作文一:《怎么写活动总结》2600字
怎么写活动总结
活动总结怎么写
活动报告的写法要依据具体的活动内容,但大致有一些必须涵盖的内容,以下以一篇范文为例,介绍活动报告应如何写。
活动总结报告至少包含以下三部分内容,
第一部分 业绩评估
1)标准与方法
a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结;
b)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;
c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促销,评价如何,对他们今后选择车型有何影响等,形成小结;
d)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划及赠品的实施情况。
2)总结经验
a)成功之处,如,促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高,促销结束后店面销售量因此增长;
b)失败之处,如,促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计不当,执行管
理混乱等原因损害上海华普及产品形象。
第二部分 效果评估
1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;
2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;
3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;
4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等。
第三部分 促销体系运营状况评估
1)计划系统,促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的选择如何等。
2)执行系统,执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等,进行量化分析。
3)后勤保障系统,人员分工是否合理,后勤物资、终端
物料是否及时到位,礼品等是否顺畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。
活动总结范文
开展思想作风整顿,是适应新形势,加强工商队伍建设的现实需要,促使工商队伍内练素质,外型形象,进一步加强广大干部职工的思想作风建设,严肃政治纪律、组织纪律和工作纪律。
一、存在的主要问题
一是学习意识淡化。在理论学习上存在应付思想,学习目的性、系统性、计划性不够明确,主要表现在对工商工作理论知识的学习比较认真系统,对其他业务知识学习较薄弱,特别是对政治思想学习不够重视,缺乏自觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合工作实际上不到位、不紧密,存在能较好地完成上级领导和支部交给的各项任务就行了的畏难思想,没有更好地从学习理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够
二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务”的体会的不深不透,有些工作做的还不是那么令人满意,小成即满,今后还要继续把工作做深做细,因为服务是永无止境的,。
三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低,精神状态不佳,安于现状,工作不够积极主动,不求有功,但求无过,还需要进一步增强事业心和责任感。
四是工作作风还不够扎实。个别时候还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;有时还做不到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。
五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造,学习的自觉性、主动性不强,忙于事务应酬,不愿挤出时间学,即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心,理论素养还比较浅薄,与本职业务有关的就学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎,在学习上搞实用主义,知识结构单一,把握形势、了解大局不深不透,还不善于研究思考问题,不善于理论联系实际。
六是工作中没有新的亮点;还不善于创新,不能够很好的灵活掌握方针政策,创造性地开展工作,争强当先。
七是思想道德素质仍需进一步提高。日常工作中还不能自觉带头倡树和实践共产主义文明新风,助人为乐,做实践社会公德的模范,比如有时有讲不文明语言的行为;艰苦奋斗的思想树立的还不够牢固;有时待人接物不够谦虚谨慎。
二、对存在问题的原因分析
1、政治理论学习不够。对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松。对政治学习的重要性认识不足,认为政治学习太死板、太空洞、不实用,
除集中学习和完成规定要求外,平时比较强调客观原因或忙于工作事务,而放松对自己的学习要求。久而久之必将影响素质的提高,影响到工作作风和处理事情的水平。
2、在工作中有怕得罪人的“老好人”思想,并以严于律己,宽宏待人的为人准则思想的影响。而且在工作中有得过且过的思想,只要领导不说就不做,就在工作中有怠慢情绪。
3、满足于现状,缺乏刻苦钻研的精神,,有的时候是浮于表面的了解,有的时候只限于只会作此事,集中时间突击了解学习一下,使得自己放松学习,难以真正的“沉”下去。
三、整改措施
一要加强理论学习,增强党性觉悟。自觉学习马列主义、毛东泽思想、**理论,坚持用科学的理论武装头脑,指导行动,并将学习贯彻始终。认真贯彻党的路线、方针、政策,在思想政治行动上,与党中央保持高度一致。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制各种错误思想。
二要认真学习文化知识,在市场经济规律和现代化管理知识方面下工夫,解放思想,与时俱进,使自己能够适应形势发展的需要。进一步提高认识,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,切实通过这次教育活动使自己思想有更大的提高。
三要吃苦在前,享受在后,认真做好自己的本职工作,不断创造一流的工作业绩,把人民利益放在第一位,想群众
所想,急群众所急,实实在在替群众办事,办好事。
四要坚决遵守党的纪律和上级的各项规章制度,积极认真的贯彻落实上级的各项政策和要求,自觉服从领导的安排,听从领导的指挥,时时刻刻记住自己是一个共产党员,用党章的标准严格要求自己,在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用。
作文二:《怎么写销售总结》16000字
? ? ? ? ?怎么写销?售总结
?篇一:
? 销?售工作总?结怎么写? 销售工?作总结怎?么写 时?间:
? 20?17-0?7-31? 09:?02 分?类:
? 销售?工作总结? 评论数?:
? 0 条? 编辑 ?销售工作?总结怎么?写
? 1、情?况概述 ?客观地表?述任务完?成情况,?取得的成?绩,要用?数据说话?。
? 比如?:
? 今年公?司下达的?销售任务?指标是多?少,实际?完成了销?售任务多?少,超额?完成任务?或离任务?的差距是?多少,达?到人均消?费者多少?,与去年?相比增长?率是多少?,各项经?用开支多?少,完成?利润多少?。市场占?有率多少?,与去年?相比增长?了多少,?产品见货?率多少,?是提高还?是降低了?。经销商?网络情况?如何,A?类、B类?、C类各?有几家,?销售队伍?情况如何?等等。只?报大账和?特别需要?说明的数?据,不需?报细账,?否则成了?数据分析?报表。 ?
?
2?、简要分?析 针对?上述的事?实(数据?),简要?分析其原?因,是行?业形势、?竞品原因?、公司政?策、还是?其它原因?所致。 ?
?
3?、特别说?明 若是?成功的经?验,对公?司其它市?场有指导?意义的,?需要简洁?、生动
可让?公司宣传?鼓舞士气?或在其它?市场推广?。若是区?的?表述成功?的典型案?例或经验?,
域市场运?作上存在?明显的不?足或严重?的问题,?需要对不?足之处和?问题进行?深刻的剖?析,如网?络构建问?题、销售?队伍问题?、新产品?开发问题?、消费者?沟通和启?动问题等?,要找出?问题的根?本性原因?,分析清?楚问题出?在那一个?环节段上?,如广告?促销火候?不到,差?几成。 ?
?年终总结?要点:
?
一?、怎样的?总结才能?既让公司?领导满意?,又对来?年的工作?具有指导?作用呢,? 漂亮的?格式固然?重要,但?是一份有?质量的总?结应该言?之有物,?因此至少?要包含以?下几点:?
?
?1. 这?一年来的?销售状况?和体会;? 2. ?个人销售?中发现的?问题; ?3. 来?年的目标?和计划。?
? 当然,?最好还要?有4)对?公司未来?发展的意?见和建议?。无论你?是基层业?务员还是?销售管理?人员,要?站到公司?的角度去?看问题,?那么你的?考核和评?价才会比?较高。 ?
?
二?、销售工?作总结的?过程中随?时注意以?下几点:?
? 1(用?事实和数?据说话,?客观总结?;切忌空?话大话,?夸夸其谈?; 2(?既有成绩?也有问题?,问题要?分析其根?本原因;? 3(目?标和计划?要分解落?实,要有?具体可行?的方法。?
? 4(提?出意见要?结合建议?,不要一?味抱怨和?找茬,目?的是改善?。
?
? 三、最?后建议:?
?只有真正?结合自己?的实际情?况和具体?业绩,才?能写出好?的年终总?结。最后?预祝福各?位营销人?的总结报?告都能获?得好评,?为自己的?工作加分?~ 销售?数据分析? 运用科?学、准确?数据说话?,做到有?理有据,?简洁、真?实、有效?,体现“?运用科学?数据,把?握市场机?遇”的能?力。
? 1?)区域总?体数据分?析:
? 作为?大区经理?应该通过?这个数据?分析,体?现你的“?大区”全?局思维与?管理(有?与竞争品?牌销售对?比数据)?。
? 2)?管辖省级?数据分析?:
? 具体到?每个省、?地市数据?分析,能?够反映你?了解掌握?各区域,?市场的市?场与销售?情况(有?与竞争品?牌销售对?比数据)?。
? 3)?品牌、品?类数据分?析:
? 通过?品牌、品?类数据分?析,能够?反映你了?解掌握各?品牌、品?类销售比?例、市场?占有率、?投入与产?出比等。?
? 4)终?端销售数?据分析:?
?运用零售?市场数据?说话,能?够反映你?了解掌握?各终端销?售与经营?情况(有?与竞争品?牌销售对?比数据)?。
? 文章?作者:
? 工?作总结 ?本文地址?:
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? 销售月?工作总结?范文 销?售月工作?总结范文? 销售月?工作总结?,是对销?售工作的?一个阶段?性的小总?结,是为?了更好的?审视自身?的工作问?题,总结?并在下一?阶段过程?中改善发?扬,为以?后的工作?做一个指?导。
? 月?工作总结?,时间比?较短,这?一个月的?时间里,?不可能有?太大的变?化、发展?,因此,?在做销售?月工作总?结时,更?注重于工?作状况的?体悟与理?解。 ? 销?售月工作?总结内容?:
?
? 1、工?作状况概?述
? 2、工?作中的成?绩和缺点?
?3、工作?中的经验?和教训 ?
4?、下步工?作计划 ?销售月工?作总结注?意事项:?
? 1(总?结前要充?分占有材?料。最好?通过不同?的形式,?听取各方?面的意见?,了解有?关情况,?或者把总?结的想法?、意图提?出来,同?各方面的?干部、群?众商量。?一定要避?免领导出?观点,到?群众中找?事实的写?法。
? 2?(一定要?实事求是?,成绩不?夸大,缺?点不缩小?,更不能?弄虚作假?。这是分?析、得出?教训的基?础。
? 3?(条理要?清楚。总?结是写给?人看的,?条理不清?,人们就?看不下去?,即使看?了也不知?其所以然?,这样就?达不到总?结的目的?。
? 4(?要剪裁得?体,详略?适宜。材?料有本质?的,有现?象的;有?重要的,?有次要的?,写作时?要去芜存?精。总结?中的问题?要有主次?、详略之?分,该详?的要详,?该略的要?略。篇三?:
? 销售,?总结计划?怎么写 ?销售,年?终总结怎?么写, ?又是一年?春草梦,?不觉又闻?鼓角声。?随着“硝?烟弥漫”?的元旦和?春节的临?近,销售?人员又该?紧锣密鼓?地忙活起?来了。 ?
?岁末年终?,对于销?售人员来?讲,是一?个承上启?下的“关?口”。在?这个“节?骨眼”上?,销售人?员不仅要?赶在春节?前想方设?法去冲销?量,以平?衡淡季带?来的“亏?缺”,或?争取在年?底打一场?漂亮的“?翻身仗”?,而且,?销售人员?还必须要?考虑另外?一个至关?重要的事?情,那就?是要做年?终收尾工?作的销售?总结。 ?
?年终总结?的撰写很?重要,它?能为你一?年的销售?工作划上?一个或完?整或完美?的句号,?同时,还?能帮你展?望未来,?让企业和?领导由此?看到你所?负责销售?区域的巨?大潜力与?广阔前景?,从而能?够给你更?多的指导?或更大力?度的支持?。
? 那么?,如何来?撰写年终?总结,以?更好地回?顾过去,?提升自己?呢, 销?售总结的?内容,应?该包括如?下块面:?
? 第一、?年度销售?任务总体?完成情况?:
? 此部分?要列出本?年度公司?下达的销?售任务、?实际销量?、达成率?、上年度?同期销量?、同比增?长率等等?。
? 这部?分最能够?直观地看?出自己一?年的销售?状况,体?现了自己?一年的辛?勤成果,?因此,需?要浓墨重?彩地予以?重点描述?。
? 当然?,我们也?可以更细?一些,将?各个市场?的销售达?成状况,?做一横向?比较分析?,
?:80法?则,对市?场进行分?类管理,?方便我们?找到下一?年度的销?售增长也可以?按照20
点?及需要重?点扶持、?提升或优?化整合的?市场。 ?
?附:
? 年度?各市场销?量达成表?(单位:?
?) 这一?模块,主?要是做一?个整体销?售情况的?展示或汇?报,从宏?观层面总?结年度销?售达成状?况,并要?“突出”?在过去的?一年里所?取得的成?绩和进步?,它能够?增强我们?做市场的?豪情和自?信心。当?然,也要?找出自己?存在的一?些大面上?的不足或?失误,以?督促自己?在未来能?够更好地?去改正或?完善。 ?
?第二、以?营销4P?为基础,?总结分析?影响销售?目标达成?的一些主?客观因素?
?1、产品?:
? 销售目?标的达成?与否,最?直接的就?是各产品?在市场上?的表现,?我们可以?先从各产?品在市场?上的反应?、销售达?成及产品?结构,尤?其是各产?品与上一?年度相比?的增减状?况,来分?析达成的?原因或未?达成的原?因。(附?:
? 年度分?品种销量?达成表)? 如果企?业推广的?有新产品?,我们也?可以分析?新品表现?,尤其是?对于竞品?、经销商?及市场增?长带来的?影响,包?括新品是?否具有差?异化,卖?点是否鲜?明等。 ?
?附:
? 年度?分品种销?量达成表?(单位:?
?)
? 2、价?格:
? 企业?的产品价?格在市场?上有没有?竞争力,?产品的性?价比是否?高,都在?一定程度?上决定着?区域市场?的成败。?我们可以?从产品价?格制定策?略,比如?低定价的?渗透策略?,
高定价?的撇脂策?略,价格?跟随策略?等的作用?,以及价?格梯次设?计的合理?性,渠道?及顾客对?于本品及?竞品价格?政策的接?受程度等?等,以此?来检核价?格的表现?力。 ? 以?下是主销?产品及对?标竞品价?格体系分?析表,通?过此表格?,再结合?SWOT?分析法,?可以得出?我们的价?格优势、?劣势,存?在的机会?和面临的?威胁,进?而找到目?标达成与?否的价格?层面的原?因。
? 附?:
? 主销产?品及对标?竞品价格?体系分析?表
?3、渠道?:
? 渠道是?产品销售?的“跳板?”,渠道?的结构、?质量及精?细化操作?的程度,?决定了产?品能否快?速到达消?费者,并?实现“从?商品到货?币这惊险?的一跳”?。
? 首先?,我们要?总结分析?渠道结构?对销售的?影响。 ?
?渠道结构?包括:
? ?渠道的长?度:
? 指渠?道环节的?多少,比?如零层渠?道(直销?)、一层?渠道、二?层渠道等?;我们要?检核是否?根据不同?的区域,?采取了不?同的渠道?长度。比?如,成熟?市场我们?可以采取?短渠道,?非成熟尤?其是地广?人稀的区?域,要采?取长渠道?。
? 渠道?宽度:
? 指?合作渠道?的数量:?
?独家分销?、选择分?销、密集?分销。新?市场可以?采取独家?分销,快?速成长的?市场要采?取选择分?销,根据?地市场可?以采取密?集分销,?我们是这?样做的吗?, 渠道?广度: ? 是?指渠道类?型多寡:?
?一种渠道?还是多种?渠道,可?以分析一?下,在市?场上,是?否将所有?能够销售?产品的渠?道,都给?开发出来?了,渠道?存在不存?在较为单?一的情况?, 渠道?深度: ? 是?指对渠道?操作的精?细度:
? 包?括深度协?销、深度?分销等。?深度协销?,是以经?销商为主?导,厂家?协助;深?度分销,?是以厂家?为主导,?经销商做?配合。企?业
? 3、渠?道:
? 渠道?是产品销?售的“跳?板”,渠?道的结构?、质量及?精细化操?作的程度?,决定了?产品能否?快速到达?消费者,?并实现“?从商品到?货币这惊?险的一跳?”。
? 首?先,我们?要总结分?析渠道结?构对销售?的影响。?
? 渠道结?构包括:?
? 渠道的?长度:
? 指?渠道环节?的多少,?比如零层?渠道(直?销)、一?层渠道、?二层渠道?等;我们?要检核是?否根据不?同的区域?,采取了?不同的渠?道长度。?比如,成?熟市场我?们可以采?取短渠道?,非成熟?尤其是地?广人稀的?区域,要?采取长渠?道。
? 渠?道宽度:?
?指合作渠?道的数量?:
? 独家分?销、选择?分销、密?集分销。?新市场可?以采取独?家分销,?快速成长?的市场要?采取选择?分销,根?据地市场?可以采取?密集分销?,我们是?这样做的?吗, 渠?道广度:?
?是指渠道?类型多寡?:
? 一种渠?道还是多?种渠道,?可以分析?一下,在?市场上,?是否将所?有能够销?售产品的?渠道,都?给开发出?来了,渠?道存在不?存在较为?单一的情?况, 渠?道深度:?
?是指对渠?道操作的?精细度:?
?包括深度?协销、深?度分销等?。深度协?销,是以?经销商为?主导,厂?家协助;?深度分销?,是以厂?家为主导?,经销商?做配合。?企业是否?根据具体?的市场,?来选择了?不同的分?销模式,? 分析当?前渠道结?构,我们?要看它是?否充分地?结合了行?业、企业?、市场及?客户状况?,包括竞?品采取了?什么渠道?模式,深?度协销或?分销这些?渠道精细?化方式对?销售的影?响。总结?这些,其?实主要是?找出它们?的利与弊?,以与时?俱进,扬?长避短。?
? 其次,?我们从渠?道商的选?择方面,?比如,渠?道重心是?否下移,?渠道客户?是否有强?烈的合作?意愿和经?销激情,?是否具有?服务意识?,是否具?有大进大?出的物流?、库管能?力,是否?具有分销?能力,是?否对不合?格的劣质?客户进行?了汰换、?优化,有?没有开发?新的渠道?客户,来?总结分析?渠道与市?场的匹配?度。
? 再?次,从渠?道商的管?控上,我?们可以分?析公司有?没有制定?和强化市?场游戏规?则,增加?“犯错”?成本,是?否严格管?控市场秩?序,尤其?是价格秩?序,是否?快速妥善?处理跨区?窜货、乱?价等恶性?冲突等,?分析总结?销售人员?对渠道的?控制能力?及其对销?售产生的?重大影响?。
? 另外?,我们也?可以从渠?道覆盖率?状况来进?行销售总?结分析。?产品再好?,如果在?渠道尤其?是终端看?不到,都?只能是“?养在深闺?人未识”?,要想实?现最大化?的销售,?就一定要?审视当前?的渠道覆?盖率状况?。我们可?以从分管?的各市场?覆盖率提?高还是降?低来分析?它对市场?销售的影?响。
? 附?:
各市场?覆盖率分?析表 ?
? 4、?促销:
? 促?销拉动销?售,促销?效果的好?坏,决定?了一个市?场的投入?产出比。?以下表格?是本品及?竞品所采?取的有针?对性的促?销活动及?其效果分?析,目的?是找出差?距,为制?定下一年?度的促销?安排提供?参考依据?。
? 附:?
?市场促销?分析表 ?除此之外?,我们还?要从:
? 促?销是否选?择了合适?的时间、?地点、是?否选择了?准确的目?标对象、?活动力度?是否足够、赠品是??否具有吸?引力、目?标顾客是?否乐于参?与、是否?提前进行?了告知、?是否提供了价格外??的价值、?活动执行?过程是否?高效、预?算执行与?目标达成?是否达到?预期等,来进行全??面分析总?结促销执?行的状况?。
?
? 5、销?售预算执?行情况。?市场是需?要投入的?,一分投?入一分回?报。因此?,总结了?产品、价?格、渠道?、促销之?后,我们?还要总结?、分析销?售预算的?执行情况?。比如,?公司是否?按计划对?市场进行?投入了,?费用是超?了,还是?节余了,?在哪些方?面的投入?,取得了?较好的效?果,哪些?投入,业?绩提升不?明显,下?一年度需?要改进,?最后,销?售目标是?否完成,?费用率是?多少,与?年初预算?相比,是?高了还是?低了,来?年的销售?预算有何?建议。 ?
?
6?、组织建?设。组织?是销售的?保障。在?总结里,?我们也可?以谈一谈?在组织建?设方面,?我们所做?的一些工?作或取得?的一些成?绩,比如?,在公司?的指导下?,制定了?区域管理?制度,招?聘和培训?了新的员?工,帮助?下属成为?骨干,凝?聚了大家?的士气等?等。一位?销售主管?在总结中?这样写道?:
? “在过?去的一年?,我们围?绕?让公?司满意、?客户满意??两大准?则,打造?教导型服?务团队,?从改善终?端入手,?开展现场?管理与走?动管理???”提纲?挈领地总?结了他在?团队建设?方面的一?些做法。?当然,如?果是业务?员,我们?也可以写?如何帮助?经销商打?造团队,如何对经??销商的员?工进行传?帮带,如?何制定经?销商员工?管理手册?等等,让?主管领导?看到我们?工作的高?度,以及?一些创新?性的做法?,从而为?自己能够?升任更高?的职位做?些积累或?铺垫。 ?
?除了以上?六个方面?之外,如?果不是上?交考评的?年终总结?,我们还?可以对自?己其他方?面的目标?达成情况?,来做一?个全面梳?理。比如?,职涯目?标:
? 晋升?的目标是?否达到,?收入目标?:
? 是否实?现了自己?想要的报?酬;进修?目标:
? 有?没有参加?外部的一?些培训班?或研修班?等??对?这些目标?进行总结?的目的,?是给自己?来年一个?更大的驱?动力,激?发自己的?热情,信?心满怀地?迎接新的?挑战。 ?
?第三,归?纳存在的?问题及不?足 其实?,在第二?块里,我?们已经对?影响销售?任务达成?的一些不?利的方面?进行了总?结和分析?,在这里?,我们只?不过要形?成一个纲?领性的归?纳,以期?公司能够?重视或改?善。
?
? 1、?公司存在?的一些问?题和不足?。比如,?产品质量?不稳定、?老化严重?、新品推?出不及时?、价格缺?乏竞争力?、企划力?弱、促销?形式单
? 一、?产供销不?协调,促?销审批太?慢、财务?不能及时?对账及结?算返利等?。
?
? 2、市?场存在的?一些问题?。比如,?“夹生”?市场,以?往遗留问?题未解决?,经销商?墨守陈规?、小富即?安、“坐?商”观念?严重,分?销客户设?置不合理?,竞品投?入力度较?大等等。?
?
?3、给出?问题解决?的方向或?改善的措?施建议。?这里有两?点要注意?,
?一是“多?提建议,?少提意见?”,意见?是光抱怨?,却没思?路,建议?是,不仅?指出问题?,还给出?解决的方?向或方法?。
?二是多出?选择题,?少出问答?题。意思?是可以给?出几个让?领导去选?择的解决?方式,不?要问领导?这些问题?怎么处理?。
? 第四?,充满希?望,寄予?未来 既?总结了成?绩或成果?,又分析?了问题和?不足,接?下来应该?是表决心?的时候了?。篇四:?
?销售工作?总结与计?划的写法?与范文 ?销售工作?总结与计?划的写法?与范文 ?销售工作?总结与计?划的写法?
?
一?、成功案?例分析:?
?
1?、老客户?是如何维?系的;
? 2、?新客户是?如何开发?的,而且?保持了他?的稳定性?。
?3、投诉?是如何解?决的。 ?
?
二?、从以上?案例中总?结得到的?好的经验?
?三、出现?了什么问?题——从?问题总结?出来有哪?些是做得?不足的、?如何做可?以得到更?好的处理?。
? 计划?
?1、订好?年度大目?标——比?如:
? 你要?开发多少?新客户、?你要赚到?多少钱、?你要给自?己添一些?什么硬件?设施等等?。你想得?到的,全?都是你的?目标。不?要怕写出?来。写都?不敢写的?话,那你?完蛋了,?不用努力?了。因为?你没有方?向。
?
? 2、?将年度目?标细化,?每月每周?甚至每天?的工作是?哪些。 ?
?
3?、从问题?中总结出?来的不足?之处,新?的一年如?何来学习?,补足。?
? 最后,?给自己一?些好的激?励和奖励?计划——?如果达到?哪些目标?,可以给?自己奖励?一些什么?。
? 销售?工作总结?与计划范?文 一 ?、本年度?工作总结? 11年?即将过去?,在这将?近半年的?时间中我?通过努力?的工作,?也有了一?点收获,?临近年终?,我感觉?有必要对?自己的工?作做一下?总结。目?的在于吸?取教训,?提高自己?,以至于?把工作做?的更好,?自己有信?心也有决?心把明年?的工作做?的更好。?下面我对?半年的工?作进行简?要的总结?。
? 我是?今年九月?份到公司?工作的,?十月份开?始组建市?场大客户?拓展部,?在没有负?责市场大?客户拓展?部部工作?以前,我?是没有汽?车销售经?验的,仅?凭对销售?工作的热?情,而缺?乏汽车行?业销售经?验和行业?知识。为?了迅速融?入到这个?行业中来?,到公司?之后,一?切从零开?始,一边?学习产品?知识,一?边摸索市?场,遇到?销售和产?品方面的?难点和问?题,我经?常请教公?司公司几?位领导和?其他有经?验的同事?,一起寻?求解决问?题的方案?和对一些?比较难缠?的客户研?究针对性?策略,取?得了良好?的效果。?
? 通过不?断的学习?产品知识?,收取同?行业之间?的信息和?积累市场?经验,现?在对汽车?市场有了?一个大概?的认识和?了解。现?在我逐渐?可以清晰?、流利的?应对客户?所提到的?各种问题?,准确的?把握客户?的需要,?良好的与?客户沟通?,因此逐?渐取得了?客户的信?任。所以?经过半年?的努力,?我们大客?户拓展部?也取得了?几个成功?客户案例?,一些优?质客户也?逐渐积累?到了一定?程度,对?市场的认?识也有一?个比较透?明的掌握?。在不断?的学习产?品知识和?积累经验?的同时,?各组员的?能力,业?务水平都?比以前有?了一个较?大幅度的?提高,针?对市场的?一些变化?和同行业?之间的竞?争,现在?可以拿出?一个比较?完整的方?案应付一?些突发事?件。但对?于一个大?的项目暂?时还没可?以全程的?操作下来?。
? 存在?的缺点:?
? 对于汽?车市场了?解的还不?够深入,?对产品的?技术问题?掌握的过?度薄弱,?不能十分?清晰的向?客户解释?,对于一?些大的问?题不能快?速拿出一?个很好的?解决问题?的方法。?在与客户?的沟通过?程中,过?分的依赖?和相信客?户,以至?于引起一?连串的不?良反应。?本职的工?作做得不?好,感觉?自己还停?留在一个?销售人员?的位置上?,对市场?销售人员?的培训,?指导力度?不够,导?致影响市?场大客户?拓展部的?销售业绩?。
? 二(?部门工作?总结将近半年 在??的时间中?,经过市?场大客户?拓展部全?体组员共?同的努力?,使我们?公司的产?品知名度?在深圳市?的市场上?渐渐被客?户所认识?,再加上?良好的售?后服务加?上优良的?产品品质?获得了客?户的一致?好评,也?取得了宝?贵的销售?经验和一?些成功的?客户案例?。这是我?认为我们?做的比较?好的方面?,但在其?他方面在?工作
中我?们做法还?是存在很?大的问题?。
? 沟通?不够深入?。销售人?员在与客?户沟通的?过程中,?不能把我?们公司产?品的情况?十分清晰?的传达给?客户,了?解客户的?真正想法?和意图;?对客户提?出的某项?建议不能?做出迅速?的反应。?在传达产?品信息时?不知道客?户对我们?的产品有?几分了解?或接受的?什么程度?,xxx?科技有限?公司就是?一个明显?的例子。?
? 工作没?有一个明?确的目标?和详细的?计划。销?售人员没?有养成一?个写工作?总结和计?划的习惯?,销售工?作处于放?任自流的?心理(转?自:
? wW?w.bd?Fqy.? 千 叶?帆 文摘?:怎么写?销售总结?)状态,?从而引发?销售工作?中没有一?个统一的?管理,工?作时间没?有合理的?分配,工?作局面混?乱等各种?不良的后?果。 ? 新?业务的开?拓不够,?例如宣传?车,业务?增长小,?个别业务?员的工作?责任心和?工作计划?性不够强?,业务能?力还有待?提高 。?
? 三(市?场分析 ?现在汽车?市场品牌?很多,但?主要也就?是那十来?个品种,?现在我们?公司的产?品从产品?质量,功?能上属于?中等的产?品。在价?格上是卖?得较为合?适的价位?,面对小?型的客户?,价格不?是太别重?要的问题?,但面对?采购数量?比较多时?,客户对?产品的价?位时非常?敏感的。?在明年的?销售工作?中针对部?分客户我?认为产品?的价格做?一
下适当?的浮动,?这样可以?促进销售?人员去销?售。
? 在?深圳市市?区域,我?们公司进?入市场比?较晚,产?品的知名?度与价格?都没有什?么优势,?在汽车开?拓市场压?力很大,?所以我们?把主要的?市场拓展?放在市区?外,那里?的市场竞?争相对的?来说要比?市区内小?一点。外?界因素减?少了,加?上我们的?销售人员?的灵活性?,我相信?我们做的?比原来更?好。
? 市?场是良好?的,形势?是严峻的?。据经济?分析师的?分析,明?年的经济?会比今年?还要差。?假如在明?年一年内?没有把市?场做好,?没有抓住?这个机遇?,我们很?可能失去?这个机会?,在这个?市场会丢?失更多的?客户。 ?
?四(20?17年工?作计划 ?在明年的?工作规划?中下面的?几项工作?作为主要?的工作来?做:
?
? 1、?建立一支?熟悉业务?,而相对?稳定的销?售团队。?
? 人才是?企业最宝?贵的资源?,一切销?售业绩都?起源于有?一个好的?销售人员?,建立一?支具有凝?聚力,合?作精神的?销售团队?是企业的?根本。在?明年的工?作中建立?一个和谐?,具有杀?伤力的团?队作为一?项主要的?工作来抓?。
?
? 2、完?善销售制?度,建立?一套明确?系统的业?务管理办?法。
? 销?售管理是?企业的老?大难问题?,销售人?员出差,?见客户处?于放任自?流的状态?。完善销?售管理制?度的目的?是让销售?人员在工?作中发挥?主观能动?性,对工?作有高度?的责任心?,提高销?售人员的?主人翁意?识。
?
? 3、?培养销售?人员发现?问题,总?结问题,?不断自我?提高的习?惯。
? 培?养销售人?员发现问?题,总结?问题目的?在于提高?销售人员?综合素质?,在工作?中能发现?问题总结?问题并能?提出自己?的看法和?建议,业?务能力提?高到一个?新的档次?。
?
? 4、在?地区市建?立销售,?服务网点?。(建议?试行) ?根据今年?在出差过?程中遇到?的一系列?的问题,?约好的客?户突然改?变行程,?毁约,车?辆不在家?的情况,?使计划好?的行程被?打乱,不?能顺利完?成出差的?目的。造?成时间,?资金上的?浪费。 ?
?
5?、销售目?标 今年?的销售目?标最基本?的是做到?月月有进?帐的单子?。根据公?司下达的?销售任务?,把任务?根据具体?情况分解?到每月,?每周 ,?每日;以?每月,每?周 ,每?日的销售?目标分解?到各个销?售人员身?上,完成?各个时间?段的销售?任务。并?在完成销?售任务的?基础上提?高销售业?绩。我认?为公司明?年的发展?是与整个?公司的员?工综合素?质,公司?的指导方?针,团队?的建设是?分不开的?。提高执?行力的标?准,建立?一个良好?的销售团?队和有一?个好的工?作模式与?工作环境?是工作的?关键。 ?
?以上是我?的一些不?成熟的建?议和看法?,如有不?妥之处敬?请谅解。?
? 销售工?作总结与?计划的写?法与范文?篇五:
? 销?售工作总?结怎么写? 销售工?作总结怎?么写 销?售业务员?个人工作?总结 自?己从20?17年起?开始从事?销售工作?,三年来?在厂经营?工作领导?的带领和?帮助下,?加之全科?职工的鼎?力协助,?自己立足?本职工作?,恪尽职?守,兢兢?业业,任?劳任怨,?截止20?17年x?x月xx?日,20?17年完?成销售额?1452?25元,?完成全年?销售任务?的38%?,货款回?笼率
?2%,销?售单价比?去年下降?了13%?,销售额?和货款回?笼率比去?年同期下?降了为5
55?%和32?%。现将?三年来从?事销售工?作的心得?和感受总?结如下:?
?一、切实?落实岗位?职责,认?真履行本?职工作 ?作为一名?销售业务?员,自己?的岗位职?责是:
? ?
1?、千方百?计完成区?域销售任?务并及时?催回货款?;
? 2、努?力完成销?售管理办?法中的各?项要求;?
?3、负责?严格执行?产品的出?库手续;?
?4、积极?广泛收集?市场信息?并及时整?理上报领?导;
? 5、?严格遵守?厂规厂纪?及各项规?章制度;?
?6、对工?作具有较?高的敬业?精神和高?度的主人?翁责任感?;
? 7、完?成领导交?办的其它?工作。 ?
?岗位职责?是职工的?工作要求?,也是衡?量职工工?作好坏的?标准,自?己在从事?业务工作?以来,始?终以岗位?职责为行?动标准,?从工作中?的一点一?滴做起,?严格按照?职责中的?条款要求?自己的行?为,几年?来,在业?务工作中?,首先自?己能从产?品知识入?手,在了?解技术知?识的同时?认真分析?市场信息?并适时制?定营销方?案,其次?自己经常?同其他区?域业务员?勤沟通、?勤交流,?分析市场?情况、存?在问题及?应对方案?,以求共?同提高。?在日常的?事务工作?中,自己?在接到领?导安排的?任务后,?积极着手?,在确保?工作质量?的前提下?按时完成?任务。总?之,通过?几年的实?践证明作?为业务员?业务技能?和业绩至?关重要,?是检验业?务员工作?得失的标?准。今年?由于陕北?系统内电?网检查验?收迫使工?程停止及?农电系统?资金不到?位,加之?自己业务?知识欠缺?、业务技?能不高、?市场的瞬?息万变而?导致业绩?欠佳。
? 二、?明确任务?,主动积?极,力求?保质保量?按时完成? 工作中?自己时刻?明白只存?在上下级?关系,无?论是份内?、份外工?作都一视?同仁,对?领导安排?的工作丝?毫不能马?虎、怠慢?,在接受?任务时,?一方面积?极了解领?导意图及?需要达到?的标准、?要求,力?争在要求?的期限内?提前完成?,另一方?面要积极?考虑并补?充完善。?例如: ? ?
1?、今年九?月份,蒲?城分厂由?于承租人?中止租赁?协议并停?产,厂内?堆积硅石?估计约8?0吨、重?晶石20?吨,而承?租人已离?开,出于?安全方面?的考虑,?领导指示?尽快运回?分厂所存?材料,接?到任务后?当天下午?联系车辆?并谈定运?价,第二?天便跟随?车到蒲城?分厂,按?原计划三?辆车分二?次运输,?在装车的?过程中,?由于估计?重量不准?,三辆车?装车结束?后,约剩?10吨左?右,自己?及时汇报?领导并征?得同意后?从当地雇?用两辆三?轮车以同?等的运价?将剩余材?料于当日?运回,这?样既节约?了时间,?又降低了?费用。 ?
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2?、今年八?月下旬,?到陕北出?差,恰逢?神东电力?多种产业?有限公司?材料招标?,此次招?标涉及以?后材料的?采购,事?关重大,?自己了解?详细情况?后及时汇?报领导并?尽快寄来?有关资料?,自己深?知,此次?招投标对?我厂及自?己至关重?要,而自?己因未参?加过正式?的招投标?会而感到?无从下手?,于是自?己深思熟?虑后便从?材料采购?单位的涉?及招标的?相关部门?入手,搜?集相关投?标企业的?详细情况?及产品供?货价格以?为招标铺?路,通过?自己的不?懈努力,?在招标的?过程中顺?利通过资?质审定、?商务答辩?和技术答?辩,终于?功夫不负?有心人,?最后我厂?生产的Y?H5WS?-17/?50型氧?化锌避雷?器在此次?招投标中?中标,这?样为产品?以后的销?售奠定了?坚定的基?础。
?
? 三、?正确对待?客户投诉?并及时、?妥善解决? 销售是?一种长期?循序渐进?的工作,?而产品缺?陷普遍存?在,所以?业务员应?正确对待?客户投诉?,视客户?投诉如产?品销售同?等重要甚?至有过之?而无不及?,同时须?慎重处理?。自己在?产品销售?的过程中?,严格按?照厂制定?销售服务?承诺执行?,在接到?客户投诉?时,首先?应认真做?好客户投?诉记录并?口头做出?承诺,其?次应及时?汇报领导?及相关部?门,在接?到领导的?指示后会?同相关部?门人员制?订应对方?案,同时?应及时与?客户沟通?使客户对?处理方案?感到满意?。
? 四、认?真学习我?厂产品及?相关产品?知识,依?据客户需?求确定可?代理的产?品品种 ?熟悉产品?知识是搞?好销售工?作的前提?。自己在?销售的过?程中同样?注重产品?知识的学?习,对厂?生产的产?品的用途?、性能、?参数基本?能做到有?问能答、?必答,对?相关部分?产品基本?能掌握用?途、安装?。
? 依据?厂总体安?排代理产?品,通过?自己对陕?北区域的?了解,代?理的品种?分为二类?:
?
?一是技术?含量高、?附加值大?的产品,?如35K?V避雷器?、35熔?断器及限?流式熔断?器等,此?类产品售?后服务存?在问题;?
二?是10K?V线路用?铁附件、?金具、包?弓、横担?等,此类?产品用量?大,但附?加值低、?生产厂家?多导致销?售难度较?大。
?
? 五、?电气产品?市场分析? 陕北区?域大、但?电网建设?相对落后?,随着电?网改造的?深入,生?产厂家都?将销售目?标对向西?部落后地?区,同时?导致市场?不断被细?化,竞争?日益激烈?。陕北区?域电力单?位多属农?电系统,?经过几年?的农网改?造建设,?由于资金?不
到位仅?完成改任?务造的4?0%,故?区域市场?潜力巨大?。现就陕?北区域的?市场分析?如下:
? ?
(?一)市场?需求分析? 陕北区?域虽然市?场潜力巨?大,但延?安区域多?数县局隶?属省农电?系统,材?料采购由?省招标局?统一组织?招标并配?送,榆林?供电局归?省农电局?管理,但?材料采购?归省招标?局统一招?标,其采?购模式为?由该局推?荐生产厂?家上报省?招标局,?由招标局?确定入围?厂家,更?深一步讲?,其采购?决定权在?省招标局?,而我厂?未在省招?标局投标?并中标,?而榆林地?区各县局?隶属榆林?供电局管?理,故要?在榆林供?电局及各?县局形成?规模销售?确有困难?且须在省?招标局狠?下功夫。?根据现在?搜集的信?息来看,?榆林供电?局是否继?续电网改?造取决于?省农电局?拨款,原?因在于这?几年的改?造所需资?金由省农?电局担保?以资产抵?压贷款,?依该局现?状现已无?力归还贷?款利息,?据该局内?部有关人?员分析,?榆林地区?的电网改?造有可能?停止。 ?
?
(?二)竞争?对手及价?格分析 ?这几年通?过自己对?区域的了?解,陕北?区域的电?气生产厂?家有二类?:
? 一类是?西瓷厂(?分厂)、?神电、交?大、铜川?荣鑫等,?此类企业?进入陕北?市场较早?且有较强?实力,同?时又是省?招标局入?围企业,?其销售价?格同我厂?基本相同?,所以已?形成规模?销售;另?一类是河?北保定市?避雷器厂?等,此类?企业进入?陕北市场?晚但销售?价格较低?,YH5?WS-1?7/50?型避雷器?销售价格?仅为80?元/支、?PRW7?-10/?100销?售价格
/?支,此类?企业基本?占领了代?销领域。? 为?60元
?
?六、20?17年区?域工作设?想 总结?一年来的?工作,自?己的工作?仍存在很?多问题和?不足,在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他业务?员和同行?学习,0?6年自己?计划在去?年工作得?失的基础?上取长补?短,重点?做好以下?几个方面?的工作:?
?
?(一)依?据201?7年区域?销售情况?和市场变?化,自己?计划将工?作重点放?在延安区?域,
? 一是主?要做好各?县局自购?工作,挑?选几个用?量较大且?经济条件?好的县局?如:
? 延川?电力局、?延长电力?局做为重?点,同时?延安供电?局已改造?结束三年?之久,应?做其所属?的二县一?区自购工?作;
? 二是做?好延长油?矿的电气?材料采购?,
?三是在延?安区域采?用代理的?形式,让?利给代理?商以展开?县局的销?售工作。?
?
?(二)针?对榆林地?区县局无?权力采购?的状况,?计划对榆?林供电局?继续工作?不能松懈?,在及时?得到确切?消息后做?到有的放?矢,同进?应及时向?领导汇报?该局情况?以便做省?招标局工?作。同时?计划在大?柳塔寻找?有实力、?关系的代?理商,主?要做神华?集团神东?煤炭有限?公司的工?作,以扩?大销售渠?道。
?
? (三?)对甘肃?已形成销?售的永登?电力局、?张掖电力?局因20?17年农?网改造暂?停基本无?用量,2?017年?计划积极?搜集市场?信息并及?时联系,?力争参加?招标形成?规模销售?。
?
? (四)?为积极配?合代理销?售,自己?计划在确?定产品品?种后努力?学习代理?产品知识?及性能、?用途,以?利代理产?品迅速走?入市场并?形成销售?。
? (五?)自己在?搞好业务?的同时计?划认真学?习业务知?识、技能?及销售实?战来完善?自己的理?论知识,?力求不断?提高自己?的综合素?质,为企?业的再发?展奠定人?力资源基?础。 ? (?六)为确?保完成全?年销售任?务,自己?平时就积?极搜集信?息并及时?汇总,力?争在新区?域开发市?场,以扩?大产品市?场占有额?。
?
? 七、对?销售管理?办法的几?点建议 ?
(?一)20?17年销?售管理办?法应条款?明确、言?简意赅,?明确业务?员的区域?、任务、?费用、考?核、奖励?,对模凌?两可的条?款予以删?除,年底?对业务员?考核后按?办法如数?兑现。
? (二?)201?7年应在?厂、业务?员共同协?商并感到?满意的前?提下认真?修订规范?统一的销?售管理办?法,使其?适应范围?广且因地?制宜,每?年根据市?场变化只?需调整出?厂价格。?
?
?(三)2?017年?应在情况?允许的前?提下对业?务员松散?管理,解?除固定八?小时工作?制,采用?定期汇报?总结的形?式,业务?员可每周?到厂1-?2天办理?其他事务?,如出差?应向领导?汇报目的?地及返回?时间,在?接领导通?知后按时?到厂,以?便让业务?员有充足?的时间进?行销售策?划。
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? (四?)由于区?域市场萎?缩、同行?竞争激烈?且价格下?滑,20?17年领?导应认真?考察并综?合市场行?情及业务?员的信息?反馈,制?定出合乎?厂情、市?场行情的?出厂价格?,以激发?业务员的?销售热情?。
? 注:?
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作文三:《总结开头怎么写》2600字
总结开头怎么写
一篇好的总结,除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外,还应有一个好的开 头。一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,如果开 头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。所以掌捏好开头的写作
方法,对写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样, 富于变化, 不拘一格, 没有固定的模式。 但一般的规律 还是有的, 这就是要根据总结的类型. 以及所要表现的主旨来决定如何范笔, 以实现开头的 准确性、鲜明性、生动性。这里,仅就目前常见的几种开头方法,介绍于后。
(一 ) 概述式开头
概述式开头, 这是全面工作总结常用的一种写法。 在开头处一般要概述基本情况, 把要 总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也要把主要成绩、经验、 问题须要提出来,先给读者一个总的印象。例如,**同志的《开国 — 年在西南》一文的 开头如下:紧接着 1949年 10月 1日开国典礼之后, 我们人民解放军第一、 第二、 第四野战 军的部队奉命进军西南,直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴,解放西南 7000万人民。从 11月初发起战斗到 12月 27日止,前后不过 57天,就基本上结束了这个战役。在此期间,人 民解放军前进了 1000公里,消灭了敌军 90万。 此后,我们进行了比行军作战大为繁难的 工作, 9个月 (云南是 7个月 ) 的努力是有成绩的。
这个开头不到 200字,却概括了相当丰富的内容,将工作背景、工作时间、工作基本 情况交代得清清楚楚, 具体而明确, 既突出了军事的成功, 又照顾到其他方面的工作。 整个 开头部分写得简要而滇密,鲜明而突出,语言庄重朴实,没有夸张措绘,读后,给人留下深 刻的印象。
(二 ) 论证式开头
论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况,而是直 裁了当提出上级指示精神, 或有关方针政策, 然后通过事例来论证这种指示、 方针、 政策的 正确性。例如,**同志的《三个月的总结》一文的开头如下:
7月 20日中央对时局的指示上说; “ 我们是能够战胜**的。全党对此应有充分的信 心。 ”7、 8、 9三个月的作战,业已证明了此项断语是正确的。用 3个月的解放战争的实践 论证了中央指示的正确性,这 … .开头,形式新颖,别具一格,文字不多,却具有高屋建瓴 的气势。
(三 ) 结论式开头
结论式的开头, 就是先作结论, 后叙述概况。 这种开头方法最为常见, 而且多用于全面 性的工作总结。 其写法就是在开头处. 以高度概括的笔法, 说明工作是在什么情况下进行的, 并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。例如.各单位 财务工作总结的开头如下:一年来,我们坚持勤俭建国,勤俭办企业的方针,坚持为生产 服务,为群众服务,严格执行国家的规章制度,实行经济核算,加强财务管理,促进了生产 的发展,发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面:
这个开头. 既写了背景、 情由、 依据, 又点出了做过会么, 结果怎么样 (即结论 ) ——“ 促 进了生产的发展,发挥了财务工作的作用。 ” 文字虽然不多,但它直接把总结的内容,显现 在读者面前, 使人一看便得到全文的要领, 开头总述完了以后, 接着用了 — 个过渡句, 自然 引出下文的详细叙述,这样的开头,条理清晰,概括性强,过渡自然,便于读者理解总结的 内容。
(四 ) 提问式开头
提问式的开头, 是在开头处根据主旨的需要, 先提出问题, 然后引起下文; 这种开头方
法多用于专题经验性的总结。 例如, **同志的 《八路军抗战两年来的经验教训》 一文的开 头如下:八路军抗战两年以来,我们得到了一些什么经验教训呢 ?
这样的开头, 就是用简洁精练的文字, 以提问的形式, 直接点明了总结的重点。 这种开 篇设疑的写法,比较新颖、生动,很能引起人们的关注,具有一定的启发性和吸引力,既省 笔墨,效果又好。
(五 ) 对比式开头
对比式开头, 是在开头处对有关情况:如过去与现在、 后退与前进; 错误与正确等等做 一番概括交代与比较,在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。 例如,黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》 “— 文的开头:党的十一 届三中全会以来,我县工农业生产有了很大发展,初步改变了落后面貌。 1985年工农业总 产值可达 24万元.比 1980年翻一番。实现了财政收支平衡,略有节余,比 1984年增长 45.19%,比 1980年增长了 31. 7倍。 1985年县办工业亏损企业由 1980年的 13户减少到 4户,国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续 4年亏损的历史。 肇州县一 不通铁路,二不靠江河,三没有森林,缺乏天然资源,工业基础薄弱,财政经济状况能在较 短的时期内得到明显好转,靠的是什么呢 ? 是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生 机和活力。
这个开头的落笔重点, 是放在经济发展变化上。 通过前后两个阶段的、 几个典型数据的 对比,有力地说明了县办的工厂企业,要增产增收扭亏为盈,关键是要进行经济体制改革, 实行联合协作发展工业, 提高经营管理水平, 这样的对比. 材料翔实, 言之有物, 有说服力, 能给读者留下鲜明而深刻的印象。
(六 ) 提示式开头
提示式开头, 这是专题性经验总结的一种常用开头方法。 在开头处对工作的主要内容做 提示性的介绍,其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如, 《深入开展理想教育,提 高职工队伍素质》 一文开头如下:几年来, 我们围绕企业改革和生产建设, 广泛深入地开展 理想教育。我们的主要做法是:
又如, 《以改革的精神,推进班组民主管理》一文开头如下:在改革的新形势下,如何进一 步加强班组建设,是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法:再如, 《我 们是如何使用干部任免权的》一文开头如下:近两年来,我们按照中央的 “ 四化 ” 要求,在改 革干部管理制度方面主要做了以下工作:
从上述 3个例子可以看出, 这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、 能引人注目。 总 之, 总结开头的形式是多样的, 但是不管怎样, 外头应该是写明全文的主旨, 给人以概括的 印象,引起读者的注意,给人以启发,这是写解开头的关键所在。
作文四:《工作总结怎么写》2700字
工作总结怎么写, 下面 bagew 小编为你整理了一篇, 工作总结怎么写的内容! 欢迎浏览! 工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教 训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体,它所要解决和回答的中 心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结 果总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。工作总结是做好各项工作的重要环 节。 通过它, 可以全面地, 系统地了解以往的工作情况, 可以正确认识以往工作中的优缺点 ; 可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。一、总结概论总结是对 已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。 总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间 有一条规律,就是:计划实践总结再计划再实践再总结。一、总结有如下特点:1、工作总结 要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做 好工作打下思想基础。 2、 强调科学性。 总结经验不能就事论事, 跟着感觉走。 而要就事论理, 辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。 3、表述上叙议结合,有评有论。 工作总结除了叙述、 说明外, 还要议论, 通过典型材料的介绍及分析评议, 阐明作者的观点, 使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。二、工作总结的种类:1、 按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结 或叫阶段总结。 2、 按总结的范围分, 有单位总结、 个人总结、 综合性总结、 专题总结等。 3、 按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。二、总结撰写前的准备有人说过:要 总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是 写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中 干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却喷香水,这对本单位的工作 失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总 结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是 增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上 说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众 凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起 来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。此外,搞好总结还要注意以 下几点:1、 重视调查研究, 熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务, 进行 总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全 面总结,避免以偏概全。 2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作 的前提, 也是搞好总结的基础。 写总结涉及本职业务, 如果对业务不熟悉, 就难免言不及义。 3、 坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价, 必须坚持实事求是的原则, 就像**同志 所说的那样,是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错 误。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应 该摒弃的。 4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作 的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出 规律性的结论来。三、总结的写法工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结) 或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称 +时间 +文种,如《铜仁地区烟 草专卖局 2004年工作总结》 ;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零 售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级, 诚信稳销量》 。 正文一般分为如下三部分表述:1、 情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范 围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只 作概括说明,不展开分析、评议。 2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之 后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这
样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运 用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使 之形成合力, 共同说明基本经验。 3、 今后打算这是总结的结尾部分。 它是在上一部分总结出 经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成 为新一年制订计划的依据。 内容包括应如何发扬成绩, 克服存在问题及明确今后的努力方向。 也可以展望未来,得出新的奋斗目标。工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点总结涉及 本单位工作的方方面面, 但不能不分主次、 轻重、 面面俱到, 而必须抓住重点。 什么是重点? 是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨, 兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕 自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等, 造成总结内容庞杂, 中心不突出。 2、 要写得有 特色特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应 该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是 换了某些数字。 这样的总结, 缺少实用价值。 **同志在 50年代就强调:总结经验是提高自 己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也 各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在 一般化上。 3、 要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中, 也就是从大量事实 材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能立起 来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如 同**同志批评的那样,把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有 材料,材料和观点互不联系,这就不好。 4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确, 就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相 结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。
作文五:《存钱总结怎么写》3900字
存钱总结怎么写
:存钱 月总结怎么写 一周工作总结怎么写 销售总结怎么写日销售
篇一:存款营销心得
谁言寸草心 报得三春晖
——淺谈存款营销工作的“三字经”
作为城内支行的一份子,时刻树立“行兴我荣,行衰我耻”的责任意识,充力发挥吸存揽存主观能动性,全身心致力于支行健康快速发展,责无旁贷。在多年的存款营销实践中,我个人受益最大的体会是念好“诚、勤、细”三字经。
所谓“诚”,就是要讲诚信。
诚信是维系市场经济活动的基石,是巩固客户关系的桥梁,在与客户打交道时只有真诚相待,言行一致,学会换位思维,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一顆真心。 2012年5月份,在一次朋友的婚宴上,我与义县七里河镇经委陈科长相识。初次见面,我先从工作经历、子女教育等兴趣的话题入手,与她愉快地畅聊起来。闲谈中我了解到两点重要信息:
(一)义县七里河镇所辖21个行政村的农民医疗合作保险费统收统缴工作由陈科长主管。当时,一个念头瞬间本能地在我的脑海里闪过:“如果这笔近200万元的医保资金存入我行,最好能占
上6月末实点余额,对完成支行半年存款指标绝对是个利好讯息。”
(二)陈科长正为上初中的儿子语文成绩差而发愁,急想找一位优秀的语文老师一对一辅导功课。
兵法言:欲想取之,必先予之。若想让陈科长甘心情愿地把医保款存入我行,必须让她在内心信任我。而眼下“她为孩子找老师”正是一次难得的良机。于是,我当场答应陈科长帮她儿子推荐一位优秀的语文老师。第二天,我通过关系成功为其推荐了一位名师辅导孩子
作文。20天过后,陈科长兴奋地告诉我,她儿子学习进步明显,写的一篇作文已成为全班的范文。6月中旬,我主动开立一张7777特色卡,送到她手中,委婉策略地求助陈科长帮忙拉点儿存款。她爽快地答应了。三天后,亲自将179万元医保款全部存入我行。
所谓“勤”,就是要口勤、腿勤。
只有与客户保持经常性的沟通与交流,了解客户的资金动态、投资规划,才能捕捉到最佳营销契机,在激烈的营销攻坚战中抢占先机。2013年上半年,在上门到锦州虎跃公司收款的日常工作中,我在确保每天钱款分厘不差、票据账单交接清楚、及时的前提下,与公司财务部全体人员建立了良好的人际关系,对企业的资金周转使用情况了如指掌。若有汇款到账,我会第一时间通知财务人员,若提取大额现金,我会提前为企业办妥预约手续,我的亲力亲为、认真负责的工作态度和上门周到、热情的用心服务,
让虎跃公司的领导与财务人员很满意,都愿意把存在他行的钱及时划入我行对公账户周转结算。最大单笔汇入我行进账款项发生款2500万元,半年累计结算发生额超过1个亿。所谓“细”,就是要细致入微。
细节决定成败。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,需要先进的营销理念和服务技巧融会贯通,有机结合,在营销前对客户要有充分的了解,要清楚客户看重的是什么,需要的是什么,在营销中细心观察客户的言谈举止,揣摩分析客户的心理,透过现象看本质,住住取得事半功倍的营销效果。
例如2014年马年春节,针对长辈给孩子压岁钱的传统习俗,大力营销生肖卡、小额定期存款;针对股市、房市休市、大部分市民不
愿持股过节、持币待购的有利时机,大力营销7天通知存款;针对黄金、房地产、外汇等交易行情表现低迷,大力向客户推介我行7777理财产品,突出宣传我行理财产品“投资期限短、利息收益高”的功能优势,为客户提供周到、便捷、高效的一揽子综合金融服务,即留住了客户的钱,更留住了客户的心~
成功的营销主张因人而异,私人定制;完美的服务源于精益求精,卓而不群。银行与客户的关系就像照镜子,你怎么对待客户,客户自然也会怎么对待你~
信贷科周志学
2014年3月10日
篇二:花钱比存钱划算 总结陈词2
尊敬的主席,到场的老师同学们,大家好。
首先我谨代表我方在这里感谢大家的到来。感谢对方四辩的精彩陈词,那么他们华丽的陈词是否也有精辟的论证呢,请允许我在这里为对方指出两点关键错误。
第一
第二
其次,大家可以把人民币拿出来看一下,每一张上面都写着——中国人民银行,和你没关系。钱要是没花,那它是中国人民银行的,只有把钱花了,让钱实现了自己的作用时,那么,它才是你的。存钱不异于是将资源冻结,让本应该流动促进社会发展的能量变成为一个冷冰冰的数字。钱就好比水,花钱使它流动,存钱使它囤积,倘若认为要长江、黄河之水存起来以为划算,禁止这滔滔之水奔涌东来,恐怕这两条养育中国人的江河早已成一潭死水,更加不会有炎炎的华夏文明了。把钱存到银行,那么,它只是一张存折,你不能每天都抱着存折过日子吧。
接下来,我将从个人、社会及国家三方面进行论述,进一步论证我方花钱比存钱划算的观点。
第一,从个人角度来讲。花钱是赚钱的动力,也是一种自信。把钱适当的花出去,满足你的需求,那么,你就会有动力继续赚钱,从而满足其他方面的需求。那么你的信心是不是也得到极大的提升呢,存钱不如存健康,在你当心以后生病医疗而不断存钱时,
你已经为你的健康埋下隐患,不但身体健康危机四伏,精神健康也岌岌可危。我们为什么不买健康保险,给未来做好准备,又可以把剩余的钱拿来消费、投资,赚更多的钱,满足更多的需求呢,
第二,从社会方面来说。调查显示,一般人把自己80%的钱存在银行,富人存1%,银行是什么,银行就是一个把不喜欢花钱的人的钱聚集起来,给那些喜欢花钱的朋友花的地方。钱只要不浪费,所有花的都是合理的。但,如果你不喜欢花钱,那么,结果就只有一个,那就是你的钱让别人来帮(来自:WWw.XieLw. 写 论 文 网:存钱总结怎么写)你花。
第三,从国家角度出发。国家的财政支出大约是平衡的,没有一个国家是把钱都存在国库的。西部大开发、中部崛起、振兴东北工业、教育、医疗、军事等,这都是要花钱,而且越花国家越有钱,国民越幸福。08年的4万亿扩大内需,政府呼吁国民为祖国繁荣大胆消费,反方难道要说存钱比花钱划算不要花吗,当其他国家有难,我们祖国伸出援手,捍卫人道主义,为人类和平添一分色彩。
同学们,我们有义务为住过繁荣出一份力,尽一份心,
正如我方一辩所提倡:你花,我花,大家话;你富,我富,国家富啊。
亲爱的对方辩友们,请跟上时代的潮流,为祖国建设尽绵薄之力,投入我方的前进和发展的怀抱吧~我的发言完毕,谢谢~
篇三:中国工商银行年度总结范文
xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,以下就是为您提供的中国工商银行年度总结。
对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。
1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建文明诚信窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建文明窗口为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守八要、九不、十做到,真正把客户当衣食父母,倡导用心服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用三声、两站、一微笑,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造多干多得,少干少得的公平竞争机制,形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同
时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。为大家整理了中国工商银行年度总结,希望对大家有所帮助。
作文六:《测试总结,怎么写》7700字
测试总结,怎么写
测试报告范例
测试总结和报告
测试人员的工作通常并不像开发人员那样能直接体现出来,让大家一目了然。开发人员做的是建设性的工作,如开发了哪些功能,写了几行代码,设计了几个类,都能直观地看到,而且,通过软件能很鲜活地演示开发人员的工作成果。
但是测试人员的工作相对隐蔽一点,测试人员做的是破坏性的工作,并且没有很多可以直观体现测试人员贡献的东西。笔者曾经听到公司人事部的一位同事说:“你们做测试的真好,整天坐在那里”。当然,这是外行人看内行时说的话,但是给笔者的一个启示是:测试人员需要更多地表现自己,展现自己的工作成果。
说明:由于缺陷列表太细、太大,测试用例过于专业,很多人对其不感兴趣,因此测试报告能很好地展示自己的工作状况,测试报告是提供给很多人看的一份文档。
下面是一个项目的测试报告的纲要:
1 简介
1.1 编写目的
1.2 项目背景
1.3 术语和缩略词
1.4 参考资料
2 目标及范围
2.1 测试目的及标准
2.2 测试范围
3 测试过程
3.1 测试内容
3.2 测试时间
3.3 测试环境
3.4 测试方法及测试用例设计
4 测试情况分析
4.1 测试概要
4.2 测试用例执行情况
4.3 缺陷情况
4.4 测试覆盖率分析
4.5 产品质量情况分析
5 测试总结
5.1 测试资源消耗情况
5.2 测试经验总结
6 附件
附件1 测试用例清单
附件2 缺陷清单
一、缺陷分类报告
缺陷分类报告是测试报告的重要组成部分,可以再细分为:缺陷
类型分布报告、缺陷区域分布报告和缺陷状态分布报告等。
1(缺陷类型分布报告
缺陷类型分布报告主要描述缺陷类型的分布情况,看缺陷属于哪些类型的错误。这些信息有助于引起开发人员的注意,并分析缺陷为什么会集中在这种类型。例如,如果缺陷主要是界面类型的,如界面提示信息不规范、界面布局凌乱等问题,那么就要讨论是否需要制定相应的界面规范,让开发人员遵循,从而防止类似问题的出现。
缺陷类型分布报告一般用饼图或柱状图显示。如图7.29所示,用饼图表示了几种类型的缺陷各自所占的比例。
图 缺陷分布报告
2.缺陷区域分布报告
缺陷区域分布报告主要描述缺陷在不同功能模块出现的情况,这些信息有助于开发人员分析为什么缺陷会集中出现在某个功能模块。例如,如果缺陷主要集中在单据的审批过
程中,那么就要分析是否是审批流程调用的工作流接口设计不合理。
缺陷区域分布报告一般使用饼图或柱状图表示。如图7.30所示,用柱状图表示缺
陷分布在不同的功能模块的个数。
图 缺陷区域分布报告
3.缺陷状态分布报告
缺陷状态分布报告主要描述缺陷各种状态的比例情况,例如
Open、Fixed、Closed、Reopen、Rejected、Delay的Bug分别占了百分之多少。这些信息有助于评估测试和产品的现状:
如果Open的Bug比例过高,则考虑让开发人员暂停开发新功能,先集中精力修改Bug;
如果Fixed状态的Bug很多,则考虑让测试人员暂停测试新功能,先集中精力做一次回归测试,把修改的Bug验证完;
如果Closed的Bug居多,则可能意味着功能模块趋于稳定;
如果Reopen的Bug比较多,则需要分析开发人员的开发状态,是什么原因造成缺陷修改不彻底;
如果Rejected的Bug比例过高,则要看开发人员与测试人员是否对需求存在理解上的分歧;
如果Delay的Bug比例过高,则要考虑这个版本是否满足用户的要求,是否缺少了太多应该在这个版本出现的功能特性。
缺陷状态分布报告一般使用饼图或柱状图表示。如图7.31所示,用饼图表示各种状态的缺陷个数以及所占的百分比。
图 缺陷状态分布报告
注意:其他的缺陷分类报告也可以写到测试报告中,例如,严重级别分类报告、优先级别分类报告、负责人分类报告、发现人分类报告、版本分类报告等。但是要注意,应该用这些分类报告来说明问题,而不要用来指责别人,例如使用负责人分类报告来嘲笑某个开发人员是
“Bug大王”等。
二、缺陷趋势报告
缺陷趋势报告主要描述一段时间内的缺陷情况。如果项目管理比较规范,缺陷管理和测试流程比较正常的话,缺陷趋势报告还可以用来估算软件可发布的日期。
例如,如图7.32所示的缺陷趋势图,表示在2001年9月3号至2001年9月24号之间的Bug状态变化。
图 缺陷趋势图
从图7.32可以看出,Open状态的Bug在不断地增加,Fixed状态的Bug在20
01年9月16号后开始骤然下降,这表示,这段时间开发人员有可能在开发几种新的功能,忽略了Bug的修改工作。
发现并录入Bug,与修改并关闭Bug是一对互相对冲的两个变量,软件产品就是在这样此消彼涨的过程中不断完善和改进质量的。有经验的项目经理和测试人员会非常关注这样的发展曲线,从而判断项目产品的质量状态和发展趋势。笔者曾经在某个项目中与一位项目经理在项目的待发布阶段每天都在观察缺陷趋势图,这位项目经理甚至把它戏称为软件产品的“股市”技术图。
但是确实能从这些图中看出一个产品的质量趋势,如果项目管理得比较规范的话,甚至可以从这些图的某些关键点推算出可发布版本的日期。在微软的项目管理中,把这种关键点称为零Bug反弹点。例如,图7.33中就有几个零Bug反弹点(用圆圈圈住的地方)。
篇二:测试总结报告模板
Petshop测试总结报告
Petshop_TS_05
第 1 页 共 7 页
目 录
1. 引言 ............................................................... 3
编写目
的 ........................................................................................................................... 3
项目背
景 ........................................................................................................................... 3 术语和缩写
词 ................................................................................................................... 3 参考资
料 ........................................................................................................................... 3
2. 测试概要 ........................................................... 3
2.1 测试组
织 ........................................................................................................................... 3 2.2 测试环
境 ........................................................................................................................... 3 2.3 测试进
度 ........................................................................................................................... 4 2.4 测试类
型 ........................................................................................................................... 4 3. 测试结果及缺陷分
析 ................................................. 4
3.1 测试结
果 ........................................................................................................................... 4 3.2 覆盖分
析 ........................................................................................................................... 6
3.2.1 测试覆盖分
析.................................................................................................................. 6 3.2.2 需求覆盖分
析.................................................................................................................. 6 3.3 测试用例执行结
果 ........................................................................................................... 6 3.4 未决问
题 ........................................................................................................................... 6 4. 综合评
价 ........................................................... 6
4.1 软件能力与缺
陷 ....................................................................................................
........... 6 4.2 建议 ....................................................................................................
............................... 7 4.3 客户问题和建
议 ....................................................................................................
........... 7
1.1 1.2 1.3 1.4
Petshop_TS_05 第2页 共 7 页
1. 引言
1.1 编写目的
对Petshop项目中所有的软件测试活动中,包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估,总结测试活动的成功经验与不足,以便今后更好的开展测试工作。
本系统测试总结报告的预期读者是: ? 开发部经理; ? 开发组所有人员; ? 测试组人员;
以及授权调阅本文档的其他人员。
1.2 项目背景
Petshop项目主要以B/S架构形式实现在线购买宠物的功能,测试组需要依据需求规格说明书、测试方案、测试记录等及相应的文档进行系统测试,包括功能测试、性能测试、文档审核测试、用户界面测试、安全性测试、安装与反安装测试以及兼容性测试等。
1.3 术语和缩写词
无
1.4 参考资料
2. 测试概要
2.1 测试组织
角色(人数) 测试人员
姓名
具体职责
Test1 测试策划:包括测试策略的确定、测试进度、资源的准备等;
测试设计:根据需求规格说明书完善测试方案,测试执行:依据测试用例执行测试、跟踪测试过程,必要时回归测试;
测试总结:对测试的过程和活动进行缺陷的汇总分析、经验总结等;
2.2 测试环境
Petshop_TS_05第3页 共 7 页
2.3 测试进度
具体可详细见《Petshop测试计划》中测试进度安排。
2.4 测试类型
3. 测试结果及缺陷分析
3.1 测试结果
本次测试中共发现14个问题,从测试用例发现的缺陷来看缺陷分布情况。
(a) 缺陷分布情况
Petshop_TS_05第4页 共 7 页
从上图可以看出在总的缺陷大部分出现在用户购物车管理和订购环节,从而看出大部分缺陷集中在功能方面,而性能、安装等其他需求满足的较好。 (b) 严重级别分布情况
在上图中可看出大部分的缺陷集中一般的严重级别上。
从上表二轮测试的结果分布图中可以看出,大部分的缺陷发现在第一阶段,且严重程度Petshop_TS_05
第5页 共 7 页
篇三:软件测试报告模板
软件测试报告模板
此页为模板文档本身的版本控制记录表,按模板生成的正式文档中不需要此页。
秘密
XXXXXX软件项目
系统测试报告
软件测试部 200X/XX/XX
目 录
1. 引言 ..................................................................... 3 2. 测试参考文档 ............................................................. 3 3. 测试设计简介 ............................................................. 3
3.1 测试用例设计 ....................................................... 3 3.2 测
试环境与配置 ..................................................... 3 3.3 测试方法 ........................................................... 4 4. 测试情况 ................................................................. 4 4.1 测试执行情况 ....................................................... 4 4.2 测试覆盖 ........................................................... 4 4.3 缺陷的统计 ......................................................... 4
4.3.1 缺陷汇总和分析 .............................. 错误~未定义书签。 4.3.2 具体的测试缺陷 .............................. 错误~未定义书签。 5. 测试结论和建议 ........................................................... 5 5.1 结论 .............................................. 错误~未定义书签。 6. 附录 ..................................................................... 5 6.1 缺陷状态定义 ....................................................... 1 6.2 缺陷严重程度定义 ................................................... 1 6.3 缺陷类型定义 ....................................................... 1
(正文一般采用五号字,如需提交对外文档,则改为小四号字)
1. 引言
本测试报告的具体编写目的,指出预期的读者范围。(3-4句)
本测试报告为(系统名称)系统测试报告;本报告目的在于总结测试阶段的测试以及测试结果分析,描述系统是否达到需求的目的。
本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。
2. 测试参考文档
《软件项目计划》; 《用户需求说明书》;
《软件需求规格说明书》;
《系统设计规格说明书》(可能分概要设计和详细设计); 执行程序; 测试脚本;
《软件测试计划》、《软件集成测试用例》、 《软件系统测试用例》、《软件确认测试用例》; 《需求跟踪矩阵》。
3. 测试设计简介
3.1 测试用例设计
简要介绍测试用例的设计方法。例如:等价类划分、边界值、因果图,那些用例将采用这类方法(3-4句)
测试用例的设计采用等价类划分、边界值、错误推测等方法,
3.2 测试环境与配置
简要介绍测试环境及其配置。
测试环境:
数据库服务器 192.168.1.6Oracle9i (地址,数据库版本,下同) 中间件服务器 192.168.2.14weblogic8 客户端 windowsXP Oracle9i IE6.0 网络 公司内部局域网 10M/100M
作文七:《学习总结怎么写》1700字
学习总结怎么写
为提高自身的管理专业技能,培养创新经营和现代管理意识,促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从XX年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里,通过到杭州面授和课后的温习与自学,先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程,掌握了解了国际工商管理的主要知识,使自己在工作和管理上上了一个新台阶。 一年来,虽然课程多、时间紧,与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多,但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具,与同学开展研讨与交流,并及时请教有关教师专家。通过学习交流,拓宽了知识面,提高了认识。认识的提高主要表现在两方面:一方面是对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识,以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次,现在经济全球化、知识化、信息化,还有更新的提法“知本经济”时代,因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要,而且非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新,增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,对单位的所有员工进行管理培训,全面普及管理知识,一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法,才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强,才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。
我作为一名国家机关工作人员,虽然从事的是行政管理工作,但是通过高级工商管理课程的学习,可以说进一步提高了自身的管理执政能力。像我们街道有工业企业300多家,年纳税超亿元以上,如何引导企业创优做大,促进当地经济的发展,是摆在我们执政者面前的一大课题。通过学习,我深刻地认识到企业要持续稳定的发展,必须提高自己的核心竞争能力,核心竞争能力是企业独特的竞争优势。
首先是要制定好发展战略,战略制定好后,主要是在管理上贯彻执行,当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定,因而战术性的意义较大,企业的管理有执行和决策两部分,工作不外乎就是想和做,想是决策,而做就是执行。像客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程,“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用,并设法提升其效益的活动,因此,执行的对象也就是一般所说的企业职能。在实际工作中,我发现,现在大部分企业不是没有决策,没有制度,而是决策、制度不能很好的贯彻执行,各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能,而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻,管理有很多不规范行为,考核制度滞后,不能完全监控企业的行为,更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
为进步本身的办理业余技能,培育立异经营和当代办理意识,促使在事情中进一步更新看法、理清思绪。在一年时间里,经由过程到杭州面授和课后的复习与自学,前后进修了市场实务、企业计谋办理、电子商务、企业财政等课程,把握领会了国内工商办理的重要常识,使本身在事情和办理上上了一个新台阶。我从XX年10月起头加入了杭州年月黉舍开设的国内工商办理班的进修。,学习总结怎么写。
通过一系列的相关课程学习,使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行能力,以达到执行的规范与快速。像可以用erp来整合企业的职能,使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力,还可以用erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下,企业管理不是“好不好”的问题,而是“能不能”的考虑。在执行方面,是可以直接寻求erp的协助的,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念,erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理,因而强化了事前稽核的功能。
在学习中,同时我们遇到了一些难题,希望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说,国际高级工商管
作文八:《怎么写个人总结》1700字
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怎么写个人总结
个人总结怎么写?工作总结主要回顾的是过往做了些什么,如何做的,做得怎么样,怎么写个人工作总结。所以,在工作中把握工作总结写作技巧也是一件很有益的事。那么,如何撰写工作总结?假如你想深进了解这些,可以适当参阅以下解说。
一、个人工作总结格式及其内容
个人工作总结报告(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》,另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级治理专题总结,《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述,
1、经验体会
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与题目、做法与体会或者成绩与缺点。假如不是这样,就无法让人捉住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要留意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成协力,共同说明基本经验。
2、情况回顾
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这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的想法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在题目及明确今后的努力方向。也可以展看未来,得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、想要知道工作总结怎么写,要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须捉住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要题目,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同道怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后
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总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差未几,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。**同道在50年代就夸大,总结经验是进步自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
3、要留意观点与材料同一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能”立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的同一。但常见一些经验总结往往不留意这一点,如同**同道批评的那样,”把材料和观点切断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。
4、语言要正确、简明
总结的文字要做到判定明确,就必须用词正确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。
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作文九:《每月总结怎么写》5400字
【篇一:安全员月度工作总结】
8月份****车间各类安全事故发生为零,实现了安全生产。现就本月生产安全工作总结如下:
一、认真贯彻落实****消防、安全专业管理工作例会精神,利用车间调度会对本月生产安全工作进行了安排和布置,对****生产管理中心组织的综合大检查所查处的问题进行了积极的整改和落实,主要有:
1、对部分岗位使用的玻璃流量计护罩安全防护情况进行了排查,对缺失挡板和护罩的玻璃流量计进行了统计并整改。
2、利用****工段停产检修时机,对整个通风系统进行了维修和改造:目前,裂解罐独立通风系统正在改造中;局部脱落、损坏的风筒正在安装更换,改造后****工段恶劣的现场环境将一去不复返了。
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3、对被拆除的磁力泵防空转安全附件进行了排查统计,已上报领用计划,货到即安装恢复正常。
4、对甲醇蒸馏釜液位计进行了维修,滴漏隐患已整改。
二、在****消防科有关人员的积极配合下,对合成回收罐区的八具灭火器进行了合理移位,并装备了两个消防箱。
三、在****工段停产检修时机,对主要设备管道进行了防腐处理;对腐蚀比较严重的防暴电器管路、开关进行了更换;对三足离心机所存在的安全隐患进行了消除,并拟在其底部铺设胶皮,从而防止皮带轮脱落造成摩察起火的事故。
四、国庆节期间加强了安全检查力度,保证每个工段、班组每天、每个班次都有人巡查跟班,确保了节日期间安全生产的正常运行。
五、严格按照公司管理制度,认真履行监管职责,加强了对外来人员的安全管理工作。杜绝了送货、拉货、外来施工人员在防爆区打手机、吸烟及车辆随意通行等各类违章事故的发生。
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六、认真做好本职工作,积极完成公司交给的各项任务。
七、存在的问题:
目前,****工段使用的****型干燥器存在安全隐患,由于气缸振打力度大,致使捕集架与连接枝杆的销子经常被震断,极易产生火花,从而导致尘暴、甲醇气体爆炸。拟请公司派维修、电仪专家前来协助解决。
下一步车间将加大安全管理力度,严抓严管,配合生计处开展的管理风暴行动,对违章人、违章单位负责人、进行严厉惩处,及时曝光。尤其是对打手机、吸烟、野蛮操作等现象,决不留情,严肃处理,震慑以身试法者,保护员工及企业财产的安全。
【篇二:学生会部门月度工作总结】
时间从指间匆匆的划过,没等我们缓过神智就已成过去时。回头展望,新学期已过了将近一个月。我们学生会新一学期的学习工作任重而道远,对于过去的活动我们取其精华加以借用;明天仍是未知,但我们拟有计划,努力将计划进行到底。下面就是我们十月份的计划:
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一、点燃激情,秀出自我辩论赛
为丰富同学们的课余生活,活跃校园文化气氛,展现当代大学生的积极向上的精神风貌,唤起同学们奋斗向前的激情,发掘培养论辩人才,我院于九月下旬开始了一场面向10届学生以点燃激情,秀出自我为主题,挑战智慧与口才的辩论赛。在九月份初赛的赛场上同学们随机应变的机智和团结互助的合作精神就可见一斑。十月份我们要将辩论赛进行到底,半决赛6进4,决赛是4个团队的淘汰赛,选出冠军、亚军、季军各一个,团体奖三个。关于辩论赛的辩题,我们会选择与时代和大学生生活息息相关的,以拓宽同学们的知识面,激发同学们思考问题的兴趣。辩论赛不仅是展现辩手风采的舞台,也是展现我院学生会工作能力的舞台。我们学生会各部门之间会合理分工,紧密合作,争取使辩论赛圆满地落下帷幕。
二、迎新工作
在这金秋送爽之际,我院将于10月20日迎来20XX级新生。他们作为一股新生力量将给我校、我院带来新的生机与活力。迎新工作将会是我院学生会10月份的工作重点。首
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先,学生会成员要调整好自己的状态,做好准备工作,以便以饱满的热情和充分的后勤准备迎接大一新生的到来。
大一新生大都是带着对大学生活的美好憧憬与向往来到大学校园的,但初来一个陌生的地方,难免会有紧张和不适应,这就需要我们学生会宣传部做好条幅、宣传板、海报等,营造一种热情洋溢的氛围,让新生一进校门就感受到大学这个大家庭的温暖。在11级新生报到整个的过程中,我们还会本着为他们减少不必要麻烦的原则,开展一系列的志愿服务活动:征集学生会成员和各10级班级同学作为志愿者引导新生报到;积极配合团委老师进行新生入学考试和日常管理工作;积极配合院里组织开展新生学习经验交流会,做好新生入学教育工作,让新生能更快地了解学校和我院学习生活和管理制度,以便尽快适应大学生活;做好军训期间的后勤服务工作,密切联系各新生助班积极准备新生军训摄影展等。
在开展各种迎新活动时,我院学生会成员会严格要求自己,以饱满的精神状态迎接新生,树立学生会在他们心中的良好形象。
三、新生军训摄影展
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军训作为大学的第一课,是每位大一新生都必须经历的。为记录紧张而又充实,艰苦但却多彩的军训生活,展现2011级新生军人般的飒爽英姿,体现当代大学生的蓬勃朝气和青春活力,我院将举办以定格精彩瞬间,造就缤纷回忆为主题的新生军训摄影展。学生会将联合我院各新生班的助理班主任并组织学生会成员拍摄新生训练时的庄严场景,抓拍活动时的精彩瞬间,还有其他的生活场景及内务的整理情况,真实的记录新生的军训生活。然后精心挑选将照片做成展板上进行展览,加深新生对自己从稚嫩娇气到坚强勇敢的成长过程的记忆,以便他们在今后的学习、生活,继续发扬军训中那种不怕苦、不怕累的风格。
四、农学院第二届社团文化风采展
为了增加同学们对各个社团的了解,丰富同学们的大学生活,让我们的大学生活因各个社团而精彩充实,加强不同社团之间的交流,取长补短,共同进步,我院将于新生开学后举办农学院第一届社团文化风采展。
社团是大学里一道亮丽的风景,它在很大程度上丰富了同学们的课余生活,给了同学们更多的锻炼机会。当今,社团
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活动成为大学生活必不可少的一部分,它的重要性显得越来越重要。参加社团活动,应经是同学们相互了解的一个重要平台。因此,举办一次社团风采展,使大家深入了解各个社团,显得尤为关键。
五、参加校武术比赛
武术是中华民族传统文化的瑰宝,是中华民族宝贵而又独特的精神财富。我院学生会响应校体育运动委员会号召,以弘扬武术文化,丰富课余生活为宗旨,积极进行着此次武术比赛选拔活动。我们会认真地进行人员选拔工作,然后由教练根据个人情况进行项目分类,有针对性的训练,为我院也为学校培养出优秀的武术人才。相信今后的训练和比赛,能让同学们在提高武术技能的同时,也能增强体质,加强自己的胆识和气魄。我们将会认真负责地进行今后的训练工作,为学校这次活动的圆满成功贡献一份力量,并获得理想的成绩。
六、新生入学考试
为了帮助我院新生尽快适应从高中到大学的角色转变,尽快适应大学的生活与学习,熟悉了解我院专业走向与发展,
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树立明确的学习目标,适应大学学习模式和考试纪律,我院会组织2011级全体新生进行新生入学教育考试。我们会由学生会相关部门和人员做出考试试卷、组织安排监考以及申请教室等准备。考试结束后,我院学生会及时组织人员进行改卷评分工作,通过新生入学教育考试,相信会使绝大多数大一新同学已经开始适应大学生活,开始适应大学高节奏的学习模式,相信我院学风会越来越好,学习氛围越来越浓~
以上就是我院学生会十月份的简单工作计划。工作重在具体实施,我院学生会全体成员将以饱满的热情、积极的态度投入到接下来的工作中去,用良好的工作成绩回报老师的期望,为我院的广大同学的学习与生活提供最大的帮助,充分实现自我价值。昨日的充实工作是今朝成功的基石,在接下来的工作中,我们会再接再厉,不断创新,不断改进,以澎湃的激情来面对新的挑战。
【篇三:总经理助理月度工作总结】
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下:
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1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着把工作做的更好的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
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(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
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(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
【篇四:基层活动月度工作总结】
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XX年XX月经过短短的几天培训。我作为一名志愿者正式上岗到城步苗族自治县团县委。城步苗族自治县-湘西南边陲秀美苗乡,全国四个苗族自治县之一,这里是身我养我的地方。四年前,我满载嘱托走出了山村,四年后学成归来,我再一次回到了这片我热爱的土地。把自己微薄的力量,奉献给这片土地和这里的亲人,用一年的时间来做一件有意义的事。
我经历了从一名在校的大学生向社会转变的过程。我深知每一次基层活动都是一次难得的锻炼机会,所以我积极争取,参与团县委组织的大大小小活动,我的志愿者生活过得充实而快乐。经过了近半年的学习工作,也渐渐熟悉了基础团工作,很快的融入了新工作中。热爱上了这里的工作。
一、经历了这一时间的基层工作体验,我感激、感动、感慨
感激:感激团中央给我们的这些年轻同志这次机会,让我们直接接触最基层的工作,了解这些真正需要人才的地方,同时能在这里增长才干。感激城步团县委书记和王兄对我的关怀,以及乡镇干部、村干部为志愿者活动开展的协助。感
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激各基层团组织的哥哥姐姐对团工作的支持。
感动:城乡少儿手拉手活动中,农村留守儿童的笑容;走访农村孤寡老人时,他们温暖的双手;给贫困学生送去慰问金时,他们那一双双充满希望的眼神,这一幕幕触动了我心底,给我平淡的志愿者生活带来了激情,更坚信了我做好志愿服务工作的信心。
感慨:再一次回到家乡,一条条泥巴路变成了水泥路,一座座危房变成高楼大厦,农村反季节蔬菜,养殖业的发展,希望工程助学,给家乡带来了翻天覆地的变化,感慨国家政策越来越好,人民生活越过越好。
在对各基层团组织调研中,发现整个县城所有基层团干部仅有两个是专职的,其他的团干部一般都身兼数职,感慨基层人才缺乏,团工作开展的艰难;而与老团干部交流过程中,听他们讲述八九十年代团工作开展的情况,以及他们在基层得到的锻炼,让我明白了团的工作还任重道远。
二、工作体会
以学为先:作为刚毕业的大学生,学校所学的理论知识是
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不够工作之用的,所以在工作之余要加强学习,不断更新知识。同时要多向有经验的前辈学习,多观察,学习,实践,在这过程中完善自己。
加强联系:多与上级领导沟通汇报,请领导指导工作。更重要的是要与基层同志的联系,村官、村干部最直接的与基层打交道,他们最能反映基层的心声,多与他们联系开展工作,把最基层的团员调动起来,紧紧团结在团组织里。
多做实事:在工作中,虚里求实,力争为组织多作实事。作为一名大学生志愿者,要升入到最基层,找出问题,力所能及的解决基层问题。同时帮助基层宣传特色工作,扩大基础的影响力。12下一页
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作文十:《总结心得怎么写》7300字
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总结心得怎么写
心得一:酒驾学习心得体会
在总队转发《转发中共重庆市公安局纪委关于万州区公安局对民警吴文胜醉酒驾车案侦办不力且隐瞒不报相关情况的通报的通知》之后,大队迅速组织大队全体干部和驾驶员进行了学习,在我听到万州区公安局民警吴文胜发生醉酒驾车案后,非常令我震惊和不解,万州区局的部分领导和民警仍然是没有深刻体会到酒驾的危害,还想尽力隐瞒事实,逃避责任,“保护干部”的想法是好的,但是用错了地方。
时至今日,“酒驾,醉驾”几乎可以算是一个老生常谈的问题了,酒驾也已经入刑了,但是就在这样一个全民抵制酒驾醉驾的大背景下,我们看到了很多人还存在侥幸心理,有政府干部,有明星,也有老百姓,还有我们亲自处理“酒驾”的民警,在酒驾入刑之后,通过一个个专项行动和我们全市公安民警的努力,全市的酒驾、醉驾率及发案率明显下降,但仍然有少部分同志,不顾自身和他人生命和家庭的安危。今年又有不少民警因为醉驾被处理的事,大多都有一个共同点,那就是下班之后的八小时之外,抛开民警执法者--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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的身份,民警也是普通人,也有各类社交,在民警下班之后,少不了各类的应酬,应酬就少不了喝酒,喝酒之后的行为就很难控制,对民警酒驾的教育和警示我们学习了不少,采取了多种方式,也取得了不小的效果,但是我认为此类案件仍不断发生的原因不仅仅只是让民警有没有法律意识的问题,更要让民警树立一种道德意识,要让我们民警有一种穿上警服在八小时以内是警察,八小时之外脱了警服我还是警察的思想,只有时刻树立我是人民警察的思想才能更好的尊重自己,尊重他人的生命,切实增强安全意识,自律意识和道德意识,才能把法律约束内化为一种道德自觉,从而真正养成“开车不喝酒,喝酒不开车”的良好习惯,从源头上杜绝酒后驾驶事故的发生。吴文胜醉酒驾车案不是一起单纯的案件,它所暴露的问题,是令人震惊,让人担忧的,其行为严重玷污了人民警察在群众中的庄严形象,严重的与当前的警营文化建设相违。在现场人民内部矛盾比较突出的时期,作为警察更应该以身作则树立好警察、部队的形象。作为一名消防警官,面对这样的事件,除了震惊之余也从中切实的体会到了“酒驾”的严重性,也让时间本身时刻警醒我,那将是万万不能触及的底线,也丝毫不能抱有侥幸的心理,严格遵守公安部五条禁令及重庆市10--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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条铁规的要求,用自己的一言一行去维护警察队伍的庄严形象,同时也绝不姑息任何违法乱纪行为,更要根据此次事件由此及彼的推出和防范其它有违正义和有损警队形象的行为,坚决履行自己的职责,为广大人民群众树立起一个良好的正面形象,为创造出一个和谐美好的社会环境奉献出自己的一份力量。
心得二:酒驾后学习心得
通过这两天的学习,使我深刻认识到了自己的错误,酒后驾驶的危险。酒驾,不止损害了他人的利益,也损害了自己的利益。新的酒后驾驶处罚规定:酒驾罚款1000元以上2000元以下,暂扣驾驶证6个月;再次酒驾拘留10日和罚2000元,吊销驾驶证。这不止是金钱的损失,更留下了不好的记录,六个月的扣留驾驶证,使得以后的出行不方便,一旦发生事故,后果不堪设想,所以可以说酒驾是害人又害己。酒后驾驶危害很多:会使人触觉能力降低;判断能力和操作能力降低;视觉障碍,饮酒后可使视力暂时受损,视像不稳,辨色能力下降,同时饮酒后视野大大减小,视像模糊,眼睛只盯着前方目标,对处于视野边缘的危--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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险隐患难以发现,易发生事故;心理变态,在酒精的刺激下,人有时会过高地估计自己,对周围人的劝告常不予理睬,往往干出一些力不从心的事;饮酒后易困倦。
知道这些危害后,又通过这次的学习,使我想到了“珍爱生命,拒绝酒驾”这八个字,同时,我要做到喝酒不开车,开车不喝酒。喝酒绝不开车,这是对自己,对家人,同时也是对社会负责。
心得三:酒驾后学习心得
近期全军部队学习了禁止酒驾的相关材料,通过学习,使我认识到醉驾入刑所带来的严重后果。
首先从违法成本来说,根据《刑法修正案》的最新修改,醉酒驾驶机动车,不管是否造成后果,都将按照“危险驾驶”定罪,处以1至6个月拘役,并处罚金。这就意味着醉酒驾驶将不再是违法,而是一种犯罪行为,最长可处6个月的拘役,醉驾被查者的身份也由普通违法者变成犯罪嫌疑人。同时,根据修正案草案,--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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醉驾者将被吊销驾驶证,且5年内不得重新取得驾驶证;对醉酒后驾驶营运机动车的,将吊销驾驶证,10年内不得重新取得驾驶证。重新取得驾驶证后,不得驾驶营运机动车。
从共同的违法成本看,醉驾当事人不光失去自由,还将损失金钱,更留有犯罪记录。对于一名军人来说,根据部队的有关规定,其性质和后果之严重不言而喻。其次,为了维护解放军在广大人民群众中的威信,树立军人在人民群众中的良好形象,部队对驾驶员的严格要求,并作出相应的处分、处罚规定。自部队的相关规定颁布实施以来,部队的驾驶员认真组织学习和讨论,认真贯彻执行,得到明显转变,军人的良好形象在广大人民群众中重新树立。
从醉驾入刑的意义方面看,一是体现了对生命价值的尊重。成都孙伟铭醉酒无证驾驶造成4死1伤交通事故案、南京张明宝酒后驾车冲入人群连撞9人造成5死4伤,死亡者当中还包括1名孕妇交通事故案、郑州市城管科长傅口醉酒无证驾驶连撞11人造成3死8伤交通事故案等等。还有酒后驾驶发生交通事故后,为逃避处罚,往往采取逃逸,延误对事故受害者--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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的抢救治疗,使事故受害者生命健康受到进一
步伤害,并因此导致死亡、伤残等严重后果发生。醉驾入罪,其真正意义不在于实现法律处罚从轻到重的规律性,实现刑法理论的对接,而在于醉驾行为可能随时引发严重的交通事故,给车辆周围的人群造成极大的安全威胁,其背后所隐含的是对社会公众生命、财产安全尊重和保护。二是冲击传统酒文化的陋习,遏制酒驾交通事故的高发。中国的酒文化源远流长,国人自古就有“无酒不成席”、“酒逢知己千杯少,能喝多少是多少”、“管你会喝不会喝都要喝”的说法,在这种酒文化的熏陶下,公务接待、亲友聚会、职场交往都离不开酒,酒成为了活跃气氛、增加友谊的催化剂。很多驾车人在明知喝酒会造成驾车危险的情境下仍不顾一切的喝酒、醉酒,甚至在发生多起醉驾撞人的恶性事件之后,仍有一些人醉酒驾车,并造成严重后果。以前尽管行政处罚对醉驾者具有一定的威慑力,但这种威慑力不足以让醉驾者望“酒”却步,这种漠视公共安全的行为让醉驾行为屡见不鲜。要限制直至消灭醉驾行为,斩断酒文化对驾车人的影响,传统的单纯的行政处罚的方式效果并不明显,必须通过刑罚的力量斩断酒文化对驾车人群的影响,不仅让驾车人自己能--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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够时刻认识到醉酒驾车给他人给自己造成的危害,也让其他的社会公众自觉的遵守法律,不劝甚至是不让驾车人喝酒,有了社会关于驾车人不能喝酒的这种认识和意识,醉酒驾车的行为将会大大减少。只有通过公安、检查院、法院联动的刑事制裁才会对醉驾行为起到足够的威慑,让醉驾行为人对自身的醉驾行为付出应有的代价,从而才能不酒后驾驶,减少交通事故的发生。特别是作为一名军队驾驶员,更应该遵守好国家的法律法规和部队的规章制度。
饮酒不驾车,驾车不饮酒,愿这条警句成为全社会共同遵守的准则。
心得四:酒驾学习心得体会
“为了您和家人的幸福,开车不喝酒,喝酒不开车”这是在电视上天天看到浙江省禁酒驾代言人小强给我们的温馨提示。“莫与人抢道,别跟车赛跑,赶路不差这几秒。”“超员超速害人害己,遵章守法皆大欢喜。”这样一串串有关交通安全的宣传标语,经常出现在报刊最显眼的版位上,电视、广播、网络等媒体,每天--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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媒体也对交通安全方面的内容作报道,时刻敲响安全的警钟。
笔者不会驾车,也对这些类广告似乎抱着与我无关的态度。但从去年亲自经历酒后驾驶被查,令笔者吸取了终生的教训。
去年我到一个司机朋友家去窜门,热情的司机朋友和贤惠的司机夫人摆起了饭菜,上起了酒,于是我每人喝下了一瓶啤酒。酒毕饭饱两个小时后,司机朋友接到单位领导打来电话,安排他马上到机场去提货,临走时司机朋友硬是把我叫上车。于是我坐在副驾的位置上,我们就上路了,刚行驶几分钟,有位交警同志为我们行了个礼,司机朋友将车停了下来,交警同志拿着酒精测量仪检测。检测结果酒精度超标,交警叫司机朋友把证件交给他登记后,交警就直接将车开到交警队去了。留给我们只有一张罚款单,上面写道:“罚款五百元,扣12分,三个月内重新参加满分考试”。那次酒驾,我站在人情的份额上给司机朋友捐了几百元,作为小小的同情补助。但那次酒驾的教训在我心中永远留下迁悔的阴影……
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交通安全成了每个人茶前饭后的话题。然而,很多关于车祸的故事,百分之八十是由于司机酒后驾车酿出的惨局。
打开网站搜索“酒后驾车”,映入眼窜的是一篇篇关于血案的故事,我们不得不去思考~在平日的生活中,需要我们时时刻刻地牢记:安全从我做起,拒绝酒后驾车~
请记住小强的那句话“为了您和家人的幸福,开车不喝酒,喝酒不开车”。
心得体会怎么写
所谓心得,是指工作或学习中的体验和领悟到的东西,亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短,结构比较简单。话虽如此,但是还是有不少朋友不知道怎么写心得,那么就跟小编一起来看看到底怎么写学习心得吧。
写作步骤
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1标题:学习心得的标题一般有两种。一种是直接写“学习某某的心得体会”或者是“关于某某的心得体会”,如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,同样可以采用双行标题的形式,把心得浓缩为最精华的一句话作为大标题,小标题就是像第一种形式一样了。
2楔子:所谓楔子,也就是文章的开头,起到引起正文的作用。可以根据自己的情况来写不同的开头,例如你写的是学习英语的心得体会,开篇可以谈谈英语学起来怎么难呀,但是找到了方法学习起来也就不是那么费劲之类的话语,当然还需要根据自己的具体内容来展开,不过不管是什么样的开头,都要和后文连贯,不能一开始写就没有了下文。
3正文:说白了也就是介绍你的学习办法,例如你写的是学习英语的心得体会,就把自己学习英语的办法介绍出来,写其他科目的同理,最好使用“首先”,“其次”,“再次”把你想要表述的学习方法根据先后顺序写出来,调理清楚便于阅读。
4总结:最后就是总结性的话语了,我们可以把--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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正文中讲述的学习方法在进行概括总结一下作为结尾,同时也可以对某个学科的学习提供一些建设性的意见,亦或者是一些鼓励性的话语,例如只要掌握了方法都能学好之类的。
写心得的注意事项
避免同总结混淆:总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。而心得强调的是工作或者学习中的体验和领悟,两者的重点不一样,因此书写心得的时候一定要注意。
实事求是:心得体会贵在真实,在书写心得时候时候不虚夸,不作假,不无病呻吟,把自己在学习或者工作中的真实感受反映出来即可,我们不需要故作谦虚,故作高深,更不能虚假浮夸,捏造事实。
语言简洁:书写心得体会的时候尽量使用运用简洁的语言进行叙述和议论,在此基础上,我们还可以适当地使用一些描写、抒情及各种修辞手法,用来增强文章的感染力,当然简单的修饰即可,不要本末--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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倒置。
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