帮助张明。

在社区主任姚阿姨的带领下，小李来到了张明家。开门的是保姆，张明不在家，张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈，并告诉她社区要开展“社工帮残”活动，小李以后会经常来帮助张明，让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。

张明的妈妈将自己的担心告诉了小李，希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后，小李几次来到张明的家里了解情况，有时张明在家，但一见到小李就躲起来，只有在母亲叫他过来的时候，他才低头过来。这时，小李会亲切的向张明询问一些情况，但他始终不说话。看到这个情境，张明的母亲只是唉声叹气。

经过几次交流，虽然很艰难，但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动，但由于智力问题，经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负，曾有一段时间把他关在家里，不许他出去。开始的时候，张明会哭闹着要出去，这时候，父每就吓唬

他，渐渐地，张明不闹着出去玩了，总是一个人缩在家里，也很少和家里人说话。有时候父母带他出去，他也总是紧紧地拉着大人的衣服，不敢松手，一看到有人走过来，就躲在父母亲的身后，这时候父母也会下意识地搂住张明，不让他感到害怕。从小到大，张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题，将他安置到区里的福利工厂工作。起初，他不敢一个人去上班，父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了。但从不敢和同事们说话，同事们都说他是个怪人，好像得了“自闭症”。福利工厂由于效益不好，没过几年就倒闭了，张明也只好回家。幸好父母还有退休金，生活上还算过得去。在家里，张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难，张明从来没有交过朋友，但有时候喜欢趴在窗户上看户一外的人聊天。

【问题】

１．根据案例的情况，张明主要面临什么问题？

２．社会工作者应该采取什么样的介入策略？

【答题要点】

１．张明的主要问题是：

（１）在认知上，由于小时候父母对他的过度保护，使他形成了“周围人很坏，会欺负我”这样一个简单刻板的观念。

（２）在情感上，他对周围人有一种不信任感，当他和其他人（除家人外）在一起时，会感到很害怕。

（３）在行为上，他不能也不知道怎么和其他人交流，甚至出现逃避的现象。

２．根据张明的情况和对张明面临的主要问题的分析，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：

（１）帮助张明改变认知。通过和张明的多次接触，与张明建立信任关系。由于张明是残障人士，他的理解水平有限，并且从小就形成“周围人很坏，会欺负我”的认知，所以社会工作者对张明的帮助要有耐心，并尽量增加接触的频率，放缓改变的速度，逐渐培养张明说话的能力，还要鼓励他说话，增强其勇气。

（２）帮助张明掌握简单的人际交往技能。社会工作者可以通过角色扮演，让张明能和别人进行简单的日常交流。

（３）改变张明的家庭环境。社会工作者要和张明解释张明行为的形成原因，让她理解到对张明的过度保护只会让他更加封闭自己，可以让母亲鼓励和帮助张明与他人接触和交往。

（４）可以让张明参加智障人员活动小组，这样能让张明在和其他智障人员进行交流的过程中，增强自信。

某社会工作机构到某山区开展农村综合发展工作。社会工作者进入村子后了解到，村里大部分成年男性出外打工，每年能寄回家的钱不够支撑家庭的开支。村里的妇女们要担负其照顾孩子、老人、做农活等几乎全部的事情，甚至要在农闲期间外出打工赚钱。妇女们十分辛苦。调查发现，该村的妇女们有制作手工艺的传统，大人小孩的衣服、鞋子、家里的一些用品都是手工缝制的，妇女们都以能够缝制好看的手工艺为荣，并且有强烈的致富愿望。

社会工作者同时了解到，该村的男性酗酒、赌博的情况比较严重，家庭暴力常常发生。由于受到家丑不可外扬等思想的影响，受暴的妇女们之间很少提及这些事情，默默地忍受着。

【问题】

针对该村的现状，社会工作者如何制订工作程序？

【答题要点】

１．进行需要评估

社会工作者运用社会性别视角，首先确定妇女将是工作的主要对象。社会工作者采用参与式需求评估和问题优先排序的方法，保证妇女们最大限度地参与意见和了解妇女们的需求。社会工作者组织住在附近的妇女，一起进行需求讨论，社会工作者要使尽量多的妇女参与到需求评估中，尤其是村子里很边缘的和贫困的妇女。

首先要列出需求。社会工作者列出需求让妇女们优先排序，找出哪三项是她们最需要的。其次优先排序。社会工作者将妇女们列出的需求进行归类总结，排列出三项大家最急需解决的问题。最后寻找排序出来的需求之间的逻辑关系。

２．制订工作目标和工作手法

利用优势视角分析村子里的妇女们有哪些优势和资源可作为开展项目的基础和可以利用的资源。

３．小组组建和发展过程

在小组组建和发展过程中，社会工作者自始至终采用妇女赋权的观点和方法，关注妇女参与、能力提升、意识觉醒等。

（１）深入访谈中建立关系。

（２）在小组中加入服务、宣传和教育的功能。

（３）提升妇女们自己挣钱的意识和自信心。

（４）从经济小组慢慢发展到妇女组织。

（５）妇女小组开始干预家庭暴力。

（６）引导妇女参与村委会的工作。

第二题

阿红是外来媳，因为和本村人结婚的原因来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。

【问题】

１．在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则？

２．如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。

【答题要点】

１．在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：

（１）尊重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

（２）承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

（３）了解、理解和接纳阿红的现实处境和她的生存选择。

（４）认识到阿红本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。

（５）将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中　就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

（６）妇女是发展的主体，而不是客体。

（７）增加妇女的资源和选择的多样性。

（８）社会工作者与服务对象之间关系的平等。

２．解决阿红问题的策略主要有：

（１）首先要使阿红认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

（２）对阿红的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到阿红的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。

（３）帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自主。

（４）将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

（５）在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

第一题

李奶奶今年已经７５岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。

【问题】

１．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？

２．她需要得到社会工作者的哪些帮助？

【答题要点】

１．李奶奶现在面临的问题主要有：

（１）从身体状况来说，可能存在某种疾病。李奶奶原来行为正常，现在出现以垃圾为食的行为，并且不听家人劝阻，社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。并且李奶奶最近经常以垃圾为食，也可能因不讲卫生染上疾病。

（２）精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，经常出现幻觉。

（３）家人对于李奶奶缺乏必要的关心。养子和其妻子工作都很忙，孙子又上高中不经常在家，所以他们无暇顾及老人的感受，疏于对老人的照料，尤其是心理层面的支持和安慰等。另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。

（４）缺乏必要的社会支持。李奶奶年事已高，养子夫妇又经常不在家，所以李奶奶的照顾和有管就成了问题。

２．社会工作者可能提供的帮助：

（１）联系相关医疗机构，可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。通过此项检查，可以确定李奶奶是否患病。

（２）对李奶奶的家人进行必要的辅导。让李奶奶的家人了解老人的现状：和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求，让李奶奶的养子和其妻手了解老人的心理特点。

（３）联系所在社区，看能否给予此家庭以一定的帮助，比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。

第二题

孙奶奶，今年８４岁，老伴前两年刚刚去世，她有两个女儿和一个儿子。本想指童儿子过好余生，可是儿子因为与他人的经济纠纷进入监狱。而两个女儿也因为抱怨孙奶奶偏爱儿子，把钱都留给儿子而不愿意对孙奶奶进行赡养。孙奶奶只有进入养老院。在简陋的养老院中，孙奶奶整天以泪洗面。

【问题】

请根据上述案例，设计社会工作服务方案。

【答题要点】

服务方案设计包括问题的陈述与分析、服务方案设计、方案执行和方案评估四个主要阶段。针对本案例，对社会工作服务方案的四个阶段大致可以做如下的设计：

（１）问题的陈述和分析：孙奶奶前两年刚刚失去了老伴，本想指望儿子过好余生，可是儿子又进了监狱。这对孙奶奶是一个沉重的打击。两个女儿抱怨老人偏向所以不愿赡养孙奶奶只好进入养老院。所以，孙奶奶进入养老院是无奈之举，而非自愿。孙奶奶已有８４岁高龄。对于处于这个年龄段的老人来说，对家人的依赖是越来越多的包括身体照顾和情感沟通。

老伴去世和儿予进监狱对老人来说已经是双重打击，女儿的不理解和抱怨让孙奶奶更是痛上加痛，所以在养老院中，老人是整天以泪洗面。所以，老人现在的主要问题是宣泄老伴去世和儿子进监狱对老人造成的痛苦，满足她对两个女儿的感情需要和养老需求。社会工作者应该从加强疏导孙奶奶的痛苦和改善孙奶奶和两个女儿的关系入手，

进行有计划，有步骤的介入活动。

（２）方案设计：根据孙奶奶的问题，结合老年社会工作的理论，对孙奶奶和两个女儿的社会工作服务的工作目的是：疏导孙奶奶的痛苦情绪、改善孙奶奶和两个女儿之间的关系为了实现这个目的，具体的工作目标包括，让孙奶奶意识到老伴去世和儿子入狱都是自己不能掌握的，而快乐的生活是自己可以把握的；让孙奶奶的女儿们意识到妈妈的不快乐的状态，认识到自己应该承担的责任。按照这个计划，有计划、分步骤的实施。首先对孙奶奶进行疏导。其次可以利用各种机会比如预约、展开活动邀请她们参加并对孙奶奶的两个女儿进行引导和协调。

（３）方案执行：即介入踅动。

建立关系：利用社会工作者的身份，和孙奶奶及两个女儿接触，通过各种沟通形式，建立彼此信任的关系。心理社会疗法：当孙奶奶对社会工作者倾诉老伴去世和儿子入狱对她的影响和目前女儿们对她的态度时，社会工作者鼓励其描述情绪，对她心中的痛苦表示理解。开展小组活动：邀请孙奶奶的女儿们参加“老人的过去、今天和明天”以及“快乐老人”等活动，让女儿们意识到他们赡养老人的责任。会谈沟通：预约老人的女儿们进行会谈，疏导她们的怨恨情绪，让她们树立对于母亲做法的理性认识，并且意识到赡养老人的责任。

（４）方案评估：在完成服务计划的时候，社会工作者需要对计划的实施做一个评估，主要评估服务目标是否实现。最后，社会工作者要整理完成案例记录。

刘刚是一位高三学生，父母在两年前的地震中去世，刘刚目前和外公外婆在一起生活。最近一段时间，老师和同学反映刘刚经常逃学，并且流连于各种网吧中，喜欢打游戏，学习成绩直线下降。外公外婆年纪大了，也没有能力管他。

【问题】

１．青少年社会工作的主要特点有哪些？

２．在上述案例中，刘刚主要面临的困境有哪些？

３．　社会工作者针对刘刚目前的困境，应采取什么样的服务措施？

【答题要点】

１．青少年社会工作的主要特点包括以下几点：

（１）社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础。

（２）社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体。

（３）“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点。

（４）青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。

２．刘刚主要面临的困境有：

（１）沉迷网游、难以自拔的现状：

（２）父母去世，外公外婆年纪较大，没有能力管教他；

（３）刘刚在校表现不佳，学习有困难，存在逃学等不良行为。

３．社会工作者的服务措施：

（１）个案辅导。针对刘刚的成长经历和行为现状，社会工作者可运用心理社会分析模式对刘刚进行个案辅导。在治疗技术上，心理社会治疗模式把治疗分为直接治疗和间接治疗两种类型。个案辅导中，社会工作者主要运用包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与刘刚初次会谈中，可以采用支持性技术，让刘刚感觉自己是被接纳的。在接下来的关于亲子关系、学习等话题中，社会工作者可以采用强调和提议的技术帮助刘刚建立对家庭和学校的理性认识。当刘刚对社会工作者倾诉父母去世对他的影响和目前高考的压力时，社会工作者鼓励其描述情绪，对他心中的痛苦表示理解。社会工作者运用反应性讨论技术可以帮助刘刚加深对自身行为模式和自我防卫机制的认知。

（２）间接治疗。主要包括：一是建立新的朋辈关系。社会工作者可以建立大学生志愿者“陪护员”队伍，志愿者以陪护员身份与刘刚接触，与刘刚建立良好的朋辈关系，实现对刘刚网络朋辈的有效替代，满足其情感交流和归属的需要。

二是举办人际沟通训练。社会工作者可以推荐刘刚参加青少年人际交往训练小组。参加小组活动能使刘刚的自信心和人际沟通技巧都能得到很大改善。

三是发展社区监督力量。由于刘刚的外公外婆年纪较大，直接由他们来进行教育不太现实。所以可以通过社区来发展监督力量注重对刘刚的教育和监督。

四是进行学校辅导。社会工作者可以建议学校开展一些兴趣小组活动或者减压训练活动，使刘刚的学习环境得以改变。

思思，女童，２岁６个月，父母均为医务工作者。母亲是医生，经常做手术，所以回家没有固定的时间。父亲为医院电脑操作员，所以能按时回家。思思三个月就断了奶，因为母亲工作繁忙，和母亲沟通时间较少。思思主要是由保姆带大的。和其他孩子相比，思思不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。

【问题】

请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析思思面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。

【答题要点】

１．儿童的需要主要包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要等。

思思２岁，这一年龄段属于幼儿期，这一阶段幼儿的问题是婴儿期的儿童会有分离焦虑，处于儿童早期的儿童会出现恐惧；害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始出现行为及心理偏差，比如过度依赖、说谎、攻击性行为等。这一阶段的主要资源是父母和家庭。父母的资源包括他们对儿童的接纳能力及感受，以及他们在儿童发展上的知识。

按照埃里克森心理发展理论，在５至３岁期间，主要冲突是自主与羞耻、怀疑的冲突。根据以上理论，思思面临的主要问题有：

从需要层面来看，思思生存的需要和被保护的需要都被满足，可是学习的需要、游戏的需要、爱的需要以及社会化的需要没有被充分满足。

从思思的生长阶段面临的问题考虑，思思的问题也包括断奶较早，和母亲接触时间太少，导致思思有严重的分离焦虑，所以她会出现经常哭闹，害怕睡觉，不爱吃饭，不合群等行为：可能会有恐惧感受出现。思思的父母缺少必要的关于儿童发展阶段的知识，所以缺少对思思的关爱。

按照埃里克森心理发展理论，思思在这一阶段不合群、经常哭闹，说明她的冲突还是比较强烈的。

２．社会工作者介入策略

针对思思的问题，社会工作者可以从以下几个方面来进行介入：

（１）和思思建立良好的信任关系。两岁半的儿童已具有简单的思维方式和能够进行交流的语言表达能力，所以，社会工作者可以通过建立良好的信任关系对她进行支持、鼓励。

（２）向思思的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予思思充足的爱，为思思提供艮好的教育环境和成长环境。

（３）鉴于思思母亲工作繁忙，社会工作者可以通过角色模仿等方式给她介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让思思感受到母亲对她的爱，减少焦虑。（４）可以联系幼儿教

育机构，让思思通过亲子课程增加亲子互动的机会，并且培养思思和伙伴互动的机会，学会和伙伴相处。

（５）对保姆进行辅导。因为思思还没有上幼儿园，所以对于看护她的保姆进行幼儿知识辅寻。

（６）可以让思思接触有良好行为习惯的朋友。通过朋辈群体的影响使思思形成良好的生活习惯。

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