作文一:《关于美容的演讲稿》2900字
关于美容的演讲稿
关于美容的演讲稿
我叫###,201X年5月23日入职,现担任##三养美容会所店长一职,自从进入公司以来,在公司领导及大家的信任与支持下,不断学习,从一个对美容行业一无所知的门外汉,变身成为这一行业的新兴力量,更使自己的综合素质有了更进一步的提高。我在职期间,对自身严格要求,凡事起带头作用,待人正直,对事公证,本着严以律己,宽以待人的工作态度,坚持高标准的达成每一项工作目标。作为一个美容会所的店长,既是管理者又是技术指导,有时还担负着决策者的重任,无论在专业上还是管理上都是一流的,在美容院内是典范,是所有员工学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,加入美容院是一列火车,那店长就是火车头,正所谓“火车跑得快全靠车头带”,另外,美容院店长就像交响乐团的指挥一样,要调和所有声音,从而演奏出和-谐优美的乐章。也就是说,要在实际工作中,店长既要对美容院做出总体要求,又要协调员工工作并激发所有员工的工作热情;再者,店长是美容会所的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予会所生命力,利用团队精神塑造美容院的特色,同时也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身价值,使自己过得更加充实,所以,在美容院的经营管理中,店长起着举足轻重的作用。近一年来,我如饥似渴地吸收新的知识,在小杨老师的培训中系统地学习了团队意识,顾问式销售等基础知识,力图尽快融入到白玫瑰这个大家庭的发展中去,对于这个新的环境和新的事物,我有较快的适应能力和学习能力,在这个陌生的县城里,利用王总的一切人际关系,与相关政府部门建立了良好的关系,为了更好的立足于盂县这块美丽的土地上,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。我无怨无悔,每天与员工努力学习,开始了会所的征程。目前,美容会所不断的开店,面对这种环境,使今年任务的完成与提高是一种考验,为此,我们对员工们提出今年的工作中心是“以五星级的服务为每一位至尊级的会员服务”,以服务促业绩。半年来服务流程的规范,大家都不会忘记,这一条已经贯穿到会所每个员工的脑海中,只要做得好,就会吸引顾客,自从会所开始试营业,再加上白玫瑰在盂县九
年来的声誉,一个集团化的公司在盂县脱颖而出,顾客满意了,成为我们的尊贵会员,员工的脸也充满了喜悦。去年完成总业绩***万,今年会所业绩***万,分为两组,每组每年任务指标***万,每组每月***万,每组每天***元,根据小杨老师讲的层级系统管理“千金重担万人挑,人人头上有指标”让每一位员工给自己定计划、目标,针对自己手里的每一位顾客,分析透彻,要切合实际为顾客考虑,顾客所需要的产品会给她带来什么样的好转反应及效果,做到想顾客所想,想顾客所未想,绝对执行和完成公司下达的预期工作目标,只有这样才能更好的完成公司下达的各项任务指标。在工作中和学习中做到谦虚敬慎,戒骄戒躁,对员工和顾客的良好沟通,为顾客和员工营造一个轻松愉快的工作环境与服务氛围,对于工作中的突发事件,还是做不到处事不惊,尽善尽美,我会在今后的工作中更加努力,将自己的工作推向一个新的台阶。做为一个五星级会所的店长,在工作中要扮演各种角色,首先是会所的代表者,店长代表公司与顾客,社会有关部门建立联系,还有就是员工,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人,所以店长必须对会所的运营了如指掌,以便在实际工作中做好安排与管理,发挥最大的实效,这点我要向刘店好好学习。接着是会所政策的执行者,店长必须对活动政策、经营标准、管理制度、经营目标、忠实地执行,并且善于运用所有资源,创造利润。再者是店面的总指挥,安排好每位员工的工作,使顾客得到满意贴心、人性化的服务,另外店长应具有处理各种问题的耐心与技巧,在顾客、员工、公司和其它之间协调好关系。还实时应用各种方式激励店员保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让大家人人都具有强烈的使命感,责任心和进取心,还要不断的对员工进行业务考核,以促进服务水平的提高,还应适当授权,以此培养下属的独立工作能力,并在工作过程中耐心地予以指导,并且还要做到对经营业绩的实时分析,找出好或不好的原因。我们在王总的带领下,在小杨老师的帮助下,我们逐步地完善了公司的制度,例如:
考勤制度、卫生制度、宿舍制度及宿舍卫生制度、财务制度等。针对会所常规工作,整个会所的卫生清扫与检查,设施设备的维护与保养,及所有员工的激-情,整个会所的服务氛围,都要做到尽善尽
美,对员工的管理,每一位员工有独立的人格,要器重她们的才干,推崇她们所做的事,鼓舞她们的工作情绪,还要确确实实知道每一位员工一天标准的工作量,避免强迫过度的工作,针对这一点,我们适当地调整了倒班时间,还要激励每一位员工了解美容院对她们的期望,并且要让每一位员工了解如何适应环境,完成当日业绩要奖励她们,未完成要鼓励她们,启发她们,如果未达到标准,鼓励又不生效时,迅速采取惩戒行动,防范惰性和不守纪律风气的发生和蔓延。征求员工改进服务意见,给每个员工交新的工作时,要给予员工信心,培养对专业技能的荣誉感,要合理安排员工工作计划,才不至于发生劳逸不均的失调情形,我们的工作方法还要不断的改进。对员工的关心,信任将是人才“精髓”。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况,如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。我想针对店里普通话而言,我清楚的知道普通话的训练难度是很大的,但我不会灰心,从一开始员工与员工之间的沟通都说不好,直到员工和顾客之间的沟通也同样用普通话,我已很感动,我相信在我的带领下,在全体员工齐心协力下,在未来的一年里,要求会所所有员工都能按照标准,讲一口标准流利的普通话,与顾客沟通,交流,并且达成销售,并且还可以让每一位到店的顾客感觉到这里的服务人员都是外聘的美容师,或是感觉去外地大店的感觉。公司的小事再小也是大事,个人的事情在打也是小事。一切以公司为载体,一切以业绩为导向,一切为完成工作目标为目的,我要带领我们的团队,紧跟王总的步伐,圆满完成工作指标。我想每一个人工作的目的是为了赚钱,但是首先要公司赚到钱,个人就不会赚不到钱的,我的工作任务就是尽最大能力为每位员工创造一个轻松愉快的工作氛围,必然每个员工就有一个好的心情服务于每一位顾客,只有这样才能圆满完成公司下达的各项业绩任务。通过这次竞聘,我更加客观的看到了自己岗位的重要性和自身不足,与此同时也是我对前段时间工作的一个很好的总结。在今后工作中,我要做到经常反思和审视自己,不断提高自身能力和素质,以适应公司发展的需要,适应形势任务的需要。还要时时告诫自己,要想在美容行业立得住脚,自身素质
的强弱是关键。想做一名优秀的店长,要善于发现工作中的问题,并
且及时解决,做员工的榜样,指导员工出色的完成各项工作,不断激
励做大家的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情,
逐步从专业入手,带领我的左膀右臂一条腿及大家,紧跟王总的步伐,努力完成好公司所有的工作任务,为白玫瑰美好的明天加油!!!!!!!!!大家有没有信心携手共创白玫瑰的明天!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作文二:《关于美容的演讲稿(新)》3300字
关于美容的演讲稿 ?
关于美容的演讲稿?
我叫###,201X?年5月2?3日入职,现担任##?三养美容会所店长一职,?自从进入公司以来,在公?司领导及大家的信?任与支持下,不断?学习,?从一个对美容行业一无所知的?门外汉,变身成为?这一行业的新兴力?量,?更使自己的综合素质有了更进一?步的提高。我在职?期间,对自身严格??要求,凡事起带头作用,待人正直,?对事公证,本着严?以律己,宽以?待人的工作态度,坚持?高标准的达成每一?项工作目标。作为?一个美容?会所的店?长,既是管理者又是技术指导,有时?还担负着决策者的?重任,?无论在专业上还是管理上都是?一流的,在美容院?内是典范,是所有?员?工学习的榜样,用一个比较形象的?比喻来说,加入美?容院是一列火车,??那店长就是火车头,正所谓“火车跑?得快全靠车头带”?,另外,美容?院店长就像交响乐团的?指挥一样,要调和?所有声音,从而演?奏出和?-谐优美的乐章。也就是说,?要在实际工作中,?店长既要对美容院?做出?总体要求,又要协调员工工作并?激发所有员工的工?作热情?;再者,店长?是美容会所的灵魂,可以通过富有?个性的领导,赋予?会所生命力,利?
用团队精神塑造美容?院的特色,同时也?可在困难的环境中?,锻炼自己?的工作能力,体现自身价?值,使自己过得更?加充实,所以,在??美容院的经营管理中,店长起着举足?轻重的作用。近一?年来,我如饥似渴?地?吸收新的知识,在小杨老师的培训?中系统地学习了团?队意识,顾问式?
销售等基础知识,力?图尽快融入到白玫?瑰这个大家庭的发?展中去,对?于这个新的环境和新的事?物,我有较快的适?应能力和学习能力??,在这个陌生的县城里,利用王总的?一切人际关系,与?相关政府部门建立?了?良好的关系,为了更好的立足于盂?县这块美丽的土地?上,我每天与员?
工一起工作,并听取?各项合理化建议,?以应对激烈竞争的?市场环境。?我无怨无悔,每天与员工?努力学习,开始了?会所的征程。目前??,美容会所不断的开店,面对这种环?境,使今年任务的?完成与提高是一种?考?验,为此,我们对员工们提出今年?的工作中心是“以?五星级的服务为?
每一位至尊级的会员?服务”,以服务促?业绩。半年来服务?流程的规范,?大家都不会忘记,这一?条已经贯穿到会所?每个员工的脑海中??,只要做得好,就会吸引顾客,自从?会所开始试营业,?再加上白玫瑰在盂?县九?
年来的声誉,一个集团化的公司?在盂县脱颖而出,?顾客满意了,成为??我们的尊贵会员,员工的脸也充满了?喜悦。去年完成总?业绩?***万,今年会所业绩?***万,分为两组,每?组每年任务指标?***?万,每组每月***?万,每组每?天***元,根据小杨老师讲的层级?系统管理“千金重??担万人挑,人人头上有指标”让每一?位员工给自己定计?划、目标,针?对自?己手里的每一位顾客,分析透彻,要?切合实际为顾客考?虑,顾客?所需要的产品会给她带来什?么样的好转反应及?效果,做到想顾客?所想,?想顾客所未想,绝对执行和完?成公司下达的预期?工作目标,只有这?样?才能更好的完成公司下达的各项任?务指标。在工作中?和学习中做到谦?
虚?敬慎,戒骄戒躁,对员工和顾客的良?好沟通,为顾客和?员工营造一?个轻松愉快的工作环境与?服务氛围,对于工?作中的突发事件,?还是做?不到处事不惊,尽善尽美,我?会在今后的工作中?更加努力,将自己?的?工作推向一个新的台阶。做为一个?五星级会所的店长?,在工作中要扮?演?各种角色,首先是会所的代表者,店?长代表公司与顾客?,社会有关?部门建立联系,还有就是?员工,店长是员工?利益的代表者,是?员工需?要的代言人,所以店长必须对?会所的运营了如指?掌,以便在实际工?作?中做好安排与管理,发挥最大的实?效,这点我要向刘?店好好学习。接?
着?是会所政策的执行者,店长必须对活?动政策、经营标准?、管理制度、?经营目标、忠实地执行?,并且善于运用所?有资源,创造利润?。再者是?店面的总指挥,安排好每位?员工的工作,使顾?客得到满意贴心、?人性?化的服务,另外店长应具有处理?各种问题的耐心与?技巧,在顾客、员??工、公司和其它之间协调好关系。还?实时应用各种方式?激励店员保持?高昂的工作热情,形成?良好的工作状态,?让大家人人都具有?强烈的使?命感,责?任心和进取心,还要不断的对员工进?行业务考核,以促?进服?务水平的提高,还应适当授权,?以此培养下属的独?立工作能力,并在??工作过程中耐心地?予以指导,并且还要做到对经营业绩?的实时分析,?找出好或不好的原因。?我们在王总的带领?下,在小杨老师的?帮助下,?我们逐步地完善了公司的制?度,例如:?
?考勤制度、卫生制度、宿舍制度及?宿舍卫生制度、财?务制度等。?针对会所常规工作,整个??会所的卫生清扫与检查,设施设备的?维护与?保养,及所有员工的激?-情,整个会所的服务氛?围,都要做到尽善?尽?
美,对员工的管理,每一位员工有?独立的人格,要器?重她们的才干,?推崇她们所做的事,?鼓舞她们的工作情?绪,还要确确实实?知道每一位?员工一天标准的工作量,?避免强迫过度的工?作,针对这一点,?我们适?当地调整了倒班时间,还要激?励每一位员工了解?美容院对她们的期?望,?并且要让每一位员工了解如何适?应环境,完成当日?业绩要奖励她们,??未完成要鼓励她们,启发她们,如果?未达到标准,鼓励?又不生效时,?迅速?采取惩戒行动,防范惰性和不守纪律?风气的发生和蔓延?。征求员?工改进服务意见,给每个员?工交新的工作时,?要给予员工信心,?培养?对专业技能的荣誉感,要合理安?排员工工作计划,?才不至于发生劳逸??不均的失调情形,我们的工作方法还?要不断的改进。对?员工的关心,?信任将是人才“精髓”?。一个成功的经营?者应该了解员工的?需求,包?括经济、自我肯定、能力认?同三个方面,其中?又以经济方面最直?接影?响到工作的状?况,如能满足员工这些需求,员工在?无后顾之忧的情况??下,必能全力以赴。我想针对店里普?通话而言,我清楚?的知道普通话?的训练难度是很大的,??但我不会灰心,从一开始员工与员工?之间的沟?通都说不好,直到员工和顾?客之间的沟通也同?样用普通话,我已?很感?动,我相信在我的带领下,在全?体员工齐心协力下?,在未来的一年里?,?要求会所所有员工都能按照标准,?讲一口标准流利的?普通话,与顾客?
沟通,交流,并且达??成销售,并且还可以让每一位到店的?顾客感觉到?这里的服务人员都是外聘?的美容师,或是感?觉去外地大店的感?觉。公?司的小事再小也是大事,个人?的事情在打也是小?事。一切以公司为?载?体,一切以业绩为导向,一切为完?成工作目标为目的?,我要带领我们?
的团队,紧跟王总的??步伐,圆满完成工作指标。我想每一?个人工作的?目的是为了赚钱,但是首?先要公司赚到钱,?个人就不会赚不到?钱的,?我的工作任务就是尽最大能力?为每位员工创造一?个轻松愉快的工作??氛围,必然每个员工就有一个好的心?情服务于每一位顾?客,只有这样?才能圆满完成公司下达?的各项业绩任务。?通过这次竞聘,我?更加客观?的看到了自己岗位的重要性?和自身不足,与此?同时也是我对前段?时间?工作的一个很好的总结。在今后??工作中,我要做到经常反思和审视自??己,不断提高自身能力和素质,以适?应公司发展的需要?,适应形势任?务的需要。还要时时告?诫自己,要想在美??容行业立得住脚,自身素质?
的强弱是关键。想做一名优?秀的店长,要善于?发现工作中的问题?,并?且及时解决,做员工的榜样,指?导员工出色的完成?各项工作,不断激??励做大家的拉拉队长,挖掘员工的内?在潜能,激发员工?的工作热情,?逐步从专业入手,带领?我的左膀右臂一条??腿及大家,紧跟王总的步伐,?努力完成好公司所有的工?作任务,为白玫瑰?美好的明天加?
油!!!!!!!!!?大家有没有信心携?手共创白玫瑰的明??
天!!!!!!!!!!!!!!!?!!!!!!!!?!! ?
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作文三:《美容服务行业演讲稿》1800字
美容服务行业演讲稿
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 下面是小编整理收集的美容服务行业演讲稿,欢迎阅读参考~
美容服务行业演讲稿(一) 尊敬的各位领导、各位来宾:
大家早~上~(或下午、晚上)好~(鞠躬)
我叫xxx,  xx年xx月入职,现担任xx(职位)一职,自从进入公司以来,在公司领导和大家的信任和帮助下,不断学习,从一个对美容行业一无所知的外行,变身成为这一服务行业的新兴力量,更让我的综合素质有了很大的提高。一直以来,我待人正直,一直严格要求自己,在公司学习到了不少东西。在这里,我对公司领导和工作的同事们表示衷心的感谢~(鞠躬)
近一年以来,我如饥似渴的吸收新的知识,在xx老师的培训中学习了团队意识、顾问式销售等基础知识,力图尽快融入xx公司大家庭当中去。对于我的这个工作环境,我无怨无悔,有很快的适应能力和学习能力,我每天和员工一起工作、一起学习,并认真思考各项服务,并积极向领导提出相应可行的建议。
大家都知道,对于这美容服务业来说,只要做得好,就会吸引顾客。我们每一个员工都有自己的工作计划,对每一个顾客都做到想顾客所想、想顾客所未想,分析所用产品会给顾客带来一个什么样的好转或反应,以及效果,绝对执行和完成公司下达的任务。我在工作和学习中,做到谦虚谨慎,不骄不躁,对员工和顾客都有良好的沟通,为顾客营造一个轻松愉快的工作环境与服务气氛。但对于突发事件,还是做不到处事不惊,我会在以后的工作和学习中更加努力改进。
通过这次演讲,我发现了自身的不足,与此同时,也是对前期工作做了一个总结。在今后工作中,我要做到经常反思和审视自己,不断提高自身的能力和素质,适应形势和需要,因为只有提高美容师的自身素质,才能在美容界里立足。我真心希望我们的美容院明天更加美好~我的演讲到此完毕。谢谢大家~(鞠躬)
美容服务行业演讲稿(二) 男主持:尊敬的各位来宾
女主持:亲爱的多芬新老会员朋友们
合:大家下午好~
女主持:八月中秋,激情似火。感受着那轻柔的芬芳,伴着那优美的旋律,今天,我们迎来了"多芬"时尚女主持人星--健康美丽沙龙大型联谊暨多芬化妆品展示
会,在此,首先祝愿我们今天在座的每一位女主持同胞青春永驻、笑口常开。
男主持:青春飞扬,我和美丽有个约会;快乐相随,我和多芬结伴同行。在这欢乐之时,让我们每一个人都许下真诚的愿望,愿快乐、美丽、平安与祥和充满生活的每一天。
女主持:今天,我们多芬的新老会员们欢聚一堂,这里即将开始的是一场盛况空前的美丽之约,它是联结友谊、绽放激情、放飞梦想的舞台,我们每一个人的风采都将成为这星光灿烂的主旋。
男主持:常言道,爱美之心人皆有之,女主持人与美丽似乎就是孪生的姐妹,女主持人天生爱美,女主持人无时不刻不在装点着世界、创造着美丽。为重塑女主持人的美丽,为女主持人的美丽再添新彩,多芬,义不容辞。
女主持:曾几何时,多芬,这个优雅的名字走进了我们爱美女主持性的视野,它以其物美价廉、经济实惠的独特优势成功打入了全国著名化妆品行列。多芬,终于在今年3月份飘然来到了我们美丽的扎鲁特大草原,为爱美的我们带到了春天般的温馨和浪漫。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店总经理与大家共同分享美丽之约。--(由经理请出美导,美导做公司和产品简介)
男主持:一缕馨香传递了醉人心脾的美丽之约,一双勤劳的美手圆了多少爱美女主持人如痴如醉的美梦,她们是
美丽的天使,她们将美丽进行到底。
女主持:的确,平日里,她们用双手为爱美的女主持性带来了美丽,今天她们用自己的舞姿为大家献上自己的祝福。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店全体员工为大家倾情演绎动感十足的群舞--《给我感觉》。
男主持:随着一曲青春飞扬、活力四射的舞蹈,似乎已经把我们身上的每一个细胞调动了起来,看着今天如此绚丽夺目的会场,真是让人激动不己,因为,今天的多芬化妆品店为了答谢新老会员们的大力支持和厚爱,听说,准备了好多厚礼哦。
女主持:不错,我们多芬化妆品经销店为了答谢咱们新老会员朋友们对多芬的情有独钟,今天的联谊会特意设置了游戏夺夺魁、无底价拍卖、有奖问答、当场购买打3.5折等等诱人的活动,机不可失,失不再来,您还在等什么,具体事项请我们的美导3来向大家做详细介绍。
男主持:轻松一下做个互动游戏,叫做"前方战士支援",看看今天哪一支方队将成为最幸运的组合,奖品多多,赶快行动吧。
作文四:《关于服务行业的演讲稿》3200字
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关于服务行业的演讲稿
演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿,。 演讲稿是进行演讲的依据。整理的服务行业的演讲稿,供参考~
关于服务行业的演讲稿1
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的
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员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价
的社会效益。要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而每位员工发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。我们都知道在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了??”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少
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了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意
为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.
微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。
假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径,是单调工作氛围中的一股清新剂。
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希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!
关于服务行业的演讲稿2
各位尊敬的领导、同事们:大家好~我的演讲主题是:《用心服务创造满意100》。我们xx家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。
当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢,看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开
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启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员,现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。最后,我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的机会,是xx家电教会我如何用心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务,为“诚信xx、满意xx”添砖加瓦。我的演讲完了,谢谢大家!
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作文五:《关于服务行业的演讲稿》27700字
关于服务行业的演讲稿
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://.chinazhaokao./演讲稿栏目,本文为大家带来《关于服务行业的演讲稿》,希望能帮助到你。
关于服务行业的演讲稿篇一
《服务行业演讲稿》
服务行业演讲稿
服务行业演讲稿,一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。 记得上学时, 我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种
姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么,难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么,
每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人
就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜子,服务行业演讲稿当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言~ 面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员~最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英~这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值
我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战~我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚
的服务面对平安千千万万的客户~让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑辉煌的西单商场。
在一次演出中,舞台上的两位相声演员在互相对骂,不仅骂得面红耳赤,甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。
但以他们的私交来说,这全属伪装,因为他们两位本来就是十分要好的朋友,这是在双方同意之下而做出的表演,所以舞台上的互揭疮疤,并不影响两人的友情。
类似这样的情形,在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里,若同事间的私交甚笃,做起事来既轻松愉快又顺顺利利。
我们在工作时难免会接触到不认识的人,服务行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人,他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。
此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责,便很容易使对方接受。譬如:“你的心地太善良了,所以时常吃亏。”
虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通,让别人拖延了你的工作进度,但对方听来似在夸赞他的优点;或是说“你做事太过于慎重”,其实你是想劝他别太较真,事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说,对方都会这样
想,“这人虽与我刚认识,但对我的观察真是入微”,自然而然就拉近了人与人之间的距离。
而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他,但也不过是极尽奉承之能事而已,而这里说的虽是指责缺
点,但却能让人乐意地接受,这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。
对方若是听惯奉承话的人,就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。
敬爱的各位领导,各位同事:大家好~ 我叫XXX,来自西湖之春。2007年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意~衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。服务行业演讲稿企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,
只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。 我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
以下淡淡做好XX主管的工作思路:
1、沟通问题 做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐
传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、2、工作方法 一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、3、服务意识 我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,服务行业演讲稿也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。 我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
4、我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作
热情,我的管理经验,我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。 最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。 谢谢大家~
对于商人,你如果称赞他学问好、品德好、或是清廉自守等,他一定是无动于衷。你应该称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等,他才会听得高兴又愉悦。
对于官员,你应称赞他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳苦功高,他一听便会感到高兴。
关于服务行业的演讲稿篇二
《服务行业总结会议发言稿》
会 议 发 言
各位同事:
大家好~在2011年的年初我们开个小范围会议,目的是将已经过去的2010年的各项工作进行总结,并为开展2011年
的各项具体任务作一个良好的理论开端。你们是公司的一线员工,也是公司最为宝贵的财富,公司所走过的每一步大家都有最深刻的体会,所以希望大家在会上踊跃发言,将大家认为公司不完善的地方提出来,我们共同解决;并将大家对公司未来的美好规划也提出来,我们共同努力去实现,使**有限责任公司2011年的发展能迈上一个新台阶。
首先,过去的一年,公司发展态势良好,营业额也有较大幅度攀升,大家团结一致,互帮互助,与公司一起健康地成长和发展。通过大家的努力,我们完成了当年的销售任务,我们的工作得到了领导的肯定,我代表公司对大家一年来的辛勤工作表示感谢(鼓掌)~ 其次,在实践中我们难免有不足的地方,下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行一下总结:
1( 是我们对客服务的流程不够专业化,有很大的改进空间,
比如大家的专业知识总体来讲比较欠缺,像**知识,货品陈列知识等,我认为就不够,希望大家能平时多充电,战时才能运用自如;还有像站姿比较散漫,不够统一,甚至有的员工出现倚靠柜台等现象等现象;销售用语不够专业,总体讲微笑也不到位,给客人指引方向时,建
议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点;展示货品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较好,但今后我们希望能达到一个统一,就是每一个店员在为客展示时一定要戴手套和使用看货盘;
2( 关于店面的卫生问题,现在店里存在很多卫生死角,我
们都未能及时打扫,门面是一个店对外展示的窗口,也直接影响顾客对我们的整体印象,稍后作为一个讨论议题希望大家能积极提出解决方法;
3( 关系到各位的个人问题,就是希望大家在佩戴首饰方面
能够做到,佩戴本店品牌的首饰,这样能使顾客感到我们服务的统一性;
4( 最后强调的就是仪容仪表和纪律问题,之前因为没有统
一标准,直接导致了大家向平民化的方向发展。今年新的一年已经开始,我们应该以更高标准来要求自己,所以公司制定了一个简单的员工守则,希望大家认真阅读并严格遵守,
同时,这个守则也要靠大家的努力来日益完善。
以上几点应该引起我们的足够重视,作为服务行业来讲,细节决定成败,我们每一个人都是公司的形象代表,一言一行都直接影响着公司的尊贵形象,所以公司的发展是和我们每一个人的努力分不开的,新一年希望大家共同努力,共同精彩~
下面进行自由讨论阶段
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关于服务行业的演讲稿篇三
《服务行业员工亲善演讲稿》
服务行业员工亲善演讲稿
各位同事、领导:
大家早上好。
我叫hl。今天我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在
工作方面也没做什么特骄傲的事情,我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的很多细节我想很多老员工会比我更清楚。今天我想说的是关于亲善这个问题。 领导们多次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简单,但是很多时候也没那么简单。员工休息室墙上贴着这么几个字:“和自己的惰性较量,你能胜利吗,”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们服务行业很贴近。为什么做亲善没那么简单,两个字:“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。也许我们做不到百分之百的亲善,因为我们都是人,咱们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。因为咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。很多事情其实并不难,只要我们敢于尝试、敢于坚持,慢慢就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗,希望大家每天都带着愉快、轻松的心情上班,那样做什么事情都不会觉得累。我希望上班的时候我们是同事,下班后我们是朋友。
谢谢大家。
关于服务行业的演讲稿篇四
《青春需要激情和奉献——服务行业演讲稿》
青春需要激情和奉献——服务行业演讲稿
服务,对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识,不停止于业务技巧,服务对百大食品超市的员工来说,体现在面对顾客时的每一个细节。在食品超市,为顾客提购物篮,替顾客搬货送货是最常见的事,前几天来了一对老年顾客,大概六十多岁的年纪,老太太走路颤微微的,老先生不时地伸出手搀扶她,促销员郭艳丽赶紧迎了上去,微笑询问老先生是否需要帮忙,他们说要买方便面,要康师傅牌的不辣的方便面,恰巧这种面暂时缺货,老先生着急了,说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了,明天他就要回来,买不到怎么行,疼孙之情流露无遗,郭艳丽心想,两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西,如果不能如愿,将会多么失望。于是,就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面,根据平时观察,今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅,他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面,没想到郭艳丽刚一开口,老先生连连摆手,说从来没听说过这个牌子,是不是正规厂家的产品,有没有生产日期,到底辣不辣,买错了怎么办,郭艳丽一听是这样的顾虑,就给老人讲解起来,老人眼神不好,郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期,厂址,指给老先生看,老先生不理解什么是弹面,认为弹面就不是方便面,艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面,有一句广告词就是“弹的好,弹的
妙,弹的味道呱呱叫”,老先生一下乐了,说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了,和老太太一商量,竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。文秘114版权所有
这时,艳丽发现老太太好象很累的样子,扶着柜台不敢走动,一问才知,老太太的右腿不慎摔断过一次,已经卧床两年了,才刚刚能走路,艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢,老先生在超市里转来转去,原来他的一百块钱还没有买够,又不知该买什么,郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品,就去收款台帮忙装袋了。不一会儿,郭艳丽看见老先生提 了一大篮的东西过来了,有一只手中竟然还拎着一大桶食用油,后面跟着那位行动不便的老太太。“你们买这么多东西能拿动吗,住的地方远不远,”细心的艳丽边装袋边问老人。老人一听这样问,好像顿时充满了希望,高兴地说:“你是不是能帮忙送送我们呀,我正发愁呢,我们家
不远的,就在服装公司里面。”艳丽一听明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你们去。”一路上,艳丽看到老先生的手又可以腾出来继续搀扶自己的老伴,心里别提有多高兴了。老人走路慢,艳丽就一边儿走一边儿跟老人
闲聊,知道家住服装公司三楼的两位老人,离百货楼这么近,竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了,老太太因为腿脚不方便,老先生就不愿意把老伴一个人留在家里,快三年了,老伴的腿终于能走了,今天是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形,不禁来了兴致,绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼,毫不掩饰自己对大楼的深厚感情,说没想到,多少年了,大楼的服务仍然这么好,这么热情周到,实在不容易呀,啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。艳丽把老人的东西提上三楼,赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太,像叮嘱自己家的老人一样叮嘱他们,以后想来百货楼了,就常来转转,别一次性买这么多东西了,注意自己的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢,非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班,不能久留,婉言谢绝了,她想的是赶紧回到自己的工作岗位上,赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。这样的事真的很小,微不足道,这样的小事又很多,举不胜举,有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情,有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望,能留住老顾客,迎来新顾客,将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神继续发扬光大,将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象深入人心,难道不就是靠这天天都有的小事,难道不就靠像郭艳丽这样具备耐心细
心和热心的员工的努力吗,食品超市最多的商品就是油盐酱醋,食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎,对食品超市的员工来说,熟知每一种商品的价格和特点都已经很不容易,还要忙着上货理货,夏季来临,食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水,几位女员工一拉就是一大车,没有一个人说过累,爬高上低,争着干重活累活,尤其是郭艳丽,但事实
上,郭艳丽仅是积极向上的集体中的一员而已。在一个将大楼的各项指示和精神理念始 终贯彻落实的集体中,深知楼兴我荣,楼衰我耻的绝不是某一个人,以大楼的利益为自己的利益,将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一
个人,而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。思想决定着态度,细微之处见真情,在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中,那些优质服务的闪光点,岂止是月评三件好事能说得完的,又岂止是一个郭艳丽能代表得了的,我们有理由相信,百大食品部的工作,以大楼先进的理念作指引,在部门领导的带领下,将不断地跨越优质服务的新台阶
关于服务行业的演讲稿篇五
《从事金融服务行业演讲稿:身边的人,身边的事》
从事金融服务行业演讲稿:身边的人,身边的事(一)初入金融系统,是在将近四年前。那个时候,刚走出大学,在处理一些事情上经验并不富足,甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后,开始坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时,作为一名新进岗的员工,面对客户,面对业务时,除了心里的那份新鲜与兴奋,免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初,客户会因长时间的等待,在柜台之外面露并不欢喜的神色。内心的紧张,让我只是低下头沉默,并不知如何解释。但是,我明白,这样的沉默并不能解决问题。我决定鼓起勇气,用真诚的方式与客户沟通。于是,当面对下一位客户的时候,我笑着对他说,我是新入岗员工,在业务的办理上会有些生疏,所以会让您多等待些时间,请您谅解。客户在意料之中,流露出表示宽容的面部表情,同样笑着说,没事,你慢慢来。不着急。这一刻,让我懂得,作为一名金融业的服务人员,业务素质固然是重要的一项。与此同时,还应当具有一颗真实的心。如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语,那么,在与客户交流的过程中,也便可以得到客户的宽容与谅解。所以,与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗,而是一个微笑的表情,或者一句言语。(二)一年前的一个下午,一位客户进门。问他,要办理什么业务。他说,换钱。于是,见他从一个白塑料袋中
拿出很多硬币,倒在柜台上。币值是一元,五角,一角不等。他说,这是我攒了一段时间的硬币,今天拿来换。将那些散乱的硬币拿进柜台的时候,我知道,为他办理这项业务会需要比较长的时间,也是件比较麻烦的事。但是,我也知道,作为金融业的服务人员,对客户的要求具有耐心性是必须具备的。并且明白,用耐心去满足客户的需求是件有意义的事情。当时,给他办理好业务的时候,他的笑中夹带着很满意的神色,说,谢谢你。过了一段时间之后,他再次来换钱。但是,这次,他却将不同的币值完全分开。当时,他有些羞涩的笑着说,这样可以方便你的整理。也是这样的一句话,让我在当时感觉到心暖。所以,当懂得用耐心对待客户的时候,同样会得到客户的尊重。(三)去年年末,正值年关,来办理业务的人较之平时也是多出很多。在这众多客户中,客户的类型也是不同。有些,会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一部分人,他们并不富裕,办理存款业务的纸币是散乱的小面额,甚至会带着些油污。这些零散的纸币,或许是他们卖了很久的菜,做了很长时间的活,慢慢积攒的。当
面对这样的一批客户群体的时候,我,你,所有的业务人员都需要的是,用平等心对待他们。因为,这些钱,对他们而言,重要性并不亚于那些整齐的百元面额。有一次,在柜台上一边办理这样业务的时候,一边与客户聊起这些钱的用
处。客户说,这是他卖了半年的菜赚的钱,现在存起来,是要留给儿子以后读大学的费用。在本质上,金融系统会接触到很多类似的农民来办理业务。而我们要做的便是,平等对待每一个人。因为,一个人,一个金融服务人员,无论是在做人,还是在做事的时候,都应当懂得如何尊重他人,只有懂得尊重他人的人才会获得尊重。(四)一个金融系统,是由一个个从事金融服务行业的员工组成。而这一个个员工,如果能够用真诚,耐心以及平等心来对待身边的人和身边的事。那么,我们有信心,会让这个大家庭越来越好。《从事金融服务行业演讲稿:身边的人,身边的事》
关于服务行业的演讲稿篇六
《企业优质服务演讲稿范本》
企业优质服务演讲稿范本
企业优质服务演讲稿范本
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:用心服务,用爱经营,撑起诚信的
蓝天。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市
场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说,顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,
为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
关于服务行业的演讲稿篇七
《演讲稿——奉献于事业,服务于人民》
奉献于事业,服务于人民
城市管理与人民群众的生产生活息息相关,是面向群众、服务群众的一项重要公共服务,是实现好、发展好、维护好人民群众根本利益的有效途径,也是极易引起不稳定因素的社会矛盾多发敏感领域,同时又是构建和谐社会、和谐城区的一项重要内容。而树立良好的城管执法形象,对维护党的领导,维护政治稳定,维护城市容貌的整洁、有序也具有十分重要的意义。为此,我闵行城市管理监察大队一直在积极探索如何才能真正做到为民服务,替民解忧。因为服务人民,应该是服务意识和服务本领的高度统一。只强调服务意识,没有服务能力,那只是空谈。因此,我大队一直十分注重城管执法形象的建设,坚持“内强素质,外树形象”的方针,在人民群众中树立起可亲、可爱、可敬的城管执法形象,沟通
与群众的感情,改善与群众的关系,最终形成“城市是我家,管理靠大家”的良好局面。
自我闵行城市管理监察大队成立以来,城管工作以抓队伍建设为主线,强化管理职责,起到明显成效。考虑到社区是现代城市的一个活细胞,也是城市功能的依托。我们闵行城管大队充分意识到城市管理要坚持“依托社区,以人为本”的理念,树立“服务就是管理,服务就是发展”的意识。为此我们还提高了城管进社区的工作水平,规范服务,注重实效,这就要求城市管理遍布社区的每一个角落,为居民办实事,办好事。健全的社区组织网络是政府与市民之间的桥梁,我们充分利用这一桥梁把城管意识引向社区,抓住居民关心的热点、难点问题,贴近群众,做好服务,从而确保真正的执法为民。具体计
划一是要让队员从单纯的管理员变为宣传员、战斗员、信息员。定期到社区宣传城管新法规,了解新情况,解决新问题,拉近与群众的距离,增加与他们交流的机会,使社区小天地的城管工作与服务紧密相联。二是要定期组织城市管理志愿者为主体的突击队参与社区活动,以彻底整治城市“脏”“乱”“差”,实现优美环境、优良秩序的目标,动员协调社区各方力量,倡导社会新风,共建文明城市。
为了将理念变为行动,将意识化为真实,为了把城管教育引向社区,7月18日一早,大队与古美街道分队的队员们联合在古美街道平阳路上举办了“千万干部进社区,听民意,解疑难”的试点活动,用实际行动来诠释“跨前一步,为民服务”的内涵。在活动过程中,有多位市民前来投诉及咨询,队员们忍受着38度的户外高温,认真倾听,仔细地做好记录,并且耐心地为他们解释。期间,大队领导和巡访团的两位团长前来慰问,更增添了队员们坚持下去的信心。此次活动反响热烈,面对面的接触让我们更了解民意,更亲近群众,对每一项投诉,队员们都郑重承诺会给出满意答案,比如,有位女士前来咨询了解前日投诉的古美一小区内无垃圾箱,恶臭难忍一事进展如何,队员们作了详细的情况说明,投诉当天,队员们就已经前往调查了,领导也十分重视,经过与小区物业的沟通和协调,物业答应一周内一定新建一个垃圾箱,解决居民无处倒垃圾的棘手问题,队员们办事的高效率真正做到了为民着想,投诉人也欣慰地离去。所以,居民们说这种活动搞得好,希望今后能更多地开展。而我们也相信,有了广大群众的支持,城管工作能更容易开展,能更好地为民服务。依托
社区居民的共同参与,城管工作便能攻坚克难。城管执法人
员的严格执法,热情服务,主动协助社区做好城管工作,并且指导和培育社区亮点工程,将使城管行政执法成为加快经济建设的绿色通道。
奉献于事业,服务于人民,并不是随口说说,纸上谈兵。为了切实落实好 “内强素质,外树形象”的方针,在人民群众中树立起可亲、可爱、可敬的城管执法形象,沟通与群众的感情,在城管老党员们的倡议下,我大队自发组织了一次募捐活动,并与江川街道的两家特困户结成了对子。8月28日当天,募捐仪式正式举行,每位队员都将自己的心意一一呈上,虽然只是你50元,我100元,但是送出的都是一份份暖暖的情意与真切的关怀。有的老党员还提议为特困户的两位正上初中的子女捐献书籍,于是有的队员特地跑到书店精挑细选了一整套名著,有的队员则从自己家中拿出了儿童读物,看着满满两大袋的书籍和那笔捐款,队员们感到无比欣慰,礼轻情谊重。次日,几位大队领导和老党员一起去看望了这两家特困户,并将沉甸甸的爱心与祝福一并送上,当看到这些赠品,帮困对象激动地不能言语,连声道谢,队员们终于舒心地笑了。
此外,在大队领导的带动下,我闵行城管又举办了一次“捐献造血干细胞,帮助白血病患者”的动员活动。我大队副大队长
张鹏宇亲自讲述了他几年前就已加入捐献造血干细胞志愿者行列,呼吁全体队员也投入到这项有意义的活动中来,看着宣传海报上那个眼睛闪闪发亮的小男孩病患,每位队员都为之动容。动员大会结束后,在场的全部队员都填写了加入志愿者行列的表格,为那些需要帮助的患者尽自
己的一份绵薄之力。
我们相信,如果始终怀着一颗真诚的赤诚之心去关怀群众,始终以服务于民的信念去面对社会,人与人的心灵总会沟通,群众总会理解配合我们的城管工作。也许会有人说,城管工作无非就是那些婆婆妈妈、鸡毛蒜皮的小事。当然,或许我们每天每日的巡查工作是再平凡不过的了,但人民群众长远的幸福追求是由无数涉及群众利益的小事汇聚而成的,关心群众生活,为群众谋利益,就是要从为群众解决具体问题入手。**同志曾多次引用郑板桥的一句名言些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情来告诫全党要关心人民疾苦,切实帮助群众解决实际问题。所以,凡是涉及群众利益的事,无论大小都要倾心尽力的去对待,都要满腔热情的去做好,而事实上,我们也做到了。
服务人民就是真诚的付出,是忘我的投入;服务人民就是用
生命注解的书,是用心灵开拓的路;服务人民,是一种旷达的胸怀,它把为绝大多数人谋利益当作人生的最大乐趣和最大幸福;服务人民是一首优美的诗歌,值得每一位热爱人民的人细心品味。
既然我们选择了城市管理事业,选择了为人民服务,只要市容整洁,人民满意,能真正为人民做好事做实事,哪怕再苦再累,我们也无怨无悔。我们要用自己的飒爽英姿,谱写城市管理事业的新篇章。用我们的青春在平凡的岗位上如闪烁璀璨的明星,熠熠生辉~
关于服务行业的演讲稿篇八
《1.银行业文明优质服务演讲稿》
“我为中行添光彩”演讲稿
(鞠躬)尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:
大家晚上好,我是来自…..。很高兴有机会上台分享我的演讲。我今天演讲的题目是--<<文明优质服务 我每天都在演讲>>。
不知道大家有没有看过一部奥斯卡电影,叫做国王的演讲。当国王还是公爵的时候,患有严重的口吃,这令他接连在大型仪式上出丑。后来他临危受命当上了国王,花了很多时间和精力练习演讲。终于发表了著名的圣诞讲话,鼓舞了当时二战中的英国军民。这样一种排除万难,力争上游的精神,一直影响着我直到现在。
我不是国王,以前的我讲话含糊不清,语速飞快得八匹马都拉不回来。正因为最不擅长,才更要争取这样的机会锻炼自己。为什么说我每天都在演讲,,听众又是谁呢,其实客户就是我的观众。我不仅要讲我的业务,还要演我的服务。柜台里的我,柜台外的客户,虽然隔着三层玻璃,但是我的技能是否熟悉,动作是否娴熟;我的微笑是否真诚,态度是否诚恳,我的观众自然了然于心。
文明优质服务,离不开过硬的业务知识和技能水平。
记得初来营业部,手忙脚乱的,上柜台如上战场,鸡飞蛋打,速度龟爬,自己都不好意思了。在往后的工作中,痛定思痛,发奋图强。师傅拜了很多,经验学了不少。只要肯多用点脑子,多花点心思,慢慢也就进入状态了。现在的我,虽然还没有出师,但已有条不紊,技能也考到了级别。不过仍旧还
要继续学习,才能与时俱进。
文明优质服务,就是做让客户满意的服务。客户千万种,和善的有,急躁的也有。记得我曾遇到个客户,严肃又不好沟通,刚上岗时技能不熟悉被抱怨过好几次,现在却成为了朋友。这样柳暗花明又一村的变化,不仅是因为我时刻反思自己争取进步,更因为始终不变的真诚的笑容。遇到问题时,与其他吹胡子、你瞪眼睛,不如我们用一个善意的微笑融化坚冰。 西藏六世达赖喇嘛仓央嘉措说过:“都在那里,不增不减。”当我们积极乐观面对时,时间会过得快一些,心情会更美丽一些,客户也因此体验了中行的优质服务。我想,这就是双赢。 文明优质服务既是规范化服务,也是人性化服务。工作中,一些业务比较特殊只能本人办理。去年夏天我还是..支行的一名实习生,跛脚老大爷为了帮他肌肉萎缩坐在轮椅上的女儿领取外币来回奔波数次,…支行的陈行长特向上级报告此事,青阳行的同事顶着40度的高温特地上门服务,给我留下了很深的触动。而不久前营业部孝顺媳妇为瘫痪十几年在床的婆婆取外币,我们营业部的柯主任和同事了解情况后更是来回一下午专事专办。婆婆一家人高度评价了中行的服务,将其他行的大额款项转移到我行,成为了我行的忠实客户。既合规又满足客户需求,是我们不断在追求的目标。我们或为人父母,或为人子女,客户的舐shi犊情
深和慈乌反哺,我们看在眼里,感动在心里。我们可能多花几分钟,客户就能少费几小时,我们也许只是举手之劳,客户却可以少费周折。赠人玫瑰,手有余香。何况是全心全意为客户服务,何况是尽心尽力把本职工作做得更好。我想这不仅是文明优质服务的鲜明体现,也是一种人性化的企业文化。
还记得流程导入时大家团结一心共同学习,在领导们的谆谆教导同事的耐心陪伴下,我们因此焕然一新,以更好的面貌在本职岗位上绽放光彩,我们一直都在不断追求卓越,争创一流的前进道路上。入行一年来,我为在营业部这个温暖和谐的团队而感恩在心,我为能有春风般的同事、伯乐般的领导而倍感珍惜。
心理学上说,一个人给对方的第一印象可能保持七年之久。所以请把最美的笑容,最真诚的服务留给每一个柜台前的观众吧~
现在我每天在做的,就是把最美的自己留在观众的回忆里。希望有一天,我在柜台演讲的时候,面前的观众能因为我的精彩演说,在心里为我大声鼓掌。谢谢大家~(鞠躬)
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作文六:《关于中秋节的英语演讲稿 公路养路行业中秋精彩演讲稿》1600字
when the mid-autumn festival is near, shop windows are beautifully decorated. many moon cakes are displayed for people to buy. people send presents such aswine, fruits and moon cakes to their friends and relatives
The mid-autumn festival has all interesting history. long ago in one of the dynasties of china there was a king who was very cruel to the people and did not manage the country well. the people were so angry that some bre ones suggested killing the king. so they wrote notes telling about the meeting place and time and put them into cakes. on the 15th day of the 8th lunar month every person was told to buy the cakes. when they ate them they discovered the notes. so they gathered together to make a sudden attack on the king. from then on the chinese people celebrate on the 15th day of the 8th lunar month and eat moon cakes in memory of that important event.
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when the mid-autumn festival is near, shop windows are beautifully decorated. many moon cakes are displayed for people to buy. people send presents such aswine, fruits and moon cakes to their friends and relatives. in the evening of the day, they he a feast. after the feast, they go out to the garden to look at the moon. the children run and laugh on the streets.
it is believed that the moon is at her brightest on this night. many poems he been written about it, and poets are never tired of reading and writing such poems. in chinese literature, the moon of the mid autumn festival has been pared to a looking-glass, a jade rabbit, and so on. it seems that chinese literature takes far more interest in the moon than in the sun.
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作文七:《关于SEO的演讲稿》2800字
一:SEO 的概论
SEO 是指从自然搜索结果获得网站流量的技术和过程,是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上, 对网站进行内部及外部的调整优化, 改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名, 获得更多流量, 从而达成网站销售及品牌建设的目标及用途。
二:SEO 的价值体现
其作用有:
1、收缩引擎全面覆盖
2、使浏览客户体验好,有助于销售
3、调整产品结构,促进产业升级
4、打造企业形象与品牌
5、推广(主要作用)
6、为企业节约网络营销费用
三:作弊以及惩罚
规避SEO 作弊——被认为作弊行为有:关键词堆砌、虚假关键词、垃圾链接、隐形页面等 惩罚:降权、屏蔽、封站
四:搜索引擎不变的规则
站内+站外+权重+硬件=排名
SEO 是没有近路可走的,只有坚持不懈,我们的网站排名才会更好。
SEO 是网络推广的一种技术;、SEO 优化 2、博客推广 3、论坛推广 4、邮件推广 5、QQ 群推广 6、百度推广 同网站推广还包括很多线下推广方式: 如:电视平面广告,宣传单。
讲到这里给大家分享一个案例:网红:留几手;他的成功秘籍归结起来几个关键词:塑造性格; 拉近距离; 让网友有存在感; 共同进步。其实在经营一个微博、一个微信公众号在做自媒体的过程就是一个人性格的塑造;。像很多营销号,今天发个笑话、明天发个搞笑图片、后天搀和搀和明星八卦,这些人更像是笑话造粪机,是没有影响力的。为什么大家都不喜欢企业蓝V? 就因为蓝V 没有人格。
塑造性格的过程,就是给你自己打标签的过程。比如情感作家、点评艺术家、公知、五毛,大家一提到你,脑子里马上就会有一个形象出现。要做,就一定要做到该标签里的第一。
五:常用的站长工具:爱站网;站长工具
接下来我讲一下整站优化,说起整站优化就让我想起了我 还没有接触SEO 的时候,当时
我是一家网络公司实习兼销售,有客户问我整站优化是什么意思。 我那时是这么说的:整站优化,不就是网站存在的垃圾太多了(指的是代码) ,网站结构,要重新改版。这就是 整站优化。结果,那客户什么都没说,只说了一句,我早饭还没吃呢,我去吃个饭,等回来再谈。可让我一等就是大半天,客户就这么跑掉了。
整站优化,我相信在学SEO 的学者们,应该都不是很明白,什么是整站优化吧 。如果有不知道的,这也不是什么新鲜事,因为现在大家所接触最多的,都是网 页优化,在做的都是网站的主页。因为SEO 所要学的东西太多了。
首先讲讲整站优化是什么意思呢?
整站优化是指对一个网站的架构到页面版式,导航再到网站内容方面的调整 分析。结合客户群体进行设计的网站整体。
也就是说我们朝夕传媒在帮组大家建站的期间前期都已经帮大家做了一个整体的优化 整站优化分为6个优势是哪6势呢?
第一、能够使网站关键词排名稳定。
第二、有良好的用户体验度
第三、对搜索引擎权重有很好的帮助
第四、对用户转化率高
第五、有稳定的流量
第六、网站关键词可扩展性
整站优化是SEOER 长期探索总整站优化是SEOER 长期探索总结的一种有排名规律的优化模式,整站优化模式 结构优化+网站内容优化+网页中关键词布局+网站页面的优化+用户体验度优化+网 站内部链接策略+增加外链策略。
*网站结构优化:针对搜索引擎特点,网站栏目一般都是以首页、新闻中心、 产品中心、专题、联系方式五层结构去实现。结构优化使搜索引擎有内容可收录 ,也利于搜索引擎收录。
*网站内容优化:增加原创的内容,减少采集它站内容。内容在网站的作用就 是为了让用户所了解,或所需求,根据自己的产品,让通过搜索引擎到达网站的 用户了解产品。增加用户的体验度。
*网站关键词布局:关键词布局就要想到网站的五层结构去实现,去考虑。要 求合理的布局,不要使用户进来看不明白,原有文章的意思。这样跟网页优化就 没两样了。 *网站页面优化:从网站的代码去优化、网站布局,页面链接等优化。
*用户体验优化:用户到达此站看此站是干干净净,不会跟关键词优化,插入 关键词,关键词加粗,这种情况出现。显示出此站的大放性,这样用户就对此站 的评价高了。体验度自然而然也高了。
*网站内链策略:让主关键词,长尾词,通为一词,让关键词变得可扩展性。达到 金字塔效果。
*网站外链策略:在做外链的同时,要联想到防止链接权重不均衡现象。整站优化是SEOER 长期探索总结的一种有排名规律的优化模式,整站优化模式 结构优化+网站内容优化+网页中关键词布局+网站页面的优化+用户体验度优化+网 站内部链接策略+增加外链策略。
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*网站外链策略:在做外链的同时,要联想到防止链接权重不均衡现象。
作文八:《团结演讲稿-关于团结的演讲稿》11100字
团结演讲稿-关于团结的演讲稿
为您推荐团结演讲稿(七篇):俗话说:“一个篱笆三个桩,一
个好汉三个帮”,团结(互助)是中华民族的传统美德,历史经
验也一再证明:有没有团结互助的道德风尚” />
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2015-07-10
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团结是社会的凝聚力,以下是小编为大家精心搜集和整理的团结演讲稿,希望大家喜欢!更多资讯尽在!
团结演讲稿(一)
也许有些人认为这是老调重谈,字面意思谁都知道。
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然而这句话看似简单但理解其真正含义、又能加以运用的,试问又有几人呢?
俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,团结(互助)是中华民族的传统美德,历史经验也一再证明:有没有团结互助的道德风尚,是判断一个群体是否健康、一个社会是否和谐的重要标志之一。个人,要成就事业需要团结;一个集体,要在竞争中获胜也需要团结;一个国家,要繁荣富强更需要团结!一个国家,一个民族,只有团结起来才能昌盛发达;一个家庭只有团结和睦,才能人财兴旺。 团结就是要从大局出发,以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。爱国护国关心国家大事,维护国家利益。 具体到一个组织,应该是以热爱集体为荣,以危害集体为耻。维护集体利益、要热爱本职工作、积极做好本职工作。
团结就是要团结同志,团结服务对象。
一是对内,团结同志,齐心协力、相互支持配合干好各项工作;部门与部门、同事与同事之间,相互配合,相互帮助,合理协调、齐心协力促进各项目标的实现。二是对外,团结好客户,让客户成为我们真正的战略伙伴,在营销中我们要牢固树立市场观念、效益观念、风险观念,特别要注重
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以客户为中心的观念,最终实现双赢战略模式。对于一个团队来说,要形成有战斗力的团结团队,首要的是,人与人、部门与部门、上下级之间经常保持良好的沟通,形成和谐的工作环境。 当今社会,人们从事的工作分工越来越细致,许许多多的事、需要大家(众人)来共同努力实施完成,只有团结一致才能完成好任务,才能成功。所以,团结是现代人类社会发展的必然要求,现代社会的人必需具体的基本素质。
其次是,是要讲究理解、包容、奉献精神。我们很多同志在平凡的岗位上默默无闻的工作着,为企业贡献着自己的青春,热血。在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。很多同志在处事做人方面对名利都是先人后已、先公后私,对困难不好的都是先已后人、先私后公。这就是从思想上、行动上讲团结的体现。在我单位这样的例子很多,信手拈来(列举单位内部事实例证)。
此外,要不断地整体提升全员品质。铸造助人为乐、集体思想、不甘落后、奋发向上的精神。把团结互助精神发扬好了,工作的细节做到位了,那么我们的企业就会成为坚如磐石、牢不可破的钢铁长城。团结一心,在生活和工作上相互扶助,和衷共济;在对待同事之间宽容谦逊,友善合作。
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一个企业的发展,要有好的同事,好的心态,好的行为,好的精神。团结互助精神是必不可少的,有了这种精神,就会形成巨大的向心力、凝聚力,困难就一定会克服,同时我们企业文化建设也一定会提高到一个崭新的水平。
如果一个团队不团结将会出现什么结果呢?只有一个:大不吉利、大祸临头,内力消耗、一事无成,必败无疑!大至国家、会国力衰减,终必灭亡,小至小小的几人科室,矛盾四起,心力交瘁,效率低下,丧失作用,一事无成。例如,我国在五十年代、六十年代大讲以阶级斗争为纲,国家在治理上存在问题,国力甚差,人们温饱问题难以解决。自八十年代改为以济建设为心放弃斗争以后,三十年来、今日华夏大地日新月异、一片繁荣,民富国强的和谐社会局面,强大的力量令欧美发达国家坐卧不安,即使是称霸世界的超级大国也是提心吊胆十分关注,一个强大的上下一心的东方大国正在崛起,必将对整个的人类社会的和平与发展产生巨大的影响。团结就是力量。这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。
领导们,同事们让我们同心同德、风雨同舟、团结一致为我们伟大的中华复兴事业而奋斗! 我的演讲完了,谢谢大家。
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团结演讲稿(二)
并不是这个世界上每个人成就都是个人的,它们的成功凝聚着千千万万人的汗水,泪水和血液。也许,造物主在创造人类时,就要让我们明白团结的道理,因为他创造的是一群人,而不是一个人。人生路上,难免会有挫折、失败和困难。有时候并不是一个人的力量就可以解决的。它需要合作、需要团结。很多时候人是需要被帮助的,也许独来独往是自己的个性,但是当自己不能解决的时候,你会忽然发现原来融入集体是那么重要。团结、合作的力量是巨大的是足以创造奇迹的。
二十多年前他们创造了长城。或许不是自己的意愿,但是如果他们不合作、不团结,很可能长城便永远不会屹立在东方的土地上。它的创造凝聚的不仅是汗水,更是泪水、血水、艰辛。团结超越了痛苦和艰辛。当中国第一支登山队登上珠穆朗马峰时,它们肯定是喜悦而又充满自豪的。但喜悦和自豪的背后却不满了死亡和恐惧。而当时能超越死亡和恐惧的就只有团结和合作。其实不仅是很多大事,很多小事也需要团结。
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小制作需要合作,玩游戏也需要合作。通过玩游戏,我们学会了合作、团结,学会了融如集体,将个人的力量和集体融合,也许个人与集体擦出的火花并不那么光亮,但是几十、几百个人的力量却是惊人的,因为俗话说,众人拾柴火焰高。所以,当你遇到困难时,别忘了集体是你的依靠,而当集体遇到困难时,更别忘了你是集体的一分子。所以集体和个人是分不开的。我们应该学会团结与合作。
有一种美,令人惊艳,令人回味,令人追求,这是一种可以吸引目光的美,它光彩夺目;
有一种美,飘逸在浮云上,深埋在古垒下,这是一种可以吸引灵魂的美,它深藏不露;
有一种美,给生命带来激情,给生命带来温馨,这种美就是和谐。
和谐是一个美丽迷人的字眼。因此拥有一个和谐的班级,也是我们每个人都渴望得到的。所以我认为一个和谐的班级要在于我们团结友爱的互助不是吗?老师与我们是团结友爱的,让我们在课堂上乐趣无穷,引领我们遨游再知识的海洋,他们还会因怕耽误我们的学习,而舍不得耽误一堂客,
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舍不得请一天假,即使是需要打针,吃药也要坚持给我们上课;我们同学是团结互助的,使我们才有了学习上互相帮助,互相借鉴,互相探讨还有了干净的教师安静的课堂。
所以,要建造一个和谐班级是需要大家一起努力的,和谐班级是一种美,保护和谐班级也是一种美,追求和谐班级更是一种美。因而我们共建和谐班级可以先从尊敬老师,不讲粗语创造和谐的教学课堂,奏响师生生命里的乐章。
老师们,同学们天下大事,必行于细,让我们高度重视和谐班级,我们是班级和谐的受益者,更是和谐班级的创造者,让我们携起手来,共同打造我们和谐班级的美好明天,最后祝所有的同学们前程似锦,祝老师们身体健康,工作顺利,家庭幸福,祝初一(1)班的和谐班级光辉今朝,辉映未来。
团结演讲稿(三)
团结就是力量,团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢同志们,当我们还是孩提时,老师就教我们唱这首《团结就是力量》的歌,而此时此刻,这首歌再次在我的耳边响起,因为我们互换团结,团结无处不在。
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伟大的文学家列夫。托尔斯泰说过:个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开土地而被抛弃到荒漠里不可能生存一样。着名哲学家叔本华也曾说过:单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁宾逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。还有好多的名人都对团结这个词作出不同的解释,面对这些名人名言,我们又怎能忽视团结协作的重要性。
那么,我们到底应该怎样做到团结协作呢?首先,我们需要做到一个字――仁。仁又是什么呢?有人将仁分解成人和二,这便解释了仁由人而来,只有人与人之间互相关心爱护,才能称得上拥有一颗仁爱之心。不过,这里的仁,并不是指朋友之间的义气,也不是说不论黑白的帮助或是支持,而是与同事之间的相互协助,当同事遇到困难时,我们要伸出援助之手,当同事彷徨时,我们要给予正确的分析,我们需要时刻树立仁爱的思想。
团结协作的广大寓意又何止仁爱,在工作中,我们要怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢?
此时此刻,我斗胆发表我的愚见,首先,我们要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围。有心理学家曾经做
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过这样的分析:如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系,我们相处的气氛就会融洽,那么就会形成相互尊重、相互理解的工作氛围,也会打造出友好宽松的工作环境。再者,我们要积极参加各种集体活动,增强团结协作精神。因为参加集体活动,不但可以增强我们的团结协作意识,还可以凝聚集体的力量。除此之外,我们还要营造你追我赶,力争上游的工作氛围,要充分的信任同事和周围的人。竞争是保持团队锐气的必要条件,是促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更顽强,从而加快完善自我的步伐。信任别人本身就是一种美德,在与同事相处的时候,一定要给予充分的信任,同事的一句话,有时可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗,从而使问题迎刃而解。
同心山成玉,协力土变金。开创未来,需要一种克难攻坚的精神,更需要一种团结协作的合力。任何一个单位,如果是组织涣散、人心浮动,人人自行其是、集体一盘散沙,那又何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?那么同志们,让我们从现在开始,为推动单位的业绩而团结友善,为开创自己美好的未来而奋力拼搏吧!
我的演讲完了,谢谢大家!
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团结演讲稿(四)
大家知道,构建和谐社会是新时期我国现代化建设的内在要求,是全国各族人民的共同愿望,建设一个和谐的社会,需要方方面面的努力,而各级党政机关应该为构建和谐社会提供精神和物质的支撑,应当以机关的和谐促进社会的和谐。那么,机关的和谐体现在哪里呢?这些天来,我通过学习,才真正清楚了,通俗点说,是指机关内部的关系、机关与外部的关系都应当充分体现人与人之间的和睦相处;还有部门与部门之间的相互配合、个人与单位之间的相互依存、单位与外部环境的融洽等等,总之,政通人和、依法行政是建设和谐机关的重要保证和基本要求。我的理解:营造和谐,团结为先。
明白了这一点,我想,作为综合科办公室的一个普通职员,为构建和谐机关应该怎样做呢?大家知道,综合科,顾名思义,工作包罗万象,琐碎而烦杂,官话叫为人民服务,家常话就是动嘴儿跑腿儿的差使,日复一日,平凡的我,重复地做着这些平凡的事,没有惊天地,不能泣鬼神,奉献微乎其微,价值更为渺小,但我常常想起儿时听过的一个故事:古代有个国王在临终的时候把他的10个儿子叫到床前,给他们一人发一支筷子,然后让他们折断,结果十个儿子很容
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易就折断了,国王又把10支筷子绑在一起,再让他们折断,可是10个儿子谁也没有折断,国王就语重心长地说:一个人再能干,力量还是很弱小,如果10个人团结起来,就像这捆绑在一起的筷子一样,力量就变得强大起来,别人就不容易打败你们了。
这个故事深入浅出地说明了一个道理:团结就是力量,团结才能体现更大的价值,我一个人的能力有限,但若和大家同心协力,精诚合作,集体的力量就不可估量了,正如人们常说的:众人拾柴火焰高、人心齐,泰山移、蚂蚁搬泰山等等,这些格言无不说明了团结的重要性,突出了一种团队精神,同时也说明了组合成强大力量的每个元素的重要性。就像一台机器的螺丝钉一样,单独看它,很渺小,但所有的螺丝钉配合起来就可以让机器创造出巨大的财富,创造出人间奇迹。这就叫和谐,和谐是一种至高境界,在人间,在宇宙,万事万物都需要和谐。 朋友们,任何一个部门的工作都有明确的分工,但也必须合作;有竞争,更需要团结;那种各人只扫门前雪,莫管他人瓦上霜的狭隘和自私,将永远是我们的大敌;由于我们平常工作见面多、思想见面少,时间久了,在一些涉及自身利益的问题上难免存在矛盾,处理问题难免会出现一些认识上的差异,这就需要我们多一点信任少一点猜忌;多一点关爱少一点冷漠;多一点沟通少一点误解;
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多一点谦让少一点计较;让我们努力学会容人、容事、容纳不同意见,努力做到大事讲原则、小事讲风格,我们必须清醒地认识到,不管自己是什么材质的筷子,离开了集体永远是弱小的,一个人的奉献是微不足道的,有道是独木不成林,要客观地认识到个人和集体的关系,每个人都不能一味夸大个人的作用,当然也不能贬低自己,就像一个人的五官一样,缺一不可,大家各司其职,各尽其责,但如果它们没有一种默契、没有一种配合,互相闹意见,争功邀赏,一下子找不到自己的位置了,试想一下,我们将会变成一个怎样的怪物呢?
所以,我们必须识大体、顾大局,不搞个人突出,弘扬团队精神,只有团结和统一,才能构成和谐。亲爱的朋友们,让我们脚踏实地地为构建和谐机关尽一份自己的努力吧,我们有理由相信,我们每做一件实事,机关与民众就能增进一份感情;每增进一份感情,就会促进机关与社会的一份和谐。只要我们万众一心,放眼世界,放眼未来,牢记为人民服务,和谐机关就指日可待!谢谢大家!
团结演讲稿(五)
透过时空的隧道,我们的眼前就会浮现出这样的图画:
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神舟升空,上九天揽月;非典远遁,靠万众一心。在非典肆虐的日子里,中华民族凝聚起无坚不摧的巨大力量,焕发出民族精神的强大生命活力。团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神进一步发扬光大,它是我们中华民族不屈的脊梁。多难兴邦。这一饱含哲理的话语,是中华民族发展历史的写照。鸦片战争以来,西方列强以坚船利炮敲开了中国的大门。腐朽的满清政府签下一个又一个丧权辱国的不平等条约。黄河在哭泣、长城在哭泣、虎门的炮塔在哭泣。
然而,伟大的中华民族没有屈服,三元里、义和团,孙中山、**,一代又一代,前赴后继,百折不挠。最终,在中国共产党的领导下,我们推翻了三座大山,重新屹立于世界民族之林。东方巨龙从千年的沉睡中苏醒过来。在伟大的民族精神激励下,我们创造了一个又一个的奇迹,战胜了一次又一次的挑战,涌现了一批又一批的优秀儿女。抗日战争胜利,两弹一星争先。三峡大坝蓄水,神舟十号飞天。从林则徐到杨靖宇、从邓稼先到杨利伟,民族精神薪火相传,民族的脊梁始终挺拔不屈。1998年夏天,长江告急、松花江告急、嫩江告急,咆哮的洪水像脱缰的野马,践踏着受灾人民的生命财产。危难时刻,全国人民伸出了援助之手,子弟兵从四面八方赶来了,救灾物资从四面八方运来了。一双双
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有力的大手握在一起,它们扼住了洪魔的咽喉,挽住了人们的生命。在水与火,生与死的考验中,李向阳们传承着中华民族的伟大精神,谱写了一首首壮丽的青春之歌。
万众一心、众志成城,中华民族强大的凝聚力再一次得到了体现;团结互助、和衷共济,全国各族人民同心同德,携手奋进;迎难而上、敢于胜利,中国人民的英雄主义气概一览无余。一个伟大的民族,越是在困难的时候,越是表现出他的坚强和不屈,在抗击非典斗争中涌现出的可歌可泣的英雄事迹,为伟大的民族精神增添了新的光彩。一座不垮的大厦,必定有挺拔的栋梁;一个不倒的巨人,必定有刚直的脊梁。伟大的中国就是一座不垮的大厦,伟大的中华民族就是一个不倒的巨人。千百年来,中华民族之所以能够历经磨难而不衰,饱尝艰辛而不屈,千锤百炼而愈加坚强,靠的就是这种威力无比的民族精神,靠的就是各族人民的团结奋斗。我们是炎黄的子孙,是中华民族的新一代。黄河在我们的血脉中流淌,长城让我们永远刚强,神舟使我们的天地无限宽广,传承了五千年的民族精神,正等待我们去大力弘扬。团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息,我们的精神蓬勃向上,我们的明天更加辉煌。
我的演讲完了,谢谢大家!
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团结演讲稿(六)
同学们,当你坐在宽敞明亮的教室里和大家一块儿学习上课时,当你和朋友们一起游戏,一起活动,一起劳动时,当你和伙伴共同解决了学习生活中遇到的困难时,你是否感受到了同学之间那份真诚的友谊,团结带来的快乐呢?
团结同学,与人真诚交往是学生的优良品质和健康心理素质的具体表现。未来社会对人才的需求,是多方面的综合素质,尤其是与人合作的意识尤为重要,这种合作意识产生与从小与同学之间的团结友好交往中。给大家讲一个真实的故事吧。在辽宁省师范大学教育系里,有两位特殊的学生,一位叫周婷婷,另一位叫王铮。她们一个双目失明,一个双耳失聪。然而,就是这样的两个人组成了海伦`凯勒号联合舰队,两人在生活上、学习上互帮互助,周婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做了婷婷的耳朵,两人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。他们为什么会取得成功?那是因为她们掌握了成功的一个法宝团结友爱,互相协作。
同学们,在我们身边,你是否也常常能感受到这样的
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成功事例呢?是的,课堂上我们开展的小组合作学习,少先队活动中的手拉手结对子活动,这些不是团结协作的很好的体现吗?然而,我们也不难看到,在一个班级中,我们也经常会发现有那么几个学生,平时总爱和同学磕磕碰碰,今天和这个同学闹意见,明天和那个同学不说话。还常常希望一切都能听从他们的意愿,这样就容易与同学产生矛盾。因此,他们在同学中也没有好朋友。其实,一个班级就是一个大家庭,同学之间是兄弟姐妹,彼此要互相关心、互相礼让,有不同意见要互相协商解决。能够倾听别人意见是一个人的优良品质,虚心向别人学习,多发现别人的优点,这也是搞好团结同学的一个基础。人与人友好相处是一件很愉快的事情。
遗憾的是,即使是这么简单的方式,也并不被我们周围的所有人所接受。看看每天打菜时,那些插队的人,心安理得,面无愧色。这样的人,不懂友爱;别人休息、学习或工作时,毫无顾及追逐打闹,大声喧哗,不设身处地地考虑自己给别人带来的干扰,这样的人,不懂友爱;稍有不顺,张口就骂,不考虑这些污秽的语言带给周围人难堪,这样的人,不懂友爱;不分对象,不分场合,以取人短处为乐,这些人,无一例外地不懂友爱。这些行为,都在伤害着同学之间的友情,都在污染着我们共同生活的美好环境。
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同学们,谈谈友爱仅仅是几分钟。而付出友爱,体验友爱,则将伴随我们一生。不如从眼前做起,不插队,不吵闹,不说脏话,不嘲笑人,让友爱的甘泉滋养我们的心灵吧!同学们,团结友爱,互相协作,不仅是人们生存和发展的条件,也是现代社会发展对人们的要求。随着科学技术的高速发展,仅靠一个人闭门造车式的创造已不可能,这就更加需要人们学会与他人合作、共处。一次游戏,一次中队活动,一次打扫卫生,一次发明,一次创造,离不开你、我、他的共同协作。协作得好,完成的质量效率就越高,反之就不然。实际上,我们从小养成与人合作的意识和习惯,将来才能成为一个善于团结别人,善于理解别人,善于交往与合作的人才。同学们,让我们从现在做起吧!
团结演讲稿(七)
"弘扬民族精神,爱我锦绣中华"这句话几乎全国人民都知道,但又多少人能做到呢?我国是世界文明古国之一,从"人文出祖_黄帝,到尧舜禹的克己爱民,孝敬父母等精神一直延续到现在.我们每次在外国人面前说自己是炎黄子孙,不由得感到自豪起来,滔滔不绝的说着祖先们的那些精神,说什么要向他们学习,可是谁又做到了呢?
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没有,都没有,我们是那些说话不算数的人,但也有些人在弘扬我国的民族精神建设我么的国家,我们可以弘扬民族精神,弘扬民族精神可以不必做的那么大,不用做的要人人都知道你在弘扬名族精神,可以在公交车上,我们可以给那些老弱病残孕让位,过马路时,可以扶那些老人过马路,还可以不乱丢,乱涂,乱扔那不就没有什么人得病了吗?不就使得环境受到了保护吗?不就使得我国变得更美好吗?
一个祖国的建设不仅仅只靠一个人,要靠全国人民的智慧和双手来建造,听说过三个臭皮蛋顶一个诸葛亮的彦语吗?连三个臭皮蛋的智慧都可以顶一个诸葛亮的智慧,这不就说明团结力量大吗?不过随着我国经济的发展,我们青少年的学习得到了很大的提高,我们建设祖国和弘扬名族精神的能力也增强了,所以,我们青少年弘扬名族精神的责任占全国任命弘扬名族精神的人的三分之二。
在我们身边不就又很多这样的例子吗?如在1988年的奥运会上,我国乒乓球队的队员们战胜了对方后,使我国获得了参加奥运会以来的第一块乒乓球金牌,也使得乒乓球成为了我国的国球,这不就是在建设祖国吗?还有就是在今年的奥运会上,在男子110米兰冠军刘翔在直径跑道上战胜了
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黑人,为我们全亚洲争了光还为我国争了光,这不也实在建设祖国吗?
弘扬民族精神,全国人民人人有责,谁都不能丢下这个责任!
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作文九:《爱国演讲稿:关于爱国的演讲稿》400字
爱国演讲稿:关于爱国的演讲稿
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在我国历史上,爱国主义从来就是动员和鼓舞人民团结奋斗的一面旗帜,是各族人民共同的精神支柱,在维护祖国统一和民族团结、抵御外来侵略和推动社会进步中,发挥了重大作用。在爱国主义精神的激励下,我们的国家和民族俞强不息,具有伟大的凝聚力和生命力。从贾谊的国而忘家,公而忘私,到范仲淹的先天下之忧而忧,后天下之乐而乐;从顾炎武的天下兴亡,匹夫有责,到林则徐的苟利国家生死以,岂因祸福避趋之;从孙中山第一个喊出振兴中华,到**的肺腑之言:我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民,爱国主义是中华民族生生不息的不竭动力,是每一个中国人成就伟大人格的根本所在。
从历史中看爱国主义是永恒主题。历史本身就是爱国主义的源泉,历史知识本身就充满爱国主义的内容。懂得了中华民族的历史,就会由衷地热爱我们伟大的祖国。翻开中华民族的历史,每一个时期都涌现出许多光辉灿烂的文化
作文十:《关于感恩的演讲稿:父爱演讲稿》1700字
? ? ? ?关于感恩的?演讲稿:父?爱演讲稿
? 演?讲稿 感?恩演讲稿 ? 关于感恩?的演讲稿:?父爱演讲稿?
关于感恩?的演讲稿:?父爱演讲稿?
俗话说?,鸦有反哺?之义,羊有?跪乳之恩。?感恩日,感?恩月,感恩?雨之温柔,?雪之苍茫;?感恩山,感?恩海,感恩?树之葱茏,?花之芬芳;?感恩食之香?甜,衣之温?暖,感恩美?景如画,妙?音如水;感?激老师的教?育之恩,领?导的知遇之?恩,同事的?协助之恩,?社会的关爱?之恩 而感?恩父母,当?为一切先。? 父母之爱?,厚如高山?,深似大海?。是父母用?他们的爱孕?育了我们,?赋予了我们?血肉之躯,?给了我们来?到这个世界?的权力;是?父母省吃俭?用含辛茹苦?,一口奶一?口饭把我们?抚养成人;?多少个夜晚?,他们做好?晚餐静静地?等着我们玩?耍归来,或?站在房顶上?一遍遍高声?唤着我们的?名字,那声?音总是随着?房顶上的炊?烟在空旷的?小村上空飘?的很远很远?;多少次,?受了老师的?批评同学的?奚落邻家孩?子的打骂,?我们总是委?屈得扑向父?母的怀里;?又有多少次?,因为年少?的浮躁和叛?逆让他们伤?心难过。我?们带给他们?的是操不完?的心、着不?完的急,是?没有尽头的?牵肠挂肚;?无论长大后?我们走多远?飞多高,都?是他们放飞?的一只风筝?,都是他们?永远的牵挂?;即使等到?他们两鬓斑?白时,他们?也会清晰地?记得我们绽?放的第一朵?微笑,记得?我们迈出的?第一步,记?得我们喊出?的第一个字?,记得我们?人生路上的?每一点每一?滴,在他们?眼里,我们?是那么的重?要那么的受?重视受宠爱? 这令我常?常想起母鸡?对小鸡的呵?护,想起动?物的舐犊之?情护犊之心?,也曾让我?很多次不敢?细读朱自清?的《背影》?。 父母之?爱最为纯净?最为无私,?是甘心情愿?而不求任何?的回报!他?们不会对生?活有过多的?奢望,也不?希望我们给?予他们什么?厚报,更不?会向我们索?取什么,他?们对子女只?是默默的付?出,直到生?命的火燃尽?。父母对儿?女从来都珍?爱如自己的?生命,他们?用博大的胸?怀与深厚的?爱包容了我?们的一切,?在我们人生?的路上尽力?去建造一个?温暖平静的?空间,让我?们在人生旅?途上少些风?雨,。父母?之爱,是黑?暗中的明灯?,是避风港?,是我们生?命中的加油?站。而面对?父母无私的?爱,再华美?的语言也都?苍白无力。? 古语云:? 养亲必敬?。 孔子说?: 今之孝?者,是谓能?养。至于犬?马,皆能有?养,不敬,?何以别乎?? 感恩父母?,关键在于?要有发自内?心的对父母?的敬爱。其?实父母一直?在我们的心?里,只是在?我们中国的?传统中我们?不善表达,?那就让我们?为他们做点?什么吧。比?如有时间往?家里打个电?话,问问他?们的身体,?虽然你知道?他们会说 ?家里都挺好?的,不用挂?念 比如有?时间常回家?看看,陪着?父亲无言的?抽上一袋烟?,帮母亲烧?烧火提桶水?;比如尽可?能的节省一?点,让他们?的肩膀不要?弯下去的太?快;比如我?们尽可能的?勤奋一点,?不要辜负了?他们的一片?望子成龙之?心,让他们?在乡亲们在?同事们面前?把头抬得高?一点身板挺?得直一点,?脸上少一丝?愁苦多一缕?阳光 据?说,选定6?月过父亲节?是因为6月?的阳光是一?年之中最炽?热的,象征?了父亲给予?子女的那火?热的爱。父?爱如山,高?大而巍峨,?让我望而生?怯不敢攀登?;父爱如天?,粗旷而深?远,让我仰?而心怜不敢?长啸;父爱?是深邃的、?伟大的、纯?洁而不可回?报的,然而?父爱又是苦?涩的,难懂?的、忧郁而?不可企及的?。父亲像是?一棵树,总?是不言不语?,却让他枝?叶繁茂的坚?实臂膀为树?下的我们遮?风挡雨、制?造荫凉。岁?月如指间的?流水一样滑?过,不觉间?我们已长大?,而树却渐?渐老去,甚?至新发的树?叶都不再充?满生机。每?年6月的第?三个星期日?是父亲的节?日,让我们?由衷的说一?声:爸爸,?我爱你! ?父亲节快乐?!
关于?感恩的演讲?稿:父爱演?讲稿
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