爱因斯坦诺维奇凯奇
作文一：《[优秀作文]细节决定一切》900字
细节虽小，看似微乎其微，事实上，它决定一切。
细节是一个人智慧的表现，细节是一个人成功的起点，细节能铸就一切。
一家大型企业招聘，老板为了考察他们的素质，就故意把一把扫帚放在门口的地上，可进来的人都对它视而不见，从它上面迈过去。直到最后，有一个衣着朴素大方的年轻女孩进来，看到扫帚，弯下腰把它捡起来。并把它放在了门后。
她走到了办公桌前，看到了桌子上一片狼藉，便把文件收拾了一下，在收拾中，她看到了一份绝密商业文件，而她没有看，只是用一个档案袋把它装了起来，放进了文件夹里，然后规矩地坐在椅子上，而在摄像头后面考验他们的老板，把这一切看得一清二楚。老板从另一个房间里走出来郑重地说：“你被录用了！”她问老板：“为什么要选我呢？老板只说了一句话：”因为你注重细节。“可见细节决定一切。要看一个人的修养不是看他穿得有多体面，表现得有多出色，只需看他举手投足之间所做的一些事。
这样一个小小的故事，告诉我们在生活中不能放过每一个细节，要将每一个细节都看在眼里。不管细节的轻重，都要认真对待，也只有这样才能不错失任何一个机会。
造成人们失败的往往就是因为不注重细节，所以学会观察细节将会对你自己有着极大的好处。
细节虽小，有时会给你带来意想不到的幸福，学会关注细节会让你的人生添一份色彩。有的时候细节不只是用来观察的，还必须加以运用。
在清朝，有一个叫胡雪岩的人，开了一家胡庆余堂。在夏天，有人来这里买药，他都会免费送一碗绿豆汤或清热散。在秋冬季的夜间，农村人抓完药回家的时候，他就送一个上面印有“胡庆余堂”四个大字的灯笼，就连包药的牛皮纸上也写上了“胡庆余堂”四个字。一天下雨，由于房屋漏雨，把所有的药都浇湿了，可是药效并没有改变，但胡雪岩却当众一把火把所有的药烧掉了，这下胡庆余堂的声誉更传开了，后来被人们称为红顶商人。胡雪岩正是做到了把细节运用到实处，运用到极致，才使他名声大震。
可见细节完全可以决定一个人的成败。如果一个人在意细节，那他一定能成大事。
细节决定了一切，让我们行动起来吧，做个注重细节的人，创造出美好的明天！
作文二：《初二叙事作文-细节决定一切》1800字
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细节虽小，看似微乎其微，事实上，它决定一切。
细节是一个人智慧的表现，细节是一个人成功的起点，细节能铸就一切。
一家大型企业招聘，老板为了考察他们的素质，就故意把一把扫帚放在门口的地上，可进来的人都对它视而不见，从它上面迈过去。直到最后，有一个衣着朴素大方的年轻女孩进来，看到扫帚，弯下腰把它捡起来。并把它放在了门后。
她走到了办公桌前，看到了桌子上一片狼藉，便把文件收拾了一下，在收拾中，她看到了一份绝密商业文件，而她没有看，只是用一个档案袋把它装了起来，放进了文件夹里，然后规矩地坐在椅子上，而在摄像头后面考验他们的老板，把这一切看得一清二楚。老板从另一个房间里走出来郑重地说：“你被录用了～”她问老板：“为什么要选我呢，老板只说了一句话：”因为你注重细节。“可见细节决定一切。要看一个人的修养不是看他穿得有多体面，表现得有多出色，只需看他举手投足之间所做的一些事。
这样一个小小的故事，告诉我们在生活中不能放过每一个细节，要将每一个细节都看在眼里。不管细节的轻重，都要认真对待，也只有这样才能不错失任何一个机会。
造成人们失败的往往就是因为不注重细节，所以学会观察细节将会对你自己有着极大的好处。
细节虽小，有时会给你带来意想不到的幸福，学会关注细节会让你的人生添一份色彩。有的时候细节不只是用来观察的，还必须加以运用。
在清朝，有一个叫胡雪岩的人，开了一家胡庆余堂。在夏天，有人来这里买药，他都会免费送一碗绿豆汤或清热散。在秋冬季的夜间，农村人抓完药回家的时候，他就送一个上面印有“胡庆余堂”四个大字的灯笼，就连包药的牛皮纸上也写上了“胡庆余堂”四个字。一天下雨，由于房屋漏雨，把所有的药都浇湿了，可是药效并没有改变，但胡雪岩却当众一把火把所有的药烧掉了，这下胡庆余堂的声誉更传开了，后来被人们称为红顶商人。胡雪岩正是做到了把细节运用到实处，运用到极致，才使他名声大震。
可见细节完全可以决定一个人的成败。如果一个人在意细节，那他一定能成大事。
细节决定了一切，让我们行动起来吧，做个注重细节的人，创造出美好的明天～
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作文三：《细节决定一切》900字
细节决定一切
在一个国家中有个人和主体。对于个人来说什么东西最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备 文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。
刚升入小学时，老师就和我们说：“ 同学们不能在教学楼的走廊上追逐打闹，走路不能推推搡搡；垃圾不能随手乱扔，要保持校园的清洁；同学们要互相帮助，和睦相处，不能说一些不文明的话……”。 老师的话总是只有一些人铭记在心，早上来到教室，看见的是整洁的教室，听见的是朗朗书声，在这样的环境下学习，同学们的脑子清醒，能事半功倍。可是，到了下午，放眼望去，不要说某个教室了，整个校园食品袋、方便面盒随处可见，走进教学楼，只有乱哄哄的吵闹声，当然这其中也夹着读书声，但吵闹声明显盖过读书声，教室的地面上也是这一个垃圾，那一个垃圾，甚至有同学还把书乱扔，到了上课老师说：“把练习本拿出来”。总有一些同学在低头寻找自己的本子，嘴里不停的嘀咕“我的本子呢？明明在这儿的！怎么不见了”老师只好停下来，就这短短的一两分钟，也许有些同学会说：“不就是一两分钟嘛！有什么大不了的。”可是同学们有没有想过，一分钟，全班几十个人，每人浪费一分钟，就是几十分钟啊！俗话说得好“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴！”我们不仅是在浪费时间，更是在浪费我们的青春、生命。良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
想必同学们一定知道孔融让梨的故事吧，孔融七岁时，恰逢祖父六十岁寿辰，宾客满门。一盘酥梨，放在桌上，母亲让孔融去分。孔融按照长幼顺序分，每个人都得到了属于自己的梨，唯有他的是最小的。父亲感到很奇怪，问：“其他人得到的梨都是大的，你的却是最小的，为什么？”孔融从容地回答道：“树有高低，人有老幼，尊老敬长，为人的道理啊。”这个故事不也体现了文明礼仪其实是由细节构成的，以前小学的老师常说一句话：“细节决定一切”是的，我们以后的人生道路上也许我们离成功只差一步，这一步也许就是小时候的一个习惯，如大声说话、随地吐痰、关门时很用力……这些在我们平时生活中很平常，可就是这种“很平常”也许会导致我们失败，所以我们一定要从小养成好习惯。
让我们一起记住“细节决定一切”这句话。
作文四：《细节决定一切》1200字
细节决定一切
再会掩藏的人，也会留下痕迹。有些时候，这些痕迹是细节以下的三个场景，任何人都有可能遇到。看看你的情况，再看看是不是很准。
１、为了应对一周后的升职面试，你拼命熬夜看书。为了提神，晚上你会：
Ａ、先小睡一会，待会儿再继续刨书。
Ｂ、放音乐听，边跟着唱边看书。
Ｃ、吃泡面、吃零食、吃吃吃。
分析：
Ａ、拥有乐观和自信的性格是成功的开始，然而关键在于你是否遵守自己的承诺，拥有坚定的意志是你成功的关键。
Ｂ、你习惯以乐观、单纯的心态来面对挑战。但在复杂的社会生活里，人际关系往往令你感到烦恼。
Ｃ、你适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。
２、牛肉面店什么都卖，根据你的印象，你选择哪一种餐次数较多呢？
Ａ、牛肉面
Ｂ、牛肉汤面
Ｃ、榨菜肉丝面
Ｄ、水饺
Ｅ、阳春面再点些小菜
分析：
Ａ、你个性豪迈外向，充满自信，有自恋的倾向。工作上态度积极，对朋友坦荡热忱，只不过在感情上你容易去拈花惹草。
Ｂ、你是个很有主见的人，不易跟着旁人起哄。工作上你坚守本分，不会多做其他无所谓的事。你的朋友观是重质不重量。
Ｃ、工作只是养家糊口，生命还有更多的享受。你会跟志同道合的朋友腻在一起，不喜欢则敬而远之。
Ｄ、你很乐观开朗，也容易追随流行脉动。你对朋友热情，讨厌玩弄心机的人。
Ｅ、你很随性，讨厌世俗的羁绊。只不过在工作上你容易和同事意见不合，甚至被视为随便。或许加菲的话“朋友常新，只有通心粉才是永恒”对你很适用。
３、电梯总是让人觉得自己永远来迟一秒。当你因为迟了一步，你一边感叹着“一切都是天意啊”，一边无奈地等着下一部电梯，这时你会做些什么事？
Ａ、拼命一直按电梯钮。
Ｂ、不耐烦地偶尔跺脚。
Ｃ、漫无目的地东张西望，看完天花板再看旁边的招牌。
Ｄ、死盯着地面。
Ｅ、瞪着显示楼层的灯，准备门一开就冲进去
分析：
Ａ、你是那种一有了某种想法就会动手去做的人，做事非常积极认真，一进入工作状态就会如痴如醉，完全意识不到外界事物的存在。这种热情，很适合发挥于销售与服务业。
Ｂ、看来你比较相信第六感，觉得自己具有一眼就能看穿别人的能力，和别人相比，
也许你更具有艺术气质。
Ｃ、你是一个很怕把缺点暴露在别人面前的＿人。在别人看来，你有点儿冷淡，人们不大敢接近你。不过，对于理工科方面的工作倒是很适合你。
Ｄ、对你不太习惯对别人坦白自己的内心世界，你在人际关系方面显得比较单纯，在团队中扮演不可或缺的。“万能砖”角色。
Ｅ、你是个做事很小心的人，不会被一时的情感所左右，做事讲究条理分明。看来做律师或者法官比较适合你。
作文五：《细节决定一切》2400字
态度决定一切
同硬币有正反两面一样，人生也有两面。光明，幸福，愉快，希望？？？这是正面；黑暗，诅咒，绝望，忧郁？？？这是反面。如果让你选择，你会毫不犹豫地选择正面。
有以位日本武士，有一次面对实力比他的军队强十倍的敌人，他决定打赢这场硬仗，但是他的部下却表示怀疑。当他率领部队经过神庙时，他停了下来，说：“我们在神庙前用硬币问卜，如果硬币正面朝上，那就表示我们能赢，否则就输，那我们马上撤退。”武士拿出硬币，当众投出。大家睁眼一看，正面朝上。大家欢呼起来，充满勇气和信心，恨不得马上上战场投入战斗。最后，他们大获全胜。一位部下说：“感谢神的帮助。”武士说：“这是你们自己打赢了战斗。”他拿出硬币，大家一瞧，原来硬币两面都是正面～
这个故事告诉我们，你要想赢得胜利，就不能总把眼光放在黑暗的一面，那只会让你徒曾烦恼，还会影响你的身心健康。结果，你就会觉得万事不顺。
明人陆绍珩说，一个人生活在世上，要敢于“放开眼”，而不要动不动就皱眉头。
“放开眼”和“皱眉头”就是对人生两面的选择。你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切；而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，成为失败者。
**在一篇著名的文章《为人民服务》中写道：“我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。”这教导我们对事物要有正面的看法，不要被负面的东西压倒。
在井冈山斗争时期，面对极端悬殊的敌我力量对比?有人悲观了，怀疑“红旗到底能打多久”，而**则充满信心地说：星星之火，可以燎原。他写道：“马克思主义者不是算命先生，未来的发展和变化，只应该也只能说出个大的方向，不应该也不可能机械地规定时日。但我所说的中国革命高潮快要到来，决不是如有些人所谓?有到来之可能?那样完全没有行动意义的可望而不可及的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆头了的一只航船?它是立于髙山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中快要成熟了的一个婴儿。”
**的这番话尽管讲的是革命，但也包含丰富的人生哲理，只有乐观自信的人才能在别人悲观时，看到生活美好的一面——如朝阳和婴儿一样的希望。
选择人生的正面，你会看到光明和希望；反之，则会体会到黑暗与失败。
美国著名教育家海伦？凯勒是一名天生的残疾人。尽管双目失明但她没有自怨自艾，而是在家庭教师的帮助下学习。她没有因为自己的残疾而选择人生的背面，并没有因为双眼看不见光明而选择黑暗，她选择了人生的正面，选择了希望与光明之路。她的努力使她成为著名的学者。
请展开您紧皱的眉头吧，不要陷入生活中不如意的一面而意志消沉、情绪低落，这样你永远也尝不到胜利的果实。放开你的眉头，认真去体验一颗樱桃的甜、一块饼的香，去享受春天灿烂的刹那、秋月似水的柔情。
诺贝尔物理、化学奖得主居里夫人说：“我们生活中最好的，而且是最快乐的几年，还是在这个简陋的旧棚屋里度过的，那个极可怜的棚屋里有极大的宁静：有时候我们来回走着，一面密切注视着各种实验的进行，一面谈着目前和将来的工作。若觉得冷，在炉旁喝一杯热茶，就又舒服了。我们在一种特殊的专心的景况下过生活，像是在梦里。”尽管环境恶劣、经济拮据她都没有被打倒。那时，她想的不是绝望，而是自己的研究给人类带来的福音。你认为居里夫人是选择人生的反面还是正面呢，
人生在世，只有区区数十年。选择反面，你的一生将碌碌无为，以失败告终；而选择正面，你的一生将灿烂无比、精彩绝伦。
让你的人生从现在开始辉煌吧～
细节决定成败
汪中求先生写过《 细节决定成败 》一文。
他说：“百分之一的错误导致百分之百的失败。”“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。所以，无论做人，做事，都要注重细节，从小事做起。细节是一种创造，细节是一种功力，细节是表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益。
西方人常会说，丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹马；折了一匹马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其长期的效应却是一个帝国存与亡的根本差别，这就是军事和政治领域中的所谓＂蝴蝶效应＂．
举这样一个例子：整块黑板都是黑的，但有一点是白的，这就给人感觉黑板不干净。在集体活动中，如果所有的同学表现都很出色，只有个别人不好，那么整个班级都会因此而失色。
关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理． 泰山不让土壤，故能成其高；河海不择细流，故能就其深。
海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次．可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之。”“把简单的事做好就是不简单。”
美国航天员说过一句话：“每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步。”同样，如果我们班每个同学的素质提高一小步，那么我们班的整体素质将提高一大步。
洪承畴事例：被俘后仍非常注意注意穿着。
陈嘉庚访国民党与共产党的事例。
甲午战争前夕，日本间谍通过中国战舰上满衣服一例断定中国必败。
一个人的一举手一投足都可能给人留下深刻的印象：随手扔出的纸屑，会让人觉得你没有环境意识；公共场所的大声喧哗，会让人觉得你没有公德心；不整洁的衣着，会让人感到你不修边幅；不经意的一句脏话，让人感觉你缺乏修养；相反，见面时一句轻声的问候，一个善意的微笑，会让人感觉你是一个充满爱心，有修养的人??生活中的点点滴滴都有需要我们关注的细节，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
作文六：《细节决定一切》1200字
当你客居他乡，好的酒店就是能够对你这个异乡客提供妥贴的心灵慰籍的地方。
旅行中能睡个好觉，大概是每个人的愿望。倘若这个时候你突然发现宽大的卧榻上有五种不同软度的枕头可以选择，并且可以用这些枕头的其中两个或几个组合成最符合习惯的睡眠高度的话，你一定会觉得这样的酒店服务实在贴心，
如果遇到这样的一家酒店，单就住宿体验来说，对于我，这就是好的酒店的标准之一。养生要略，充足的睡眠是第一位的。
旅行，针对于我们习惯的城市、习惯的办公室生活，无疑是一种身心的放松的过程。无论是休闲度假还是商务行旅，旅行的目的不同，诉求也就不同。但是选择一家舒适的酒店，找到一家可以让你放松身心，美食、美酒、美景皆备的酒店，绝对是旅行中的一大幸事。姑且把这样的酒店称作好酒店吧。至于养生与否，所涉及的因素很多，但至少它要先是一家好的酒店才行。
那么一家好的酒店究竟该是什么样呢？
首先，对不同的客人来说，我认为好的酒店的定义不一样，这和你的需求有关。一般来讲，商务旅行也就是出差公干、办事开会，需要的是位置好，地处市中心能够满足开会、购物或旅游需求的酒店大概就是你的需要了；如果是休闲度假，那么风景好、环境好的酒店应该成为你的首选。海边的度假村、风景区里的酒店是这一类中的佼佼者。
当然，作为一个好的酒店，齐备的配套设施是不可缺少的，餐厅酒吧齐全，餐厅风味特点明显，且符合现代餐饮潮流，如果你是一个是老饕的话，米其林餐厅（品牌餐厅）能给这个酒店加分；当然还不能只有餐饮，还要有休闲和健身设施，现代化的健身房、游泳池不可或缺，要是再拥有品牌ＳＰＡ，这种全方位的休闲体验是旅行在外的客人最需要的。
好的酒店是有其自身特色的。这种特色即可以体现在设施上，也要体现在服务上。一个酒店可以有绝美的景观、最好的晨曦日落，有为你特别安排的的探险旅程、可以让客人在游船上学做菜，体验一次做大厨的瘾，也可以有一个贴身管家为你打理人住后的生活琐事，一份根据你的饮食习惯设计的晚宴菜单，一个专门为你配备的私人健身教练……
城市中心的酒店大多以商务为主。为客人提供便利、节约时间、简化程序是首选，如果能在这其中再为他们在忙碌的状态中带来一份休闲和放松就会令客人倍感难忘。
服务人员对客人的体贴问候、健身场所的宽敞便利、ＳＰＡ护理的舒适放松，从“心”到“身”的关怀能为客人带来最大的人住喜悦。每个客人住在酒店里都有很高的期望，他们把自己在酒店的生活交给了酒店的员工，而酒店也就此融入了客人的生活。感冒时的一杯热蜂蜜水、用餐时的披肩、牢记客人饮食上的习惯、居住上的习惯，各种的细节成就了一家好的酒店。硬件上如何都是冰冷的，细节上用心的服务才是最能打动人的。
一个好的酒店也许就是很容易让你找到拖鞋的酒店，可以为你提供最合适的枕头的酒店，还可以是一个能够满足客人的衣食住行，帮助客人实现愿望和创意的地方。当你客居他乡，好的酒店就是能够对你这个异乡客提供妥贴的心灵慰籍的地方。心灵得到慰藉，养生水到渠成。
作文七：《细节决定一切》2700字
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司客 户服 务 写部 说 ： 信我家每 晚 “ 餐 天 ， 后 有 冰以 淋 淇 来当饭后 点 的 甜都
惯习 自 我。 买 新了 Ｐ ｎ的 ｉ（ 但 ｏ 从ｔｃ 通ａ 用旗 下 的 个一牌 子 ） 去，买 冰淇 后我
这个故 事 已经 成 为 管 了理界 的 著 案例名， 常被 用 来说 明 度 、 态节 、细 理 解力等 因 素在企 业 管理实 践 中 的
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经 理 。他 在 收 到 那位 费消者 的信 时 ， 的 确 到感 有 点匪夷 所 思， 管难 相以
信尽信 中 言所， 但 他还是 做 出了一 个正
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味每 时，我 从店 里 来出车 子 就 发动
不就 度态而 ，言那 位工程 师最值 得
圈 点 。 整 个案 中例 ，果 这 位工 程师
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某 国家 企 ， 业服 经客理 大概不会 有 其所 行 。动 别 说 是收 到 一封信 ，顾算 就 亲 自找客 上 门来反映 题问 ， 怕 也 恐他
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年研一贯来坚持 的 学管科理度 ，制 离 也
来 的 出大批 优秀 理管 人 才和 工 技 术程人员 ， 位那善 于 发 现问题并 且 具 而 有 很 强 责 任心的 程工师 ， 是 其 优秀 正团 队的 一个典 型 表 代 。 其，实整 案个 中所 涉例及的 其 他的那位先 生 。 他 所之 以能 将 草香冰 淇 与其 说这 是 为 他具 有 非因 一同般的 想 象 力倒， 如 说是不因为他 有 一 相 个 当
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作文八：《细节决定一切》2200字
各位同事，大家手上是不是有很多老客户或客户朋友，是不是有些老客户跟你的关系很铁特别信任你，他们会放心地把自己的物业交由你来打理呢，在他买卖物业的时候，通常邀请你一起，给他一些建议做参考呢，我想肯定会有的，因为我们家家顺的业务精英都会把老客户维护得很好。接下来，我给大家简要介绍一下陪客户到项目现场的所见所感。
上周日早上７点３５分，我突然接到以前在“东门荟”买过商铺的客户郭先生电话，问我上午有没有时间，想邀请我陪他到龙华“花半里项目”看房。我问他有没有跟谁约好，郭先生说约好了，并确定我们９点３０分在龙华北站见面，再一起出发。
“花半里项目”位于龙华大和路与华清大道交汇处，地理位置较偏，但销售现场客户还是比较多，细数一下大概有２１批，看房的人很火爆。但那里的销售人员只做任务，不做结果。接待我们的销售员首先让我们在客户登记本上登记，接着按他们制定的看楼路线带我们看房，从３Ｄ语音室经过到环境感受空间再转到销售大堂，然后到沙盘前简单地给我们讲了一下沙盘、介绍他们在卖的栋数和户型就直接带我们去看１栋的样板房。我们花了４０分钟看了三套：７８．５６、８６．２２、８６．５７？，期间，销售员没有给我们任何指引，只是让我们随便看看，看完后就问我们有没有看中的户型。回到售楼中心，销售员站在户型模型前告诉我们刚才所看的户型，给我们算了７８．５６？那套房，让我们考虑一下，就说不陪我们了，他要去接别的客户。我跟客户在销售大堂转了一圈就只好走了，因为没有人理我们。
回来时与客户交流，得知他是比较喜欢８６．２２？那套小三房的，虽然有一个房间比较小，但一家３口两房也就够住了，想买套三房的，主要考虑以后有朋友或有亲戚来了方便一些。我问：“你为什么不直接要销售员算８６．２２？的价格呢，”客户表示：“我很想问，可是现场销售人员给我的感觉是他极不乐意接待我们，我们待了一个多小时，也没请我们坐一会，连杯水也没倒，你知道我是香港人，对这里不熟悉，这也是请你陪我来看房给我做参考的原因。上次我去“皇御苑”看房，现场人员很热情，并且很清晰地介绍了房子的户型、结构、周边学
校、医疗、生活配套等，就是单价贵了点，要３万／？，否则，我早买了。”我问：“你是怎么知道这盘的呢，”客户告诉我：“他们天天上网，在网上看到打电话过来的，介绍说有高铁、离这里不远就有一个站，以后从香港过来也很方便，还不用在口岸等的士……”
兄弟姐妹们，“性格决定命运，细节决定成败”，看到了吧，知道有些客户为什么没在你手中买房了吗，不是客户不喜欢我们的产品，也不是客户不看好今后的利好，是因为我们细节没有做到位。下面，我们简单地总结一下。 此次销售人员做得好的有２点： １、带客户看房时特地绕到语音室，再到环境感受空间，让客户感觉到住在这里的舒适；
２、在介绍沙盘的时候保持一些“简单”的神秘感，通过客户的提问，了解更多的客户需求信息。
做得不到位的有５点：
１、礼仪没做到位。从开始到离开，销售员都没问我们姓什么，客户到场后没安排人倒水给客户，看样板房回来后没有请客户坐下来与客户深入交谈，而是说要去接别的客户，很不礼貌。那么，在礼仪上做得比较好的案例有哪些呢，（点此链接９月２６日每日一课：我的棕榈泉４套就是这样卖出去的） ２、讲解不到位。没询问客户是从哪来，需要购买多大的户型，熟不熟悉这里的环境，是失败之一。那么，我们应该怎样把握客户需求呢，（点此链接９月２９日每日一课：如何应对及引导各种购房需求动机） ３、对于客户的疑虑没有及时地引导。看样板房时，没有留意客户的反应，客户说其中有一间房有点小，不好用时没有及时引导客户。那么，面对客户的疑虑，
我们怎样步步破解呢，（点此链接８月２９日每日一课：紧贴客户就是为了快速签单） ４、看样板房回来时，只是问客户有没有看中的房子，而没有介绍以后居住在这里舒适的蓝图。那么，我们如何让客户体验到买楼后给他带来的好处呢，（点此链接９月２２日每日一课：体验式卖楼；１０月８日每日一课：如何向客户介绍房源的卖点）
５、花大量时间工作不要结果。回到售楼处，只简单的算一套价格，就急着要去接其他客户。那么，我们应该怎样做，让自己的付出有结果呢，（点此链接６月２０日每日一课：真诚服务，让成交无处不在） 精英们，请好好思考一下以上的细节，对比一下目前的不足，只有不断地学习和改进才能成功。
作文九：《细节决定一切》1100字
细节决定一切
（参观麦尔文艺墅物业案场后感）
在生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。现在，我们在学习参观麦尔文艺墅物业案场经验时，就会发现它们里面都藏有“细节决定一切”六个字。 什么叫“细节决定一切”呢？参观学习后，我注意到细节的特点首先在于“小”。垃圾车的设计、物业人员的问候、吧台的摆放物品、安保值班室内摆放、样板间管家的温馨等等，每一个小细节的汇集构成一幅高品质的服务画卷。每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一口吃个胖子，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智，好大喜功，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁中，一旦风雨袭来，就会全面坍塌。十年树木，百年树人。物业服务工作的本质要求我们必须从小事做起，从细节处做人，从具体细微的每一个细节坚持做起。 麦尔文艺墅物业案场参观学习时，我注意到以下几个“细节”对物业决策者所起到的作用：
１、对自己认真，就会有大回报；坚守住“强者定律”；用行动强力冲击自己认定的目标；努力在一处挖出井水；把自己的长处发挥到极致；在困苦之处找到希望；只要自信，一切难关都会被撞开；大象和老鼠，向强者看齐，你就能强大；把工作局面一步一步做大。
２、工作因细节而精彩，事物因细节而生动。我们常说，差之毫厘，失之千里，说的就是这个道理。而关于麦尔文艺墅物业案场方面，在细微之处求索。既有思想方法，又有工作技巧，一切从大处着眼，从小处入手，用生动形象的语言，对细节对于胜负成败的重要性进行了详细的论述。
３、我是前些年与物业高端企业进行接触之初，关于“细节”并没有引起我的注意，也没有去认真研读。联想到我现在从事的物业工作，与这次对麦尔文艺墅物业案场直观地学习参观，让我明白，细节就是一个整体中极为细小的组成部分，一个系统中平
时极易被人们忽略的环节。每一个高端物业案场的形成，是由一个个坚持的细节组成的，物业案场服务的过程也是由一个个细节组成的。我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，比如一支未清洗的口杯，一支未清洗的口杯、一句无意的话语可能是我们付出百倍的解释与努力去化解或承受指责。而我们也常常为一些细节而成功，比如一句暖人心的话，一个细微的举动。细节的背后是人生，是情感，是事业。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”说的就是细节的重要性。
万丈高楼平地起，我们是做物业服务工作的，无论是习惯、培训、实施，细节对于我们同样是重要的，都需要大处着眼，小处着手。一个物业企业的高端定位，需要挖掘服务中生动精彩的细节，开展一个效果良好的物业案场服务，我们同样要考虑细节，做好基层员工培训管理，更需要考虑好细节。细节要求我们，必须精益求精。今后，在物业服务工作中，我要更加注重细节，通过把握细节，提升细节，促进企业物业服务质量的提高。
作文十：《细节决定一切》3400字
细节决定一切
一、我们的竞争对手
佰程网：专注于ＦＩＴ出境产品的预订
优势
来源于母公司华远国旅多年来在团队出境旅游市场的深厚积累和供应商资源
去电语音提示分类信息，提示很明确 直接专线操作，业务流程熟练，条理清晰
劣势
对于有效订单的界定很模糊
对于订单量少的时候可以应付，订单量大了以后应如何应对
途牛网：模式类似于携程和艺龙
优势
他们整合传统旅行社的团队旅行和自助游打包产品，并通过互联网和呼叫中心来销售 他们最早所采取的Ｗｅｂ２．０模式虽然为其积累了丰厚的客户资源、良好的用户体验和目
的地资讯，而且他们在用户调查和反馈方面已经形成了一套完善的体系 企业宣传力度强 企业的分支机构分部较多 “品牌”效应——有自己的企业ＬＯＧＯ（商标）、企业口号
劣势
他们面临的竞争似乎更加严峻 他们对于上游旅行社的产品和服务质量有着高度的依赖性 网站整个版面设计布局过于花哨，不利于对访问者的引导 服务人员的主动服务性（介绍）意识不强 呼入人员讲话机械化，呼入人员和呼出人员对接时易把客人的需求情况扭曲或遗漏
他们的共性
佰程网、途牛网在商业模式方面谈不上创新，他们更多地专注在一个细分的旅游产品专
业市场进行深耕细作
两者的竞争对手：携程、艺龙、数以万计的传统分销商等 佰程网、途牛网能
否做大作强仍然有赖于对细节和用户体验的高度关注以及对上游产品资源的控制能力
我们的机会
随着我国居民收入的增加、带薪假期的兴起、交通与ＩＴ技术的发达以及和
世界经济合
作的不断加强，旅游将成大势所趋
当今社会工作压力的不断增大，更多居民会首选旅游作为舒解压力的方式，
居民旅游观念的变化，上网率不断提高，注重生活的品质，已不满足于自己周边的环境，更渴望了解世界，享受生活。从而更有利益于扩大旅游市场 重大事件（奥运、世博）对旅游的影响
所面临的威胁
新假期制度的改革（缩短）会影响旅游市场 由于自然灾害的影响，我国旅游人次和旅游收入总体上呈明显下降趋势，对旅游业将产生较大负面影响
物价上涨，食品价格上涨迅猛
全国旅行社趋于多元化发展，成千上万的小、弱、散、差旅行社还在低价市场上大打价格战
国内的其他旅游网数量的增加
对我们公司目前形式的分析
二、可避免的一些问题
１、个人认为，网站增加ＰＶ值的最佳方式，是引导访问者通过点击导航进入下一层的主题。相比之下，通过首页中某个版块中的某篇文章来点击进入的方式，就非常逊色了。道理很简单，导航进入的是版块的首页，里面的信息量庞大，对访问者需求的把握精度也较高，很容易提升ＰＶ值；反之，访问者可能仅仅是因为受到某个标题的吸引而进入，通常他们会阅读完文章就离开，再次点击相关链接的可能性比之前者就较低了。
２、我们都知道，首页是整个网站的“纲要”，无论访问者从哪个页面进入，要想详细的了解网站的全貌，都会通过对首页的访问来安排自己的浏览“线路”。尽管前面我们说，通过搜索引擎过来的访问者中，内页的数量要远高于首页，但我
们也要认识到，一旦网站被访问者关注甚至收藏，那么肯定是首页的访问量最大。那么我们可以认为，首页的信息量越是简要，单个信息的关注度就越高；反之，单个信息的关注度也就会降低。
３、我们要想做到在色调、图片、ＦＬＡＳＨ、视频等的内容和设计上满足大多数访问者的需求是很困难的，这就是所谓的众口难调。因此我认为做好的办法就是突出主题。
４、做过网站运营的人都知道，首页的大多数内容都是人工添加和审核的，首页的内容越多，也就是意味着编辑人员的工作量越大。这样的投入和产出，就很不合理了。
５、无论是旅行社的网站还是在线旅游企业的网站，通常都不会在首页中拿出一个位置向访问者说明网站的定位。大家似乎习惯于在“关于我们”中做出详细的介绍。可从浏览统计上看，“关于我们”页面的访问量是何其低啊，～那么越是功能强大的网站，访问者对其认知所需要花费的时间就越多。这难道不是变相的提高了网站认知的门槛嘛，
三、下一步计划
１、网站市场细分不明确
市场细分不明确是目前国内旅游网站中普遍存在的一个问题。通过观察我们可以发现，大多数旅游网站所发布的信息和旅游产品“老少皆宜”。网络访问者多种多样，不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业和年龄不一样，因此访问者的旅游需求也就有所不同。如果不顾不同层次的需求有针对性地进行市场细分，很难引起访问者的旅游欲望，旅游网站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。
２、建立支付平台，实现电子支付
国外电子商务发展迅速，与网络和信用卡的普及密不可分。网上交易必须通过信用卡或银行账户来完成，并且直接使用信用卡完成交易是网上支付手段的发展方向。在中国，如果不普及信用卡，电子支付方式不被社会广泛接受，那么电子商务的发展将面临重重障碍。因此，
各大银行应抢占先机，尽快介入旅游电子商务，为旅游企业网络营销提供信用担保。企业也应当积极参与合作，借鉴和学习发达国家的成功经验，使电子支付变得更安全、快捷。 ３、加强网站建设和管理
网站好比虚拟的“橱窗”，网站的内容就是“橱窗”上的商品。因此，网站提供的信息必须丰富多彩，及时更新，才能够吸引顾客。其次，网页设计要有特色，还要定期更新，不能一成不变。例如，“青旅在线”在建成的一年多时间里，页面曾多次更新，每一次都增加许多新的内容和板块，给人耳目一新的感觉。除了及时更新信息，旅游网站还应建立在线旅游咨询和信息服务体系，根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求，及时生成不同的方案供客户选择。对客户提出的问题予以及时解答，充分体现人性化和情感化。 ４、建立赢利新模式
结合自身条件走符合自己的发展模式。针对不同规模不同特点的旅游网站，应有
不同的选择。大型旅游网站由于规模大、知名度高、有庞大的用户群，这使网站介入电子商务比较方便，可立足旅游信息收集处理，向虚拟旅游交易市场转型，成为网上旅游中介商。小型旅游网站可凭特色服务吸引特定的用户群，或立足地方旅游信息资源的开发利用，成为地方性的旅游中介商，成为大型旅游网站的分站点、合作伙伴等，以便为消费者提供更周到的商务。
四、关于挂靠与设立分公司
五、趋势发展
１、价格更优惠
可以用远低于传统旅行社的价格，享受到更加快捷的旅游服务。现在的散客拼团线路都是标准化的。我们网站的的线路有专人维护，实时更新，面向全省同步展示和销售。庞大的流量，使得我们可以直接从源头供应商进行批量采购，大幅降低采购成本。我们的网站在实现销售功能的同时，精美的页面、丰富的信息、会员互动系统本身也是在做宣传，相对传统旅行社粗放的报纸广告和门市宣传，这又为我们节省了大量的无效广告投入。全自动的无纸化订单处理流程，使我们的工作效率远高于传统旅行社。这又可以为我们节省大量人力及办公耗费。综合以上优势，我们可以为您提供市场上最有竞争力的网上支付价格，送给您最大的实惠。
２、操作更便捷
只需要花费传统旅行社门市５％的时间就可以完成整个预订和支付过程。在传统旅行社，客
人电话咨询，上门落实，取款支付，手工开票，这一系列过程下来，半天的宝贵时间已经过去，还要算上咨询的电话费、来回的交通费。而在我们这里，只需坐在电脑旁轻点鼠标，不到３分钟，一切ＯＫ。客人将彻底感受信息社会带来的快捷和方便。
３、服务更贴心
永远不用担心找错地方。我们的程序开发团队遵循“用户体验优先”的设计思路，确保每一步操作都有详尽的提示，引导您轻松完成操作。定单生效后，在客人的专属会员区，我们会有积分赠送；在客人游玩途中，我们关注客人的动态；在客人返回后，我们会有电话回访，听取您宝贵的反馈信息。
４、消费更安全
实惠，便捷，体贴，但是我们最注重的还是客户消费的安全。
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