作文一:《合理营养手抄报》700字
主编:七年三班
饮食与我们的生活乃至生命都息息相关,尤其对我们初中生,合理饮食的重要性更为突出。初中的生活节奏比较快,每时每刻脑神经都要绷紧。这样,势必就会消耗更多的能量,食物就是这些能量的源泉。合理的饮食能使我们始终保持一个清醒的头脑和充沛的精力,以饱满的激情去迎接每一次挑战。
(一二三四五红黄绿白黑)
“一”是指每天喝一袋牛奶(酸奶)。
“二”是指每天摄入碳水化合物200克。 “三”是指每天进食3份高蛋白食物。
“四”是指四句话:有粗有细,不咸不甜,三四五顿,七八分饱。“五”是指每天吃500克蔬菜及水果,加上适量烹调油及调味品。“红”指每天可饮红葡萄酒50---100毫升,可增加高密度脂蛋白及活血化瘀,预防动脉粥样硬化。
“黄”指黄色食品或蔬菜,如:红薯、南瓜等可提高免疫力。
“绿”是指绿茶及深绿色蔬菜 “白”是指燕麦粉或燕麦片。 “黑”指黑木耳,可预防血栓形成。
1、学生营养早餐中的各种营养素含量应占全天供给量的
30%左右。应有粥面类、面点类、冷菜类等三部分组成,
在餐后加一份瓜果补充维生素。
2、营养午餐的营养素设计量,应占全天供给量的35~40%。应包括瓜果蔬菜类、大豆及其制品类、鱼肉禽蛋类等三类食物。
3、营养晚餐营养素的设计量应占全天供给量的35-40%。应包括瓜果
蔬菜类、大豆及其制品类、鱼禽蛋奶类等三大类食物。晚餐的种类,应在6-10种甚至更多的种类(不包括汤菜料、葱姜蒜调味料)。
世界卫生组织公布的十大垃圾食品包
括:油炸类食品、腌制类食品、加工类肉食品(肉干、肉松、香肠、火腿等)、饼干类食品(不包括低温烘烤和全麦饼
干)、汽水可乐类饮料、方便类食品(主要指方便面和膨化食 品)、罐头类食品(包括鱼肉类和水果类)、话梅蜜饯果脯类食品、冷冻甜品类食品(冰淇淋、冰棒、雪糕等)、烧烤类食品。
作文二:《合理膳食手抄报内容、资料》700字
“合理膳食手抄报内容、资料”下载方法:在图片上面点击右键,选择“图片另存为”即可。合理膳食手抄报图片作品一合理膳食手抄报图片二合理膳食健康手抄报内容、资料 成年人每日的食谱应包括奶类、肉类、蔬菜水果和五谷等四大类。奶类含钙、蛋白质等,可强健骨骼和牙齿,每日饮250-500毫升为宜。肉类、家禽、水产类如程海绿丹,绿色印象天然螺旋藻等、蛋类、豆及豆制品等,含丰富的蛋白 合理膳食质,可促进人体新陈代谢,增强抵抗力,每日4-6两为宜。蔬菜、水果类含丰富的矿物质、维生素和纤维素;增强人体抵抗力,畅通肠胃,每日最少应吃1斤。米、面等谷物主要含淀粉,即糖类物质主要为人体提供热能,满足日常活动所需,每日约5-8两为宜。 饮食与健康的关系饮食(又称“膳食”)是指我们通常所吃的食物和饮料。所有的食物都来自植物和动物。人们通过饮食获得所需要的各种营养素和能量,维护自身健康。合理的饮食充足的营养,能提高一代人的健康水平,预防多种疾病的发生发展,延长寿命,提高民族素质。 不合理的饮食,营养过度或不足,都会给健康带来不同程度的危害。饮食过度会因为营养过剩导致肥胖症、糖尿病、胆石症、高脂血症、高血压等多种疾病,甚至诱发肿瘤,如乳腺癌、结肠癌症等。不仅严重影响健康,而且会缩短寿命。饮食中长期养素不足,可导致营养不良,贫血,多种元素、维生素缺乏,影响儿童智力生长发育,人体抗病能力及劳动、工作、学习能力下降。 基本前提是:营养的满足应该主要通过饮食来完成。食物能够提供对身体有益的一系统营养物质和其他合成物质。在某些特定情况下,强化食品和膳食补充物可能会帮助增加一种或多种仅靠一般饮食而摄入量不足的营养物质。然而,尽管在某些情况下会推荐膳食补充物,但它仍然不能代替健康的饮食。通过合理平衡的膳食和身体锻炼来改善人们的健康状况,减少主要慢性疾病的发病危险。
作文三:《消费维权手抄报内容》900字
消费维权手抄报内容
消费维权手抄报内容2016-02-17浏览:分享人:沈美琳手机版
3~15到~购物要慧眼识真货~生产日期要看好~注册商标要记牢~如有假冒产品要上报~维护权益心情好。下面小编带大家的是消费维权手抄报内容:
消费维权手抄报内容:多方共促网络零售业加强消费者权益保护
日前~由北京市商务委员会、北京市工商行政管理局支持~北京电子商务协会主办的“诚信与责任北京网络零售企业消费者权益保护推进会”在京召开。商务部、中消协、北京市商务委、北京市工商局等相关部门的领导参加了本次会议, 各方愿携手致力”15绿色通道”体系的建设和推广~为提高行业整体运行水平、切实保护消费者权益、共同营造健康向上的中国网络零售行业发展环境做出积极贡献。
消费维权手抄报图片:
消费维权手抄报图片一
消费维权手抄报图片二
目前~我国电子商务处于高速发展阶段。据艾瑞数据显示~2016年我国网络购物市场交易规模接近5000亿~达4980亿元~占社会消费品零售总额的%。而北京市工商局
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15消费者投诉中心公布的互联网销售投诉量也有所增加。建立政府对网上零售行业有效监管的制度与体系、强化行业自律、推广网络零售企业主动维护消费者合法权益的典型经验~是营造诚信经营市场环境、促进网络零售业快速发展的客观要求。
为此~在北京市商务委支持、市工商局的具体指导下~北京电子商务协会连续两年在行业内积极推进电子商务企业加入“15消费争议快速解决绿色通道” (简称:“15绿色通道”)。目前~以京东商城、凡客诚品、当当网、卓越亚马逊、乐友孕婴童、乐酷天网上商城为代表的一些网络零售企业已经率先加入“15绿色通道”~并采取各项有效措施~健全管理服务体系~积极维护消费者合法权益~为行业的健康发展树立了标杆。
北京市工商局15消费者投诉中心主任韩淼表示~经过这套体系的实施运转~提高了行政执法效率~对消费者权益保护起到了积极推动作用。京东商城CEO刘强东和凡客诚品CEO陈年表示~推进“15绿色通道”对落实消费者权益保护制度和提高网络零售企业服务质量效果明显~目前形成的政府监管、行业规范、企业自律“三位一体”的北京电子商务诚信环境建设模式应大力推广。
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作文四:《消费者权益手抄报图片》2100字
消费者权益手抄报图片
消费者权益手抄报图片2016-07-30浏览:分享人:杨纯新手机版
导语:每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ~由国际消费者联盟组织于1983年确定~目的在于扩大消费者权益保护的宣传~使之在世界范围内得到重视~以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往~在国际范围内更好地保护消费者权益。
节日定义
每年的3月15日是“国际消费者权益保护日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) ~由国际消费者联盟组织于1983年确定~目的在于扩大消费者权益保护的宣传~使之在世界范围内得到重视~以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往~在国际范围内更好地保护消费者权益。
节日宗旨
?向消费者提供信息~对消费者进行教育~提高消费者维护自身权益的意识和能力
?处理消费者投诉~帮助消费者挽回损失
?搜集消费者的意见并向企业反馈
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?大造舆论~宣传消费者的权利~形成舆论压力~以改善消费者的地位
?参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定~并要求政府建立消费者行政体系~处理消费者问题
?成立消费者团体~确立消费者主权
?加强消费者国际团体及合作。
国际消费者联盟组织
国际消费者联盟组织(简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年~由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立~在荷兰登记~总部设在荷兰海牙~亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。
组织宗旨
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系~以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式~对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划~给予一切实际
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的援助和鼓励。
组织结构
全体大会~由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成~理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是:联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时~在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位:国际电器技术委员会。
组织活动
设有小组委员会或工作组负责检测商品~进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会~提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆~以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划~支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、 农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。
历史发展
1898年~全世界第一个消费者组织在美国成立~1936年~建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后~各种反
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映消费者利益和要求的组织~在一些发达国家相继出现。在此基础上~1960年~国际消费者联盟组织宣告成立。之后~消费者运动更加活跃~许多发展中,有些国家也建立了消费者组织~使消费者运动成为一种全球性的社会现象~全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。
1962年3月15日~肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文~首次提出了著名的消费者的4项权利~即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展~肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利~即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境:
1983年~国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后~每年3月15日~世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动~推动保护消费者权益运动进一步发展。
1985年4月9日~联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施~维护消费者的利益。
1984年12月26日中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。
1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。
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2016年1月30日~中央电视台经济部开办315晚会新
浪官方微博。
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作文五:《消费者权益日手抄报》900字
消费者权益日手抄报
消费者权益日手抄报2016-03-06浏览:分享人:莫琳霭手机版
315是维护消费者权益的节日~央视也是在现在每年举行315晚会来鞭挞那些不良企业。
为争取消费者的权利~国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这所以确定这一天为国际消费者权益日~是基于美国前总统约翰〃肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》~首次提出了消费者的4项权利~即有权获得安全保障~有权获得正确资料~有权自由决定选择~有权提出消费意见。肯尼迪提出的这4项权利~以后逐渐为世界各国消费者组织所承认。
1997年 讲诚信 反欺诈
1998年 为了农村消费者
1999年 安全健康消费
2000年明明白白消费
2001年绿色消费
2002年科学消费
2016年营造放心消费环境
2016年诚信〃维权
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2016年健康〃维权
2016年消费与环境
2016年消费和谐
2016年消费与责任
2016年消费与发展
2016年消费与服务
2016年为消费者提供公平的金融服务
2016年消费与安全
2016年让消费者更有力量
2016 新消法 新权益 新责任
消费者权益保护运动起源于欧洲~兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家。二战后~各消费者组织便应运而生~并迅速扩展到发展中国家。
1960年~美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的国际消费者联盟组织(简称CI)~总部设在海牙~后迁至英国的伦敦。经过发展~全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时~世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员~代表消费者的利益~参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日~第39届联合国大会一致通
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过了《保护消费者准则》。大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作~使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。
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作文六:《消费者权益保护手抄报》800字
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1、保护消费者合法权益,共建和谐金融体系。
、银行业应共同努力,保护消费者权益。
、银行业社会声誉无价,消费者权益保护有道。
、保护消费者权益安全,维护和谐金融环境。
、维护银行信用形象,维权客户消费利益。
、保障金融消费者权益,构建金融和谐走廊。
、保护消费者权益,今天我你做到了吗?
、保护消费者权益我们义不容辞的责任。
、普惠公众、诚信服务、切实保护消费者权益。
10、全力维护消费权益,尽心提高服务水平。
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11、打击盗现人人参与,尊重消费者处处践行。
12、切实履行保密义务,依法保障消费者的信息安全。
13、改进银行业服务质量,liuxue86增强消费者维权能力。
14、提升行业服务标准,创新时代消费需求。
15、改善金融消费环境,促进资金合理流通。
16、提供无偿兑换服务,保障消费者合法权益。
17、保护金融消费权益,共建诚信和谐金融。
18、创建整洁的金融环境,更好地服务于消费者。
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作文七:《消费者权益日手抄报》1600字
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消费者权益日手抄报(一)
消费者权益日手抄报(二)
消费者权益日手抄报(三)
提问:每年的消费者权益是几月几日?
回答:每年的消费者权益是3月15日。
国际消费者权益日的意义
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国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利保护工作的开展。各国纷纷出台各种保护消费者权利的措施,包括制定相关法律、加强质量检验和设立专门机构等。但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍不断出现,消费者权益保护工作依然任重道远。
中国的3.15消费者权益日
中国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都会联合各有关部门举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促使全社会都关心、liuxue86.支持消费者权益保护工作。3.15国际消费者权益日的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动,具体请查看历年3.15消费者权益保护日主题。
国际消费者权益日的由来
选择3月15日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了着名的消费者的四项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。
随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定
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--------------------------------------------精品文档 Word可编辑 值得收藏------------------------------------------------ 的另外四项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利
和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的八条准则。
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作文八:《消费者权益手抄报内容》2300字
消费者权益手抄报内容
消费者权益手抄报内容2016-03-15浏览:分享人:唐明梦手机版
一、消费者权益日
为了扩大消费者权益保护的宣传~使之在世界范围内得到广泛重视~促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往~更好地开展保护消费者权益工作~1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
从1983年以来~每年3月15日~全球各地的消费者组织都举行大规模的活动~宣传消费者的权利~显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传~在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说~努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”~有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
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我国自1987年开始~每年的3月15日~全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动~运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果~促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3?15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
二、及标志由来
1960年,美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的世界消费者联盟~总部设在海牙~现已迁至英国的伦敦。目前~它的成员已有来自近百个国家和地区的三百多个消费者组织。
“”“即国际消费者权益日”(international day for
protecting consumers’ rights)。1983年~国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日~并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立~是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是:对商品和服务进行社会监督~保护消费者的合法权益~引导广大消费者合理、科学消费~促进社会主义市场经济健康发展。
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1987年9月~中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始~每年的3月15日~中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动~运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识~宣传消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。
2000年“”标志的期间,中国消费者协会推出“标志”。它是中消协推出的一种信誉认证~是对所有行业~商品、服务质量上乘~接受消费者协会调节的骨干企业的认可和证明。任何产品申请使用“标志”,都必须经过严格的考察审核程序,从而确保“标志”的权威性和公正性。
“标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形~同时加注“”字样。此标志包含两方面的含义:一是对优质商品或服务的一种认可和证明~二是使企业履行做出的承诺:即发生小额消费者权益争议时~消费者与经营者双方协商不成~经经营者自愿接受消费者协会的调节意见~以避免小额争议久拖不决。
中国消费者协会推出“标志”的目的有四:一是便于更有效地解决小额消费者权益争议~从而使消费者协会能更好的履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明~便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识~帮助广大消费者正确选择商品和服务~行之
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有效地引导消费者科学、合理、安全、健康消费;四是有利于扶优限劣~增强企业竞争力。
三、我国的315
我国自1987年开始~每年的3月15日~全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动~运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果~促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3?15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
四、我国保护消费者组织
我国的现有的两个保护消费者权益的组织是中国消费者协会和中国保护消费者基金会。
(1)中国消费者协会 性 质
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立~是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。
宗 旨
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督~保护消费者的合法权益~引导广大消费者合理、科学消费~促进社会主义市场经济健康发展。
(2)中国保护消费者基金会
中国保护消费者基金会经中国人民银行批准~民政部
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注册~于1989年11月正式成立。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》是消费者组织~依据《中华人民共和国公益事业捐赠法》又是公益性社会团体。宗旨是:保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业的发展。积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责;正确引导消费~向社会推荐优质商品和优质服务;致力于与国内外热心保护消费者权益的社会团体和其它组织以及知名人士的友好合作和国际交流。
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作文九:《消费者权益日手抄报》1000字
消费者权益日手抄报
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消费者权益日手抄报(一)
手抄报 “ src=“://upload.yxtvg./20170306/7641488769829.png”
width=“450” height=“316” /> 消费者权益日手抄报(二)
手抄报 “ src=“://upload.yxtvg./20170306/41701488769829.jpg” width=“450” height=“298” /> 消费者权益日手抄报(三)
手抄报 “ src=“://upload.yxtvg./20170306/23521488769829.png
” width=“450” height=“343” /> 提问:每年的消费者权益是几月几日?
回答:每年的消费者权益是3月15日。
国际消费者权益日的意义
国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利保护工作的开展。各国纷纷出台各种保护消费者权利的措施,包括制定相关法律、加强质量检验和设立专门机
构等。但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍不断出现,消费者权益保护工作依然任重道远。
中国的3.15消费者权益日
中国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都会联合各有关部门举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促使全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动,具体请查看历年3.15消费者权益保护日主题。
国际消费者权益日的由来
选择3月15日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了着名的消费者的四项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。
随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的八条准则。
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作文十:《简单消费者权益手抄报》2400字
简单消费者权益手抄报
简单消费者权益手抄报2016-03-15浏览:分享人:董嘉兴手机版
选择这样一天作为“国际消费者权益日”~也是为了扩大宣传~促进各国消费者组织的合作和交往~在国际范围内引起重视~推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说:“人民的交往~产品的交换~技术和通信的活动等等~就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说: “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候~我们在每年选择一天~让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音~并且获得为未来的任务而努力的精神动力。主要内容包括:
?向消费者提供信息~对消费者进行教育~提高消费者维护自身权益的意识和能力
?处理消费者投诉~帮助消费者挽回损失
?搜集消费者的意见并向企业反馈
?大造舆论~宣传消费者的权利~形成舆论压力~以改善消费者的地位
?参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定~并要
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求政府建立消费者行政体系~处理消费者问题
?成立消费者团体~确立消费者主权
?加强消费者国际团体及合作。
消费者权益日之当前消费者维权4大热点
XX年~消费者投诉热点主要集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽、装饰装修建材、家用小电器、美容美发和洗浴、文化娱乐服务、预付费式消费、房屋中介、摄影及扩印10方面。其中~移动电话投诉数量连续7年位居商品类投诉第一位。XX年~移动电话投诉万件~占商品类投诉总量的 %~同比增长%。
消费者投诉的主要问题是:以次充好、软件系统故障等质量问题;翻新机冒充正牌手机;未注明是合约机而销售合约机~商家不履行手机三包义务和维修合同义务等售后问题。
同时~汽车及零部件投诉万件~占商品类投诉总量的%~同比增长%。投诉内容包括性能故障~如汽车异响~轮胎开裂鼓包、爆胎~发动机故障、熄火~样车或事故车辆翻新后当做新车出售等质量问题等。
XX年~全国工商机关受理消费者投诉116万多件~同比增长%~投诉量及增幅均居五年来最高~其中对日用百货、通讯器材、家用电器、交通工具和食品的投诉排在前5位。
与此同时~服务消费投诉增长较快。XX年~全国工商机关受理服务消费投诉45万多件~占投诉总量的%~其中对远
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程购物服务、电信服务、居民服务、互联网服务和修理维护服务的投诉名列前茅。
特别是针对老年人的保健品、食品、药品广告及宣传~其虚假程度尤为严重。
XX年~全国工商机关受理老年人投诉保健品万件。从被投诉保健品细类看~%的被投诉保健品属于提高免疫能力类保健品;从投诉内容看~主要是虚假广告宣传和质量问题~共占投诉的%;从老人获得保健品购买信息的渠道看~三成集中于电视购物、报纸期刊和现场推销会。
XX年~全国工商机关受理网络购物投诉万件~同比增长%。投诉主要集中在合同、售后服务和质量问题等方面~投诉的商品主要是手机、服装鞋帽、电视机以及计算机等。
网购发生纠纷后~由于消费者与交易对象一般无法见面~有些网络交易平台和商家对消费者诉求置之不理、拖延时间、推卸责任~消费者异地维权难度较大。
关注《侵害消费者权益行为处罚办法》
新《消法》已实施一年。新《消法》细化了经营者义务和责任~为消费者维权提供了法律保障~深圳消费维权也有了更多变化。而《处罚办法》也将于3月15日起实施~保障七天无因退货 “网购七天无理由退货”即网购后悔权~是新《消法》最大亮点之一。
可现实中~一些商家却以各种理由拒绝无理由退货。《处
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罚办法》列举了采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不履行“七天无理由退货”的具体情形~规定了经营者故意拖延和无理拒绝的四种情形以及惩罚依据。
今后~如消费者在网购时发生退货纠纷~再也不用担忧卖家无理拒绝退货申请了~“七天无理由退货”将成为现实。
《处罚办法》对拒绝无理由退货的处罚作出限定~规定了商家如果以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货~或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货~以及收到货却不办理退货手续、或是未退款等四种情形之一并超过十五日~将视为故意拖延或无理拒绝~可处50万元以下的罚款。同时~网络商家接到消费者的退货要求后~15天内必须办理退货手续~并在退货后的15天内返还货款。
此外~《处罚办法》还细化保障了消费者多种权利~预付卡要求退款超15天未退将受罚、未经同意商家发送商业性信息将受罚等。
深圳消委会相关负责人介绍~《处罚办法》的实施~将消费者保护的条款细化成法规~对于处理消委维权而言~将是非常有力的武器~也大大提升了消费者权利保护力度。
1 严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
2 有效化解消费纠纷~努力构建和谐社会
3 保护消费者合法权益~是全社会的共同责任
4 诚实守信是企业的社会责任
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5 做好消费指导工作~增强消费者维权能力
6 构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展
7 宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求
8 推动消费维权 提振消费信心 促进经济发展
9 依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步
10 优化消费环境 促进经济增长
11 维护农村消费者权益 促进农村经济发展
12 优化农村市场环境 促进农村消费需求
13 科学文明健康消费
14 维护消费者权益~构建社会主义和谐社会
15 公平正义~消费和谐
16 倡导诚实守信~共铸消费和谐
17 营造和谐消费环境~促进经济又好又快发展
18 搞好消费教育~提高消费者素质
19 健全消费纠纷和解机制~共创和谐消费放心环境
20. 保护消费者合法权益是全社会共同责任
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